Excelente equipe e atendimento ao cliente

equipe maravilhosa, eles ajudam no ensino de retocar e lembretes. excelente equipe!

15 minutos para aumentar ou diminuir as visitas. está no produto, mas nunca funcionou. foi apresentado várias vezes. Isso seria uma grande ajuda com a folha de pagamento.

Somos uma agência de assistência médica domiciliar que estava operando manualmente. Não tínhamos sistemas para agendamento, folha de pagamento, cobrança, relatórios, etc. Trabalhamos com a Alora há pouco mais de um ano. Foi realizado treinamento para atender às nossas necessidades. Com a implementação de cada módulo, fomos capazes de acelerar o ritmo e receber treinamento quando estávamos prontos para utilizar os recursos da Alora. Eu sempre fiquei satisfeito com o serviço ao cliente. Mas, nos últimos meses, em especial, recebi nada além de gentileza, paciência e conselhos e assistência muito bem informados dos representantes da Alora. Eles fizeram um esforço extra para fazer uma conferência com uma câmara de compensação com a qual infelizmente estávamos tendo problemas conflitantes de software; eles conversavam comigo quase todos os dias trabalhando com negações e muitos e-mails.

Este sistema pode ser muito fácil de usar e treinar outros. Eu faço de tudo, desde clínico até cobrança, e é bem fácil.

Espero que eles não estejam crescendo tão rápido que minhas necessidades e pedidos estejam em segundo plano. Parece que obtive respostas mais lentas da Alora quando realmente preciso que as alterações sejam concluídas ou que as coisas funcionem corretamente. Caso contrário, sou eu quem colocará mais trabalho.

Não há muitas etapas extras para este sistema. Tudo é fácil de usar, simples e atualizado com todos os regulamentos.

Eu não gosto do atraso no sistema às vezes. Quando isso acontece, posso conversar com alguém e ele corrige o problema rapidamente.

Amigo do usuário. Plano de fisioterapia de cuidados e avaliação é ótimo. A comparação para oásis anteriores é uma ferramenta maravilhosa

Muito desatualizado. Os documentos de upload precisam ser atualizados. Não há muitos relatórios para extrair. O plano de cuidados criado a partir do formato oásis precisa ser alterado

Na versão clássica, não temos lugar para comentar quando o paciente altera o perfil.

Alora é um software fácil de usar, acessar e gerenciar com a ajuda das janelas que o programador criou para o cliente poder usar. Este software oferece a oportunidade a qualquer usuário, independentemente do nível de conhecimento do computador, para usá-lo sem se preocupar com a melhoria do trabalho; você não tenta pensar demais para fazer o trabalho. É um software que não requer muito conhecimento em informática para seu uso. É um software que aceita todo o nível de estudo para usá-lo.

O que mais me preocupa após o treinamento no seminário on-line é que não há certificados fornecidos para incentivar todos aqueles que fizeram o treinamento que permitirá que a motivação e a participação do usuário sigam a atualização de software e algumas regras de alteração do CMS

Por favor, use Alora. Sua empresa agradecerá.

O Alora Home Health Care é o coração dos nossos negócios. Todas as informações relacionadas a pacientes e prestadores de cuidados são armazenadas em seus servidores remotos e todo o agendamento é feito em seu Calendário do Agendador conveniente e fácil de usar. Não consigo imaginar trabalhar no setor de Assistência Médica Domiciliar sem Alora e sua equipe dedicada de Atendimento ao Cliente ao meu lado.

Quando entrei na empresa, a interface era um pouco monótona no sentido estético. Desde que ingressou, o Alora foi atualizado várias vezes e é tão elegante e bonito quanto qualquer outro programa da era moderna.

Sou um usuário relativamente novo, com muito aprendizado pela frente. Neste ponto de uso com nossa nova empresa, o software é fácil de usar e parece ser muito abrangente no campo de atendimento domiciliar.

O maior problema até agora é que o sistema parece travar muito quando eu digitei e concluí um 485 e depois imprimi-lo. Perdi todos os dados mais de uma vez quando isso aconteceu, o que foi frustrante. Agora aprendi a pressionar o botão Salvar antes de tentar imprimir. Ele ainda trava às vezes, mas quando reabri o software, o 485 está lá.

Ele não tem a capacidade de gerar relatórios para QAPI, OBQM etc.

Vem com Classic e Plus. Gosto de como o sistema de calendário e agendamento foi projetado. A versão Plus é baseada na Web.

O Alora Plus geralmente não sincroniza com o Alora Classic. Poucos recursos de controle de qualidade, especialmente por não conseguir gerar relatórios sobre sexo, etnia ou grupo de acordo com o DX.

