Nós nos beneficiamos diariamente do uso do Flybook. Atualmente, nossa empresa não poderia operar da mesma maneira que operamos sem ela.

Existem muitas ferramentas excelentes que tornam o Flybook bom para nós, mas meu recurso favorito é a capacidade de limitar recursos e disponibilidade. Podemos inserir exatamente quais dias / excursões / guias estão disponíveis e confiar que ele não ficará lotado por acidente. Podemos reservar com certeza que temos os recursos e a disponibilidade para executar cada viagem, porque nós próprios estabelecemos as limitações.

O Flybook possui muitos recursos úteis para nós, mas existem alguns itens com os quais temos dificuldade. Um que vem à mente é a nossa newsletter e e-mails. Criar e-mails não é totalmente amigável e requer alguma codificação para obter a formatação correta.

Este software facilitou o gerenciamento de mais de 75 frotas de aluguel de bicicletas e permite aos clientes uma experiência perfeita de reserva em nosso site.

Essa plataforma fica bonita em nosso site e é fácil para todas as faixas etárias reservar passeios e aluguéis diretamente on-line.

Embora eu ache o back-end bastante fácil de navegar, a maioria dos outros (funcionários e administradores) não. São necessárias várias etapas para reservar um passeio / aluguel no back-end da plataforma que leva a confusões de reservas. por The Flybook em 10/07/2017 Obrigado pela sua opinião e feedback, Tatiana!

O front end é super fácil de usar e tem um design simples e elegante. Enviar nossos clientes ao nosso site para usar esse sistema de reservas de front-end nos ajuda a economizar tempo e é fácil para eles percorrer.

Desejo que houvesse mais recursos personalizáveis, como adicionar comentários ao calendário, combinar as visualizações do calendário para fins individuais do dia-a-dia e editar mais itens de fatura para a visualização do cliente. Muitos pequenos detalhes, mas se cada um de nós tivesse um pouco mais de controle sobre como usamos a ferramenta, isso seria empolgante! por The Flybook em 10/07/2017 Obrigado pela revisão e feedback, Jackie! Nós os levamos muito a sério. Aprecie sua parceria até o momento!

Ótimo para acompanhar várias viagens ao mesmo tempo e o acesso móvel para reservar viagens fora do escritório

Eu realmente diria que não tenho nada que eu não goste neste produto. Mesmo se houver uma função que eu não entendo, o suporte e o atendimento ao cliente estão acima e além

Antes de implementarmos o Flybook como um sistema de reservas em 2016, o tempo de espera no Adventure Park no Virginia Aquarium às vezes excedia duas horas. Os convidados chegavam no mesmo período todos os dias e se agrupavam em uma massa. Foi frustrante para eles e estressante para nossa equipe. Agora, com o The Flybook, os hóspedes passam facilmente pelo check-in e pela conclusão da dispensa e chegam às coisas divertidas da escalada e tirolesa mais rapidamente. Além de aliviar essas tensões, a equipe do Flybook nos ajudou a transformar essa ferramenta de reserva em um sistema para avaliar o desempenho de nossos negócios e tomar decisões de marketing. A equipe do Flybook atende às nossas necessidades e responde com aprimoramentos contínuos de software.

A equipe do Flybook trabalhou conosco para criar uma plataforma para gerenciar efetivamente reservas, acompanhar o crescimento financeiro e avaliar as decisões de marketing. À medida que crescemos em nosso reconhecimento do que precisamos em tal sistema, a equipe do Flybook cumpriu.

Todas as melhorias sugeridas foram respeitadas e as melhorias contínuas foram feitas pela equipe do Flybook. Não consigo pensar em uma desvantagem na compra deste software. por The Flybook em 11/04/2017 Muito obrigado pela revisão e feedback, Kema! Gostamos muito de trabalhar com você e a equipe de Virginia Beach!

Um novo conjunto de habilidades para resolver problemas, navegar e atender nossos clientes de maneira rápida e direta.

Navegação fácil a partir do uso do front-end e back-end. Muitas coisas podem ser adaptadas para acomodar nossas necessidades.

Quaisquer falhas técnicas envolvidas na conectividade com a Internet ou na impressão de tickets. Algo que ocorre com qualquer software que dependa de tecnologia. por The Flybook em 10/07/2017 Realmente aprecio a resenha, Bretanha! Tem sido muito bom trabalhar com você e conhecê-lo. Agradecemos muito a nossa parceria!

