Os SDKs simples já foram desenvolvidos para praticamente qualquer idioma e capacidade de criar quase tudo o que você deseja / precisa!

É um pouco intimidador no começo. Muita configuração nos bastidores. No entanto, uma vez configurado, é um produto muito sólido!

Consegui criar um driver com LUA e integrar o recurso SMS ao Control4 Home Smart System.

- Possui uma API Rest e 5 minutos para implementar a regra, o que é bem verdade.

- O preço por SMS parece alto, pelo menos no meu país. Eu acho que depende do que você está construindo e do valor que você atribui a esse recurso.

Torna o cliente "pipelining" incrivelmente fácil! Clientes que tentam alcançar vários funis quase sempre acabam no lugar certo

Este produto tornou as interações com os clientes simplistas e consistentes. Economiza muito tempo antes da triagem de chamadas

Às vezes, a transferência de chamadas pode ser delicada. Depois que um cliente faz suas seleções programadas, a chamada às vezes não pode mais ser transferida depois de atendida

Essa ferramenta foi muito fácil de usar, temíamos que a integração com a nossa empresa fosse um pouco difícil, mas não houvesse problemas, a integração era limpa e nos ajudou muito a fazer lembretes entre funcionários e clientes. O melhor de tudo é que ele trabalha internacionalmente

Em geral, não tenho contras com essa plataforma, pois todos os softwares de boa qualidade apresentam um preço alto, o que seria um problema para alguns usuários, o resto vem bem

O Twilio conseguiu resolver as necessidades de telefonia de nossos clientes e forneceu recomendações extremamente úteis ao longo do caminho. Eles estão definitivamente no topo do seu jogo e um líder claro em seu setor.

O Twilio possui documentação de alto nível em todos os seus produtos. O atendimento ao cliente é incrível e eles são um dos líderes do setor. Eles também possuem vários recursos úteis para os clientes utilizarem.

Eles são uma das soluções de telefonia mais caras.

Somos um setor relacionado ao serviço doméstico e a capacidade de enviar lembretes automatizados de mensagens de texto ajudou imensamente em bloqueios e cancelamentos

Defina e esqueça, os lembretes são enviados automaticamente conforme programado

Nossa única reclamação seria o cliente ocasional que tenta nos enviar uma mensagem de texto de volta pelo Twilio e nem sempre o recebemos

Preços competitivos no mercado estão sendo oferecidos. Usamos isso na empresa como a principal ferramenta da plataforma de mensagens SMS para nossos dispositivos, por isso é mais barato em comparação com as tarifas que estaríamos pagando se quiséssemos usar os serviços oferecidos pelas principais operadoras regulares. Ele também permite o uso via API, de forma muito conveniente e fácil de configurar no back-end para uso operacional com diferentes plataformas.

Ultimamente, há um problema ao visualizar / pesquisar logs de transações do SMS. Quando você pesquisa os logs usando o número de telefone como uma ferramenta de pesquisa, às vezes os resultados não são exibidos. Eu acho que é um bug. Além disso, quando os submenus foram alterados em relação à versão anterior, ficou confuso. A navegação nos menus no site ficou mais complicada em comparação com o anterior.

Meu software para enviar SMS ao longo do meu aplicativo.

O Twilio possui um bom sistema de retorno de chamada e novas tentativas associadas a ele. Foi muito fácil integrar-se ao nosso aplicativo. Além disso, podemos conhecê-lo internacionalmente e nos ajudar a expandir nossos negócios.

A página de administração pode ser melhorada. E parece que não é fácil entender quais países atualmente suportam twilio e se são ou não mensagens de renda e resultado.

Pessoas maravilhosas, sempre reproduzo poucas horas depois dos meus e-mails de suporte noturnos. Reduzir as contas é fantástico, e a ferramenta se conecta e brinca com todo o resto. Super feliz com eles, com certeza!

Ame seus CUSTOS ... Alguns dos mais baixos do setor oferecem um melhor controle do orçamento. Utilizando o Twilio, conseguimos navegar para longe de outras ferramentas que estavam nos custando centenas de dólares por mês em por minuto ou por taxas de excesso de texto. Oferece mais números a um custo mais barato por mês, de longe, todo o sistema é poderoso, inclusivo, integrador de todas as ferramentas e soluções por meio de zapier e webhooks, e apenas um sistema poderoso.

O UXI é um pouco pesado, ao criar subcontas e visualizar as análises, é tão poderoso que você pode se perder, mas esse é um problema muito mínimo, pois tenho certeza de que alguém com mais conhecimento pode navegar pelo site e saber o que são. procurando muito mais rápido.

Temos SLAs incrivelmente altos e o Twillio nos contribuiu para atingi-los.

Nós nos tornamos o Twillio para enviar mensagens sms, aumentando os incidentes com base nos gatilhos do Zendesk.

O único golpe que encontramos é idealmente, gostaríamos que o sms viesse de um número específico todas as vezes, mas isso não é possível. Depois de falar com o suporte do Twillio, isso tem mais a ver com o provedor específico do país do que o Twillio.

