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Ebsta Reveja
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A Ebsta capacita milhares de empresas a impulsionar o envolvimento do cliente em grande escala. A Plataforma de Inteligência do Cliente da Ebsta integra perfeitamente o Salesforce, e-mails e calendários para desbloquear automaticamente a rede da empresa, criar cadências personalizadas, acompanhar o engajamento em tempo real, pontuar o engajamento do cliente e medir o desempenho da equipe. A extensão Chrome do Ebsta é repleta de recursos para aumentar a produtividade - incluindo integração do Salesforce, rastreamento de email, envio posterior e agendador de reuniões.
Fantástico, fácil de usar e economizar tempo. Ótimo para armazenar a comunicação do cliente em SF.
Gosto de tudo sobre Ebsta, pois facilitou minha vida.
Houve algumas vezes que ele não foi sincronizado ao enviar e-mails.
Como administrador do SF e "Suporte ao cliente e vendas", eu uso o Ebsta todos os dias para conectar essas respostas do cliente diretamente à atividade de histórico da oportunidade associada.
Criação manual de leads e contatos que não são sincronizados porque ainda não estão no SF.
Fácil de configurar e me ajuda a vincular meus e-mails ao salesforce com facilidade
Nada
Era um pouco "volumoso" e preferia que fosse aberto de acordo com a caixa de mensagem de e-mail (em vez de uma lista suspensa no menu do Chrome).
Nada que eu possa pensar ainda. Só ouvi coisas boas das vendas.
Adicionar cadeia de e-mail do Salesforce, rastreamento de e-mail, rastreamento de tarefas no SF, exibição da lista de contatos
Eu sinto que o rastreamento de e-mail pode usar análises extras
O fácil de usar e o rastreamento de email são incríveis.
Talvez o preço, menor é sempre melhor offcourse;)
Usamos o Ebsta para sincronizar respostas de e-mail de candidatos e clientes ao nosso sistema de rastreamento de candidatos, que é desenvolvido pela SalesForce, e o Ebsta facilitou para nós. Antes, quando não estávamos usando o Ebsta, consumia muito tempo, pois precisamos verificar cada perfil de cliente ou candidato e sincronizar o perfil da mensagem por perfil, o que consome muito tempo. Com o Ebsta, nos fez sincronizar a mensagem de email assim que respondermos ao candidato, o que é muito conveniente. Economizamos muito tempo por causa de Ebsta.
A única coisa que eu não gosto no Ebsta é que precisamos atualizar nosso plano para que possamos aproveitar a assinatura Growth, que possui recursos adicionais e custos adicionais também. Nosso plano Ebsta já é caro, e precisamos pagar mais para obter outras funcionalidades menores, mas o Ebsta ainda é ótimo!
Absolutamente nada. É um ótimo produto!
Isso nos ajudou muito a registrar a conversa do Gmail para o Salesforce. Ele ignora o processo de ter um para enviar um email e registra manualmente os detalhes no Salesforce. Isso também nos ajuda a ver se um candidato existente no LinkedIn já está em nosso banco de dados.
Essa ferramenta pesquisa por nome e / ou endereço de e-mail; no entanto, se houver contas duplicadas com o mesmo nome, ela também pode ser exibida. Enquanto este aplicativo sincroniza mensagens do Gmail, agora está funcionando para mensagens do Inmail enviadas diretamente pelo LinkedIn. Fica difícil para os usuários, pois precisamos registrar manualmente uma atividade do InMail (enviada de nossa conta) e também as respostas recebidas.
Fácil de usar. Fácil de configurar.
nenhum
Eu amo que o Ebsta se integre ao SalesForce. O fato de eu poder anexar meu email a uma Oportunidade e um registro no SalesForce é incrível. Não sei quantas vezes precisei procurar a comunicação com um cliente e a ferramenta Ebsta economizou muito tempo de pesquisa.
O único golpe é quando ele perde a conexão com o Gmail ocasionalmente. Isso não acontece com frequência.
