Categorie:
Software VoIP /
SIP.US Reveja
Excelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
O SIP.US é um provedor de serviços de tronco SIP de classe empresarial para sistemas de PBX IP e adaptadores de telefone analógico / digital. Nossos troncos SIP operam em sua própria conexão à Internet de banda larga e oferecemos planos de tarifas ilimitadas. Nossa configuração fácil, a rede Tier-1 e o poderoso painel de controle SIP de autoatendimento nos tornaram o principal provedor SIP sob demanda. Desde 2007, o SIP.US se concentra exclusivamente nos serviços de entroncamento SIP. Experimente nosso serviço instantaneamente com uma conta gratuita hoje em menos de 60 segundos.
Falhas no sistema PBX são a única coisa ruim. Embora eles não ocorram com muita frequência. Fora isso, nenhum.
Ainda não tenho nenhuma reclamação sobre minha linha de tronco SIP.
Eles têm preços razoáveis; bom suporte; e serviço fácil de usar
Eles possuem recursos muito básicos para entroncamento SIP
Ainda tenho problemas com o SIP.US nos últimos anos em que o usei.
-As taxas internacionais tendem a estar no lado mais alto
O SIP.US fornece troncos de VoIP sólidos. Nós os usamos para nossa primeira implantação de PBX de VoIP e literalmente não tivemos problemas com eles. Sua confiabilidade para fornecer serviços consistentes é imperativa, pois somos usuários pesados de voz.
Não tenho queixas ou experiências negativas com o SIP.us
Não há nada que eu não goste de que todos tenham sido muito úteis.
O serviço VOIP funciona perfeitamente nos EUA, mas alguns países precisam de alguma correção quanto à qualidade da voz VOIP
Não tenho nenhuma reclamação sobre sip.us.
O software fornece relatórios em tempo real. Periodicamente, recebemos reclamações pelas quais uma chamada não foi atendida. Podemos extrair um relatório e ver se ele foi para o número de telefone certo e se foi atendido.
Notificação por e-mail com quantas vezes todos os troncos estão ocupados, mas não diz quando isso aconteceu.
Os serviços SIP são muito estáveis.
Não encontramos problemas ou questões a serem relatadas. Quaisquer problemas que possamos encontrar foram resolvidos rapidamente.
Não há contras reais. Eu fiquei muito satisfeito.
Bastante simples de implementar. Nos últimos sete anos, tenho usado o serviço, que tem sido muito confiável.
O faturamento pode ser um pouco confuso e o atendimento ao cliente um pouco difícil às vezes. Esta situação melhorou ao longo dos anos, no entanto. Você tem uma mistura de pré-pago e cobrança, que pode causar confusão e etapas extras. O faturamento DID não sai de fundos pré-pagos, como a maioria dos serviços. É cobrado separadamente e não pode ser pré-pago.
A melhor parte até agora, foi trabalhar com representantes. Eles são incrivelmente honestos, amigáveis e acolhedores. O serviço é sólido e de ótima qualidade, e eu adoro poder visualizar e modificar coisas como CNAM, E911 etc., diretamente do portal do cliente. Nosso provedor SIP anterior exigia que um ticket fosse aberto com eles e, então, eles efetuariam as alterações.
Até agora não tive nenhum problema. Meu único desejo seria portar as coisas ainda mais rapidamente, sair do nosso atual provedor SIP ... mas isso não se deve a nenhuma limitação do SIP.US.
O processo de pedido e configuração foi fácil.
O suporte técnico não estava disponível com facilidade e, em alguns casos, demorou muito para responder, custando-nos dinheiro com fornecedores esperando para conectar nosso sistema ao SIP. Igualmente irritante, você só pode pagar com cartão de crédito e, após o pagamento inicial do seu grupo de compras, você não pode alterar a opção pela sua conta on-line e tudo parece ter que passar pelo grupo de atendimento ao cliente.
A ligação internacional é um pouco complicada.
É fácil de usar e faz o trabalho. Uso o serviço há mais de 4 anos e tem sido fantástico.
Eu tive alguns problemas com a validação de endereço ao configurar o faturamento ... mas fiz uma ligação e o suporte foi resolvido por telefone. Não tive problemas com o serviço.
O SIP.US funciona muito bem para nossos telefones de backup. Nós o usamos de maneira irregular, o que significa que nosso sistema telefônico principal está funcionando, o que é bom. O UX parece ter conseguido um lifting facial recentemente, por isso tenho explorado um pouco para ver se há novos recursos.
