Como revendedor do produto, além de ganhar dinheiro, ele realmente funciona. Pareço uma super estrela para meus clientes crescendo substancialmente seus negócios ...

A facilidade de uso e o suporte técnico são meus aspectos favoritos do software. Simples de configurar e sempre que necessário, o departamento de suporte técnico é maravilhoso !!!!! Eu lido com várias empresas de terceiros - o suporte técnico aqui está acima e além. O melhor de tudo é que o software realmente faz a diferença para meus clientes, pois todos prosperam e prosperam com boas críticas, se merecem!

De certa forma, é um pouco básico. Gostaria de ter mais controle sobre a aparência do produto - às vezes, informando que uma alteração não pode ser feita. Além disso, preferiria ter mais controle do meu lado - em vez de depender do suporte técnico - embora, novamente, sejam um prazer trabalhar com eles.

Fantástico!

Eles gostam muito do BirdEye. Primeiro, cada revisão é fácil e rapidamente visível na sua página principal. Você não precisa navegar em vários sites confusos para ver todos os seus comentários. É uma tremenda economia de tempo! Em segundo lugar, você pode responder às avaliações sem sair do site BirdEye. Meu fluxo de trabalho está muito melhor agora que posso responder rápida e facilmente às críticas. Por fim, a automação é sua melhor amiga. BirdEye permite que você publique automaticamente seus comentários em suas páginas de mídia social. Oferece um conteúdo rápido e fácil, enquanto aprecia seus clientes! Eu amo isso!

Sim, podemos obter um tema escuro ou modo escuro? O site é principalmente branco e azul e ajudaria meus olhos se pudéssemos obter um Tema Escuro.

Muito agradável!

Quando eu comecei com Birdeye meus comentários estavam no lixo! Agora eu tenho mais de 1000 avaliações de 5 estrelas !!!

Absolutamente nada! Birdeye trouxe a reputação da minha prática para a vanguarda da nossa comunidade!

O serviço ao cliente foi fantástico! Adoro o fato de podermos ver nossas análises em um único local e não precisar procurá-las em diferentes plataformas! Obrigado Birdeye!

Birdeye tem sido muito fácil de usar desde que o implementamos em nossa empresa! Nunca foi tão fácil enviar um formulário de avaliação para nossos clientes. É realmente ótimo receber feedback do cliente! Adoramos a automação por trás de tudo. Somos uma empresa realmente experiente em tecnologia e adoramos usar o Birdeye até agora.

Até agora não recebemos nenhum tipo de aspecto negativo do uso do Birdeye. Como afirmei acima, foi uma dádiva de Deus, continuaremos a usar o Birdeye nos próximos anos!

Birdeye pode ser útil para aqueles que monitoram apenas. Para quem deseja gerar análises, elas são inconsistentes e não têm valor agregado. ROI é 0%.

Birdeye nos atraiu com promessas, mas elas não cumpriram. Eles são os donos do campo, mas no final eles fazem com que você pague muito dinheiro por quase nenhum valor agregado. Na verdade, nenhum no nosso caso. Para uma empresa de revisão, ela não tem a capacidade de revisá-la externamente no google, facebook ou em quase qualquer outro site de terceiros que eu possa encontrar.

Quando tive uma revisão injusta e precária, tentei trabalhar com o atendimento ao cliente para reduzir os efeitos e eles não foram tão úteis ou proativos quanto eu esperava.

Gostei da facilidade e do tempo extra que possuía com um software de gerenciamento de revisão automatizado. A prática realmente recebeu mais e melhores críticas por causa do BirdEye

Pelo preço, é possível ficar sem ele se você tiver uma pessoa dedicada gerenciando suas revisões e tornando-a uma prioridade ou até melhor se isso já estiver incluído como um recurso no seu sistema de agendamento (o que muita coisa acontece hoje em dia).

Estávamos no mercado há cerca de 15 anos quando começamos a usar o BirdEye. Tínhamos cópias impressas de resenhas, mas principalmente algumas pessoas selecionadas acessando sites de crítica para reclamar. Nossa reputação não foi refletida com precisão online. Quando começamos a usar o BirdEye, imediatamente começamos a ver todas as nossas críticas positivas sendo postadas online. Também poderíamos ter a oportunidade de corrigir problemas com clientes insatisfeitos antes que eles se tornassem um problema. Eu não poderia estar mais feliz com este produto!

Tão fácil de usar!

Não tenho comentários negativos sobre este software. por BirdEye em 11/01/2019 Obrigado Heidi! Adoramos fazer parceria com você para ampliar sua grande reputação online! Seus resultados são incríveis e definitivamente o diferenciam da concorrência! Agradecemos o seu tempo para nos deixar seus comentários!

Atualmente, trata-se da Internet e da leitura de resenhas para ajudar a tomar decisões sobre praticamente tudo. Como empresa, você deseja atrair o maior número possível de pessoas, mas deseja que elas saibam de pessoas felizes e satisfeitas com os serviços que você lhes forneceu. Somos um consultório odontológico e é isso que estávamos perdendo. Birdeye nos forneceu a melhor experiência do cliente para conseguir isso! Eles prepararam tudo e nos mostraram como é fácil permitir que nossos pacientes felizes e satisfeitos desejem nos dar uma revisão de 5 estrelas! Agora, estamos recebendo tantos novos pacientes ligando e afirmando que acabaram de ler todas as maravilhosas avaliações de 5 estrelas e gostaria de agendar! Birdeye é a melhor decisão!

Tudo! O que há para não amar! Este software é incrível !! Verdadeiramente, a facilidade é ótima! O suporte ao cliente que você recebe da Birdeye é de primeira qualidade! Se você procurou ao redor para ajudar sua empresa a decolar, não precisa procurar mais, é isso !! Birdeye é o melhor!

