Este software teve um preço melhor que o software anterior que estávamos usando e oferece mais. O editor de arrastar e soltar é muito superior ao de Bronto.

Os programas são bastante fáceis de configurar e eu gosto de poder usar o editor de arrastar e soltar para criar e-mails com boa aparência.

A implementação foi desafiadora porque, inicialmente, tínhamos um suporte ruim ao cliente e alguns problemas com o embarque de novos assinantes.

A capacidade de alterar e editar o modelo de email personalizado é a melhor. Nenhuma codificação HTML é necessária, o que é um enorme bônus.

Alguns dias, é complicado descobrir recursos novos e interessantes. Felizmente, os representantes de bate-papo on-line estão sempre lá e são super úteis!

Eu uso o Dotmailer para manter contato com nossos clientes atuais e novos. Adoro usar o recurso de automação para divulgar nossas pesquisas com várias etapas.

A facilidade de uso é o que mais gosto no software. Eu posso construir um acampamento de forma rápida e fácil.

Eu gostaria que a curva de aprendizado para a automação fosse um pouco menor. Levei um tempo para entender como o recurso de design funciona.

para campanhas básicas de explosão, ele funciona bem e se integra facilmente ao Magento.

Integra-se bem ao Magento 2, ferramenta de fluxo de trabalho relativamente simples e à edição de e-mail WYSIWIG. A criação de segmentos personalizados também é bastante simples.

Precisa de melhores opções de personalização. Falta aprendizado de máquina para segmentos de clientes e ferramentas LTV que outros ESPs como Listrak e Emarsys possuem. Implementação muito ruim do recurso de otimização da hora do dia - você ainda não pode agendar um envio otimizado antecipadamente, o que torna o recurso essencialmente inútil na prática.

Bem sucedido até agora. O Ramp-Up foi interessante e recebeu pouca orientação e ajuda durante esse período.

Temos uma equipe muito pequena de 2 responsáveis ​​pelo marketing, portanto os recursos, sugestões e modelos de amostra são super úteis! O recurso de ajuda do chat é incrível !!! Posso arrastar e soltar caixas e imagens e vincular qualquer coisa com facilidade. Também posso criar blocos personalizados e salvá-los para uso posterior em outros emails. Se eu gostar do meu modelo de e-mail, posso salvá-lo como um novo modelo para usar repetidamente!

nenhuma cópia / colagem do Microsoft office ou será revertida todas as vezes para as configurações padrão. Eu gostaria de poder fazer alterações mesmo depois que a definirmos.

Campanhas automatizadas de marketing por email.

Recentemente, mudamos de outro serviço para o Dotmailer porque nos permitiu conectá-lo ao nosso carrinho de compras e criar programas automatizados que enviam emails para os usuários, dependendo de certos critérios. Conseguimos criar facilmente um programa que monitora carrinhos abandonados e acompanhamentos pós-compra.

É bastante caro. Infelizmente, temos um catálogo muito grande, portanto o custo para sincronizar esses dados com o Dotmailer é bastante alto.

Facilidade de uso e confiabilidade. Eu gosto dos recursos de automação. O suporte está prontamente disponível. Bom preço.

Gostaria de uma maneira mais fácil de inscrever novamente as pessoas da lista de inscritos. Temos pessoas que esquecem que foram desinscritas e trazê-las de volta ao sistema é muito trabalhoso. Além disso, estamos tendo problemas com a aparência dos emails quando os encaminhamos. A formatação fica instável.

-Fácil de usar

-O construtor de email é focado no modelo e não é eficiente ou fácil de usar se seus criativos forem projetados externamente

Eu gosto de criar boletins e prefiro o DotMailer ao MailChimp.

O software é amigável, encontro facilmente tudo o que preciso com os tutoriais.

Eu tenho que perguntar à nossa agência web, às vezes, para fazer integrações.

Seu recurso de arrastar e soltar é muito útil, e também salvar modelos é outro recurso que eu gosto no programa.

os relatórios são gerais, desejo que o relatório possa ser visto por um período de tempo específico. Isso ajuda a verificar como nossos usuários reagem aos nossos e-mails a longo prazo.

Aumento de pedidos

Flexibilidade, facilidade de uso. O editor de arrastar e soltar facilita a criação de novas pessoas para a criação de conteúdo de e-mail para nós. O construtor de programas também está bastante doente.

Atualmente? Quero que o registro do WebInsights rastreie o ID dos produtos visualizados e me forneça uma variável DM para obter com um link Magento2 EDC, para que eu possa enviar e-mails dinâmicos de abandono de navegador, como os meninos grandes. Tentando encontrar uma maneira hacky de fazer isso ... mas continue correndo em obstáculos.

Foi incrível! O suporte ao cliente deles não foi nada! Toda vez que tenho uma pergunta, alguém está em um bate-papo rápido e, se for mais aprofundado, é prontamente atendido e atendido.

A plataforma é intuitiva e fácil de usar. Os modelos de email são arrastar e soltar e as possibilidades que você pode fazer com os programas são infinitas.

Embora os modelos de email sejam fáceis de usar, eu gostaria que houvesse um pouco mais de personalização disponível.