O UX pode ser complicado às vezes. Às vezes, uma pessoa que tínhamos em telefones alternativos há muito tempo ainda recebe uma ligação, e achei difícil removê-la.
Fácil de usar, adicionar / remover caminhos de chamada, DIDs, etc.
Não tenho nada negativo a dizer sobre o SIP.US, o serviço atendeu / superou nossas necessidades.
Não se queixe após 2 anos de uso.
Gostei de tudo !! Levou uma ou duas horas para montar o porta-malas.
muito fácil de trabalhar, algumas vezes pode haver problemas devido a uma conexão ruim e a velocidade da internet está atrasada
Internet não é rápida o suficiente para lidar com grande quantidade de chamadas
a possibilidade de obter melhores preços, confiabilidade, suporte.
até agora tudo bem, não se queixa até agora, tudo é bom!
O preço deles pode ser um pouco mais agressivo.
O serviço é excelente, não precisa lidar muito com chamadas perdidas ou problemas de latência. A interface da Web é intuitiva e fácil de usar, e o mais importante é que o suporte é muito bom (apenas por e-mail / ticket, realmente desejo que eles ofereçam mais suporte por telefone)
Não acho que eles tenham suporte por telefone para o qual você pode ligar normalmente, se houver, informe-nos e modificarei esta revisão. Apenas outra desvantagem é o custo é um pouco maior do que alguns outros por aí. Mas o SIP.US é muito fácil e confiável.
Falhas, problemas e tempo de inatividade: muitos para lidar com um provedor de serviços, clientes VoIP perdidos devido ao tempo de inatividade do Sip.us que demorou muito para ser resolvido. O custo do produto é alto, mas a qualidade do produto não é.
Quando tínhamos um número 800, tivemos que pagar antecipadamente blocos de dólares para essas ligações. Era estranho do ponto de vista contábil. Não temos mais o número gratuito, para que não seja mais um problema.
O aspecto de autoatendimento elimina chamadas, citações, e-mails alternados ... economiza muito tempo quando você sabe o que está tentando fazer e tem um cronograma limitado.
Se planos de chamada alternativos para menores custos de entrada fossem oferecidos, eu definitivamente usaria isso em mais locais.
a facilidade de registrar números de telefone, pois é importante quando qualquer imprevisto acontece e você precisa fazer isso com urgência.
Algumas opções no site são confusas, mesmo para especialistas da área.
Temos um serviço de asterisco hospedado com o SIP.US há quase 8 anos e gostamos de poder adicionar código personalizado ao nosso serviço para atender melhor às nossas necessidades
Não havia nada que eu descreveria como trapaceiro.
Eu realmente achei que a experiência como um todo foi muito fácil. Desde a configuração inicial de um tronco de teste e DID até a transferência de centenas de DIDs de nossa operadora anterior.
Se eu tivesse que encontrar algo que não gosto, diria que a interface do usuário poderia usar um pouco de modernização.
Simples de usar e confiável para qualquer empresa.
Algumas falhas de tempos em tempos, mas não há grandes problemas, e estamos usando isso há 4 anos.
Desde que usamos o SIP.US, melhoramos o processo de comunicação em nossa empresa, obtendo acesso mais rápido às gravações de chamadas e várias extensões para desenvolver mais departamentos e começar a crescer em uma boa direção.
Eu realmente não tenho contras com este serviço, posso dizer que às vezes a conexão é ruim, então as chamadas são ruins, mas não é culpa delas.
Há uma curva de aprendizado quando se trata de configurar e aprender a usar o PBX e todos os recursos.
Não tive nenhum problema com o serviço e era exatamente o que eu esperava obter quando me inscrevi.
Ao configurar nosso sistema, o pessoal técnico da SIP.US trabalhou com o nosso técnico austríaco da Cisco e colocamos as duas plantas norte-americanas em funcionamento antes do previsto
Eu não sabia nada sobre SIP. Eu gostaria que houvesse uma cartilha para os não instruídos neste campo disponível.
A configuração rápida é uma coisa muito boa que vocês têm.
Conectividade com a Argentina não é a melhor. Às vezes você não escuta as pessoas do outro lado da linha
Controle direto do cliente do roteamento de chamadas.
Problemas com compatibilidade e suporte na conexão com alguns sistemas de roteamento IPPX, como o software IncrediblePBX da Ward Mudy, em uma plataforma de computação da escolha do cliente para obter a máxima eficiência de custo e suporte a recursos / capacidade.