1. Facilidade de uso: curva de aprendizado muito pequena, interface de usuário amigável

Não gosto muito do software. Nossa operação é um pouco maior que a maioria das empresas de recreação, pois temos um componente de hospedagem e encontros com animais. Embora existissem algumas opções que o Flybook não dispunha, de que precisávamos, elas nos acomodaram com atualizações de software e implementaram novas opções para criar a configuração correta para nossos negócios. por The Flybook em 14/07/2017 Blake - você foi ótimo em trabalhar. Adoramos poder chamar o Wilstem Ranch de um parceiro nosso. Obrigado pela sua opinião e pelos seus negócios!

Os recursos de que mais gostamos são as cobranças automatizadas, a integração com o SmartWaiver e os lembretes de notas. É muito bom poder deixar lembretes para outros usuários e fazer aparecer anotações importantes quando necessário. A integração com o SmartWaiver reduziu bastante o uso de papel e reduziu o processo de entrada quando podemos ver facilmente quem já assinou sua renúncia. A capacidade de pré-definir depósitos e automatizar a cobrança de saldo reduziu bastante nossa carga administrativa. Não é tão flexível quanto gostaríamos, mas é um ótimo começo!

O banco de dados do cliente precisa de uma função "mesclar duplicada" automatizada, pois parece que acumulamos mais duplicatas do que as que podem ser razoavelmente gerenciadas manualmente. Gostaríamos de ver um pouco mais de flexibilidade na geração de relatórios, ou seja: quais campos incluir etc. Também veríamos um pouco mais de flexibilidade nas perguntas do cliente. É um ótimo recurso, mas gostaríamos de poder usar os mesmos parâmetros para hospedagem / aluguel definidos para as atividades.

Quando começamos a procurar um sistema de reservas que pudesse atender às nossas diversas necessidades, o Flybook, que já havia nos contatado anteriormente, estava em nossa lista de possibilidades. Entramos em contato com a equipe de apoio que escutou nossas necessidades, foi embora e entrou em contato conosco no dia seguinte com respostas verdadeiras sobre o que eles poderiam fazer imediatamente e o que eles poderiam desenvolver ao longo de alguns meses. Ficamos imediatamente impressionados com o tempo de resposta, a atenção fornecida e a compreensão do que esperávamos do nosso sistema. Isso nunca parou. Nós nos inscrevemos e começamos a funcionar dentro de um mês. A transição, como qualquer transição, foi um pouco desafiadora, pois a equipe estava apreensiva porque a estação movimentada estava a três semanas de distância e tivemos que resolver os problemas. Voamos pela estação movimentada sem problemas. O Flybook continua a ouvir nossas necessidades (temos muitas) e trabalha conosco individualmente para acomodar os meandros de como nossos negócios funcionam. Das vendas às operações, eles criaram processos que antes do Flybook apenas desejávamos. Sua equipe de desenvolvimento continua trabalhando conosco diariamente ou semanalmente para garantir que tudo funcione da maneira mais eficiente possível. Estamos prestes a abrir um segundo local e esperamos que o Flybook nos ajude a crescer!

A equipe de desenvolvimento está sempre trabalhando para melhorar o sistema para atender às nossas necessidades.

Os dispositivos de hardware que usamos são limitados. Gostaríamos muito de mudar nossos quiosques para produtos da Apple, mas atualmente não podemos. por The Flybook em 28/03/2017 Obrigado pela revisão, Kathy! Agradecemos a sua parceria e esperamos que ela continue a evoluir. E com relação a esses quiosques ... está em andamento! Esperamos ter uma atualização para você na próxima semana.

Disposição para se adaptar à nossa indústria. A Flybook ouve seus clientes e está tão ansiosa por melhorar quanto o cliente. Muito atencioso para apoiar questões, embora sejam poucas e distantes entre si!

Eles estão desenvolvendo o software e fazendo melhorias constantemente para que a comunicação possa ser melhor ... mas é um ótimo "golpe" para ter!

Grande apoio. Eles são muito receptivos a mudanças e as implementam o mais rápido possível. O sistema é fácil para novos usuários aprenderem.

