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Excelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
O amoCRM é o primeiro CRM do mundo baseado em mensagens. A comunicação multicanal permite que você converse através de mensageiros, e-mails e chamadas a partir de um único aplicativo. Agora, toda interação com seus clientes pode ser um diálogo individual personalizado. Além disso, os gerentes adoram nossas poderosas ferramentas de análise, relatórios e automação. É a solução perfeita de vendas baseada em mensageiros para empreendedores e pequenas e médias empresas.
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Comentário deixado em 04/09/2020
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Este será um grande CRM dentro de alguns anos, quando amadurecer completamente. Se funcionar para você agora, vale a pena tentar.
O produto parece ótimo, possui ótimos fluxos de trabalho e ajuda a simplificar muitas tarefas chatas de entrada de dados que atolam muitos CRMs. A integração com várias plataformas de bate-papo é enorme; se você se comunica através dos clientes por esses canais, esse é o melhor serviço para você.
O software é novo, portanto, as integrações mais comuns que você esperaria de um CRM simplesmente não estão lá, ou estão disponíveis apenas no Zapier, que é desajeitado. A chamada é o maior problema, o ÚNICO serviço telefônico suportado é o Twilio, e as integrações do Zapier são apenas uma maneira. Minha organização chama muito mais do que conversa, por isso o serviço foi desajeitado.
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Comentário deixado em 04/08/2020
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Simples de usar e acessível. Não é complicado de usar.
Ao revisar outras ferramentas de CRM, esse nível básico foi fácil de usar. Eu só queria um CRM. Eu não precisava de integração ou automação de mídia social. O recurso de bate-papo para suporte está funcionando muito bem. Eles retornam para mim com respostas fáceis de entender e me dizem onde encontrar informações adicionais em seus sites.
Ele coletará toda a sequência de e-mails ao criar um lead a partir de um e-mail. por QSOFT em 28/05/2019 Oi, Irene, Agradecemos o seu feedback! Ficamos felizes em saber que você achou nosso produto fácil de usar e o suporte funcionou rápido e bem para você.Vamos analisar isso e fazer o nosso melhor para simplificar o processo de integração de email.
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Comentário deixado em 04/08/2020
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Comentário deixado em 04/08/2020
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Comentário deixado em 04/07/2020
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Comentário deixado em 04/04/2020
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Comentário deixado em 04/04/2020
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Pude ver no amoCRM a facilidade e simplicidade no processo de trabalho.
Ótima API para personalização e integração, integração simples com telefonia, sites, e-mails, integração simples com outros serviços saas e redes sociais.
Pequenas quantidades de funções para personalização na interface gráfica. Não é deus por vendas difíceis e com muito tempo (vários meses e mais) da QSOFT LLC em 18/12/2015 Sr. Senin! Obrigado pelo seu comentário! Tentamos ser o melhor para você.
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Comentário deixado em 04/03/2020
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Comentário deixado em 04/03/2020
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Sou o chefe do call center e tive a tarefa de tornar o trabalho dos operadores mais simples e rápido, por um lado, mas considerar todas as nuances e tarefas de acordo com o sistema, por outro. Tentei alguns programas de CRM, mas parou uma opção no amoCRM.
O tempo ocioso e o início rápido desse programa também nos permitiram ajustar de forma rápida e simples todos os objetivos individualmente, sob consulta da nossa empresa, a saber:
com um pequeno atraso, recebemos as cartas enviadas para o email.
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Comentário deixado em 04/01/2020
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Comentário deixado em 04/01/2020
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Comentário deixado em 03/31/2020
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Comentário deixado em 03/29/2020
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Comentário deixado em 03/29/2020
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Comentário deixado em 03/29/2020
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Comentário deixado em 03/28/2020
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Uma ótima ferramenta para gerenciar seus leads e funil de vendas
Metodologia de divisão do funil de vendas, experiência geral do usuário, fácil de configurar sua primeira nova conta no sistema.
Às vezes, congela e falta uma boa transição de JS entre páginas e ações para o usuário final. por QSOFT em 16/09/2019 Hey Ilia, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes por você estar gostando de usar o amoCRM.Faremos o nosso melhor para tornar a experiência ainda mais suave e rápida.
