O Braze é uma ferramenta simples e muito poderosa para automação de marketing. Ele permite que a segmentação de perfil direcione melhor seus usuários em vários recursos diferentes e através de vários canais, como email, notificações push ou feeds de notícias.

Não encontrei problemas significativos com esta ferramenta.

Não é esse registro que comecei a usar o Braze, mas acho realmente útil para as campanhas de marketing e comunicação com nossos usuários. Possui todos os recursos necessários para um especialista em marketing. Nós o usamos para notificações push, email, mensagens no aplicativo e marketing na web e possui todas as ferramentas necessárias para configurar, agendar, acompanhar e analisar nossas campanhas. A interface é clara e intuitiva, o que facilita muito o nosso trabalho.

Eu acho que seria bom ter um fluxo de integração que os usuários iniciantes possam seguir para se familiarizar com a plataforma.

A experiência é ótima, a equipe de suporte funciona perfeitamente, sempre rápida para reagir e resolver qualquer problema! O Braze é realmente amigável, eu gostaria que eles tornassem a interface do usuário um pouco mais simples.

A facilidade de configurar campanhas entre canais para o envolvimento do usuário.

Provavelmente a interface do usuário, eu gostaria que fosse mais simples

Uso o brasagem há um ano e me tornei um usuário bastante qualificado. Usamos essa ferramenta de CRM para todo o nosso marketing digital B2C e tornou-se uma ferramenta diária. - Nosso gerente de contas é a melhor parte deste software. Às vezes, lutamos com a criação de campanhas diretamente e nosso gerente de contas está sempre a um email rápido.

- A análise de brasagem na seção de tela é muito confusa. Ele não divide as informações em cada etapa da tela e faz entender se nossos ciclos de vida são eficazes ou não muito confusos.

Eles têm muitos recursos e a capacidade de realmente atingir o público. Também não existem muitas soluções diferentes que podem competir em termos de recursos. Você pode fazer uma segmentação bastante complexa depois de entender bem como usar o AppBoy. Eles também fornecem uma boa maneira de acompanhar as principais métricas no seu aplicativo.

Nada especial

Ele possui vários recursos e faz o que promete, pode relacionar a identificação do usuário, gerencia a notificação corretamente e é fácil de implementar.

Às vezes, o SDK do Android trava e eles não dão prioridade aos problemas do cliente; houve um tempo limite de produção do produto que começou a travar muito devido a problemas do Braze.

Prós: uso Braze há um bom tempo e achei realmente útil para as campanhas de marketing e comunicação com os usuários. Nós o usamos para notificações por push, e-mail, mensagens no aplicativo e marketing na web e, até o momento, forneceu todas as ferramentas necessárias para configurar, agendar, acompanhar e analisar nossas campanhas. A interface é realmente simples e intuitiva e, com a ajuda dos cursos LAB (Learning at Braze), você pode se aprofundar nos tipos de campanha e nas opções de configuração.

Contras: Até agora não tive problemas com este produto.

Certifique-se de ter os recursos técnicos certos dedicados à implementação, iterando / otimizando a implementação ao longo do tempo e você deve estar em boa forma.

O Braze é extremamente poderoso como um marketing de engajamento / ciclo de vida. O conjunto de recursos é vasto e sua capacidade de executar experiências complexas baseadas em gatilhos em vários canais é realmente algo.

Implementá-lo bem pode ser difícil. Você precisa ter todos os seus eventos fluindo corretamente, além de garantir que todos os clientes / usuários desejados estejam com os dados corretos. Você não deseja muitos dados ou atingirá seus limites e não deseja usuários anônimos desnecessários ou será cobrado por eles. Demora um pouco, mas uma vez instalado e funcionando sem problemas, é lindo

Definitivamente faz bem o seu trabalho.

Atualmente, a Braze cobre todas as necessidades da empresa em termos de marketing e engajamento do cliente. Ainda existem recursos que nem conseguimos configurar e usar. A capacidade de criar segmentos e segmentar usuários específicos é super útil. Enganar os resultados das campanhas também é direto e bastante avançado.

A única desvantagem é que a ferramenta é bastante complicada e pode levar tempo para aprender a usar o Braze corretamente, é a desvantagem de recursos robustos.

Eu tive experiência com este software ao trabalhar em alguns projetos relacionados a marketing no meu local de trabalho anterior. Este software é altamente funcional e fornece uma variedade de ferramentas para criar sua estratégia de mensagens do consumidor. Ele permite segmentar grupos de usuários específicos, criar campanhas únicas ou telas contínuas. Gostei especialmente dos painéis internos que permitem monitorar as conversões do usuário, analisar os dados da campanha e descobrir os vencedores de cada campanha.

Acho que está tudo ótimo e atendeu a todas as principais necessidades da equipe de marketing com a qual trabalhei. Uma coisa que eu provavelmente apontaria é que não é uma ferramenta super intuitiva e, se você estiver usando esse tipo de produto pela primeira vez, provavelmente precisará dar uma olhada nos guias e na documentação.

O Braze é uma das plataformas de envolvimento do cliente mais funcionais e holísticas que já usei. Na minha empresa, o usamos para o envolvimento do usuário por e-mail, notificações push, modais no aplicativo, etc. O Braze possui todas as ferramentas e configurações necessárias para personalizar nossas mensagens e gerenciar o ciclo de vida do usuário. Depois que fornecemos nossos eventos personalizados ao Braze, ficamos ainda mais flexíveis com nossas notificações e e-mails.

Até agora não tive nenhum problema com o Braze. Os pequenos problemas e bugs foram rapidamente abordados pela equipe Braze ou resolvidos do nosso lado.