Fácil de implementar com o suporte da equipe de gerenciamento de projetos Limelight.

Nada de negativo ainda na implementação e uso do Limelight.

A experiência até o momento foi muito boa desde o início do compromisso, através do processo de vendas e assinatura de contatos. A equipe de vendas da Lime light era muito fácil de trabalhar e não era o seu tipo de equipe "assine um acordo hoje" que era refrescante. Ainda não colocamos a Limelight em um ambiente de produção, mas estamos confiantes de que a solução de planejamento e relatórios baseada em nuvem melhorará bastante a eficiência e o controle com nosso processo anual de planejamento e previsão trimestral.

O processo de implementação está em andamento e nosso consultor de implementação realmente entende a função de FP&A, que agregou grande valor ao processo. Embora ainda não estejamos completos com a implementação, o processo foi muito flexível, permitindo uma personalização completa dos requisitos específicos da empresa, incluindo relatórios.

Neste ponto do processo, não identifiquei nenhum contras e o aplicativo está no caminho de funcionar conforme anunciado e fornecer o valor e a eficiência que buscávamos à medida que nos afastamos de uma ferramenta de planejamento baseada em Excel.

A ribalta está agregando um enorme valor à nossa organização. Os usuários acham mais fácil adotar o sistema e agora temos um local centralizado para orçamentos, despesas e relatórios. As informações estão muito mais prontamente disponíveis para nossa gerência sênior.

Possui uma interface de usuário melhor que o software TM1 nativo.

Esperávamos ter o Logon Único logo de cara, mas devido ao nosso ambiente específico em nossa empresa, ele não correu bem durante a implementação e precisávamos levá-lo para a próxima fase.

A Limelight tem sido um parceiro tremendo pelo qual somos extremamente gratos. Eles ouvem, executam e aconselham sobre as melhores práticas para atender às nossas necessidades e metas de relatórios.

Gosto de como é fácil usar, criar, administrar e manter todas as funções dos relatórios. Encontramos uma lufada de ar fresco com um salto dramático em relação às soluções e concorrentes anteriores. As pessoas e o serviço foram realmente a chave, à medida que os adaptávamos ao nosso gosto. Eles são verdadeiramente um parceiro que ouviu e executou bem para cumprir nossa visão.

No entanto, existem apenas pequenas melhorias que gostaríamos do software, a equipe do centro das atenções ouviu bem e já tem essas melhorias no roteiro em um futuro muito próximo.

O Limelight permite uma flexibilidade considerável na busca detalhada nos relatórios para ver o que estava gerando um resultado ou variação relatada específica.

Analisamos várias soluções de sw que eram muito mais caras e o Limelight era o mais flexível e simples de usar. A equipe da Limelight realmente "entende" - eles devem abrir um serviço de recrutamento!

Alguns itens básicos tiveram que ser solicitados - como impressão em papel 11x17 -, mas o Limelight é ágil e soluciona quaisquer preocupações.

A experiência de trabalhar com a equipe Limelight e o atendimento ao cliente é excelente. Rápido para responder a problemas ou outras perguntas.

O software é muito fácil de usar e gerenciar.

Incapacidade de alterar membros da coluna ou linha depois que um modelo ou relatório é criado.

O suporte que recebo da equipe de destaque é o melhor que já experimentei em uma empresa de software. Eu os alcanço e eles estão imediatamente tentando me ajudar. Grande grupo de pessoas.

O software oferece muita flexibilidade. Posso apresentar dados em formato de relatório que são muito mais úteis do que as exibições típicas da apresentação do painel em outras ferramentas. A capacidade de usar os holofotes para aplicativos de coleta de dados e distribuição é excelente. A conectividade natural com o Essbase significa que não preciso investir muito tempo mudando minhas plataformas de relatórios existentes para aproveitar os holofotes. Eu tenho a ferramenta agora há 3 meses e escrevi com sucesso mais de 30 relatórios que atenderão a mais de 100 usuários facilmente. Minha equipe de gerenciamento está entusiasmada com o que poderemos fazer com os holofotes para minimizar a sobrecarga de gerenciamento de dados na organização financeira.

