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Software de gerenciamento de leads /
Designação de leads Reveja
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O roteamento de leads está no centro do que fazemos. Nosso mecanismo de roteamento permite criar regras baseadas em experiência, geolocalização, desempenho, palavras-chave, entre muitas outras.
Meu representante faz um trabalho incrível ao garantir o atendimento, ele está sempre atento a qualquer solicitação e garante que conseguimos o que precisamos. A capacidade de garantir que os leads sejam tratados rapidamente é exatamente o que precisamos.
O preço não é propício ao ambiente de leads altos. Se o software tivesse integrações com serviços telefônicos como digium, ferramentas de marketing como Hubspot e CRM como Quickbase, eu ficaria bem com o modelo. Caso contrário, deve ser um serviço de taxa fixa. As conexões são a única maneira de acompanhar a equipe para garantir que as chamadas sejam feitas e o acompanhamento com o cliente.
tempo de resposta rápido para nossos clientes, ótima ferramenta de rastreamento para monitorar a resposta e acompanhar nossos vendedores sobre seu uso.
sem problemas. este produto funciona como projetado, todos os problemas foram resolvidos rapidamente. a equipe de suporte é ótima.
Fácil de configurar. Fácil de usar. De fácil manutenção. Serve ao propósito para o qual foi criado. Ele automatiza e reduz o tempo de entrega de um lead, que alcança os agentes mais adequados para tratá-lo.
Não podemos ter usuários com diferentes níveis de acesso.
Eu amo que eu determine as regras. Quando comecei a usar o lead assign, usei-o de uma maneira muito básica. Ao aprender a entender o poder, descobri que minhas regras se tornavam cada vez mais sofisticadas. O pessoal de suporte foi super útil para me ajudar a configurar minhas regras e agora meu tempo de resposta para minha rede nacional passou de uma média de 48 horas para 4 minutos. Eu sei disso porque as ferramentas de relatório são tão robustas quanto o aplicativo.
Tudo funciona de maneira simples e faz o que é necessário para entregar os leads do cliente.
No momento, não encontramos nada realmente para listar como um golpe.
Essa solução atende às nossas necessidades exclusivas e fornece uma plataforma muito valiosa para ajudar a capturar relatórios de ROI.
Apenas pequenas reclamações sobre falta de funcionalidade para pesquisar agentes e leads, além de não conseguir criar consultas adicionais de acompanhamento para comentar os agentes.
Fácil de usar. Faz tudo automaticamente. Usando as "guias", os leads vão para o agente mais apropriado.
No início, se um cliente em potencial pesquisava mais de uma propriedade, o lead era distribuído para vários agentes e, na verdade, ouvimos algumas pessoas que sentiam que estavam sendo bombardeadas com ligações de nossos agentes. Depois de explicar minha preocupação ao pessoal responsável pela designação de leads, eles desenvolveram um sistema que enviou todas as consultas desse cliente em potencial ao agente que originalmente aceitou o lead. Fora isso, não tive problemas.