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Platformax Reveja
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A Platformax é um CRM de vendas interno para pequenas e médias empresas, criado por vendedores com 40 anos de experiência e pesquisa em vendas. Ajuda a maximizar a produtividade da sua equipe e a produção do seu pipeline com uma plataforma que cobre todas as etapas do processo de vendas. Desde o primeiro e-mail ou ligue para o cliente em potencial, até o ponto em que o negócio é ganho. O Platformax é fácil de usar e a interface limpa permite que você se concentre em trabalhos significativos e resultados mensuráveis.
platformax é o melhor da classe CRM. Inteiramente customizável. Toneladas de boas características. Muito fácil de integrar com outras ferramentas.
Às vezes era um pouco lento. Teve que pedir informações ao usar no início, nem todas as coisas estavam claras, mas o uso é simples agora. por Platformax em 20/09/2017 Obrigado Lucjusz, nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar
Fácil de usar e fácil de personalizar novas funcionalidades quando você precisar, quando os negócios crescerem e você tiver uma equipe maior. É realmente totalmente integrado aos processos de marketing, vendas e serviços, ajuda muito na comunicação em equipe e também nos clientes e na solução de problemas.
Faltam guias para os usuários sobre implementação e novos recursos, a base de conhecimento é baixa e eu recebo muitas informações diretamente das pessoas de suporte.
10/5000
Comunicação direta com o cliente
Os recursos incorporados, como gerenciamento de clientes com rastreamento de comunicação, gerenciamento de marketing, automação, discador automático etc. Tudo tem seus próprios recursos excelentes. Ótimos fluxos de trabalho e aprovações. As previsões da Platformax são impressionantes.
Nada como tal. Relatórios e painéis podem ser um pouco mais lucrativos e adicionar outros padrões também para criar e configurar. Enquanto eu continuo usando, vou conhecer mais e compartilhar pela Platformax em 12/09/2017 Obrigado Elizabeth, agradecemos seus comentários. Estamos trabalhando para implantar uma nova interface de usuário em breve e estamos confiantes de que você encontrará todas as suas necessidades cobertas pela Platformax.
O rastreamento e agendamento de tarefas. A capacidade de acompanhar todas as necessidades individuais de clientes e informações pessoais e acompanhá-las da maneira certa.
interface do usuário não é nova e precisa de uma atualização, algumas partes são difíceis de dominar e os relatórios podem ser melhores. por Platformax em 06/10/2017 Kaarle, obrigado. Como já informamos, ouvimos seus comentários, portanto, fique de olho. Uma nova interface será implantada em breve! Ansioso para ouvir de você!
O software é tão robusto. Acompanhamos as interações com os clientes, o histórico de vendas, os clientes em potencial do produto podem estar interessados com base em compras anteriores, etc. Faz tudo o que precisamos e muito mais.
Alguns dos recursos mais avançados podem ser difíceis de entender, mas a equipe da Platformax tem sido bastante útil e investimos algumas horas em treinamentos que diminuíram a curva de aprendizado. por Platformax em 20/09/2017 Thank you Juliusz!
Eu absolutamente amo como posso colocar tudo em um único local (todas as informações são rastreadas e estão sempre disponíveis com o contato certo) e compartilhar informações com outras pessoas da minha equipe de maneira rápida e fácil. Não tenho certeza de como isso pode facilitar meu trabalho, eu me acostumei bastante rápido.
Acidentalmente, tive alguns contatos duplicados, mas isso foi resolvido rapidamente. Existe uma boa maneira de evitar duplicatas completamente. A interface pode parecer desatualizada.
É bom ter para qualquer negócio, que funcione em vendas. A Platformax realmente nos ajudou a prospectar mais os bancos de dados de nossos clientes, pois estávamos lutando para conseguir mais clientes e, ao mesmo tempo, lidando com todas as diferentes planilhas. A Platformax também está facilitando o gerenciamento de comunicações dentro de nossa equipe por meio de casos de projetos menores e a visualização de todas as comunicações e atividades realizadas com qualquer um de nossos clientes. Ele resolve o problema de não saber quais tarefas estão vencidas e perder oportunidades de negócios, se um representante de vendas estiver ausente por alguns dias. Existem muitos outros recursos, e nós realmente o adaptamos às nossas necessidades.