A equipe de suporte do SIP.US foi acima e além da pré e pós-implantação para permitir a instalação do sistema telefônico.
Houve um aumento no preço do serviço há alguns anos, mas não podemos reclamar de ir de US $ 01 a US $ 012 por minuto.
Tem um som nítido para chamadas telefônicas. As opções podem ser adicionadas ou substituídas no login da Intenet sem envolver a equipe do SIP.
Por que não podemos usar este sistema para fax?
Você pode efetuar login via root e fazer alterações no sistema via linha de comando. Isso pode ser uma grande vantagem se você deseja fazer edições personalizadas ou alterações de segurança no sistema para atender às necessidades de suas empresas.
Como os servidores não foram atualizados pelo provedor, como me disseram, o nosso software ficou muito atrás das atuais ramificações disponíveis para atualização. Isso significa principalmente que tenho que me manter dentro de linhas específicas de telefones e forçado a implantar manualmente cada novo telefone. Isso também significa que eu não tenho acesso às ferramentas de linha de comando. Normalmente, eu teria que solucionar problemas de conexão, pois o sistema operacional também está desatualizado e não pode ser atualizado sem uma dor de cabeça enorme que não achei que fosse. Vale o esforço.
O suporte oportuno quando eu estava tendo problemas com meu software ou com o software de meus clientes, que fazia interface com o sip.us, era inestimável. Eles entraram em contato comigo diretamente quando houve uma questão administrativa (cobrança), que foi apreciada. Também gosto dos serviços flexíveis e da capacidade de configurar contas de tronco.
Gostaria de ver alguns avanços na criptografia do tráfego sip e a capacidade de revender contas de tronco para meus clientes
O portal para procurar números disponíveis é muito fácil de usar. Até integramos nosso canal Slack ao produto, para que o pessoal de vendas possa usá-lo com os clientes.
Neste ponto, não há nada que se lembre de "menos apreciado".
Fácil de provisionar, implementar, usar e manter.
Nada de negativo a dizer sobre o serviço ou suporte
Facilidade de uso e um painel de controle fácil de usar
O preço por canal é minha única reclamação. Pode ficar caro durante minha alta temporada, quando eu aumento a contagem de canais
Nada, tudo foi fácil de instalar, sem problemas para nossa equipe de TI
Fácil de usar, muito confiável como complemento dos nossos troncos SIP
Tivemos que fazer uma configuração personalizada para que funcionasse com nosso PBX. Mas depois disso, sem problemas.
Configuração rápida, resposta rápida às perguntas de pré-venda e pós-venda
Não encontraram nenhuma desvantagem no uso do SIP.US, eles são um ótimo grupo para se trabalhar.
navegação fácil e direta. Respostas rápidas a e-mails.
"como configurar seu tronco" vai para o FreePBX sem opções para links para outros serviços de PBX
A qualidade da chamada e os EUA ilimitados (48) e o Canadá foram as principais coisas que me atraíram para o SIP.US. A qualidade das chamadas é a melhor, não há interrupção, distorção, fuga ou ruído em segundo plano.
Não, para meus requisitos, tudo está bem, exceto quando vejo a mensagem "Limite de capacidade atingido .......". Eu acho que deve ser suficiente tudo em cada canal e não deve haver limite para sinais de ocupado.
- Facilidade de integração com o PBX (usamos o Asterisk)
- Principalmente bom para chamadas feitas para números da América do Norte e Europa Ocidental. Não é tão bom para ligações internacionais, especialmente para alguns países - Índia, Rússia e alguns países da Europa Oriental (Romênia, Bulgária, Armênia).
- Site completamente de autoatendimento.
- O site está um pouco desatualizado.
Foi fácil de configurar e, após alguns anos de uso, nunca tive problemas com o fato de não funcionar.
Não consigo pensar em nada. Era fácil de usar e não havia problemas, mesmo alguns anos depois
Fácil de configurar, eu sou um cara da Avaya e simples de configurar, tive alguns problemas, mas o cara do suporte técnico foi fantástico. Eu acho que os vídeos do YouTube foram por causa de mim e de problemas da Avaya. Mas trabalhando muito bem e já existe há muito tempo.
O único problema é com o portal da web, o formato do tamanho está errado, você precisa fazer um monte de mouse para conseguir enviar botões, mas é isso.
Uma vez configurado, o que é realmente fácil e ótimos guias no site, ele simplesmente funciona e não tivemos problemas.
