Excelente experiência geral.

Suporte, Fácil de usar, Funcional e produtivo.

A criação de relatórios e formulários pode ser mais flexível e personalizada.

Eu acho que a melhoria feita com os cabeçalhos das páginas (em vez de ter que voltar ao painel principal o tempo todo) foi uma enorme melhoria e tornou muito mais fácil o uso no lado do administrador. Eu gostaria que houvesse uma maneira de arquivar ou fechar listas de reservas, pois a nossa está ficando um pouco incontrolável quando entramos no nosso segundo ano. O serviço ao cliente tem sido excelente - respostas rápidas, convincentes e úteis a todas as minhas perguntas.

Prós: Fácil de usar, capaz de identificar níveis específicos de habilidades de voluntários quando necessário para ajudar como um oficial ou gerente de eventos. Seu serviço ao cliente está bem acima do excepcional! Sempre que solicitei uma alteração, você a concluiu em tempo hábil e com pouco ou nenhum custo para nossa organização.

Fácil de usar, capaz de identificar níveis de habilidades específicas de voluntários quando necessário para ajudar como um oficial ou gerente de eventos. Seu serviço ao cliente está bem acima do excepcional! Sempre que solicitei uma alteração, você a concluiu em tempo hábil e com pouco ou nenhum custo para nossa organização.

nenhum

Depois de comprar e utilizar o CERVIS em fevereiro de 2016, nosso escritório notou um aumento significativo no recrutamento e retenção de voluntários. Após apenas oito meses de uso, o escritório conseguiu integrar não apenas o departamento de desenvolvimento ao sistema, mas também nossos departamentos de serviços e construção familiares. O primeiro ano de implementação ocorreu sem problemas, e esperamos mais um ano ainda mais habilidoso com o uso do sistema. Continue com o ótimo trabalho!

As taxas de relatórios, captura de dados e retenção perceptível após a compra do CERVIS foram imensuráveis ​​para o nosso escritório. O CERVIS tornou a posição de coordenador voluntário um dos gerentes, com sua estrutura hands-off para o coordenador voluntário e mais prática para os voluntários, fazendo com que se sentissem mais no controle de quando se voluntariam.

Os voluntários têm mais dificuldade em usar o sistema devido a todos os pequenos passos necessários para se registrar em eventos.

O CERVIS nos permite gerenciar e agendar com eficiência nossos mais de 3,000 voluntários necessários para a equipe de vários ministérios. Sua facilidade de uso e flexibilidade nos permitem personalizar as listagens de eventos para qualquer necessidade que tenhamos. É amigável para o organizador do evento e o voluntário. O suporte ao cliente é incrível e sempre rápido e amigável! Recebemos respostas imediatamente para quaisquer perguntas técnicas ou de organização de eventos. Adoramos todos os diferentes recursos que nos permitem personalizar de acordo com nossas necessidades, seja para enviar lembretes por e-mail para um evento, anexar dispensas a serem preenchidas ou ver qual tamanho de camiseta é necessário. As opções são infinitas! Eu recomendaria este programa para qualquer pessoa que esteja procurando software para organizar e agendar voluntários para eventos, independentemente do tamanho do evento.

bom

Facilita o recrutamento de voluntários, o agendamento de turnos e a comunicação com eles.

nada

Eles não cumpriram o que foi prometido. Nós não recomendamos este software.

Os e-mails automáticos e a facilidade de uso para a inscrição de voluntários no evento.