Gosto da equipe de suporte do Dotmailer, eles foram muito úteis quando começamos a usar esta solução e foram úteis em todas as etapas dos últimos meses. Como especialista em vendas e marketing; Consegui referenciar a abordagem da equipe de suporte do Dotmailer à minha equipe, como um exemplo de como fornecer suporte eficaz ao produto aos usuários. Eu tenho muito pouco conhecimento de html e pude usar essa solução para criar boletins ainda, tudo graças ao seu editor fácil, que elimina a necessidade de aproveitar o background da programação para concluir o trabalho. Devo admitir, porém, que para meus colegas de marketing que possuem um melhor conhecimento de programação; eles criam melhores modelos de boletim informativo do que eu. Ele tem uma alta taxa de entrega de e-mails e podemos monitorar o número de destinatários que abriram os e-mails de nossos boletins.

O preço do Dotmailer está alto quando comparado aos produtos substitutos. No entanto, com a quantidade de suporte de qualidade que recebemos até agora; isso não importa, na medida em que continua fazendo o trabalho por nós.

Capacidade de criar um boletim semanal em que todos os anúncios são fáceis de ler e acessar, em vez de várias comunicações separadas durante a semana. Muito mais fácil.

É muito fácil de usar, o upload de documentos e fotos é fácil e o envio é tão fácil quanto usar

Depois de usar este programa há vários anos, não encontrei nada sobre o dotmailer que eu menos gosto

Aumento de 800% na receita de carrinhos abandonados, em comparação com nosso antigo programa

O nível de segmentação que você pode obter é incrível e benéfico. A segmentação provou ser um enorme sucesso para nós em nossos e-mails.

A lógica por trás dos programas às vezes fica difícil de entender. Felizmente, nosso representante do dotmailer normalmente pode ajudar com isso.

Eu amo o Easy Editor. É aí que eu trabalho mais criando os aspectos visuais da campanha, então isso é realmente importante para mim. Mover as coisas é muito intuitivo e, no entanto, permite projetos complexos. Adoro poder criar blocos de construção pessoais, para poder duplicar um design de uma campanha para a outra sem precisar refazer tudo. Torna seu próprio conteúdo reutilizável.

O relatório de receita está oculto nos relatórios. Em outro software de e-mail, está lá em cima com aberturas, cliques, etc. No final do dia, não importa quantas pessoas abriram meu e-mail se eu não conseguir ver quanta receita a campanha gerou. Outro software de email mostra receita muito melhor.

fácil de usar o recurso de design de e-mail. Posso criar e personalizar meus e-mails sem o apoio de um departamento de criação.

recursos de teste. Eu gostaria de fazer uma divisão 50/50 em todo o esforço de correspondência. O Dotmailer possui apenas um teste A / B dividido até uma certa porcentagem, e o esforço vencedor é enviado para o restante da lista. Eu sei que existem maneiras de contornar isso, mas elas não são convenientes. Dê uma opção para dividir 100% da lista inteira.

O Dotmailer nos ajudou a enviar e-mails de campanhas de marketing muito mais eficazes. A segmentação de público é mais fácil do que antes.

Plataforma de e-mail com todos os recursos a um custo menor que a maioria dos concorrentes.

Os relatórios podem ser melhorados. Não podemos descobrir como vincular nossa conta do Google Analytics.

É uma ótima plataforma para empresas de comércio eletrônico de médio porte ou mesmo empresas que não são de comércio eletrônico que procuram um conjunto de recursos mais avançados, como automação, integração com plataformas como Magento, Shopify e BigCommerce. É comparável a uma plataforma Klaviyo.

- Conjunto de recursos robusto em comparação com plataformas SMB como MailChimp ou Campaign Monitor

- Tiveram mais problemas com a capacidade de entrega do que algumas outras plataformas, mas nada muito importante

Eu trabalho com o dotmailer há um ano. O sucesso do cliente me ajudou a criar campanhas que aumentaram a receita de email em 98% em 11 meses. Eles também me deram um ótimo desconto por ser uma organização sem fins lucrativos. Como profissional de marketing e não programador, o Dotmailer facilitou a criação de campanhas sofisticadas e segmentadas para atingir diferentes demografias. Sempre que tenho uma pergunta ou um problema, meu gerente de sucesso do cliente sempre me ajuda a resolvê-lo em tempo hábil.

Fácil de usar

Na falta de integrações com várias das tecnologias com as quais trabalho como organização sem fins lucrativos.

Envie um email para nossos clientes de maneira fácil.

Eu usei o Listrak por anos e sinto que eles eram níquel e me obscurecendo tudo o que eu queria adicionar. A melhor parte do DotMailer é que você paga um preço e eles se integram tão bem ao nosso back-end magento.

Pode ser difícil definir as regras para o envio de emails automáticos com as instruções ou e e.

A equipe do dotmailer é excepcional. Realmente responsivo e fácil de trabalhar.

Eu amo os recursos de automação. Quanto mais você o usa, mais avançado e criativo você pode obter. Já triplicamos a quantidade de e-mails que enviamos, mas diminuímos o trabalho em 1/2.

Exige que um desenvolvedor implemente em seu site, faça a construção de campos de dados e verifique se seu código de email está limpo. O Dotmailer possui uma equipe criativa que pode ajudar no design de e-mails por uma taxa adicional.

