Passei meses pesquisando opções e conversando com empresas, e finalmente o EZ Facility ganhou as mãos. Tivemos treinamento personalizado e começamos a funcionar rapidamente. Não me arrependi da minha escolha uma vez. Recebemos notificações com antecedência para qualquer alteração futura e um serviço ao cliente que sempre facilitou a vida para nós. Eu recomendo o EZ Facility para qualquer pessoa que precise de uma plataforma fácil e confiável. Duvido que você encontre uma maneira de superá-la ou não a encontre. Simplificando, o EZ Facility é incrível.

Flexibilidade. Podemos fazer tudo o que queremos fazer em um sistema POS e gerenciar associações em uma solução. O gerenciamento de liga também é fácil de usar e configurar. Mal arranhamos a superfície do que esta solução pode oferecer.

Gostaria de ver mais opções na integração de serviços de cartões comerciais. As opções disponíveis são ótimas, mas mais caras do que muitas outras opções.

Os recursos de cliente e agendamento são mais valiosos para agendar meu treinamento e controlar as informações do cliente. Funciona perfeitamente com o meu site e permite que os clientes comprem e agendem treinamentos.

Não é muito intuitivo para os clientes usarem (especialmente novos clientes). Recebo constantemente chamadas e e-mails reclamando sobre como os novos clientes não conseguem se registrar para receber treinamento.

Acho que isso melhor resolveu a necessidade de verificar membros e convidados com facilidade e ordem.

Gostei da facilidade com que este software ajuda a registrar novos membros. Era fácil designar entre membros e visitantes de apenas um dia, além de rastrear os documentos necessários para participar. As instalações em que eu usei contrataram vários alunos do ensino médio para administrar a recepção e nunca houve problemas em orientar outros.

Não tive muitos problemas ao trabalhar com o EZ Facility. Meu papel na empresa em que o usei foi limitado à interface do cliente, e por isso raramente tive dificuldades em usá-lo.

O Centro Comunitário de Washington City, em Washington City, Utah, trabalha com a EZ Facility desde 2008 e tem sido constantemente impressionado por suas habilidades e funcionalidade. É um sistema incrível que me fez sentir, como gerente de operações, em uma instalação de 110,000 pés quadrados, sempre no controle e no topo das minhas instalações. Nesta indústria, esses são sentimentos difíceis de encontrar. Em particular, o EZ Facility Software é completamente baseado em portal ... Isso significa que não preciso de servidores de computador especiais ou atualizações de programações para software, porque todas as instalações precisam executar o EZ Facility é um navegador da Internet. Não é necessário executar apenas PCs ou Macs, basta abrir o navegador e fazer login! Somos APENAS uma cidade para Macintosh e o EZ Facility funciona perfeitamente com o Safari ou o Google Chrome. Para todos da equipe da EZ, você faz um trabalho incrível e eu aprecio seu excelente serviço ao cliente.

Navegador / Portal / Computação em nuvem - O software não está carregado em um computador ou servidor. Você faz logon simplesmente conectando-se à Internet, abrindo seu navegador e acessando EZFacility.com.

Eu gostaria de ver mais integração com Smart Phones com EZ Facility. Atualmente, posso usar o EZ Facility com meu Iphone, no entanto, ainda resta espaço para os desenvolvedores otimizarem uma versão móvel do software. Eu acredito que está em desenvolvimento; no entanto, seria bom ter visto isso antes.

Este software ajudou nossa pequena equipe a maximizar nossa eficiência! Os recursos do EzFacility nos ajudam a concluir nosso faturamento e agendamento com rapidez e precisão, o que maximiza o tempo que podemos gastar na academia com nossos clientes!

A melhor característica deste sistema de software é a funcionalidade de pacotes! Essa tela facilita a criação e a definição dos pacotes certos para sua equipe e clientes. Os tipos de reserva / pacote definidos simplificam o agendamento e o faturamento! Reserve alguns minutos para definir suas reservas e pacotes com antecedência. É um passo fácil e você economizará horas depois!

Há uma curva de aprendizado no uso do sistema. É fácil de usar, mas não é simples. Pode ser necessário procurar um relatório ou recurso que você precisa, mas provavelmente, se você pensou em fazê-lo, o recurso está lá! A educação do cliente é excelente e o grupo de suporte técnico é ótimo! Eles são muito responsivos e estão lá para ajudá-lo até que você se sinta completamente confortável com todos os recursos que você usa! por EZFacility.com em 23/10/2017 Oi Joanna, Obrigado por suas amáveis ​​palavras e feedback positivo. Estamos sempre felizes em ajudar nossos clientes quando ou onde eles precisarem de nós! Agradecemos a oportunidade de ajudar você e sua empresa e aguardamos ansiosamente nossa parceria contínua! - Equipe EZFacility

Os relatórios são claros. Ez-ligas é um bom sistema. É bom que as fotos dos membros estejam na página de perfil.

Desejamos que houvesse um calendário / horário de funcionário. Eu gostaria que pudéssemos usar o ponto de venda apenas para ez-ligas e não para ez-facilidade. Isso permitiria que nossos jogadores intramurais pagassem on-line, mas ainda poderíamos fazer nossas associações de ginástica através do nosso sistema de ponto de venda de recepção. Também seria bom fazer um relatório de visão geral da associação a partir de determinadas datas, e não apenas a partir de hoje.

Na versão anterior, o portal de autoatendimento do cliente possui apenas muito poucas funções básicas; no entanto, a nova versão de atualização possui muitas melhorias, portanto, isso foi resolvido.