Depois de tudo configurado, é um sistema muito fácil de usar. Existem muitas opções de personalização e, se algo estiver faltando ou puder ser aprimorado, a equipe de suporte encontrará uma solução e a implementará rapidamente. Além de sua abordagem pessoal, gostamos do Flybook devido à sua opção de visualização de calendário. Fizemos demonstrações com muitas empresas de software e o Flybook parecia a empresa mais bem-sucedida em termos de preços, recursos e suporte.

A configuração pode ser um pouco assustadora, mas é o mesmo com qualquer sistema. Uma vez que está completo é bom velejar.

O Flybook permitirá que você automatize o processo de reserva. Isso poupará tempo em papelada e cobrança. Você receberá mais clientes se eles puderem simplesmente clicar em um botão no seu site para reservar viagens.

O Flybook tem muitas funcionalidades, mas o software está entrelaçado com coisas desatualizadas que eles não querem que você use. Você não pode simplesmente aprender usando-o. Depois de descobrir, o software de reserva é extremamente funcional.

É difícil aprender, pois é um material não funcional totalmente desatualizado. O atendimento ao cliente tem sido extremamente lento. Às vezes, espero uma semana ou mais para obter uma resposta. O atendimento ao cliente deve ser muito melhor para uma pequena empresa.

As ferramentas de relatórios são ótimas e facilitam nosso trabalho. Existem ferramentas de medição disponíveis que ajudam a comparar diferentes instalações em nossa empresa.

Este software faz com que reservas e check-ins sejam um processo automatizado. Depois que os funcionários dominam as habilidades necessárias para operar o sistema, as coisas correm muito bem. Existe muito pouco problema com o servidor para o Flybook, tornando nossos dois anos com o sistema uma experiência muito tranquila.

Requer um pouco de aprendizado para programar o software para seu local específico. Uma vez que esse aprendizado ocorre, o sistema funciona muito bem. O suporte técnico nos finais de semana só existe se você tiver problemas muito grandes. Às vezes, as alterações no software / sistema são implementadas sem boas informações sobre como as alterações afetarão o uso do sistema.

No geral, adoro o sistema de reservas do Flybook. Todos os meus funcionários foram capazes de aprender rapidamente, assim que me acostumei a criar novos itens e configurações, consegui fazer isso de maneira rápida e fácil. A equipe do Flybook está sempre trabalhando duro para melhorar o sistema e encontrar soluções para quaisquer desafios que os apresentemos. O sistema é extremamente versátil e pode funcionar bem com muitos tipos diferentes de promoções que sua empresa pode querer executar. A equipe do Flybook é extremamente receptiva a comentários e solicitações. A única coisa que eu não amo é que, quando você liga para a linha telefônica de suporte técnico, ninguém atende o telefone. No entanto, no mesmo fôlego, eles respondem muito bem a e-mails e resolvem problemas muito rapidamente. Às vezes, você quer apenas pegar o telefone e obter uma resposta rápida para coisas menores que podem aparecer por e-mail para abrir um tíquete de suporte. Esse pequeno aborrecimento é superado pelos muitos benefícios que o Flybook oferece. Eu recomendaria de todo o coração esse sistema para quem procura um sistema abrangente de reservas para seus negócios.

Fácil de treinar funcionários para usar o software, empresa versátil e muito aberta a feedback, sempre atualizando e melhorando.

Suporte por telefone do The Flybook em 11/04/2017 Realmente apreciamos sua opinião, Amariah! Foi ótimo conhecê-lo e trabalhar com você e a equipe da Treeumph! Obrigado pelo feedback sobre as chamadas telefônicas (você sabe que sempre pode me ligar também!). Ansiosos para mais brainstorming e desenvolvimento com você!

A transformação de nossos parques de aventura ao ar livre desde que começamos a usar o Flybook tem sido significativa. Nossos períodos de esgotamento durante o dia são agora facilmente gerenciados e operacionalmente, os processos de reserva, renúncia e check-in são extremamente suaves para nossos escaladores. Acima de tudo, o Flybook se tornou um dos nossos parceiros mais próximos. Eles têm interesse em nosso sucesso e não apenas respondem às nossas solicitações, mas também nos trazem idéias proativas para usar o software como uma ferramenta para ajudar a expandir nossos negócios. por The Flybook em 04/04/2017 Obrigado por reservar um tempo para nos rever, John! Agradecemos imensamente sua parceria - você e todos os seus parques continuam nos pressionando para melhorar.

