Categorie:
Software de agendamento de compromissos /
Software de agendamento /
Setmore Reveja
Excelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
Capacite seus negócios com o Setmore, uma plataforma que permite automatizar a reserva de compromissos e acelerar seu crescimento. Adicione informações da empresa, detalhes do serviço, perfis da equipe e comece a agendar no calendário. Compartilhe sua página de reserva em sites, Facebook ou Instagram e permita que os clientes reservem on-line. Aproveite o poder de alertas e lembretes automáticos por e-mail, sincronizações de calendário do Google / Office, classes, aplicativos para Android e iOS e muito mais. Inscreva-se hoje mesmo para uma conta GRATUITA!
Muito fácil de usar, o serviço de atendimento é ótimo, você pode acessá-lo a qualquer momento (adoro). Eu recomendaria este aplicativo para todos que precisam de um aplicativo de agendamento básico, porque é muito barato e fácil em comparação com muitos no mercado. Eu tentei muito software, mas o Setmore é de longe o melhor. Seria perfeito se eles oferecessem marketing, formulário de inscrição, arquivo do cliente ou SOAP, o que é muito importante para muitas indústrias hoje em dia. Não sou apenas como o aplicativo, mas também gosto do seu povo. Obrigado pessoal pelo trabalho duro.
Eu sei que eles estão fazendo o possível para melhorar seu aplicativo todos os dias. Continue com o bom trabalho. Felicidades
O software é muito útil para agendar e alterar compromissos - para uso pessoal e comercial. Funciona bem para mim porque também trabalho fora do meu espaço de escritório e pode não estar disponível para agendar os clientes. Eles podem agendar, alterar ou cancelar facilmente sem ter que esperar que eu esteja na minha mesa E envia lembretes automáticos!
Seria bom se houvesse uma opção de pagamento para o cliente pagar no horário agendado.
- O desenvolvedor deste aplicativo pode estender a funcionalidade dele adicionando a capacidade de personalizar os rótulos de campo dos clientes.
A facilidade. Não há muitas páginas para folhear. Paramos de usar o setmore e pagamos pelos mais caros ... apenas porque não atendem completamente às nossas necessidades. Mas voltei ao setmore ao pesar prós e contras
Idealmente, preciso de mais espaço para fotos. E para poder ver a foto maior. Eu também gostaria de melhores relatórios. Agora, estamos certos, então verei se isso melhora os relatórios.
Simples e econômico. Todos os nossos pacientes adoram o quão fácil é reservar on-line. Muito raramente isso te decepciona
Não é possível ter horários diferentes para diferentes atividades / tratamentos
pré-reserva com antecedência e dá ao meu cliente acesso fácil para se reservar diretamente no meu site ou página do facebook. O texto alerta meus clientes antes da limpeza. permitindo cancelamentos etc
deve ter seu próprio sistema de pagamento vinculado a ele, para que meus clientes possam efetuar um pagamento adiantado diretamente pelo meu serviço, além de cobrar uma pequena taxa e depositar o restante na minha conta bancária comercial.
Fácil de usar
Os emails automáticos não são personalizáveis. Tivemos que configurar e-mails separados para explicar nosso processo aos nossos clientes. Seria incrível se eu pudesse usar o recurso de email automático setmore para explicar tudo isso.
Gostamos de como ele se integra ao nosso site e facilita para nossos clientes agendar uma consulta on-line.
Houve muitos problemas com a sincronização com o Outlook 365. É necessário desligar se desativá-lo e ativá-lo novamente regularmente, ou ele simplesmente pára de funcionar completamente. Na verdade, perdemos alguns compromissos devido a esse problema.
Sem contras, expliquei apenas o melhor desde que recebi o melhor depois de trabalhar com o software desde 2016
Eu tinha usado outro programa antes que não consegui configurar. Setmore foi personalizado para as minhas necessidades em poucos minutos. Funciona bem no meu Ipad, Iphone, site, FaceBook e PC. Posso acessar o painel a partir de qualquer uma dessas plataformas e é muito útil quando viajo ou faço a reserva de clientes em um programa doméstico. Estou super feliz com o serviço que recebo. Eu encontrei muito poucos problemas e, quando o fiz, tinha a ver comigo não entender ou encontrar a resposta por conta própria.
Sou proprietário de uma pequena empresa e, adicionando todos os diferentes custos de aplicativos, acrescenta-se. O preço para mim é um pouco problemático.
Há algumas coisas que eu gostaria que Setmore fosse um pouco melhor ... Setmore não é realmente "seguro". Um consultório médico, por exemplo, provavelmente não seria capaz de usar esta opção para agendamento. O único "problema" real que tivemos ao usar o aplicativo (no iOS) é que ele falha ao abrir com bastante frequência. Ele é aberto sempre na segunda ou terceira tentativa e nunca contatamos o serviço de atendimento ao cliente sobre esse problema, porque ele realmente não interferiu em nossa produtividade.