Usamos o EZFacility para o faturamento de aluguel de instalações, a programação de recursos das instalações, o gerenciamento de membros de clubes, o comparecimento de associados, o ponto de venda, o ponto de vendas, a venda de pacotes on-line e as aulas particulares. A aplicação é fácil de configurar e muito amigável. O aplicativo também incluiu tantos relatórios úteis que precisávamos. O módulo de contabilidade é muito detalhado e completo. O suporte técnico é muito amigável, prestativo e profissional, eles resolvem meus problemas imediatamente e corretamente - são as melhores experiências que tive. A EZFacility me forneceu o treinamento necessário para garantir que nosso processo de implementação seja bem-sucedido e que nosso sistema esteja em funcionamento sem problemas. por EZFacility.com em 23/10/2017 Olá KC, Obrigado pelo seu feedback detalhado e positivo. Estamos sempre felizes em ajudar nossos clientes quando ou onde eles precisarem de nós! Agradecemos a oportunidade de atender você e sua empresa e esperamos ansiosamente nossa parceria contínua! - Equipe EZFacility

Maneira fantástica de assumir o controle de uma pequena academia. Adore a capacidade de agendar treinadores e gerenciar a folha de pagamento em um só lugar.

Gosto muito da capacidade de gerenciar facilmente os horários de nossos treinadores. Antes de usar este programa, a agenda de nossos treinadores estava em todo lugar e isso ajudou muito na organização. Você também pode gerenciar sua folha de pagamento!

O suporte ao cliente durante o processo de configuração foi na média, na melhor das hipóteses. Eu tive algumas perguntas que ficaram sem resposta por algum tempo. por EZFacility.com em 22/02/2018 Conrad:

O software é muito amigável e o suporte é incrível. Eu aprendi em cerca de uma semana. Se houver um erro, a equipe está lá para ajudar. Pessoas muito amigáveis.

Não há reclamações com o programa de software. Tão fácil e fácil de usar. É um ótimo programa. Nenhuma falha observada. por EZFacility.com em 04/06/2018 Janis: Obrigado por reservar um tempo para escrever uma resenha. Aqui na EZFacility, nos esforçamos para tornar a experiência do cliente a principal prioridade - e é reconfortante ouvir sobre sua experiência positiva e palavras gentis para nossa equipe de suporte. Caso haja algo de que você precisa daqui para frente - sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] Be Well.-Bryant

Dá-nos tudo o que precisamos para administrar nossos negócios em um tipo de software.

Existem muitas maneiras de fazer algo; que temos que procurar para saber de que maneira fazê-lo.

Adoro o sistema, pois sei que não importa o que precise de ajuda, um dos representantes do cliente está ao meu alcance e o descobrirá do lado dele, para que nunca precise me preocupar com ligações telefônicas.

É muito fácil de usar, mas eu amo a atenção imediata que você recebe com um telefonema. Todo o suporte ao cliente que usei foi A +. por EZFacility.com em 17/10/2017 Nicole, obrigado por suas amáveis ​​palavras e recomendações. Estamos sempre felizes em ajudar nossos clientes sempre e onde precisarem de nós. Somos gratos pela oportunidade de servir você e sua empresa. Esperamos ansiosamente nossa parceria contínua.

Eu amo o apoio. Um dos representantes dos clientes nos ajudou a configurar. Ele atendeu nossos telefonemas / e-mails rapidamente e garantiu que tudo corra bem. O outro nos treinou em nosso sistema, ele foi incrível. Mais um representante entra em contato conosco para nos verificar e ela fornece uma lista de números de contato. Eu não posso acreditar o quão útil a equipe é! Eu também gosto muito da simplicidade. É chamado EZ por um motivo.

Eu acho que deveria haver uma maneira mais fácil de "registrar" as sessões. Você precisa usar a programação, agendar o cliente e marcá-los como atendidos. Por outro lado, é bom, porque nunca há nenhuma discrepância em quando o cliente entrou para treinar. Ele diz em que dia, a que horas e com qual treinador. Esse é o único golpe que encontrei até agora. por EZFacility.com em 23/10/2017 Olá Megan, Obrigado por suas amáveis ​​palavras e feedback positivo. Estamos sempre felizes em ajudar nossos clientes quando e onde eles precisarem de nós e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nosso produto! Enquanto isso, continue entrando em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em (877) 358-7774 com qualquer dúvida ou preocupação. Agradecemos a oportunidade de atender você e sua empresa e esperamos ansiosamente nossa parceria contínua! - Equipe EZFacility

Habilidades organizacionais, relatórios, facilmente acessados ​​pela equipe.

A simplicidade do software e a ligação telefônica ou e-mail longe da assistência. Inserindo grupos, aluguéis e aspectos de receita são facilmente criados.

Sinto que o EZ Facility está configurado para mais um Treinamento Pessoal como a principal preocupação. Nossas instalações podem se beneficiar mais da concentração de membros e grupos. Desenvolva uma lista de um toque para todos os grupos que não ficarem fora da EZ League. (Lista de Classes)

Melhor atendimento ao cliente. Software mais abrangente para as nossas necessidades comerciais. Bom suporte de software.

Reserva de aulas on-line; Memberme +; Abrangência geral do software para atender às necessidades de um crescente negócio de esportes; vontade do EZ Facility de continuar a fazer atualizações e melhorias

Precisa poder excluir determinados produtos e serviços dos descontos para membros. Somos novos no software, mas entendo que os descontos para membros se aplicam de maneira geral. Embora atualmente ofereçamos descontos para membros em determinados itens, não oferecemos TODOS os itens. Gostaríamos de poder ativar e desativar produtos e serviços, conforme necessário, na medida em que os descontos para membros sejam aplicados pelo EZFacility.com em 04/06/2018 Thomas:

Mudado de outro software que realmente odiamos, este faz o trabalho de longe. Ele automaticamente informa meus treinadores sobre seus compromissos, o que é uma grande vantagem. Outro software que eu fiz check-in não me deu essa opção.

O software é muito fácil de operar. Adore todos os recursos, tenha nosso próprio aplicativo e sempre que houver um problema, o serviço ao cliente é de primeira qualidade.

Não há realmente nada que eu não goste no software. Seria bom se houvesse algum apoio aos sábados, mas não tanto assim.

Ótimo!

o suporte ao cliente e relatórios que podemos fazer

alguns recursos que desejamos parecem lógicos, mas não podem ser adicionados, o que é uma pena!

