O Conga Composer ajudou a reduzir a quantidade de entrada de dados redundantes envolvida em nosso processo de vendas. Isso nos permitiu otimizar nosso processo de contrato e permitir que nossa equipe de vendas se concentre mais na venda do que na papelada.

Eu gostaria que houvesse mais funcionalidade com documentos PDF.

Nossa equipe de propostas utiliza essa ferramenta há quase dois anos. Quando a ferramenta foi chamada Tinderbox, descobrimos que ela era muito boa com pequenos problemas de funcionalidade. Desde que se tornou o Octiv, adquirimos o hábito de ligar para o suporte ao cliente 2 a 3 vezes por mês. Parece haver mais erros do que antes. As páginas de ativos são perdidas, os privilégios de usuário são alterados e toda a ferramenta parece mais lenta e desajeitada.

Fácil de usar, fácil de ensinar aos outros como usar, bom sistema organizacional

Desde que a ferramenta se tornou Octiv, há mais falhas.

IMPRESSIONANTE! Muito melhor do que outras coisas que já usei. Finalmente flexível! E desempenho.

É tão fácil de usar. Em minutos, eu posso configurar um modelo básico de compositor. Dentro de duas horas, eu posso configurar um documento dinâmico a partir de um conjunto de cláusulas. Em um dia, eu posso configurar um pacote de documentos completo, com apresentações de propostas, documentos de cotação, PDFs brilhantes de marketing e tudo com base em parâmetros que determinam o que deve ser incluído no pacote.

Às vezes, a interface do usuário da solução é um pouco complicada e difícil de trabalhar.

Você não precisa mais sair para unidades compartilhadas, procurar o modelo certo e garantir que está inserindo as informações corretas. Você clica no botão gerar e seu documento é criado instantaneamente.

O software permite gerar vários contratos, cartas e outros documentos diferentes com o clique de um botão. Um processo de 10 a 15 minutos (às vezes até mais) até 1 a 2 minutos.

Sinto que precisamos corrigir um pouco demais a caixa e a formatação.

Tão fácil de usar! O Conga se integra ao Salesforce para permitir usos para mesclar e criar documentos. Permite que os modelos por meio do salesforce criem documentos específicos de registro e preencham automaticamente dados. Também pode ser usado para geração de relatórios.

As atualizações nem sempre são bem documentadas, às vezes ficam um pouco paralisadas durante a fusão, mas no geral é um ótimo produto.

A automação é perfeita e extremamente rica em recursos

Pode ser complexo de operar e configurar, por isso há definitivamente uma curva de aprendizado.

Profissionalismo que mostra aos nossos clientes e potenciais clientes. Também gosto dos recursos de integração com o CRM.

Ele não funcionou perfeitamente com nossa versão antiga do CRM, mas estamos atualizando agora, portanto, isso deve ser resolvido.

No geral, uma boa ferramenta, e nas condições atuais, há espaço para melhorias.

Em geral, esta ferramenta funciona bem para criar propostas, apresentações e outros documentos. O mais fácil é fazer upload de apresentações ou trabalhar com alguns modelos fixos (que, no nosso caso, são preenchidos por dados do salesforce).

Pode ser frustrante e demorado criar apresentações, pois há menos recursos em comparação com, por exemplo, o powerpoint. Além disso, acontece que ocorrem erros durante a edição ou que as páginas não são carregadas durante a exibição das apresentações.

Facilidade de uso, reduza o tempo para concluir os projetos usando este produto.

Como sempre, o custo é grande. Mas os benefícios superam isso.

É muito amigável ao usuário. Normalmente, sou capaz de solucionar a maioria dos problemas devido à facilidade de uso. A interface do usuário é limpa e moderna. O serviço ao cliente está fora deste mundo - a taxa de resposta é fenomenal e eles realmente ouvem as necessidades de seus clientes.

Muitas vezes, existem pequenas falhas ou bugs. Nada que atrapalhe os fluxos de trabalho do dia a dia, mas eles podem definitivamente melhorar o UX, resolvendo os erros mais rapidamente.