O Twilio melhorou bastante o nosso leque de comunicação com possíveis clientes e estudantes. As mensagens de texto do Salesforce usando a integração do Twilio também nos permitem acompanhar nossa comunicação com eficiência. Eu recomendaria definitivamente o Twilio a qualquer pessoa. Dito isto, na minha experiência, pode levar algum tempo para concluir o processo de configuração, e você precisará reservar bastante tempo para garantir que as coisas estejam funcionando bem. Infelizmente, com grande poder, surgem muitas complicações.

- O Twilio oferece muitas opções para gerenciar a comunicação com os clientes.

- Pode ser difícil encontrar o caminho pelo site.

Foi demais. Se você pode viver com o preço e saber que os concorrentes são quase a metade, pode valer a pena pagar mais, pois eles têm uma plataforma comprovada e testada em batalha. O envio de SMS negado é muito importante e é realmente fácil ser pego na filtragem de spam, etc., em outros fornecedores. No entanto, acho que eu recomendaria verificar lá primeiro para ver se seu grupo de usuários pode usar a opção mais barata sem receber envios de SMS descartados / perdidos / filtrados.

Eu gostei do fato de que ele funcionou muito bem para as minhas necessidades (SMS orientado a API) e que eu quase não precisava gerenciar nada para fazê-lo funcionar e funcionou para quase qualquer número de telefone que eu ou meus clientes desejássemos enviar por texto.

O preço. Alguns concorrentes têm metade do preço, no entanto, é uma compensação que você receberá mais envios de SMS com falha.

Usamos o Twilio para enviar código de autenticação telefônica por SMS ou telefonemas. É muito fácil de usar enquanto é poderoso. O TwiML pode automatizar chamadas telefônicas de maneira interativa.

O preço não é baixo o suficiente em relação ao simples serviço de envio de SMS.

twilio é líder em sms, chamadas de voz e muitos outros serviços, por exemplo, eu realmente gosto do recurso de transmissão de sms e os documentos de suporte são super claros e o preço é razoável

Uso o Twilio há anos e ainda tenho um problema, apenas um que sobre mascarar o SMS não pode ser implementado na INDONÉSIA,

Gosto de como as mensagens são personalizáveis ​​e de como é muito fácil de configurar para qualquer empresa de qualquer tamanho. Parece que existe uma opção razoável e acessível para qualquer tipo de usuário.

Eu não sou um grande fã da estrutura de pagamentos deles, gostaria de receber faturas mensais ou quinzenais pelas mensagens enviadas.

No geral, estou feliz por usar o Twilio para lembretes de texto. "Não comparência" causou espaços vazios em minha agenda que poderiam ter sido usados ​​por clientes pagantes. Eu estava perdendo dinheiro. Com os lembretes de texto, os "não comparecimentos" são quase inexistentes e agora posso me concentrar em outros aspectos da minha empresa.

Antes de começar a usar o Twilio, meus clientes estavam recebendo lembretes por e-mail sobre seus próximos compromissos. Na maioria das vezes, eles não apareciam. O Twilio sincroniza com o meu calendário de compromissos e envia lembretes por texto. Agora, o "não comparecimento" é uma ocorrência muito rara!

Foi muito difícil de configurar. Eu descobri, mas demorei um pouco. É certo que não sou programador e nunca tentei fazer algo assim sozinho antes. Para outros, isso pode ser incrivelmente fácil. Eu tenho um número de telefone do qual meus textos de lembrete são enviados. Esse número tem capacidade de voz programável, mas o nível de dificuldade (para mim) me impediu de tentar configurá-lo.

Oferecer aos clientes a capacidade de enviar notificações aos alunos, pais e funcionários de maneira rápida e fácil. Era fácil de implementar, tinha o produto em funcionamento rapidamente.

Fácil de integrar, muitas funcionalidades. Os logs são úteis para obter informações de erro. O suporte técnico é amigável e útil.

Muito caro, por uma quantidade decente de cps. A detecção de secretária eletrônica ainda não está disponível, tendo problemas para deixar mensagens adequadamente.

No geral, muito feliz. Grande valor ao dinheiro. Seria altamente recomendável.

Usamos esse sistema para enviar notificações de texto a uma lista de distribuição quando alguém visita nosso site e preenche um formulário para solicitar informações. Normalmente, recebemos emails de clientes que enviam de 3 a 5 emails semelhantes, se não idênticos, para vários operadores turísticos. Ao diminuir drasticamente nosso tempo para entrar em contato com o cliente em potencial e responder a perguntas por e-mail ou por telefone, observamos um aumento acentuado nas conversões de reservas. Usando a integração do Zapier entre a ferramenta de formulário do site "Gravity Forms" e o Twilio, agora podemos responder a perguntas on-line em questão de minutos e garantir uma reserva antes que nossos concorrentes possam abrir seu e-mail.

