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Absorver LMS Reveja
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A escolha dos editores da PCMag para o melhor LMS, o Absorb LMS é a escolha dos líderes e disruptores do setor. Use o Absorb para treinar funcionários internos, clientes e parceiros externos ou ambos! Preços e tecnologia escaláveis, independentemente de você ter mais de 100 ou mais de 100,000 usuários. O Absorb possui uma interface moderna e personalizada de marca que funciona em qualquer dispositivo, inclui comércio eletrônico completo e suporta xAPI, SCORM e AICC. Intuitivo, elegante e ágil - O Absorb LMS é um divisor de águas para administradores e usuários. Peça uma demonstração hoje.
- Acesso a relatórios de administração fáceis com recursos básicos de personalização e agendamento
- Acesso telefônico limitado ao suporte técnico
É um pouco difícil gerar uma transcrição filtrada. Existem muitos filtros para escolher, por isso pode ser um pouco esmagador.
Fácil de usar. Tudo é fácil de encontrar e as opções fazem sentido.
Quando erros são introduzidos, eles nem sempre são corrigidos muito rapidamente.
Gostaria de poder pesquisar por categoria ao navegar pelos cursos de treinamento disponíveis, e não pelo nome do curso.
O sistema possui um bug no qual você entra depois de concluir o curso, fazer o teste - e se você reproduzir o vídeo; então ele será exibido como você não concluiu o curso.
Interface agradável e excelente conjunto de recursos - excelente ferramenta de cupom, pacotes de cursos, funcionalidade de carrinho de compras, cursos com vários módulos, planos de aula, pré-requisitos forçados, monitoramento e relatórios (SCORM e AICC), ferramenta de agendamento, avaliações e pesquisas, quadros de discussão, vinculando recursos a cursos, gerenciamento de usuário / administrador de várias camadas e personalizável, certificados, gerenciamento de lista de espera e notificações de email automatizadas personalizáveis. Integra-se à nossa plataforma de treinamento baseada na Web (Adobe Connect), oferece suporte a cursos individualizados e ministrados por instrutores, atendendo às solicitações dos clientes, capazes de ir de zero a LMS totalmente funcional em questão de dias. Grande valor.
Pode ser um pouco desajeitado e não intuitivo, difícil de configurar e classificar como objetos individuais (cada curso exige a configuração de uma instância separada, mesmo se você quiser uma proporção de 1: 1 entre configuração e entrega), com base em finanças relatórios (e relatórios em geral, na verdade) são bons (mas estão melhorando), a interface do Flash que requer pop-ups é uma reclamação recorrente, precisa de uma melhor flexibilidade da conta do usuário (ou seja, capacidade dos usuários gerenciarem suas informações, alterarem suas senhas etc.) .) e segurança (tudo é armazenado / visível em texto não criptografado). por Absorb em 09/04/2013 Obrigado pela revisão! A partir de 2013, o Flash e os pop-ups desapareceram com a nova interface HTML5. Também adicionamos opções de segurança adicionais, além do gerenciamento de senhas do aluno. Aguardamos seu feedback contínuo!
Fornecemos aos nossos clientes funções de acompanhamento e geração de relatórios muito específicas que se tornaram parte de nossa vantagem competitiva. Essas funções vão além dos recursos do Absorb LMS e das necessidades dos usuários típicos de LMS. Tivemos que desenvolver módulos personalizados que importam dados do LMS.
No modo de administrador, ao inscrever um aluno em um curso ou verificar o status de conclusão de um curso em um departamento inteiro, o sistema geralmente precisa ser atualizado e / ou os dados devem ser completamente limpos e depois reinseridos para pesquisar. Esta é uma reclamação simples, mas muito frustrante, que tenho sobre esse programa.
1. Tudo em um só lugar.
1 .. A função de pesquisa pode ser simplificada. Acho muito difícil encontrar cursos para atribuir.
O calendário poderia ser melhor. Precisa de mais integração com outros calendários comerciais, requer profunda experiência técnica para personalizar este sistema, não permite criar um repositório de dados por aluno de uma maneira simples, não é um sistema integrado de gerenciamento de talentos. Recursos de relatórios, eles precisam melhorá-los bastante,. As funções administrativas são difíceis de navegar e existem etapas desnecessárias em vários dos processos.
