A equipe é muito versada em sua abordagem de produtos e negócios. Por isso, receberam um bom apoio e orientação.

Uma equipe altamente qualificada gerenciava um sistema estável.

Não observei nada em particular, achei o sistema realmente útil para nossa abordagem de negócios.

Não foi ruim

usuário amigável e preciso usuário amigável e preciso usuário amigável e preciso usuário amigável e preciso

Eles precisam garantir que seja dado treinamento suficiente aos funcionários do hotel. por eRevMax em 12/12/2019 Caro JestinObrigado pela sua gentil revisão. Estamos felizes em saber que você gosta do RateTiger e conseguimos otimizar o processo de distribuição on-line de seu hotel e torná-lo perfeito. Seus comentários nos incentivam a trabalhar mais para oferecer aos clientes como você mais recursos e funcionalidades que podem melhorar ainda mais o seu dia a dia. Estamos ansiosos para atendê-lo da melhor forma possível! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente,

A experiência geral é insatisfatória, gerenciamento muito ruim, acompanhamento muito ruim, o sistema precisa de mais acompanhamento da equipe, nenhuma atualização de disponibilidade e conectividade. Muito decepcionante, não renovaremos definitivamente nosso contrato.

software e acesso muito fáceis e bem projetados

muito lento e muitas vezes não atualiza taxas ou disponibilidade para os canais e você deve atualizar-se. Sistema de falha muitas vezes. Você não pode migrar com outros canais facilmente, como GDS, Metasearch, mecanismo de reservas. Falta de envio de dados diretamente ao seu PMS local que atrasa o atendimento ao cliente. -Falha no envio da reserva para o e-mail "muito pouco tempo" - Nenhuma atualização para o aplicativo com novos recursos. Contratei por dois anos sem uma única atualização pelo eRevMax em 13/12/2019. Caro HamadaObrigado pela sua gentil revisão . Lamentamos o inconveniente que você enfrentou. Garantimos que estamos analisando imediatamente. Nosso esforço é trabalhar duro para oferecer aos clientes como você mais recursos e funcionalidades que podem aprimorar sua experiência cotidiana de produtos. Esperamos atendê-lo da melhor forma possível! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente,

Tive uma experiência muito boa com a RT em duas empresas nos últimos anos. No entanto, os serviços ao cliente / produto fornecidos pelo seu lado não são tão bons quanto antes, em responsabilidade, estabilidade e no conhecimento do produto.

Conveniente e Preços

Estabilidade e suporte (hoje em dia) por eRevMax em 17/12/2019 Prezado Terrence, Obrigado por compartilhar seus comentários. Continuamos a investir na construção de nossas conexões de canal para oferecer novos serviços de distribuição e também treinamos paralelamente nossas equipes para oferecer o suporte de que você precisa. Lamentamos que você tenha encontrado algumas lacunas em nossos serviços - estamos analisando isso com prioridade e asseguramos que compensaremos isso. Agradecemos por confiar em nós e nos dar a chance de ser seu provedor de conectividade. Por favor, permita-nos analisar o assunto e reverter para você como podemos melhorar nossos serviços.

Ótimo. Um ótimo software de monitoramento de taxas.

Eu uso o Rate Tiger há mais de 2 anos, antes que a empresa em que trabalhei mudasse para um software concorrente. Como gerente de receita, era importante ter uma visão geral diária atualizada dos preços de seu compset, que é o que o Rate Tiger tem proporcionado diariamente sem falhas diariamente. Usei os relatórios diários de taxa de tigre como base para definir a estratégia de preços de hotéis, juntamente com as tendências de coleta e outras informações do mercado. Essa ferramenta simplesmente facilita sua vida, pois você não precisa verificar diariamente os preços dos concorrentes, multiplicar por 7 ou 8 visitantes diretos etc. etc. Simplesmente um salva-vidas.