Não conhece CSS? HTML um pouco enferrujado? Sem problemas. O editor de email no dotmailer permitirá criar emails lindos, personalizados e responsivos com uma interface fácil de arrastar e soltar. Eu deveria qualificar tudo isso dizendo que compramos o pacote Silver para o modelo de email personalizado primeiro e desenvolvemos todos os emails e modelos futuros a partir desse ponto de partida. Recurso favorito: a capacidade de salvar seções de qualquer email e arrastá-las e soltá-las em emails futuros. Outras coisas que você vai adorar: relatórios robustos, interface altamente visual para fluxos de trabalho de automação e personalização rápida e simples.

Na época em que o usamos, você realmente precisava se integrar ao seu próprio CRM. Os recursos internos do CRM foram úteis principalmente para personalizar tokens de informações do usuário, como nome e empresa. Se você queria personalizar com base na última página que o usuário "gostou", não teve sorte. É possível que isso tenha mudado. O serviço ao cliente foi um pouco irregular às vezes.

O dotmailer é uma ótima plataforma que permite alguns meios poderosos de envio de mensagens / e-mails em massa. Levou algum tempo para a minha empresa ser incorporada devido ao grau de dificuldade em configurar as campanhas automatizadas. Seria altamente recomendável se a interface fosse um pouco limpa e o UX geral fosse melhor.

O dotmailer tem a capacidade de fazer a maior parte do que você precisa em uma plataforma de automação de marketing. Ele pode enviar campanhas automatizadas por e-mail, mensagem SMS e até mesmo Facebook Messenger. Quando os programas estão em funcionamento, é uma ferramenta poderosa no mix de marketing de uma empresa.

Existem duas áreas que precisam de melhorias. O primeiro é o UX geral. A interface é desajeitada e às vezes difícil de navegar. Quando um usuário percebe isso, as coisas ficam mais fáceis, mas sempre que há uma nova funcionalidade que preciso explorar, leva algum tempo para que a sensação seja adequada.

Atualmente, a função mais usada do dotmailer para nossa organização é a automação. Usando o Facebook principalmente para leads, é bom podermos vincular esses sistemas para obter leads em seus e-mails exatamente quando os recebermos. Vamos começar a usar o dotmailer para boletins e afins, mas isso requer um pouco mais de aprendizagem no site deles, que ainda não tive tempo de fazer. Eu gosto de criar e-mails no dotmailer e, uma vez que você tenha um formato básico, ele será bastante simples.

Demora um pouco para aprender. Originalmente, recebemos o dotmailer porque foi recomendado por um consultor com quem estávamos trabalhando. Como não estamos mais trabalhando com esse consultor, o sistema foi passado para mim. Como eu não estava trabalhando com isso no começo, houve uma curva de aprendizado ao me adaptar a um novo sistema de e-mail. Ainda não configurei os leads de nosso site para entrar automaticamente no sistema dotmailer, pois parece que esse pode ser um processo que pode demorar um pouco mais. Desejo que o dotmailer seja um pouco mais fácil com CRMs e outros sites, como o word press, apenas para economizar um pouco de tempo.

Usamos o Dotmailer para manter um relacionamento próximo com nossos clientes via e-mails, mesmo quando eles não estão nos patrocinando. Garantir que eles sempre nos tenham em mente.

Migramos do Bronto para o Dotmailer no final do ano passado e a diferença ficou imediatamente clara. O Dotmailer fornece uma interface de usuário limpa e organizada, tornando-a muito intuitiva e, portanto, útil para usuários, especialmente novos. Adoro o recurso de criação de e-mails de arrastar e soltar e isso facilita a criação de nosso boletim semanal, ao invés de criar boletins a partir do zero. A opção de enviar sms para nossos contatos é um bônus adicional para o Dotmailer.

Em algum momento, experimentei o Lag no site do Dotmailer. Além disso, ao trabalhar em boletins, será ótimo que o trabalho seja salvo automaticamente, garantindo que, de repente, eu seja desconectado da Internet; Não preciso começar tudo de novo.

O programa de automação de marketing tem sido incrível ao criar nossa lista de assinantes de email no ano passado!

A capacidade de arrastar e soltar. e o painel de análise. Esses dois recursos facilitam a criação de emails e a análise de dados.

Eu gostaria que tivéssemos a capacidade de adicionar vários links a uma imagem. Sendo que eu trabalho para uma empresa de maquiagem, divulgamos imagens de modelos usando maquiagem. Seria bom se eu pudesse ter os lábios do modelo vinculados aos batons e as sobrancelhas para pressionar nossos produtos para sobrancelhas etc.

O Dotmailer costumava ser um ótimo software, liderando o caminho com editores WYSIWYG e ferramentas simples de automação e segmentação. Nos últimos 2-3 anos, outros alcançaram e ultrapassaram o Dotmailer. A resposta deles é focar-se em grandes empresas com grandes orçamentos, como resultado das quais eles se colocaram fora do mercado para empresas menores. Ao lidar com qualquer pessoa, exceto o suporte técnico, a atitude geralmente é extremamente arrogante e inútil. Há outro software disponível que faz a mesma coisa, com melhor suporte.

Interface intuitiva e fácil de usar

Gerentes de clientes inúteis e incompetentes

Isso facilitou muito a criação de campanhas por email.

