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Patch Manager Plus Reveja
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O Patch Manager Plus é um software automatizado de gerenciamento de patches que fornece às empresas uma interface única para todas as tarefas de gerenciamento de patches. Funciona em várias plataformas, ajudando a corrigir o Windows, Mac, Linux e mais de 300 aplicativos de terceiros. Você pode automatizar a verificação de patches ausentes, testar e aprovar patches sem complicações, personalizar políticas de implantação para atender às necessidades de negócios, recusar patches e gerar relatórios de vulnerabilidade. Agora, o Patch Manager Plus está disponível na nuvem e no local.
A instalação do agente precisa ser remota.
No geral, o maior profissional é capaz de manter os computadores da empresa atualizados sem realmente acessá-los diretamente e o preço é ótimo. O Patch Manger Plus também possui uma boa seleção de opções de atualização e algumas atualizações de software de terceiros.
As atualizações tendem a falhar muito com os códigos de erro aqui e ali, no entanto, é facilmente corrigível ao permitir várias tentativas ou iniciar outra implantação de patches. A versão em nuvem gratuita não permite o patch de "usuários móveis", que é o que todos os nossos computadores são para o serviço, mesmo a versão profissional não permite isso. Você precisa acessar a versão corporativa para obter essa funcionalidade; no entanto, a versão corporativa é bastante barata em comparação com outros serviços e vale a pena. por ManageEngine em 27/02/2020 Olá Matthew, Você pode elaborar os casos em que as atualizações falharam para que possam ser trabalhadas? Você pode escrever para nós em [email protected]
Gosto que haja uma janela de bate-papo integrada que me conecte diretamente ao suporte ao Manage Engine.
Insetos. Eu relatei alguns bugs, mas cada vez que isso chamava a atenção do suporte técnico, ele era corrigido rapidamente.
É muito fácil de configurar e usar e custa quase nada, o que é uma enorme vantagem. Ele faz atualizações de terceiros que o WSUS não faz, por isso é um ótimo pacote.
Não consigo pensar em nenhum tipo de quebra de contrato. O software não precisa ser atualizado constantemente e parece sólido como base em minhas experiências.
Algumas configurações podem ser desafiadoras pelo ManageEngine em 27/02/2020 Olá Edgar, Você pode elaborar as configurações com as quais teve dificuldades, para que possamos tentar melhorá-las? Você pode escrever para nós em [email protected]
Funciona muito bem com diversos sistemas operacionais e aplicativos. Também é gerenciado na nuvem, o que facilita a implementação do que o WSUS.
Você precisa seguir a ajuda on-line e aprender como a implantação funciona antes de se aprofundar. Por ManageEngine em 27/02/2020 Olá Brady, Estamos felizes em saber que o Patch Manager Plus facilitou as necessidades de gerenciamento de patches em sua organização. Vamos tentar melhorar nossa interface do usuário / UX para garantir que você entenda tudo sem precisar consultar os documentos de ajuda. No caso de consultas futuras, você pode escrever para nós em [email protected]
implantação fácil de atualização. e gerenciamento centralizado.
nenhuma documentação detalhada dos detalhes passo a passo para a leitura.
A fácil instalação e integração de implantação do AD para os agentes.
Gostaria de ver melhores relatórios e alertas por email. por ManageEngine em 27/02/2020 Olá Matthew, gostaríamos de saber seus requisitos referentes a relatórios e email, para que possamos ver sua viabilidade e trabalhar da mesma forma. Você pode escrever para nós em [email protected]
Precisa atualizar os patches mais recentes com detalhes do CVE (especialmente para a nuvem PMP).
Um ótimo software, especialmente pelo preço. É altamente recomendável optar pelo produto central de desktop completo, pois ele faz ainda mais. O suporte é muito bom e geralmente responde / classifica os problemas rapidamente
Enquanto no geral bom. A falta de um escritório no Reino Unido dificulta as coisas do ponto de vista do suporte, pois trabalhar em fusos horários diferentes pode causar atrasos. por Vaishnavi em 15/08/2018 Olá Luke, Saudações do ManageEngine. Estamos felizes que o Patch Manager Plus tenha funcionado bem para você. Lamentamos saber sua experiência com o tempo de suporte do Reino Unido. Temos uma equipe trabalhando exclusivamente no fuso horário do Reino Unido para tratar de tickets. O Patch Manager Plus agora está repleto de muitos recursos para aprimorar seu processo de correção. Informe-me se você deseja ter uma sessão personalizada informando sobre os aprimoramentos. Se houver alguma dúvida a ser resolvida, entre em contato comigo ou envie um e-mail para [email protected]
Uma parada para todos os patches de gerenciamento de aplicativos, adobe, java e software relacionado, incluindo o Windows
Talvez uma interface gráfica melhor e mais fácil de organizar por cliente goste.