É fácil de configurar e manter. A integração com o nosso site foi perfeita. Podemos personalizar em tempo real.
Seria mais útil se o cliente também tivesse uma interface que permitisse ver compromissos futuros e passados. Um registro de cancelamentos, datas e horários de comunicação também nos beneficiaria.
Implementamos o Setmore como uma maneira de rastrear nossos projetos abertos e acompanhar os compromissos dos clientes. Utilizamos o Setmore para comunicar os horários dos clientes e informar uns aos outros sobre os compromissos fora do escritório, bem como para prever nossas oportunidades semanais de negócios.
Seria ótimo se os clientes respondessem aos lembretes do compromisso e as respostas fossem direcionadas ao membro da equipe com quem o compromisso foi definido, e não à caixa de correio geral. Perdemos algumas comunicações com o cliente devido a esta configuração / recurso.
O Setmore é fácil de configurar e adaptar às necessidades da empresa. Queria poder codificar por cores meus tipos de compromisso e encontrei uma maneira de fazer isso com a excelente equipe de suporte. Eu não uso todas as funções, mas o que eu uso é realmente impressionante
Não há nada que não goste, tanto quanto eu posso ver - a única coisa que eu gostaria de ver é uma função para gravar em um registro de cliente se eles cancelaram ou não apareceram, sem ter que deixar o compromisso no sistema. Gostaria de poder abrir o slot, mas manter um registro de que o paciente cancelou
Muito fácil de usar para os meus negócios, integrações para funcionários fáceis de usar.
Não sendo possível encontrar o cliente pelo número de telefone, repetir a reserva em classes denominadas, deve ser inserido manualmente cada um.
O preço, com certeza, mas também que o suporte ao cliente é fantástico. Ele tem a maioria dos recursos que eu preciso, incluindo um aplicativo de reserva, boa página de destino, lembretes de compromissos. Até agora não encontrei nenhuma falha ou problema com o Setmore.
Apenas uma questão, como terapeuta que trabalha apenas 2 dias por semana, pode ser difícil para os clientes saber quais datas têm reservas disponíveis. Seria FANTÁSTICO se os dias com disponibilidade aberta aparecessem em verde ou destacados de alguma forma, para que os clientes saibam clicar nesses dias. Tudo o resto é ótimo ... no entanto, esse problema me faz pensar em mudar para outro software.
Honestamente, não posso dizer que exista algo para não gostar na versão gratuita. Incluir notas SOAP ou recursos de gráficos médicos seria uma boa adição.
Fácil de usar.
Glitchy.
Ao usar este programa por cerca de 5 anos, ele cresceu para mim como uma maneira simples de agendar clientes. Não sou muito conhecedor de tecnologia, mas pude usá-lo com facilidade. Foi ótimo poder criar um menu de serviço e vinculá-lo ao Yelp. Ele possui um recurso interessante que permite que você envie lembretes por e-mail ou texto aos clientes para que eles saibam que seu compromisso está chegando. O recurso de reserva on-line também foi fácil de navegar para os clientes. As guias de agendamento eram muito claras e fáceis de ver na exibição principal do calendário. Você pode ativar ou desativar a exibição de agendas de outros membros da equipe para não ter que ver uma agenda louca o tempo todo.
A incapacidade de colocar informações de cartão de crédito reais para agendar compromissos. Embora fosse uma opção solicitar informações do cartão de crédito para agendar compromissos, qualquer número seria suficiente para ignorar essa medida e um agendamento seria agendado. Também seria um bom recurso ter as mesmas opções de lembrete disponíveis para que a equipe fosse notificada sobre compromissos marcados naquele dia. Como uma empresa com base apenas em compromissos, tive alguns compromissos perdidos porque o aplicativo nunca enviou uma notificação indicando se meu telefone estava em mau serviço ou não.
Setmore faz o que é suposto fazer. Simples assim. É configurável e confiável. Uso-o há mais de cinco anos e o suporte ao cliente é fantástico - eles respondem e têm respostas para problemas que surgem. É um sistema perfeito? Não. Mas ele fornece o máximo de retorno possível por aí!
O tempo de resposta no servidor parece lento. Você clica e, às vezes, espera alguns segundos para que a tela mude. Algumas de suas configurações estão enterradas em locais 'não fáceis de encontrar' - mas estão lá.
É um software multifuncional super incrível. Você pode manter os dados do cliente em Setmore. Você pode inserir seus serviços, permitir que os clientes reservem você. E agora você pode aceitar pagamentos Square com a nova integração. Eu absolutamente amo Setmore!
