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ClickBid Reveja
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As organizações escolhem o ClickBid Mobile Bidding em detrimento de outros fornecedores por causa de nossos preços transparentes, alto retorno do investimento, satisfação dos doadores, facilidade de uso e suporte de qualidade. Uma taxa anual fixa (US $ 795 para vários eventos) abre sua organização para leilões em andamento, envio de texto para entrega, venda de ingressos e processamento compatível com PCI. Saiba por que as organizações escolhem os lances para celular ClickBid em vez dos demais.
Como uma pequena organização sem fins lucrativos com fundos orçamentários limitados, poderíamos usar apenas uma parte do software. Teria sido bom adicionar mais algumas opções com o custo total das taxas.
Não há queixas. Não parece haver uma maneira de entrar em contato com nosso representante diretamente por telefone, mas
Meu desafio foi gerar um relatório combinado com vendas / doações de eventos e doações on-line. Pode ter sido um erro do usuário, mas estou com pouco tempo para investigar. Gostaria da opção para vários usuários com funções diferentes no aplicativo.
A configuração foi bem fácil, incluindo a criação do site, o carregamento de itens no leilão e a adição de licitantes ao sistema. Após o encerramento do leilão, a coleta de pagamentos também foi muito fácil, usando o recurso Butler, e as rajadas ficaram felizes por saber que as informações do cartão de crédito estavam seguras.
A incapacidade de personalizar alguns dos layouts de itens e o layout da página inicial foram uma pequena desvantagem. Permitir mais acesso de CSS a usuários com conhecimento de como personalizar seria ótimo. Além disso, minha pessoa de vendas inicial foi ótima, mas depois que fui transferida para a equipe de suporte ao cliente padrão, minha experiência diminuiu bastante. O Suporte ao Cliente sempre recortou e colou respostas do sistema (respostas que eu já havia lido que não ajudavam) e nunca teve tempo para ler completamente meu problema antes de pular a resposta mais rápida e fácil. Várias vezes, fiquei tão frustrada com o suporte que estava recebendo que voltei ao meu vendedor para obter uma boa resposta.
Não há "aplicativo" para baixar. Muito intuitivo para as pessoas usarem / aprenderem. Melhorou bastante a eficiência e o fluxo do nosso evento.
Gostaria de poder personalizar algumas das telas um pouco mais. Gostaria de ter uma mensagem de texto capaz de demorar um pouco mais.
Adoramos usar o ClickBid! Temos um evento anual com uma porta giratória de membros do comitê; portanto, os relatórios são impressionantes e os dados instantâneos são fantásticos, em comparação com o uso de folhas de papel. Também adoramos que o ClickBid não tenha uma taxa de comissão em seus preços, como outros que vimos. O sistema é muito fácil de usar e o ClickBid possui uma ótima equipe que foi além do nosso alcance.
Realmente gostaria que pudéssemos manter vários anos no sistema para comparar / facilitar as visões gerais históricas. Às vezes, há um atraso nas mensagens de texto, o que é problemático quando você está tentando fazer anúncios em tempo real para os convidados.
O design voltado para o exterior e a capacidade de manipular a aparência. Além disso, os erros nas atualizações em massa e os erros técnicos.
Tudo o que você precisa está na ponta dos dedos. Fácil de navegar e os relatórios são ótimos. Adoro especialmente o painel que mostra tudo o que você deseja saber durante o evento.
Fácil de usar e entender. Eles têm tutoriais integrados ao software que facilitam a visualização do que você precisa fazer, mas também pode entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assistência (com base em taxas). Usuários iniciantes e fomos capazes de gerar mais receita neste leilão silencioso do que no passado. Nossos participantes da Gala gostaram da abordagem interativa que os manteve envolvidos durante a noite.
Realmente não havia muito do que não gostássemos. Realmente foi muito fácil de usar. A única coisa em que consigo pensar é usar o "mordomo" durante o evento se os participantes não se inscreverem antes. Isso pode levar um pouco de tempo, mas realmente não é culpa do software.