O Flybook fez dezenas de melhorias valiosas desde que começamos com elas anos atrás. Eles continuam a fornecer um bom atendimento ao cliente e atualizações importantes - mais do que posso dizer para outras empresas, com as quais pensamos em contratar. Obrigado! O sistema funciona bem para a nossa empresa de rafting,

O calendário de atividades e recursos é excelente - somos capazes de designar barcos e funcionários em uma base personalizada, viagem a viagem. Tudo no calendário é personalizável. por The Flybook em 29/03/2017 Oi Lauren! Muito obrigado pela revisão. Tem sido ótimo trabalhar com você!

Nossa empresa procurou, em alta e baixa, uma solução de software para gerenciar o inventário de produtos em passeios de vários dias, passeios de um dia e aluguel de bicicletas. Cada um desses três tipos de produtos tem uma enorme variação que também precisa ser gerenciada. O Flybook é a única solução de software que chegou perto de trabalhar para a complexidade de nossos negócios. Estamos felizes em ter a capacidade de reservar clientes on-line e gerenciar nosso verdadeiro estoque no back-end. Temos um ótimo relacionamento de trabalho com a equipe do Flybook e eles foram muito receptivos ao feedback e relativamente rápidos em implementar mudanças para ajudar a resolver nossos problemas. Sua equipe de atendimento ao cliente é excelente.

Observamos o software melhorar drasticamente, mas existem algumas limitações na eficiência com que podemos usá-lo. Não é fácil extrair dados do sistema por qualquer motivo, gerar relatórios, imprimir documentos com informações de reserva do cliente ou imprimir documentos com informações sobre uma viagem (horário de início e término, horário de retirada, nomes de clientes, etc.). Embora algumas melhorias tenham sido feitas aqui, ainda é um ponto difícil para nós. por The Flybook em 28/06/2017 Obrigado pela sua opinião, Annmarie. Obter feedback de AOAs foi inestimável para nós. Temos mais alguns avanços nos relatórios em que o manteremos informado!

O Flybook simplificou nosso processo de reserva, depósito e feedback dos clientes. A capacidade de nossos hóspedes receberem e-mails automatizados que os lembram de sua próxima viagem, gera automaticamente sua fatura e os mantém informados antes de chegar e depois da partida é uma bênção.

Eu adoraria poder reservar várias datas ao mesmo tempo. Temos clientes que gostam de pescar várias datas, mas só posso reservar uma de cada vez. Se pudéssemos reservar um período, sem ter que passar pelo mesmo processo de reserva (selecione o número de clientes, data, qual atividade, guia etc.) para cada viagem, isso seria um grande benefício. por The Flybook em 10/07/2017 Olá Justin - realmente aprecio sua opinião e feedback! Isso nos ajudou a melhorar e a contribuição contínua nos manterá inovando!

Eu gosto que é fácil de navegar e do lado do usuário não é tão complicado. Possui bons relatórios e parece fornecer dicas quando algo precisa ser feito ou alterado. Os tutoriais on-line dentro do software são muito úteis e acessíveis.

Para os meus negócios, não preciso de todas as opções, por isso tento querer atrasá-lo ou complicá-lo. Se você se ater ao que precisa, sinto que simplifica a plataforma.

Paz de espírito!

O Outdoor Adventure Center mudou para Flybook anos atrás. Construímos nossa própria reserva on-line depois de experimentar a maioria dos sistemas de reservas externas do mercado. Esses outros sistemas simplesmente não obtiveram as complexidades de passeios com guias esportivos, aluguel e hospedagem. Lá onde sempre peças vitais faltam na equação. O Flybook sentou-se à nossa mesa, calculou o fluxo de clientes, os relatórios dos gerentes e as necessidades de back-end do escritório e mostrou-se não apenas útil, mas tornou-se uma parte intricada da nossa equipe. Obrigado Flybook por ajudar a me manter fora do escritório e na água mais.

Precisamos poder roubar cartões com nossos telefones em locais sem a capacidade de usar um computador.

FÁCIL de usar e tranqüilidade.

Sempre funciona e foi fácil dimensionar para minhas necessidades. A parte de gerenciamento de guias nos ajuda a acompanhar quando as pessoas estão disponíveis e também nos permite escalar nossos passeios com base em quem é capaz de orientar a cada dia. Isso nos permite não nos estender demais,

Fácil para os clientes reservar viagens e fácil para os contadores extraírem dados.