Nada! A única coisa que posso dizer é que lamento não ter chegado tão cedo! por BirdEye em 17/01/2019 Obrigado Regina e Dr. Penny! Tão feliz em saber como você e seus pacientes acham o BirdEye tão fácil de usar. Gostamos de ouvir a chegada de tantos pacientes novos da sua excelente reputação online! Obrigado por ser um cliente BirdEye!

A parte difícil, no entanto, é conseguir que um cliente aja de fato ao receber a solicitação de revisão por email da Birdeye. Depois que a Birdeye enviar a solicitação, você estará à mercê do seu cliente anterior para abrir, clicar e deixar um comentário. Se o fizerem, essa revisão será publicada no Google ou em outros sites. Muitas análises de clientes ajudam as empresas a ter sucesso hoje em dia.

Birdeye permite que você entre em contato com seus clientes anteriores para pedir que eles deixem um comentário para você em sites como Google, Yelp, Bing etc. Isso é essencial na administração de uma empresa hoje em dia.

Não há contras para Birdeye. Faz o que é suposto fazer pelo usuário.

Nossos clientes estão muito felizes com os resultados.

As análises são extremamente importantes para nossos clientes e o Birdeye é o melhor agregador que usamos.

Gostaríamos muito que a revisão pudesse ser aplicada ao YELP, mas isso não é culpa de Birdeye.

Ótimas críticas online

Depois de inúmeras horas desperdiçadas em nossos próprios esforços na tentativa de obter resenhas, cedemos a Birdeye. Por que esperamos tanto tempo !!! Adoramos porque funciona! Vimos resultados instantâneos e os recursos fazem exatamente o que eles me disseram que faria. Super fácil de usar para que qualquer pessoa possa aprender com um treinamento mínimo.

Gostaríamos muito que ele fizesse interface com o nosso EMR médico sem precisar envolver terceiros. Precisamos que seja automatizado, para que não façamos o upload manualmente a cada 48 horas.

Usamos o birdeye para resolver com êxito as avaliações ruins de análises do Google para muitos de nossos clientes.

A Birdeye possui uma excelente maneira de reunir todos os dados necessários em um único local e fornecer as ferramentas de gerenciamento / usuário necessárias para interagir com clientes e equipes. As notificações em tempo real, os painéis de revisão com objetivos e metas e o gerenciamento de usuários são meus recursos favoritos.

Às vezes, achava difícil navegar entre as configurações principais e as configurações do cliente. Mas uma vez que eu peguei o jeito, sem problemas!

Comentar comentários é tão fácil agora. Este software ajudou muito a nossa empresa.

É tão simples responder a comentários / críticas em várias plataformas. É tão bom não ter que poder fazer login em todas as plataformas e comentar sobre comentários.

Nada. Não tenho grandes reclamações sobre este software. Eu costumava semanalmente por um longo período de tempo e é ótimo.

No geral, muito feliz. Bom valor ao dinheiro.

Essa é uma ótima ferramenta que permite que você canalize avaliações nos sites de avaliação nos quais você mais precisa. A maior característica desse sistema é sua capacidade de direcionar pessoas com tendência a fornecer sentimentos negativos a um canal de resposta interno, enquanto envia pessoas que provavelmente responderão de maneira positiva ao site ou sites em que você mais deseja ou precisa de análises. O sistema integra-se diretamente a mais de 100 plataformas de análise específicas do setor, o que torna muito conveniente enviar análises para as plataformas em que seus clientes provavelmente procurarão análises.

É um pouco peculiar, pois você precisa ser muito exato ao configurá-lo para que ele corresponda ao seu título e descrição no Google Meu Negócio.

Nosso negócio passou por tremendas críticas positivas desde que começamos a usar o BirdEye.

Este serviço corrige o maior problema com o que há de errado nos sites de revisão!

Não há nada que não gostemos neste software.

Com tantos no ranking de avaliações e resenhas, Birdeye vai além e super fácil de usar. O painel de revisões me poupa muito tempo para responder a elas e é maravilhoso ver rapidamente todas as listagens diferentes em uma exibição. O benefício deste produto supera em muito o pouco tempo necessário para obter classificações e análises com facilidade de clientes que talvez não tenham tempo para fazê-lo por conta própria. O suporte ao cliente é de primeira qualidade!

Sem contras - tudo foi positivo! Se alguma coisa ... meu único arrependimento é não encontrar Birdeye antes!

Nós mudamos o software para controlar quem recebe uma revisão - Nós escolhemos eles no AM. Gerimos uma estrela de 5 estrelas no Google e todas as nossas críticas são tão positivas e lisonjeiras para o escritório.

A facilidade que qualquer um dos meus funcionários pode apresentar o software e o paciente fica à vontade, pois não é grande coisa. Muitos pacientes têm medo de clicar aqui, clicar em plataformas, ou mesmo antes de termos o BirdEye, dizendo-lhes como fazê-lo! Isso é fácil e alegre para todos!

Não há nada que eu não goste - fomos capazes de personalizar o software de acordo com o que queríamos e é o que eu tenho! por BirdEye em 17/01/2019 Thanks Mary! Nós amamos que seu consultório odontológico está recebendo ótimas críticas. Oferecemos mais de 300 integrações, mas fico feliz em saber que você encontrou uma maneira que funciona especificamente para o seu escritório! E parece que você está realmente arrasando com as críticas. Fico feliz em ouvir seus pacientes acham "fácil arejados"! Obrigado pelo feedback!