Somos uma Agência de Saúde Doméstica que aceita clientes do Medicare, Medicaid, Private Ins e Private Pay. A Alora é a empresa de software que decidimos usar para todas as nossas necessidades de gerenciamento e programação de pacientes. O software é fácil de usar, mesmo para funcionários que não sabem muito sobre computadores e quando há uma dúvida, eles têm o melhor suporte ao cliente que tivemos o prazer de trabalhar em qualquer lugar. Eles estão sempre disponíveis e são maravilhosos quando o ajudam, não importa quantas vezes as chamadas sejam necessárias. O software é muito completo e abrange todas as nossas necessidades e muito mais. Eu absolutamente recomendaria Alora a qualquer pessoa que considere um fornecedor de software.

O pessoal de serviço responde muito rapidamente às consultas. O software é fácil de entender da perspectiva de uma enfermeira no preenchimento de OASIS e documentos de enfermagem. No nível administrativo, é um pouco mais difícil de entender, mas a equipe está sempre disposta a ajudar.

O produto pode ter um sistema de verificação de erros ou sistema de verificação muito mais robusto. O texto que cria o 485 a partir dos documentos do OASIS possui erros. Esse revisor conhece os programas que possuem depuradores de dados e erros mais robustos.

Alora é fácil de usar e navegar. Ele mantém tudo organizado em um só lugar, o que torna minhas pesquisas mais eficientes.

É fácil aprender e se acostumar.

Às vezes, Alora fica lenta.

Este produto é muito fácil de usar. Não é complicado. Qualquer pessoa pode usar todos os aspectos deste sistema, diferente de outro sistema em que você precisa encontrar um usuário experiente em computadores.

Tem a capacidade de copiar e colar informações de um lugar para outro que são usadas com freqüência. Você pode adicionar e personalizar informações usadas frequentemente

nenhum

Facilidade de uso para a equipe de campo. Quando surge um problema, o atendimento ao cliente é rápido para resolvê-lo.

Eu tive que fazer um manual para minha equipe, pois o manual do produto e as seções de ajuda fornecidas eram insuficientes.

A Infinite Care Inc. é uma agência de assistência médica domiciliar de serviço completo. Atendemos pediatria, adultos e idosos. Quando começamos a usar o Alora, aprox. Há 2 anos, foi o primeiro sistema de software que já experimentamos. Antes disso, estávamos usando vários sistemas e planilhas internas. À medida que nossos negócios evoluíram, não consigo imaginar fazê-lo da maneira antiga. Posso dizer com confiança que recomendo a Alora a qualquer agência de Home Care, nova ou antiga. A equipe de suporte é ótima! Eles são sempre amigáveis ​​e dispostos a ajudar. Nunca há uma longa espera para obter o apoio de que precisamos, o tempo de resposta é excelente. A melhor parte de seu apoio é que a maioria de sua equipe está familiarizada com o negócio de Home Care e todos os seus meandros, para que eles saibam exatamente como ajudar. O software que usamos é baseado na Web e eles estão constantemente enviando atualizações por todos os recursos. É muito amigável e fácil de navegar. Bottom line ... ótimo produto, ótimo serviço, ótimas pessoas!

Os representantes do Suporte ao Cliente tornaram-se meus novos melhores amigos. Como estamos no primeiro nome até agora. A equipe de suporte ao cliente está sempre presente no meu momento de necessidade e não posso agradecer o suficiente:)

Para muitos ícones e muito confuso para ir de um passo para outro. É necessário pagar por uma caixa de acesso à Internet OU este software não funciona. Quando o representante de vendas me disse que isso não seria um problema se eu tivesse uma caixa de depósito. Não é verdade. A maioria dos meus clientes é idosa e não tem internet. Ou a área que não tem acesso à Internet.

Usei a plataforma clássica muito eficaz da Alora por mais de sete anos em outro emprego, mas quando abri minha própria empresa de Faturamento de Reivindicações Médicas, adquiri um cliente usando o Alora Plus, que é sua poderosa plataforma baseada em navegador da web. Eu estava completamente deslumbrado. Todos os recursos de Alora que eu conhecia e amavam eram amplificados, renovados e ampliados de maneiras que eu nunca soube que precisava. É fácil de usar, mais fácil de ensinar, se você não quiser usar seus guias de vídeo abrangentes, e muito eficaz para rastreamento de visitas, folha de pagamento, cobrança médica, agendamento e muito mais. Eu não poderia recomendar este produto o suficiente!

Não há contras com Alora. Período. Na verdade, acho que as pessoas deveriam pagar-lhes MAIS dinheiro para utilizar seu software.

Tudo em todos os ótimos softwares. Eu recomendo isso para qualquer Agência de Saúde Doméstica.

Fácil de aprender, navegar e usar. Armazena todas as informações necessárias para pacientes e funcionários. Muito amigável!

