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SAWIN Reveja
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Solução de gerenciamento de serviços de campo baseada em nuvem que permite que as empresas gerenciem contabilidade, expedição, marketing, inventário, comunicações.
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Comentário deixado em 03/24/2020
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Este software tornou nossos negócios mais eficientes. O atendimento ao cliente é excelente e os desenvolvedores são fáceis de trabalhar.
Possui uma solução para as seguintes partes do nosso negócio.
Estamos usando este software há 20 anos. Não temos queixas.
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Comentário deixado em 03/21/2020
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O tempo todo em que trabalhei com a SAWIN, a empresa em que estava, queria mudar para um programa diferente. Ele tinha muitas falhas e problemas, mas funcionou para o que precisávamos em grande parte.
Ele armazenava e mantinha informações financeiras, além de oferecer um agendador para expedição.
Programação geral muito descolada. É difícil trabalhar com a equipe de suporte e a interface apresenta muitos problemas.
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Comentário deixado em 08/02/2019
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Sistema E2 Shop
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Infortel Select
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Gerente de hotel Clarity
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CDM +
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AMAPS + PLUS
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Comentário deixado em 08/02/2019
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Minha experiência geral com a SAWIN é que ela permite que meus funcionários façam a papelada de maneira organizada, rápida (por causa do recurso de conversar com texto) e envie a fatura para nossos clientes imediatamente.
O grupo de suporte é incrível, é fácil trabalhar com o sistema da minha perspectiva, para agendar chamadas, criar pedidos e encontrar informações. Criando listas de verificação para meus técnicos e aplicativos móveis para meus técnicos
Você está limitado em como obter KPIs para técnicos, e eles nem sempre são representativos do valor em dólar "real" que cada tecnologia gera
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Comentário deixado em 04/05/2019
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O nível de experiência da SAWIN no entendimento da operação e das necessidades do setor de HVAC se reflete em seu software, que fornece software funcional para gerenciar as atividades de instalação e serviço dentro de um negócio de HVAC. A inclusão de imagens, faturamento na Web e interface móvel para smartphone / tablet adiciona funcionalidade comercial significativa que suporta efetivamente a necessidade do setor de HVAC.
A SAWIN fornece software funcional para o setor de HVAC. Melhorias significativas foram feitas na versão 3.0 do software nas áreas de confiabilidade, funcionalidade e desempenho. Ir para um design completo de banco de dados SQL no 3.0 melhorou significativamente os problemas e a capacidade de resposta do usuário. Imagem, faturamento na Web e SAWIN Mobile agora estão maduros o suficiente para serem confiáveis e funcionais para o escritório de HVAC e a equipe de campo.
Como em qualquer software específico da indústria verticalmente integrado, a funcionalidade e as melhorias são orientadas pelos comentários e comentários do usuário. Algumas funcionalidades do software levaram muito tempo para amadurecer a ponto de serem consideradas confiáveis. Ainda surgem problemas que explicam porque estão ocorrendo para softwares que devem ser considerados maduros e, portanto, sugerem a necessidade de melhores testes de garantia de qualidade. Felizmente, a equipe de suporte parece ser capaz de resolver rapidamente os problemas identificados e aplicar a correção apropriada. O processamento do cartão de crédito móvel deve ser mais bem integrado ao aplicativo SAWIN Mobile para facilitar a equipe de campo receber e processar pagamentos de serviços.
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Comentário deixado em 12/14/2018
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Utilizamos o sistema desde 2003 e o escolhemos originalmente por causa dos excelentes recursos de envio. Desde então, por meio de feedback do usuário e equipe capacitada, eles adicionaram muitos recursos úteis e recursos de automação. Eles continuam a nos impressionar todos os anos com o nível / disponibilidade do suporte ao cliente e o crescimento do sistema. A parte móvel de seu sistema reduziu nossos custos, aumentou nossa taxa de fluxo de trabalho e forneceu à nossa equipe informações valiosas, de qualquer dispositivo de Internet. Agora estamos praticamente sem papel e temos todas as informações necessárias para melhor ajudar nossos clientes. O sistema SAWIN tem sido fundamental para o crescimento de nossos negócios, fornecendo um excelente serviço ao cliente e tornando o trabalho / vida de nossos colegas de trabalho mais fácil e produtivo.
O sistema SAWIN é um dos poucos sistemas de software comercial que lida com todos os aspectos da administração de uma empresa contratada de sucesso.
O software faz tudo o que alega, mas pode ser um pouco mais intuitivo para o usuário em determinadas áreas. No entanto, com um pouco de treinamento e experiência, fica fácil seguir.
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Comentário deixado em 12/11/2018
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A SAWIN teve um efeito positivo em praticamente todos os aspectos de nossos negócios. Somos capazes de responder mais rapidamente e fornecer uma melhor classe de serviço aos nossos clientes devido ao módulo móvel em tempo real da SAWIN. Nossos técnicos têm à sua disposição informações que não estavam disponíveis no faturamento manual e podem revisar o histórico de chamadas, as leituras anteriores do sistema de A / C e possuem as informações necessárias para serem o melhor técnico possível. Possui contabilidade de back-office, fluxo de caixa e a pontualidade com os quais podemos fornecer à gerência as informações necessárias para gerenciar com eficiência tudo, desde um único trabalho até toda a empresa.
Por onde começo? Desde o contato inicial com a SAWIN, a equipe e a equipe de vendas estavam apresentando a você fatos relativos ao software deles. Absolutamente nenhuma tática de vendas de alta pressão, pois não há necessidade. A configuração é abrangente e um membro da equipe de suporte da SAWIN o orienta e o instrui durante o processo. O faturamento via web móvel do campo melhora o fluxo de caixa, os prazos dos relatórios e torna os técnicos de campo mais eficientes, além de melhorar o processamento de back-office.
Estamos no SAWIN há 3 anos fiscais e não tenho queixas.
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