O Conga nos permite transformar rápida e facilmente nossos dados do Salesforce em documentos. Isso torna nosso processo de relatório muito mais eficiente, em vez de copiar e colar tudo!

Pode ser difícil criar e editar os modelos.

Tiveram dificuldade com a quebra de documentos

Capacidade de criar documentos executados por um clique de botão

As consultas são complicadas e não são transferidas corretamente da sandbox

Impressão de documentos de sites do governo estadual.

Honestamente, eu não gostei de nada sobre isso.

Dor para usar, muitas etapas para concluir um documento.

Geração rápida de documentos. Simples para formatar

Não é fácil de configurar. Precisa de muita assistência, que nem sempre está disponível

Os recursos de automação são super úteis para os casos de negócios que temos e nosso pessoal-chave adotou muito rapidamente. Eles têm o melhor suporte para as pessoas que não são apenas amigáveis ​​e são diligentes em responder rapidamente aos problemas.

Eu realmente não tenho nenhum Contras, além de termos que trabalhar com a equipe para fazer atualizações, mas acabei de ouvir que tudo isso está mudando em breve e eles serão capazes de empurrá-los como outros produtos em nuvem.

Vimos uma redução de tempo para criar propostas em quase 80%. E agora temos uma proposta de aparência padrão sempre.

Publicação online, além de visualizar análises de clientes.

Falta um pouco o suporte a vários idiomas, bem como a administração em toda a empresa.

Muito positivos, costumavam obter um atendimento ao cliente muito bom por telefone também, mas ultimamente eles parecem ter terceirizado essa função e os tempos de resposta diminuíram consideravelmente.

A melhor coisa é provavelmente a flexibilidade que os modelos de mesclagem do Ms Office oferecem com a ajuda do conga. Também há muitos materiais de suporte disponíveis para ajudar os administradores a personalizar a solução

A parte menos favorita é a velocidade de geração de documentos. Demora até um minuto para percorrer todo o processo. Eu preferiria que fosse mais perto do instante.

Sua integração com o Salesforce é seu melhor atributo. Finalmente, posso mapear os objetos Conta e Oportunidade!

Não são permitidas opções de personalização suficientes nos modelos existentes (por exemplo, editar ou alterar nomes, criar botões personalizados, etc.).

Reduzimos nossa geração semanal da agenda de cerca de uma hora para menos de cinco minutos. Essa foi uma grande tarefa administrativa desnecessária durante o tempo necessário.

A capacidade de puxar vários objetos / relatórios para um documento em questão de minutos. Jogue em cima disso o apoio da comunidade, e é ouro.

Há um pouco de uma curva de aprendizado, especialmente se você não estiver familiarizado com o SOQL.

Esta não é a plataforma de redação de propostas mais intuitiva, mas realiza o trabalho. Recentemente, eles passaram por uma mudança na empresa (era Tinder Box, agora Octiv), então existem alguns erros a serem resolvidos, mas no geral, ele faz o que precisa e é uma plataforma confiável.

A equipe de suporte é incrível. Beth foi super útil na conexão.

Quando recebo uma mensagem de erro, tenho dificuldade em descobrir o erro. Geralmente, é um espaço ou personagem extra.

Conseguimos otimizar e personalizar facilmente nosso processo de vendas. Nossa equipe de vendas não apenas se tornou mais organizada, como o Octiv tem sido mais fácil colaborar e melhorar constantemente nossas propostas de vendas. Além disso, é bom ter propostas que possam assumir uma aparência mais de apresentação e parecer mais visualmente atraentes.

Eu amo a interface moderna e fácil de usar. Depois de iniciarmos um trabalho inicial de configuração de nossos modelos e adição de ativos, ficou muito fácil manter e atualizar nossas propostas e processo de treinamento à medida que avançamos. A funcionalidade de relatórios é ótima. Adoro poder ver análises detalhadas sobre a equipe de vendas como um todo e métricas específicas relacionadas a cada proposta. Isso ajudou a definir qual conteúdo nas propostas é importante e o que precisa de mais trabalho.

