Eu tive uma ótima experiência com todos aqueles com quem fiz contato na Tonic. O serviço ao cliente é sempre muito rápido com quaisquer respostas e muito útil para mim. O braço de atendimento ao cliente, Tonic Zendesk, sempre foi útil para mim, com soluços muito mínimos. Por exemplo, nesta semana, nosso aplicativo Tonic começou a ter problemas para carregar. Enviei uma mensagem urgente para o Tonic Zendesk e, em alguns minutos, recebi uma resposta e, em 10 minutos, o problema foi resolvido. Somos uma clínica de grande porte que depende desse tipo de serviço ao cliente para ter sucesso em nossas tarefas do dia-a-dia.

A grande maioria de nossos pacientes é capaz de preencher facilmente formulários com facilidade, incluindo aqueles com experiência limitada em tecnologia.

Nada a ver com tônico. Os truques que penso têm a ver com as perguntas padronizadas que fazemos.

Equipe incrivelmente positiva e muito solidária do fornecedor e localmente na minha organização.

É fácil de usar para funcionários e pacientes.

As pesquisas atingem o tempo limite e não podem ser salvas para serem concluídas posteriormente.

No geral, minha experiência tem sido boa. Trabalhar com a equipe de suporte tem sido um prazer. Mesmo quando temos problemas de TI, eles estão sempre disponíveis. Quando o Tonic tiver recursos como lembretes de mensagens de texto, será a escolha número um em nosso departamento.

O Tonic é excelente para capturar a demografia e o histórico do paciente. Os questionários são muito amigáveis ​​e interativos. Adoro as cores e a facilidade de uso.

É lento e requer trabalho manual da equipe. Poderia ser mais integrado ao nosso sistema hospitalar.

Utilizamos o Tonic para nos ajudar a realizar pesquisas de saúde geradas por pacientes com nossos clientes, que são grandes sistemas hospitalares, grupos médicos e outras entidades médicas. A Tonic tem sido ótima em trabalhar e muito flexível para nos ajudar a projetar nossas pesquisas, levando-as de papel a agradáveis, nítidas e visualmente reflexivas para os pacientes.

Simples e fácil de usar. Excelente atendimento ao cliente e nos ajuda com pacientes com diferentes níveis de conhecimento em saúde.

Existem algumas análises dos recursos de respostas que seriam mais benéficas. Algumas questões são difíceis de compilar devido a restrições espaciais, mas isso não costuma ser um problema.

Os funcionários são sempre prestativos e todas as sugestões ou recomendações que minha equipe ou eu fazemos são levadas em consideração. Muitos pedidos que fizemos foram implementados.

Tonic é brilhante, limpo, moderno e fácil de usar. Nossos pacientes adoram a rapidez com que podem fornecer feedback e as perguntas são divertidas (velas no bolo de aniversário ou um telefone para inserir o número de telefone).

Eu gostaria de ter mais motivos para usar o Tonic. Eu adoraria poder usar este software em mais das auditorias mundanas que precisamos concluir.

Ótima experiência. Nosso representante e desenvolvedores são muito oportunos e produzem um ótimo produto.

Utilização muito amigável e excelente de imagens

É difícil extrair dados de comparação entre relatórios e analisar dados manualmente às vezes.

O serviço ao cliente está além do maravilhoso. Eles estão sempre disponíveis para responder perguntas, solucionar problemas e explicar quaisquer problemas que surgirem. Isso fala muito por mim.

Os pacientes adoram, Fácil de usar, Relatórios com boa aparência

Difícil de fazer alterações on the fly, o fluxo de trabalho mais ideal requer o EHR integrado e apropriado

Forneça uma ferramenta digital para ingestão padrão, que pode ser rastreada ao longo do tempo para fins clínicos e de pesquisa. O gerente de nossa conta e o gerente de implementação foram excelentes.

Plataforma envolvente versus pesquisas em papel comuns com funcionalidade para enviar por e-mail com antecedência e alertar os médicos sobre respostas específicas.

Originalmente, os clientes conseguiam construir muito mais. Agora, o back-end foi projetado para ser mais complexo, tendo essa opção para construir das mãos do cliente. Além disso, precisa da opção tabular para reduzir o comprimento de algumas pesquisas.

Conseguimos automatizar completamente partes do nosso processo de coleta de dados, reduzindo custos e acelerando a percepção dos negócios.

A Tonic nos permitiu fazer coisas que os maiores fornecedores não são capazes. Suas equipes de engenharia e produto responderam às nossas necessidades e estão dispostas a testar novas idéias. Tem sido uma ótima parceria.

A Tonic não possui todos os recursos que alguns de seus concorrentes oferecem, porque se concentra em um conjunto menor de casos de uso específicos. No entanto, suas equipes responderam às nossas perguntas e desenvolveram novos recursos com base em nossas informações.

As cores, gráficos e facilidade de uso são o que mais gosto.

Os Relatórios e Personalização são muito limitados.