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Highspot Reveja
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Highspot é a plataforma de capacitação de vendas que os representantes adoram. Capacitamos as empresas a elevar as conversas com os clientes que impulsionam o crescimento estratégico. Nossa plataforma intuitiva combina gerenciamento inteligente de conteúdo, treinamento, orientação contextual, envolvimento do cliente e análise acionável. As equipes de entrada no mercado usam o Highspot para oferecer uma experiência de compra unificada que aumenta a receita, a satisfação do cliente e a retenção.
Adoro a abordagem da Highspot para organizar e marcar arquivos e pastas de modo que vários itens possam ser associados a uma persona, tipo de oportunidade, ponto problemático etc. A pesquisa é a mais intuitiva que eu já vi até agora e usei 5 ferramentas de conteúdo .
Gostaria de ver mais recursos analíticos em massa. Meus representantes podem ver quanto tempo alguém gasta em uma página do documento, no entanto, o Marketing não pode ver o tempo total que todos os clientes em potencial passaram em uma página - dificulta a análise da efetividade do conteúdo em escala. Em segundo lugar, o Highspot não se relaciona automaticamente com o Salesforce, o que significa que eu só tenho recursos analíticos em relação aos registros do salesforce para uma pequena fração do nosso conteúdo.
-Fácil de usar
-Não tenho grandes problemas, realmente atende bem às nossas necessidades
Eu gostaria que fosse mais fácil olhar para um documento e ver quais usuários o visualizaram ou apresentaram. Eu também gostaria que fosse menos caro por usuário para que pudéssemos dar acesso a toda a empresa.
Muito fácil de usar. Fácil de carregar, categorizar, marcar e organizar arquivos. Gosto da integração com o Salesforce e da capacidade de "enviar" documentos aos clientes diretamente por meio da ferramenta Highspot.
Desejo que a plataforma móvel seja mais amigável e que a seção de ajuda seja mais precisa. Às vezes, é mais fácil enviar um e-mail ao representante.
A interface do usuário é muito moderna e o software faz um bom trabalho ao recomendar conteúdo nas páginas iniciais e nas pesquisas. Também é muito fácil contribuir.
Como é muito fácil contribuir com arquivos e idéias - a taxa de ruído para sinal do ambiente pode mudar muito rapidamente se você não definir permissões de forma criteriosa ou com curadoria ativa de contribuições.
Este software mudou na integração e nos permitiu promover uma cultura de aprendizado.
Eu sinto que a busca por grupo poderia ser melhor. A maioria das pessoas está acostumada a uma pesquisa do tipo Google versus uma pesquisa do tipo Amazon.
Organizado Poderoso Pode ser usado para divulgação direta Ótimo para auto-aprendizado Pode ser personalizado Pode ser vinculado ao email
Não há nada para não gostar nesta ferramenta Ele faz o que deve fazer Ele faz o trabalho de uma maneira mais organizada do que gdrive ou sharefile
Certos recursos deste software podem ser melhores.
Permite que nossa equipe de vendas envie facilmente conteúdo preparado para eles e tenha um acompanhamento incrível para ver quem clicou no que.
Seis meses após a chegada e nenhum contras vem à mente - a Highspot possui recursos que concorrentes similares não tinham, e ficamos muito felizes com nossa escolha.
Nossa empresa começou a usar o Highspot e, até agora, parece ser muito fácil solucionar o software. Gosto do fato de várias pessoas poderem escrever uma proposta, apresentar uma solicitação de proposta, apresentação e eu poder marcar todas elas em um arquivo.
Eu não tenho nenhum contra até agora, desde que começamos a usá-lo. Mudamos do Dropbox para o Highspot.
A capacidade de fazer arremessos personalizados e um balcão único para documentos. O marketing pode fazer upload de documentos e decks e as vendas podem capturar isso e criar seu próprio argumento para enviar aos clientes em potencial. Todos os nossos contratos são enviados para a Highspot, para que as vendas possam obter e assinar possíveis clientes antes de fazer um acordo conosco.
A integração com o sfdc não está totalmente desenvolvida. Por exemplo, se você adicionar Highspot à oportunidade, não poderá pesquisá-la e apenas receberá um erro.
Adoro a capacidade de fazer upload do conteúdo e compartilhá-lo com os clientes / possíveis clientes e acompanhar quando um cliente está abrindo o conteúdo que enviamos. Isso me dá uma idéia clara de qual estágio está o meu cliente em potencial e o que ele acessou e em quais áreas eu preciso me concentrar durante a demonstração com esses clientes.
não há nada a não gostar nesta ferramenta. Eu tive alguns problemas anteriormente, onde havia algum atraso no acesso aos documentos, mas tudo foi resolvido.
Fácil de usar.
Às vezes, envio um link interno (não visível pelo cliente, pois ele solicita um login) em vez de um link "pitch" externo.
Adoro o link para o nosso software de propostas e posso enviar minhas propostas diretamente para o Highspot para carregar.
Organização de conteúdo. Quando carrego muitos novos arquivos e propostas, é fácil deixá-lo ficar cheio demais; dificultando a organização.
Gosto da capacidade de pesquisar conteúdo com facilidade e tenho a opção de enviar para clientes em potencial!
Nada que eu possa pensar agora! É ótimo!
Atualizado! ~ Rastreamento de e-mails / arremessos sendo abertos, baixados etc.
Sem Contras Não há nada para não gostar neste software.
Gosto de poder incluir uma garantia nos meus e-mails e ele atualizará todos que o marketing ou a conformidade fizerem uma alteração. Também gosto de ver qual página ou vídeo capturou a atenção de meus clientes em potencial.
Eu realmente não consigo pensar em nada no momento.
A capacidade de fazer upload de conteúdo, organizar com base no produto e acompanhar quando um cliente está abrindo arremessos que enviamos. Isso me dá uma boa idéia de qual pacote eles estão avançando ou em que aspecto focar na demonstração.
Você realmente precisa de alguém na empresa que esteja disposto a organizá-lo. É muito confuso sem um líder de projeto.
Houve atrasos no carregamento de itens diferentes, mas geralmente fora do horário comercial.
Às vezes, é difícil encontrar algo específico quando você pesquisa, mas no geral é muito fácil de usar.
Eu uso o Highspot o tempo todo - quase diariamente. Minha empresa o utiliza como fonte de informações sobre produtos / serviços internos e voltados para o cliente. Eu acho muito fácil de usar. Costumo baixar e salvar informações de referência para referência. Posso marcar um documento / informação como favorito para o meu conteúdo e recebo uma notificação automaticamente quando uma atualização é feita. Isso me ajuda a ser um recurso melhor para meus clientes e colegas.
Da maneira como minha empresa usa o Highspot, há muito conteúdo desatualizado. Seria mais fácil usar se você tivesse a capacidade de selecionar vários critérios para encontrar informações / documentos. (pode estar disponível, mas não estou ciente disso.)
Eu realmente não tenho nenhum problema com o software.
Boa integração com o Salesforce