Às vezes, a taxa de informações não estava atualizada ou disponível para algumas propriedades, solicitando uma mensagem de erro. No geral, não há problemas importantes a serem relatados. por eRevMax em 12/12/2019 Caro BojanObrigado pela sua gentil revisão. Estamos felizes em saber que você gosta do RateTiger e conseguimos otimizar o processo de distribuição on-line de seu hotel e torná-lo perfeito. Seus comentários nos incentivam a trabalhar mais para oferecer aos clientes como você mais recursos e funcionalidades que podem melhorar ainda mais o seu dia a dia. Estamos ansiosos para atendê-lo da melhor forma possível! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente,

não sei, quando funciona, apreciamos o fato de que você pode atualizar rapidamente todas as tarifas e disponibilidade de sites

temos que verificar todos os sites sempre e sempre encontramos erros tanto na disponibilidade quanto nas tarifas, parece que é bom, mas não para as nossas necessidades por eRevMax em 12/12/2019 Caro LuigiObrigado pela sua gentil análise. Estamos felizes em saber que você gosta do RateTiger e conseguimos otimizar o processo de distribuição on-line de seu hotel e torná-lo perfeito. Seus comentários nos incentivam a trabalhar mais para oferecer aos clientes como você mais recursos e funcionalidades que podem melhorar ainda mais o seu dia a dia. Estamos ansiosos para atendê-lo da melhor forma possível! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente,

Como escrevi, gostamos muito do programa, mas acho que seria ainda melhor se Tudo funcionasse com mais freqüência com nossos erros.

É muito fácil de gerenciar e usar, economiza muito tempo para gerenciar todos os canais em um clique.

Existem muitos erros ao longo dos anos, geralmente precisamos entrar em contato com o suporte, embora as reservas, cancelamentos e modificações nem sempre cheguem ao nosso e-mail. Algumas reservas não são atendidas e é muito frustrante com o tempo de inatividade…

Nosso hotel está conectado à maioria das agências de viagens em menos de 2 dias, a conexão é rápida e, portanto, todos os canais têm a disponibilidade mais atualizada

é um sistema muito fácil de aprender e usar, o que é muito importante quando você tem tempo limitado diariamente. o mapeamento é extremamente fácil, em meio dia você está conectado a mais de uma agência.

Sinceramente, gosto de todo o sistema, não há nenhuma função que eu menos goste por eRevMax em 12/12/2019 Caro Claudia

“Concluímos recentemente a integração com o Rate tiger para nos beneficiarmos de economizar tempo e aumentar a receita. O Crown Hotel está muito satisfeito com esta solução inteligente, pois já mostra os melhores resultados em termos de gerenciamento de receita. A Rate Tiger oferece a solução mais detalhada e abrangente do mercado, o que nos permite ter mais conhecimento sobre nossos concorrentes em Port Moresby, Papua Nova Guiné no setor de hospitalidade ”

O RateTiger da eRevMax ajudará os hotéis Crown a ter controle total sobre o gerenciamento de receita. Eles podem diversificar suas ofertas de produtos criando novos tipos de quartos e pacotes para atender às necessidades de um público mais amplo, o que terá um impacto positivo nas reservas de hotéis. O uso da solução de inventário agrupado diminui automaticamente a disponibilidade à medida que as reservas são convertidas, garantindo assim que nenhuma interferência manual é necessária

Alguma mineração de dados é um pouco complicada e poderia usar alguma atualização, especialmente na seção de visualização gráfica da eRevMax em 17/12/2019 Prezado Shankar, Obrigado pelo adorável comentário e classificação - nos sentimos realmente privilegiados por ter clientes como você que falam muito bem de nós . Garantimos nosso compromisso de cumprir nossas promessas e continuar a trazer mais receita comercial e eficiência de recursos para você e sua propriedade. Estamos ansiosos para a nossa associação contínua nos próximos anos. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente,

A equipe de vendas da Ratetiger é uma das principais fabricantes de software do mundo, com mais de XNUMX anos de experiência no mercado, oferecendo soluções completas e personalizadas para atender às necessidades de seus clientes, oferecendo soluções que atendam às necessidades de seus clientes. - principalmente no mercado sensível a preços como Dubai.

A melhor parte do software é o suporte ao cliente, onde quer que você esteja preso, basta enviar um e-mail para a equipe de suporte e eles garantirão que a consulta seja resolvida. Estamos usando-os desde os últimos 06 anos e continuamos recomendando aos nossos colegas.Este software é muito fácil de usar, o que é muito útil durante a sessão de treinamento com novos funcionários.