O EZ Facility é como ter meu próprio departamento de TI privado, disponível o dia todo. Eu simplesmente não consigo ver fisicamente minha equipe de TI, mas eles sempre se comportam com um comportamento feliz e otimista com SOLUÇÕES E RESPOSTAS ... sempre. NUNCA disseram que não entenderam algo ou não sabiam sobre algo.

A eficiência, facilidade e precisão são 5 estrelas

Não pode levar o EZ FACILITY IT EQUIPE / PESSOAL nos fins de semana para bebidas e jantar.

O EZ retira muitos agendamentos da recepção, o que cria tempo para a equipe passar com os membros. O back-end está cheio de ótimos relatórios para ajudar nas decisões de negócios e pode obter informações instantâneas com o pressionar de um botão.

Simples para o pessoal usar e fácil para os membros agendarem suas aulas.

A equipe que enfrenta parte não é particularmente atraente, mas funciona bem, o que é a principal coisa. Seria ótimo se os membros recebessem uma notificação diferente de um email ao passar da lista de espera para a agendada.

Ótimo treinamento e suporte.

Eles têm o que minha empresa precisa (ei programação on-line, pagamentos on-line, aplicativo, notificações etc.). A Thjey está constantemente procurando idéias adicionais para melhorar as coisas para o cliente.

O software é extremamente exigente. Preciso fornecer a todos os meus clientes uma lista do que eles precisam fazer para que o software funcione para eles. Eles não podem usar safari, internet explorer, microsoft edge ... tem que ser o Chrome. A maioria dos novos clientes acaba me perguntando por que não pode criar uma conta ou reservar uma sessão; então eu tenho que percorrer esta lista com eles. Já tive pessoas que dizem que isso é muito complicado. Eles realmente precisam que a configuração do software seja executada, independentemente de quem o esteja usando. EU PRECISO que meus clientes consigam se inscrever apenas quando visitarem meu site ... não liguem para me perguntar o que há de errado com meu site. Eu preferiria que eles interrompessem a pesquisa adicional de serviço disponível e se concentrassem em fazer o software funcionar para todos, independentemente do navegador ou da Internet que eles estão usando. por EZFacility.com em 04/06/2018 Brian:

Executamos nossos campos de tiro há 10 anos com este produto.

facilidade de uso e suporte ao cliente. serviço ao cliente é excelente. Sem taxas ocultas com o sistema POS. os relatórios são excelentes, um maravilhoso produto pronto para uso que pode ser usado por diferentes empresas. o comércio eletrônico on-line é simples e ótimo de usar.

Os relatórios de associação para apenas o número de contratos existentes não são possíveis sem a realização de algumas etapas adicionais. Deve ser um relatório com apenas um clique do botão. O produto de software é um pouco caro.

faturamento automático de gerenciamento de membro / cliente

o preço é razoável, a navegação está ok para iniciar. alguns dos agentes de suporte técnico são bons. fácil de configurar pacotes e preços

relatórios mais detalhados sobre a receita coletada ajudariam. e, g gostaria de ver um relatório sobre o que estou redigindo na associação e nas vendas pt

No geral, essa é uma ótima opção para o seu negócio e eu recomendaria este produto.

Eu gosto da funcionalidade do software, é um ótimo sistema em um só.

A única coisa que eu não gosto no software é que você precisa de uma conexão à Internet para executá-lo. Se, por algum motivo, você perder sua conexão com a Internet, tudo será interrompido, até o PDV e o check-in do cliente. Por EZFacility.com em 24/04/2019 Shaun:

Ezfacility é o sangue vital do meu negócio de esportes, tão importante quanto o próprio capital, fazemos tudo através do Ezfacility. Nós o usamos diariamente e é simplesmente incrível para ser honesto.

Tudo, temos todas as nossas informações de contato aqui, nossa programação, nossos pagamentos passam por aqui, é tudo para nós.

Sem contras, senão sem o Ezfacility, não existiríamos por um tempo.

Executamos nosso horário de aula e aluguel, usamos relatórios gerenciais para transferir informações para nosso pacote contábil. Usamos o sistema de reservas on-line para permitir que os clientes reservassem aulas e também usamos o aplicativo de telefone para fazer o mesmo.

Você pode configurar o software para fazer o que precisar, é muito flexível. Temos associações, pagamos conforme o uso e também sublocações. O software pode lidar com tudo isso.

A equipe acha a interface um pouco desajeitada às vezes, mas acha que isso ocorre porque não temos pagamentos com cartão de crédito vinculados ao software e, portanto, precisamos fazer algumas coisas duas vezes. por EZFacility.com em 20/10/2017 Jan, obrigado por suas amáveis ​​palavras e recomendações. Estamos sempre felizes em ajudar nossos clientes sempre e onde precisarem de nós. Somos gratos pela oportunidade de servir você e sua empresa.

Dou a EZ um 5 de 5 estrelas com base na minha experiência com eles como cliente.

O EZ Facility melhorou a eficiência do agendamento de aulas em nosso clube. Como sou o agendador, sou o único que percebe todas as 'falhas' que acompanham o agendamento e o software da EZ tornou mais fácil para mim fazer isso. Adoro o recurso dos e-mails de lembrete enviados ao cliente e ao instrutor. Além disso, para se registrar em vários programas, a EZ retirou nossos registros em papel, o que é outro grande bônus. O MAIOR profissional da EZ é o atendimento ao cliente. Eles ajudam de bom grado e são rápidos em responder.

A característica dos instrutores que não recebem textos é um golpe. Teríamos que pagar mais por isso, algo que gostaria de ter sido incluído no nosso pacote atual.

Geralmente, o sistema é muito bom e funciona como anunciado, mas em um recurso crítico e muito importante ele falha. Essa característica é o aumento de preços. Como todos os negócios, os aumentos de preços são uma parte necessária do negócio de associação de fitness. As instalações da EZ são extremamente difíceis e demoradas para aumentar as taxas mensais dos membros existentes. Quando liguei para perguntar à equipe de suporte por que estava configurado dessa maneira, ele disse que ninguém nunca aumenta suas taxas. Eu sabia que estava com problemas. Do ponto de vista do desenvolvimento, não sei por que o software não pode ser atualizado para alterar apenas o valor do faturamento de x para y sem reconstruir completamente cada contrato. Tão frustrante. Mas se você planeja manter as taxas para sempre, um bom sistema.