Tivemos algumas dificuldades para editar nosso modelo de proposta. Tentamos tornar nossas propostas mais focadas em imagens e agradáveis ​​aos olhos. Tem sido difícil vincular às imagens nos documentos, mas consegui fazê-lo editando o código.

A capacidade de conectar-se ao Salesforce e à DocuSign nos permitiu automatizar completamente nossa geração de contratos.

Não há muito o que reclamar, levou algum tempo para aprender como os parâmetros funcionam, mas eles são bem simples quando você pega o jeito.

O Conga economizou muito tempo e esforço para minha equipe, permitindo-nos configurar e manipular modelos em torno de uma única fonte de dados para produzir vários documentos exclusivos.

A Conga permitiu que minha equipe criasse e automatize facilmente todos os diferentes planos e políticas que gerenciamos através do uso de modelos e campos altamente configuráveis, enquanto mantemos nossa marca e formato específicos.

Conga pode ser assustador para novos usuários. Felizmente, eles têm ótimos recursos para treinar e ajudar os usuários a criar seus próprios documentos.

Facilidade de uso, produtos muito intuitivos com muitas opções de treinamento.

O custo do produto e o modelo de preços.

Ótima ferramenta!

Fácil de usar

A configuração inicial pode ser complicada

Possui uma funcionalidade única que você não pode obter com nenhuma outra ferramenta.

Há uma curva de aprendizado muito acentuada para obter soluções mais técnicas.

Eu recomendaria o Conga para gerar documentos. É um software confiável e poderoso que se conecta diretamente ao Salesforce.

Software poderoso e confiável que permite uma ampla variedade de criação de documentos. Nossa equipe usa esse software diariamente para gerar documentos para nossas correspondências, etc. O suporte ao cliente da Conga é de primeira qualidade e eles foram muito úteis para garantir que possamos maximizar sua utilização.

Configurar e aprender Conga pode ser um desafio. Felizmente, a documentação está presente e direta.

Crie modelos para padronizar documentos comuns saindo do Salesforce

Aprender a usar 'switches' para formatar a saída demorou um pouco

Definitivamente, resolvemos problemas de citação para nós. Estou animado para experimentar o Collaborate.

Muitos recursos para gerar documentos.

Modelos requerem conhecimentos técnicos. Há muita rotatividade na equipe de relacionamento com as contas da Conga.

Ele simplificou muito e a equipe interna está muito feliz com a correspondência precisa e rápida.

A capacidade de imprimir cartas e, ao mesmo tempo, registrar comentários em uma conta de cliente

Pequenas peculiaridades, como exceder o tempo limite em arquivos grandes

Fácil de configurar a maioria dos documentos para parecer profissional e consistente. Nossos representantes também adoram os recursos de rastreamento.

Não conheço muito bem o html, portanto, algumas das formações legais que vejo são mais difíceis de auto-implementar. No entanto, temos um representante de sucesso do cliente capaz e disposto a ajudar.

A capacidade de mesclar informações do Salesforce em um documento (modelo do Word) facilita muito o envio de contratos e a atualização de status dos clientes nos Projetos.

Nada, é um produto fantástico e eu recomendo.

Automatizando processos de negócios manuais com facilidade, com a maior satisfação de meus clientes.

Facilidade de configuração. Com apenas alguns cliques, é fácil navegar na ferramenta e na configuração.

Sem contras! Não consigo pensar em nenhum contras com este software especificamente.

Todos os produtos Conga que usamos ajudam a economizar tempo e esforço de todas as partes interessadas internas.

Temos licenças limitadas que podem dificultar a adoção da empresa.

Ajuda a criar modelos muito mais limpos do que antes

Não funciona para alguns modelos de dados complicados

Usamos isso principalmente para o nosso departamento de operações, eles assinam mais de 30 contratos diferentes e os modelos ajudam a economizar uma tonelada de tempo. Também é útil para vendas e contabilidade que gostam de receber relatórios com margens específicas, formatação e configurações de impressão, etc.

Os relatórios agendados podem ser formatados para especificações do usuário e as fórmulas podem ser incorporadas diretamente no modelo.

a construção pode ser frustrante quando não se usa relatórios. porque se você fizer uma alteração e a consulta não for atualizada, às vezes estou rastreando todo o SF tentando encontrar o menor erro.