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Comentário deixado em 03/28/2020
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Somos uma agência digital e o processo de venda de nossos serviços é um elemento-chave no desenvolvimento de toda a empresa. Antes de seguir em frente, o amoCRM tentou outros sistemas, mas sem muito sucesso. Após a introdução do amoCRM em nossa empresa, a média
Simplicidade e facilidade de uso.
Atualmente desvantagens não detectadas. por QSOFT LLC em 18/12/2015 Dear Vitaly! Obrigado pela revisão!
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Comentário deixado em 03/27/2020
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Comentário deixado em 03/27/2020
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Comentário deixado em 03/26/2020
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Comentário deixado em 03/24/2020
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Comentário deixado em 03/24/2020
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Dirijo uma empresa que cria e promove sites. A pergunta sobre a instalação de algum sistema comum de trabalho com clientes permaneceu por um longo tempo, mas não foi possível decidir o que faremos, como personalizar o sistema para nossos negócios. Conversei sobre esse assunto com um amigo que tem um negócio que vende peças de reposição para carros. Ele aconselhou o Amo CRM. Suas palavras não levei a sério, porque temos diferentes linhas de negócios. Mas decidiu tentar. Após uma semana de uso, o AmoCRM percebeu que é exatamente isso que precisamos. O sistema é facilmente ajustado sob nossa direção. Os gerentes estudaram por duas horas. Obviamente, teve que configurar o sistema, mas graças a um serviço responsivo para lidar com os clientes, ele conseguiu cumprir dois dias úteis.
Não tenho queixas sobre o serviço de suporte ao cliente
Espaço em disco limitado. Eu gostaria de mais. Mas isso não é tão importante
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Comentário deixado em 03/23/2020
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Comentário deixado em 03/22/2020
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Tenho uma grande experiência em trabalhar com sistemas de CRM. Mas eu tenho que escolher. amoCRM.
Configurações flexíveis, API - integração, widgets integrados - que tornam seu processo de trabalho no amoCRM muito conveniente.
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Comentário deixado em 03/21/2020
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O amoCRM parece ser uma solução ideal para um negócio dinâmico - como é compatível com o iPad, você pode adicionar novas informações literalmente em fuga. Arraste e solte os leads no pipeline, anexe rapidamente os arquivos aos cartões de contato / lead, envie emails aos clientes simplesmente clicando no email dele. Há também novos recursos que ainda estou para testar (integração avançada com WordPress, extensa integração de e-mail), tudo parece servir ao propósito de tornar o processo de criação de leads o mais fácil possível, e, nessa medida, o amoCRM parece estar se movendo a direção certa. Portanto, em geral, seria adequado a uma pequena empresa ou pode ser uma boa ferramenta apenas para um departamento de vendas, pois não é totalmente personalizável. Por exemplo, você não pode alterar nomes e formatos de determinados campos e o número de campos personalizados é limitado.
Pode ser executado em diferentes dispositivos - laptop, tablet, celular
Exportação lenta: quanto maior a sua conta, mais problemas você parece ter com a exportação de arquivos.
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Comentário deixado em 03/20/2020
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Este é o melhor gerenciador de contatos que já usei. Super acessível ... quase bom demais para ser verdade!
O preço é fenomenal, super fácil de usar, instalado em poucos minutos após a compra, ... este é um CRM que faz a nossa empresa ganhar dinheiro!
O suporte técnico poderia ter um melhor conhecimento sobre o uso dos recursos na vida real, como isso se aplica ao dia-a-dia do trabalho ... mas o que eles não sabem, descobriram por mim.
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Comentário deixado em 03/18/2020
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O primeiro contato é uma instrução passo a passo sobre as principais funções. A explicação é muito simples e muito fácil de entender. No início, tornam-se perguntas insignificantes e a primeira é como adicionar uma nova nota. Esse foi o único problema. Todas as outras funções são muito confortáveis. A principal preferência deste sistema é que ele funcione online e seja possível usá-lo em qualquer laptop ou guia, ou mesmo em smartphone. É muito útil para nossos gerentes de vendas fora do escritório e, ao mesmo tempo, qualquer gerente pode verificar as atividades do gerente de vendas. Por isso, ajuda a controlar o lucro futuro e faz um relatório estatístico no final de um determinado período, o que também ajuda a fazer anotações no plano de negócios.