Como nossos aprendizados são de marca e estamos focados no orgulho da marca. Conseguimos personalizar nosso site de e-learning, organizar aulas com base em datas e tópicos e criar relatórios sobre a conclusão da aula.
Tivemos alguns problemas com o upload de diferentes tipos de arquivos em nossa biblioteca de documentos. Isso tem causado atrasos em nossos treinadores, podendo acessar os materiais necessários para nossos treinamentos semanais. Os supervisores também não têm os materiais para liderar efetivamente suas reuniões semanais.
Excelente sistema LMS. Construído limpo e simples, funciona limpo e simples. Esse LMS geralmente é mais rápido que a maioria e é muito fácil de usar. O lado do administrador também é auto-explicativo e possui incríveis funções de relatório. Muitas outras ferramentas e funções para usar que eu não consegui encontrar em outros sistemas LMS. O suporte da Blatant é rápido e útil.
Ao registrar usuários em departamentos separados, os botões da chave de inscrição apresentam um pequeno problema de "cookie". O sistema de comércio eletrônico cobra uma taxa do curso como um todo e não pode ser aplicado apenas ao certificado CME. Isso pode ser um pouco problemático, se você estiver oferecendo conteúdo gratuito com a opção de comprar o certificado.
As funções administrativas não são fáceis de navegar. Embora as ações de adicionar / gerenciar cursos sejam repetitivas, há coisas óbvias que o tornariam menos complicado e mais eficiente. Atualmente, o tempo é essencial e existem etapas desnecessárias em vários processos. Se pudessem ser feitos ajustes para tornar as funções administrativas mais fáceis de usar, minha probabilidade de recomendar aumentaria.
Compatível com dispositivos móveis, bons recursos de pesquisa, personalizáveis com a marca
A maioria dos contras para nós foi porque tínhamos uma instância instalada em vez de hospedada na nuvem. As atualizações eram difíceis de processar e, portanto, sempre estávamos com várias versões atrasadas. Esses problemas devem ser resolvidos com a hospedagem, pois as atualizações são enviadas automaticamente.
Ame a interface. É muito fácil de usar, especialmente quando você pega o jeito. Existem muitos recursos incluídos no sistema, mesmo nas versões móveis. Ter uma versão móvel é uma grande vantagem devido a muitos de nossos alunos que usam iPads e similares.
Relatórios e exportação de relatórios parecem não funcionar tão bem quanto esperávamos, embora não seja um fator decisivo. Seria bom ter uma maneira de ter uma visão de teste do que seus alunos veem. Alternando ou apenas um link para visualizar antes de tudo terminar.
Apoio ao cliente fantástico
Seria ótimo:
Faltam seriamente os relatórios e métricas fornecidos pelo sistema base. Além disso, seu tempo de resposta nos tíquetes de suporte quando há um bug no sistema pode levar meses ou até anos para corrigir com apenas uma resposta padrão que "o desenvolvimento está investigando".
De vez em quando, começamos a ter problemas de desempenho no lado administrativo. Nosso portal de clientes parece não ter problemas de desempenho.
Seria legal se eles adicionassem um pouco mais de recursos de gerenciamento de talentos. A carreira profissional é "ok" no Absorb.
O maior problema é o custo - não era viável para minha organização menor a longo prazo, em comparação com outras alternativas.
Meu recurso favorito são as pessoas por trás do software e sua vontade de fornecer respostas práticas / significativas para cada pergunta que faço. Realmente não há perguntas tolas e isso é muito reconfortante para novos usuários de LMS! Eu não tinha experiência anterior com esse tipo de tecnologia, por isso tem sido uma curva de aprendizado para mim e minha organização. Graças ao confiável serviço de atendimento ao cliente da Team Absorb, ainda estou aprendendo algo novo a cada dia!
No momento, cerca de 98% das solicitações de aprovação do supervisor chegam ao supervisor, mas seria incrível se 100% das solicitações fossem atendidas.