Parece difícil de usar no início, devido ao seu tamanho e o UX não é tão lisonjeiro, como alguns outros aplicativos. Mas compensa a funcionalidade por um longo prazo. por Platformax em 14/09/2017 Obrigado pela ótima revisão Eve. Ouvimos nossos usuários e a equipe está desenvolvendo um novo UX, para melhorar ainda mais o uso do Platformax.
Capacidade de enviar e-mails em massa e usar relatórios. Para rastrear nossos clientes, tenha todas as coisas em um espaço e siga as ofertas de negócios.
Eu gostaria que houvesse mais vídeos online para aprender. Ele tem muitos recursos para a empresa e eu aprendo à medida que passo, mas às vezes pode ser difícil, quando começo a usar um novo recurso e não sei como usá-lo no início, então peço a ajuda e eles me dizem.
Eu não uso todos os dias. Às vezes, era confuso e eu tinha que fazer perguntas, a seção de ajuda pode ser melhor, mas elas ajudam muito com o suporte e feedback ao vivo do chat. por Platformax em 25/09/2017 Thanks!
O principal canal de vendas fornece informações imediatas e uma visão geral das oportunidades que precisam ser processadas e do desempenho de nossa equipe. Eu posso ver quem está trabalhando em quais clientes e até que ponto eles estão no processo. Ótimo para acompanhar.
Gostaria de uma maneira melhor de importar contatos em massa. Outros formatos e mapeamento mais fácil podem facilitar. por Platformax em 03/10/2017 Klaus, obrigado. Ouvimos seus comentários e a importação será ainda mais fácil e fácil de usar.
Possui todos os recursos que um pipeline de vendas precisa. Apesar de sua complexidade, é fácil de usar. O suporte ao cliente é muito responsivo.
Um pouco mais caro dos outros, mas por uma boa razão. por Platformax em 14/12/2016 Muito obrigado pela sua opinião :)
Fácil de usar. Toda a nossa equipe de vendas pode usar a Platformax com as contas e sabemos quais oportunidades estão abertas e prontas para fechar. É fácil designar outras pessoas para oportunidades e descobrir como ser melhor.
À medida que nossa equipe cresce, precisaremos de todos na oferta atualizada com recursos adicionais e meu chefe diz que será mais caro.
Eu usei algumas ferramentas de vendas antes e o Platformax é realmente intuitivo e também mantém todas as informações de CRM em um só lugar. O pipeline da oportunidade de vendas também foi muito útil e me permitiu saber exatamente onde estava a oportunidade, bem como as próximas etapas para avançar a oportunidade de vendas. O aplicativo platformax também foi uma boa ferramenta para encontrar mais leads com prospecção!
A entrada de dados às vezes era complicada e demorada, mas tudo melhorou após alguns dias, o suporte técnico que eles têm é único! por Platformax em 20/09/2017 OBRIGADO Dennis, nossos desenvolvedores e apoiadores são únicos :)
Gosto de como é simples de usar e muito personalizável para nossas diferentes necessidades de negócios. Ele preenche a maioria dos nossos requisitos, gerenciamos leads, vendas e atividades muito melhor.
Se fosse fornecido com o bate-papo interno integrado, como usamos agora o Skype ou o Slack, isso seria realmente fantástico. Caso contrário, sem queixas., As coisas funcionam como precisam. por Platformax em 03/10/2017 Hey Drik. Obrigado pelo feedback. O chat integrado ainda não está planejado, mas uma melhor experiência do usuário será lançada em breve!
É uma ótima solução para gerenciamento de clientes, executa muitas funções necessárias na empresa. A integração é bastante desafiadora com a maioria dos fornecedores de software. Uma vantagem que vejo na Platformax é que é fácil conectar e aprender, com a ajuda da integração com outros aplicativos e layout natural. Alguns recursos mais avançados levam alguns dias para serem dominados e usados corretamente.
