Eu o uso há alguns anos e é uma ótima maneira de conversar instantaneamente com clientes em potencial.

Fácil de implementar em nosso site. Eu também posso usar um telefone.

Nada vem à mente. Às vezes eu esqueço de sair, mas isso é por minha conta. Acabei de definir um lembrete para não me esquecer de sair quando estiver offline. por HelpOnClick em 20/04/2019 Sean, obrigado pela sua análise. Pode ser útil ativar a opção de logoff automático, que pode ser encontrada na sua página de perfil.

Eu realmente aprecio essa ferramenta e ainda mais quando vejo que os clientes também adoram

Fácil de usar, fácil de vincular ao site, serviço muito apreciado pelos clientes, ajuda a aumentar as vendas quando o cliente pode ter ajuda para viver sobre um produto que ele deseja adicionar ao carrinho.

Não funciona bem com o Google chrome ... só posso usá-lo com o Edge ... prefiro o Google. Seria legal um sinal visual ao mesmo tempo que o som ... quando você não estiver aqui o som ... poderíamos ver que há uma mensagem (seria legal na parte inferior da tela) . por HelpOnClick em 20/04/2019 Nancy, obrigado pela sua análise. Você pode estar interessado em baixar um aplicativo da área de trabalho que pode enviar notificações sonoras e visuais de um bate-papo recebido.

Conseguimos ajudar tantos clientes com este aplicativo que só isso vale o seu custo. Alguns clientes já usaram o HelpOnClick para solicitar cotações. Adoramos porque oferece aos nossos clientes uma maneira simples e fácil de entrar em contato conosco e obter a maioria das perguntas respondidas.

O HelpOnClick foi super fácil de instalar em nosso site. Como administrador do programa, é fácil adicionar ou remover usuários, criar respostas prontas para envolver rapidamente o cliente, e não poderia ser mais fácil para os visitantes do nosso site usarem.

Às vezes, esqueço de definir o aplicativo como "offline" quando saio para almoçar e um cliente tenta conversar comigo quando não estou lá. Gostaria que ele ficasse automaticamente offline quando meu computador dormisse, mas o HelpOnClick permanecerá conectado mesmo quando eu estiver fora.

Somos um hotel e muitos de nossos hóspedes conversam conosco em vez de ligar. Tem sido uma excelente ferramenta de atendimento ao cliente para aprimorar sua experiência como hóspede conosco.

Fácil de configurar e usar, tanto para as conversas quanto para os caseiros.

Utiliza o software há mais de 2 anos e não encontrou nenhum problema.

Facilidade de uso e funcionalidade. Fornece todas as ferramentas necessárias para implementar facilmente o software de bate-papo em um site.

Não há grandes contras. A configuração do assistente virtual foi um pouco confusa, mas isso ocorreu por não assistir ao vídeo de ajuda.

A funcionalidade Como administrador da minha empresa, gosto de poder utilizar a funcionalidade com capacidade máxima para entender melhor como minha equipe está usando o software e como podemos atender melhor nossos clientes.

Gostaria de entender melhor o caminho que o usuário está seguindo quando está no meu site quando deixa uma mensagem. Não tenho certeza se isso é feito através do HelpOnClick ou de terceiros, mas acho que o software deve nos dizer mais sobre o que as pessoas estão prontas / olhando quando deixam uma mensagem depois de horas. Isso seria muito útil para as empresas, especialmente quando os usuários não especificam em quais produtos estão interessados ​​ou perguntam sobre preços. por HelpOnClick em 20/04/2019 Obrigado pela sua análise. Consideraremos adicionar mais informações às mensagens recebidas no modo offline.

Fácil de trabalhar como cliente! É bom ver quando um atendedor está digitando.

No momento, não há problemas.

O que mais gostamos no HelpOnClick é que ele simplesmente funciona. Nós o usamos há alguns anos e só tivemos um pequeno problema com a disponibilidade.

O único engano que eu diria é que a adição de usuários pode ter custos proibitivos em alguns casos.

No geral, esse é um bom valor para as pequenas empresas e planeja continuar usando-as.

Acessível em comparação com outras opções. Fácil de usar para funções básicas de bate-papo.

O painel é limitado em funcionalidade e pode ser complicado para os administradores. A configuração pode ser complicada para programadores que não são computadores. Quando ultrapassei meu limite de tempo, não havia uma maneira fácil de atualizar, mas acabei descobrindo (preciso de um link ou prompt do painel). Tentou conversar com eles no meio do dia durante a semana, mas não estava disponível. Eles me mandaram um email de volta no dia seguinte e explicaram como encontrar a opção de atualização. por HelpOnClick em 01/08/2018 Hi Travis,

Fácil de usar, bastante intuitivo. É como se eu pudesse desligar o som (isso fica irritante depois de um tempo)

Gosto de ver o que um cliente está digitando antes que a resposta seja exibida. Permite que eu seja proativo em responder perguntas para eles.

Você deve excluir os chats arquivados, um de cada vez, o que ocupa mais tempo e espaço do que o necessário. Adicione a capacidade de escolher mais de um por vez para excluir. por HelpOnClick em 04/08/2016 Olá Shannon, Obrigado pela sua revisão. Consideraremos adicionar seleção múltipla, conforme sugerido. A maioria dos nossos clientes nunca exclui bate-papos arquivados, porque não há limites para o volume de bate-papos arquivados. Agradecemos por nos informar que você precisa de várias seleções.