A facilidade de usar essa ferramenta e a facilidade com que podemos configurar.

Alguns problemas com os campos de mesclagem com o documento.

Passamos de 16 modelos do Excel para um botão, selecionamos automaticamente o contato correto e o enviamos via Conga Sign para o cliente

Você, como administrador, obtém uma ferramenta poderosa para criar modelos para seus usuários. Seus usuários obtêm uma solução com 1 botão para enviar documentos complicados com facilidade.

Não é bom para pequenas empresas, pois existem mínimos de licença

A família de produtos conga reúne vários recursos úteis de negócios e se integra perfeitamente ao Salesforce

Isso oferece praticamente todos os recursos de assinatura de documentos que você obteria da DocuSign, mas também muitas ferramentas poderosas de fluxo de trabalho e criação de contratos em um só local

Estou sempre um pouco hesitante em sucumbir ao bloqueio do fornecedor, especialmente para uma função tão crítica quanto os contatos

Permite a criação consistente de documentos em toda a organização.

Demora algum tempo para aprender com o lado do administrador.

Geralmente, eu amo esse produto, pois ajuda a organização a gerar diferentes tipos de documentos usando modelos diferentes.

Este produto nos ajuda a gerar vários documentos com base nas diferentes especificações.

A janela pop-up para gerar o documento.

Tem sido bom até agora, ainda estamos implementando.

A capacidade de gerar documentos formatados rapidamente.

As limitações de gravação de retorno são problemáticas no momento.

Como ainda estamos em implementação, ainda não tenho experiência real com o Conga.

Eu gosto dos recursos de compositor e colaboração; Estou interessado no que o orquestrador poderia fazer por nós.

Como ainda estamos em implementação, ainda não tenho experiência real com o Conga.

Não precisamos enviar e voltar campos entre departamentos para serem redundantemente examinados e os dados reinseridos. Podemos apenas criar cada arquivo e a próxima pessoa pode mesclar todos os dados com uma única mala direta. Outro benefício é poder combinar vários arquivos em um único relatório com aparência profissional que podemos enviar para um cliente. Este programa economiza muito tempo e promove a precisão, eliminando erros humanos.

Gosto que o conga Composer me economize tempo, porque não preciso ir e voltar e inserir as mesmas informações - especialmente muitos dados. Tenho certeza de que cometi menos erros, porque não preciso inserir todos os dados manualmente. É fácil encontrar categorias para mesclar e criar um único produto profissional.

Pode haver problemas com sua integração com o Salesforce. Às vezes, ele congela e precisamos reiniciar o Salesforce ou entrar repetidamente. Às vezes, também aparece todos os campos em branco que deveriam ser preenchidos pela correspondência. Você sempre deve verificar um documento antes de enviá-lo, pois potencialmente todos os campos dirão zero. Isso acontece de vez em quando.

Acho que o sistema é excelente e o suporte é ainda melhor.

Eu uso conga há anos e a funcionalidade é a melhor de todos os sistemas de geração de documentos do Salesforce. Existem inúmeras possibilidades com a Conga e eu me pego criando meus processos de negócios em torno da Conga porque isso realmente melhora minha produtividade

Pode ser um pouco complicado para os novos usuários entenderem como o conga funciona

Nossos departamentos de marketing e vendas são capazes de desenvolver as mensagens necessárias para tudo, desde as necessidades dos compradores de bilhetes únicos até o faturamento de vendas do grupo. Com um modelo para começar e a personalização adequada aos nossos clientes, a Conga é suficiente para cada uma de nossas necessidades.

A geração de documentos simplifica o processamento, permitindo a personalização com base em tudo, desde tickets únicos a contratos de turnê. Com a grande variedade de modelos e usos, o doc gen com Conga permite que nossas vendas sejam personalizadas e simplificadas.

Há uma curva de aprendizado a ser superada, mas a extensa biblioteca de recursos e a equipe de suporte ao cliente da Conga tornam tudo isso possível até para os setores mais exclusivos (ou departamentos com falta de TI).