Ele tenta fazer muito, por isso, em algumas partes, não se sai tão bem como concorrentes especializados. A interface não é a melhor, então eles devem trabalhar para melhorar isso. Gostaria de ver mais integrações e talvez o modo offline, para quando a Internet estiver inativa na área em que você trabalha.
Interface do usuário simples e intuitiva e UX, atendimento ao cliente de alto nível, aplicativo da web Platformax e conexão com smartphone (esse é um recurso matador para mim), integração de ferramentas de terceiros.
Eu sei, os caras estão trabalhando nisso, mas estou realmente ansioso por uma API aberta. por Platformax em 14/12/2016 Muito obrigado por uma ótima revisão. Você é incrível.
O Platformax é um bom software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, possui boa funcionalidade e é útil para vendas em todo o processo, do início ao fim.
O software possui recursos e funcionalidades que são um pouco difíceis de usar, se você não precisar de algo parecido. Mas você simplesmente usa o que precisa. por Platformax em 20/09/2017 Obrigado Hendrych.
Depois de analisar 4 ou 5 outros sistemas de CRM, decidi ir com a Platformax depois de ouvir sobre a facilidade de uso e estou feliz por ter feito. Ainda não sou conhecedor de tecnologia, mas achei a Platformax muito simples de configurar, personalizar e usar. Comecei como um único usuário e agora temos uma equipe inteira usando.
O aplicativo pode ser usado com algumas melhorias, também no lado cosmético. Também seria bom se ele pudesse detectar todas as chamadas que faço para clientes que estão no banco de dados da Platformax, em vez de eu procurar na Platformax ou no meu telefone para fazer uma ligação. por Platformax em 26/09/2017 Thanks Kathrin! Espere ver melhorias em breve.
Devido à quantidade de platformax que oferece, às vezes pode ser complicado. Eu precisava de mais treinamento para algumas das coisas mais complexas para as quais tentei usar o platformax. Além disso, a equipe adorou.
Tenho a capacidade de encontrar facilmente relatórios detalhados para encontrar áreas de oportunidade nos negócios. A partir desses relatórios, obtemos uma visão muito melhor da base de clientes. por Platformax em 06/10/2017 Obrigado pela ótima revisão Tymoteusz!
É uma escolha pessoal, mas provavelmente por causa do tipo de aplicativos que uso, sinto falta de visualizar meus dados no painel com trechos de gráficos / tabelas.
Ele tem muito suporte e muitos recursos para os quais os desenvolvedores estão desenvolvendo. Existem muitos aplicativos úteis que usamos, que já estão integrados a ele.
Com todos os recursos incluídos, pode ser esmagador, mas o suporte está sempre disponível para ajudar. Um tutorial de melhor conhecimento ajudaria.
Normalmente a integração é um desafio para a maioria dos softwares. A vantagem da Platformax é que é fácil de configurar para os usuários e não leva muito tempo para aprender a configurar.
Não é uma solução no local e não há opção off-line. Mas a maioria dos softwares funciona dessa maneira, portanto, não é um grande problema. por Platformax em 06/10/2017 Hey Donat, obrigado por seu comentário. Há ainda mais integrações em andamento, então entre em contato conosco, teremos o maior prazer em lhe dar as últimas notícias!
Para realmente utilizar a Plataforma na sua maior dimensão e obter 100% de todas as funcionalidades, ajudaria a obter um assistente ou desenvolvedor da Platformax dedicado nos primeiros dias. É um sistema fácil de usar no pacote inicial, mas se você começar grande, ainda haverá integração e personalização a serem feitas, portanto, a ajuda é boa. Eles já oferecem uma grande ajuda, mas mais informações sempre podem ajudar.
Ele está resolvendo o núcleo provavelmente de permitir que potenciais leads e oportunidades caiam nas brechas. Hoje não perdemos nada. Eu realmente recomendo.