Fácil de encontrar, extrair relatórios e reservas.

Se uma reserva for cancelada, às vezes você não poderá extrair dados da reserva original / quando ela foi reservada.

Eu gosto que o software seja baseado na Web e tenha um bom tempo de atividade. O software é intuitivo e o suporte ao cliente é melhor do que qualquer outro software que eu usei.

Difícil dizer algo ruim sobre o software. Seria bom se tivesse um PDV igualmente robusto para produtos de varejo. por The Flybook em 10/07/2017 Thank you Micah! Para a revisão e o feedback. Sua parceria foi realmente inestimável. Estamos ansiosos por mais inovação juntos!

A organização das taxas e honorários foi boa. Gostei de como você pode ver o histórico exato de quais transações e ações foram tomadas na conta ou reserva. Eu amei que poderíamos adicionar notas à reserva para revisar mais tarde.

Nem sempre foi na mesma ordem das nossas reservas. Eu senti que tínhamos que pular muito e às vezes havia becos sem saída que não faziam sentido. por The Flybook em 08/02/2018 Obrigado pela revisão, Lauren! Não podemos dizer o quanto gostamos de trabalhar com a Keweenaw Adventure Company.

Toneladas de recursos, suporte ao cliente responsivo, aprimoramentos constantes e personalizações para atender às necessidades da empresa

Algumas operações requerem muitos cliques, por exemplo, para fazer uma reserva são 10 cliques, mas os detalhes que exigimos significam muitas informações dos clientes. por The Flybook em 11/07/2017 Obrigado pela sua opinião, Jonathan! Tem sido muito bom trabalhar com o Zion Guru!

O software percorreu um longo caminho no tempo em que sou usuário. Gosto de onde a empresa está indo e do suporte ao cliente que recebo do Flybook.

Eu adoraria ter uma maneira de acessar (visualizar, não necessariamente alterar) minha agenda rapidamente, sem a necessidade de internet. O recurso para baixar em um calendário do Google é quase inútil quando as alterações no Flybook não são rápida e automaticamente sincronizadas em um calendário do Google sem atualizar os links.

Depois de usar outros 2 programas de reserva, mudamos para o Flybook. Eles inicialmente nos procuraram e optamos por não ir com eles. Porém, quando eles acompanharam menos de um ano depois, receberam o feedback que eu forneci e fizeram alterações no programa, o que o tornou perfeito para nosso uso. Eu realmente apreciei a disposição deles de mudar e melhorar constantemente o programa, o que me deu a confiança de que eu poderia usar esse programa daqui para frente sem ficar obsoleto ou desatualizado.

Eu gosto da diversidade e complexidade de recursos do Flybook. As habilidades de personalização do programa nos permitem usar o programa para melhor atender à variedade de necessidades em todos os nossos departamentos. O maior ponto positivo que vemos do Flybook em relação a outros softwares de reserva é o componente de aluguel, que permite muita personalização e nos permite maximizar cada embarcação em nossa frota sem fazer reservas em excesso em momentos importantes.

O software leva algum tempo para se acostumar no back-end. Eu diria que tem mais sensação de PC em comparação com o uso de um MAC. É mais um processo baseado do que um fluxo intuitivo através do programa. O outro componente que eu acho que poderia usar a melhoria está no lado visual das coisas que são enviadas aos clientes. Seria ótimo ver uma janela de reserva mais visualmente atraente e e-mails de confirmação etc. por The Flybook em 10/12/2019 Obrigado pela revisão, Mike! Nós realmente apreciamos sua parceria. Fique ligado nas atualizações por e-mail - entraremos em contato enquanto procuramos melhorar essa área! Megan

nos permite alugar nossos equipamentos para nossos alunos e rastrear o uso em todas as plataformas.

este software funciona fantástico, não há nada para não gostar.

No geral, nossa experiência com o Flybook tem sido incrível. Não tivemos problemas com o sistema e estamos tão felizes por termos escolhido esse software em detrimento de outros no mercado. O software nos permite rastrear e reservar nossas reservas de uma maneira menos parecida.

O que mais gostamos no Flybook é a facilidade de uso do software pela nossa equipe, assim como pelos nossos clientes para reservar nossos passeios.