É fácil obter ajuda quando você precisar. Eles são ótimos para voltar com você e orientá-lo sobre qualquer problema que possa ter. Misty foi além e me ajudou.
Não gostei da atualização do sistema tão perto do meu evento. Às vezes, as imagens são um pouco difíceis de serem adicionadas.
Gostaria que os ingressos que acompanham os patrocínios aparecessem juntamente com os ingressos individuais comprados. Essa falha de design pode fazer você vender em excesso o seu evento, mas com alguns ingressos. De fato, tínhamos o dobro de ingressos usados do que o mostrado em nosso painel. Teve que calcular manualmente a partir do arquivo CSV baixado.
Tivemos alguns problemas técnicos no ClickBid (não foi possível enviar mensagens aos licitantes vencedores, alguns convidados saíram sem pegar seus itens ou pagar) na noite do nosso evento que, posteriormente, fez um trabalho extra para nós.
Adoro a parte "financiar uma necessidade" do sistema e usei o painel que funcionou muito bem para o nosso evento. O sistema foi fácil para a maioria dos voluntários usar. Também gosto da ferramenta do site para venda de ingressos e links para patrocinadores.
É muito demorado inserir todos os itens do leilão. Os custos são um pouco altos. O Clickbid recebe um% de todas as transações com cartão de crédito. É aí que eles ganham dinheiro, então acho que cobrar por serviços adicionais é um exagero.
Foi ótimo ter uma maneira de os licitantes continuarem a licitar depois que eles deixaram o leilão físico.
Tivemos problemas com o authorize.net, fazendo check-out não aceitando pagamento devido a códigos de erro, primeiro com endereços e depois com decimais (Código: 619) Ops! Ocorreu um erro ao processar seu pagamento. O erro específico foi: A transação não foi bem-sucedida. Código: 619 O elemento 'AnetApi / xml / v1 / schema / AnetApiSchema.xsd: amount' é inválido - O valor '39.877675 .XNUMX 'é inválido de acordo com o tipo de dados' Decimal '- a restrição FractionDigits falhou.
O serviço ao cliente foi muito receptivo. Tanto o email quanto o telefone e parecia que eles sempre tinham backup. Noites e fins de semana. Também achei o software mais fácil de usar depois que o aprendi
Não funcionou bem com o comerciante do facebook. Falha durante o envio de tickets e não recebi notificação de erro da empresa - dos usuários. Além disso, eu não gostei do treinamento em vídeo. Eu prefiro ler como usar um produto, não tenho tempo para assistir a vídeos.
Formatar as imagens de cestas ou ofertas de leilão às vezes era difícil.
Este software foi fácil de configurar. finalmente mudamos para um sistema on-line e nunca olharemos para trás. Foi fácil adicionar doações de última hora ao leilão. É fácil configurar seus leilões e fotos. É bom ter pessoas capazes de fazer lances no leilão que não puderam participar do evento. O suporte ao cliente foi de alto nível e muito útil.
Não há muito por contras. Eu gostaria que houvesse mais controle sobre como as imagens pareciam tamanho e quantidade de imagens.
o custo está subindo ... uma maneira de minimizar as taxas de processamento de CC. Separação da venda de ingressos para números de lances - duas contas separadas
Clickbid é um software de leilão fácil de usar. Os hóspedes podem fazer login antes de chegar ao evento, fazer lances remotamente ou no evento e fazer check-out, tudo com a conveniência de seu telefone celular.
O Clickbid não oferece a oportunidade para vários usuários acessarem a conta com suas próprias informações de acesso.
Adoro que as pessoas façam lances para itens, mesmo quando não puderem participar de nosso leilão para organizações sem fins lucrativos. Eu amo o fato de que é fácil usar o tutorial, ótimo mesmo para aqueles que têm menos conhecimento em tecnologia.