Eu posso agendar um novo evento rapidamente. Também gosto das opções de código de cores. Também é fácil excluir um evento rapidamente.

Já não salva minha senha. Eu tive uma conversa com o representante e ele solicitou que eu usasse o Chrome, mas isso não é uma opção. Não uso o Chrome há um ano e funcionou bem. Agora ele salva minha senha antiga e nunca mantém a nova. Meu colega de trabalho tem o mesmo problema. por EZFacility.com em 23/10/2017 Oi Grace,

Eu nunca tive problemas em usá-lo no passado para o trabalho.

Há um pouco a aprender, mas depois que você descobre tudo, é muito simples de usar e nunca tive problemas.

Há um pouco a aprender no começo, não o mais simples, mas uma vez descobri que era muito fácil de navegar.

É bastante amigável e fácil de navegar. É útil ter tudo em um só lugar.

Todos os nossos registros estão em um só lugar e se integram facilmente ao nosso site para registro on-line.

Ao pesquisar em grupos, você deve começar de novo e não pode simplesmente voltar. Isso pode ser frustrante, repetindo várias etapas várias vezes. por EZFacility em 09/12/2019 Olá Diane, Obrigado pela sua análise. Agradecemos sinceramente o seu apoio e parceria. Um membro da nossa equipe entrará em contato com você em relação às suas frustrações em relação aos grupos. Mais uma vez, agradecemos seu apoio contínuo. Tenha um bom dia!

No geral, eles foram ace! Se algum dia eu receber um problema, ele será classificado o mais rápido possível. sempre melhorando e melhorando seu produto.

O serviço ao cliente é excelente e eles fizeram grandes mudanças na plataforma nos últimos meses.

às vezes pode ser um pouco desajeitado, mas eles estão melhorando a cada mês.

Nossa experiência geral com a EZ tem sido excelente. Tentar mudar para um novo software de agendamento / contabilidade seria monumental e, felizmente, a EZ não nos deu motivos para sequer considerar essa possibilidade.

O relacionamento intuitivo de aprendizado da EZ com o usuário é fantástico. Existem funções que se tornam de segunda natureza e aquelas que não são acessadas com tanta frequência são facilmente recuperadas com apenas alguns cliques. A capacidade de agendar em massa centenas de lições recorrentes ao longo de vários meses não tem preço. E a capacidade de criar uma grande reserva para uma equipe ou alguém no balcão é rápida e 100% precisa, permitindo que o cliente veja e confirme imediatamente. Com as funções de faturamento, o faturamento é direto e detalhado. Um cliente pode questionar qualquer item de uma fatura e, com a função de histórico, podemos ver quem fez as alterações ou a reserva original e resolver qualquer problema de falta de comunicação em alguns minutos ou horas.

Minha única reclamação com a EZ é sua incapacidade de processar faturas em tempo hábil, com centenas de itens contidos em uma única fatura.

Ez tem sido ótimo - leva um tempo para aprender, mas é o melhor em geral que encontramos.

-Schedule oferece uma excelente visão "rápida" do que está acontecendo em um determinado dia - aplicativo de autoatendimento

-bit desajeitado para entrar nos pacotes -nenhum email automático para o cliente quando um pagamento falha

Minha experiência geral tem sido altamente favorável. Todas as perguntas que fiz, mesmo que parecessem insignificantes, responderam prontamente e com extrema cortesia.

A versatilidade e acessibilidade. Sou uma empresa muito pequena, mas é acessível mesmo para mim em comparação com outras empresas de rastreamento de membros.

Poderia haver uma escala móvel para pequenas empresas com menos de 100 clientes.

Agendamos jogos, aluguéis, acampamentos, torneios e outros eventos em nossas instalações. O EZ Facility agilizou o processo da organização para que nenhuma reserva dupla aconteça e possamos maximizar a receita por meio dessa organização.

O software é muito robusto e pode ajudar em todos os aspectos do negócio. Seja na programação de campos, gaiolas, lições, acampamentos, venda de publicidade: o EZ Facility tem a sua cobertura.

Nada, leva tempo para aprender tudo, mas o suporte ao cliente é de primeira qualidade.

excelente equipe, bom atendimento ao cliente.

Começamos com o sistema FA, que era horrível e não era amigável ...

nada muito amigável. sempre no telefone para ajudá-lo! por EZFacility.com em 24/04/2019 Pete:

Sem problemas.

Faz tudo o que é necessário para o nosso setor e mantém registros precisos, além de se comunicar com nossos clientes.

Usamos apenas uma pequena parte do que a instalação da EZ tem a oferecer. Seria ótimo se houvesse um programa para pequenas academias e instalações de treinamento que não usem todos os recursos a um custo menor.

As pessoas que trabalham lá são amigáveis, mas eu não deveria ter que contatá-las tanto por telefone e e-mail. Eu gostaria que tivéssemos comprado um software que fosse mais fácil de usar.

Os funcionários são muito simpáticos e, quando são capazes de me ajudar, são pacientes e tentam responder a todas as minhas perguntas. A lista de recursos do software é longa e maravilhosa.

Este software é o software mais ilógico e não amigável que eu já usei há muito tempo. Quando chamo alguém ao telefone para ajudá-lo a fazer com que pareça fácil, mas depois que me resta trabalhar sozinho, não consigo me lembrar do que fazer. Não é intuitivo e não parece ter uma organização lógica.

No geral, eu gosto do EZ Facility. É fácil aprender e ensinar à minha equipe. Atendimento ao cliente é excepcional. Ter a capacidade de obter associações expiradas ajuda a aumentar o número de membros, pois posso enviar cartas de renovação de lembretes. Eu também gostaria de ter a capacidade de gerar relatórios adicionais (data de nascimento, membros que não se exercitam há algum tempo etc.), para que possamos levar nosso toque pessoal e atendimento ao cliente que oferecemos para o próximo nível.