Alguns modelos podem ser úteis para as pessoas que tentam descobrir qual é o seu processo, mas isso é mais um problema de aprendizado inicial. Algumas pessoas não experientes podem ter perguntas, outras pessoas com experiência no CRM acharão isso intuitivo. por Platformax em 03/10/2017 Hey Marko, você tem um bom ponto. Pessoas experientes acham mais intuitivo, mas garantimos que qualquer pessoa possa usar o Platformax desde o primeiro minuto. Obrigado pela revisão!
Faltam algumas coisas para mim (estou acostumado a trabalhar com vários aplicativos diferentes), então acho que ainda pode ser melhorado. Como dito, funciona muito bem de outra maneira. Eles atualizam frequentemente e adicionam coisas novas, mas agora tudo o que eu quero. por Platformax em 03/10/2017 Cheers Jurgen. A sincronização é o que a maioria dos usuários também gosta :)
É limpo, rastreia tudo o que podemos pensar, tem flexibilidade para personalizar pipelines, estágios e campos personalizados.
Às vezes, é um pouco lento, mas dura apenas alguns minutos se houver implantações no lado do produto. por Platformax em 03/10/2017 Aprecie Martin, dankeschoeon!
As opções de flexibilidade e personalização no platformax são incríveis. É importante não entrar no pensamento da plataforma, você trabalhará 100% desde o início, sem flexibilidade. O verdadeiro valor da Platformax é a flexibilidade, com a configuração correta é ótimo para todos os negócios. O suporte on-line oferecido por meio do site Trailhead também é obrigatório. Esse site é provavelmente a melhor abordagem que eu já vi para suporte / ajuda on-line ".
A interface do usuário é um pouco datada, mas sei que está sendo trabalhada. Fora isso, não tenho comentários a acrescentar, é fácil aprender depois de ver como funciona.
Possui muitas funcionalidades, personalização e intuitividade. Estamos bem cobertos quando se trata de gerenciar o processo de vendas e todas as coisas têm seu lugar, tudo é rastreado e conectado. Perfeito.
Algumas limitações na conexão com outras plataformas, como, seriam incríveis e proporcionariam ainda mais conectividade em toda a empresa. Mas, como essa é uma solução completa, estamos bem como estão.
Como pode ser um sistema complexo, você precisa de alguém para ajudar a configurar quem já teve experiência com uma ferramenta de vendas de CRM.
O suporte é super amigável e útil
Não parece "impressionante" como muitos concorrentes, o design parece desatualizado e não tão moderno. Caso contrário, tudo está ótimo por Platformax em 02/10/2017 Obrigado Natalie, é bom ouvir você gostar :)
Platformax é fácil de usar para administradores e usuários. As opções de personalização são quase ilimitadas e operam exatamente como sua empresa precisa. Eu usei vários CRM's, mas este é o melhor. Eles também oferecem treinamento extensivo, que permite aos usuários descobrir as coisas mais rapidamente.
Pode ser difícil para administradores iniciantes navegarem em alguns dos aspectos mais técnicos, se eles nunca trabalharam com um CRM antes.
Platformax é um ótimo CRM extremamente poderoso. Ele se integra ao Outlook outros aplicativos de que precisamos, tornando o processo que nossa equipe usa realmente automatizado e fácil. Campanhas de gotejamento e automação são realmente úteis para nós. por Platformax em 25/09/2017 É bom saber que você gosta das campanhas de gotejamento Ludmila. Tenha um bom dia!
A interface do usuário é muito fácil de usar e pode ser facilmente alterada de várias maneiras. Inclusive incluem atualizações mais recentes em um ritmo aparentemente mais rápido que os concorrentes.
Gostaria que a interface do usuário fosse mais amigável e visualmente mais atraente. Gostaria de fazer a maior parte do meu trabalho em movimento, mas o aplicativo não é tão atraente no celular, como no desktop, por isso sou sempre forçado a usar meu laptop ou tablet para finalizar as negociações. por Platformax em 25/09/2017 Obrigado Ines, uma melhor experiência móvel também está planejada
Esta é uma paz de software bastante rápida, possui também todas as guias necessárias para concluir uma tarefa de chamada completa e registra toda a comunicação com o cliente.