A tomada de decisão agora é feita com dados. Os dados nos dizem o que precisa mudar. Isso facilita as coisas.

O BirdEye fez do gerenciamento de experiências uma experiência maravilhosa.

Mudar da configuração para as campanhas poderia ser mais fácil.

Fácil de usar

Principalmente, é fácil acompanhar todas as análises na Web.

Faz com que as revisões sejam automatizadas. Os pacientes usam em seu próprio tempo.

A interface pode ser um pouco mais amigável.

incrível .. não precisa mais pedir / implorar por críticas. O software nos pede. O suporte técnico também foi incrível. Realmente impressionado em geral.

É tão simples. Não há mais pedidos / pedidos de críticas. O software pergunta automaticamente. Os resultados são surpreendentes.

Nada. Absolutamente nada.

Eu o recomendaria a qualquer pessoa em qualquer empresa que esteja tentando alcançar novos clientes on-line.

É fácil de usar e fácil de capturar críticas. Hoje em dia, a presença on-line é super importante e nossos futuros clientes estão acessando a Internet antes de escolherem um agente imobiliário. Queremos não apenas ter o maior número de avaliações, mas também as cinco estrelas e o BirdEye facilita isso.

Eu realmente não tive nenhum problema negativo com o software. Ele me ajuda a obter muitas boas críticas. A página também aparece no SEO quando alguém pesquisa meu nome no Google.

Sendo um negócio, ele fica ocupado e não tenho tempo para entrar em contato com todos os clientes anteriores para solicitar uma revisão. Birdeye elimina a preocupação de realizar um trabalho pós-compra. Também me notifica quando envia mensagens, que é um ótimo sistema para acompanhar as atividades.

A equipe de suporte foi útil no começo, ajudando-me a configurar o programa. Ela me levou através de todas as etapas e respondeu todas as minhas perguntas. Ele me fornece muitos modelos para você escolher!

Birdeye fornece muitos modelos, mas em alguns modelos existem palavras que são imutáveis. Isso nos limita ao idioma que queremos usar. Seria melhor se Birdeye tivesse a opção de visualizar o feedback de diferentes plataformas ao mesmo tempo.

Birdeye realmente nos deu uma idéia de como estavam as coisas como empresa, permitindo-nos visualizar as críticas recebidas para que possamos abordá-las e responder rapidamente às preocupações dos clientes. Também gostamos muito de como nos envia por e-mail as críticas que foram enviadas para lá por estrelas e os clientes

É fácil de usar, minha empresa começou a usar o software há cerca de um ano e nós gostamos muito dele, éramos bastante competitivos em meu escritório, então todos gostamos muito de acompanhar quem os enviou para lá, com uma classificação média de resenhas e quantos foram abertos e enviados realmente dá uma ideia de como você está indo no atendimento ao cliente

Eu não diria que é um golpe, mas notamos que o site está um pouco lento e o envio de uma solicitação de revisão leva alguns momentos, mas outros que ficaram satisfeitos com isso

Desde que começamos com Birdeye, nossas análises aumentaram dramaticamente. Embora tenhamos tido algumas dificuldades técnicas recentemente, elas foram resolvidas de forma satisfatória.

Eu gostei de como é funcional e fácil de usar.

Tivemos alguns problemas com o software SIKKA que não nos permitiam receber críticas em um de nossos escritórios. Os problemas foram resolvidos.

Este software nos ajudou a gerenciar melhor como nossos clientes se sentem em relação a nós.

Este software realmente ajuda a obter feedback de seus clientes sobre o que eles realmente gostam. Você pode abordar as críticas negativas e promover os pontos positivos!

Gostaria de ver algumas funcionalidades adicionais para uma empresa com vários afiliados / locais. A funcionalidade do software em si funciona muito bem.

Adquirir mais avaliações de 5 estrelas, mas também adquiri-las mais rapidamente do que os métodos tradicionais ou e-mail sozinho.

A facilidade de uso do software e também a automação dos textos e e-mails. Estou muito animado para ver todas as análises também.

Nada ainda! Parece que é fácil para mim usar, então não acho que algo represente um problema no momento

A experiência geral foi tremenda! Nós realmente nos preocupamos com nossos pacientes. Somos uma equipe de marido e mulher e os tratamos como nossa família. Também possuímos um alto nível de habilidade e nossa equipe também se dedica a tratar e cuidar de cada paciente e, quando solicitam que preencham o e-mail quando o recebem após a consulta, é sempre uma avaliação de 5 estrelas! É a melhor maneira de mostrar novos pacientes em potencial que desejam chegar a uma prática que também deseja ser tratada dessa maneira! Eles querem ser ouvidos também, não se machucar, e querem entender os desejos que estão acontecendo. Eles também querem poder sorrir e se sentir bem consigo mesmos novamente. E faça de uma maneira que eles possam pagar, e parecemos fazer isso funcionar para eles. E essa revisão de birdeye é uma maneira de expressar isso para nós. Pegue ! Agora ! A menos que você seja péssimo ... então não, porque as pessoas lhe dirão, mas talvez isso seja bom também, e você saberá que precisa acelerar seu jogo ou demitir alguém ou talvez mais do que alguém, talvez todo mundo, e começar de novo com uma equipe totalmente nova e uma nova declaração de missão ... uau ... alimento para o pensamento 😉

O software é fácil de usar! Basta enviar um e-mail pedindo aos pacientes que façam uma revisão. Preencha suas próprias perguntas.

Não há nada que eu não goste realmente sobre o software

Fico feliz em informar que nossa experiência com o BirdEye foi fantástica! Estamos emocionados com todo o feedback que recebemos após o uso deste software.