Facilidade de uso e pesquisas de contatos
A integração do Outlook está bloqueada para outra camada
Eu uso principalmente o aplicativo Ebsta para registrar emails e anexos no Salesforce. É uma solução muito mais limpa do que o BCC Salesforce oferece fora da caixa. As notificações de abertura de e-mail também são extremamente úteis ao tentar obter clientes, pois é um sinalizador de que talvez seja um bom momento para entrar em contato.
O único problema real que vejo no aplicativo é que os anexos não se vinculam ao e-mail gravado no Salesforce. Ambos são registrados no registro, mas ao revisar a atividade "email enviado", não há um link direto entre o email e os anexos associados a ele.
Facilidade de integração, fluxo de processo suave, ele simplesmente funciona!
Procurar um contato / lead quando você tem muitas "correspondências" consome muito tempo.
Este aplicativo facilita minha vida muito. Em vez de enviar um email e registrar a ação no Salesforce, o Ebsta faz isso por mim dentro do Google. Ser capaz de atualizar um registro de SF sem precisar estar no SF me deixa super feliz! Além disso, costumo procurar novos clientes no LinkedIn e no Twitter. O Ebsta verifica automaticamente o perfil que estou vendo e me fornece os resultados encontrados nos meus registros SF. Eu recomendaria definitivamente tentar! Agora que estou usando, eu odiaria voltar à vida sem Ebsta!
O banner pop-up, quando estiver no gmail / linkedin / twitter, pesquisará essa pessoa no salesforce para você, o que é muito legal. Eu gostaria que fosse um pouco mais preciso.
Até agora, não tenho queixas. Como mencionei na categoria Pros, este software tem sido muito útil em nossos esforços para nos comunicarmos com nossos clientes para lançamentos de recursos, programação de treinamento e muito mais!
Fácil de usar, sem fins lucrativos, bom para comunicação interna e externa.
Faz o gmail parecer confuso
Eu tenho várias pessoas de vendas trabalhando para mim e fazê-las documentar conversas manualmente pode ser frustrante. Com a integração do Ebsta, a documentação economiza muito tempo e facilita e melhora a comunicação com nossa equipe.
Facilidade de uso após algum treinamento, a assistência AI
A curva de aprendizado: leva algum tempo para se acostumar.
O Ebsta economiza muito tempo ao enviar e-mails aos clientes. É fácil de usar e eu realmente não tenho que pensar sobre isso.
Às vezes, parece que o software pode atrapalhar. É útil, em geral.
Ferramenta eficiente e atualizada.
Poucos erros durante o processo de sincronização
-Veja se eles visualizaram seu e-mail ou não
Nenhum
FÁCIL DE USAR
Alguns bugs
É fácil de usar
Parece desconectar de vez em quando ... não sei por que, mas ele se reconecta por conta própria.
Uso o Ebsta para gravar meus e-mails para patrocinadores no Salesforce quando os escrevo no meu programa de e-mail normal. Dessa forma, tenho todos os nossos e-mails em um só lugar e, no entanto, também posso armazená-los na conta do Salesforce de cada doador ou patrocinador.
Às vezes, o ícone a ser selecionado para gravar o email no Salesforce está ausente e preciso reinstalar o software.
Uso o Ebsta Inbox há mais de dois anos e é crucial para o meu fluxo de trabalho diário. Isso elimina a necessidade de organizar minha caixa de entrada e confiar na minha memória para recuperar os acompanhamentos. Nós o conectamos ao Salesforce.com e é uma enorme tranqüilidade saber que estou olhando para todo o histórico de comunicação de um possível cliente / cliente quando estou visualizando o registro de contato deles. E é fácil de usar e administrar.
Eu preferiria melhores relatórios sobre a funcionalidade Cadence
O EBSTA nos permite economizar tempo ao adicionar pessoas ao nosso Sistema de Rastreamento de Candidatos Bullhorn do LinkedIn e da Dice. Ele também simplifica a adição de notas, a atualização de currículos de candidatos e a edição de registros de candidatos sem sair do LinkedIn ou da Dice. Acreditamos que isso nos poupe cerca de 135 horas-homem por ano.
Não encontramos nenhum problema com o EBSTA.
Ainda não encontrei nada de que não goste neste software!