O único problema que às vezes tenho com o Setmore é que o widget no meu telefone não é atualizado o tempo todo. Portanto, o compromisso não bate no meu calendário. Mas isso não acontece frequentemente.
Este software permite:
A única desvantagem é que não consegui integrar o Paypal como minha forma de pagamento. Eles oferecem integração de pagamento para uma conta premium, eu estava disposto a pagar se eles tivessem oferecido integração com Paypal. Eles oferecem apenas a integração do Stripe, que não está disponível no meu país.
Eu posso agendar meus alunos. Meus alunos podem mudar seus horários, excluir suas aulas ou agendar aulas adicionais. Isso tira minha frustração ao fazer malabarismos com mais de 20 alunos por semana. Também adoro o recurso "compromissos recorrentes". Meus alunos querem ter o mesmo tempo de aula ao longo do semestre, e esse recurso me permite agendar toda a lição de um aluno para o semestre inteiro de uma só vez.
Sua equipe de ajuda é incrível, mas eu também gostaria de ter algumas páginas de ajuda on-line. Eles são difíceis de encontrar ou não estão disponíveis quando eu precisar deles. Deixe-me dizer novamente, sua equipe de ajuda é incrível!
Eu amo este software. Ele atende a todas as necessidades de agendamento para minha pequena empresa e eu realmente aprecio o quão fácil é usar e que posso personalizá-lo para atender aos serviços que ofereço e ao prazo em que quero oferecê-los. Agradeço especialmente por poder bloquear o tempo.
Uso este software há quase três anos e realmente não tenho nenhuma reclamação. A única coisa que tem sido um problema para alguns clientes por ocasião é que eles nem sempre percebem que o mês mudou ao usar o agendador online. Estou com uma reserva de um mês e meio e configurada para que o agendador leve o cliente ao primeiro compromisso disponível ... porque eles nem sempre esperam que o primeiro compromisso esteja tão distante e o mês no topo do calendário "não se destaca", eles nem sempre percebem que estão fazendo uma reserva em um mês diferente. O único outro pequeno problema ocorre quando as pessoas estão acessando o agendador em seus telefones e o compromisso "confirmar" aparece para finalizar a reserva ... nem sempre veem essa parte porque está cortada na tela e não role para baixo para vê-lo, pois algumas pessoas perderam essa etapa e pensaram que tinham um compromisso, mas isso nunca foi finalizado. No entanto, a grande maioria dos meus clientes não teve problemas ao usar o agendador e recebo muitos comentários positivos sobre o agendador de meus clientes ... eles adoram!
Setmore tem sido o ajuste perfeito para o que eu preciso. Eu precisava de uma maneira de uma lista exclusiva de clientes marcar compromissos, mas precisava controlar quando os horários dos compromissos estavam disponíveis com base em uma programação variável. Por exemplo, algumas consultas às segundas-feiras estavam disponíveis das 10h às 7h e em outras segundas-feiras estavam disponíveis apenas das 12h às 7h. A versão gratuita do Setmore permite-me: personalizar as datas / horários disponíveis, incorporar a programação de compromissos em um site WordPress, exibir e relatar facilmente os horários dos compromissos, manter uma lista de clientes e até permitir me a capacidade de personalizar mensagens para os clientes. Setmore tem sido a ferramenta de nomeação perfeita para o meu programa e organização.
Eu amo Setmore. Se eu tivesse que escolher uma limitação, é que, quando personalizo e-mails através do Setmore, tenho um limite de caracteres definido que é apenas alguns caracteres menos o total de mensagens que eu gostaria de enviar. Eu venci com o limite de caracteres, mas minha mensagem seria um pouco melhor se eu não tivesse o limite de caracteres no lugar.
Não há nada que eu não goste em Definir mais. É por isso que permaneço com eles há mais de 4 anos, acredito. Há apenas uma coisa em que haverá um recurso em que posso impedir que alguém marque uma consulta comigo por endereço de e-mail ou número de telefone que a pessoa forneceu desde a primeira reserva. Este é apenas o meu ponto de vista pessoal ao usar o software de reservas online há bastante tempo. Tenho pessoas que reservaram, mas não apareceram, ou há pessoas com quem eu não desejo trocar meu serviço, que eu gostaria que houvesse uma maneira de filtrá-las.
Eu uso esse software diariamente na minha empresa atual e no passado há mais de 2 anos, é muito fácil configurar e começar a usar e a versão Pro era um 'must have' quando eu mudei de empresa. A capacidade de remover a marca Setmore e integrá-la em nossos negócios nos ajuda a parecer profissionais e consistentes em nossa marca para nossos clientes. Nós o usamos para agendar compromissos particulares com clientes, agendar compromissos de grupos e reservar elevadores para as pessoas que entram / saem. É fácil atualizar o horário / disponibilidade, adicionar equipe ou serviços e adicionar clientes. Muito amigável para nossos clientes, nunca precisamos ajudá-los com reservas on-line. A relação custo / benefício é excelente, especialmente considerando a quantidade de tempo que economiza tentando reservar compromissos com os clientes (geralmente mais de 40 compromissos por semana, no nosso auge).