Interfaces intuitivas e lisas no front e no back-end. Fácil de usar e administrar. A experiência do usuário foi fantástica. Equipe altamente responsiva, abordando quaisquer preocupações ou problemas.
Quaisquer contras que encontramos foram tratados em pouco tempo e éramos um cliente relativamente pequeno! Um ótimo suporte ao cliente transformou esse processo em um sonho.
A organização das pastas Curso e Recurso é apenas por ordem alfabética
Absorver é realmente fácil de usar e navegar. Nós o adquirimos pela capacidade de ter "departamento" ou subempresas. Fornecemos materiais de treinamento e a plataforma para nossos clientes, por isso é fundamental ter um LMS com vários inquilinos. Adoro a capacidade de personalizar cores e layout para vários clientes. O processo de integração foi bastante tranquilo e a equipe está atenta.
Meu maior desapontamento foi o fato de a multilocação ou segregação por departamentos não funcionar como esperávamos, levando-nos a ajustar nossa oferta e preços para os clientes. Ao atribuir cursos que você só pode atribuir a um todo ou sub-departamento, você pode excluir. Portanto, se 99 clientes obtiverem a biblioteca e um não, você deverá permitir 99 clientes em vez de apenas restringir uma. Ao restringir departamentos, eles podem gerenciar apenas os usuários e cursos dentro de seu departamento. No entanto, isso não se aplica ao módulo mercúrio, Recursos globais, Competências, Categorias, Modelos de mensagens, Comércio eletrônico e Catálogos públicos. Portanto, tivemos que desativar o acesso aos administradores de departamento para esses recursos, caso contrário, eles veriam as informações de outros departamentos (clientes), o que é terrível !!!! Então, em vez disso, precisamos gerenciar todos esses recursos para nossos clientes. Então, toda vez que eles querem que um outdoor seja alterado, precisamos fazê-lo, por exemplo. Isso coloca muito mais gerenciamento em nosso nome do que não estávamos esperando. outras coisinhas que não gostamos são:
A facilidade de falar com a equipe da Absorb para ajudar a resolver problemas ou problemas é sem precedentes. Eles são rápidos em responder e estão dispostos a abordar questões que podem muito bem acabar como problemas na compilação de um curso, que está além do escopo do LMS. Se o sistema não tiver algo, as solicitações serão colocadas em uma lista de desejos e um bom número será implementado a cada release.
Gostaria de ver duas coisas implementadas: relatórios personalizáveis
Buffer de vídeo que requer uma conexão forte à Internet. Customizável, mas não facilmente pesquisável.
O portal de back-end / administrador era separado do portal do usuário. Ou seja, era baseado em tecnologia diferente (flash na época), na verdade estava hospedado em uma parte diferente do sistema e não parecia tão unificado quanto outros sistemas com os quais trabalhei. Ainda era muito funcional, mas deixava alguns a desejar.
inicialização fácil e fácil de usar (desde que tudo esteja funcionando corretamente)
Software é um produto COMO ESTÁ. Dificuldade em obter ajuda para problemas do sistema - a primeira ferramenta para eles é o prazer interpessoal e envie um e-mail com links de artigos para algo que pode ou não estar solucionando o problema relatado. Se não houver uma solução fácil pronta para uso (endereçada pelo link que eles enviam por email), serão necessárias muitas interações e, possivelmente, um rastreador de vídeo do seu problema antes que o problema seja investigado. Normalmente, os problemas dos alunos não são investigados.
Criação e desenvolvimento do conteúdo do curso de maneira direta e simples. Desfrute de edições e atualizações rápidas nos cursos publicados. Facilidade de importar cursos de vários tipos de APIs. A equipe de suporte é muito atenciosa e prestativa com os alunos e os problemas do sistema. O back-end do administrador é muito flexível e fácil de usar. Aproveite o uso do recurso "personificar", que pode identificar problemas rapidamente. Assim, o quadro do Absorb ainda está em desenvolvimento, o que permite novas inovações, buscando maneiras de melhorar e permanecer relevante.