Os gráficos precisam ser aprimorados. Alguns pequenos ajustes para relatar o desenvolvimento seguiriam adiante. Ansioso para ver a versão 3.

Honestamente, a rotatividade da equipe do projeto tem sido um tanto frustrante. Tive vários gerentes de projeto e agora vários representantes de contas. Não ter consistência tem sido um desafio.

A funcionalidade é muito forte e, como a plataforma baseada em Excel, facilita a navegação.

Não há muito do que eu não goste no software.

A facilidade de uso do Limelight para cortar e cortar informações financeiras é inigualável. Sempre que há uma questão financeira, os holofotes estão lá para resolvê-la. O apoio contínuo de sua equipe também foi essencial para o nosso crescimento analítico como organização.

O único golpe real seria padronizar mais expressões, em vez de precisar conhecer o código (ou seja: membro anterior ou próximo).

Gostei de aprender a usá-lo tão rápido

Na minha opinião, é um CRM bastante completo e simples de usar, o que o torna acessível para diferentes trabalhadores. Nenhuma experiência anterior é necessária com o uso deste CRM.

As anotações que são a parte principal de qualquer CRM devem ter um modelo predeterminado para que o trabalho do representante seja muito mais rápido e eficaz

A equipe de atendimento ao cliente ... o software é bom, mas difícil de navegar

difícil de navegar, falta de instruções em campos como senha para novos usuários ...

Estamos usando o Limelight há algum tempo como nosso principal sistema CDN. A experiência tem sido ótima até agora!

Atendimento ao cliente é realmente bom. A funcionalidade da CDN é incrível e ajudou a acelerar o nosso site consideravelmente.

Eu não acho que haja algo de que não gostemos no Limelight, mesmo o preço é razoável, então não há nada a reclamar!

Isso nos permitiu fornecer aos líderes da unidade de negócios os relatórios financeiros adequados e fornecer a eles informações sobre cada conta até um centavo. Ele abriu uma série de possibilidades em relação ao orçamento melhor e previsão em tempo real. A ribalta nos permitiu manter um melhor controle de nossas despesas. Ame este produto!

Adoro a facilidade de uso e a disponibilidade dos relatórios capazes de produzir. Isso ajudou muito nos nossos fechamentos e nos relatórios de FP&A tremendamente!

Não há muito se nada que eu não tenha gostado com este software. É super fácil de usar e permite relatórios instantâneos para apresentações financeiras.

No geral, minha experiência com o sistema é muito positiva. Eliminou a maioria de nossas pastas de trabalho do Excel que estávamos usando no orçamento e centralizou todos os nossos dados. Atualmente, estamos trabalhando em alguns pequenos ajustes para facilitar as coisas para o usuário final, e o suporte recebido da Limelight tem sido ótimo.

O software é muito fácil de usar. Funciona de maneira semelhante ao Excel, o que a tornou uma ótima opção para minha empresa, pois estávamos com um prazo de implementação muito curto. O apoio também é ótimo. Qualquer problema que tivemos durante a implementação foi resolvido imediatamente e, normalmente, levava apenas um dia ou dois para ser resolvido.

O software tem suas limitações. A estrutura da nossa empresa é muito complexa, o que dificultou a integração de certos aspectos de nosso orçamento no Limelight.

Esse software permitiu que nossa empresa tivesse relatórios instantâneos de resultados, enquanto no passado tínhamos que fazer relatórios manuais sempre que necessário para executar dados financeiros.

A única coisa de que não gosto é que não posso detalhar a atividade GL.

O centro das atenções é bom para aplicações básicas. À medida que a empresa amadurece, o software está se tornando mais versátil.

Software simples. Funciona bem para aplicações simples.

Faltam algumas funções, pois é um produto relativamente novo, mas os engenheiros estão constantemente trabalhando para melhorar.

Se todas as equipes de vendas e de integração fossem como a Limelight, o mundo dos negócios seria um lugar melhor. Com muita frequência na minha carreira, as equipes de vendas justificavam a reputação do cara "Sales", constantemente prometendo demais enquanto a plataforma subfornecia. A desconexão entre a equipe de vendas e a equipe de implementação era, na maioria das vezes, uma lacuna que raramente podia ser preenchida. Desde a minha primeira conversa com os representantes até o relacionamento contínuo de trabalho que tenho com os clientes, tenho toda a confiança de que a Limelight como plataforma e como parceiro foi a escolha certa para a nossa equipe!