Funciona bem, suporte ajuda, suporte rápido
Alguns pequenos bugs irritantes. Nada crítico
Não tenho antipatias particulares. Seria bom se houvesse um recurso para iniciar scripts como parte de seus trabalhos de implantação. Às vezes, pode ser um pouco difícil encontrar e fazer upload de patches, como versões java mais antigas, que o Patch Manager plus não pode obter automaticamente.
A capacidade de enfileirar / agendar atualizações fora do horário de pico. Para reiniciar os dispositivos depois de aplicar as atualizações. Atualizações de software de terceiros. Faça o download das velocidades de estrangulamento.
Às vezes, as atualizações são lançadas um dia após o patch de terça-feira. Às vezes, as atualizações falham ao implantar com leituras de erro estranhas que não são muito detalhadas.
Ferramentas de automação. O mecanismo 'Automatizar implantação de patches' do software é fundamental para manter a infraestrutura segura, sem gastar tempo no gerenciamento manual de atualizações.
A configuração, desmontagem, migração e manutenção do software em uma instalação local usando binários e ferramentas integrados podem ser desajeitadas e difíceis de entender.
A única coisa no momento, eu gostaria de poder iniciar uma verificação de atualização de software a partir da GUI da base da web. Isso foi enviado à equipe do Manage Engine.
Às vezes, os patches não passam por motivos confusos.
Maneira fácil de aplicar patches para o cliente e gerenciar o mesmo.
Vire o tempo quando levantarmos problemas com o suporte.
Ótimo produto para aplicação de patches em servidores. Lista sólida de produtos suportados e patches relacionados.
O patch da estação de trabalho não é tão confiável quanto o patch do servidor. O status de reinicialização pendente é listado mesmo após a reinicialização do terminal.
Um tipo de sistema definido / esquecido! Muita flexibilidade Ótimo suporte
Demorou um pouco para configurar, pois há muitas opções, não é realmente um golpe, mas vale a pena considerar para os menos experientes.
Você tem toda a imagem do status do seu dispositivo, a configuração e a função direta são muito fáceis, você pode ter o status de usuários romaing e pode corrigir muitas marcas
Não tenha um tipo de atualização ao vivo para aplicar o service pack ao servidor
O suporte é muito lento para responder. Considerando que é email. O produto parece desajeitado ao implantar software e configurar. Não é muito direto e de novo. O suporte é praticamente inexistente.
Eu penso nada . Não há problemas particulares
Existem alguns cliques para chegar onde você deseja. Alguns recursos ausentes, como forçar o check-in no portal.
Uma solução de correção baseada em nuvem que nos permite gerenciar centralmente a correção de todos os pontos de extremidade, independentemente da rede em que estiverem. Relatórios predefinidos são informativos e acionáveis.
Falta de suporte do macOS para a versão em nuvem. A documentação de implantação do agente pode ser melhor.
Fácil de configurar. Grande apoio. Produto sólido.
Nada até agora. Funcionando sem problemas. Sem problemas.
O tempo de inicialização foi um pouco mais longo do que o esperado (o suporte foi ótimo). A interface do usuário joga muito em você e pode demorar um pouco para aprender a navegar.
Capacidade de atualizar muitos produtos diferentes.
Não é possível adicionar suas próprias atualizações ao software.
A capacidade de baixar e implantar patches com facilidade para Windows e OSX.
Demorou um pouco para me acostumar, mas isso provavelmente é minha culpa por não ler e passar pela demonstração.
O Patch Manager plus suporta o patch de uma ampla variedade de softwares populares como Adobe, Java e WinRAR.
Alguns dos recursos mencionados na documentação precisam ser explicados mais para que possam ser entendidos com mais facilidade. por ManageEngine em 27/02/2020 Olá Uzair, definitivamente vou passar esse feedback para minha equipe de documentação. Existem casos específicos para os quais você deseja melhorar a documentação? Você pode escrever para nós em [email protected]
Eu realmente gosto da facilidade de uso com este produto, os relatórios são detalhados e o atendimento ao cliente é excelente.