Corre devagar de tempos em tempos. Congela de vez em quando. Poderia usar mais recursos de pesquisa, mais maneiras de procurar funcionários, (ou seja, pesquisar por cidade).

Passei um tempo considerável pesquisando o Software de Saúde Doméstico ao abrir a agência em 2008. Fiquei um pouco nervoso por não escolher um dos grandes nomes corporativos, mas agora estou tão feliz por ter escolhido Alora! O produto é intuitivo de usar e a equipe SEMPRE vai além para ajudar. A Alora se adapta extremamente bem às regulamentações de saúde em constante mudança e também está mais do que disposta a acomodar sugestões / necessidades de agências individuais. Fomos bem-sucedidos no credenciamento e ADRs usando Alora, e não posso recomendar esta empresa o suficiente!

Fácil de usar; Suporte ao cliente

O Alora Classic é um usuário muito amigável, fácil de navegar e tem um bom suporte ao cliente

Quando nos mudamos para a Área de trabalho remota, é muito lento e a impressão leva algum tempo

Continue fazendo o que vocês fazem. Equipe, equipe e serviços incríveis em geral.

Os funcionários são excepcionais no que fazem. Profissionalismo na melhor das hipóteses. Gurus de Alora. Definitivamente dirá a outras empresas médicas sobre Alora. Os funcionários são maravilhosos, amigáveis ​​e super experientes.

Tenho um diploma de bacharel em engenharia da computação e acho o uso do software Alora para a agência de saúde doméstica muito eficiente e amigável. Mesmo com habilidades limitadas em informática, o software é muito fácil de aprender. Meus funcionários gostam muito. Estou usando o software incrível para gerenciar o Supreme Home Healthcare. Os prazos de documentação são sempre cumpridos com a ajuda do software. Nunca tivemos tempo de inatividade e a equipe de suporte técnico é excelente. Nossas enfermeiras estão extasiadas com as notas de visita de enfermeira qualificada e outros itens que são facilmente criados. Por favor, ligue para Carty ou John e tente e eu nunca mais voltaremos. Os relatórios para aspectos de rastreamento e RH também são um grande benefício para mim. Eu o recomendo fortemente a qualquer agência que esteja procurando uma solução de software de saúde em casa. Tenho sido um cliente muito feliz, tanto pelo preço quanto pelo suporte.

As coisas que eu mais gosto neste produto e fornecedor são a facilidade de manobrar pelo software a partir de seu amplo espectro de opções de programação, cobrança e documentação, bem como as diversas funcionalidades diferentes de cada sistema.

O que eu menos gosto neste produto e fornecedor é o cronograma. Para nossa agência, que tem alterações frequentes de agendamento, precisamos de recursos que notifiquem os funcionários sobre as alterações de agendamento e as opções para enviar mensagens seguras do escritório.

O número limitado de páginas de fax eletrônico que podem ser enviadas mensalmente (100), não é bom para empresas maiores que tentam ficar sem papel.

O painel é bastante abrangente. A capacidade de personalizar as necessidades de cada funcionário. É fácil criar e ler agendas.

As informações demográficas do cliente e os dados de admissão divididos em duas áreas diferentes dificultam a navegação entre as duas. Enquanto o 2 é criado com base na avaliação completa do Oasis, ele não é gerado automaticamente. Portanto, você deve voltar e clicar manualmente para concluir o 485 e enviar por fax.

Fácil de usar e navegar! Tudo o que você precisa em um único programa. Mantém tudo em um só lugar e facilita a localização.

Nada. É um ótimo produto! Funciona melhor em 2 telas separadas para não precisar alternar entre as opções.

Este produto é muito fácil de usar e é fácil treinar outras pessoas.

Às vezes, pode levar algum tempo para ouvir de volta o suporte ao cliente

Não gostamos deste produto. Não sentimos que o programa seja intuitivo. O apoio é fraco e não oportuno.

O produto é configurado por tarefa, em vez de configurado pelo gráfico do cliente. O ponto de atenção do uso do tablet é frustrante e demorado. Para fazer um gráfico em uma nota de enfermagem ou em qualquer tipo de formulário, insira o nome do cliente e escolha o cliente correto. Se for necessário adicionar um medicamento, feche a nota de enfermagem, escolha o perfil do médico, digite o nome do cliente, escolha o cliente, adicione o medicamento. Feche o medicamento, volte para as anotações de enfermagem, digite o nome do cliente ... e assim por diante. Se o agendamento estiver configurado para uma segunda-feira e você entrar nessa visita e alterar a visita para terça-feira, o agendamento não será atualizado. Você tem que mover fisicamente a visita. Os relatórios são ruins. Recentemente, tivemos uma pesquisa do CHAPS e eles queriam ver o Resumo da Transferência de um paciente hospitalizado. Não existe tal coisa neste software. Quando você liga para o suporte, eles raramente atendem. Embora o problema seja geralmente uma questão de TI, eles não permitem que você fale com ele. Eles transmitem a mensagem para a TI e retornam para você.