Facilidade de uso e funções de visualização. A função de arrastar e soltar do editor é rápida e fácil de montar uma campanha do zero. O editor de imagens no programa permite redimensionar e ajustar rapidamente imagens individuais, sem a necessidade de exportar para um programa externo e reimportar a imagem reeditada. O suporte ao cliente tem sido ótimo!

Tamanhos de ponto de fonte limitados (sem entrar no código html). Não há lugar para adicionar anotações ou comentários sobre uma campanha ao enviar um teste para alguém.

Este é um ótimo aplicativo para criar e-mails. É tão fácil arrastar e soltar códigos e anexos. O recurso de visualização também é incrível. Adoro saber o que meus clientes verão. Essa é uma vantagem enorme para chamar a atenção e procurar profissional também. Os programas de automação de email salvam vidas! Eu poderia continuar por dias!

Faltam alguns recursos, mas tenho certeza de que eles se atualizarão e cuidarão disso!

Tivemos muitos problemas de atendimento ao cliente com pessoas que não recebiam seus e-mails transacionais para serem informados de que recebemos o pedido. Nós os enviamos, mas eles continuaram sendo inúteis. O Dotmailer reduz severamente esses problemas, o que significa que nosso Diretor de Atendimento ao Cliente está muito mais feliz.

Que nossos emails transacionais cheguem a todos os nossos clientes.

Que o endereço de e-mail pareça spam. por exemplo, [email protected].

É muito fácil de usar ... basta arrastar e soltar. Os fluxos de trabalho pré-executados ajudam muito ao tentar configurar novos emails acionados.

Você não pode adicionar uma imagem de plano de fundo; os e-mails enviados parecem quadrados e não modernos. A única maneira de realizar um design moderno é criar imagens de todo o email que são colocadas na lixeira devido à quantidade de imagens.

Ele conseguiu o emprego e, em seguida, alguns, no entanto, selecionamos essa ferramenta porque nosso desenvolvedor de CRM nos disse que precisávamos. Caso contrário, provavelmente teríamos ido com outro jogador.

- Facilidade de criar e-mails

- Algumas ofertas são isoladas para certas partes do sistema (ou seja, relógio de contagem regressiva)

Este é o fim de tudo, seja todo o gerenciamento de campanhas por email para minha empresa de médio porte. Usamos o Dot Digital todos os dias para rastrear nossos novos leads e colocá-los em nosso ciclo de criação. Posso dizer de todo o coração que, sem essa plataforma, minha equipe de marketing estaria perdida. Se você está procurando uma maneira de gerenciar seus catálogos de endereços e campanhas por e-mail, é aqui que você deve interromper sua pesquisa.

A capacidade de acompanhar suas campanhas de email

Quando você exporta os dados para o Excel, ele exporta o arquivo para um arquivo .csv por padrão e, nesse cenário, é possível que você perca os dados com mais frequência do que se o arquivo fosse exportado como arquivo .xls. No entanto, isso parece uma correção muito simples e pode simplesmente depender da preferência do usuário e do software com o qual sua empresa trabalha fora do Dot Digital.

A questão principal era a própria plataforma. Costumávamos executar nossos e-mails usando uma plataforma de e-mail desatualizada

Principalmente, é sobre atendimento ao cliente. O Dotmailer sempre nos encontrou no meio do caminho para ser comunicativo e completo conosco quando se trata de fornecer as soluções para nossos pedidos e nos ajudar a nos acostumar com os recursos. É esse tipo de serviço personalizado ao cliente que nos permitiu acostumar-nos com o sistema que nos permitiu alcançar nossos constituintes e parceiros corporativos com algumas das campanhas de marketing mais profissionais e bem-pensadas que eu '. vi em anos. Também quero dar uma dica especial para apoiar a equipe do dotmailer.

Que não descobrimos o serviço mais cedo :)

Gostamos de usar o Dotmailer em nossos programas de campanha automatizados ... facilita nossa vida !!!

recursos são fáceis de usar, programa. Atendimento ao cliente incrível, opções de teste de campanha são fáceis

confunda-se com a lista de contatos de e-mail. Gostaria que houvesse uma opção de exclusão.

Vindo de uma experiência quase nula com o marketing por e-mail, o envolvimento do Dotmailer nos ajudou a ver nosso melhor crescimento até o momento.

Realmente gostamos da facilidade de configurar campanhas depois que aprendemos a fazê-lo. Tem sido uma ferramenta muito útil para expandir nosso alcance.

Algumas limitações na quantidade de campanhas e algumas das complexidades personalizadas são um pouco complicadas de aprender.

Eu gosto da funcionalidade geral. A melhor parte é que o seu agora dotmailers faz parte do Magento.

A integração com outros softwares como o Optionmonster e outros cria problemas.

O Dotmailer nos permitiu conectar nosso sistema de CRM à nossa ferramenta de loja virtual (magento). Tornou a segmentação fácil e sem aparência. Adoro!

O software é fácil de usar e os recursos de soltar e arrastar tornam isso simples para qualquer um aprender. Eu posso criar um novo modelo em minutos.

Não há muito para ser honesto. Eu não tive nenhum problema com isso, então não posso realmente dizer nada negativo.

Que grande empresa para se trabalhar. Entrar em contato com o suporte é rápido e fácil quando você precisar de uma instância rara.

Bastante versátil. Tantos recursos fáceis de usar. Fácil de inserir gráficos, maravilhoso construtor de modelos, fácil de ler estatísticas.