Na configuração do Zapier, é um pouco imprevisível obter todo o texto personalizado para o layout como você deseja em uma única mensagem de texto.

Preciso colocar um cliente SIP em um dispositivo móvel para viagens ao exterior para poder fazer chamadas domésticas domésticas baratas por meio de conexão sem fio e este produto permite que isso aconteça muito bem.

Eu gosto de poder programar um ramal / DID e conectar um cliente SIP para usar com voz programável e fazer chamadas baratas, é realmente um ótimo recurso usando o modelo de pagamento conforme o uso.

É preciso um pouco de habilidade para configurar, não é inerentemente intuitivo como fazer o serviço funcionar sem fazer alguma pesquisa e / ou ler alguns guias.

Usamos o Twilio como parte de nosso aplicativo de negócios corporativo SaaS para fazer assinatura de voz / obter consentimento por meio de uma chamada automática, fazer pesquisas curtas por voz e obter consentimento por mensagem de texto.

O Twilio simplifica a adição de interações por telefone - chamadas / SMS etc ... a um aplicativo. Não há hardware ou software para instalar - apenas APIs e você paga pelo que usa e nada mais.

Às vezes, a documentação não foi encontrada para acompanhar a funcionalidade. Isso é apenas um pequeno irritante.

foi e ainda é uma experiência muito boa usar o Twillo

Fácil de configurar

Poucos números alocados em ME

Ótimo programa que automatizou muitos processos para nossa organização

Flexibilidade, adaptabilidade e facilidade de integração.

A incapacidade de enviar MMS para um número portado 800.

Nosso produto de software não possuía o sistema de mensagens, então o Twilio preencheu essa lacuna em alguns dias

Excelente conjunto de APIs, mensagens enviadas e recebidas com SMS e WhatsApp. Usamos o Twilio para adicionar rapidamente um componente de Mensagens ao nosso aplicativo básico. Muito barato

Quanto a qualquer configuração de API, você precisa ser um programador para fazer isso. O Twilio tem um painel de mensagens, mas como programadores, fomos diretamente às APIs

Estamos explorando o uso dessa ferramenta como parte de alguns pacotes de automação de alertas, por exemplo, se o trabalho X falhar, execute a ação Y, se a ação Y falhar, execute esse código para enviar um texto para o recurso de suporte de plantão. O serviço é tão barato pelo que oferece, mas eles ainda oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos!

Esta ferramenta foi muito fácil de configurar! Ainda estamos experimentando como utilizaremos SMS e chamadas programáticas, mas consegui me inscrever para uma avaliação gratuita, configurar o acesso à API e escrever algum código para enviar um SMS em um tempo muito curto. Consegui mudar duas linhas desse código para enviar uma ligação. Surpreendente! Suas páginas de ajuda estão EMBALADAS com informações úteis para desenvolvedores, mais empresas devem ter uma base de conhecimento robusta.

O tempo de processamento da API é extremamente rápido, mas o site é muito lento e lento. Eu usei o Chrome e o Firefox em dois dispositivos e ainda tenho o mesmo problema. Eu me vi esperando um pouco depois de cada clique.

Usamos o Twilio para alimentar vários aplicativos de mensagens de texto, alguns com lógica e roteamento bastante complexos.

Se você está pensando em criar aplicativos que envolvam mensagens de texto ou voz, o Twilio é exatamente o que você está procurando. Design de API muito simples, muita documentação útil - tivemos um aplicativo Twilio em funcionamento em pouco tempo.

Bastante menor, mas o layout da interface do usuário do painel gosta de aninhar determinados menus, portanto, às vezes é necessário cavar um pouco para descobrir onde está uma determinada configuração ou parte da informação.

Foi uma jornada incrível usar Twilio com pouquíssimos obstáculos menores.

Twilio tem quase todas as ofertas para a plataforma de comunicação. Você pode construir sua automação sem escrever uma única linha de código. ou seja, usando o produto Studio. Além disso, você possui pequenas funções modulares que você pode escrever para adicionar outras necessidades que desejar. Essa é uma oferta sólida na nuvem, com a maioria dos casos de uso abordados na comunicação. Eles também têm integração com o Whatsapp e têm um roteiro para adicionar a integração ao Wechat.

Existem muito poucos contras com os produtos Twilio. E eles são muito menores. Por exemplo. Eles não permitem que você use o pagamento através do processo de pagamento padrão da sua empresa, a menos que seu volume exceda determinado limite. Até lá, você precisará usar seus cartões.

Capacidade de adquirir números de telefone rapidamente, configurar com acesso à API e entrar em funcionamento em um período muito curto. Os preços são muito competitivos no mercado e o rastreamento é facilitado em sua plataforma.

O envio de apenas um texto por segundo em seu pacote base é um pouco limitante, mas é econômico o suficiente para fazer valer a pena. Eles permitem que as empresas sejam um "revendedor" de seu produto, o que permite que as empresas cobrem um cliente 4x o que um cliente twilio pagaria.