Com as telas com as quais trabalho diariamente (não no lado clínico), gosto da facilidade de ter quase todas as opções na tela de admissão para onde posso ir de uma tela para a seguinte e ainda estar no arquivo do paciente. Tenho a capacidade de escrever e-mails no software e criar uma pasta separada dentro do e-mail para armazená-los. Gosto quando Alora "prediz" ou antecipa meu intervalo de datas etc., soletra ck (gostaria que todas as telas tivessem isso), capacidade F5 (novamente gostaria que mais telas tivessem isso), trazendo dados da admissão anterior em uma readmissão (ainda bug no perfil do médico sendo endereçado / implementado) e, é claro ... por último, mas não menos importante, o serviço ao cliente é muito útil.

O tempo de atraso nas melhorias, o processo de como as melhorias e possíveis erros são corrigidos com base em quantos clientes expressaram preocupação com o mesmo problema e falta de flexibilidade em algumas telas. Veja alguns dos itens mencionados na primeira pergunta.

É um sistema extremamente fácil de usar, com excelente serviço ao cliente. O sistema segue as formas do Oasis e é muito fácil de entender. Isso economizará dinheiro, pois não precisaremos mais solicitar formulários caros para uma variedade de coisas. Isso também economizará tempo com relação ao agendamento de nossos funcionários.

Além de alguns ajustes aqui e ali, eu diria que não há nada que eu não goste. É fácil de seguir. Ainda estamos aprendendo tudo o que pode fazer, mas a transição até agora foi indolor!

Alora é como uma amiga querida da nossa empresa há muitos anos. É um software fácil de dominar com layouts fáceis de usar a cada passo. Sou profissional nisso e mal posso usar meu próprio smartphone. Adoro esse programa e posso recomendá-lo com confiança a qualquer empresa séria de start-up ou empresa bem estabelecida de Home Health Care como seu principal software relacionado aos negócios. Alora ouve seus comentários e atualiza seu software regularmente para atender às necessidades em constante mudança do setor.

Há pouco ou nenhum contra neste programa. Uso-o há anos e o único problema que tive foi um abrandamento do servidor uma ou duas vezes que foi resolvido em questão de minutos.

Eu gosto do quão simples é este sistema para usar e treinar as pessoas. Nunca me leva muito tempo para levar as pessoas a navegar para onde elas precisam.

Eu tive uma experiência ruim com o atendimento ao cliente antes, mas ele foi corrigido internamente e ela não é mais um problema.

Demorou um pouco mais do que o esperado, mas quando fomos contatados e configurados para o nosso compromisso, valeu a pena. muito obrigado.

Todo o programa foi uma surpresa maravilhosa para a nossa compra e ainda não nos falhou. Estamos descobrindo coisas novas e aprendendo o tempo todo.

Gostaria que houvesse uma maneira de aumentar as páginas, em alguns computadores ele não está disponível. Não sei por que isso acontece.

Eu recomendo Alora.

O Alora Home Health Care é o nosso principal software de negócios. Nós o usamos para todas as funções relacionadas aos negócios, incluindo agendamento, armazenamento de informações de pacientes e prestadores de cuidados em conformidade com a HIPAA, rastreamento em nível administrativo de funcionários por meio de um sistema de telefonia conveniente e trilhas eletrônicas financeiras de papel da empresa. Alora é a alma da nossa agência e sem ela, estaríamos perdidos.

Nem sempre é fácil entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente, mas quando você recebe alguém por telefone ou alguém liga de volta, você se sente muito especial. Eles levam seus problemas muito a sério e sabem o que estão fazendo.

Este é um sistema de saúde doméstico amigável. Facilidade de uso, não requer talento extra e pode mantê-lo seguro e saudável.

Sistemas mais avançados são necessários. O preço no lado mais alto faz o normal pensar nisso.

Eles ouvem e são úteis. Cada pessoa com quem conversei tem o desejo de me ajudar com qualquer que seja o problema.

Não consigo pensar em nenhum ponto negativo e estamos usando o software há anos.

Minha empresa fornece assistência não médica para passaportes e serviços particulares para idosos. Atualmente, temos aproximadamente 300 clientes e estamos muito perto de realizar uma pesquisa para lançar a empresa "irmã" qualificada do Medicare / Medicaid. Nós compramos e começamos a usar o sistema Alora alguns anos atrás, depois de fazer todo o agendamento manualmente e eu e minha equipe de escritório adoramos. Também adoro que o sistema possa ser configurado para nós em antecipação à empresa qualificada. Já temos o licenciamento e os clientes são preenchidos de forma cruzada para cada empresa, reduzindo a duplicação. Eles têm o representante de serviço ao cliente mais impressionante. Se eu soubesse quanta orientação ela poderia ter fornecido para navegar nesse processo de credenciamento, eu teria entrado em contato com ela há muito tempo. Como empresa, estamos muito satisfeitos com todo o sistema - suporte ao cliente e acompanhamento. Obrigado!