Não encontro grandes reclamações além dos envios de testes, às vezes levando mais de uma hora para chegar.

Migramos de outra ferramenta de marketing de email cara para o Dotmailer. O processo foi transparente com grande apoio do Dotmailer.

Fácil de usar por nossa equipe

Problema ao reinscrever os clientes que cancelaram a inscrição no passado devido ao rigoroso controle de spam.

Não posso cantar os louvores do Dotmailer o suficiente, de longe a melhor ferramenta de marketing por e-mail existente. Todo o nosso email marketing promocional de saída é gerenciado através do portal, juntamente com vários de nossos clientes

Não conseguir criar nossas próprias respostas automáticas sob medida sem entrar em contato com o próprio Dotmailer para fazer isso.

O Dotmailer é muito flexível e você terá muitas opções para suas campanhas de email.

O custo do curso. Não é para todos e, especialmente, se você tiver uma grande base de emails.

Se você está procurando um sistema de automação de email simples de usar com o Magento, é provavelmente uma das principais opções. No entanto, se você for útil e gostar de criar sua própria lógica e segmentação exclusiva a partir de sua interação por email, talvez não seja suficientemente sofisticado.

Funciona bem se você estiver usando o Magento como sua plataforma de comércio eletrônico. É fácil de usar e a lógica de integração com o Magento é muito simples de executar. O pacote também vem com formulários de pesquisa, SMS e capacidade de criar páginas de destino.

A integração é agradável de configurar, no entanto, pode tornar o sistema mais lento. Se você deseja executar vários valores dinâmicos, o sistema pode desistir (você receberá um e-mail do administrador se "sua campanha foi cancelada"). O problema é que não há aviso quando você configura a lógica, se ela puder causar um problema. Isso acontece quando você define o cronograma e o deixa em execução.

Originalmente, pensávamos que era terrível. Queríamos sair e sentimos que era muito caro. Estranhamente - e por acidente - descobrimos onde todas essas pessoas estavam se inscrevendo para assinar nossa newsletter e não sabíamos disso. Somos pequenos e dependemos de uma pessoa para saber como fazer essas coisas e isso nos abriu os olhos. Assim que descobrimos o que estava acontecendo, eu e meu marido começamos a brincar um pouco mais e gostamos de criar campanhas e idéias. O poder é realmente conhecer os meandros do aplicativo.

Para nós (pequeno varejista on-line), adoramos a capacidade de criar e-mails direcionados com base no que o cliente está comprando ou sentado no carrinho. Também pudemos usá-lo para solicitar aos clientes análises de negócios e produtos.

Gostaria que a criação do segmento fosse um pouco mais intuitiva. Se eu quiser enviar um email para um grupo-alvo de clientes para lembrá-los de revisar, o campo que você usa é confuso e você pode apenas dizer - escolha um grupo que comprou há 7 dias, você deve fazer algo como 7 dias, mas excluir aqueles 6 dias ou menos. Eu também estava usando a data da última compra, conforme sugerido pelo suporte, mas quando falei com nosso gerente de contas, era um campo completamente diferente.

É ótimo, eu tenho um conector do Magento para o Dotmailer e, em seguida, me permite usar esses dados de maneiras que eu não conseguiria gerenciar se tivesse que tentar fazê-lo manualmente.

É fácil de usar, o suporte ao cliente é fantástico, tenho uma reunião toda terça-feira de manhã para garantir que estou aproveitando ao máximo a plataforma. Agora, nossa empresa pode ter a sensação de marketing de uma empresa maior que está nos ajudando a crescer.

Eu diria tempo para ir viver, mas isso foi por nossa conta. O suporte resolveu todos os problemas, mesmo quando o roadblock era um código personalizado do nosso lado. Win win

No geral, o Dotmail é um bom software de email para usar, alguns contratempos logísticos .. mas nada que não possa ser superado.

Dotmailer é uma loja onestop para todas as suas campanhas de email. A organização do software ajuda a manter todos os contatos e campanhas em ordem, além de facilitar a localização de tudo. Embora seja muito fácil de usar, encontrei pequenas falhas

A opção de criar todo o email usando o código dificulta o usuário médio criar uma campanha de email. No entanto, existem outras maneiras de fazer isso. Um outro contratempo é o tempo que o atendimento ao cliente leva para responder a qualquer ticket enviado, o tempo de resposta nem sempre é ótimo.

realmente fácil de usar, modelos e imagem amigáveis, bom cliente e suporte técnico. possui boas opções de automação e capacidade de múltiplas pastas para clientes em potencial e clientes.

Não há muito o que não gostar ... existem cursos de treinamento on-line, até cursos de treinamento em sala de aula, a ajuda técnica é boa ...

