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Plataforma Engati Chatbot Reveja
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O Engati é uma plataforma de chatbot que permite criar, gerenciar, integrar, treinar, analisar e publicar seu bot personalizado em questão de minutos. Atualmente, ele suporta oito plataformas principais de mensagens, incluindo messenger, kik, telegrama, linha, viber, skype, slack e webchat, com foco no envolvimento do cliente.
É extremamente fácil de configurar e eu me diverti muito brincando com ele. É necessário um trabalho muito mínimo e quase nenhum lugar onde você fique preso. Possui uma ampla variedade de recursos e possui escopo para adicionar mais recursos para aumentar o produto. A melhor parte disso é que a plataforma também forneceu bons dados analíticos para rastrear o bot e a natureza dos usuários.
O bot pode ser mais personalizável usando tecnologia externa e mais compatível com outros aplicativos da web. Forneça mais tutoriais em vídeo explicando como usar aplicativos da Web externos, APIs json e outras integrações principais, juntamente com o bot.
Eu acho que a funcionalidade da API JSON pode usar um pouco de trabalho. O portal pode se beneficiar muito com melhores tutoriais, documentação e postagens de blog.
A plataforma está trabalhando em algum domínio direcionado, como o FAQ, quando parece exigir domínios mais genéricos, como o dialogflow.
A melhor parte deste software é a facilidade com que podemos integrar páginas, canais como folga e etc. Por isso, foi muito legal e a implantação não leva muito tempo.
O mínimo que eu poderia dizer é que não há tutoriais adequados sobre isso. É um ponto positivo se as pessoas que não têm idéia do chatbot vão realmente usar os bots.
Treinamento manual necessário para perguntas regulares chegando.
Como eu disse, a GUI da plataforma Engati é a melhor dentre todas as outras plataformas do mercado.
O back-end do site não é tão bom. Eu tenho apenas essa reclamação sobre a plataforma. Notei que às vezes as páginas da Web são recarregadas e até alguns botões não funcionam. ou seja, o hiperlink ou href está ausente em alguns botões.
Fácil de usar. É ótimo conversar com a equipe deles. Eu gosto de como posso importar / exportar o arquivo de diálogo. Realmente fácil de adicionar / editar / combinar a caixa de diálogo baseada em regras ao vivo ou no Excel.
É ótimo no Facebook. Bot to Live no meu site ainda não está lá. O mesmo acontece com a importação de transcrição de bate-papo para o meu CRM. No entanto, eles estão trabalhando para ter os dois recursos prontos em breve.
1. Pode fazer melhor. Nenhum webhooks de API
A facilidade de criar novos Bots é a melhor da indústria, ninguém precisa de treinamento para configurar um bot usando a Plataforma Engati. Você não precisa solicitar um POC, pois pode configurar e implantar seu próprio bot em menos de 5 minutos
Bem, na verdade não há muito. Porém, durante a avaliação gratuita (que nunca termina), os primeiros 7 dias devem estar com todos os recursos ativados para testar as integrações.
ele precisa de mais opções, como texto em fala ou reconhecimento de voz.
1. Simplicidade e facilidade - Posso dizer com certeza que essa é a melhor estrutura de bot personalizada de todos os tempos. A parte da integração é super fácil e interessante.
1. Bit caro para inicialização, mas bom começo.
1. Prefere webhooks de API para aumentar a funcionalidade
Excelente suporte ao cliente.
Senti que mais recursos como API Hosting e API auto-hospedada são uma opção melhor.
1. IU intuitiva
Os recursos da API 1.REST são apenas o que me incomoda algum dia. Descanse tudo é perfeito.
O melhor para mim foi a possibilidade de "treinar" o software com suas próprias necessidades. Ajuda muito a personalizar seu bot.
Seria ótimo se as respostas padrão pudessem ser consultadas e modificadas. Além disso, é recomendável que o software possa ser usado em outro idioma, espanhol ou português.
Simplicidade e exclusividade. Eu sinto fortemente que ele fornece a incrível geração de perguntas frequentes e os bots do modelo Waterfall. A parte da carga útil é bonita, mas carece de algumas das principais integrações de API. No geral, é incrível para chatbots de médio e pequeno contexto
Webhooks de API. Por favor, adicione mais opções POST e Put.
É fácil da sua parte. E como se pode desenvolver mesmo sem o conhecimento prévio de qualquer linguagem de programação.
Corri alguns bugs ao criar meu bot, mas eles foram corrigidos em breve.
problemas irritantes, como bot não sendo renomeado, não sendo conectado ao site em várias tentativas.