Uso produtos de Sydney há mais de 10 anos. Acho que o uso deste produto é muito fácil de usar e treinar os usuários da minha biblioteca. O suporte ao cliente é incrível! Sydney nos ajudou em todas as perguntas que tivemos sobre esse software.

Check-in de correio da biblioteca.

Sistema de check-out de livros. Mas não temos código de barras em todas as nossas bibliotecas em todo o país.

Possui muitos recursos e é multifuncional. Consegui entender o problema facilmente com o apoio do meu supervisor, mas se você precisar de ajuda adicional, eles têm representantes ativos dispostos a ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Eu realmente não tenho uma reclamação, considerando minha experiência limitada com o software.

Fizemos alterações facilmente no catálogo da biblioteca e no OPAC, com as mudanças acontecendo na empresa. É fácil treinar novos funcionários e o suporte ao cliente em Sydney é sempre bom.

A flexibilidade e a facilidade de criar bancos de dados e visualizações personalizados. Uso Sydney desde 2007 e está cada vez melhor. Eles ouvem seus usuários. Eles também têm um excelente serviço ao cliente.

Os manuais podem ser um pouco mais detalhados, mas os tutoriais são ótimos para aprender módulos específicos.

Desenvolvimento contínuo ao longo das linhas de onde eu gostaria de ir com o compartilhamento de nossos dados; ter acesso a design de dados flexível e redefinição e exibição. Chegar pelo menos ao básico disso com uma facilidade relativamente completa.

Facilita o design orientado ao cliente; flexibilidade, evita restrições rígidas de muitos outros sistemas; potencial para integrar dados em diversos formatos no sistema; excelente serviço e suporte ao cliente.

O golpe é realmente as restrições no meu próprio tempo; Espero enriquecer nosso conteúdo e desenvolver rotinas de acesso especializadas para nossa equipe.

Usamos o SydneyPlus da Lucidea. O serviço ao cliente tem sido excelente. A equipe é experiente. Se você lhes apresentar problemas de armazenamento, acesso ou recuperação de informações ou informações, eles ajudarão você a descobrir a melhor solução. Seus bancos de dados são flexíveis o suficiente para criar um catálogo de qualquer tipo de material ou dados que você tenha.

Trabalho com Lucidea há cerca de quatro anos. Nesse período, o atendimento ao cliente sempre foi altamente sensível às minhas necessidades. O Sydney Enterprise é estável, flexível e fácil de usar. Eu tenho acesso a todos os módulos, mas apenas aqueles que fazem sentido para o meu trabalho são utilizados. O software me permite criar campos de metadados personalizados que facilitam a pesquisa para meus usuários. Eu tenho um grande número de anexos de texto completo que são rapidamente pesquisáveis ​​porque são indexados. No geral, estou satisfeito com o desempenho do software.

Somos clientes da Lucidea há algum tempo e estamos muito felizes com sua última iteração - Sydney Enterprise. Tendo usado outros sistemas de bibliotecas, posso dizer que o Sydney Enterprise é capaz de atender às necessidades da equipe e dos usuários finais com uma ótima interface do usuário. A facilidade de uso da equipe e do usuário final, juntamente com um sistema de banco de dados muito complexo, permite que usuários iniciantes e avançados naveguem facilmente até as informações de que precisam.

Fácil de usar. Atendimento ao Cliente. Customizável. Desenvolvimento ativo e capacidade de resposta às solicitações de aprimoramentos dos clientes.