A Alora é líder em Software de Assistência Médica Domiciliar por sua sensibilidade ao campo da saúde em evolução e por sua ampla funcionalidade. Depois que o rastreamento de telefonia foi implementado, eu sabia que o Alora era o programa que precisávamos. Eu já usei outros produtos de empresas de software de assistência médica domiciliar no passado com outras agências, mas a Alora se destaca pelo seu nível ascendente de funcionalidade moderna.

Eu usei muitos sistemas de software de atendimento domiciliar. Nada se compara à facilidade e simplicidade deste software. Todo clínico adora o fato de ser simples e rápido de usar e não causa muito tempo extra para o gráfico. Usaremos Alora para sempre!

Gráficos simples, relatórios de rastreamento e fazem todo clínico feliz. Uma equipe feliz faz tudo fluir perfeitamente. Quando as coisas fluem, os pacientes são atendidos e felizes também! O serviço ao cliente da Alora é de primeira qualidade. Quando preciso de algo ou alguém precisa de algo, obtemos serviço imediato, sem tempos de espera substanciais ou retornos de chamada.

nenhum

Fácil de usar e configurar é bom. Eu transito de um gráfico para o próximo ou de uma nota para a seguinte.

Às vezes, fica lento ou arranca. Mas você geralmente pode fazer logon novamente e começar de onde parou. Às vezes, são necessárias mais de uma tentativa de fazer o upload de algo no EHR.

No geral, acho que foi um bom sistema. Para nossa especialidade em particular, faltava a especificidade necessária para muitas de nossas formas e o sistema EVV era melhor em outras plataformas. A falta de especificidade nos formulários significou muito trabalho extra para criarmos muitos dos documentos que usamos regularmente para renovações de autorização do Medicaid.

Meu componente favorito do sistema é frequentemente subestimado, o painel. O painel não é apenas visualmente atraente, mas bem organizado com muitas informações úteis de relance. O sistema parecia muito flexível no sentido de que você pode libertar muitas coisas de forma livre. Se você já possui uma configuração muito específica para muitos de seus formulários, isso pode funcionar muito bem para você como você.

A desvantagem da flexibilidade dos formulários é a falta de especificidade. Isso significa que, fora da caixa, você terá mais trabalho para configurar seus formulários do que outros sistemas EMR. Demora um tempo para personalizar muitos desses formulários, o que leva tempo e esforço para os negócios diários.

Você pode fazer o upload para o EHR em tempo hábil. Você pode olhar para vários sites com facilidade. Na seção Relatórios, você pode digitar o que deseja, em vez de rolar para baixo.

Não gosto que você não possa assistir a um episódio de 60 dias ao mesmo tempo. É dividido quando o mês muda. Não é tão fácil navegar por um episódio durante o agendamento.

Fácil de aprender e usuário amigável. Adoro os relatórios, muito úteis. Os suportes responderam rapidamente, eles enviarão um email no dia seguinte

A única coisa de que realmente não gosto é que as reivindicações do MSP ainda não foram corrigidas. Eu ainda tenho que fazer isso manualmente

Você tem uma ótima equipe de suporte que sempre foi capaz de ajudar, e eles sabem a resposta ou não!

Eu acho que este software é esay para usar. É o software interno para atendimento domiciliar que usei como novo no setor, e bem rápido fui capaz de lidar com ele.

A introdução do Alora Plus não foi muito fácil. Existem algumas funções, especialmente relatórios que não funcionam no Plus ou no Classic. Também a interface, para certas coisas eu prefiro o Classic e para outros eu prefiro o Plus.

Também gostaria de ver mais recursos com o acompanhamento de visitas de supervisão (QA) e a opção de executar vários tipos e status de documentos de QA ao mesmo tempo. Uma solicitação que já foi discutida, mas observe oficialmente a emissão do bilhete como atualização de recurso. Além disso, ative uma maneira mais rígida e amigável que proíba agendar o que não está autorizado.

Capacidade de fax, avaliações eletrônicas de enfermeiras. Muito trabalho duro para atualizar e criar novos recursos para conformidade com os novos CMS CoP's !! Adore o novo POC Plus. Módulo de faturamento, módulo de agendamento, etc ... Perks !!

Carregue o recurso para visitas de enfermeiros qualificados quando houver vários enfermeiros no caso. As caixas de revisão de sistemas de outras enfermeiras são transferidas, as intervenções são transferidas, as notas gerais são transferidas ....

Eu amo como este sistema é simples de usar. Levei apenas um curto período para aprender a navegar e eu gosto disso.