Pudemos enviar mais e-mails devido ao fácil uso do software. Gostaria que outras coisas fossem melhoradas.

fácil de usar. simplifica o envio de e-mails para uma pessoa que não é muito técnica. o suporte é bom, mas somente se a mesma pessoa técnica o ajudar, parece que se eles não estiverem bem informados, leva uma eternidade para obter a ajuda necessária. No início, nosso plano estava bem estruturado para as nossas necessidades no momento; no entanto, à medida que você cresce, parece ser muito mais difícil fazer upgrade sem ter que triplicar seus custos. eles não limitam suas imagens, para que você possa adicionar quantas imagens e tamanhos de arquivo desejar. outras empresas como a bronto cobram pelo espaço extra para fazer upload de imagens. isso pode ser um problema, já que um dia você precisará entrar no arquivo de imagens e excluir imagens antigas que foram usadas em e-mails anteriores. portanto, se um cliente tiver seu email na caixa de entrada e você excluir suas imagens, ele exibirá um link quebrado. os relatórios de campanha são outro recurso interessante, mas parece que a empresa ainda não possui um bom relatório preciso como o google analytics, portanto, é inútil ter relatórios em sua plataforma se eles não tiverem relatórios precisos. se você estiver procurando por uma plataforma como essa, sugiro que obtenha um plano que permita espaço para crescimento. para os promotores que gostam de usar emojis em suas linhas de assunto, essa empresa oferece uma boa quantidade de ícones diferentes. O teste AB também é realmente fácil de implementar. Alternar e gerenciar várias contas também é fácil de usar. seus recursos móveis são legais, mas nem sempre são codificados para se ajustar a onde as coisas não quebram ou parecem estranhas nos e-mails.

a plataforma não faz um bom trabalho notificando se seus e-mails estão falhando ou se os dados não estão sendo coletados de pedidos ou clientes. Pode passar meses sem saber se algo não está funcionando.

É intuitivo e poderoso. Posso criar um programa automatizado para fazer qualquer coisa que possa imaginar com meus contatos. Os únicos limites estão dentro da qualidade dos meus próprios dados ou imaginação. Se eu estiver preso ao que fazer, posso obter um representante qualificado no bate-papo em segundos para ajudar.

A integração com o Magento 2.0 deixa algo a desejar. Ele não puxa os preços de venda (apenas MSRP) e é complicado modificar os blocos de produtos que atraem conteúdo dinâmico.

O principal objetivo de analisar o dotmailer foi a integração com o Magento. Essa foi a principal plataforma de marketing por email que parecia funcionar melhor com as nossas necessidades com o Magento e o Salesforce. A equipe de implementação foi excelente em seu suporte e teste entre os dois aplicativos e eu tinha total confiança em sua capacidade!

Muito pouco para não gostar. Gostaria apenas da capacidade de selecionar uma campanha para trabalhar e nem sempre ter que escolher essa campanha sempre que eu trabalhar nos emails dessa campanha. Parece um padrão fácil de adicionar.

mais vendas do que com qualquer outro ESP

eu gosto do mecanismo de construção lógica do programa e quão profundo eles podem ir - eu também gosto da facilidade com que ele se conecta ao magento

o criador de modelos não é o mais fácil de usar, mas depois que você se acostuma, é melhor - basicamente ele tem algumas peculiaridades

1. Muitas integrações com serviços de terceiros, incluindo Smile.io - programa de fidelidade, Just Uno - geração de leads, etc. 3. Fácil de sincronizar com sua loja Shopify. 2. Capacidade de enviar e-mails transacionais para armazenar clientes que podem não concordar em receber marketing. 3. Fortes recursos de dados - fácil de localizar, filtrar e segmentar com base nos pontos de dados. 4. Equipe de sucesso do cliente muito ativa e engajada.

1. Estética da interface. O design poderia usar um facelift! Os botões e as barras de menus parecem antiquados. 2. É difícil encontrar dados de receita em vez de estar na frente e no centro. As taxas de abertura e a CTR são ótimas e importantes, mas o que seria ainda mais atraente é a quantidade de receita que cada campanha - especialmente os testes A / B - trazem para os negócios.

A facilidade de uso. Configurar o design de e-mails é super fácil em comparação com outros softwares que usei. Quando usei o Bronto, eu teria que configurar o modelo usando o código. Mas no dotmailer eu posso arrastar e soltar facilmente fotos e textos onde quiser e ajustar rapidamente cores, limites e espaçamento. Ele também possui opções exclusivas de conteúdo dinâmico, permitindo que você extraia itens do seu site e os exiba no email. Meu recurso de conteúdo dinâmico favorito é como você pode alterar as imagens / texto, dependendo de quem está abrindo o email. Frequentemente, eu enviava ofertas com remessa apenas para uso doméstico e uma remessa separada para remessa internacional, mas usando o dotmailer posso recebê-las no mesmo e-mail, mas, dependendo da localização do cliente, elas veem a oferta relevante para elas.

A única coisa que eu não gosto no Dotmailer é que, ao enviar um email para um grupo específico de contatos, você não pode escolher outro grupo de contatos para excluir do envio. (Os contatos sobrepostos não receberão um email)

Fácil de usar e fez com que nossos negócios se movessem em um ritmo relâmpago. Aumentamos a conversão além do que já havíamos feito no passado.

A atualização de listas de contatos pode ser complicada. Seria muito mais fácil se pudéssemos fazer atualizações em massa das listas de contatos sem precisar exportá-las e reimportá-las. Por exemplo, se você fizer o upload de uma lista de contatos de Joe e, em seguida, desejar que todos sejam marcados individualmente com Jane, será necessário exportar a lista, alterar o representante de todos para Jane e importar a lista novamente.

FÁCIL DE USAR

Navegação

Dados, toneladas de dados e a capacidade de segmentar.