Eu gosto que seja fácil inserir dados de associação no software. Eu gerencio a recepção para que seja imperativo que todos na minha equipe saibam como inserir os dados sem erros. Também gosto que é relativamente fácil gerar relatórios (relatórios de depósitos, associações expiradas etc.), pois esse recurso é usado diariamente. Além disso, o atendimento ao cliente é notável. Se eu tiver um problema ou pergunta, a equipe de atendimento ao cliente é rápida em responder e muito útil para resolver meu problema ou responder a minhas perguntas.

Gostaria de poder definir a data do cancelamento com antecedência para os membros do nosso rascunho mensal. Temos uma política de cancelamento de 30 dias e, se a associação não estiver ativa no próximo mês, precisamos aguardar até que a associação pendente esteja ativa antes de podermos cancelá-la. Faz para o trabalho extra e lembretes. Além disso, aumentamos recentemente nossos preços. Isso consumiu muito tempo na criação de associações mensais e teve impacto nas associações cujas contas foram congeladas.

Ele serve a seu propósito para nós, mas precisa de mais trabalho. Podemos processar vendas e agendar compromissos, mas há mais coisas que gostaríamos de fazer, pois o software é muito pesado para realizar essas tarefas.

O PDV possui ótimos recursos e a capacidade de pesquisar produtos é bem-sucedida. A programação tem muitos recursos e as opções para reservar bem no futuro são muito boas.

Os relatórios precisam de um recurso de relatório "Personalizado". Quando se trata de PDV, um relatório para mostrar o custo total dos produtos vendidos, mostrando o preço de venda E o custo unitário do que foi pago pelo item, seria ótimo para a contabilidade. Os relatórios de impostos sobre vendas também precisam de uma melhor organização.

Estamos nos referindo agora a Capterra ou EZ?

Eu amo que as partes interessadas possam agendar e pagar grupos em seu próprio computador em casa. Não gosto que isso crie um membro duplicado quando o fizerem. Eu gosto que você pode enviar um recibo por e-mail para membro.

Temos programas para jovens que rateamos. A ratificação no EZ é feita manualmente, com uma calculadora, pela equipe que deixa espaço para erro. Ao enviar um email para os membros, não consigo anexar formulários, como congelamento ou encerramento, para alguém que já saiu da área. Ao vender associações para uma família de sete pessoas, é muito entediante ter que inserir os mesmos nomes de contato de emergência e números de telefone e informações de cobrança em todos os 7 perfis de EZ. Seria bom ter uma cópia de informações de contato para tudo isso. Então, se houver um filho adulto jovem que deseje pagar sua própria associação, poderíamos entrar manualmente e editar isso para ele. Ofereça esta opção para revisar novamente.

Gosto do recurso de agendamento, gosto de ver o que está acontecendo em toda a instalação o tempo todo. Esse é um recurso muito bom.

É muito difícil ensinar novas pessoas a usar o software e executar os relatórios que preciso apresentar aos meus chefes.

A facilidade de configurar um cliente e receber um pagamento quando você está ocupado é excelente. Uma vez configurado, é muito eficiente

Se você não se lembra do processo de configurar algo, é um desafio descobrir isso. O sistema poderia ser mais intuitivo. por EZFacility.com em 04/06/2018 Jerry:

A maioria de nossas necessidades em um único software

É relativamente fácil de usar. A capacidade de gerenciar vários aspectos dos negócios em uma plataforma.

Gostaria de ver um e-mail automático de um recibo após a conclusão de uma transação. Os problemas que surgem tendem a ser repetitivos. por EZFacility.com em 04/06/2018 Michael: Obrigado por reservar um tempo para escrever uma resenha. Aqui na EZFacility, nos esforçamos para tornar a experiência do cliente a principal prioridade - e é reconfortante ouvir sobre sua experiência positiva. No que diz respeito aos emails automáticos, isso é algo que observamos e solicitamos ouvir com mais frequência ultimamente. Se você tiver alguma idéia adicional, sinta-se à vontade para inseri-la em: https: //ezfacility.uservoice.com/forums/64505-tms-tcms-suggestion-box. Deve haver algo que você precisa no futuro - sinta-se à vontade livre para entrar em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] Be Well.-Bryant

Recursos de email que variam desde a criação de modelos, disponibilidade de uma grande biblioteca de modelos, email em massa ou email direcionado. A capacidade de criar grupos. A capacidade de personalizar uma variedade de opções de cobrança.

Existem alguns recursos que parecem úteis, mas parecem difíceis de implementar em nossa estrutura de negócios.

como calcula automaticamente minhas faturas e ajuda na programação, além de me ajudar com minhas contas a receber.

Ao tentar fazer alterações em um grupo de reservas, muitas vezes recebo mensagens de erro que fazem você começar do zero - isso pode ser muito frustrante. Também sinto que há muitos recursos para uma pessoa poder usar. com autoatendimento, o aplicativo, etc etc, gostaria de ter tempo para configurar e manter tudo, mas não é possível

Fácil de navegar por abas; atendimento ao cliente e suporte técnico é excelente! A equipe, do faturamento ao atendimento ao cliente e ao suporte técnico, é conhecedora, amigável, pronta para ajudar e completa em todos os aspectos!

A instalação e processamento de pacotes, bem como rastreamento e agendamento; também o layout da programação real e a configuração de compromissos para compromissos únicos ou recorrentes.

A facilidade de cobrança de clientes e criação de faturas. Podemos criar perfis de clientes individuais, adicionar notas a qualquer momento e salvar documentos em seus perfis. Também tenha a facilidade de imprimir relatórios e declarações.

O único problema que tive foi que houve erros nos contratos do cliente que foram salvos em seu perfil. Com sua equipe de suporte ao cliente, tentamos descobrir o problema.

A facilidade de uso e capacidade de entender. O ensino e a preparação para a compreensão das sessões de aprendizado com antecedência foram uma grande ajuda.

A falta de suporte ao cliente nos fins de semana e não está disponível após as 6 horas do leste. Também é difícil entrar em contato com alguém até depois das 930hXNUMX, de segunda a sexta-feira.