Solicitamos e testamos um novo recurso de bate-papo que nos permitia enviar aos usuários de mensagens de texto do software, mas desejamos que ele pudesse mostrar nossa célula de trabalho como o número de 'resposta'. Não é tão importante para nós, então isso não era um problema. Eu gostaria que pudéssemos criar aulas em grupo recorrentes (ou seja, toda sexta-feira às 5:XNUMX, oferecemos aula ABC, mas as pessoas se registram em sessões individuais), mas ainda não é um recurso, por isso adicionamos manualmente as aulas em grupo.
É um aplicativo Está disponível offline Sua confiabilidade Facilidade para reservar clientes em poucos passos
Tenho que fazer login na web para enviar recibos Gostaria de poder fazer isso no aplicativo
Em nossa situação específica, onde trabalhamos em locais diferentes e com diferentes prestadores de serviços que viajam entre esses locais, é necessário um pouco de trabalho para que tudo funcione. Mas com alguma criatividade e os recursos disponíveis, é uma tarefa factível.
Setmore tem sido fantástico desde que comecei a usá-lo, há 2 anos. É muito básico, o que torna super fácil de usar e ensina os novos funcionários a usar. Não há muitas áreas em que você pode cometer erros, como overbooking ou entrada incorreta de dados, por isso é muito seguro, quando menos é o que se preocupar como proprietário de uma pequena empresa.
As únicas coisas em que pude ver melhorias são quando você adiciona extras a uma conta de cliente, ela não é adicionada à receita geral e o mesmo ocorre com descontos também. Quando você aplica descontos a uma fatura de cliente, ele altera os preços do recibo, mas, para a receita total, permanece o preço sem desconto. Eu também adoraria ter uma opção para a exibição semanal e diária do calendário, para ter uma opção 'toda a equipe', para que você possa ver todas as reservas de cada membro da equipe, em vez de precisar mudar constantemente entre a equipe.
Facilidade de uso, suporte ao cliente, definição de cronograma e intervalos, além de bloqueadores de slots
Não há nada que eu não goste no software; no entanto, existem alguns recursos solicitados que espero que sejam implementados em breve.
Eu tenho 6 meses e ainda estou na versão gratuita. Eu achei fácil de usar e muito fácil de configurar. Eu achei o suporte ao cliente incrível e eles estão sempre procurando ajudar a resolver quaisquer problemas. Enquanto trabalho em locais diferentes, configurei isso alterando Provedor para Local, o que funciona para mim, pois sou o único terapeuta da minha empresa. Eu amo que ele se integre às mídias sociais, o que é um grande benefício.
Gostaria de ver um pouco mais de flexibilidade em algumas áreas, e talvez considerar algumas opções de redação, como, por exemplo, não há opção para 'Cancelar' um compromisso, apenas para 'Excluir'. A exclusão é permanente e remove completamente o registro da conta do cliente, permanecendo no 'back-end' do sistema. Isso cria um problema como se um novo cliente precisasse cancelar, então todo o registro seria 'Excluído' e, para marcar outro compromisso, preciso inserir novamente os detalhes. Entendo que isso seja diferente para aqueles que fazem seus próprios compromissos on-line, mas a maioria vem diretamente através de mim, como o único ponto de contato. Os clientes que desejam 'Cancelar' seus compromissos estão entrando em contato comigo, pois sua única opção é 'Excluir', o que é confuso para eles. Uma opção precisa estar disponível onde o registro do cliente é retido quando o compromisso é 'cancelado' pelo administrador
Como bibliotecária pública, faço consultas particulares de tecnologia e genealogia com clientes. Tentar ter uma agenda que funcionasse consistentemente para mim e que meus funcionários pudessem usar enquanto eu não estivesse lá para marcar compromissos foi uma luta. Setmore fez com que eu nunca precisasse me preocupar em marcar um horário quando não posso comparecer e também permitir que os clientes marcassem seus próprios horários 24 horas por dia, 7 dias por semana. E também ... é grátis!
A única coisa de que não gosto é o fato de eu não estar disponível durante todo o meu horário de trabalho para compromissos e, muitas vezes, ter que agendar uma folga e pausas durante o dia para bloquear esses horários. Pode ser um pouco desajeitado para acertar minha agenda, mas depois que terminar, não preciso mais mexer com ela.
Os itens do seu calendário do Google aparecem nos seus relatórios
é fácil de usar e até agora não foi um problema.
