Uma ampla variedade de relatórios e a interface são muito fáceis de usar. É realmente o melhor software que usamos.

Não conseguimos obter nossos contratos impressos em nossos leitores de CC por dois anos, sem sucesso.

Tudo é livre para o usuário e não demora muito para que os botões sejam pressionados. Este programa permite operar totalmente duas telas com funções diferentes ao mesmo tempo.

Não tenho certeza se esse problema ocorre porque o usamos em dois computadores diferentes, mas às vezes é difícil abrir uma janela do POS. por CSI em 15/05/2019 Obrigado pelo seu feedback, Britnee!

O software gera ótimos relatórios de finanças, visitas e dados demográficos em tempo hábil. O aplicativo do usuário e os serviços on-line possibilitam que os membros utilizem o software e pratiquem algum autocuidado. Estou muito feliz com o amplo alcance de qualidade que o software fornece

No geral, gostamos do software inicialmente, mas com o tempo e à medida que crescemos e expandimos como empresa, ficou mais difícil utilizar o software conforme necessário. Foi necessário um processo tão demorado para configurar programas, eventos, agendamento, etc. que realmente foi uma perda de tempo, mesmo para inseri-los no Spectrum. Além disso, a equipe da recepção se queixou da dificuldade de usá-lo no front-end na inscrição de membros, etc.

Gostei do lado contábil do software e dos relatórios que ele ofereceu. Os relatórios contábeis e os relatórios gerais são ótimos e fornecem muitos detalhes para sua empresa.

Não é fácil de usar no front-end e consome muito tempo para configurar cada um dos diferentes recursos. Cada recurso requer muitas etapas diferentes para configurá-lo e você deve configurá-lo em 3 módulos diferentes. Não utilizamos todos os recursos devido ao processo demorado de configuração. O sistema em si também está muito desatualizado e não oferece a facilidade de uso que outras empresas de software de fitness oferecem. Alguns dos relatórios não funcionaram corretamente e nunca foram corrigidos quando perguntamos sobre eles.

Ainda não há ... mas esperamos algo positivo.

A equipe de vendas e atendimento ao cliente é uma pessoa excelente .. e é a única razão pela qual ainda estamos lá.

Mudamos o software não porque estávamos infelizes, mas porque queríamos mais do nosso software. Estávamos buscando uma solução integrada com CRM, gerenciamento / processamento, relatórios e recursos móveis de um único fornecedor. Fomos ao vivo com Daxko há mais de 3 meses e ainda não temos nosso aplicativo para dispositivos móveis. O atualizador do cartão de crédito acabou de ser ativado .. levou 3 meses? Mesmo tendo nossos melhores números acumulados no acumulado do ano ... nossos cancelamentos aumentaram devido à frustração dos membros devido à perda do recurso de aplicativos / recompensas. Enviamos todos os nossos requisitos antes do previsto e fomos informados de que todos os recursos estariam disponíveis no dia 11 de dezembro de 2017. A implementação não começou bem e houve muitos problemas desde ... por exemplo, a Daxko ainda está tentando atualizar a hora do software no horário de verão. Não entendo. Sou dona de uma academia há 13 anos e nunca experimentei esse tipo de apatia pela gerência da empresa. Na verdade, estou chocado ... envergonhado pela equipe de vendas e serviços. Alguém na gerência ... "Eu sou seu cliente. Me ajude!" Estou mais do que disposto a atualizar esta revisão se eles puderem nos tornar inteiros novamente. Obrigado

O CSI tem uma funcionalidade muito boa. Funciona bem para a maioria das tarefas do dia a dia. Eu gostaria que alguns aspectos fossem mais facilmente personalizáveis ​​e que os dados do cliente fossem mais fáceis de rastrear.

O CSI é ótimo para gerenciar agendas e tem uma boa função de POS.

Ele precisa de melhorias na capacidade de rastrear diferentes tipos de dados do cliente. por CSI em 21/02/2019 Obrigado pelo seu feedback, Julie!