Ele não funciona para grupos e, embora o atendimento ao cliente seja rápido, o software não é personalizado, mas foi vendido para nós dessa maneira. por CERVIS Technologies em 11/10/2018 Oi Ariel, Lamentamos que você não esteja totalmente satisfeito com nosso software. Atendemos organizações que variam em tamanho, de algumas dezenas de voluntários a várias centenas de milhares de voluntários, e nos esforçamos para oferecer o melhor atendimento ao cliente e experiência em software do setor. Nossa funcionalidade de gerenciamento de grupo tende a ser a favorita dos nossos clientes maiores que usam o CERVIS para gerenciar milhares de grupos. Oferecemos mais opções de personalização integradas do que qualquer outra plataforma de gerenciamento de voluntários e também oferecemos treinamento e consultoria personalizados e aprofundados. Nós nos esforçamos para ter clientes de longo prazo altamente satisfeitos, para que nossa equipe de vendas profissional e sem comissão seja muito franco sobre as capacidades do nosso software. Nossa garantia de devolução do dinheiro em 30 dias garante que as organizações possam cancelar sua conta se ela não atender às suas expectativas. Como você é um cliente atual, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda na utilização do CERVIS para melhor atender às suas necessidades.

Ótimo software de rastreamento voluntário.

A personalização é a chave aqui, você pode fazer com que este software faça o que você quiser essencialmente. configurar vários locais, disponibilizar apenas um local específico para um indivíduo. as renúncias são incorporadas a esse software, para que você não precise mais rastrear o aspecto do papel, elas podem ser 100% por cento das suas empresas. também usamos isso para trabalhadores de serviços comunitários. Este é um ótimo programa de mãos dadas. a vedação geográfica é incorporada para que as pessoas só possam fazer check-in quando estiverem no local designado, o que ajuda a evitar fraudes. as pessoas podem fazer check-in em telefones e tablets e também em computadores. o atendimento ao cliente também é ótimo, nunca tive um problema até o momento e eles sempre foram muito úteis.

Os contras são basicamente as limitações dos usuários; se você não deseja dedicar tempo para configurar e utilizar adequadamente esse software de relatório, provavelmente não é para você.

Somos capazes de transformar a coordenação de voluntários em gerenciamento de voluntários, utilizando este sistema, para que os voluntários possam analisar as oportunidades e se voluntariar em SEU tempo, em vez de contar a eles sobre as oportunidades que estão no NOSSO tempo.

Adoramos a confiabilidade da equipe de suporte ao cliente, os recursos e quanto economizamos em comparação com outros sistemas de gerenciamento de voluntários no mercado.

A facilidade de uso para voluntários que não usam o sistema diariamente precisa ser trabalhada. Recebemos nossas reclamações de voluntários que não gostam de quantas etapas são necessárias para se registrar em uma oportunidade de voluntariado.

Geral muito satisfeito. Eu diria que 75% dos nossos voluntários usarão o software. Não sei ao certo como remediar isso, mas muitos de nossos maiores patrocinadores corporativos e coalizões de igrejas mais antigas se recusam a usar o sistema. Gostaria de saber se havia uma versão ainda mais simples deste programa que essas organizações poderiam usar?

O atendimento ao cliente é rápido em responder

Os usuários que retornam podem ficar confusos ao não definir uma senha inicialmente

Gerenciei voluntários por muitos anos e este é de longe o melhor software de todos os tempos para gerenciamento de voluntários.