O Twilio foi um dos primeiros participantes no setor de serviços de telecomunicações programáticos, e eles têm seus serviços básicos até uma arte. Tudo está bem documentado, e suas APIs nas várias linguagens de programação suportadas são fáceis de entender e muito estáveis. Eles oferecem uma avaliação gratuita da maioria de seus serviços e a introdução não custa muito, mas uma vez que você começa a usar os serviços intensamente, pode aumentar rapidamente o custo se não planejar adequadamente a quantidade de tráfego envolvida. Existem outros serviços que prestam serviços individuais específicos melhor, mas se você está procurando uma plataforma de telecomunicações programática equilibrada, o Twilio é provavelmente o melhor para começar.

Fácil de configurar, extensível, suporta uma variedade de linguagens e interfaces de programação, o preço é fácil de entender, excelente avaliação gratuita que permite testar a maioria dos recursos

Os preços podem aumentar rapidamente com o uso avançado, ainda um pouco básico em algumas de suas interfaces

Ótimos recursos de integração e altamente configuráveis ​​para as necessidades do cliente

Configure contas distintas para acionar sms e conteúdo promocional para usuários do aplicativo

A interface do usuário às vezes era lenta e não havia outras reclamações ou problemas com o produto

Nós o usamos para enviar SMS e chamadas de voz automatizadas para nossos clientes e membros.

O Twilio é uma solução líder do setor para enviar SMS automatizados, chamadas de voz e muito mais. O UX é fantástico, os documentos de suporte são super claros (digamos, meus desenvolvedores) e o preço é razoável.

Ainda não encontrei nenhuma falha no Twilio. Talvez os preços de um número de telefone de código curto personalizado possam ser mais acessíveis?

Eu uso o Twilio como um provedor SIP e estou muito feliz com isso! Dirijo muitas chamadas internacionais através do Twilio.

Totalmente confiável, simplesmente funciona. Utilizando-o com Freepbx / Asterisk, fácil de implementar. Muitas APIs ou funcionalidade extra.

Sem problemas até agora. Adoraria se eles oferecessem seu próprio cliente de SMS. Não encontrou nenhum bom fornecedor de terceiros.

Envie notificações por celular, verifique números de telefone e envie notificações por SMS para uma grande variedade de números (incluindo telefones internacionais)

O Twilio expandiu-se tanto nos últimos anos que é um balcão único para todos os serviços de notificação. Eles possuem uma ampla API para oferecer suporte a e-mail, SMS, telefonemas e até notificações móveis nativas. E o preço é muito competitivo e leva o bolo por ser a melhor plataforma para se trabalhar. Além disso, a documentação é excelente.

Até agora, não tive problemas com o Twilio no meu uso. Tudo está bem documentado e funciona exatamente como você espera que funcione.

Liderei equipes que integram o Twilio como um serviço de notificação de texto para vários eventos, desde a adesão a medicamentos até o suporte a alertas de tickets.

O Twilio fornece uma interface muito direta para integrar programaticamente chamadas e textos em aplicativos de software. A configuração e a instalação são super fáceis e o Twilio oferece uma variedade de opções para regiões e países para configurar seus números de telefone. Eles fornecem vários SDKs em linguagens de programação populares, tornando a integração super fácil.

O preço das chamadas e textos está um pouco alto. Algumas das configurações mais complexas podem ser um pouco difíceis de definir, embora sua documentação seja bastante completa.

Conseguimos atribuir números virtualizados a novas contas. Isso permitiu novas formas de comunicação com os clientes. Suporte decente embora

Achei algumas das configurações difíceis. Estou feliz que eles tenham um suporte decente

O Twilio permite iniciar bots de bate-papo a partir de mensagens SMS.

O que eu mais gosto no Twilio é que ele permite iniciar um bot de bate-papo a partir de uma mensagem SMS. Isso é particularmente útil no recrutamento de aplicativos em que eu quero que as pessoas possam enviar "trabalhos" para um determinado número e se envolver imediatamente com um bot de bate-papo para coletar informações.

O que eu menos gosto nesse recurso é que é um pouco complicado de usar. Se você não tem conhecimento sobre tokens de autorização e informações sobre o site de back-end, isso pode levar um pouco de aprendizado. Além disso, agradeço sua dedicação à segurança, mas me forçar a usar uma senha de 14 caracteres é um aborrecimento.

Depois de dois anos usando os serviços Twilio, principalmente telefone e mensagens, posso dizer que estou tão feliz por ter encontrado esta solução para lidar com minhas comunicações.

Com o Twilio, você pode começar do zero para criar seu próprio sistema de comunicação online. Eu não sabia muito sobre VOIP antes e é verdade que tive que aprender algumas coisas.

Eu pude personalizar uma solução pessoal porque tinha tempo para testar opções diferentes e, como desenvolvedor, poderia codificar coisas, se necessário.

No geral, é altamente recomendável que todas as empresas iniciantes ou empresas sigam o Twilio como sua camada de comunicação principal. Recentemente, eles adicionaram mais serviços como e-mail através do SendGrid, por isso é realmente poderoso.

