É fácil fazer contatos e gerenciar facilmente dentro da plataforma. A interface é altamente personalizável. Ferramenta baseada na Web e também possui um site móvel, para que possa ser acessado de qualquer lugar. Houve algumas melhorias no design do produto que atualizaram a plataforma recentemente.

É difícil manter essa interface devido a seus recursos personalizados. O atendimento ao cliente da Infor não foi útil quando pedimos ajuda. O treinamento para essa ferramenta complicada custa fundos adicionais e não está incluído no preço do software. Parece muito níquel e escurecimento para mim!

Eu o chamo de CRM Enterprise do Infor Saleslogix (ISLX), porque o Infor possui várias ofertas de CRM (Inforce, Epiphany, Infor CRM Business, etc). O ISLX Enterprise, embora demorado, fornece a solução mais abrangente de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente do mercado, pronta para uso. Além de ser uma das ofertas mais intuitivas e fáceis de usar, o ISLX Enterprise inclui automação de vendas, automação de marketing, automação de atendimento ao cliente, CRM móvel completo, integração avançada do Outlook e Gmail e 100 GB de armazenamento de dados para cada 50 usuários (o que é muitas vezes esquecido ao comparar custo e retorno sobre o investimento.O Infor SLX Enterprise está disponível como uma oferta na nuvem, no local ou híbrida.Com 48% do custo por usuário do SFDC Lightning (excluindo armazenamento), o ISLX CRM possui uma produtividade geral com retorno rápido com valor agregado.

Fácil de usar, robusto e pronto para uso, configurabilidade, flexibilidade, retorno rápido do valor, ROI geralmente inferior a 1 ano (geralmente de 6 a 8 meses); Navegação rápida e fácil. Preço-valor; e rápida implementação. Excelente Outlook e Microsoft Office Integration (Outlook, Excel, Word, Sharepoint).

Beleza e velocidade geralmente não são congruentes. Os designers do Infor Hook and Loop precisam intensificar e fechar a lacuna na interface do usuário. A Infor precisa se concentrar em um ecossistema de aplicativos bastante robusto (integração de terceiros - não apenas a ION, fornecedores de setores verticais, reinvestir em parceiros de negócios, aumentar a conscientização de marketing com histórias de sucesso e garantias de produtos; usar vitórias competitivas que façam sentido Finalmente, GANHE ALGO GRANDE e informe a todos que você está no jogo, ou Vá para Casa.

É modificado para nossos aplicativos. Funcionou bem para o que foi projetado.

Aparência gráfica ou plataforma de trabalho. Além disso, é bom para pessoas como eu, um cara que não é de TI.

De todos os sistemas de CRM que usei no passado, esse foi um dos meus favoritos devido aos recursos e à facilidade de uso.

Não é o sistema de CRM mais brilhante e colorido do mercado e eu tive o estranho problema de latência, mas, além disso, foi ótimo.

Eu uso isso diariamente no trabalho e é muito melhor do que um sistema anterior que estávamos usando há anos. Este é muito mais prático, adoro como você pode personalizar o layout e obter diferentes informações do cliente usando algumas maneiras diferentes. Eu realmente gosto de usar isso diariamente.

Nós o usamos diariamente para rastrear pedidos. Você pode criar favoritos, rastrear pedidos e muito mais

Eu não gosto de como em algumas áreas você não pode cortar e colar

Ótima ferramenta para acompanharmos os contatos, oportunidades e vendas. Também usado para comunicações de marketing com clientes.

O Infor CRM é bastante fácil de usar e intuitivo o suficiente para que os usuários entrem em ação após 1 dia. Econômico vs. Salesforce.com

Faltando um pouco de funcionalidade, mas com a integração, conseguimos enviar / extrair dados para outros sistemas (tempo / cobrança) e ferramentas de automação de marketing.

Saleslogix é altamente personalizável. O cliente de desktop é muito sensível em termos de desempenho. A flexibilidade dos CRMs a torna uma alternativa viável a outros CRMs baseados na nuvem e menos ajustáveis.

O idioma em que o front end da área de trabalho está escrito precisa ser atualizado para C # ou outra tecnologia .Net.

O produto é fácil de usar e nosso consultor foi muito útil para nos configurar.

Tivemos alguns problemas de conversão, mas nosso consultor corrige todos os problemas pendentes.

