Veeva CRM é um software extremamente simples e intuitivo que ajuda os usuários a planejar antes da chamada, capturar e registrar transações e analisar suas atividades de vendas diárias. Também aprecio o suporte ao cliente e o envolvimento de nossos consultores de soluções Veeva. Eles são extremamente investidos em nosso sucesso e trabalham para eliminar barreiras e áreas problemáticas que nossos usuários enfrentam. Por se tratar de uma plataforma compartilhada, eles não conseguem consertar tudo. No entanto, conforme apropriado, eles trabalham muito duro para encontrar soluções para nossas necessidades.

Como mencionado anteriormente, esta é uma plataforma compartilhada. Portanto, há momentos em que precisamos de uma solução. No entanto, essa solução impactaria negativamente outros clientes da Veeva e não poderá ser implementada com nossas especificações exatas. É por isso que é tão importante ter um especialista em soluções que possa ajudar a orientar, recomendar e aconselhar sobre a melhor maneira de corrigir o problema. Em alguns casos, em vez de alterar o software, alteramos nossos processos internos para melhor. Em termos de versão online do software, a interface do usuário está desatualizada. As interfaces off-line e on-line estão agendadas para uma revisão e reforma em 2018. Isso ajudará a melhorar a experiência do usuário e a trazer uma sensação mais atual e moderna da forma como o software é apresentado.

o fluxo de trabalho é claro e é fácil preencher para quem você deseja enviar os documentos. Eu gosto de ter a seção de documentos com tudo o que está no seu fluxo de trabalho, pois às vezes não leio as notificações por email

você não pode modificar todas as âncoras, embora às vezes esteja incorreto. algumas das referências e comentários não se traduzem bem em outras versões do mesmo documento

O Veeva CRM é uma plataforma baseada em nuvem e, como tal, o aplicativo pode ser acessado em vários dispositivos, como ipad, iphone e desktop. O sistema cumpre toda a regulamentação e conformidade de assistência médica. O sistema permite a mineração de dados, permitindo que a equipe de campo personalize sua estratégia de marketing com base na percepção do cliente

O sistema pode ser caro, pois é baseado na plataforma SAAS. Os dados não podem ser visualizados na versão offline.

Como uma empresa iniciante com muito a provar, precisávamos de uma solução inovadora e rica em recursos que nos permitisse oferecer o tipo de vantagem que nossos clientes exigem. A Veeva nos oferece essa vantagem com um conjunto abrangente de aplicativos que fornece recursos de ponta usando os dispositivos mais relevantes em todos os canais.

Veeva é um CRM on-line (SaaS) dedicado a empresas farmacêuticas.

Gosto da personalização fácil e rápida (formulários, campos) de um administrador interno do Veeva (por exemplo)

Aplicativo off-line ... Como em muitas empresas, eu tenho representantes na estrada a semana toda e, dependendo de onde eles estão, não há conexão 3G / 4G. E, às vezes, não há Wifi no hotel.

Usamos o Veeva para enviar arquivos com referências marcadas para vários níveis de revisão. Não posso dizer que prefiro isso a programas semelhantes (por exemplo, zinco), mas também não é pior. A marcação de arquivos é entediante e demorada.

Fácil de carregar e rastrear o status das revisões, lembra os arquivos e pode consultá-los posteriormente

A marcação de arquivos é um processo tedioso e que consome muito tempo

Forneça a ferramenta de CRM para força de campo

Focado em Ciências da Vida. Ferramenta de CRM criada especificamente para a indústria farmacêutica. A funcionalidade pronta para uso permite uma rápida implementação

O modelo SAAS pode ser caro. Sem especialistas no assunto, os serviços gerenciados podem custar caro para dar suporte