Os únicos contras que tenho é que, quando preciso que algo seja consertado, parece que meu chefe está tendo um tempo menor para conseguir isso com Alora.

Eu gosto da capacidade de ver todas as opções na tela inicial. Também é muito amigável. Bom programa de software

Gostaria de poder alternar entre o e-mail Alora e a conta que está sendo analisada. No geral, não há muitos contras

Gosto de como é fácil navegar entre informações do paciente e informações do funcionário. É muito simples atualizar todos os registros também.

Eu teria que dizer que a única desvantagem seria que às vezes corre um pouco devagar e congela de vez em quando.

Ao iniciar a agência há muitos anos, o software era uma das decisões que mais me preocupava. Tão feliz que eu fui com Alora!

Intuitivo; excelente suporte ao cliente; receptivo a pedidos de modificações; Custo-benefício. Adoro!

geral muito bom

usuário amigável

reivindicação msp não está funcionando

O sistema é extremamente fácil de usar e os médicos / funcionários podem navegar facilmente pelo caminho

Faz cerca de 4 meses desde que fizemos a transição e ainda estamos encontrando alguns erros do sistema

Alora é simples de usar e ajuda a agilizar o processo de assistência médica. É útil quando se trata de gráficos, bem como o aspecto de agendamento.

Não tive muitos contras com o sistema de saúde Alora. Eu diria que o único golpe que encontrei é o download do Alora em produtos da Apple.

É muito amigável e fácil de operar. Esse sistema facilita para que todos vejam o que está acontecendo com um paciente e seus cuidados.

Se você confirmar algo por acidente, precisará confirmar cada visita uma a uma e, às vezes, também fica lento.

Uso o sistema Alora desde que comecei a trabalhar com meu atual empregador e não poderia estar mais feliz. Eu trabalhei com outros empregadores no passado que implementaram um software sub-par de Assistência Médica Domiciliar e posso dizer com confiança que Alora está acima da concorrência. Eu recomendo muito se você é sério sobre o seu negócio.

Às vezes, o atendimento ao cliente é sobrecarregado com chamadas e você não recebe a assistência necessária imediatamente. Porém, eles têm um sistema de mensagens conveniente que permite que um representante ligue de volta assim que a mancha estiver disponível.

O programa é amigável. Sem nenhum treinamento, eu era capaz de navegar no sistema com facilidade.

Nem sempre é possível adicionar facilmente os recursos de que nossa empresa precisa, como rastreamento de quedas, infecções ou qualquer outro controle de qualidade identificado, como visitas de emergência.

Alora tem um ótimo treinamento para nossa empresa. Leva tempo para que todos estejam a bordo. Quando a confusão acaba, tudo corre muito bem.

Quão fácil é usar Alora. Todos os gráficos dos clientes são fáceis de ler ou encontrar algo no gráfico. Eu gosto de como você pode dar a cada pessoa o acesso tão ou pouco a Alora.

Alguns membros do Suporte ao cliente não são treinados, assim como outros. Quando eu chamo essa pessoa, eu desligo e ligo de volta, para conseguir outro membro da equipe.

Eu só quero dizer depois de todas as demos e conversar com outras empresas de software antes de tomar minha decisão final, devo dizer que valeu a pena quando você sabe que tomou a decisão certa. Alora provou ser não apenas a empresa que eu escolhi para colocar todos os documentos de minhas agências em suas mãos, mas também uma empresa na qual eu posso confiar. Eles estão disponíveis tarde da noite, o que é muito importante para nós no fuso horário do Pacífico. A equipe de suporte é incrível e tem muito conhecimento do software. Os problemas são resolvidos prontamente, os preços são justos e minhas enfermeiras adoram. Definitivamente, escolhi um vencedor com Alora e tenho orgulho de dizer isso. Obrigado pessoal.

Disponibilidade, capacidade de digitalização avaliável, baseada na Web e fácil de usar

A única coisa que eu não gosto é que você não pode ver os documentos digitalizados no Alora Plus (base da web), mas pode vê-lo no Classic (versão de mesa). Consegui expressar essa preocupação com o proprietário (que não é difícil de obter (outra vantagem)).

Recentemente, decidimos ir com Alora e até agora é impressionante. Eu diria que é muito fácil de usar e oferece muito mais do que outros. Passamos vários meses procurando várias empresas de software e todas as opções, e a Alora estava entre as principais que eram um sistema completo. Uma outra empresa muito conhecida na verdade possuía menos recursos e muito mais dinheiro. Para atendimento domiciliar, essa é de longe a melhor escolha.

A configuração e o suporte para começar são processos extremamente fáceis e razoavelmente curtos. Fácil de usar para a equipe de todos os níveis. Ótimo para cobrança, folha de pagamento e programação.