Eu gosto que na maioria das vezes seja fácil de usar. Fácil de aprender, tem muitas opções.

Precisa de um pouco de atualização. Alguns personagens ficam descontrolados e parecem vacilantes. por CSI em 23/09/2019 Obrigado pela revisão, agradecemos a sua compreensão!

Veja acima.

Não gosto absolutamente de nada sobre este produto.

Trabalho com sistemas de CRM há 30 anos e este é o produto mais desajeitado que já usei! Não há processos intuitivos e muitas coisas precisam ser feitas manualmente. Por exemplo, se você adicionar um membro da família a uma conta existente, precisará adicionar manualmente o faturamento. A mesma coisa se o membro sai em licença médica. Você insere as datas da licença, mas o sistema não exclui as taxas desses meses. A prospecção usando a opção Prospect é muito ruim. Estou acostumado a ter um CRM mais otimizado para atualizar as perspectivas. A APP é muito instável e o agendamento de aulas de pilates é muito complicado. Há uma infinidade de problemas com este produto!

Sem benefícios

Eles não têm nada de positivo para conversar. Decidi me livrar de seus serviços e eles não foram nada além de não profissionais. Começando com seu software desatualizado, nada do que eles oferecem vale a pena pagar.

O software deles está desatualizado. Existem muitas outras empresas de software com gráficos, funcionalidade e mais confiabilidade. Eles têm o hábito de mentir para servir a si mesmos e não prestar serviço ao cliente. O software não tem fácil acesso às informações da conta nos clientes comerciais. Sua operação de software é básica e elementar. Eles criaram desculpas diferentes para explicar por que não podem transferir fundos para a conta bancária comercial e, no entanto, continuam cobrando por um serviço que não estão prestando.

Eles têm muitos recursos, mas você paga por isso. As taxas mensais de serviço são extremamente caras. Se você tentar obter um controle de acesso à porta, como nas instalações de fitness 24 horas, esqueça. Eles agem como se nunca tivessem ouvido falar de um antes. Técnicos de serviço são rudes e não muito úteis. Software sobrecarregado para a maioria das instalações. Há muito, muito melhor escolha disponível.

Muitos recursos

Terrível apoio. Comandos inutilizáveis ​​da porta.

Ainda não começamos a usar todos os recursos disponíveis. O único truque que tenho é que nosso treinamento inicial no local foi inferior. o técnico estava mais preocupado em estar em seu computador e em renovar nosso plano de contas, depois nos ensinando a usar o software. Dana tem sido ótima - ela é nossa terceira gerente de relacionamento e, de longe, a melhor de sempre!

Estamos ansiosos pela mudança para o Spectrum 6.0 Cloud hosting esta semana.



Às vezes, os relatórios de consulta são limitados ao que podemos ou precisamos fazer. Gostaria de ver mais treinamento on-line para entender melhor o que está disponível para acesso. Estou certo de que há um atalho adicional no sistema disponível que desconhecemos no momento.

Uso o CSI há 20 anos, já o vi avançar até agora e fazer coisas que nunca pensamos serem possíveis. Acho que minha única reclamação é que alguns recursos podem ser simplificados, como verificar se alguns querem fazer um pagamento para ter um botão de pagamento rápido e ver qual é o valor devido no momento. , Outra ajuda seria a lista de check-in à direita, que deve ser capaz de clicar no membro e trazê-los de volta para ver a conta. Entendo que há muitas linhas de código que precisam ser abordadas para alguns desses problemas, mas no final isso nos ajudaria no clube. Acima de tudo, estou muito satisfeito com a escolha de usar este software do clube.

VANTAGENS

Ótimo produto, ótimas soluções e uma equipe responsiva! Exortaria qualquer pessoa que pretenda consolidar sua estratégia de negócios a experimentar o CSI como sua plataforma. Acima de tudo, alguém está sempre disponível para ajudar! Eu realmente aprecio o que eles fazem e o que fornecem para a nossa organização.