Não é o mais fácil de navegar, tive problemas para configurar meu telefone. A interface pode ter um estilo mais moderno. por Platformax em 20/09/2017 Thanks!
Adoramos como mantém todos os nossos negócios atualizados e na mesma página. Adoramos que ele rastreie nossas vendas e também falhas, e possamos obter relatórios. Dá uma boa supervisão das coisas.
Eu tive que me acostumar com isso. O Platformax não era tão fácil de usar como o Gmail quando eu comecei. Mas aprendemos rápido e eles têm um bom suporte e bate-papo. por Platformax em 15/09/2017 Hey Wojciech. Obrigado pela bela revisão. É bom saber que você gosta dos recursos de rastreamento!
Eu realmente gosto do atendimento ao cliente que eles têm (eu tive várias perguntas e eles entraram em contato comigo imediatamente, os vídeos educacionais on-line e o recurso de filtragem. enquanto eu estava conversando com eles!
Pode ser um pouco impressionante a primeira vez que você usa o software! No entanto, depois de assistir a alguns tutoriais, fica mais fácil e intuitivo. por Platformax em 14/09/2017 Ótima revisão Mirza, obrigado! Sempre temos uma equipe de suporte dedicada por e-mail e bate-papo ao vivo, se você tiver dúvidas. Aproveite seu trabalho!
É fácil de usar e está pronto para uso, depois de investir algumas horas para configurá-lo para a empresa. Não há necessidade de on-boarding caro, não há necessidade de consultas. Eu poderia configurar tudo o que precisávamos para nossos negócios em 4 horas e, se houver alguma coisa que precise de ajuda, a equipe de suporte da Platformax estará pronta para ajudar em um instante. Nossa equipe de vendas me disse que eles são mais organizados e eficientes do que antes, pois há menos confusão sobre quais tarefas serão realizadas hoje ou nesta semana. Mesmo que alguém da equipe fique doente ou desaparecido, o CSO sempre sabe o que fazer e pode delegar as tarefas. Usar Platformax realmente parece natural e ainda está crescendo.
parecia bastante arcaico, quando o usei pela primeira vez. Mas, além do visual, ele faz o trabalho como deveria, ainda mais do que isso. Mais funções do que imaginávamos e muito menos complicações do que com outras ferramentas de vendas que tentamos.
Temos usado a Platformax para fins de vendas e marketing. Acompanhamos as informações e o faturamento do cliente através da Platformax. Ele também fornece uma ótima conexão de API que nos ajuda a vincular a Platformax a outros aplicativos.
O backup é muito limitado, é necessária mais intervenção manual, mas a equipe de suporte trabalha duro para melhorar. por Platformax em 11/09/2017 Hey Adam, obrigado pelo feedback. Nossos desenvolvedores estão trabalhando em melhorias 24/7, agradecemos seu tempo.
Simplicidade
O esquema de cores pode ser melhor e mais vivo, colorido. por Platformax em 23/03/2017 Oi Sandi, Obrigado por sua gentil revisão. Veremos o que pode ser feito em termos de personalização de cores para torná-lo mais bonito aos olhos de todos :) Mas o que mais chamou minha atenção é o "... onde alguns dados podem ser preenchidos automaticamente ..". Na verdade, lançaremos o enriquecimento de dados, que preencherá automaticamente muitos dados de seus contatos. Espero que ajude. Como sempre, se você quiser nos fornecer feedback direto, use o botão de feedback no aplicativo. Thanx novamente para a revisão!
Ajuda a estruturar seu processo completo de vendas e operações. A ferramenta é muito intuitiva e pode ser personalizada facilmente para os requisitos específicos.
Você precisa gastar algum tempo com a ferramenta, mas logo começa a perceber que ela está poupando mais do que o tempo gasto nela.