A configuração inicial deste software com nossa infraestrutura atual foi desafiadora, mas depois disso, ficou bastante fácil. por ManageEngine em 27/02/2020 Olá Sam, Você pode elaborar cenários específicos em que considerou a configuração inicial um desafio? Você pode escrever para nós em [email protected]
Eu gostaria que houvesse um lugar para recomendar suporte de software de terceiros. Desejo também que, após a descoberta do novo computador, aplique todos os patches ausentes que foram aprovados automaticamente sem a intervenção do usuário.
N / A, isso não se aplica ao nosso ambiente. por ManageEngine em 27/02/2020 Olá, Fidencio, Estamos felizes em saber que o Patch Manager Plus o ajudou a implantar patches com eficiência em sua empresa.Em caso de consultas / comentários futuros, você pode escrever para nós em [email protected]
Várias opções de implantação são possíveis, o que permite uma grande flexibilidade para implantação, especialmente para locais de escritórios remotos. O produto é bastante direto, atribua os agentes, selecione a implantação automatizada de patches com uma política configurável e você estará pronto para as corridas. O patch funciona muito bem na perfeição. Finalmente, há preço. Este é o melhor retorno do seu investimento para um produto comercial.
A documentação pode usar uma reforma, facilitando a compreensão das coisas. por ManageEngine em 27/02/2020 Olá John, definitivamente vou passar seus comentários para minha equipe de documentação.Em caso de qualquer outro comentário, você pode escrever para nós em [email protected]
A falta de compreensão de como o programa funciona com o apoio deles. Muitas vezes telefonávamos e seu suporte daria ajuda que não era relevante para o nosso produto Cloud Hosted.
Correção automatizada. Eu não tenho que fazer correções na maioria das vezes. Também atualiza alguns softwares de terceiros
Eu tive que baixar manualmente alguns patches porque o gerenciador de patches se recusou a baixá-los. Eu fiz uma restauração do meu sistema uma vez por causa de uma falha no programa, mas a restauração foi rápida
As alterações do registro associadas aos patches não fazem parte do processo de aplicação de patches. Adicionar uma opção para selecionar as alterações de registro apropriadas no momento do patch seria um ótimo recurso.
O suporte ao cliente para este produto é realmente ótimo. Eles oferecem suporte por bate-papo, com resposta imediata para seus problemas. O produto pode ser dimensionado para suas necessidades. O produto utiliza um repositório de terceiros (repositório do Manage Engine) para patches; portanto, existe uma sensação de segurança para o usuário de que os patches que estão sendo colocados no repositório passaram por um processo de verificação (eles permitem que o também, dando a opção de 'DENY' um patch em qualquer nível). Funciona muito semelhante ao SCCM.
Executamos um ambiente de vários domínios, vários locais, Ativo / Não Ativo, e a configuração e otimização do produto para esse tipo de ambiente provou ser difícil. Os servidores de distribuição não extraem todos os patches ativos do servidor principal, apenas os patches que estão sendo enviados por push no momento em que você os envia. Como o download de patches afeta os servidores de produção, precisamos enviar correções durante uma janela inativa, o que torna os servidores de distribuição nessa solução inúteis, pois basicamente apenas adiciona outra etapa desnecessária ao processo. Para ambientes em que isso não seria um problema (ambientes que não são do cliente de produção), isso não seria um problema.
Seria benéfico procurar a lista de softwares do banco de dados de patches.
O patch do Windows é rápido e fácil de configurar e gerenciar.
O patch do Mac não é suave quando se aplica atualizações maiores. Exigir download em uma máquina que pode não estar disponível. O patch do Linux não é confiável.
A implantação de patches imediatamente nos servidores nem sempre é imediata.
Para mim, o que torna este produto tão bom é que NÃO utiliza o serviço Windows Update embutido que nos causa problemas há tanto tempo. ME usa seu próprio agente / serviço. Isso tornou o processo de patch muito mais suave durante nosso teste. O console de gerenciamento também é super amigável e muito fácil de navegar.
isso tornou nosso agendamento de patches para servidores de produção um pouco difícil, porque não há opção para clicar manualmente em instalar quando estiver pronto para iniciar a instalação. em vez disso, contamos com políticas detalhadas de instalação automática que funcionam para nós, mas essa é a maior limitação que eu tenho visto até agora.
fácil de usar e possui quase 3 tipos de software
não há nada de diferente no software
Interface adaptável e automatizar a implantação de patches
Os relatórios precisam melhorar ainda mais, onde os relatórios pré e pós patches para patches seletivos podem ser obtidos.
O preço dos pacotes pode ser um pouco econômico.
Incapacidade de integrar nosso ambiente do Active Directory para autenticações de SSO ao fazer login no painel.