O software realmente ajudou a obter feedback de nossos clientes. Nossas avaliações do Google aumentaram significativamente desde o uso da plataforma BirEye

O software tem sido muito útil e não encontrei nenhum Contras ou Falhas neste sistema.

BirdEye tem sido uma ferramenta útil para alcançar nossos amigos, familiares e pacientes através da Internet. Isso nos permitiu obter feedback sobre como estamos indo. Boas críticas, críticas ruins, tudo foi útil. Fico constantemente impressionado com quem deixa comentários. Ótimo software. BirdEye mencionou que a média industrial para odontologia é 4.7! É bom saber que, em geral, nossa profissão é apreciada. :)

O Yelp entra em contato com o nosso escritório ocasionalmente, pedindo-nos para anunciar com eles. Eu ficaria mais inclinado se o Yelp fosse melhor com o BirdEye.

Antes de usar o BirdEye, eu tinha a noção mais vaga do que implicava o processo de revisão on-line: COMO as pessoas, empresas e empresas conseguiram obter um fluxo tão constante de um número tremendo de comentários e tão rapidamente em termos de data de serviço. Foram bananas para mim! Então, tive o prazer de ter o trabalho de "enviar um olho de pássaro" para todos os nossos clientes, logo após a minha contratação, para ser Despachante em uma empresa de HVAC, com absolutamente nenhuma idéia de como um olho de pássaro tinha algo a ver com o nosso negócio. Achei que não estava de brincadeira por dentro e teria que aprender isso, é claro. Não recebi nenhuma instrução além da linha mencionada acima, estamos falando que NÃO TENHO IDÉIA o que era, o que estava fazendo ou como ia fazer o que deveria estar fazendo. Bem, elogie os céus e todos os olhos de pássaros no céu que Bird Eye é o que é, pois eu pude aprender EXATAMENTE o que era esse sistema, a importância de revisões oportunas e exatamente como fazer todo o sistema simplesmente visitando o site BirdEye que primeira vez. É tão intuitivo e fácil de usar, honestamente, é até divertido.

Absolutamente tudo. Para quem é responsável por aprender, implementar e manter revisões rigorosas da empresa, com rapidez e pouca ou nenhuma instrução, as mesmas análises que o Google fornece ao pesquisar na respectiva empresa ou simplesmente no setor em geral, as análises que são responsável por ter um enorme impacto em nossa primeira impressão de uma empresa e que são mostrados para toda a Internet, essas análises, ESTE software exato, essa empresa exata BirdEye, É o que e tudo o que você precisa. Juro mindinho. Eles levaram a sério esse componente tremendo e imensamente importante para o sucesso de uma empresa e o empacotaram ordenadamente em um tamanho único, super intuitivo, além do simples de usar e dominar e até do pacote DIVERTIDO. Você VAI ferrar / matar o sempre presente dragão de revisão, agradará seu chefe e colegas de trabalho, pois as revisões, feitas oportunas, eficientes e simples, continuam se espalhando. Não importa a indústria ou o escopo de negócios da empresa, BirdEye É O OLHO no reverenciado céu de revisão. Voe pouco mestre de revisão, FLY!

Sinceramente, achei o uso do BirdEye tão divertido que sei que posso ser bastante estranho, mas como esse é um conjunto de etapas simples e simplificado, o mesmo para cada um que você envia, fazer as revisões do dia é quase terapêutico esforço. Eu não brinco. E fiquei muito agradecido pela rapidez com que consegui entender e implementar o processo, nunca tendo sido incomodado ou atormentado por QUAISQUER questões, problemas ou soluços, ficaria indiferente se não dissesse que pode haver. um programa de agradecimento dedicado que podemos chamar de "BirdEye para os caras queer e heterossexuais". Sem contras.

O Birdeye possui um painel incrível de todos os tipos de relatórios para permitir que sua empresa veja como eles estão. Eles também fornecem uma visão geral dos concorrentes para ver como você está se saindo com os concorrentes em sua área.

Birdeye nos permite capturar opiniões de nossos membros e exibi-las em nosso site para que todos vejam!

Sou relativamente novo no uso dos relatórios e gostaria de ter mais tempo para poder fazer uma revisão. por BirdEye em 09/12/2019 Oi Charlene! Obrigado pelo ótimo feedback. O BirdEye oferece relatórios e análises muito detalhados. Se precisar de ajuda depois de mergulhar nelas, informe-nos! É um prazer saber que você também gosta do recurso do concorrente! Seja encontrado, seja escolhido, seja o melhor! - Jennifer Campisi [protegido por email]

muito importante para alcançar nossos pacientes e Birdeye nos permite enviar mensagens de texto.

Gostamos de Birdeye pela facilidade de comentários enviados aos nossos pacientes. Gostamos de como ele é preenchido em nosso site. Birdeye envia relatórios sobre o sucesso que temos no Google, Facebook e Yelp. Eles também respondem rapidamente se aparecer uma crítica negativa. As mensagens de texto são muito úteis no dia a dia para alcançar nossos pacientes.

Gostaria que o software se integrasse com o nosso software dentário Dentrix, para que possamos ver várias famílias que precisam de tratamento e / ou exames e saldos de contas

Excelente

Birdeye ajudou minha empresa a ganhar mais visibilidade on-line em 3 meses do que nos 4 anos anteriores, tentando fazer isso sozinhos e contratando muitas empresas diferentes

Não há contras claras. Talvez o preço possa ser reduzido um pouco.

Totalmente satisfeito e o preço também é adequado.