Quando nossa equipe de TI nos apresentou o Ebsta, fiquei empolgado com o que esse programa poderia fazer. São feitos e-mails de campanha muito melhores porque tudo o que preciso fazer é definir algumas etapas e esquecê-las. Os e-mails da agenda são muito mais fáceis novamente enviando um link e fazendo com que nossos candidatos definam o horário melhor para eles. Além do rastreamento de e-mail, a integração entre Salesforce e Ebsta é excelente. Eu recomendaria este produto para qualquer um.
Não há nada que eu achei desagradável
Ebsta é a melhor ferramenta de pontuação de oportunidades e leads do mercado! O plug-in api da caixa de entrada do gmail simplifica o rastreamento de emails. O monitoramento do engajamento é excelente e realmente permite que você se concentre nos lugares certos em seu pipeline e agentes. Constantemente melhorar e mudar o ebsta conhece o engajamento.
Por algum tempo, o uX e os relatórios / análises foram fracos. Mas isso está melhorando agora e o roteiro é muito forte aqui, o que é empolgante.
Fácil de usar ao procurar fora do Bullhorn para verificar se uma pessoa já está no Bullhorn; Fácil de adicionar novos perfis com a extensão do Chrome; Fácil de adicionar novos currículos e e-mails aos registros existentes no Outlook
Solicita o login todos os dias, o que faz com que alguns usuários não o usem; Falta de atualizações no software; É um pouco caro
Gosto do Ebsta porque me ajuda a sincronizar todos os e-mails que enviei, recebi, respondi e encaminhei para o cliente ou candidato no Salesforce. Também gosto do fato de poder agendar a hora e a data em que enviarei uma atualização ou um email ao candidato. Isso me ajuda a fazer todo o pedido que recebo do meu chefe, mesmo que daqui a uma semana, porque posso agendar quando o email deve ser enviado para um único candidato, cliente ou cliente ou candidato em potencial.
O que eu menos gosto no Ebsta é que sempre que estou usando um computador diferente, preciso reiniciá-lo novamente. É muito demorado. Como é um pacote para o meu gmail, por que ele não pode ser sincronizado apenas com o email que estou usando, para que, sempre que eu entre no meu email, não precise atualizar meu Ebsta para que ele funcione novamente.
Adoro usar o Ebsta porque é fácil de usar. A interface do usuário é fácil de navegar. O Salesforce cria arquivos para compartilhar, acessar e gerenciar arquivos com facilidade
Não tive nenhuma dificuldade em usar o Ebsta. O suporte ao cliente está sempre disponível e me chama imediatamente sempre que tenho dúvidas.
Adoro o fato de não precisar adicionar manualmente respostas de email ao salesforce. Com apenas um clique no botão 'relâmpago' ou no 'envelope com a seta', sua correspondência será sincronizada do Gmail para o Salesforce! Experimente e você definitivamente vai adorar!
Não sei se isso é apenas uma falha. Mas houve um momento em que você precisa reconectar o Ebsta, sincronizar o Gmail e iniciar as configurações novamente. Não é uma questão importante e eu ainda recomendo!
Estamos usando o Ebsta para acompanhar nossos e-mails em nosso banco de dados. Isso nos ajuda a responder aos e-mails dos clientes e sincronizá-los com o SalesForce sem a necessidade de responder ao e-mail e atualizá-los manualmente em nosso banco de dados do SalesForce. Também me ajuda a sincronizar minha agenda com nosso banco de dados do salesforce.
Às vezes, temos períodos de inatividade e, quando ocorre, é realmente difícil sincronizar e-mails com nosso banco de dados. Às vezes, leva mais de 5 minutos para sincronizá-lo com nosso banco de dados, que geralmente é executado apenas por segundos.
-Ebsta ajuda a vincular informações de contato de qualquer lugar da Web ao seu banco de dados (usamos o Bullhorn), tornando-o super eficiente -É fácil de usar e oferece ajuda e guias on-line para que qualquer usuário de nível possa navegar facilmente
- O custo para Ebsta é bastante alto. Para realmente obter o benefício, você deve comprar todas as três barras de ferramentas (elas têm uma para email, uma para word e outra para a internet) e cobrar separadamente por cada uma. Também é uma taxa por usuário, para que você pague três custos por cada funcionário - e, novamente, para valer a pena, você realmente precisa comprar todos os três e todos na sua equipe devem ter os seus.