Nada que eu possa pensar que não seja grátis!
muitas opções e exigia um acesso direto da seleção do patch à implantação nos computadores
Ótimo software e fácil instalação. Quando você pode falar com o suporte técnico, eles são muito bons.
Não há pessoal de suporte suficiente para ajudar. As chamadas de suporte para o suporte técnico são muito longas.
É barato e tem a capacidade de funcionar com escritórios remotos
É difícil de usar e não parece ser uma boa maneira de forçar correções (todos os nossos dispositivos estão faltando correções que não foram enviadas por algum motivo. Talvez algo que não conseguimos configurar?)
Apenas comecei a usar, para poder decidir os contras ainda
Encontramos alguns meandros que não foram documentados e surgiram por causa da maneira como estávamos tentando configurar as coisas. Havia soluções para tudo, no entanto, parece que este produto só precisa de um pouco de refinamento para ser de primeira qualidade
Algumas funções podem ser desajeitadas ou não óbvias.
Fácil de usar e configurar. A GUI da visão geral do status atual é simples e fácil de ver.
Tive uma chamada de suporte que demorou mais que o esperado para ser resolvida. Depois que a sessão remota foi concluída, o problema se corrigiu magicamente.
Facilidade de automação e patches de terceiros.
Nada além de ter que pagar por isso.
nada realmente. Tudo é fácil de usar e entender
1) Gerenciamento de credenciais em caixas MAC e Linux
Suporte para grande variedade de produtos de terceiros.
Principalmente niggles, mas vale a pena mencionar alguns. Não deixe que isso te desencoraje, no entanto, é um produto sólido!
Problema com patches ausentes por gravidade
Às vezes, os patches não são aplicáveis e não serão instalados corretamente.
Fácil implantação de clientes. Atualiza aplicativos de terceiros, como Chrome e Firefox. Agora também podemos gerenciar as atualizações de nossos computadores Apple. Isso tornou muito mais fácil manter nossos computadores atualizados e levar menos tempo pela equipe de tecnologia.
Demora um pouco para se acostumar e descobrir a interface. Não é um golpe real, pois eu estava tentando descobrir isso sem nenhum tutorial.
Corrigir e atualizar o sistema
Eles cobrem muitas atualizações de software
Às vezes, o programa tem dificuldades com as atualizações do Office 365.
Realmente não gosto muito do ManageEngine Patch Manager Plus, mas o suporte técnico está em um nível muito baixo.
Tentamos executá-lo na AWS e tivemos problemas com o download de patches. Nós o mudamos para um servidor local e funcionou muito melhor. por ManageEngine em 09/08/2018 Olá Steve, Saudações do ManageEngine.Estamos felizes pelo Patch Manager Plus ter funcionado bem para você. Se você ainda estiver interessado em executá-lo na AWS, entre em contato. Ficarei feliz em configurar uma sessão personalizada com informações sobre a configuração e também sobre os aprimoramentos que trouxemos para obter o melhor do Patch Manager Plus.Se houver alguma dúvida a ser resolvida, entre em contato conosco ou soltar no correio para [email protected]
Eu acho que o modelo de suporte técnico pode ser melhorado. O sistema também possui poucos relatórios e painéis com informações agregadas. por Vaishnavi em 15/08/2018 Olá Rafael, Saudações do ManageEngine. Estamos felizes que o Patch Manager Plus tenha funcionado bem para você. Também recebemos seus comentários e estamos trabalhando no módulo de relatórios. Além disso, a exibição 'Todos os patches' oferecerá relatórios diferentes com base em patches, status de vulnerabilidade, integridade dos sistemas etc. Se você não estiver satisfeito com o suporte, informe-me se deseja ter uma sessão personalizada para resolver seus problemas. problemas rapidamente ou para um pequeno resumo de todos os nossos novos recursos no Patch Manager Plus. Se houver alguma dúvida a ser resolvida, entre em contato comigo ou envie um e-mail para [email protected]
Após testar e usar este produto, não há desvantagens. Ele faz o que diz e é muito fácil de usar. por Vaishnavi em 15/08/2018 Olá Brian, Saudações do ManageEngine. Estamos felizes que o Patch Manager Plus tenha funcionado bem para você. O Patch Manager Plus agora está repleto de muitos recursos para aprimorar seu processo de correção. Informe-me se você deseja ter uma sessão personalizada informando sobre os aprimoramentos. Além disso, em caso de dúvidas a serem resolvidas, você pode me informar ou enviar um e-mail para [email protected]