O uso dos serviços Twilio para voz e SMS programável significa que não precisamos criar essa infraestrutura e podemos criar recursos sobre ela rapidamente. Gosto da confiabilidade dos serviços, que é um grande atrativo e uma boa relação custo / benefício com os custos. Às vezes, quando há problemas, eles são resolvidos rapidamente. A equipe é super amigável e sempre estará lá para ajudar a resolver nossos problemas. Caso contrário, a documentação da API é ótima e fácil de implementar.

Não funciona ou funciona tão bem em lugares como a China, o que é compreensível. O console de administração é amplamente utilizável, mas pode incluir recursos para pessoas com menos conhecimento em tecnologia, compreensivelmente, não realmente o público.

O Twilio permite que os usuários em qualquer plataforma enviem sms e façam chamadas de voz internacionalmente por meio de APIs bem documentadas, que podem ser integradas muito rapidamente na plataforma pelos desenvolvedores. O SMS pode ser enviado de maneira confiável em qualquer número de telefone internacional ou local assim que os números de telefone forem comprados com os serviços necessários habilitados. O Twilio também fornece mascaramento de número de telefone para fazer chamadas de voz. Em suma, é realmente um módulo incrível para usar em seu produto para aproveitar todos os serviços do Twilio.

O Twilio deve fornecer sms e chamadas de voz como um recurso de teste na conta de teste, o que pode realmente ajudar as pessoas a ficarem mais convencidas sobre seus serviços impressionantes.

Fiquei muito satisfeito com minha experiência no uso de software estável twilio que aprimora a funcionalidade do software que criamos.

Eu amo que o twilio fornece um recurso de mensagens de texto que pode ser integrado a softwares de terceiros para aprimorar a capacidade de atender às necessidades de negócios. O Twilio permite uma integração perfeita, que permite mensagens SMS enviadas e recebidas de e para o cliente. Usando o portal twilio, podemos verificar os logs nos quais as mensagens foram enviadas e falharam, ajudando o host a acompanhar as atividades de SMS do software.

A instalação e configuração são um processo um pouco tedioso, mas, uma vez concluído, funciona bem. Às vezes, os servidores são desativados no twilio, o que causa interrupções no recurso de mensagens de texto, no entanto, isso pode ser esperado para qualquer empresa de software que forneça um serviço em grande escala.

somos capazes de recuperar a maioria dos clientes, a comunicação é mais satisfatória com os clientes agora, o que é necessário para o mundo de hoje

Eles fornecem todos os recursos que você precisa para alcançar seus clientes, SMS, aplicativo, email etc.

É caro, não é adequado para pequenas empresas, planos baratos não estão disponíveis, apis são complexas de entender

Crescemos ao longo do tempo com o Twilio para aproveitar cada vez mais seus serviços. Como fizemos, eles quase sempre têm uma solução para o que queremos fazer. Além disso, eu quero dar o apoio deles dois polegares para cima - eles sempre foram fantásticos.

O Twilio tornou extremamente fácil o uso, mesmo sem um amplo conhecimento técnico. Sua documentação é excelente e eles criaram muitas ferramentas baseadas em interface do usuário em seu site para configurar fluxos de trabalho bastante complexos sem precisar codificar. É claro que nossos engenheiros também podem usar suas APIs para tirar proveito de uma enorme quantidade de funcionalidades.

Existem algumas peculiaridades em algumas áreas de seus produtos (a classificação / pesquisa não funciona em alguns lugares, não é possível refilmar em massa mensagens de erro, etc.). Geralmente, eles podem ser contornados, mas tornariam a experiência geral melhor e mais eficiente.

Usamos a voz programável do Twilio para vários casos de uso diferentes. É usado para criar números de telefone rastreáveis ​​para anúncios, sistemas internos de telefone / sms para vendas / suporte e também integrado diretamente à nossa plataforma de automação de marketing, Autopilot. Tudo isso teve uma curva de aprendizado bastante íngreme para um não desenvolvedor, mas dedicar um tempo para fazer o trabalho através do Twilio (em vez de um software de terceiros construído sobre o Twilio) economizou uma grande quantia de dinheiro e preservou uma excelente flexibilidade operacional, evitando camadas indesejadas em nossa pilha de comunicações mais ampla.

A voz programável do Twilio permite criar sistemas de telefone via Internet localizados usando números de qualquer lugar do mundo. Não conheço outra solução comparável que não seja apenas outra interface criada sobre o Twilio. Mais importante, ele permite que você personalize esses sistemas telefônicos de todas as formas possíveis (desde a codificação de arrastar / soltar no Studio até aplicativos personalizados) em apenas alguns cliques. Em termos de custo e flexibilidade, é o vencedor claro neste espaço.

O produto está tentando se tornar cada vez mais amigável para os não desenvolvedores, mas ainda está realmente posicionado como uma plataforma para desenvolvedores. É uma verdadeira tecnologia de plataforma, que é a raiz da maioria dos benefícios do Twilio - mas isso implica o custo de ser intimidante / menos amigável para os não desenvolvedores.