Este software é muito robusto. É um pouco difícil de entender e a ajuda incluída é menos que útil. É como aprender uma nova linguagem de programação sem nenhuma instrução, para que você possa passar muito tempo lutando pela sintaxe. Definitivamente, é necessária uma experiência anterior em desenvolvimento / programação para configurar isso corretamente, a menos que você esteja fazendo configurações muito básicas. Ele permite integrar chamadas SQL a tabelas fora da estrutura de tabela incluída, o que é uma ótima maneira de extrair os dados, se eles já existirem em outros lugares. Ele possui muitos recursos excelentes, mas muitas vezes a documentação de ajuda diz simplesmente "Recurso personalizado" e não dá idéia de como usá-lo! Eu gosto de poder pesquisar as coisas sozinho sem precisar entrar em contato com o suporte ao cliente com frequência e a documentação é tão escassa que você definitivamente acaba alcançando, mas a documentação frequentemente negligencia o uso da sintaxe correta, omitindo a pontuação necessária! No geral, eu realmente gosto do produto, mas gostaria de ver algumas melhorias na documentação e também algum espaço adicional para adicionar sua própria documentação na lista de opções e na estrutura de matrizes. (Lista de opções que os grupos podem usar com certeza!) Por Infor em 14/11/2016 Agradecemos seus comentários e comentários. O Infor CPQ orgulha-se de garantir que clientes como você recebam ótimas experiências e agradecemos a oportunidade de conectar-se a você para discutir sua revisão. Entre em contato conosco em [email protected]

Pode usar mais ajuda online ou local em funcionalidades e itens. Ainda é um usuário antigo, mas gostaria de ver mais ajuda "interna".

Fácil de seguir as etapas de programação que são bem estruturadas visualmente.

Gostaria de ver algum tipo de relatório que mostrasse a estrutura dos conjuntos de regras em um único documento. por Infor em 14/11/2016 Agradecemos seus comentários e comentários. O Infor CPQ orgulha-se de garantir que clientes como você recebam ótimas experiências e agradecemos a oportunidade de conectar-se a você para discutir sua revisão. Entre em contato conosco em [email protected]

O software tinha toda a funcionalidade necessária, mas encontrou um pequeno problema ao vincular ao CSI. A interface era fácil de usar e as matrizes e conjuntos de regras eram fáceis de preencher. por Infor em 14/11/2016 Agradecemos seus comentários e comentários. O Infor CPQ orgulha-se de garantir que clientes como você recebam ótimas experiências e agradecemos a oportunidade de conectar-se a você para discutir sua revisão. Entre em contato conosco em [email protected]

# bom no mapeamento de oportunidades importantes, visando campanhas de marketing com perspectivas lucrativas e gerenciamento de leads

# Poderia ser bom se fornecido com módulos ERP para funcionalidades perfeitas

Leva apenas uma semana para realmente entender a funcionalidade da ferramenta. Ótimo para equipes de vendas pela primeira vez, mas eventualmente elas precisarão de um produto muito mais intuitivo.

Clunky, parece que foi fabricado na década de 1980, e realmente não é tão confiável porque trava às vezes

Vindo da perspectiva do desenvolvedor, é o CRM mais personalizável dos quais trabalhei. Não é configurável; é customizável! O fornecedor estava muito disponível para nós para suporte. Nós sentimos que éramos importantes para eles como cliente.

Houve algumas falhas e problemas, mas nada que não pudemos solucionar. O processo de sincronização deles não foi ótimo, então acabamos usando o Citrix.

O SalesLogix faz o que precisa, mas pode ser desajeitado e não segue o fluxo moderno.

Gosto do recurso de agrupamento e de como é fácil configurar novas contas, contatos e atividades.

Não gosto da falta de relatórios fáceis.

Facilite a vida do comprador. O Infor é muito útil e ajuda você a trabalhar com todas as ferramentas de compras e gerenciamento de maneira organizada

Possui todas as ferramentas necessárias para realizar seu trabalho. Pode ser tão sofisticado e amplo quanto você o projeta

Pode ser um pouco difícil aprender a usá-lo

As atualizações importantes e a integração com o Microsoft Outlook são facilmente meus recursos mais utilizados e favorecidos.

A interface do usuário não é muito intuitiva e geralmente me impede de agrupar conjuntos de dados de maneiras úteis para análise. por Infor em 30/11/2018 Obrigado pela sua análise. Valorizamos muito a contribuição do cliente e estamos comprometidos em garantir o mais alto nível de satisfação. O Infor CRM tem várias maneiras de criar e filtrar visualizações de lista e ficaríamos felizes em gastar alguns minutos mostrando como. Entre em contato com [email protected] para agendar um horário conveniente.