Preços - Principalmente para associados de longa data, eles devem reduzir os preços ou tentar adicionar novos recursos, como o Live OS ou a ferramenta de gerenciamento de receita, sem encargos. por eRevMax em 12/12/2019 Caro Alankar, Obrigado pela sua análise. Estamos felizes em saber que você gosta do RateTiger e que podemos otimizar seu processo de distribuição on-line de hotéis e torná-lo perfeito. Seus comentários nos incentivam a trabalhar mais para oferecer aos clientes como você mais recursos e funcionalidades que podem melhorar ainda mais o seu dia a dia. Estamos ansiosos para atendê-lo da melhor forma possível! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente,

Muito satisfeito

A facilidade de uso, é muito fácil de usar.

A barreira do idioma às vezes com a equipe de suporte e implementação. por eRevMax em 17/12/2019 Caro François, Muito obrigado pela revisão e classificação - agradecemos o seu feedback honesto. Estamos felizes em saber que você gosta do RateTiger e acha muito fácil de usar. Tentaremos fornecer um melhor suporte ao idioma. Seus comentários nos incentivam a trabalhar mais para oferecer aos clientes como você mais recursos e funcionalidades que podem melhorar ainda mais sua experiência diária do produto. Estamos ansiosos para atendê-lo da melhor forma possível! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente,

este software atende minha necessidade

funcionalidade, uso fácil, acesso fácil, rápido,

às vezes, o desempenho é ruim, falha por eRevMax em 17/12/2019 Prezado Francisco, Obrigado por compartilhar sua avaliação e classificação para RateTiger - nós realmente apreciamos seus comentários honestos. Tomamos nota de alguns problemas de falha de atualização que você enfrentou. Levamos a conectividade muito a sério e investimos muito para garantir que todas as nossas conexões de canal estejam atualizadas. No entanto, há momentos em que os canais fazem alguns ajustes no final, que não são notificados para nós, devido aos quais as atualizações não fluem perfeitamente. Dada essa dependência dos canais de vendas de terceiros, às vezes não conseguimos entregar as atualizações em tempo real, como esperado, e, portanto, o failover. Dito isto, certamente trabalharemos ainda mais para eliminar possíveis lacunas e oferecer o melhor serviço. Desejando a você e sua equipe uma temporada festiva muito feliz pela frente!

O RateTiger, desenvolvido com LiveOs, é projetado de maneira muito estratégica e ajuda até mesmo não-hoteleiros a otimizar seus canais de distribuição de maneira eficaz. O RateTiger Channel Manager e seus produtos relacionados são muito eficientes para hoteleiros e equipes de gerenciamento de receita, pois eles podem gerenciar canais on-line em apenas alguns cliques. Estou muito feliz com o produto e o suporte e recomendo outros hotéis da região para usá-lo.

Área preenchida inteligente e aplicativo móvel LIVEOS.

1. Quando você efetua login, o sistema mostra que você foi conectado em outro local.

Estamos muito satisfeitos com o Rate tiger como gerente de canal e suas funções. Como a maioria dos gerentes de canal oferece o mesmo tipo de produto, o fator que desempenhou um papel importante para nós na escolha de um sistema foi o nível de suporte que recebemos. A Rate Tiger provou ser um grande suporte no estágio de instalação, além de continuar nos apoiando em uma questão muito eficiente, uma vez que experimentamos e emitimos. Avalie o Tiger para entender o grande impacto que um problema técnico tem sobre os nossos negócios e está trabalhando duro para resolver um problema rapidamente.

Excelente equipe de vendas e implementação

Ele cobriu a maioria dos recursos, excelente interface gráfica, a equipe de implementação é muito rápida

A implementação do Airbnb é um pouco lenta e outros canais da eRevMax em 13/12/2019 Prezado Sapan, Obrigado por sua gentil revisão. Estamos felizes em saber que você gosta do RateTiger e conseguimos otimizar seu processo de distribuição on-line de hotéis e torná-lo ininterrupto. Estamos ansiosos para atendê-lo da melhor forma possível! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente,

Fico feliz em trabalhar com o Rate tiger porque, quando temos um pequeno problema, sua equipe de suporte sempre responde imediatamente

Fácil, simples e preciso para o sistema de gerenciamento de canais

Relatório simples e preciso para a produção da sala por eRevMax em 13/12/2019 Prezado Dewa, Obrigado por sua gentil revisão. Estamos felizes em saber que você gosta do RateTiger e que podemos otimizar seu processo de distribuição on-line de hotéis e torná-lo perfeito. Seus comentários nos incentivam a trabalhar mais para oferecer aos clientes como você mais recursos e funcionalidades que podem melhorar ainda mais o seu dia a dia. Estamos ansiosos para atendê-lo da melhor forma possível! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente,

Nosso principal benefício é que todas as alterações de taxas que fazemos podem ser tratadas e entregues via RateTiger, para que não precisemos nos preocupar com a paridade de taxas.