Tudo bom. Eles prometeram aumentar nossas análises do Google e a exposição on-line e fizeram isso. Tivemos 89 comentários do Google quando começamos com BirdEye. Levou anos para conseguir isso. Nos últimos 6 meses, nossas análises do Google já aumentaram 50%.

Nada a declarar. O produto é conforme anunciado.

Como mencionado acima, meu escritório selecionou a BirdEye para aumentar nossas análises e presença online, nas quais a BirdEye conseguiu isso com perfeição. Nossas avaliações sobre o escritório dispararam graças ao BirdEye. Meu escritório parou de usar o BirdEye quando descobrimos outro produto por um preço muito mais baixo e com mais recursos.

O BirdEye se integra ao seu software odontológico e ajudou nosso escritório a melhorar nossas análises no Facebook, Google e todos os outros sites de mídia social. No final do dia útil, a BirdEye envia uma mensagem de texto a todos os nossos pacientes e fornece a eles um caminho para publicar facilmente análises sobre sua visita ao consultório, o que absolutamente nos ajudou a obter análises e presença on-line. A melhor parte desse software é o painel que permite que os usuários vejam as estatísticas de revisão. O atendimento ao cliente desta empresa é excelente.

A precificação. O preço do BirdEye é muito caro para os recursos fornecidos. por BirdEye em 05/10/2019 Olá Christopher, Estamos felizes em ouvir seu escritório disparar com o BirdEye! E obrigado pelo elogio ao serviço ao cliente! Não há software que tenha mais recursos que o BirdEye. Lamentamos que você tenha nos deixado. Adoraríamos reconectar-se para começar a receber mais críticas do Google e também receber as críticas de volta no seu site e nas mídias sociais.

Estávamos com dificuldades para obter revisões e feedback consistentemente e gerenciar todos os sites de revisão. Isso tornou tudo tão fácil e agora estamos recebendo mais avaliações do que nunca. Recomendamos vivamente.

Tão fácil de usar e integra-se a todos os sites que usamos.

Tivemos uma boa experiência. Até agora não temos problemas. por BirdEye em 05/10/2019 Obrigado Lori! Os clientes de nossos agentes imobiliários amam os resultados da BirdEye, e estamos muito felizes por você se sentir da mesma maneira! Obrigado por reservar um tempo para nos deixar um comentário !!

Nossa experiência até agora tem sido ótima. Nossas avaliações subiram, a classificação subiu e todos os membros da equipe podem usar facilmente o Painel.

O software é super fácil de usar. É claro que nossas classificações subiram depois de usar o BirdEye

Quando há um problema, a equipe leva algum tempo para voltar conosco.

fantástico. Todo mundo é personalizável e experiente.

Alertas em tempo real, quando um cliente nos classifica no Google!

Foi um pouco lento para integrar-se ao nosso software de armazenamento automático.

Até agora, estamos felizes com o serviço que a BirdEye fornece ao nosso escritório. Trabalhamos com a BirdEye há quase um ano e nossas análises triplicaram. Tivemos problemas para receber feedback anteriormente e realmente queríamos uma empresa que pudesse iniciar o paciente a escrever uma revisão boa ou ruim, para que pudéssemos avançar de acordo e, com a ajuda da BirdEye, obter uma revisão, foi uma experiência incrível do começo ao fim.

O que eu mais gosto no BirdEye é o fato de estarem sempre disponíveis para ajudar imediatamente! Você pode entrar em contato e, quase instantaneamente, um de seus representantes estará disponível para responder a quaisquer perguntas ou preocupações que você possa ter.

BirdEye foi um prazer! Por enquanto, tudo bem.

Trabalho com BirdEye há cerca de 24 meses com vários clientes. Eu estava na equipe para decidir originalmente sobre o BirdEye como a plataforma de gerenciamento de reputação de uma grande empresa médica. Desde então, mudei para a criação de uma agência de marketing digital e recomendo a BirdEye para qualquer negócio físico.

Eu gosto da performance. Trabalhei e continuo trabalhando com clientes de 1 a 250 locais diferentes na BirdEye, e o crescimento que meus clientes alcançaram é incrível. Desde a facilidade de uso até a taxa de engajamento puro, tudo funciona bem para gerar leads de alta qualidade para as empresas, resultando em mais e mais negócios. [

Pagando a conta? Quero dizer, se fosse grátis, eu gostaria mais. No entanto, o custo é acessível pelos benefícios que oferece. Eu adoraria que eles tivessem recursos para trabalhar com clientes de comércio eletrônico para gerar análises de produtos também.

Totalmente automatizado e integrado ao Square mudou minha vida!

Nada que eu amo tudo sobre o software e o atendimento ao cliente

Birdeye nos mantém informados sobre os comentários que recebemos de toda a web.

Nada realmente negativo para relatar. O software é útil se você deseja os recursos que possui.

Eles estão sempre prontos para ajudar e responder a perguntas. Excelente experiência geral. Eu recomendei sua empresa a outros amigos que pertencem a ela e continuarão a recomendar você.

Revise a organização e o gerenciamento. Digitalização na Internet para análises.

Ainda sou um usuário mais novo do software, porque é o nosso higienista que entra nos clientes para solicitações de revisão. Por acaso, sou o indivíduo responsável pelo rastreamento e pela resposta da revisão. Não gostei de uma situação recente em que o software BirdEye alterou nosso perfil no Facebook e a foto da capa para combinar com o nosso logotipo uma manhã às 3 da manhã. Conversei com a BirdEye sobre isso e estamos na mesma página para o futuro. Alteramos as fotos de capa e de perfil de volta às fotos originais que selecionamos. Todos devemos ser bons em avançar agora e isso não alterou minha classificação e percepção excepcionais da BirdEye como empresa. Nós pensamos que você é fantástico !!!! por BirdEye em 08/05/2019 Oi Mary, Lamentamos a mudança de perfil do FB! A boa notícia é que agora você pode gerenciar tudo isso no painel, mas eu entendo totalmente a frustração e fico feliz por ter recuperado o que queria rapidamente! By the way, Flower Mound Dental é um dos nossos favoritos !! Obrigado por todas as recomendações! Não se esqueça de preencher o formulário de indicação para que possamos pagar por todas as suas referências! O formulário está no site ou na tela de login :-).