Não gosto que não haja nenhum aviso quando uma reserva repetida de cliente estiver terminando.
fácil de usar e encontro a maioria dos recursos que busco
algumas caixas parecem não ser modificadas, embora sejam. Eu acho que essas caixas devem estar em negrito. por exemplo, em classe> categoria. Passei o mouse sobre o título da minha categoria e cliquei para renomeá-lo ... nada acontece. Acontece que eu tenho que ir do outro lado do título e clicar para modificar. isso foi enganoso e indireto para mim.
Não tenho coisas ruins a dizer, mas não posso continuar dizendo coisas boas sobre esta empresa
Meus clientes elogiam minha automação que lhes permite agendar, consultar taxas, escolher serviços e pagar on-line.
Não é uma reclamação! Sempre ótimo e rápido para suporte, se necessário.
USO DE AMIGOS E PAGAMENTO DAS LISTAS PARA RESERVAS ONLINE
Gostaríamos de ter uma "data de início" e uma "data de término" para serviços, na verdade, usamos um empregador falso para gerenciar os próximos serviços que não estão disponíveis na realidade
Eu queria um software que permitisse reservas online e lembretes de texto com preços acessíveis para pequenas empresas.
Duas queixas:
O design parece extremamente atual, adoraria ver um facelift em todo este produto, ficaria mais do que feliz em ajudar se necessário.
Excelente para a indústria da beleza, fácil de usar e fácil para os clientes, com preços muito mais razoáveis do que outros softwares de agendamento.
Precisa ser capaz de agendar automaticamente os clientes mais do que a cada 4 semanas. Alguns clientes querem vir a cada 5-6 semanas. Mas suas opções vão apenas para 4 semanas para agendamento automático. Precisamos poder exigir um depósito dos clientes. Tenha um local onde eles possam pagar um depósito para marcar sua consulta.
Eu gosto do formato geral e facilidade de uso
Não gosto do fato de que você não pode acessar e alterar certas coisas do programa enquanto o usa.
É um calendário de compromissos com aparência profissional para clientes que fazem reservas on-line. Isso é importante para mim, pois outros, como Calendly, não parecem sérios. Tenho clientes corporativos, profissionais seniores e empresários como clientes. É importante que a aparência do calendário pareça altamente profissional. Todos os meus clientes acharam fácil de usar. Também gosto das notificações imediatas pelo aplicativo que recebo quando os clientes fazem reservas on-line.
A versão do ipad é muito lenta para recarregar. Acho que acessar o Setmore através do meu ipad via Safari é mais fácil e rápido de carregar e trabalhar do que usar a versão do ipad. Não consigo ver a visualização completa do meu calendário usando o aplicativo ipad, em vez de acessá-lo através do Safari
Eu estava tendo dificuldades para escolher entre Setmore e Calendly. A integração (fácil) às minhas contas de mídia social, teste gratuito com capacidade de venda por conta gratuita e excelente serviço de atendimento ao cliente instantâneo os tornaram os vencedores. É uma ótima ferramenta em geral e eles a tornam tão fácil e amigável de usar. Eu também adoro poder colocar imagens diferentes para representar meu curso de estilo de vida, um a um!
A necessidade de criar vários membros da equipe na minha conta para definir um horário / dia diferente para um serviço. Seria mais fácil simplesmente ajustar ou personalizar o slot do calendário (dias de abertura e fechamento) diretamente do próprio produto.
Eu amo como é fácil de usar e bem organizado. A versão gratuita do aplicativo tem uma quantidade incrível de recursos.
Há partes do aplicativo que esteticamente poderiam ser melhores, como o calendário e a página de reserva quando um dia é bloqueado. Como pessoa visual, isso realmente me ajuda se eu conseguir ver meus compromissos claramente.
1. é grátis! Agradecimentos sinceros de escolas sem fins lucrativos como nós. 2. Personalizando quase tudo de acordo com as necessidades da nossa escola. Poder adicionar os campos obrigatórios durante a reserva. Por favor, mantenha todas as funções existentes, exceto os "contras" que mencionarei abaixo.
1. Tínhamos dois serviços com dois comprimentos de slot diferentes: 15 e 30 minutos. Não consegui abrir os dois da mesma conta. Eu tive que abrir mais uma conta gratuita para o serviço de 30 minutos. Caso contrário, os alunos poderiam marcar consultas a cada 15 minutos, o que significava que poderiam fazer reservas duplas.
É fácil de configurar e começar. Tentei outros por um minuto e nunca terminei
Desejo que ele seja sincronizado com vários calendários como eu tenho 5. Portanto, tenho que fazer algumas mudanças depois que as pessoas agendam um compromisso; o que pode derrotar o objetivo em algum momento.
Não é possível enviar texto em massa para todos os meus clientes sobre ofertas de marketing
Com a versão atualizada deste software, aprecio as integrações com outras plataformas, como facebook, mailchimp e instagram. O instantâneo semanal / mensal da renda projetada também é ótimo. Setmore é flexível entre sessões e aulas, o que funciona bem com a nossa academia de hóquei no gelo.