Definitivamente, o aspecto fácil de usar e a capacidade de gerar relatórios detalhados sobre um envio ou email acionado. Também gosto do construtor de automação de arrastar e soltar - muito fácil de usar e intuitivo. Uma das melhores coisas que realmente é o serviço ao cliente. Fiz inúmeras perguntas e sempre obtive uma resposta imediata - algo que outras ESPS com as quais trabalhei não têm e é realmente um problema e pode ser frustrante, especialmente quando algo está errado no momento.

Desejo que ao enviar testes AB eu poderia enviar o teste para 100% das pessoas, em vez de apenas enviar para 60% ou menos. Também gostaria de obter mais informações do que apenas abrir e clicar em emails transacionais.

A ferramenta de arrastar e soltar, semelhante a um widget, para criar explosões. Criar segmentos para contatos é muito fácil e segue quase um código semelhante ao SQL

Os tempos de carregamento podem ser um pouco longos. Existem algumas soluções alternativas que eu tive que implementar para realizar determinado conteúdo dinâmico.

Muito fácil de usar e ótimos recursos. A integração do Magento é incrível. As equipes de gerenciamento de contas e tecnologia são fortes!

Pude rapidamente desenvolver minhas habilidades na criação de emails, alcançar um público maior e enviar conteúdo relevante para a lista de emails.

Gosto do construtor e da segmentação de campanhas de arrastar e soltar oferecidos, acho que nossa organização pode voltar regularmente aos modelos e reconstruir emails com estilos semelhantes. Também acho que o Dotmailer nos ajuda a alcançar nosso público-alvo da maneira mais sofisticada por meio de programas personalizados exclusivamente para o assinante de e-mail.

Gostaria que houvesse alguns ajustes no catálogo de endereços e na funcionalidade do segmento. Sinto que, de certa forma, o sistema exige que você escolha um ou outro, quando eu gostaria de poder usar um segmento versus um catálogo de endereços. Também gostaria que fosse mais fácil selecionar campanhas no criador de segmentos - ou seja, fixar as campanhas selecionadas na parte superior.

A segmentação de lista e a coleta de dados facilitam a segmentação das pessoas com maior probabilidade de compra. A equipe de desenvolvimento trabalha duro para melhorar continuamente a plataforma, de modo que há muitos novos recursos em cada versão, por isso parece que nunca fica estagnado ou com desempenho abaixo do esperado em outras plataformas no mercado.

Minha única decepção foi com a integração, pois não fomos informados sobre as melhores práticas para "aquecer" nossa lista; portanto, destruímos nossa reputação de remetente, tivemos que começar de novo e provavelmente ainda não o fizemos corretamente. Um treinamento intenso sobre esse assunto seria muito útil para novos usuários.

- Funções de arrastar e soltar do Dotmailer

- Existem muitos bugs. Muitas vezes, ao editar texto a partir da interface de design, o espaçamento do texto é diminuído. - Também não gosto muito da nova versão 18one. As porcentagens não são arredondadas, a menos que você as compare com outra campanha. Penso que o número de emails entregues deve estar abaixo do número de emails enviados. Saltos leves e fortes não são tão fáceis de encontrar. Quando você clica em "exibir mais" em qualquer campo do menu "De relance", apenas o leva a uma lista de pessoas que não considero muito úteis.

A interface do usuário é simples de usar e oferece uma ótima experiência ao criar campanhas de email. As ferramentas fornecidas para criar campanhas de e-mail fazem com que nós, sem um histórico de design, parecemos um gênio. Os recursos de arrastar e soltar tornam fácil a criação de modelos personalizados. A simplicidade da interface não deve distrair o poderoso software que permite programas de automação por email.

Até a atualização recente, o recurso de relatórios deixou espaço para melhorias. A nova versão do relatório possui uma interface melhor, recursos mais robustos e melhores análises.

Personalização de email muito melhor.

Inclui a maioria dos recursos que os concorrentes oferecem, mas a um custo menor. A GUI é direta e fácil de aprender. Bom suporte de API que funciona com nosso CRM personalizado. O suporte ao cliente responde rapidamente e sempre parece ter conhecimento. A base de conhecimento on-line é abrangente. Os relatórios de campanha foram aprimorados recentemente.

O editor de email WYSIWYG às vezes é complicado de usar. O rastreamento dos resultados de vendas exige que o link da conta ao Google Analytics seja preferencial. Os servidores com sede no Reino Unido causaram alguns problemas de registro de data e hora para nossos negócios nos EUA.

Os recursos do Dotmailer são muito competitivos e seu modelo de preços é melhor do que os do cenário competitivo.

Os vídeos de treinamento podem ser melhores. Os aprimoramentos da plataforma geralmente ocorrem sem notificação ou instruções detalhadas. O apoio é bom.

A interface do usuário é responsiva, eficaz e parece ótima. O site fornece um bom feedback sobre a interação, para que possamos saber onde podem existir problemas com as campanhas.

O custo parece um pouco alto, mas bem dentro da razão e comparável ao bronto em quase todos os aspectos. Acrescente um pouco mais de valor ao custo e você venceu o bronto o dia todo.

Isso nos dá alguma flexibilidade e conveniência para enviar nossas campanhas por email. Também a documentação é ótima.

O serviço ao cliente é excelente. Sempre que tivemos um problema ou pergunta, recebíamos uma resposta rápida e completa. É também uma das plataformas de email mais robustas que já usamos. Os modelos de email também são muito úteis.