- crm online
Para tornar a função "adicionar" mais brilhante ou maior para ver à primeira vista
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Comentário deixado em 03/18/2020
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Uso o amoCRM há mais de 3 anos, inicialmente como cliente e agora somos seus parceiros integradores. O sistema é muito simples e versátil ao mesmo tempo. Parece um "pequeno" Salesforce. Você pode escrever seus próprios módulos para modificar a interface. Existe uma API abrangente que permite fornecer integrações com outros sistemas. UI é realmente útil. Eu recomendo.
- Interface do usuário boa e fácil
- Não é adequado para grandes empresas
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Comentário deixado em 03/18/2020
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Comentário deixado em 03/16/2020
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Comentário deixado em 03/15/2020
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O amoCRM é o melhor serviço, entre muitos outros, em que tentamos trabalhar e somos testados.
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Comentário deixado em 03/14/2020
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Comentário deixado em 03/11/2020
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Comentário deixado em 03/11/2020
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Definitivamente experimente você mesmo, ótimo programa!
Eu gerencio muitas contas para diferentes clientes. Como não podemos escolher nossas contas e atribuí-los a clientes designados, precisamos saber como lidar com as pessoas. Cada cliente é diferente e único, o que significa que você precisa se adaptar ao estilo e às necessidades dele. Eu realmente confio no amoCRM para obter informações de clientes, usando recursos de gerenciamento de mídia social e rastreamento de progresso. Este software me permite lançar uma campanha e obter leads. Este software permite que eu me comunique efetivamente com meus clientes e me mantém no caminho certo com as etapas a serem seguidas.
Francamente, acho que o programa oferece muitos recursos que podem ser bastante confusos. Não experimentei todos os recursos, porque só uso aqueles que me ajudarão no meu trabalho.
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Comentário deixado em 03/11/2020
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Comentário deixado em 10/29/2019
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Você precisa gerenciá-lo em tempo integral. Ele não atualiza bem, os e-mails estão atrasados. Basicamente, não é flexível o suficiente.
Ele acompanha meus clientes. Envia bem os relatórios por e-mail. Posso automatizar alguns recursos, mesmo que eles não estejam realmente bem configurados.
Não é nada intuitivo. É muito lento e difícil de importar / exportar banco de dados de clientes, e não é realmente fácil limpá-lo. O fluxo de trabalho realmente precisa ser melhor explicado de alguma forma.
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Comentário deixado em 10/04/2019
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Por fim, tenho finalmente o dispositivo necessário para dar ao meu cliente o atendimento que eu queria. Finalmente, posso corrigir os longos procedimentos em avanços explícitos e ver onde a melhoria precisa é necessária para os resultados que buscamos. Possui um arranjo razoável e um acesso simples para todos os trabalhadores se unirem. Isso beneficia a correspondência pouco estudada e torna uma empresa autorizada uma tarefa feliz e eufórica, em vez de esgotante e confusa.
Eu lido com muitos registros para vários clientes. Como não podemos coletar nossos registros e atribuí-los a clientes designados, precisamos entender como gerenciar pessoas. Cada cliente é extraordinário e interessante, o que significa que você precisa se ajustar ao estilo e às necessidades deles. Eu realmente dependo do amoCRM para obter dados de clientes, utilizando a vida baseada na Internet que os executivos destacam e seguem o progresso. Este produto me permite despachar uma batalha e aumentar leads. Este produto me permite discutir adequadamente com meus clientes e me mantém diretamente no caminho certo com as etapas a serem seguidas.
Os engenheiros devem refinar a interface, conscientizá-la progressivamente dos outros: expulsar aparelhos sem sentido do menu principal, separar registros de cartões e cartões. por QSOFT em 15/10/2019 Hey Ahmed, Obrigado pelo seu feedback!
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Comentário deixado em 04/30/2019
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Comentário deixado em 03/30/2019
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Comentário deixado em 03/23/2019
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Comentário deixado em 02/28/2019
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Comentário deixado em 02/27/2019
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Comentário deixado em 01/26/2019
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Usamos esse CRM com um grande projeto e temos fluxo em torno de 150 leads por dia. É um bom CRM para empresas de médio porte, por causa de suas funções e preço.