Às vezes, são as pequenas coisas e a interface do usuário que podem ser melhores. Por exemplo, facilitando a rolagem para a hora que você deseja ou pode digitá-la. Além disso, a integração do Facebook pode ser mais personalizável para sua página.
Super simples e trabalha com você, rápido, fácil e simplifica a vida
Realmente importante para nós e as razões pelas quais eu bruxei:
Como todo pequeno empresário, uso muitos chapéus. O mais difícil de usar era atender chamadas e marcar compromissos em tempo hábil. Afinal, você não pode trabalhar na empresa e criar a empresa ao mesmo tempo! Então, comecei a usar um serviço de atendimento virtual que me apresentou a Setmore. Desde que comecei a usar o Setmore em abril, o jogo mudou para mim, com mais compromissos marcados e menos oportunidades perdidas! Muito fácil de começar e muito suporte ao cliente. Super fácil de ver meus horários, e eu gosto da rapidez com que eles estão se enchendo !! Meus pacientes também acham fácil usar e gostam dos lembretes de consultas.
Mesmo aos 7 meses, eu não habilitei todos os recursos que o Setmore oferece. Provavelmente apenas problemas de curva de aprendizado do usuário - lol !!
É muito útil para economizar tempo com clientes de agendamento. Gosto de como ele permite que os clientes acessem e modifiquem seus agendamentos e como fornece disponibilidade em tempo real.
Os compromissos recorrentes não permitem que o cliente modifique sua agenda, o que é MUITO inconveniente para mim, pois meus clientes passam 6 meses por vez em um horário semanal regular, mas é claro que a ocasião surgirá onde eles possam ter um conflito em um evento. data prevista. É MUITO demorado e gasta muito tempo do meu escritório ter que inseri-los um de cada vez por 6 meses, mas tenho que oferecer aos meus clientes essa opção.
É fácil e meus clientes recebem um lembrete antes da reunião.
1. Trabalhar com ele através do aplicativo e do smartphone é uma bagunça para mim. Não posso quebrar os espaços que bloqueei para que as pessoas não se reservassem. Se eu quiser reservar alguém ao mesmo tempo na estrada com o aplicativo, é impossível. Eu tenho que esperar até estar perto do computador novamente.
Não gosto que você precise pagar para conectar o calendário ao calendário do Google, e a versão paga permite que você envie lembretes para clientes de texto, nos quais a versão gratuita envia apenas lembretes por e-mail.
Eu absolutamente amo este programa. Isso me mantém no caminho certo e não preciso me preocupar em lembrar meus clientes sobre seus compromissos. Meus associados podem agendar uma consulta com facilidade e verificar a minha agenda quanto à disponibilidade de treinamento em campo.
Os lembretes devem ser personalizados. Deve-se ser capaz de definir lembretes para que o cliente possa ligar para a pessoa que realmente marca o compromisso com ele se precisar cancelar ou reagendar. No momento, eles podem ligar apenas para o número de telefone do administrador da conta. Se o cliente perder o número do associado, não há outra maneira de contatá-lo.
Adoro a facilidade de uso e o suporte técnico.
Eu gosto muito do software. Tem muitos benefícios.
Como proprietário de uma empresa, achei SETMORE muito fácil de usar ao configurar meu perfil de negócios e uso diário. Meus clientes adoraram poder fazer um appoinmtnet 24/7. Até meus clientes que consideram a tecnologia um desafio afirmaram como foi fácil e direto o processo de fazer uma reserva.
O único problema pequeno para o meu negócio é que eu gostaria de poder estabelecer um tratamento com várias durações e preços. Por exemplo, Massagem sueca - ÍCONE suspenso por TEMPO E PREÇO - 30 min $ 40, 45 min $ 55, 60 min $ 70, 75 min $ 90 e 90 min $ 110.
Muito fácil de gerenciar, ótimo suporte ao cliente, interface clara e simples.
Muitos bugs ao longo do tempo durante a reserva de um compromisso ou especialmente ao alterar o compromisso reservado atualmente. Muitas vezes os clientes estão fazendo reservas em excesso, mesmo quando isso não é permitido nas configurações. Por exemplo, dois clientes provavelmente fizeram reservas no computador ao mesmo tempo. Portanto, um deles recebe o email criado pelo compromisso e o outro não. Mas para os iniciantes, é muito confuso, portanto, ambos vêm ao mesmo tempo em que estava disponível. Sugiro que você implemente um pequeno período de tempo para que a reserva seja feita. Portanto, quando um cliente clica no horário preferido, ele é o único acessível para esse compromisso nesse pequeno período, digamos 2 minutos. Outra coisa que seria benéfica para os usuários seria chamada "visão do cliente". Basta pressionar o botão na visualização do calendário de reservas do administrador que ocultaria os nomes de clientes contratados no momento; assim, quando o Cliente estiver no escritório, ele poderá escolher outro horário disponível sem ver os nomes e informações de outros clientes. Por assim dizer, visão discreta para os olhos dos clientes.