Você precisa ter um Wi-Fi muito bom onde quer que esteja usando ou às vezes fica atolado. Eu também gostaria que fosse um pouco menos caro. É um pouco caro para uma organização sem fins lucrativos. Também é ótimo ter mais atendimento ao cliente ao vivo, não apenas e-mail.
O custo! É muito econômico. Leva tempo para aprender, mas depois disso, é fácil de usar! Adoro poder rodar imagens diretamente no conteúdo.
É um pouco desafiador para aprender. Existem centenas de tutoriais que ajudam, é só uma questão de assisti-los antes que você fique frustrado :)
A facilidade de uso para todas as partes tornou nosso evento mais bem-sucedido. Os representantes da Clickbid são agradáveis e receptivos. Nossos licitantes nos agradeceram por possibilitar a remessa remota e escolher esse software amigável ao usuário. O custo é incrível!
Absolutamente nada! O único problema que tivemos foi no final do evento, o acesso à Internet desacelerou os licitantes. Mas isso estava fora do Clickbid.
Honestamente, nenhum. Vale o preço inteiramente. Se eu tivesse que escolher um golpe, seria que agora temos apenas um evento no qual podemos usar o sistema, mas esperamos ter mais no futuro para aproveitar ao máximo nossa licença de um ano.
Acabado de renovar para o nosso próximo leilão. Tão fácil. Já estamos ansiosos para treinar novos funcionários e começar a carregar nossas imagens e itens.
Obviamente, para uma organização sem fins lucrativos, é sempre o custo (mas vale a pena); portanto, vamos usá-lo repetidamente.
a funcionalidade geral e a profundidade dos detalhes disponíveis para o nosso evento para rastrear e capturar todos os dados são fabulosas.
pode ser confuso da primeira vez, capturar o fundo era uma necessidade desafiadora no início, devido às diferentes telas em que precisávamos fazer o checkout.
Dificuldade em treinar a equipe para usar com facilidade e processar dados. Esforçou-se para produzir os relatórios necessários.
Eu amo como o software é amigável - para administradores e licitantes. Eu amo os vídeos tutoriais. Não é muito complicado que você não possa dominá-lo em pouco tempo. Eu amo que você possa fazer ajustes e ver os resultados instantaneamente. É simplista, mas profissional. Eu amo que as pessoas possam visualizar os itens do leilão antes do evento e aqueles que não podem ser o evento tenham a chance de fazer lances e ganhar itens do leilão. Eu transmiti linha confira muito
Eu gostaria que houvesse um pouco mais de acesso à ajuda ao vivo. Os e-mails são úteis, mas durante a última semana antes de um evento, você precisa de respostas mais instantâneas. Eu gostaria que o custo fosse um pouco menor.
Tivemos alguns problemas quando abrimos o site para o nosso grupo para registro. Houve muitos erros e o site foi desligado porque muitas pessoas estavam se registrando ao mesmo tempo.
Convidados rápidos e fáceis de encontrar, colocar suas informações, relatórios excelentes e seguros, fundos transferidos oportunamente, suporte e treinamento ao cliente foram informativos
Precisa ter um bom wifi nos eventos, módulos adicionais caros se você o estiver usando como um pacote de doadores integrados e totalmente funcionais
Algumas coisas eram um pouco complicadas - como tentar encontrar certos recursos ocultos com alguns cliques
Desejo que os módulos de registro de eventos e leilão silencioso estejam melhor ligados. Funciona, mas poderia funcionar melhor.
Difícil de dizer. A cada ano que uso, fica melhor. Minha principal reclamação no ano passado foi que você podia descobrir quais concorrentes estavam superando você, mas, este ano, isso foi corrigido. Desejo que você não possa, potencialmente, apenas inserir o número de licitante de outra pessoa e licitar tão facilmente.
O que eu menos gosto não foi culpa do software, mas as regras da minha organização, que não nos permitem receber números de cartão de crédito e pagamentos através do software.
É fácil! Quando começamos, muitos participantes estavam com medo de usar o produto. A mudança foi desconfortável para muitos. Acabou não sendo nenhum problema.