Alguns clientes precisam de uma versão em PDF graficamente atraente em vez de uma página de texto sem formatação do Salesforce. O uso do Conga economizou tempo anteriormente desperdiçado em criar esses arquivos manualmente.

A exibição imprimível padrão no Salesforce é quase inutilizável. Com o Conga, agora podemos criar versões imprimíveis (PDFs) dos registros / páginas do Salesforce que ficam ótimas.

A configuração de diferentes modelos não é tão simples inicialmente. Leva mais tempo para gerar a saída em PDF do que o ideal.

Gostei da facilidade de carregamento do produto no Salesforce e do envio aos clientes para assinatura. Não foi apenas fácil internamente para a pessoa que enviou o documento, mas também para o cliente abrir e acessar (o que significa mais)!

Eu realmente não tinha nenhum contras sobre o software. Era muito fácil para o cliente usar, o que mais importava, já que na maioria das vezes nós enviamos o documento enquanto estávamos no telefone com eles e orientá-los na assinatura.

é personalizável, podemos criar e armazenar modelos para uso futuro, reduz o tempo gasto na produção de propostas, as opções para ter diferentes usuários, procedimentos de aprovação

está constantemente brilhando sobre nós; algumas páginas desaparecem completamente enquanto outras vezes nossas edições não são salvas

Usamos o Google Docs / Word Docs para propostas antes da implementação do Octiv, o que causou dois problemas:

O processo de vendas foi de baixa pressão. A interface do usuário é fácil de usar, e o treinamento / integração do Octiv nos preparam para o sucesso desde o primeiro dia. Ótima companhia com ótimas pessoas! As propostas são lindas e temos ótimas análises.

Não conseguimos integrar um gateway de pagamento / processador, mas isso tem mais a ver com nossa pilha atual do que uma lacuna nos recursos do Octiv.

Eu usei esse software com uma equipe de vendas no espaço SaaS. Eles conseguiram integrar isso facilmente ao processo e simplificaram nosso processo final de gerenciamento de contratos e arremessos.

Não há muito negativo a dizer. Era fácil de usar e simplificado, e mantinha nossa equipe de vendas satisfeita quando o usavam. Às vezes, a adoção do usuário era um problema, então eles provavelmente poderiam melhorar o processo de integração.

As propostas modeladas tornam super fácil elaborar propostas e ganhar trabalho rapidamente! É relativamente intuitivo e fácil de usar.

Tantas falhas - as páginas desaparecem e se embaralham em ordem, erros acontecem o tempo todo e outras coisas aleatórias. Além disso, os usuários limitados por conta podem ser um aborrecimento para uma empresa do nosso tamanho por Octiv em 09/06/2017 Obrigado pela revisão! Estamos muito satisfeitos por você estar satisfeito com o Octiv, mas gostaríamos de garantir que você tenha a melhor experiência possível para o cliente. Alertaremos o gerente de relacionamento e ele deverá entrar em contato com você sobre os problemas listados. Obrigado por ser um cliente do Octiv!

Com o Octiv, agora podemos distribuir propostas muito mais rapidamente do que nunca. As notificações e análises nos permitem entender melhor o que impulsiona o envolvimento do cliente e como ele está interagindo com nossas propostas.

Mudamos completamente a maneira como escrevemos propostas, graças a Octiv (anteriormente Tinderbox). Somos capazes de distribuir propostas com mais eficiência (quase metade do tempo) e a melhor parte é que elas são automatizadas. Refinamos vários modelos, o que facilita a reprodução para projetos futuros. Isso não quer dizer que o Octiv não tenha suas falhas. Desde que a Octiv adquiriu o Tinderbox, experimentamos NÚMERO de falhas no software (páginas ou conteúdo desaparecendo, mensagens de erro etc.) No entanto, a equipe de suporte sempre foi super responsiva e prestativa, não importando quão grande ou pequeno seja o problema. mão. Apesar desses incômodos, adoramos esse software de proposta e esperamos trazer nossa equipe de vendas para o processo para aprendê-lo também. Nossa agência criativa está ganhando mais trabalho, graças em grande parte ao nosso novo processo de proposta por meio do Octiv.