A programação ao vivo e o faturamento fácil são os dois principais benefícios!

Gosto de agendar, faturar e enviar e-mail com tanta facilidade. Adoro a opção de pagamento automático para meus membros mensais de tênis de mesa! O suporte ao cliente sempre foi prestado por mim - não importa quantas vezes eu ligo!

Não consigo adicionar várias reservas à mesma fatura já criada. Eu tenho que adicioná-los um de cada vez. Não foi possível descobrir as Ligas EZ.

Os relatórios são bons e o software é bastante fácil de usar. Conseguimos atualizar o grupo de suporte com bastante facilidade.

ainda é cedo, mas gostaria de configurar um painel em que possa ver diariamente, informações sobre mtd e histórico em uma página.

Você pode gerar relatórios para quase tudo! Eu gosto que você possa colorir todas as funções diferentes.

quanto tempo leva para fazer o atendimento! Eu acho que poderia haver melhores relatórios para ter. Como isso me desconecta algumas vezes após alguns minutos, mas outras vezes fica bem por horas.

O EZ-Facility Software oferece desempenho ROCK SOLID quase sem tempo ocioso. Em uma instalação de 24 horas, extremamente valiosa para a nossa empresa. O suporte ao cliente é inigualável. Toda vez que ligo, obtenho resolução imediata de qualquer problema que esteja tendo. É um grande alívio saber que não apenas temos um ótimo software, mas que obtemos a ajuda de que precisamos quando precisamos.

A configuração inicial pode ser difícil para alguém sem experiência com computadores. Os serviços online para clientes podem ser um pouco mais sofisticados. O suporte móvel para um tablet seria bom.

Conseguimos maximizar nossa eficiência em nossa academia de ritmo acelerado com este software, com um sistema de agendamento, cobrança, gerenciamento de atendimento, POS e lição mais eficientes. Todos os recursos deste software foram rigorosos.

Às vezes, os relatórios podem ser difíceis de navegar e gerar, mas parece que isso é algo que a equipe de suporte está trabalhando na atualização.

Facilidade de agendamento, mas a coleta de pagamento não é eficiente para uma configuração de classe.

a facilidade de ter grupos e subgrupos. Os relatórios também são impressionantes e dividem cada centavo que chega.

o faturamento tem várias etapas; adicionar alguém a uma turma quando ainda não pagou é difícil e o processo de faturamento pode exigir algum trabalho.

banco de dados do cliente, registro da clínica, acompanhamento da programação do cliente, cobrança, extrato, rastreamento da fatura

Fácil de usar, bom sistema de rastreamento de pagamentos, bom sistema de agendamento.

O fato de eu não ser capaz de processar uma transação de débito direto diretamente do EZ Facility. Para pagamentos com cartão de crédito, não há problema: eu posso deslizar ou digitar o número do cartão e ele se vincula diretamente ao meu sistema bancário. No entanto, para pagamento por débito, preciso fazer login em um sistema separado (no meu caso, a Moneris) para processar a transação com débito. Desejo um período maior de tempo conectado ao sistema antes de atingir o tempo limite automaticamente. por EZFacility.com em 13/10/2017 Olá Cheryl, Obrigado por compartilhar seus comentários. Somos gratos pela oportunidade de fornecer grande suporte a você e sua empresa. Se você tiver alguma dúvida sobre o tempo limite do sistema, entre em contato com nossa equipe de suporte no 866.498.3279 ext. 3. Obrigado por sua parceria. ¿Equipe EZFacility

Temos 24 horas por dia, 7 dias por semana, e isso permite que nossos clientes e funcionários gerenciem facilmente o faturamento / agendamento / pagamentos com um mínimo de problemas.

O atendimento ao cliente e as atualizações frequentes do software mostram que eles se preocupam com seus clientes e estão continuamente tentando melhorar seu produto. É fácil de usar depois que você se acostuma.

Os relatórios podem ser desafiadores para gerar as informações que você está procurando (por exemplo, associações); os clientes costumavam ficar frustrados com o autoatendimento porque não podiam acessar informações sobre faturas anteriores; não é possível comprar vários itens em uma transação ou compartilhar entre membros da família em uma transação no portal de autoatendimento etc., embora pareça que isso possa ser algo em que a EZ está trabalhando atualmente. por EZFacility.com em 23/10/2017 Olá Bobbi, Obrigado por compartilhar seus comentários. Somos gratos pela oportunidade de fornecer a você e à sua empresa um ótimo atendimento ao cliente. Recentemente, fizemos alterações e novas atualizações em nosso portal de autoatendimento. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em (877) 358-7774. Obrigado por seu apoio, estamos ansiosos para nossa parceria contínua. -A Equipe EZFacility

Os perfis e contas do cliente. Capaz de processar pagamentos com facilidade e gerenciar contas. O sistema de contabilidade é bastante simples e geralmente encontra uma solução para o que precisamos.

Self-service. Gostaríamos que ele se tornasse mais amigável para nossos clientes, para poder visualizar suas contas, agendar em particular e ter a aparência geral mais atraente para o autoatendimento. Foi uma razão pela qual eu olhei para outros produtos no passado. por EZFacility.com em 17/10/2017 Kira, obrigado por compartilhar seus comentários. Somos gratos pela oportunidade de fornecer um ótimo serviço ao cliente para você e sua empresa. Recentemente, implantamos um novo e aprimorado Autoatendimento. Se você tiver alguma dúvida sobre as atualizações, entre em contato com nossa equipe de suporte no 866.498.3279 ext. 3] Obrigado pela sua parceria. ¿Equipe EZFacility

Sem backups! O fato de o EZFacility continuar atualizando (atualizando) e adicionando novas funcionalidades que tornam um veículo de software muito profissional e fácil de usar!