Talvez o componente de pesquisa possa melhorar. Houve momentos em que desejei encontrar um item, mas tenho um pouco de dificuldade em fazê-lo. Sei que é difícil colocar tanta capacidade de dados em um telefone inteligente.
Minha maior reclamação sobre o software Clickbid está sendo travada com algumas das formatações. Seria bom projetar o site para caber em nosso próprio leilão.
Esse software permitiu que os convidados de nosso leilão anual desfrutassem mais de sua noite socializando sem precisar voltar às mesas de leilão para verificar as folhas de ofertas. Além disso, nossas vendas aumentaram!
O software é intuitivo e fácil de usar e também carrega itens de lance etc. muito rapidamente. Os licitantes são notificados quando estão fora da licitação, o que acho que nos ajudou a aumentar montantes recordes com este leilão nos últimos dois anos em que usamos o ClickBid. Além disso, a quantidade de relatórios disponíveis após o evento foi realmente útil ao nosso contador e ao restante da equipe.
Nossa organização já conduziu o leilão em papel e cuidou do processo de check-out. A mudança para uma plataforma online tornou o processo muito mais fácil e exigiu menos voluntários para gerenciar. Também foi mais conveniente para nossos participantes.
Obter informações e resumos de acompanhamento após o evento é complicado e nada intuitivo. As informações totais e resumidas estão espalhadas em diferentes áreas, não bem definidas, e levam muito tempo para descobrir. por ClickBid em 05/01/2018 Este é um ótimo feedback. Isso nos ajudará a organizar melhor nosso evento pós. Temos várias atualizações que ajudarão nesse processo.
Preço razoável. Fácil de usar pelos licitantes. Muito bom atendimento ao cliente. Sempre goste de ter os representantes da ClickBid ajudando em nossos eventos.
Eu gostaria que pudéssemos reter eventos passados e colocar as listagens de leilão desses eventos em um novo evento. Gostaria de ver um manual de impressão em vez de vídeos do You Tube para obter instruções do usuário. Seria bom se o ClickBid fosse mais abrangente e incluísse captação de recursos ponto a ponto, etc. Eu acho que pode ser direcionado nessa direção.
Anteriormente, estávamos trabalhando com outra empresa de software que possuía mais recursos e mais integrações (vendas integradas de ingressos, designações de tabelas etc.) que desfrutávamos. No entanto, o complemento de lances para celular desse software era muito mais caro que o ClickBid. No final, seria bom ter mais desses recursos, mas sentimos um benefício maior do ClickBid em geral.
Alguns tipos de formatos de leilão não são suportados. Além disso, a página de destino do leilão não é necessariamente intuitiva de configurar - requer intervenção da equipe ClickBid.
Nada contras desta empresa É fácil navegar A configuração pode ser intimidadora, mas o vídeo certamente ajuda a fazer o trabalho
Programa lógico e fácil de usar para nossa equipe. Diversão para os participantes usarem no evento. Acreditamos que levantou mais dólares para a nossa agência.
Usamos o Click Bid no nosso evento "pequeno" para fazer um ensaio geral da gala de 2018. Difícil ajustar nosso pensamento a um ponto de vista mais técnico. Gostaria de ter tido mais suporte por telefone durante a configuração.
Era muito fácil de usar e tinha uma interface bastante suave. Fácil de baixar e configurar quando dezenas de milhares de pessoas estavam fazendo o mesmo!
É apenas mais um aplicativo que tem um uso muito específico; não é algo que eu manteria em meus dispositivos durante o tempo exato em que preciso usá-lo.
Fácil de usar.
Os sistemas de bilhética e licitação não "conversam" entre si. por ClickBid em 03/10/2016 Ótimo feedback! Estamos trabalhando para fornecer mais integração com tickets e licitantes. Nosso objetivo não é atribuir automaticamente licitantes da venda de ingressos. No passado, isso confundia clientes e criava duplicatas. No entanto, continuamos a procurar maneiras de mover os hóspedes para os concorrentes sem problemas.