Excelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
productboard é o sistema de gerenciamento de produtos que alinha todos os recursos corretos para criar a seguir. Projetado na metodologia de excelência do produto, é usado por organizações modernas, orientadas para o cliente, como Zendesk, UiPath, Avast e Envoy. Com suas placas personalizáveis, a placa do produto oferece o equilíbrio certo de orientação e flexibilidade para ajudar as equipes de produtos a entender o que os usuários realmente precisam, priorizar o que construir a seguir e reunir todos ao redor do roteiro.
Recebo muitas entradas diferentes em muitos canais. Com o Product Board, posso usar minha extensão do Chrome e enviar tudo para lá. Uma vez por semana, um horário específico é designado para pesquisar todas as informações e encontrar as informações mais valiosas.
Nada em particular, a equipe continua adicionando ótimos recursos em novos lançamentos.
Hum ... não tenho nada de ruim a dizer sobre isso. Estou usando-o há cerca de um ano e nunca tive nenhum problema.
Em algum momento, gostaríamos de soltar nosso Formulário do Google e começar a coletar comentários no aplicativo. E embora o quadro de produtos já facilite a coleta de feedback das conversas da Intercom, pode ser mais fácil para alguns clientes se eles tiverem um formulário simples e incorporável.
O design e a experiência do usuário do aplicativo tornam o uso diário do ProductBoard super fácil e agradável. É ótimo criar visualizações personalizadas que você pode acessar quando precisar. Mas a parte mais poderosa do ProductBoard é poder destacar partes específicas do feedback de um usuário e anexá-lo facilmente à ideia de recurso relevante, enquanto ainda é possível pular para o feedback completo, se você precisar de mais contexto. Além disso, a visualização do Portal para os clientes é linda e descobrimos que isso realmente incentiva os usuários a fornecer feedback mais detalhado, em vez de outras soluções que dependem da votação
Não muito! Há apenas um pequeno número de recursos que ajudariam a melhorar as coisas. Criticamente, a capacidade de conectar-se a algo como o segmento para enviar mais dados do cliente ao vivo. Também poder conversar diretamente com os clientes ajudaria a amenizar os momentos em que você precisa de um pouco mais de detalhes sobre os insights para entender realmente a dor deles.
Gostaria de fazer alguns ajustes para ajudar no fluxo de trabalho: permita que os colaboradores adicionem / sugiram tags e alterações em campos como o Effort e permitam que eles ajustem / personalizem suas próprias visualizações do quadro de recursos. Não quero torná-los editores completos, porque não quero que eles possam editar outros campos. Uma alternativa seria conceder um controle de acesso mais granular aos editores, para que você possa impedir que eles façam determinadas alterações; ou pelo menos exigir a aprovação do gerente de produto após sugerir alterações.
Definitivamente, há algo pequeno a melhorar, mas nada que nos impediria de usar a ferramenta com eficiência. Realmente, adoramos usar o Product Board diariamente.
Ótima ferramenta para centralizar o feedback do usuário, usabilidade excelente e flexível
Pode melhorar o relacionamento com os recursos além do simples impacto do usuário, como a priorização por segmentos de mercado. Eu sei que esse recurso está sendo construído no ATM.
Em ordem de benefício, eis o que eu mais gosto até agora no Productboard:
Algumas pequenas dicas sobre interações (por exemplo, linhas de seleção em massa), mas até agora o suporte ao cliente respondeu instantaneamente para me guiar na direção certa.
Muito visual. Ele pode lidar com o grande fluxo de comentários dos clientes e ajudar a canalizar para a parte certa do nosso produto. Ajuda outros departamentos a se sentirem envolvidos na evolução do produto e no roteiro. Ótima maneira de manter as pessoas informadas sobre o que temos cozinhando. Ame o aspecto do portal. Recurso muito poderoso definido lá. Mal posso esperar para envolver nosso cliente com um portal completo de onde estamos indo, onde estamos e onde estivemos. Auto fácil no embarque. Ótimo processo de vendas. Ótimo em geral.
Ainda não há muitos contras. Eu não prevejo muitos. Ainda não sei com que rapidez eles lançam novos recursos.
O Productboard torna óbvio e fácil coordenar feedback, recursos e roteiro. Em vez de investir em recursos de "força" para roteiros mais complexos, a central de produtos se concentra na facilidade de uso e na criação direta de roteiros. A capacidade de vincular recursos e liberações a partes discretas de feedback ou a clientes individuais é um tremendo valor agregado.
Mais suporte à integração no futuro seria um grande valor agregado. O que existe agora faz o trabalho, mas pode ser expandido. Caso contrário, é um ótimo produto!