No geral, uma plataforma realmente excelente para criar chamadas e mensagens de texto com excelente documentação da API e suporte ao cliente. Os méritos desta plataforma são enormes, então quaisquer defeitos

- ótima documentação da API e isso também em vários idiomas, o que ajuda muito no desenvolvimento - adoro o fluxo do estúdio, onde podemos projetar fluxos complicados com muita facilidade e usar várias integrações para cada evento

- Às vezes, havia algum problema com as chamadas, principalmente quedas de chamadas e baixa qualidade de voz, mas não regularmente. - Às vezes, a entrega de sms em números indianos leva um pouco mais de tempo

No geral, acredito que o produto deles é uma ajuda suficiente para meus serviços e um produto que meus clientes utilizam para lembretes de compromissos para continuar trabalhando com o software.

Entendo que a tecnologia tira muito do meu prato em termos de automação de notificações de clientes

Quando houve uma falha no sistema e eu fiquei muito cobrado, foi muito frustrante lidar com o suporte ao cliente e tive que fazer uma reclamação BBB antes que o problema fosse repassado a um supervisor, um processo que levou quase um mês resolver.

O Twilio oferece um conjunto de recursos muito completo para otimizar sua comunicação por SMS e telefone.

A plataforma deles é benéfica, pois permite que você lide facilmente com todas as comunicações de entrada e saída de um sistema unificado. Eles também oferecem uma API bastante robusta e personalizável.

A equipe de suporte técnico é bastante pobre em geral, principalmente porque é lenta em responder. Eu tive vários problemas de suporte registrados que levaram várias semanas para receber uma resposta e resolução.

Uso o Twilio no meu mercado online para notificar os usuários via SMS sobre ações que acontecem no mercado e quando eles têm uma venda ou um cliente envia uma consulta sobre um de seus produtos. Isso torna minha empresa e seus serviços mais profissionais e facilita a vida dos vendedores. Antes que eu esqueça, os clientes também recebem notificações por SMS quando compram e recebem uma resposta dos vendedores. O Twilio é barato e sua documentação é extensa e detalhada. Uma das minhas melhores escolhas, Twilio.

International (eu moro nos EUA) sms pode ser mais barato.

pode substituir o ringcentral, que é a solução muito mais cara

seu apoio não é realmente bom, eles realmente não sabem o que está acontecendo

Minha empresa pode enviar textos informativos em massa para nossos clientes sem problemas.

Quando há um problema ou atingimos nosso limite, raramente somos notificados. Leva 48 horas para aumentar sua quantidade de textos. Você está me matando, pequenos!

Foi definitivamente ótimo!

Nós construímos nosso sistema de comunicação inapp, que é amplamente utilizado por nossos clientes para alcançar seus clientes através de sms, mensagens de texto e chamadas através de nosso aplicativo. Como desenvolvedor, adorei o leve apis que o twilio fornece, juntamente com incríveis conjuntos de documentações, que a construção de todos os recursos com o twilio era suave. Eles oferecem opções incríveis para rastrear todos os eventos ao longo do processo com eventos e retornos de chamada, facilitando muito o processo de depuração.

Eles não têm muitas documentações para o idioma emergente Golang :(

O Twilio nos permite enviar mensagens de marketing, bem como mensagens de status de pedidos para nossos clientes. Podemos controlar todos os aspectos das mensagens de texto programaticamente. Também oferece uma interface web onde podemos monitorar toda a atividade.

Às vezes, há um atraso na rede que leva os clientes a receber textos mais tarde do que o esperado, mas isso acontece raramente.

Usamos o Twilio para enviar lembretes para consultas de clientes em uma clínica de beleza masculina. Ele se integra bem ao WordPress e WooCommerce.

Não há muitos pontos a criticar, funciona de maneira relativamente suave e sem problemas após a instalação. O envio de SMS de teste para vários números de telefone deve ser possível gratuitamente.

Não tive nenhum problema ao usar este produto. Eu o sugiro como uma ferramenta no seu cinto de ferramentas para desenvolvedores.

Adoro a capacidade de personalizar completamente este produto. Se você sabe programar, essa voz programável é fácil de usar. As opções de voz são ótimas e a confiabilidade é imbatível. Produto muito estável e confiável. Polegares para cima caras :)

A depuração do produto consome um pouco de tempo, mas está melhorando.

Atendeu aos nossos requisitos com um código de verificação para o usuário que estava se registrando para usar nosso aplicativo. A equipe de criação e desenvolvimento simples poderia estabelecer uma ligação direta com a empresa. Também envia notificações para o usuário e o driver com atualização relevante para os dados do aplicativo.

Inicialmente, era difícil realmente falar com um representante de atendimento ao cliente para entender como esse software funcionaria com nosso aplicativo. No entanto, uma vez que eu recebi um manipulador de conta, era melhor.