Sem contras até agora! Adoramos o software e estamos felizes por termos escolhido esse como nosso software de reserva.

Experiência geral é positiva !!

Opções para anotações para retransmitir informações aos colegas. Quem faz a reserva pode fazer anotações para os guias. O sistema acomoda várias funções de negócios, de atividades a aluguel e compra de produtos.

Às vezes, a movimentação do software é complicada ... as coisas ficam muito complexas a partir de uma abordagem, mas podem ser feitas com mais facilidade a partir de outra ... Às vezes, é impossível / falhas de uma abordagem e ter que usar a outra .... em outras palavras - fica confuso e com falhas às vezes.

Este software tem a capacidade de gerenciar nossas diversas ofertas, desde aluguel de bicicletas e passeios a aluguel de caiaque e passeio a serviço de transporte e hospedagem.

O fluxo do sistema leva algum tempo para se acostumar e pode ser simplificado. Dito isto, no entanto, a equipe de suporte tem sido excelente em assistência!

Aborrecimento extra no meu dia

A melhor parte deste software é o faturamento e pagamentos automatizados. Somos uma operação minúscula, para que possamos nos concentrar no aspecto orientador do negócio e deixar o software lidar com as transferências de cobrança e pagamento. Também é muito bom que os clientes possam reservar viagens por conta própria através do software enquanto estamos no rio.

As atualizações são um fato da vida no mundo de hoje e estamos no mercado desde antes da Internet fazer parte do plano de negócios de qualquer pessoa. Muitas atualizações exigem que comecemos quase do zero, criando nossos perfis para viagens. Este é um evento relativamente raro, mas particularmente doloroso para pessoas como nós, especializadas em pesca com mosca e com zero interesse em estar perto de computadores.

O Flybook parece comparável na funcionalidade do usuário front-end e nos relatórios de dados de back-end com os outros principais fornecedores de software Res em nosso setor. Eles têm uma vantagem no gerenciamento de estoque (disponibilidade de reserva) para eficiência das operações. Também amamos a estrutura de preços e não tivemos problemas em repassar a taxa de reserva aos nossos clientes. Onde o Flybook realmente se destacou e superou nossas expectativas está no suporte ao cliente. Eles respondem a todas as muitas perguntas muito rapidamente e também se mostraram muito bons no desenvolvimento ou personalização de recursos adequados aos nossos negócios ou nos ajudam a capitalizar oportunidades.

Temos vários locais e, embora o Flybook tenha um recurso "Enterprise" que nos permita executar alguns relatórios compilados básicos, gostaríamos de ter todos os recursos e funcionalidades disponíveis no nível de localização individual também disponíveis no nível Enterprise. por The Flybook em 26/09/2017 Aprecie sua opinião, Nick! Estamos muito impressionados com você e sua equipe na Edge - além dos detalhes e do marketing criativo. foi ótimo trabalhar com você!

A comunicação com guias e convidados é ótima. A capacidade dos clientes de se envolverem na reserva é incrível, basta desejar que os clientes a usem mais

Deseja recursos expandidos de arrastar e soltar e capacidade de coletar automaticamente de vários indivíduos na mesma reserva. Tat pode estar aqui e eu ainda não descobri.

Controle e conscientização completos de nossa frota de aluguel em uma plataforma de serviço baseada em nuvem fácil de usar

Fácil de usar, fácil de configurar, fácil de gerenciar nossas locações. A exibição do calendário de back-end de todos os nossos aluguéis indo e vindo torna a operação de nossos negócios tão fácil ... Desde o back-end de 'escolha rápida' para nossos clientes, até a integração de sites com reservas on-line de nossos clientes, o Flybook faz tudo para nós. E nas poucas vezes em que tivemos uma pergunta, a equipe de suporte do The Flybook aparece imediatamente e nos mostra exatamente como realizar o trabalho - elas são, sem dúvida, a melhor equipe de suporte de qualquer fornecedor com quem trabalhamos! por The Flybook em 11/07/2017 Realmente aprecio a ótima crítica, Dave! Tão feliz que o sistema esteja funcionando bem para você. Agradecemos a sua parceria!

algum gerenciamento de aluguel e alguma capacidade para os clientes fazerem reservas on-line. No geral, o número de chamadas telefônicas no front-end do sistema não está nos ajudando como esperávamos.