1. Esse processo de automação economiza tempo e dinheiro. Aumenta a produtividade com menos erros.
Às vezes, a automação quando se trata de sincronização simplesmente não funciona e você não notará, pois não há notificação enviada.
Às vezes, fica atrasado e as opções de sincronização de e-mail não estão disponíveis na minha conta. Mas assim que o navegador é atualizado, ele volta.
A emissão de bilhetes para as questões é muito terrível e as solicitações são processadas após algumas horas, portanto, meu trabalho também foi suspenso.
O Ebsta facilitou nossa vida ao integrar o Salesforce e o Gmail. Aumentou nossa eficiência e produtividade.
Às vezes, ocorrem problemas de sincronização. Temos que cc manualmente o Salesforce em nossos e-mails para integrar. Caso contrário, é uma ferramenta muito boa e muito confiável.
A integração do Ebsta com o Gmail e o Salesforce é excelente, permitindo que eu tenha todas as conversas com contatos importados automaticamente para o Salesforce. Isso economiza tempo e garante a criação de perfis de 360 graus para todos os nossos leads, contatos e contas.
A pontuação de liderança de Ebsta é uma ótima idéia, mas é extremamente inconsistente e raramente funciona. Também não gosto que todos os modelos de email e variáveis de mesclagem tenham que ser criados no Salesforce. Eu gostaria que o Ebsta tivesse seu próprio portal onde eu pudesse criar modelos de email e ver estatísticas de relatórios por email.
Às vezes, carrega devagar. Não tenho certeza se é devido a conexão externa ou problemas no próprio software. No entanto, isso raramente acontece.
Fácil de usar e configurar. Personalize os campos de entrada de acordo com suas necessidades. Senta-se diretamente no gmail e no Chrome. Atribuição aos registros no Salesforce. Atualize chamadas e crie tarefas facilmente no Chrome.
Ainda existem alguns bugs, mas no geral, os principais recursos funcionam muito bem e são os mais valiosos.
Nossa equipe costumava copiar os nomes dos clientes em potencial ou de suas empresas, abrir o Salesforce em nosso navegador e colar e pesquisar o nome. O Ebsta eliminou as etapas extras e nos forneceu uma janela para o nosso pipeline, permitindo que passássemos o tempo ganho de volta para outro lugar.
Às vezes, o Ebsta deixava de identificar um cliente em potencial já em nosso pipeline ao navegar no LinkedIn. O Ebsta também usaria o nome do possível candidato errado de vez em quando para navegar no perfil de outra pessoa no LinkedIn. Isso exigiu algum trabalho extra para determinar a precisão de Ebsta.
Conectividade de teclas de atalho para pesquisar rapidamente as informações da empresa no banco de dados principal da empresa. Uso planilhas on-line do Google e isso é ótimo para poder trabalhar na minha planilha e ter essencialmente dados da força de vendas.
Quando você alterna as guias em um navegador Chrome, o pop-up desaparece. seria bom se o mesmo pop-up estivesse presente nas guias do chrome.
vinculando emails a registros no Salesforce
ter que fazer login novamente no Ebsta toda vez que alterno entre computadores
fácil de usar; funcionalidade; rastreador de e-mail
literalmente nada; um dos meus plugins favoritos
Facilidade de uso, informações rápidas e limpas na parte superior do meu cliente de e-mail (gmail), bom plug-in do Salesforce sem precisar fazer login no salesforce
Fácil de usar
Tempos limite às vezes
facilidade de uso e funcionalidade
literalmente nada. um dos melhores que eu já usei
Gosto da facilidade de registrar e-mails no Salesforce através do Gmail - corta várias etapas e simplifica nossos fluxos de trabalho.
Gostaria de poder reconhecer vários contatos em um único email que pode ser vinculado no Salesforce.