O componente de associação. Não é muito editável e provavelmente a sua área menos atualizada do software. Por esse motivo, é a nossa parte menos apreciada do EZFacility. por EZFacility.com em 23/10/2017 Olá Jackie, Obrigado por suas amáveis ​​palavras e feedback positivo. Estamos sempre felizes em ajudar nossos clientes quando ou onde eles precisarem de nós! Agradecemos a oportunidade de ajudar você e sua empresa e aguardamos ansiosamente nossa parceria contínua! Por favor, continue consultando o nosso blog em Ezfacility.com/blog para atualizações e novos recursos! - Equipe EZFacility

A melhor parte do EZFACILITY tem sido o atendimento ao cliente. Ele era gentil, paciente e experiente e, ao longo dos meses, procurava pessoalmente se eu tivesse alguma dúvida ou preocupação. Sempre voltando para mim rapidamente e fornecendo respostas eficientes. Minha empresa atrasou a abertura de nossas portas ao público, portanto não consegui tirar proveito total do sistema ... ele foi encorajador e me ajudou com uma preocupação de cobrança ... me sinto uma pessoa, não apressado ou ignorado. ele fez a minha experiência com o cliente excelente! Eu tenho que encorajá-lo a continuar com todo o bom trabalho ... Ele é realmente um trunfo para a empresa e como novo empresário e contratação de pessoal próprio ... Espero contratar algumas pessoas como ele !!!

Não consegui usar o sistema ativamente porque não estamos abertos.

Aprecio as relações pessoais que tenho com muitos funcionários da EZfacility. A maioria das pessoas com quem converso me conhece pelo nome e entende minhas situações. Nunca tive um problema de atendimento ao cliente e raramente preciso esperar mais de 2 minutos para conversar com um representante.

Eu gostaria que o sistema POS carregasse mais rápido e fosse mais eficiente. Além disso, não sou fã do recurso / janela "check-in". Se a tela de check-in não estiver selecionada e um membro fizer a varredura, pode ser um problema. Se você não tiver pelo menos 2 computadores em sua recepção, muitos membros não serão verificados. Por EZFacility.com em 23/10/2017 Olá Jake,

É muito simples descobrir, fazer reservas, usar a programação, etc. Fácil de rastrear as atividades dos clientes e membros.

Faltam detalhes importantes sobre a facilidade de uso. Pacotes antigos devem aparecer antes dos novos, requer que você confirme que deseja uma hora agendada., Não faz isso em 30 minutos. Apenas mais um passo. O fato de você precisar pressionar customizar para inserir datas (outra etapa da versão mais antiga). Não é possível imprimir a lista de aniversários com mais de um mês. A EZ está se afastando dos detalhes que os estúdios precisam para administrar seus negócios e cuidar de seus clientes.

O treinamento de funcionários atuais e novos no sistema é rápido e fácil. Eu tive comentários positivos e feedback de todos que usam o EZ.

Sistema de reserva e pagamento rápido e eficiente.

O software é relativamente fácil de usar e possui muitas funcionalidades diferentes para todos os departamentos da sua empresa. O link para um aplicativo de débito direto e associação sob medida é um benefício real para a organização e seus clientes.

A configuração pode levar algum tempo ao migrar ou atualizar de um sistema de associação existente; no entanto, os benefícios a longo prazo valem o esforço. por EZFacility.com em 20/10/2017 Chris, obrigado por suas amáveis ​​palavras e recomendações. Estamos sempre felizes em ajudar nossos clientes sempre e onde precisarem de nós. Somos gratos pela oportunidade de servir você e sua empresa. Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de configuração, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone 0203 3270480 (Opção 2). Esperamos ansiosamente nossa parceria contínua.

Ele transformou nossos negócios e estamos fazendo mais transações online do que nunca com o melhor atendimento ao cliente da categoria.

O EZ Facility TMS / TCMS é fácil de usar, o Suporte ao Cliente é o melhor que já vi para uma empresa SaaS e a plataforma está sempre pronta.

Para qualquer tipo de cliente de aluguel, deve haver maior flexibilidade no conjunto de recursos personalizados. Poderíamos fazer muito mais se fosse construído ainda mais. ou seja, cobrar as diferentes taxas de nossos clientes em diferentes horários do dia.

Você tem tudo com o mesmo software. Eu amo o serviço.

Há alguns problemas com o inventário. Eu acho que seria ótimo ter um relatório para todo o inventário que você fez no passado com todas as informações e detalhes, como "definir inventário ou ajuste" por data. Por enquanto, não é útil porque você não pode ter detalhes para o inventário. Além disso, o memberme + é lento e você deve ter um lado do administrador, para que o treinador possa reservar seu treinamento pessoal no telefone.

Constantes melhorias sendo feitas no software. Nunca, com qualquer produto que usei, tive um melhor suporte ao cliente.

Apenas algumas limitações no pedido e na compra on-line. Fora isso, é bastante configurável pelo EZFacility.com em 17/10/2017 Michael, é ótimo ouvir um cliente satisfeito de cinco anos. Na EZFacility, temos orgulho em desenvolver e manter parcerias de longo prazo com nossos clientes. Somos gratos por sua confiança e apoio. Esperamos continuar oferecendo excelente suporte ao cliente por muitos anos. ¿Equipe EZFacility

Conseguimos nos envolver mais com nossos alunos por meio do aplicativo.

A melhor característica do EZ Facility é que não há licenças. Isso significa que podemos ter tantos usuários operando o sistema a qualquer momento. Além disso, como é um sistema baseado na Web, posso acessá-lo em qualquer lugar, o que me permite trabalhar em muitos locais.