Parece bom, as fotos são grandes demais. Nos permite acompanhar as locações. O serviço ao cliente é sempre rápido com respostas.

As fotos são grandes e exigem rolagem para se inscrever no front end. O sistema não salva automaticamente quando um cliente continua com o pagamento. Eles precisam clicar em salvar primeiro. Nenhum deles faz isso, temos que chamá-los o tempo todo. Grande perda de tempo. Às vezes as bicicletas estão disponíveis. Eles estão no back-end! não da frente. Os clientes lutam o tempo todo. Ligue-nos para fazer reservas, mais perda de tempo. Não é possível roubar cartões com walk-ins. As informações estão em todo o lugar para aluguel e atividades. Para muitos cliques para encontrar coisas. A equipe odeia. Não é possível trocar a bicicleta no front-end ao fazer a reserva. Adicionar aluguel vai para a mesma bicicleta. O login não permanece conectado. Sempre é necessário se registrar novamente. Perda de tempo. Muitas informações inúteis no painel nas quais você não pode clicar para torná-las úteis. Para muitos cliques para fazer uma reserva de back-end. Coisas que não usamos ainda estão lá. Deve-se escolher uma bicicleta para clicar nas datas e na reserva do boom. por The Flybook em 10/07/2017 Olá Earl, Nós realmente apreciamos o feedback sincero e o levamos muito a sério. acho que há algumas coisas com as quais podemos ajudá-lo imediatamente mencionadas aqui e algumas idéias que gostaríamos de considerar como resolver para você. Definitivamente, temos um servidor seguro. Apreciamos o seu negócio e esperamos melhorar as coisas para você e sua equipe! Você ouvirá de nós em breve.

O back-end do software facilita a reserva. Também posso acompanhar os guias que estão trabalhando e colocá-los com certos convidados.

O front end não funciona da maneira que eu gostaria. A versão beta é melhor, mas ainda pode ser útil. Enviei algumas idéias para Casey. por The Flybook em 10/07/2017 Matt - muito obrigado pela revisão e, como sempre, pelo feedback. Continuamos a incorporar o feedback do front-end e, como sempre - super valioso para o que será o produto final!

Para acompanhar tudo em tempo real. Elimine uma aparência de papel e planilhas desatualizadas.

Este software é muito personalizável e permite tantas variáveis ​​que seu uso parece ilimitado. Permite rastrear, reservar e gerenciar todas as peças do seu quebra-cabeça. O software passou por muitas versões e continua cada vez melhor.

Algumas das tarefas exigem muitos cliques e atualizações de página, em vez de poder ajustar vários perímetros de uma só vez. por The Flybook em 10/07/2017 oi Cara, muito obrigado por revisar o Flybook e pelo ótimo feedback, à medida que atualizamos e inovamos continuamente o sistema. Nós gostamos de trabalhar com você e o Mission Lodge!

Gostamos da robustez do sistema. Ele pode lidar com muitos aspectos diferentes de nossos negócios e permite a integração personalizada com nosso site. Nós realmente gostamos das funções de pessoal. Podemos atribuir membros da equipe a uma atividade e solicitar a confirmação deles. Eles então acessam um calendário pessoal que permite definir datas de blecaute. Isso economiza para nós e nossos funcionários muito tempo e frustração. A equipe de atendimento ao cliente é muito sensível aos nossos pedidos. As funções de email automático são eficientes e permitem a personalização de cada cliente quando necessário. Ele possui uma interface amigável e facilita e agiliza a reserva de clientes.

Acho que alguns dos relatórios financeiros não são tão úteis quanto eu gostaria. por The Flybook em 29/06/2017 Obrigado, Galen pela revisão. Adoramos trabalhar com o Sea Trek!

De longe, os recursos de gerenciamento de guias são o que mais gosto nesta plataforma. Somos capazes de gerenciar uma dúzia de guias em vários estados, em mais de 20 atividades diferentes. Compramos ao redor e não conseguimos encontrar nenhuma outra empresa nem perto.

Pode ser um pouco desafiador entender alguns recursos, mas não é um obstáculo significativo. Depois de conseguir o fluxo, é realmente fácil. por The Flybook em 28/06/2017 Muito obrigado pela revisão, Matt. Foi muito bom trabalhar com você.

Exigimos reserva, sem walk-ins, portanto, os filtros de reserva nos permitem controlar o fluxo de clientes.