Do meu ponto de vista, o RateTiger é intuitivo e fácil de usar. Sou capaz de gerenciar cada canal separadamente ou todos juntos, e é bem simples fazê-lo.

Montamos o RateTiger para a nova propriedade durante outubro de 201 e, principalmente, a instalação é bastante simples, encontramos alguns desafios. No entanto, esses desafios estavam principalmente no final da OTA, não na RateTiger (nada demais, apenas algumas restrições no final da OTA para quantidades de quartos e nomes de tipos de quartos). por eRevMax em 11/12/2019 Prezado Jani, Obrigado pela sua análise. Temos o prazer de conhecê-lo como o RateTiger e podemos otimizar o processo de distribuição on-line do seu hotel e torná-lo ininterrupto. Seus comentários nos incentivam a trabalhar mais para oferecer a clientes como você mais recursos e funcionalidades que podem melhorar ainda mais sua experiência diária do produto. Esperamos atendê-lo da melhor forma possível! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente,

É bom, mas eu não recomendaria a amigos, a menos que eles resolvam esse problema de pesos de taxa.

Possui muitos recursos e flexibilidade para aplicar muitas solicitações de configuração

1- Preciso repetir todos os pesos de taxa configurados para qualquer novo canal que eu precise conectar ao Rate tiger. Como eu - gerencio um grupo de hotéis, cada hotel tem cerca de 10 tipos de quartos, além de ocupação individual e 3ª e quadra a cada hora, tornou-se ter um novo canal a bordo como se estivesse me matando vezes porque preciso repetir a configuração aumente os pesos das taxas para todos esses hotéis e tipos de quartos novamente. Eu usei outros gerentes de canal como o Rate Gain e o Site Minder em empresas de hotéis anteriores e o processo de conexão foi muito mais fácil do que isso, é apenas uma vez que o gerente do canal é aplicável e é aplicável a qualquer novo canal que conectamos, tudo o que faço é o mapeamento do tipo de quarto para qualquer novo canal e pronto! 2- existem alguns canais que exigem uma maneira complicada e específica de configurar pesos de tarifas como TBO e Expedia, não sabíamos que até voltarmos à equipe de suporte e nos aconselharmos sobre esse problema e depois nos pedirmos que fizéssemos cálculos ilógicos para ter esses canais a bordo, para que esse sistema não seja realmente fácil de usar. por eRevMax em 12/12/2019 Caro Sherif, Obrigado pela sua análise. Tenha certeza, anotamos seus comentários. Temos o prazer de conhecê-lo como o RateTiger e continuaremos trabalhando para otimizar o processo de distribuição on-line de seu hotel e torná-lo transparente. Seus comentários nos incentivam a trabalhar mais para oferecer a clientes como você mais recursos e funcionalidades que podem melhorar ainda mais sua experiência diária do produto. Esperamos atendê-lo da melhor forma possível! Tenha um ótimo dia! Atenciosamente,

O produto em si e incrível paciência para nossas perguntas contínuas.

Nada, todos os aspectos são super úteis.

Nos últimos 8 meses, fizemos muitas melhorias com a equipe de tecnologia da Rate Tiger e facilitamos o manuseio do sistema. Eles também melhoraram e tornaram mais fácil para os gerentes de receita que usam o sistema diariamente para a ARI. O download da reserva para muitos sistemas PMS é excelente - e também a possibilidade de obter upload de ARI de muitos sistemas PMS.

Ainda existem muitas configurações manipuladas manualmente que achamos que poderiam ser feitas facilmente automaticamente ou em um nível superior ou em uma função de copiar e colar. Quando você lida com a configuração de 150 propriedades, leva um tempo para concluir todas as configurações.

É fácil de usar e não tivemos muitos problemas. É uma grande ajuda em nosso trabalho diário com reservas.

Quando atualizamos o status da reserva no rate tiger, às vezes leva mais de duas horas para ser atualizado nos sites de reserva.