Nada realmente. Tudo simplesmente funciona e não tivemos problemas
A equipe de suporte é profissional e sempre entrega tudo o que prometeu. Serviço funciona bem. Obrigado pelos muitos anos de ajuda e suporte.
É difícil aprender asterisco e como lidar com seu próprio tronco.
A facilidade de configuração e o valor pelo dinheiro
selecionando números de telefone. Gostaria que eles informassem em que área cada troca é feita
Rápido para configurar um tronco SIP e começar a testar uma versão demo para ver como é fácil e viável integrar-se aos nossos produtos.
O processo "Inscrever-se" não funciona corretamente. Eu tive que fazer isso várias vezes antes de receber uma conta com acesso.
Eu tenho um laboratório em casa com alguns servidores Asterisk. Provisionar troncos e números é muito fácil. Faço contratos de trabalho para empresas em Londres e Auckland e a criação de um DID local é super útil.
Não encontrei nenhum problema. Eu apreciaria as opções de SMS por um custo significativamente menor (embora eu não tenha analisado isso há algum tempo).
Fácil de configurar, fácil de usar, fácil de gerenciar!
Não tenho queixas! O SIP.US foi muito fácil de trabalhar.
Facilidade de uso para converter nossos serviços SIP em um novo provedor. O processo de portabilidade foi contínuo, a comunicação de atendimento ao cliente foi eficaz e o suporte pós-transição foi excelente.
Nada que eu possa pensar de imediato. Talvez relatórios adicionais, além de apenas registros de chamadas. Por exemplo, um relatório de utilização do canal.
Ótima plataforma para o usuário final, a configuração é fácil para o FreePBX com pouco ou nenhum problema. O fax também funciona imediatamente.
Eu não tenho mudanças que eu faria. A plataforma é ótima como está, mas toda pesquisa e desenvolvimento é bem-vinda.
Fácil configuração e suporte. Como revendedor, é uma venda rápida e fácil devido à facilidade de operá-lo quando em um encadernação.
Não há muito a acrescentar aqui. Não encontrei outro provedor para o custo.
Você atende seu telefone para clientes quando eles ligam
Nada. Eles preparavam o jantar e sempre se esforçavam para resolver um problema.
Pessoal muito amigável e fácil de usar, se precisar de ajuda com alguma coisa
Nada. É uma ótima interface de software que economiza muito dinheiro. Eu não tenho contras.
Eles tiveram problemas com o servidor há um ano ou mais, mas foram resolvidos rapidamente
sem suporte 24/7;
Fácil de usar e navegar. O registro de chamadas é excelente
Nada de negativo para escrever realmente. O serviço está sempre funcionando e o preço é mais do que certo!
A interface do usuário poderia ser melhor. Portanto, seria mais fácil usá-lo.
Muito fácil de configurar, primeiro no portal SIP.US on-line, configure rapidamente os troncos SIP em alguns minutos e no PBX, baixe o modelo de tronco SIP.US e comece a funcionar em mais alguns minutos, é fácil.
Eu gostaria de ver uma opção limitada simplesmente porque o plano ilimitado oferecido é mais do que o projeto necessário.
O SIP.US é muito rápido e fácil de configurar e usar. Eu o configurei por volta das 10h em um fim de semana em que nosso sistema telefônico havia morrido e tivemos que recriar um sistema virtual que não conseguia se conectar ao nosso PRI existente. Sem falar com ninguém, eu tinha um tronco SIP ativado e atendia chamadas em menos de meia hora sem ter nenhuma experiência anterior com o tronco SIP. No dia seguinte (em um fim de semana!), Recebi uma ligação dos executivos do SIP.US para garantir que eu tinha tudo o que precisava. A equipe de suporte passou a nos ajudar a transportar todos os nossos números o mais rápido possível (você pode fazer isso no portal da web, mas eles estavam apenas sendo simpáticos.) Depois que eu entendi a facilidade de uso (sem ligar e esperar pela companhia telefônica) esperar pela burocracia), confiabilidade e clareza do uso de troncos SIP por meio do SIP.US Eu não podia mais imaginar depender de uma companhia telefônica tradicional para serviços telefônicos. O SIP.US é um divisor de águas, nunca olhamos para trás. SIP.US é como o serviço telefônico deve ser.
Não encontrei nada para não gostar. O SIP.US faz o que diz que vai fazer e continua fazendo. Controle total do meu serviço telefônico a partir de um navegador da web, como não gostar?