Os recursos de relatório ainda precisam de um pouco de desenvolvimento para permitir mais controle e opções para o que deve ser salvo no documento de exportação do relatório. Dando mais opções para os dados serem exibidos por uma transcrição do aluno. Alguns recursos para extrair dados das métricas podem ser um pouco complicados.
Grande capacidade de oferecer cursos sob medida para clientes e equipe interna. Fácil de usar e oferecer incríveis experiências de aprendizado interativo.
Algumas torções no processo de configuração, mas uma vez resolvidas, devemos ficar muito felizes. Às vezes um pouco lento, mas nada muito frustrante.
Alguns dos relatórios não fizeram o que eu precisava. Foi inicialmente difícil de configurar corretamente. Embora esse pudesse ser o meu erro de usuário, ainda parecia um pouco complicado. Eles estão migrando seus clientes para uma atualização significativa no momento. Mal posso esperar para usar a versão de logon único que eles visualizaram para mim.
Às vezes, falta a experiência do usuário. A navegação entre os cursos pode parecer um pouco desajeitada às vezes.
A empresa é menor. Isso tem a vantagem de ser ágil, mas isso vem com uma limitação de recursos. Eles simplesmente não podiam fazer tudo e, quando estavam envolvidos em uma versão importante, era possível sentir os recursos limitados sendo tributados.
Gosto muito do aplicativo móvel e dos recursos de comércio eletrônico. As bibliotecas de conteúdo fornecem muitas boas informações e treinamento.
Eu sou antiquado e prefiro treinamentos entregues no quadro branco pessoalmente. Acho que, dependendo do volume de treinamento que você precisa oferecer e de como o público está espalhado, deve ser um fator determinante para a compra.
Muito personalizável e integra-se bem ao nosso banco de dados SQL usando APIs. Fornece as necessidades básicas de gerenciar o treinamento sem outros recursos não essenciais.
A métrica de relatórios pode ser um pouco mais intuitiva.
O suporte está bem. Eu acho que eles terceirizam seu apoio e nem sempre é super eficiente.
Enquanto trabalhava com a equipe do Absorb, fomos capazes de personalizar totalmente um sistema de gerenciamento de aprendizado para atender às necessidades de nossa pequena empresa no espaço de ensaios clínicos. Inicialmente, trabalhamos com uma grande equipe de implementação, que nos ajudou muito em encontrar-se conosco a cada passo do caminho para reunir os requisitos adequados para o nosso produto final. Quando ficamos satisfeitos com nosso produto final, fomos capazes de apresentar facilmente o software a nossos funcionários para usar com o treinamento mínimo necessário. Continuamos muito satisfeitos com o nível de serviço ao cliente que a Absorb fornece quando temos uma nova consulta ou sugestão para melhorar as experiências de nossos funcionários.
A única desvantagem do software da Absorb foi que eles não tinham um conjunto completo de conteúdo do curso que atendia às nossas necessidades em termos de treinamento interno. Conseguimos contornar esse recurso fazendo o upload do conteúdo do curso através de outro provedor que foi facilmente importado para o nosso sistema atual.
A nova experiência do aluno que eles criaram levará esse software a um nível totalmente diferente. Minhas classificações e esta revisão são baseadas na nova experiência do aluno, não na versão anterior. Parece bom, funciona bem (possui alguns bugs nos quais eles estão trabalhando ativamente) e faz quase tudo o que precisamos como empresa. Existem alguns "desejos" menores, mas a equipe de suporte parece receptiva a fazê-los ir.
O back-end não é totalmente intuitivo e é um pouco complicado. Às vezes, você salva algo e ele volta para a página inicial. Ele ainda consegue tudo o que você precisa, mas não é super liso / uniforme o tempo todo.
Os relatórios de relatórios são um pouco limitados. Eles não são personalizados como o resto da plataforma. Às vezes, o software congela às vezes
Algumas personalizações (blocos na página inicial, estilo e funcionalidade) são limitadas. Os relatórios estão evoluindo, mas são uma ótima ferramenta. No geral, um bom sistema.