Para receber o pagamento de uma associação quando o cliente está aguardando na recepção, leva um tempo, devido ao tempo necessário para preencher as informações no sistema antes de pagar. por EZFacility.com em 13/10/2017 Daniel, obrigado por compartilhar seus comentários. Somos gratos pela oportunidade de fornecer um sistema fantástico para você e sua empresa. Se você tiver alguma dúvida sobre como receber pagamentos de seus clientes, entre em contato com nossa equipe de suporte no 866.498.3279 ext. 3

Nosso município controla 8 campos em nosso estádio da cidade, onde são organizadas ligas de beisebol, beisebol, beisebol sênior, softbol de beisebol, softbol masculino, softbol feminino, tee ball, futebol júnior, futebol de juniores, futebol de viagem, futebol coed adulto, kicked coed adulto, futebol - e todos os tipos de torneios, além de alugar nossos campos para cidades vizinhas cujas instalações não são adequadas às suas necessidades. Também gerenciamos um campo de futebol separado, usado para treinos e jogos da liga. Antes de termos o EZFacility, uma quantidade enorme de tempo, esforço e energia eram gastos no planejamento e nem sempre com sucesso. Toda mudança de data ou hora, toda chuva se tornava uma grande dor de cabeça, sem mencionar a confusão que surgiu quando quatro equipes apareceram para usar o mesmo campo ou quando as bases estavam incorretas. Imagine um enorme jogo de telefone com informações conflitantes entre treinadores e equipes de campo! Poderia realmente se tornar um hospício em Parks and Recreation.

Facilidade de uso, confiabilidade, capacidade de compartilhamento, economia de tempo, precisão

A instalação da EZ tem sido um bom sistema para nós há cerca de 10 anos. Muito funcional e fácil de usar. Obrigado.

agendamento é fácil de usar

nenhum aplicativo. é muito difícil de usar no seu telefone. por EZFacility.com em 01/11/2016 Brad:

Estávamos usando um software de associação muito básico que exigia que mudássemos manualmente os membros expirados de ativos para expirados, mesmo que as datas de início e de vencimento estivessem incluídas. Também tínhamos uma página de reserva com a mesma empresa que NUNCA trabalhava. Então, mudamos para o EZ Facility, que foi capaz de fazer tudo o que queríamos e muitas coisas que não sabíamos que precisávamos. O treinamento fornecido pelo EZ Facility foi muito intuitivo e completo. O software tem sido muito fácil de usar, mesmo para nossa equipe, que inclui algumas pessoas com mais de 70 anos e que não usam computadores.

É basicamente um software de gerenciamento completo. Os funcionários podem entrar e sair, o processo de check-in para os clientes é simples de usar, o sistema funciona bem com os cartões de associação que temos, podemos acompanhar os diferentes tipos de clientes e acompanhar a participação em nossas aulas.

Às vezes, é muito lento para abrir, eu gostaria, como administrador, de uma maneira de marcar todo mundo até meia-noite, já que houve dias em que várias pessoas se esqueceram de marcar o tempo. Não há como rastrear os números perdidos dos cartões de associação e associá-los a quem eles originalmente pertenciam.

Temos cerca de 60 aulas semanais e mais de 500 membros. Gostamos do EZfacility para gerenciar nosso programa.

Minha experiência foi a receptividade de todos em relação aos meus pedidos em comparação com outras empresas como essa, que estavam interessadas no dinheiro. O EZ-FACILITY não era apenas sobre o dinheiro, mas sobre minhas necessidades. Também gosto do fato de que, quando não tiverem notícias minhas, ligarão ou enviarão um e-mail ou entrarão em contato comigo para verificar se preciso de mais ajuda. Eu direi a qualquer um ... se você gostaria que sua empresa parecesse profissional, confira o EZ-FACILITY.

O que eu realmente amo (não gosto) disso é que é possível criar qualquer coisa com este software com base na forma da estrutura do seu negócio. Existem muitas maneiras de manobrar e você sempre encontrará algo que funcione; ligue e peça e você será designado a alguém que agendará um horário com você que possa ajudar, simples assim. Além disso, não há perguntas boas nem ruins sobre o que você gostaria de perguntar.

A quantidade de tempo para aprendê-lo ... simples assim .... gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de aprendê-lo .... mas para ser bem-sucedido ... temos que gastar tempo para aprender nossos próprios produtos .. . Certo??? É o que eu pensaria.

Não posso enfatizar o suficiente para que seja uma ótima experiência. Sempre! Se e eu quero dizer, se tivermos um problema (geralmente não sabemos como fazer algo corretamente), ligamos e imediatamente obtemos uma resposta! Não apenas uma resposta, mas uma resposta rápida e amigável! Nunca tivemos uma experiência ruim ao telefonar ou a uma pessoa de serviço ao cliente que não estava disposta a ajudar ou não era amigável! No que diz respeito ao produto, ele faz tudo o que precisamos e o faz de maneira muito eficiente e muito bem.

O apoio de um incrível suporte ao cliente. Por ser uma fera, nem sempre podemos lembrar como fazer as coisas de vez em quando (alterar taxas de imposto, adicionar um novo tipo de reserva e colocá-lo on-line, etc.)

Que ele não pode sincronizar nos dois sentidos com o calendário do Google ou que não existe um aplicativo para que ele mude facilmente os horários, não através de um navegador da web

O site é muito amigável. As faturas são muito claras e os clientes entendem a fatura. Sempre que preciso de assistência, o suporte técnico está sempre lá para ajudar. A maneira como você pode classificar diferentes tópicos da programação é muito útil, especialmente em nossas instalações, pois temos áreas externas e internas para alugar. Gostaria de ver uma maneira de enviar um recibo por e-mail para um cliente.

suporte técnico

que não há como enviar um recibo por e-mail a um cliente, a menos que você imprima, digitalize e envie por e-mail. A maioria das nossas vendas é feita por telefone ou por email, por isso seria muito útil ter a opção de enviar um recibo por email.

A Ezfacility forneceu algo que se tornou uma raridade e é o Atendimento ao Cliente. Somos uma pequena academia de ginástica, mas a equipe da Ezfacility nos faz sentir que somos importantes. O programa tem sido um pouco difícil para mim, mas a paciência e a compreensão de Chris Fernandez tornaram isso mais fácil. Eu realmente gosto do fato de que, quando ligo, recebo uma pessoa do outro lado. Isso torna o serviço mais agradável. Também experimentamos um ótimo suporte técnico. Gostaria que a resposta fosse um pouco mais rápida, uma ligação de retorno de 24 horas seria mais conveniente do que 48 horas. Devido ao excelente serviço, usaremos o Ezfacility em nosso próximo local.