O pacote é fácil de usar e meus pacientes realmente apreciam os lembretes por e-mail e texto, bem como o sistema de reservas on-line. Como equipe, podemos acessá-lo em qualquer lugar. No geral, reduziu a necessidade de atender o telefone, à medida que os pacientes agem diretamente.
Demora um pouco para se acostumar - configurando e navegando - mas, depois que você pega o jeito, é um sistema simples de usar. Eu gostaria que houvesse cores mais interessantes para escolher nos vários serviços disponíveis.
O apoio que recebi de setmore foi excelente. Sempre pronto para responder perguntas e encontrar as soluções. Eu recomendo este serviço.
Fui pego com o BST e perdi alguns horários. Agora eu sei sair e entrar novamente quando os relógios mudarem.
A versão Premium parece muito cara. Eu olhei para ele, mas para mim, pessoalmente, o custo é proibitivo.
Funciona bem para obter informações de clientes e salvar compromissos anteriores.
Eu precisava ajustá-lo de forma a trabalhar para o cliente mais o proprietário.
Setmore oferece um formato de calendário compatível com HiPAA. Os lembretes por SMS são personalizáveis e enviados antes dos compromissos. Os pagamentos podem ser inseridos e aceitos diretamente na janela de detalhes do compromisso. É possível adicionar rótulos aos compromissos para alertar sobre o status do cliente (por exemplo, novo cliente, atrasado, concluído, etc.). Alguns relatórios são possíveis.
Não consigo optar por enviar e-mails e mensagens SMS para lembretes. Os pagamentos devem ser inseridos manualmente (nenhuma configuração para aceitar uma faixa ou leitor de chips.) A lista de etiquetas não é editável e as etiquetas personalizadas, embora possíveis, precisam ser reinseridas para todas as ocasiões. Os relatórios são limitados e não personalizáveis.
Não permite agendamento em vários locais. O software foi projetado para clientes chegarem a um local comercial e não para os negócios irem para o local comercial. Eu tenho um negócio de inspeção. Se um cliente agendar inspeções em vários locais, o endereço da última inspeção agendada aparecerá em todas as inspeções agendadas antes da última. Isso causa sérias confusões para os meus negócios e é direto ao ponto que talvez eu precise procurar outras opções.
A configuração dos serviços é tranquila e permite que o pedido seja determinado pelo cliente e não pelo AZ. A maioria dos softwares de reserva não permite isso. Portanto, você não pode colocar seus serviços mais vendidos no topo da página de reserva para facilitar os clientes que fazem reservas on-line.
Não possui apenas uma equipe interfase que pode estar na recepção. Para permitir que a equipe tenha todas as funções, eles devem usar a página de administração. Isso permite reservar software navegando pela equipe e excluir exclusões de configurações e serviços por engano.
Eu gosto de tudo, desde a cor azul à conveniência. Este software permite que meus clientes agendem seus compromissos conforme sua conveniência e elimina a necessidade de alguém na recepção. Você também pode acompanhar a renda e visualizar diariamente, semanalmente e mensalmente. Esperando que eles adicionem anualmente em breve! ÓTIMO suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e sempre alguém no chat. O bate-papo é como enviar mensagens de texto para que você possa responder conforme sua conveniência, entre clientes etc.
Falhas! Na maioria das vezes, as coisas correm muito bem, mas há momentos em que existem muitas falhas. Isso pode realmente atrapalhar as coisas, no entanto, o suporte ao cliente é incrível, portanto as coisas geralmente são corrigidas rapidamente.
É uma ótima ferramenta agradável e simples. Mas isso tornaria ainda melhor para os clientes se eles pudessem escolher seu próprio horário, em vez de escolher apenas um horário bloqueado.
O cliente não pode escolher seu próprio período de tempo para serviços. Seria ótimo dar aos clientes a capacidade de escolher a quantidade de tempo que gostariam de reservar para seus serviços.
É confiável, salva automaticamente. Gosto que ele atualize o que as pessoas fizeram nos compromissos, já que eu não sou o único a usá-lo para agendar. Você pode ver quando um compromisso foi cancelado ou confirmado ou apenas atrasado.
Quando você clica em qualquer parte da tela, mesmo que seja uma área cinza do seu calendário, ele pensa que deseja inserir um compromisso quando tudo o que você quer fazer é sair de outro. Outra coisa que eu não gosto é que as segundas-feiras são as primeiras do calendário na parte superior da tela. Gostaria que você pudesse alterá-lo para um calendário normal com o domingo primeiro.