Faça uma demonstração completa do produto e entenda o que É e NÃO é personalizável para o seu fluxo de trabalho. Somos uma organização grande (mais de 5,000 voluntários) e tivemos um fluxo de trabalho que não estava bem alinhado com este produto. Não duvido que seja o produto certo para alguns mercados verticais - mas o nosso (voluntários de escolas públicas) não era um deles. Depois de fazer o treinamento (que foi muito bom) e tentar integrar nosso fluxo de trabalho e sistemas com minha equipe e outros departamentos envolvidos no fluxo de trabalho, descobrimos que ele não atendia às nossas necessidades. Após 60 dias, solicitei um reembolso da parte da licença anual não utilizada que tínhamos usado. (Menos a taxa de instalação e treinamento). Fiquei decepcionado ao saber que a política da Cervis não permitia isso. por CERVIS Technologies em 01/05/2016 Na CERVIS, fazemos todos os esforços para tornar nosso software o mais personalizável possível, mas às vezes não somos capazes de atender a necessidades específicas. Estabelecemos parcerias com muitas organizações de grande porte (algumas com mais de 100,000 voluntários), e o CERVIS se alinha bem com seus diferentes tipos de fluxos de trabalho. Nos esforçamos para ter clientes de longo prazo altamente satisfeitos, para que nossa equipe de vendas profissional seja muito aberta com possíveis usuários sobre Recursos do CERVIS. Nesse caso específico, depois de revisar os documentos do cliente, aconselhamos que o CERVIS não fosse um ajuste ideal com base em seu fluxo de trabalho exclusivo, mas o cliente optou por comprar de qualquer maneira.Felizmente, oferecemos um sem problemas, sem perguntas, com reembolso de 30 dias garantia. Também oferecemos planos mensais para organizações que não estão prontas para assumir um compromisso anual. Realmente apreciamos que você reserve um tempo para ler nossas análises de software e esperamos discutir as necessidades específicas de sua organização.

Funciona muito bem no geral.

Ele permite que meus voluntários criem um perfil, visualizem nossas próximas oportunidades e se inscrevam on-line. Isso alivia uma quantidade enorme de correspondência da minha parte.

Existem algumas partes do sistema que podem ser alteradas. Tenho certeza de que é difícil criar um programa "tamanho único". Consegui dominar o básico e me sinto confortável em encontrar o caminho de volta. Meu problema está mais com a culpa do meu lado. Tenho perguntas e sugestões, mas não reservei tempo suficiente para resolvê-las. Com isso dito, acho que seria injusto listar as (poucas) reclamações que tenho antes de tentar obter ajuda do seu serviço ao cliente.

O CERVIS realmente faz tudo o que você precisa para gerenciar, rastrear e coordenar milhares de voluntários. É a espinha dorsal do que faço como gerente voluntário. É extremamente amigável. Sempre recebi excelente suporte ao cliente em tempo hábil também. Também é muito acessível!

Realmente não tenho queixas ou coisas que não gosto. A única coisa em que consigo pensar é que você pode descobrir a princípio que alguns de seus voluntários podem ter um pouco de confusão com o recurso Código de reserva. Você precisará fornecer instruções claras sobre o uso. Estamos usando esse recurso há mais de um ano e a maioria dos voluntários o considera amigável. Ele permite que você "reserve" vagas de voluntário para um grupo e faça com que os voluntários desse grupo façam uma pré-inscrição e preencham seu perfil on-line, economizando, assim, para você e sua equipe, uma tonelada de dados!

Fácil de inserir informações. A seção de ajuda é muito detalhada. Lembra ações anteriores.

O custo inicial foi debatido e achamos que poderia ser menos caro.

Este software é uma obrigação para qualquer um que gerencia eventos e voluntários. Eu não teria tempo para executar a Equipe de reparo doméstico se não tivesse o CERVIS.

Eu tenho usado o CERVIS para administrar o Ministério da Equipe de Reparo Doméstico da minha igreja. Tenho 60 voluntários que concluíram quase 300 empregos para pessoas em nossa comunidade nos últimos 18 meses. O CERVIS me permite administrar todo o ministério de maneira muito eficaz. Depois que uma solicitação de emprego chega ao CERVIS, posso enviar rapidamente um e-mail a todos os nossos voluntários que tenham as habilidades necessárias para realizar o trabalho específico. Em vez de enviar um e-mail a todos os 60 voluntários, posso usar o recurso SEARCH no CERVIS para encontrar voluntários com as habilidades exatas necessárias. Quando um voluntário aceita o trabalho, posso monitorar o progresso e encerrá-lo quando ele for concluído. Às vezes, tenho até 8 empregos por vez. O CERVIS me permite pesquisar e revisar os trabalhos ABERTOS e acompanhá-los em tempo hábil. Também posso acompanhar as horas de serviço voluntário através do CERVIS.

Ainda não encontrei.