Minha experiência geral com o BirdEye foi boa. Houve alguma confusão ao adicionar um local de escritório adicional ao plano existente do meu cliente. O novo local foi rotulado como uma "demonstração" em vez de adicionado ao plano, o que causou sua remoção após um mês e tivemos algumas dores de cabeça ao restaurá-lo. Eu teria apreciado se o "período de demonstração" fosse esclarecido no painel, pois os e-mails enviados sobre o tempo de demonstração acabavam aparentemente perdidos.

Gosto do recurso de geração de análises, este software tornou fácil para o nosso cliente (trabalhando no setor de saúde) solicitar análises dos pacientes. Vimos um grande aumento no número de críticas positivas publicadas nos três escritórios.

Suporte por bate-papo, se você puder chamar alguém ao telefone. O suporte que recebi por telefone foi ótimo, mas o suporte por chat geralmente demorava com pouca resolução.

Consegui dar suporte aos meus negócios existentes como revendedor desta plataforma. A adição de Birdeye à nossa oferta nos permitiu trazer um novo nível de ajuda aos nossos clientes por meio de um conceito - geração de revisão e monitoramento - que é fácil para os clientes de pequenas empresas entenderem.

Permite que nossa equipe ajude os clientes a gerenciar e construir facilmente suas reputações online.

O sistema nem sempre é intuitivo e pode exigir algumas escavações para descobrir como usá-lo.

Foi muito fácil de configurar e usar. Eu gostaria que tivéssemos feito isso antes!

Este software tornou tão fácil para nossos pacientes ficar on-line imediatamente após a consulta e deixar uma revisão. Tivemos uma resposta tremenda e construímos nossos comentários do Google através do olho do pássaro, e isso está trazendo mais clientes à medida que as pessoas vêem os comentários online! Eu amo que tudo esteja consolidado em um só lugar para todas as mídias sociais e facilite o monitoramento.

Nada! Foi tão fácil de usar!

Nosso ranking do Google aumentou 0.5 desde que começamos a usar o BirdEye há aproximadamente 6 meses. Sendo um salão maduro, isso nos ajuda a obter maior visibilidade online e atrair novos clientes com mais regularidade.

O BirdEye gerencia perfeitamente o feedback de nossos clientes e nos permite entrar na frente de um cliente insatisfeito antes de publicar uma crítica negativa no Google ou em outras mídias sociais. Também gosto do fato de estar constantemente trabalhando nos bastidores para aumentar nossa classificação no Google e obter um melhor ranking de SEO.

A interface leva algum tempo para entender, mas principalmente porque há muitas informações capturadas e muitos recursos para compartilhar o feedback do cliente em várias fontes de mídia social.

Novos pacientes aumentaram significativamente com base em análises positivas geradas pelo BirdEye. O melhor investimento.

As solicitações de revisão são geradas automaticamente e os pacientes são incentivados a deixar as revisões. Isso alimentou meu crescimento na prática! Também adoro a opção de responder ao paciente se ele tiver feedback para a prática e como podemos melhorar.

Eu tive uma paciente queixando-se de que ela já havia deixado um comentário e ainda me pediram para deixar um comentário após seu serviço. Não tenho certeza se isso é verdade ou não.

Queremos ter certeza de que estamos diante de todas as preocupações que possam ter, mas, quando nossos novos pacientes podem obter testemunhos atualizados do boca a boca, isso mostra muita coisa.

Isso me permite focar nas coisas que preciso fazer no consultório, sabendo que não estamos perdendo o contato com nossos pacientes por suas experiências.

Estamos usando o Bird Eye há alguns anos e ainda não tenho nenhum contras.

O software Birdeye é de longe uma das maneiras mais fáceis e melhores de permitir que os visitantes de suas plataformas de mídia social saibam como seus clientes se sentem sobre o trabalho que você faz. Temos um estúdio de tatuagem de muito sucesso nos últimos 19 anos e, a princípio, pensamos que o produto Birdeye não era necessário ... Poderíamos estar mais errados. Quando as críticas positivas começaram a aumentar e os números subiram, superando em muito os de nossos concorrentes, percebemos o poder desse software. Birdeye deixou os compradores de mídia social em um nível íntimo, desde a boca ou nossos clientes satisfeitos.

Quando se trata de motivos para não instalar este software, não há realmente nenhum. Pode-se pensar que existe algum risco em abrir o processo de revisão pública para análises insatisfeitas. A verdade é que Birdeye convida um cliente com uma experiência negativa a entrar em contato com a empresa primeiro com queixas antes de postar nas plataformas de mídia social, no esforço de reparar a experiência negativa, evitando a publicação em um fórum público.

Percebemos que nossas análises do Google dispararam desde que fizemos duas coisas: 1) continuando a pedir pessoalmente a pacientes individuais durante suas consultas para análises e 2) Birdeye acompanhando um link e um lembrete.

Na maioria das vezes, ele funciona nos bastidores de uma maneira muito discreta. Você nem precisa pensar nos textos e nos emails das solicitações de revisão. Eles são redigidos tão bem que os pacientes não se queixaram de frequência ou mensagem, como fazem com alguns dos outros serviços que implementamos no passado.