Ele flui facilmente porque solicita que você navegue facilmente no sistema. Eu não sou aquele que usa muita tecnologia ou mídia social e, surpreendentemente, não pode recomendar este produto o suficiente. Estou tão feliz que decidi utilizar o sistema de agendamento. Isso me poupou muito tempo indo e voltando tentando marcar um compromisso para um cliente. Além disso, ganhei de 1 a 3 novos clientes por semana devido à conexão do Facebook, eles clicam e agendam!
A única coisa que acho que funciona no sistema é configurar minha agenda com alguns dias de folga. Portanto, se eu quiser que os sábados sejam todos os outros, eu tive que entrar manualmente e selecionar manualmente todos os sábados que queria fechar. Não é difícil, mas consome tempo.
De todos os aplicativos de agendamento que tentei, Setmore é o mais amigável de usar. A interface do usuário é boa, fácil de navegar e visualmente agradável.
Tenho alguns problemas com lembretes de texto. Os lembretes padrão são definidos para um formato em que a data e a hora do compromisso são listadas para trás. Estou assumindo que é o formato do Reino Unido, mas deve haver uma maneira de alterar o texto padrão, mesmo em uma versão gratuita. Outra melhoria que pode ser feita é que o aplicativo simplesmente pegue os números de telefone da lista de contatos existente no meu telefone, em vez de eu inserir o número de telefone do cliente no aplicativo com cada novo cliente. Acabo entrando nelas duas vezes; uma vez na minha lista de contatos e depois novamente na lista de contatos do Setmore. Uma opção para verificar a lista de contatos seria ótima. Eu também sugeriria a adição de outro esquema de cores para o aplicativo. É um pouco sem graça para o meu gosto.
Adoro ter uma agenda de compromissos on-line que possa incorporar não apenas no meu site, mas também na página do Facebook de nossas empresas; permitindo que os clientes reservem diretamente a partir daí, em vez de acessar o site primeiro. Também adoro o uso do aplicativo móvel. Ele me notifica sobre novos compromissos ou alterações e permite acessar detalhes e notas do cliente em movimento. Ele também enviou um lembrete de compromisso aos meus clientes, o que interrompeu muitos "Não comparecimentos". Excelente design, ambos amigáveis para a configuração e uso dos clientes.
É um ótimo aplicativo para alguém com cabeleireiro ou salão de unhas. Estávamos tentando usá-lo para um serviço de instalação em paisagem e cada compromisso tem duração diferente em relação a um limite de tempo definido, para que pudéssemos alocar apenas um compromisso por dia online. Se pudéssemos reservar dias dedicados em comparação a um cliente que reservasse um horário das 8h apenas para reservar um dia, seria capaz de trabalhar com mais eficiência para nós. Infelizmente, muitos de nossos clientes não leram os detalhes do pedido, onde lhes dissemos que eles estavam reservando apenas dias e os contatamos com um horário marcado. Em vez disso, o esperado seus compromissos às 8 horas.
Que todo AGORA e em algum momento há alguma falha de software e quando você entrar em contato com o suporte (que está sempre disponível e muito bom, mas não tão experiente), você anda repetidamente até descobrir alguma coisa, é avisado que eles entrarão em contato com o desenvolvedores ou você simplesmente desiste. Eles não são bons em ouvir ou entender o que você está afirmando.
Eles têm duas falhas. Uma é que você pode limitar a capacidade futura de marcar uma consulta, eu escolho 2 dias. O enorme problema é que conta os finais de semana, mesmo que seu escritório esteja fechado e nenhum funcionário trabalhe nos fins de semana. Para que eu possa enviar e-mails de sexta-feira para que as pessoas marcem compromissos de segunda-feira. REALMENTE MUITO RUIM, pois atrapalha toda a minha publicidade on-line e a capacidade de agendar as pessoas durante o fim de semana para os compromissos de segunda-feira. Ele não permite que as pessoas agendem horários durante o fechamento, apenas não pula para segunda-feira, como se não houvesse apenas o recurso da semana de trabalho.
Setmore é brilhante. Eu posso executar todo o sistema de compromissos da minha empresa através dele e funciona maravilhosamente com os calendários do Google e tem uma ótima integração com os sites. O melhor de tudo é que gosto da maioria desses sistemas. Ele funciona muito bem em celulares e é muito fácil para os clientes usarem e administrarem.
Até agora, houve muito pouco a criticar. Poderia haver um pouco mais de flexibilidade na personalização de formulários etc. e talvez a capacidade de compromissos orgânicos (ou seja, o Cliente escolhe a duração em vez de precisar selecionar um bloco fixo), mas, de outra forma, atende perfeitamente a todas as nossas necessidades.