Desde o início, a plataforma era visualmente familiar e aparentemente descomplicada. Sua capacidade de se comunicar com nosso software de contabilidade, praticamente sem problemas, prometeu aumentar nosso ROI no tempo comprometido com a conclusão de relatórios de variação e a realização de análises de variação.

Como ainda estou em fase de construção, ainda não estou em posição de comentar sobre esse aspecto. Até agora, estou extremamente satisfeito com todo o processo, bem como com a incrível equipe que nos apresentou a Limelight junto com seus colegas que trabalharam conosco para construir a plataforma adequada.

Desde o momento em que implementamos o Limelight, foi tão fácil fechar o mês e descobrir facilmente qualquer erro de codificação, foi uma experiência incrível até agora. O orçamento e a previsão nunca foram tão fáceis. O apoio da equipe de implementação e dos gerentes de projeto sempre foi excelente.

A facilidade de fatiar e cortar os dados para obter as respostas necessárias, filtragem fácil.

Precisa de um campo de classificação e pesquisa no modelo de planejamento de recursos da folha de pagamento.

Devo dizer que esperava que a configuração fosse um pouco mais fácil. Entendo que cada empresa tem necessidades diferentes, portanto o design é feito do zero, mas achei que um orçamento é o mesmo para todas as empresas. Não sendo um nerd de computador, aprendi que todas as relações entre os dados baixados, os modelos de entrada e os relatórios têm inter-relações complexas que qualquer coisa pequena pode desencadear de maneira errada. Os funcionários da Limelight foram muito rápidos em entender nosso ambiente e, a cada fase dos testes, corrigiam quaisquer problemas que surgissem. O estágio de desenvolvimento foi muito prático e a equipe do centro das atenções estava sempre lá para fazer as alterações necessárias quando os resultados esperados não chegavam. Eles nunca desistem até descobrir como obter o que queremos e ter todo o conhecimento necessário em sua organização, seja contabilidade ou programação e interface técnica com várias placas. Eles nunca hesitaram em trazer ajuda de outros membros de sua equipe, mesmo que não tenham sido designados especificamente para o nosso projeto.

Como estamos no setor de serviços, nossa despesa mais importante são os salários e é a despesa mais complexa em nossa organização, combinando vários acordos coletivos, taxas de progressão, benefícios múltiplos e também inclui fundos, regiões e departamentos. A Limelight projetou uma integração combinada de informações de nossa base de dados contábeis e substituições manuais com recálculos que nos fornecem o orçamento mais preciso até o funcionário individual. O que normalmente levaria dezenas de planilhas do Excel, tudo feito através de alguns modelos e fluirá através de nossas demonstrações financeiras na coluna orçamento

O Limelight foi capaz de nos fornecer todos os recursos necessários, portanto não há realmente nada que eu não goste no software. Demorou um pouco para se acostumar a navegar pelas etapas, mas a Limelight forneceu treinamento e foi tão longe quanto nos forneceu nossas próprias instruções pessoais.

Nossa empresa lutou para obter informações financeiras e nosso pacote de relatórios mensais tinha mais de 120 guias no Excel apenas para fazê-lo funcionar. O centro das atenções resolveu todos esses problemas e não precisamos mais preparar as finanças do Excel, economizando tempo e dinheiro. Também nos permitiu realizar análises imediatamente e detalhar os detalhes. Não poderíamos estar mais felizes com os resultados do Limelight.

A melhor parte do Limelight é a facilidade de uso. É muito fácil de usar e fácil de usar. Não requer centenas de horas de treinamento, como outros softwares. Ele faz exatamente o que nossa empresa precisa e todo o departamento financeiro conseguiu captar a funcionalidade em questão de minutos.

Não temos contras, funciona exatamente como esperávamos.

A facilidade de uso é uma grande vantagem, além da capacidade de criar seus próprios relatórios.