Facilidade de armazenamento e localização de dados importantes, especialmente detalhes do projeto e informações do histórico de contatos. Adoro as opções de pesquisa

Não há muitos contras que eu encontrei. Seu formato é apresentado de maneira muito simples para fornecer grande flexibilidade

Não há muito o que gostar sobre este produto. Tenho que colocar 100 caracteres para enviar minha crítica, e é isso que estou fazendo.

Se deparar com erros continuamente ou o sistema simplesmente desconecta você no meio da execução de uma tarefa. Temos muitas solicitações de serviço e apenas uma pequena quantidade é feita ou, se forem feitas, são feitas incorretamente. As atualizações de software SEMPRE causam estragos - sempre há bugs que precisam ser resolvidos. Quando uma área é corrigida, outra área começa a ter problemas. Freqüentemente, ele funciona na versão beta e, quando é lançado ao vivo, não funciona.

Ligue para minha empresa e pergunte a eles sobre o uso do CRM da Infor para lidar com as necessidades de CRM deles? Responda? Nada bom

Minha empresa perdeu muitos clientes porque a implementação do CRM Infor foi um desastre. Centenas de pedidos errados porque o sistema não suportava o crescimento de nossa empresa. Foi um pesadelo.

ESTE PRODUTO É MUITO FÁCIL DE USAR EM comparação com outros softwares existentes no mercado. Não há dúvida de que ninguém novo no CRM poderia aprender com seus próprios em 30 minutos de uso.

A PRECISÃO DA CLASSIFICAÇÃO, NÃO PRECISO PREOCUPAR COM UPRATAS MAIS TARDE NO FUTURO. O que você vê é o que recebe.

O ÚNICO CON E SEU CONTORNO MUITO MENOR É QUE, ÀS VEZES, LAGARÁ DE UMA PÁGINA PARA OUTRA, MAS NOVAMENTE É APENAS UM LAGO MUITO MENOR.

A integração do Outlook é perfeita (se você executar PCs). Grave histórico, documentos, novos contatos e contas diretamente no CRM sem deixar o conforto do outlook ... Ignore tudo isso se você tiver MACs - a Infor não suporta.

Infor e Sage anunciados pela Brainsell como um CRM perfeitamente integrado. No entanto, é necessário um software de terceiros 'Starfish' para traduzir entre os dois produtos. O Starfish está longe de ser eficiente e luta com a integração personalizada do ERP. por Aaron em 22/08/2016 Levamos seus comentários muito a sério e tentaremos entrar em contato com você para discutir seus problemas. Nossos clientes são muito importantes para nós e estamos comprometidos em garantir o mais alto nível de satisfação.

As opções de personalização são amplas, mas a capacidade de "entrar rapidamente" e começar a usar o produto imediatamente foi muito fácil e uma grande vantagem para nós. A interface do usuário era lógica e fácil de capturar, e você podia personalizar seu painel pessoal com muita facilidade para exibir apenas os itens importantes para sua função. A capacidade de criar nosso próprio processo de vendas foi uma grande vantagem - ou seja, aproveitar a oportunidade do nosso primeiro encontro para uma venda nos contou muito sobre onde concentrar nosso tempo e esforços e quando encerrar uma oportunidade. Nosso suporte ao fornecedor sempre foi excelente e receptivo, embora não soubéssemos qual o nível de suporte que poderíamos esperar do nosso plano e o que era "extra".

Sentimos que precisávamos contratar um administrador em tempo integral para gerenciar tudo e, como somos uma pequena empresa que não era uma opção para nós. Havia problemas para nós com as regras de administrador e com permissões que não tínhamos alguém no local dedicado a gerenciar. Novamente, o suporte do fornecedor era muito bom, mas era difícil saber a diferença entre um problema de CRM e um problema de fornecedor. Com o nosso fornecedor mais recente, o suporte foi bom e as pessoas com quem conversamos foram capazes de resolver os problemas que tivemos em uma ligação ou e-mail.

O produto pode ser executado em diferentes plataformas e é executado facilmente dentro do Outlook.

Você não pode adicionar um novo fornecedor através do Xbar. Tivemos alguns problemas ao instalar o software internamente, mas ele está funcionando agora.

Eles são muito proativos em cuidar de todos os problemas que temos com o produto.

Não há nada que eu possa sugerir mudar sobre este produto.

Vindo da perspectiva do desenvolvedor, é o CRM mais personalizável dos quais trabalhei. Não é configurável; é customizável! O fornecedor estava muito disponível para nós para suporte. Nós sentimos que éramos importantes para eles como cliente.

Houve algumas falhas e problemas, mas nada que não pudemos solucionar. O processo de sincronização deles não foi ótimo, então acabamos usando o Citrix.