Parece não haver limites para o que o Absorb pode ajudar as organizações a fazer quando se trata de elearning. À medida que escalamos nossos esforços de educação em toda a empresa, isso pareceu marcar todas as caixas de vários departamentos.
É complexo e avassalador. A curva de aprendizado é imensa. É compreensível para um software poderoso, mas a integração de uma equipe para iniciar e executar isso provavelmente o atrasará em algumas semanas. Se você está procurando uma solução rápida e fácil, não é isso.
A facilidade de adicionar cursos, conteúdo e anexar material relevante a isso não pode ser negligenciada e, para mim, é facilmente apenas um dos itens mais apreciados. O fluxo de trabalho integrado permite que eu pegue minha produção de vídeo e documentos relacionados e os anexe a um curso que pode ser distribuído aos meus usuários em questão de minutos.
Nada realmente se destaca como negativo. Uma área para aprimoramento seria a exportação de relatórios - seria bom poder personalizar a aparência dos relatórios na ferramenta antes de exportar, e é um problema menor, pois muito disso pode ser feito através da exportação do Excel.
Em nenhuma ordem específica, mas todos igualmente importantes:
Após seis meses de uso, não encontrei um "menos" como o Absorb. Gostaria de ver mais opções de personalização para páginas de camadas inferiores, mas não posso dizer que isso é um "problema", pois ainda estou explorando as muitas possibilidades oferecidas pelo Absorb. Pela primeira vez, tenho um LMS que não superei, ainda estou tentando recuperar o atraso!
Às vezes, há tempos de inatividade e problemas de desempenho, mas eles geralmente tomam medidas para garantir que o mesmo problema não ocorra duas vezes.
O front-end e o back-end são fáceis de usar e navegar.
Como uma pessoa só pode ser anexada a um departamento com um endereço de email.
1. Facilidade de uso - está na nuvem.
1. As respostas do Absorb podem ser lentas.
Interface limpa. É navegável e fácil de usar.
Tivemos um pequeno problema com o upload de centenas de usuários que estavam em departamentos diferentes. Exigia o upload de uma planilha por departamento (cerca de 12), em vez de fazer o upload de uma planilha e fazer com que o sistema analisasse os grupos. Eu acho que essa é uma circunstância bastante rara (você é um grupo pequeno e isso não importa ou você é um grupo grande e possui uma API). Adicionadas 2 horas extras de trabalho - não é grande coisa. Caso contrário, a interface de upload do usuário é muito eficaz.
Durante o uso do produto, foi uma interface totalmente baseada em flash, que causou problemas com alguns problemas de combinação de SO / navegador.
Minhas únicas preocupações foram relacionadas ao processo de sugerir melhorias e de aprová-las e implementá-las. A equipe de desenvolvimento do fornecedor é pequena, portanto, algumas melhorias demoram um pouco para serem implementadas.
Não sou realmente fã da tela no Painel de controle do administrador, pois acho que está um pouco ocupado e pode ser otimizado para corresponder à interface do usuário.
É pouco provável que as personalizações ocorram como fui levado a acreditar durante a rotina de vendas. De fato, sugerir pequenas melhorias aqui e ali é mais provável do que pagar para obter a personalização especial de que sua empresa precisa.
aparência, design, multilíngue (aluno e administrador), empresa estendida, módulo de mercúrio, suporte.
o treinamento ministrado por instrutor e os relatórios personalizados precisam ser atualizados (ouvi dizer que isso será aprimorado no Absorb 5)
Experiência do Usuário
A nova interface HTML 5 ainda está amadurecendo, mas parece ótima.
Utilizamos o Absorb LMS por mais de 3 anos, portanto, vimos que ele continua a evoluir para uma tremenda ferramenta. Realizamos cursos em sala de aula e oferecemos cursos on-line em todo o mundo, portanto, a facilidade de uso é fundamental. É por isso que adotamos o Absorb em primeiro lugar e a nova interface do usuário é outro grande passo para fornecer aos usuários a melhor experiência possível. Realmente consideramos a equipe do Absorb como parceiros para nos ajudar a usar o LMS para fazer nossos negócios crescer, fornecendo uma melhor experiência de aprendizado para nossos usuários. Eles trabalharam conosco para desenvolver tipos especiais de testes e pesquisas críticos para os nossos negócios.