- Grande variedade de integrações com diferentes serviços de análise e serviços de rastreamento de chamadas
- Falta de personalização nos relatórios, especialmente quando você tem vários projetos em uma conta
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Comentário deixado em 01/20/2019
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Comentário deixado em 01/20/2019
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Comentário deixado em 01/10/2019
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Comentário deixado em 01/05/2019
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Comentário deixado em 12/30/2018
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Comentário deixado em 12/20/2018
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Comentário deixado em 12/11/2018
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Comentário deixado em 11/22/2018
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Comentário deixado em 11/19/2018
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Comentário deixado em 10/01/2018
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Comentário deixado em 03/31/2018
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Comentário deixado em 03/11/2018
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Comentário deixado em 03/10/2018
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Comentário deixado em 03/03/2018
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Comentário deixado em 02/19/2018
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Comentário deixado em 02/14/2018
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Comentário deixado em 02/12/2018
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Finalmente, tenho a ferramenta necessária para prestar o meu atendimento ao cliente conforme desejado. Finalmente, posso corrigir os longos processos em etapas específicas e ver onde a melhoria exata é necessária para os resultados que almejamos.
Eu amo as funcionalidades. Eles são aparentemente intermináveis e podem ser integrados a qualquer software já configurado. Ele integra tudo em um pacote, gerenciamento em uma única ferramenta para visão geral e simplicidade.
Bem, o software tem tantas funções e habilidades que leva um tempo para envolver toda a equipe em todas as suas áreas e formas. Eu gostaria que uma função ativasse recursos específicos apenas como uma inicialização e depois passasse para recursos avançados em vez de ter tudo de uma vez.
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Comentário deixado em 12/21/2015
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Comentário deixado em 12/18/2015
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Comentário deixado em 12/17/2015
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Introduzimos o sistema para a empresa no início de 2015.
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Comentário deixado em 12/16/2015
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Nosso escritório tem cinco pessoas. Toda a base de clientes foi realizada em Excel. São cerca de 1,500 clientes.
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Comentário deixado em 12/16/2015
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Nossa empresa tem usado o sistema para automação de vendas, porque é muito conveniente.
Qualquer gerente pode compreendê-lo com rapidez suficiente. E com a API multifuncional, conseguimos automatizar completamente toda a equipe de vendas, nos afastamos do fator humano e o sistema agora se resolve muito sem se distrair do trabalho dos gerentes.
amoCRM adequado apenas para automação da força de vendas, não é adequado para projetos e produção de automação. por QSOFT LLC em 18/12/2015 Dear Ilkin! Obrigado pela revisão! Estamos muito satisfeitos por você nos valorizar tanto!
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Comentário deixado em 12/15/2015
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Desde o início deste ano, usamos o amoCRM em nosso departamento de vendas.
Barreira baixa à entrada
não funciona com documentos da QSOFT LLC em 18/12/2015 Prezado Vitaly! Obrigado pelo seu comentário.
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Comentário deixado em 12/11/2015
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Trabalho em vendas há 20 anos, em momentos diferentes o trabalho com os clientes foi organizado de forma diferente - essas eram tabelas
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Comentário deixado em 10/03/2015
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Se pegarmos os dez principais softwares CRM Leads & Deals e calcularmos o preço médio por usuário, descobriremos que o amoCRM (com uma média de 15 euros por usuário / mês) é cerca de 35% mais barato. É econômico para um software de pipeline, onde você pode acompanhar facilmente, como seus leads passam por ele. Na tela Estatísticas, as informações da trilha de auditoria (de seus leads) são uma suplementação bem-sucedida. A taxa de conversão entre os diferentes estágios fornece detalhes efetivos sobre o ciclo de vida de seus leads e você pode verificar facilmente em qual etapa seu lead foi atrasado. O manuseio de seus leads pode ser facilmente personalizado conforme suas necessidades, usando o método simples de arrastar e soltar. As notificações do calendário lembram você a tempo de cumprir os prazos das tarefas.
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