Um pouco lento e pouco estabelecido com hospitais, consultório médico e planejadores de alta. Seria bom ter uma interface com EPIC, PCC e outros ou estar familiarizado com aqueles que usam esses sistemas.

Alora é um software incrível. O treinamento foi lento e em um ritmo fácil de se adaptar.

as opções para todos os vários tipos de assistência médica domiciliar

nenhum rastreador de quilometragem

Este produto é essencial para nossa capacidade de conduzir nossa missão. Na verdade, nos tornamos muito mais produtivos com a ajuda deste produto. A equipe de suporte sempre foi muito prestativa, mesmo que precisasse gastar muito tempo para nos ajudar a entender e corrigir um problema.

Comecei a usar o Alora Software há pouco mais de um ano, estou muito satisfeito com o software porque é fácil de usar. O atendimento ao cliente da Alora é ótimo. Todos os meus problemas de software são tratados em tempo hábil pelas equipes da Alora, o que é muito importante para mim como administrador da agência. Eu recomendo Alora para outras agências de atendimento domiciliar.

Fácil de usar. Se eu tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com um problema, entre em contato com Rachel e, se ela não puder me ajudar nesse momento, ela poderá me dar um tempo em que estará disponível para ligar e resolver o problema. Muito bom atendimento ao cliente. Obrigado

Todos os pedidos, visite notas ect. precisa ter o número de identificação do paciente em todas as páginas. Com o CMS solicitando ADRs e estou enviando cópias do episódio para eles, tenho que adicionar manualmente o número de identificação do paciente a essas páginas, o que pode levar muito tempo.

Muito útil e trabalha para resolver os problemas. Todo mundo é bastante profissional e pessoal ao mesmo tempo.

O sistema apresenta falhas, tornando meu trabalho mais difícil de solucionar os problemas, ou seja; ainda não há uma correção no Alora para o mesmo código de faturamento, a mesma data com turnos diferentes para preencher em um único item de linha na reivindicação. Isso faz com que a reivindicação, quando enviada eletronicamente, veja o segundo item de linha como uma entrada duplicada e não pague, fazendo com que eu a altere no outro sistema online. Isso pode ser demorado se houver muitas entradas e reivindicações nessa situação.

Eles têm um ótimo atendimento ao cliente e o software diminui a entrada dupla de alguns dos outros programas. Leva muito pouco tempo para aprender a ser capaz de navegar por ele. Toda a informação sobre o nosso cliente, bem como os funcionários, está lá na ponta dos meus dedos, não preciso mais folhear gráficos! Mantém o controle das datas de vencimento da licença, além de recert. E visitas de supervisão.

N / AI não encontrou nada que eu não goste. Depois de me familiarizar com o produto, fui embora.

Nosso representante foi fundamental para nos ajudar a resolver nossos problemas de transição de software e alterações nas taxas do código de cobrança definidas por pagadores individuais. Ela foi pontual em suas respostas e sempre nos fornece soluções para nossos problemas. Ela é uma excelente representante da Alora!

Não gosto da falta de comunicação entre os engenheiros de software da minha empresa. Estou constantemente tendo que verificar o andamento de um projeto no qual estou trabalhando atualmente com um engenheiro de software. Este projeto está em andamento há aproximadamente um mês. Esse projeto é crucial para os meus negócios e esse tempo de atraso na conclusão do projeto é terrível.

Sempre que nossa agência liga com uma pergunta ou preocupação, obtemos um serviço profissional e de alta qualidade! A equipe é muito simpática e fará de tudo para ajudar da maneira que puder. Se tivermos uma preocupação com algo que não está no sistema ou sugerimos a necessidade de adicionar um serviço, a equipe da Alora está sempre aberta a sugestões e pronta para ajudar da maneira que puder.

O único problema que encontrei é a dificuldade de encontrar um membro da equipe às vezes. Nossa agência geralmente precisa deixar uma mensagem e aguardar uma ligação de retorno.

A Alora Software possui um excelente suporte ao cliente e continua aprimorando o software para torná-lo amigável do ponto de vista da enfermeira. Nossas enfermeiras estão muito felizes com a facilidade de uso e a rapidez com que aprendem a navegar.

Não consigo pensar em nada que eu não goste no software

Eu tenho usado Alora nos últimos 10 meses. Tenho 10 anos de experiência em atendimento domiciliar e é a primeira vez que uso o Alora. Acho a equipe da Alora excelente para lidar e muito favorável. O programa é um dos mais fáceis com os quais trabalhei, por meio de cobrança e geração de relatórios.