É um pouco caro. Mas é difícil reclamar demais, pois funciona.

Gastei muito dinheiro ao longo dos anos tentando aumentar meu ranking on-line. Olho de pássaro foi a coisa mais eficaz que eu implementei.

Facilidade de uso para os revisores e a rapidez com que eles enviam os comentários para mim

Alguns clientes mais antigos não conseguem descobrir como publicar

Antes de Birdeye, tínhamos poucas análises do google. Agora temos muitos.

Isso leva as pessoas a publicar comentários. Também me informa instantaneamente se um paciente tem um problema para que eu possa corrigi-lo.

Não há queixas. O suporte foi fantástico no momento em que foi desligado.

Percebi um aumento nos negócios quando recebemos novas referências de clientes.

Penso que a facilidade deste serviço para criar referências de satisfação de seus clientes tem sido excelente e ajudou a criar uma nova base de clientes.

Não tenho queixas, só preciso estar mais atento para que minha equipe acompanhe todos os nossos clientes, enviando uma resposta a Birdeye.

Temos uma ótima relação de trabalho com Birdeye há 4 anos!

É fácil para os pacientes escrever comentários.

O custo. Eu acho que deveria ser um pouco mais barato.

Ficamos muito satisfeitos com a nossa experiência com Birdeye. Recomendamos a qualquer empresa de pequeno porte que deseja obter algumas críticas.

Eu amo como é fácil de usar! É muito amigável ao usuário!

Não tenho nada do que não goste neste produto. É uma ferramenta muito boa de usar!

Muito bom. Fico sempre feliz em ver uma nova resenha. Aumenta o ego ha!

Maneiras imediatas e fáceis para os pacientes revisarem a visita.

As revisões de olho de pássaro não são realmente vistas pelos pacientes, a menos que você as publique manualmente em algum lugar, como no consultório ou no site do consultório.

Temos o software desde 2016 e recebemos centenas de ótimas críticas. Definitivamente valeu a pena o investimento para o nosso escritório.

Este software permite que os pacientes publiquem revisões facilmente, pois identificam automaticamente onde já possuem contas. Não há necessidade de fazer login ou criar uma conta para fazer uma ótima revisão.

Eu gostaria que houvesse um recurso em que soubéssemos quais pacientes receberiam avaliações. As famílias têm o mesmo email para vários membros e, às vezes, recebem um email quando já escrevem uma revisão. Gostaria de um painel onde eu possa controlar quem recebe um convite para revisar.

Birdeye foi um dos melhores investimentos que fizemos para nossos negócios. Desde o atendimento ao cliente até os resultados, desfrutamos de tudo. Conseguimos dobrar ou triplicar o número de comentários que recebemos por causa de birdeye. Por ser um consultório odontológico, contamos com críticas positivas para manter uma boa reputação na comunidade, mas também para conquistar novos pacientes e devemos isso a birdeye!

A melhor parte deste software é a facilidade de uso e os resultados obtidos. Tornou tão fácil para nós obter feedback / críticas positivas de nossos pacientes. Todo mundo está ocupado e esse software nos permitiu triplicar nossas análises com pouco ou nenhum trabalho extra de nossa parte.

Para ser completamente honesto, não há nada que não gostemos. Tudo foi uma experiência positiva e conseguiu os resultados que queremos.

Aumentamos drasticamente o número de revisões que nosso escritório recebe. Eu amo os relatórios mensais que quebram tudo. É muito útil para nossas reuniões de marketing! É uma excelente ferramenta de marketing.

Adoro usar Birdeye. Nossas avaliações aumentaram 200% !! As opções que oferecemos aos nossos clientes facilitam o uso. No final, é tão fácil enviar uma solicitação. Você pode acompanhar a qualquer momento para ver o que está acontecendo com a solicitação. O painel é ótimo - mostra todas as nossas informações. Também recebemos atualizações mensais, informando nossos números.

Eu não tive nenhum problema. Muito amigável.

Sou gerente de consultório odontológico. Depois de usar o BirdEye por cerca de 2 meses, começamos a dobrar o novo paciente que recebíamos por mês. Estávamos recebendo de 10 a 15 novas avaliações por mês, o que o BirdEye facilitou a saída do paciente. Ele pegou uma tonelada no meu escritório!

Não é necessário fazer nada para enviar a revisão. O BirdEye trabalha com o software que eu uso no meu consultório odontológico, para que eu não precise fazer nada para que as revisões sejam enviadas.

Seria bom ter alguém ligando e fazendo check-in, para saber se há novos recursos adicionados.

Nossa empresa teve um problema com o gerenciamento de reputação / revisão on-line. Através de anos de negligência ao abordar esse problema, ele acumulou mais e mais críticas negativas. O problema é que isso não foi de forma alguma um reflexo preciso dos serviços que prestamos, mas sim de alguns "clientes" descontentes ou felizes, o que é bastante comum na medicina. Depois que implementamos o BirdEye, comecei a ver os comentários de 5 estrelas aparecerem. Vimos a média de comentários do Google passar de um mísero 3.3 para um 4.6 em 6 meses, com outros sites tendendo para o mesmo nível. Como resultado, vimos um aumento em nossos negócios e não poderíamos estar mais felizes.

É fácil e direto de usar e realmente produziu os resultados que estávamos procurando.

Na verdade, nada - achei fácil de usar, intuitivo e amei o recurso de painel.

Foi uma experiência positiva que nos fornece uma plataforma fantástica (e poderosa) para se conectar com os convidados. Acho que as equipes de suporte e gerenciamento de contas são ótimas e esse serviço definitivamente preencheu um objetivo de nicho que precisava ser preenchido.