Capturando o feedback do cliente e rastreando-o nos itens do roteiro do produto
A funcionalidade de pesquisa deve ser expandida para comentários e outras seções de sub-características. É um pouco chato gerenciar todas as visualizações de filtro salvas
Pode ser um pouco esmagador no começo, pois possui muitas funcionalidades diferentes. No entanto, [SENSITIVE CONTEÚDO ESCONDIDO] foi incrível nas ligações e nos explicou como tudo funciona.
O custo por usuário é um pouco alto. Ainda precisa resolver alguns problemas de interface do usuário que são prejudiciais à experiência do usuário.
O Productboard possui um belo design de interface e é muito fácil de usar. Podemos planejar com facilidade roteiros de produtos, dos detalhes gerais aos mais finos. As pontuações de priorização dos recursos do produto são calculadas automaticamente de acordo com diferentes parâmetros. Assim, podemos ver claramente qual característica devemos desenvolver primeiro. O feedback do usuário e as ferramentas para coletar novas idéias também estão desatualizados e muito úteis. Também podemos incluir nossos usuários em nossos processos de desenvolvimento de produtos.
Usando o Productboard pela primeira vez, deve ser confuso fazer uma configuração de acordo com suas necessidades, mas quando o sistema entende tudo fica claro e funciona sem problemas.
Esta ferramenta organiza tudo sobre o produto: recursos e idéias É muito poderoso para nos ajudar a saber o que fazer
Aviso sobre o modelo de preços visual ...
Ele contém várias boas ferramentas para visualizar todas as suas entradas / tickets de diferentes maneiras (agrupamento por categorias, criação de um roteiro etc.) e todas elas possuem opções adequadas de classificação e filtragem. O design é impressionante e elegante e é fácil começar com ele; a experiência do usuário é bastante intuitiva.
Não existe uma versão gratuita e ela pode se tornar rapidamente muito cara se você quiser várias contas de 'contribuidor'.
A maneira como o software funciona é muito intuitiva para um gerente de produto e parece que alguém estava dentro da minha cabeça quando criou o software. Possui recursos inteligentes que realizam coisas que outros produtos ou planilhas nunca poderiam. A capacidade de vincular e ajustar diferentes visualizações para diferentes públicos é muito útil. A ferramenta Insights é valiosa em vincular diferentes cadeias de email ou conversas a recursos ou solicitações únicas.
A integração do Jira poderia usar algum trabalho. Às vezes, parece um pouco simples demais e eu gostaria que houvesse mais campos em que eu pudesse definir no Productboar porque não é muito fácil solicitar um ingresso - sempre é preciso entrar no Jira e terminar tudo.
Capacidade de organizar o feedback e relacioná-lo com o cliente e sua importância para os recursos. Isso nos permite rastrear o feedback e vê-lo em contexto ao priorizar o roteiro. Isso, combinado com os outros recursos de priorização, tornou a melhor ferramenta geral que encontrei para priorizar o roteiro com base em vários fatores, e a capacidade de priorizar os recursos com base em vários fatores.
Nada de particularmente negativo, embora eu possa ver desafios escalando em uma organização muito grande e há vários aprimoramentos de recursos que eu gostaria de melhorar o valor que recebo dela.
Ainda falta suporte a vários idiomas (qualquer outro idioma que não seja o inglês) e a capacidade de interagir diretamente com as informações do usuário.
Pode ser um desafio manter sua equipe informada, pois elas não recebem notificações por email sobre atualizações nos quadros. Você terá que marcar @ cada pessoa nos comentários.
Planejamento de nível superior de recursos do produto com detalhes em Jira. Capacidade de vincular estágios (por exemplo, Design, Dev) a seus Jira Epics individuais. Comunicação do Roteiro e priorização e planejamento de capacidade mais fáceis. Vincule o feedback do cliente aos Recursos.
Preço um pouco alto por usuário administrador. Adicionaríamos mais usuários a um preço diferente.
O fato de você poder coletar idéias diretamente de usuários e membros da equipe fora da equipe do produto, além de organizar e acompanhar todo esse feedback. Como uma empresa B2C, as idéias vêm de todos os lugares e as pessoas sempre têm idéias para novos recursos e querem ter certeza de que são ouvidas!
Existem MUITOS recursos e a capacidade de personalizar basicamente qualquer um deles; pode ser um pouco complicado para começar. O tutorial de integração foi bastante longo para cobrir todos os recursos e, no final, eu não tinha certeza de como precisava configurar as coisas para melhor atender às minhas necessidades. Uma vez que eu mergulhei, tornou-se essencial no entanto!
A melhor parte da placa de produto é como as equipes podem avaliar e planejar melhorias em seus produtos com base no quanto essas melhorias suportam e atingem os objetivos de uma empresa. É tão fácil inserir, anotar e modelar as coisas que você realmente faz; você não diz apenas que acabará.
A maior coisa para mim é o desempenho. Às vezes, algumas partes da interface do usuário ficam um pouco lentas quando muitos itens são exibidos e os cliques são atrasados. Também seria um pouco melhor ter o recurso Drivers disponível com o menor nível de preços.