Minha experiência com o suporte da Alora foi muito bem-sucedida. Enviei um email para o suporte da Alora e fui chamado de volta em pouco tempo. Eles me deram a solução para o meu problema por telefone e também me enviaram instruções por e-mail para que eu possa usar no futuro. Eles foram muito prestativos e gentis para conversar. Nossa agência estava procurando um software que fosse fácil de usar e nossos enfermeiros também pudessem prestar assistência, descobrimos tudo isso em Alora. Ficamos muito satisfeitos com Alora e com o apoio que recebemos.

Sou bastante novo no Alora Healthcare Systems, mas vou dizer isso, é muito divertido, fácil de trabalhar e muito fácil de usar. O sistema é muito auto-explicativo e o atendimento ao cliente é a melhor parte. Eu trabalho com uma pessoa, (Colleen) que, não importa qual seja o problema, ajudará você e recorrerá a outros recursos para ajudar a resolver o problema. Mesmo quando ela estiver fora, eu serei encaminhado para outro representante que seja igualmente amigável. Eu trabalho para uma agência de saúde em casa como codificador e faturador médico e Alora é tão fácil de trabalhar. Seria quase impossível cometer um erro devido ao software, oferecendo muitas opções antes de finalizar o que precisa ser finalizado. É fácil manobrar de uma tela para outra sem perder nenhum trabalho. Eu só trabalhei com outro software, mas entre os dois, sem dúvida, eu escolho definitivamente o Alora!

Realmente gostamos do software Alora pelos seguintes motivos:

Uso Alora há pelo menos quatro anos. O atendimento ao cliente da Alora é excelente. A equipe de suporte (Frank, Collen, Sam, Melissa e Sheree) está sempre lá para responder a quaisquer perguntas e resolver qualquer problema ou problema que surgir. Sei como uma agência de saúde em casa pode funcionar bem sem Alora. Alora facilita muito o faturamento com o Medicare, Medicaid e seguros privados. Ele oferece todas as funções necessárias para operar nossa agência de maneira eficaz, incluindo folha de pagamento, OASIS, 485, programação e outros documentos clínicos. O software é muito amigável e podemos treinar facilmente novos funcionários. Eu recomendo a todas as agências de saúde em casa.

Selecionamos a Alora como uma nova agência de Saúde Doméstica, com muito pouca experiência em cobrança e rastreamento de pacientes. Sabíamos que precisávamos de um sistema de cobrança e rastreamento de pacientes que fosse acessível e fácil de usar. Analisamos vários sistemas e acabamos selecionando Alora. Nunca lamentamos ou adivinhámos essa decisão. A configuração inicial do sistema foi fácil. Os recursos de suporte técnico da Alora conseguiram efetuar logon em nossa máquina remotamente e nos colocaram em funcionamento sem problemas. O sistema é intuitivo e fácil de usar. A principal razão pela qual estamos tão felizes com a Alora é o suporte ao cliente. O que torna seu suporte tão bom é sua capacidade de nos apoiar, além da funcionalidade do sistema. Alora tem especialistas em sua equipe que realmente conhecem o faturamento do Medicare. Eles foram capazes de nos ajudar a solucionar erros de cobrança e nos orientar sobre o que precisávamos fazer no sistema para resolver os problemas. Imagino que o serviço da maioria das empresas pararia com os recursos de seu próprio sistema, mas o suporte da Alora vai além desse ponto. Nunca me senti apressado ao trabalhar com um problema com a Alora e todos com quem já trabalhei foram positivos e ansiosos por ajudar. Estou feliz por ter e continuar nosso relacionamento com a Alora Healthcare Systems.

Passamos por demonstrações detalhadas de sete diferentes fornecedores de software HHA antes de decidir sobre a Alora, e estamos muito satisfeitos com nossa escolha desde então! O produto da Alora está centrado na perspectiva clínica, e não no conhecimento baseado em computador. Até nossa equipe com fobia por computador achou muito fácil de usar. Alora responde às sugestões e comentários dos clientes, como evidenciado por meio de atualizações frequentes e recursos adicionais. Talvez o mais impressionante seja o excelente suporte ao cliente. Sentimos que temos um verdadeiro parceiro em nossos esforços, pois sempre podemos entrar em contato com a Alora para tirar dúvidas ou ajudar!

Alora Home Health Software Tem sido um ótimo parceiro para nossa agência. Desde que começamos, a Alora está presente a cada passo do caminho. Utilizamos o sistema há mais de cinco anos e ficamos impressionados com a facilidade de uso, flexibilidade e confiabilidade.

Estou impressionado com o tempo que economizamos usando o Alora Software. O fluxo de caixa melhorou e são disponibilizadas informações que nem sempre eram fáceis de compilar. O custo é muito acessível em comparação com outros fornecedores. Usamos o serviço por quase dois anos e gostaria de ter assinado anteriormente. É um prazer falar com a equipe da Alora, nossas perguntas são respondidas e gostamos das conversas. O software é bastante fácil de navegar e esperamos adicionar novos serviços no futuro.