Se você criar sistemas Web personalizados como nós, precisará de uma boa ferramenta para fazer interface com telefones celulares. O Twilio fornece um sistema e uma API que podem ser configurados para fazer praticamente qualquer coisa que você possa precisar.

A API é realmente poderosa e relativamente fácil (no que diz respeito às APIs) de usar. Não é muito difícil de usar e pode ser configurado para fazer qualquer coisa que você desejar.

Eu realmente não consigo pensar em nada de errado com isso.

Em termos gerais, o Twilio é uma ótima ferramenta para integrar o SMS ao seu aplicativo, sinto que os grandes são o Twitter, Instagram ou qualquer outra plataforma que envia SMS com códigos de confirmação e o Twilio torna isso possível.

É muito útil para interagir com seus clientes ou usuários

Eu tive alguns erros / avisos no meu console de depuração, mas não tenho ideia de onde eles vêm, seria ótimo se eles pudessem me fornecer mais informações sobre isso

A experiência geral é excelente. Na verdade, resolve o objetivo de enviar mensagens para dispositivos móveis.

A melhor parte que eu mais gosto nessa plataforma é "Pague conforme o uso". Com a integração da API do SMS do Twilio, você pode adicionar o recurso SMS ao seu site ou a qualquer outro aplicativo suportado. Sugerimos essa plataforma para a maioria dos nossos clientes.

Geralmente usamos essa ferramenta para integração e acredito que ela tenha todos os recursos necessários. Então, sinto que não há nada que eu goste mais sobre este software.

Para segurança de login multifatorial, usamos a API do Twilio. É muito fácil de implementar no projeto.

Eu gosto mais da entrega de SMS em tempo real. A API do Twilio fornece o status atual das mensagens enviadas.

Isso suporta 160 caracteres para um único SMS. Exceto que eu não encontrei nenhum problema nesta API.

Consegui criar um script de call center usando esse serviço e funcionou muito bem. O suporte ao cliente é péssimo. Se eu classificasse o Suporte ao Cliente: 2 estrelas. Documentação: 5

Você pode criar quase qualquer coisa com suas instruções de voz. Chamadas de entrada e de saída. De URA a chamadas automatizadas. Você pode hospedar seus scripts em sua plataforma ou em seu próprio servidor usando a API REST.

A documentação está em todo lugar. Existem duas maneiras principais de enviar comandos. Twiml ou API (sua linguagem como PHP ou C #), mas a documentação salta para frente e para trás. Uma etapa de um tutorial está no Twiml. Então a próxima coisa que você quer fazer não é. Ele usa a API. E tentar encontrar a mesma documentação no outro idioma é um sucesso ou um fracasso.

Usamos o Twilio para fazer chamadas e foi incrível. Podemos definir um limite de preço para as chamadas efetuadas para que nossos vendedores não estejam cobrando uma conta enorme chamando países com preços altos por minuto. Eles também são ótimos em sinalizar / bloquear chamadas suspeitas.

Eu realmente não consigo pensar em nada. Tudo o que experimentei com o Twilio foi positivo e eu gosto.

O Twilio é fácil de implementar e é usado para enviar informações de login do site aos hóspedes que estão no local.

Os preços às vezes podem ser um golpe. O uso de códigos longos e números gratuitos é acessível. Infelizmente, códigos curtos são muito caros.

API baseada na Web - nada complicado aqui - era simples e fácil de usar. Eu poderia começar com recursos básicos e adicionar mais posteriormente.

Nada de negativo vem à mente. Alguns de meus clientes (setor de saúde) foram contrários ao uso de twillio e acho que tentaram instalar um BAA e não conseguiram.

Ampliou bastante nossa capacidade de comunicação com nossos clientes.

Usamos o Twilio para integrar mensagens de texto ao nosso CRM. A interface é fácil de navegar e a configuração foi fácil. Inacreditavelmente ampla oferta de produtos, planejamos incorporar o componente de fax também.

Encontrei alguns problemas incomuns de registro no início, mas acho que isso foi mais na nossa programação do que o Twilio. Caso contrário, sou pressionado a dar um "golpe".

Usamos essa plataforma diariamente com nossos clientes e é uma parte essencial de nossos negócios. Funciona perfeitamente e sem problemas.

Realmente não tenho nenhuma reclamação sobre esse sistema, a não ser o desejo de que eles tenham números disponíveis em todos os países.

Desde gravações SMS, até gravações telefônicas, essa ferramenta é essencial.

A plataforma é fácil de identificar uma mensagem e por que ela foi enviada. O fato de a mensagem ser apresentada é um acréscimo adicional, pois outras plataformas para gravação de e-mail, por exemplo, não apresentam esses detalhes. Além disso, o apoio deles é superior.

O maior problema é que as mensagens estão no horário UTC e, embora esse recurso seja compreensível, ele cria alguns segundos de trabalho adicional na conversão.

A plataforma Twilio é um gateway fantástico para comunicações de todos os tipos. Seus níveis de APIs são loucos!