Eu amo que o BirdEye torna incrivelmente fácil conectar-se a convidados e revisores. Eu acho que o aplicativo móvel deles também é fantástico.

Às vezes, acho que os processos de back-end para conceder acesso à plataforma podem ser confusos. Às vezes, o acesso também pode ser interrompido.

É extremamente fácil de usar e simplifica as solicitações de comentários!

Há algumas funcionalidades que gostaríamos que Birdeye tivesse, mas principalmente atendeu a todas as nossas expectativas. por BirdEye em 17/01/2019 Obrigado Ashley! Gostaria de ouvir seus comentários sobre a funcionalidade adicional que você gostaria de ver. Envie-me um email em [protegido por email] com qualquer recurso que você queira ver. Estamos constantemente adicionando recursos (mais recentes - webchat!) E adoramos receber feedback de nossos clientes. Super feliz por encontrar o software tão fácil de usar e obrigado por ser um cliente.

Nossos pacientes são anúncios ambulantes de nosso consultório e Birdeye tem sido o melhor método para expressar suas opiniões.

Os benefícios superam o custo. O uso de Birdeye aumentou nossa presença social e fisicamente.

Inicialmente, eu hesitava em fazer negócios com alguém dos Estados Unidos e só me comunicava por telefone ou e-mail. Mal sabia eu, a equipe se esforça para responder a quaisquer perguntas e, se surgir um problema e precisarmos de ajuda, eles estarão no topo das questões rapidamente. Eu gostaria de saber sobre Birdeye mais cedo. O céu será o limite da BirdEye em 11/01/2019 Fadia, muito obrigado pelo seu ótimo feedback. Adoramos que você esteja se beneficiando muito do uso do BirdEye! O céu é definitivamente o limite para a sua prática! Estamos honrados por considerar o BirdEye "um dos melhores investimentos" para a sua prática! Obrigado por ser um cliente BirdEye!

Tivemos mais críticas positivas (apesar de receber menos críticas negativas) do que nunca desde a adição do Birdeye ao nosso marketing. Eu amo que os comentários sejam adicionados ao FB automaticamente quando eles têm 5 estrelas.

A configuração consumia bastante tempo, mas valeu a pena.

Realmente nos deu a janela para mostrar nossas análises a pacientes em potencial

O software nos ajudou a aumentar nossa presença geral nas mídias sociais, permitindo que os pacientes multipliquem maneiras de nos deixar uma revisão.

A única coisa remota em que consigo pensar é que não postamos no grito, mas é por nossa escolha.

ferramenta muito útil para isolar seus clientes satisfeitos e identificar os que têm preocupações ou reclamações e os aborda diretamente.

Uma coisa que eu gostaria de ver em uma atualização futura é que enviamos pesquisas de birdeye com um sistema de classificação de 5 estrelas e só permitimos que os revisores de 5 estrelas sigam a seção em que solicitamos que nos analisem em nossos sites de avaliações . se eles retornarem com menos de 5 pontos de partida, obteremos a revisão 'estacionada', mas nunca veremos qual foi a classificação por estrelas naquela revisão estacionada, seja 1,2,3 ou 4 estrelas. gostaria de ver isso no futuro.

Maior produção.

Após a configuração inicial, a operação é contínua e não requer interação constante do usuário. O sistema simplesmente funciona e nos ajuda a atrair novos pacientes.

Para nós, realmente não temos queixas. O sistema é confiável e não tivemos muitos problemas.

Sua robusta capacidade de geração de relatórios, especificamente o recurso que permite salvar os filtros de geração de relatórios para uso futuro. Também aprecio a função de verificação de sentimentos nas campanhas de solicitação de revisão que pré-qualifica os revisores e geralmente impede que clientes insatisfeitos deixem comentários negativos públicos (em vez disso, os redirecionam para uma página de destino de comentários não públicos), o que aumenta nossa classificação por estrelas e reputação online.

Devido a restrições de terceiros, responder a avaliações em sites como Yelp e Facebook geralmente exige que o respondente vincule à revisão original na página de listagem e as informações de login geralmente não são transferidas, tornando a resposta a determinadas avaliações um processo desajeitado.

fácil de usar

Receba facilmente análises on-line usando este sistema. Ele automatiza a tarefa de solicitar ao cliente que deixe uma revisão online.

O suporte ao cliente pode ser extremamente difícil de lidar às vezes. Você vai querer ficar em cima deles e garantir que esteja funcionando corretamente. Eles não o notificarão se o sistema falhar.

Confiável e funciona como deveria. competitivo com outros produtos. O microsite é uma poderosa ferramenta de marketing para clientes.

Realmente não tenho um problema com o software, mas em algum momento a equipe de Suporte é lenta em responder. Tenho certeza de que eles estão todos ocupados, mas quando meu cliente tem um problema com o serviço, então eu tenho um problema e preciso que vocês o abordem rapidamente e me ajudem. Não preciso de resposta em 24 horas, preciso de resposta e ajuda em questão de minutos para problemas urgentes. Já perdi 1 cliente devido à resposta lenta do suporte. Não consegui fornecer uma solução por conta própria. Seria realmente útil se vocês publicassem e distribuíssem um manual de instruções AMIGÁVEL DO USUÁRIO, que fornece detalhes de como melhor usar o sistema com TODOS os seus recursos e funções.

Automação, tudo feito por horário programado. Configurando por birdeye por controle remoto no meu servidor, então é como um controle de criptografia.

Desejo que haja um alarme informando se o software não está funcionando. Há momentos em que me pergunto se cai um dia e não descobriria até semanas se passarem.