Flexibilidade para fazer alterações para atender às nossas necessidades e facilidade de criar códigos promocionais com várias opções. As estatísticas são muito úteis.

Tivemos alguns problemas com o link para o SmartWaiver. as manobras no back-end melhoraram. por The Flybook em 28/06/2017 Obrigado pela revisão Matthew! Tem sido muito bom trabalhar com você e sua equipe e estamos ansiosos para avançar o sistema continuamente com seus excelentes comentários.

O Flybook permite que eu configure um controle do fluxo de clientes que passam pelas minhas instalações de uma maneira que nem sabia que era possível.

Minha coisa favorita sobre o Flybook é a equipe de suporte ao cliente! O Flybook implementou muitos novos recursos e atualizações maravilhosas desde que começamos a usá-lo e sua equipe está presente a cada passo do caminho para nos ajudar a aprender os novos recursos. Eles também ouviram nossas sugestões de novos recursos que nos ajudariam e isso tem sido maravilhoso! por The Flybook em 28/06/2017 Muito obrigado pela ótima revisão, Kelly !! Vocês são os melhores!

Mais reservas online. Informações para celular para meus guias

Interface de cliente rápida, acessível e boa. O suporte ao cliente é rápido, amigável e útil. lida com a maioria dos meus e-mails.

Cliques excessivos nas páginas para inserir uma reserva única. O calendário precisa de melhorias. Gostaria que ele pudesse lidar com a folha de pagamento. por The Flybook em 28/06/2017 Obrigado pela revisão, David !! Tem sido ótimo trabalhar com você e agradecemos o feedback também.

Sistema de bilhética facilmente integrado para nossa nova atração de verão (Aerial Trekking Tower). Sopa de nozes, é incrível.

É realmente fácil de usar no back-end. Relatórios e muitos são ótimos. O suporte foi excelente desde a instalação até a implantação e, posteriormente, também. A integração da renúncia on-line (Smartwaiver) foi perfeita. A confirmação, obrigado e os outros modelos de email também são ótimos. Isso continua e continua. A integração no nosso site foi muito rápida.

Não podemos pagar por nosso serviço por fatura, nem em nossa própria moeda. Nossa empresa não possui 'p-cards' ou cartões de crédito corporativos, portanto, precisamos usar nosso cc pessoal e gastá-lo. Agora adicione a diferença na taxa do dólar e da moeda do cartão de crédito. O Flybook ainda vale a pena, no entanto, é difícil manter o orçamento (para aqueles que estão no Great White North - Canadá). por The Flybook em 28/06/2017 Realmente aprecio a sua opinião, Tim! Muito obrigado. Entrará em contato com esse recurso de faturamento o mais rápido possível!

Isso ajudou a tornar nosso sistema de reservas muito mais amigável.

A facilidade de uso é o que me mantém com o Flybook, assim como o incrível Atendimento ao Cliente recebido sempre que tenho dúvidas ou desafios pelo The Flybook em 28/06/2017 Shelia, foi muito bom trabalhar com você. Nós realmente apreciamos sua opinião.

Ótima maneira de aumentar os negócios de aluguel e otimizar o processo de checkout. Suporte e ajuda incríveis na configuração.

Um pouco caro por reserva, mas vale a pena. Decidimos alterar nosso sistema e adicionar taxa de serviço ao caixa para que o cliente não nos pague.

A experiência de trabalho da equipe do The Flybook na configuração de nossa conta foi de 5 estrelas. Este é o nosso quarto sistema de reservas e posso dizer com confiança que acho que finalmente encontramos a melhor opção para nossas muitas necessidades complexas (por exemplo, aluguel de bicicletas / passeios, aluguel de caiaques / passeios - com caiaques individuais e em tandem, serviço de transporte) , caminhadas, etc.).

Devido às muitas complexidades (que também são profissionais), há uma curva de aprendizado acentuada para aprender a usar o sistema. Treinar a equipe sazonal para usar o sistema exigirá um pouco de esforço extra, mas no final valerá a pena. por The Flybook em 05/06/2017 Shelby, obrigado pelas amáveis ​​palavras. Toda a equipe realmente gostou de trabalhar com você. Você nos faz querer ir a milha extra! Estamos ansiosos para uma ótima parceria. Boa sorte com a sua temporada!