Eu gostaria que as taxas de mensagens internacionais fossem mais baixas. Parece muito íngreme para países como a Austrália ao usar textos de envio / recebimento.

O Twilio realmente sabe como oferecer soluções em escala. Suas APIs são extremamente confiáveis ​​e maduras. Utilizamos o Twilio em nosso produto 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a experiência até agora tem sido fantástica.

Nada para realmente reclamar. Eles entregam novos recursos a cada poucos dias; portanto, não pode esperar o que estará disponível em breve!

Mesmo não sendo desenvolvedor, posso fazer com que os serviços do Twilio funcionem. Ajudei algumas empresas locais na minha área a abandonar as linhas tradicionais do POTS, migrar para o Twilio e ouvir apenas críticas excelentes. Essa plataforma até me deu o impulso de me inscrever em algumas classes de desenvolvedores para aproveitar ainda mais.

Parte da documentação pode ser extremamente vaga. Entendo que ele foi feito para desenvolvedores / programadores, mas há uma grande parte dos usuários em potencial que gostariam de usar alguns dos recursos, mas simplesmente não têm o conhecimento / o plano de codificação para torná-lo vivo.

Conseguimos monitorar telefonemas para melhorar o atendimento ao cliente e o treinamento de funcionários

Usamos o componente de gravação de chamadas do Twilio para gravar chamadas de atendimento ao cliente, vendas e suporte. A gravação foi integrada ao nosso site por meio dos números de telefone especiais que colocamos no site. Isso nos deu uma visão tremenda do processo de experiência do cliente. Não consigo falar com a parte da implementação, pois ela foi tratada pelo nosso provedor de sites, mas usá-la era muito simples.

Como utilizamos a integração do lado do cliente, não posso falar muito da funcionalidade nativa do Twilio. Tudo o que aconteceu do nosso lado foi ótimo. Eu acho que teria preferido os recursos nativos do Twilio, no entanto, para ter mais flexibilidade na maneira como gerenciamos nossas chamadas.

O Twilio é realmente fácil de usar, possui clientes para a maioria das linguagens de programação e excelente documentação API. O painel do Twilio permite analisar chamadas, mensagens e seu conteúdo, por isso é muito fácil depurar quando algo der errado.

Ao usar clientes Twilio, a API pode mudar e interromper as coisas durante a atualização. As mensagens de erro quando o software falha não são personalizadas, portanto, os usuários podem ficar confusos ao receber uma chamada de erro. O Twilio é caro, mais ainda se você estiver fazendo muitas chamadas ou enviando mensagens.

Authy by Twilio é um aplicativo 2FA comum. Não há nada de especial nisso. Funciona quando você não está trocando de hardware. Contras: o suporte ao cliente está disponível apenas por e-mail, não por telefone, e leva de um a três dias para ser respondido.



O Suporte ao Cliente está disponível apenas por e-mail, não por telefone, e leva de um a três dias para receber uma resposta.

Conseguimos criar nossos próprios programas e software para atender nossa empresa e clientes.

Fácil de se adaptar a requisitos específicos e construções personalizadas. Eles são úteis nos requisitos que precisamos para avançar nossas operações e comandos.

Gostaria que eles tivessem mais opções de preços, para que possamos oferecer aos nossos clientes opções mais econômicas.

O software conseguiu resolver um requisito comercial.

Como arquiteto líder, estou sempre procurando ferramentas e serviços estáveis ​​e fáceis de integrar para nossas várias soluções corporativas.

A equipe do Twilio está reunindo arquitetura de classe mundial em novas ferramentas inovadoras todos os dias. Estamos aproveitando para fortalecer nossa posição no mundo da saúde, projetando aplicativos inovadores.

Falta parte da documentação e as descrições são um tanto nebulosas. O contexto de mensagens SMS parece ser mais do ponto de vista deles, em vez de o usuário ou empresa usá-lo, o que torna o diagnóstico de problemas extremamente confuso.

Usamos o Twilio para integrar-se ao nosso Sistema de Gestão da Igreja para fornecer uma melhor comunicação com nossos membros. A integração do Twilio foi criada pela empresa ChMS usando a API do SMS e funciona bem. Também usei a API de voz e o aplicativo de autenticação, que são muito bons. Eles têm preços muito competitivos e serviço sólido. Eles também oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos qualificados.

Preços sem fins lucrativos

O Twilio nos permite fazer coisas com números de telefone com os quais nunca sonhamos há alguns anos atrás. Com a integração em nossos principais aplicativos de negócios, somos capazes de enviar mensagens de texto de forma programática, fazer chamadas de robô, usar números de telefone descartáveis ​​... A melhor parte dos produtos oferecidos pela Twilio é que eles funcionam de maneira consistente e fornecem feedback quando eles não. Isso simplesmente funciona!

É fácil de usar e a documentação do desenvolvedor é a melhor da classe.

Seria incrível se os códigos de SMS forem mais baratos, mas isso não é culpa do Twilio.