Nenhuma capacidade de pesquisa detalhada, mas isso não é algo que o software já afirmou fazer. No futuro, se a Limelight puder usar o ERP para obter uma capacidade de pesquisa em tempo real, eu estaria interessado nesse produto.

Para um CRM fácil de aprender, é possível treinar totalmente alguém no Limelight em menos de alguns dias. Ele permite que várias pesquisas de caracteres curinga sejam executadas em campos diferentes, o que acelera a produtividade e requer menos solicitações para repetir informações para localizar contas enquanto fala com clientes. O CRM mantém várias contas e produtos de usuários e mostra tentativas fracassadas de compra e fornece códigos de motivo para a compra não ter sido bem-sucedida. Permite que diferentes visualizações revisem contas de clientes. O software é intergratível com outro software. O CRM é baseado na nuvem e permite que agentes / administradores tenham acesso sempre que houver conexão à Internet ou Wi-Fi, o que é ótimo para equipes remotas em qualquer lugar. Os usuários têm acesso a uma base de conhecimento on-line na nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana, para uso dos recursos e instruções com capturas de tela para referência. Essa seria uma opção de empresas iniciantes para treinar vários usuários rapidamente, para o lançamento do produto.

A anotação pode ser um aborrecimento. Ao escrever anotações, não há uma guia separada ou uma área dedicada que permita que vários usuários deixem anotações para futuros usuários ou os administradores façam referência a ações realizadas na conta, os usuários devem pesquisar por item de linha para visualizar notas ou vá para uma visualização diferente para ver todas as notas que ainda estão por item de linha enquanto você alterna as notas. Se o cliente estiver com o produto há vários meses ou anos, é preciso fazer muitas anotações, através das quais prejudica a produtividade e gera chamadas mais longas. Um grande golpe é quando você cancela uma conta de usuário ou se está alterando uma data recorrente se o usuário clicar no botão voltar após a conclusão da tarefa de atualizar a página da web para refletir as novas datas, as novas alterações serão desfeitas e revertidas. para os dados originais como se nenhuma alteração fosse feita, resultando em erro do usuário e o cliente continuasse sendo cobrado, nenhum desconto, se aplicado, será cancelado. O CRM precisa corrigir isso para solicitar "Deseja desfazer descontos / alterações de datas / cancelamentos?" se você clicar no botão Voltar para eliminar o erro do usuário com base nas limitações do software. Os recursos que podem ser personalizados para serem pré-formados automaticamente após a realização de ações em uma conta precisam de uma função para permitir que os agentes reenviem e-mails se o usuário não os receber. Se os emails automáticos forem cancelados pelos usuários e eles não o receberem, você deve reiniciar o produto e cancelar novamente para que outro email automático seja enviado ao cliente / cliente ou envie manualmente um email. Para reembolsos, se o email automático não for enviado, você deverá enviar manualmente o email que está demorando na alocação para outro agente ou para o agente atual. Há uma necessidade de uma atualização que permita que um e-mail automático seja enviado, um botão será exibido com a mensagem "reenviar cancelamento" "reenviar reembolso". Isso também deve ser verdadeiro se o usuário inseriu o e-mail errado e só foi notado pelo agente após o email automático foi enviado e o agente precisa atualizá-lo para que o cliente possa receber o email no endereço correto. A capacidade de mesclar contas duplicadas com as mesmas informações, exceto o número de e-mail ou cartão de crédito, às vezes é supervisionada porque o usuário criou duas contas e colocou o e-mail errado em uma, e você deve anotar a conta porque não pode mesclar as duas contas. Exclusão de nota Se você acidentalmente copiar e colar uma nota na conta errada, não poderá voltar atrás, excluí-la ou editá-la. Se um recurso estivesse disponível para editar a nota, isso seria valioso, mesmo que mantivesse as informações da nota original e mostrasse a edição. . Às vezes, pode ocorrer falhas de faturamento. O programa precisa de um recurso de comando se o "produto a" for cancelado, cancele automaticamente o "produto b" para não continuar cobrando para ajudar a eliminar erros humanos, onde o produto que está sendo vendido exige que o produto A tenha o produto B e, sem o produto A, B não pode mais continuar cobrando.