As pesquisas e formulários estão limitando um pouco a funcionalidade no momento. Estávamos tentando incluir um pop-up em nosso site para incentivar as inscrições por email, mas estávamos extremamente limitados em nossa capacidade de personalizá-lo para que ele correspondesse aos padrões da marca.

Muito simples de usar interface. Os e-mails são simples de criar. Os segmentos são fáceis de manter e implementar usuários em uma categoria específica. Taxas muito mais baratas do que muitos concorrentes por aí.

Às vezes, os e-mails parecem um pouco lentos para carregar. Imagens mais especificamente. Caso contrário, o software não apresentará outros problemas que eu o uso diariamente.

O criador da página de destino facilita muito a criação de páginas de destino bem projetadas que ajudam nossas campanhas de geração de leads. Estamos utilizando o DotMailer para comercializar os e-mails que coletamos em eventos que não conseguimos acessar antes.

O design da interface é limpo e organizado, facilitando a localização do que você está procurando. O Dotmailer é extremamente flexível, permite criar layouts complexos em emails sem sacrificar muito a compatibilidade entre clientes. O melhor recurso oferecido pelo Dotmailer é o Email Automation Programs. Minha organização conseguiu configurar uma série de e-mails de boas-vindas para pessoas diferentes. O editor fácil facilita a criação de emails. Ótimo serviço ao cliente de suporte. o custo é extremamente justo e os gerentes de contas são realmente ótimos.

Gostaria de poder escolher um grupo para enviar e, ao mesmo tempo, escolher outro grupo para o qual não enviar, para que todos os emails sobrepostos não recebessem o email. Fora isso, NENHUM. A DEVE COMPRAR!

Recursos e funcionalidades surpreendentes, como testes divididos, relatórios de geolocalização, conteúdo dinâmico e modelos fáceis de usar.

É caro quando você começa a integrar o produto ao seu próprio sistema de CRM, pois precisa pagar uma taxa de sincronização separada.

De longe, a facilidade de uso. Eu não sou o mais experiente tecnicamente, mas o painel é muito fácil de navegar. Tenho um negócio de joias on-line e meus clientes adoram minhas promoções por email e mensagens personalizadas. Muito feliz com o representante da minha conta e que da minha pesquisa ninguém mais foi capaz de oferecer. Se fossem, era um custo adicional e não incorporado no mensal. Ela me guia de perguntas básicas através de configurações de automação mais avançadas. Muito satisfeito com o serviço e a empresa.

O sistema pode ficar desajeitado às vezes. Pequenas coisas, como o editor de modelos, que requer uma atualização do navegador de vez em quando.

O dotmailer oferece um fluxo de trabalho de automação integrado e de ponta. Seu software possui todos os recursos que uma empresa pode precisar, desde o construtor de modelos EasyEditor, passando pelo conteúdo dinâmico, pelas métricas de entrega e segmentação geográfica. Também recebemos nosso gerente de contas pessoal, que é de grande valor agregado.

Nenhuma opção de etiqueta branca - eu gostaria que eles tivessem. Talvez isso possa fazer parte de uma versão futura ou de um aprimoramento.

Integração Magento, segmentação e segmentação avançada de assinantes.

A integração com o Magento é fantástica, você pode realmente oferecer aos seus assinantes ofertas de e-mail adaptadas aos seus interesses. Essa é uma parte crucial do marketing por email. O bônus adicional das pesquisas e dos formulários de inscrição / módulo é incrível para um produto nessa faixa de preço. O Listrak está cobrando um de meus clientes a mais de 20k / ano por alguns dos recursos incluídos no Dotmailer. Vou transferi-los para DM em breve.

De vez em quando, tenho alguns problemas ou falhas de integração, mas o suporte tem sido muito responsivo. A maioria dos recursos comuns funciona perfeitamente.

Super fácil de usar. Adoro como posso adicionar quantas imagens eu precisar. Grande capacidade de editar as imagens dentro do dotmailer.

Precisa de um melhor feedback sobre os retornos e, em seguida, uma solução sobre como podemos corrigi-los. A verificação de spam também deve estar incluída no preço.

Uma lição sobre a verificação de plataformas que afirmam ser soluções mais minuciosas antes de prosseguir. Fora isso, não consigo pensar em outro benefício.

A análise em cada campanha de email. É bom obter um relatório visual após o desempenho da campanha por email.

Além dos relatórios da campanha, tenho um problema com quase tudo nessa plataforma, principalmente no atendimento ao cliente, mas suponho que essa não seja a questão aqui. A plataforma em si está desatualizada, aparentemente por intenção, porque oferecerá modelos personalizados, mas com um custo extremamente alto, e solicitará que você preencha tantas informações que você já fez metade do trabalho para elas. O recurso de arrastar e soltar não é exclusivo em 2017, o que eu vejo é a coisa positiva mais frequente que os outros têm a dizer sobre ele, mas o fato de não haver salvamento automático é absolutamente absurdo. A plataforma também é defeituosa ao tentar ajustar as cores do plano de fundo e com a edição de fotos após o upload. Levantar problemas para o atendimento ao cliente apenas os levou a apontar os dedos para mim por supostamente não saber como usar o produto e nem ao menos uma vez levou a uma solução.