Para nossas necessidades, provavelmente únicas, os relatórios não são suficientes. Por isso, tivemos que criar uma ferramenta de relatório que use os dados do LMS. No entanto, a equipe do Absorb foi realmente ótima em trabalhar conosco para configurar as exportações diárias de dados.
Excelente aprendizado on-line e administração ministrada por instrutor. Reduz as demandas administrativas e a interface simples do usuário requer muito poucos cliques. Módulo de carreira para facilitar o rastreamento das habilidades necessárias e adquiridas dos funcionários. Excelente design do site e implementação impecável. Preços incríveis e bom suporte ao produto. Blatant é um parceiro de aprendizado.
É necessário usar uma ferramenta de desenvolvimento de conteúdo de terceiros. O site de aprendizado baseado em Flash cria alguns problemas de compatibilidade do computador do usuário final. Nenhuma solução móvel. Obrigado por sua avaliação Stephen! Estamos felizes em compartilhar que a Wheeler University agora é compatível com dispositivos móveis com HTML09!
Mudamos de um sistema LMS / CRM desenvolvido em casa e fomos às compras para muitos fornecedores diferentes de LMS. Depois de avaliar mais de 25 dos principais LMSs e conversar com os consultores da LMS, compramos o Absorb com satisfação. Os principais motivos para nós estarem em uma CDN (rede de entrega de conteúdo), eles trabalham conosco na personalização, têm uma ótima equipe de suporte e a capacidade de realizarmos a autoinscrição com base em uma chave de inscrição.
Na data desta revisão, partes do nosso sistema ainda eram baseadas no Adobe Flash. Eles estão trabalhando no sistema baseado em HTML5 em um futuro muito próximo. por Absorb em 09/04/2013 Obrigado pela revisão - e como prometido: a versão HTML5 está ativa!
O Absorb criou um LMS de alto nível, com uma aparência que usuários e administradores podem acessar e usar de maneira rápida e intuitiva. Nos dois anos em que estivemos com eles, eles melhoraram drasticamente o tempo de atividade, implementaram novos recursos úteis e sempre responderam rapidamente a qualquer problema.
À medida que a empresa cresce, é menos provável que trabalhem com você individualmente nos preços, e você também é forçado a adotar uma estrutura mais sofisticada para o seu LMS, a menos que queira gastar um pouco mais de dinheiro com a personalização, mas no geral as os custos ainda são razoavelmente baixos.
A Oakley mudou de um aplicativo personalizado para uma plataforma LMS comprovada em 2009 para aproveitar a crescente oportunidade de treinar os associados de vendas na venda de nossos produtos. Estávamos interessados em uma ferramenta da marca certa para impulsionar as vendas, e a Blatant nos ajudou a adaptar facilmente seu sistema para atender às nossas necessidades exclusivas. Sendo uma empresa global, o Absorb Anywhere nos permite distribuir responsabilidades de administração do sistema entre regiões para uma experiência verdadeiramente localizada. A equipe da Blatant continua a lançar novos recursos que são altamente aplicáveis aos nossos usuários.
Não vimos nenhuma desvantagem em fazer parceria com a Blatant nesta oportunidade. É importante trabalhar com um fornecedor em quem você confia, e a Blatant está definitivamente investida no sucesso deste projeto. À medida que eles continuarem a crescer e expandir suas operações, aguardaremos melhorias no sistema que melhorarão nosso relacionamento com usuários fiéis.
A facilidade de usar o produto, que inclui recursos de relatório e configuração da chave de inscrição, além de estar aberta para adicionar novos recursos, se possível. O suporte ao atendimento ao cliente melhorou de várias maneiras, como a introdução de um contato importante para consultas de negócios, indicando as diretrizes de resposta e configurando sessões de treinamento em webinar agendando como reuniões.
Nenhum contras, como qualquer uma das sugestões apresentadas como adições / melhorias, foram ouvidas e isso é benéfico, pois uma sugestão de um cliente pode ser benéfica para outro cliente.