O Product Board me permite capturar todas as idéias dos meus usuários / clientes e priorizá-las com drivers de pontuação complexos e ponderá-las de maneira diferente por produto. Isso me permite decidir objetivamente qual é o melhor recurso para focar e ilustrar essa decisão com métricas.
Um pouco caro, gostaria que todas as pessoas da minha organização o usassem, mas precisamos limitá-lo a usuários essenciais.
Eu sou um usuário de longa data, então a maioria das coisas que eu menos gostei começaram / foram corrigidas. Não consigo pensar em nada da minha cabeça que eu menos goste? Talvez tenha mais extensões baseadas em navegador para os usuários enviarem comentários? Atualmente limitado ao Chrome.
Supervisão e flexibilidade das visualizações e filtros. Isso realmente ajuda você a trabalhar de várias maneiras.
A configuração requer reflexão e pode ser difícil mudar depois que você começa
Possui bastante flexibilidade e é fácil de entender.
Não é realmente destinado a várias equipes. Estou tendo dificuldades para descobrir como gerenciar várias equipes de desenvolvimento e suas atribuições e pendências exclusivas.
O Productboard possui uma integração com o zapper, mas eu ainda gostaria que eles tivessem mais integrações embutidas.
O SSO é ativado apenas para níveis de preços mais altos
É realmente fácil de usar e navegar. Quando fui apresentado a isso pela primeira vez, não demorei a buscá-lo e me acostumar com tudo na plataforma. É tão bom em organizar. Não saberia o que fazer sem isso!
Estou usando isso há 7 meses e não tenho uma única coisa em que possa pensar que não goste.
Eu adoraria alguma forma de gerenciamento de persona e uma maneira de categorizar insights e feedback por persona.
ajuda no mapeamento e gerenciamento de entradas. Ajude-me a organizar, explicar minhas prioridades e compartilhar internamente.
Um pouco difícil de começar. Pode criar duplicações com o Jira e outras ferramentas. Ótimo para PMs, mas nem sempre para o resto da equipe
Os padrões do nível da superfície fazem sentido para começar e, quando você precisar de profundidade, estará lá. O software não leva você a uma metodologia específica para tomar decisões sobre a definição de seu roteiro, mas fornece as ferramentas para entender todos os pontos de dados de um recurso (quantas pessoas estão perguntando? Quais grupos de usuários?) Para que você possa priorizar como quiser veja o ajuste.
Ele poderia lidar com sub-recursos um pouco melhor.
Podemos canalizar mensagens do Slack, dar suporte a tickets e informações de todas as nossas equipes para um local central.
Os relatórios são muito personalizáveis e você pode acessar e coletar dados com bastante facilidade. A única limitação encontrada é entre as percepções dos clientes e o segmento de clientes designado; por exemplo, uma opção para apresentar a prioridade das solicitações de recursos em todo um segmento de clientes não é '' t prontamente disponível.
Seria ótimo usar para planejar o que a equipe está trabalhando semanalmente.
- Existe alguma redundância na maneira como um recurso pode ser "pontuado"
Adoramos usar a ferramenta marca-texto de feedback para vinculá-la a recursos e componentes. Essa é uma função perfeita!
No Firefox, há uma velocidade de rolagem muito lenta quando todos os recursos são expandidos, o que pode ser frustrante. Além disso, o fato de haver apenas integrações unidirecionais com o Trello e o Github nos faz criar muitos recursos duplicados.
Consolidar idéias minhas, de nossos clientes e de nossa equipe. Também gosto muito das diferentes visões que posso criar e das maneiras pelas quais posso priorizar as coisas através do lançamento e de várias partituras. O fórum de comentários do público também é muito, muito bom. Então, a bela vista do roteiro é apenas a cereja no topo do bolo.
Não se integra ao Clubhouse, para o qual estamos migrando do JIRA. Também não usamos a integração do JIRA porque estávamos no New JIRA. É por isso que agora estamos no Clubhouse, que guardarei para outra revisão. Além disso, acho que faltam alguns elementos ao analisar os relatórios e a manutenção contínua de tickets ... mas isso é difícil e provavelmente é algo em que eles estão pensando.
Nada grave. Existem recursos que apreciaríamos no futuro, como objetivos em cronogramas, mapeamento de histórias de usuários, etc., mas eles não são vitais.
Existem algumas peças que faltam muito que melhorariam enormemente o produto, como integrações de CRM, API e integração Zapier adequada (na falta das duas primeiras). No momento, o Productboard é valioso por si só, mas aumentaria ainda mais o valor se pudéssemos vinculá-lo adequadamente a outros sistemas.
É com certeza bem pensado através da ferramenta.
Não é uma fonte obrigatória ou única ... portanto, cobrar individualmente pela adição de membro sem nenhum alerta ou aviso de que apenas selecionar alguém como membro no menu suspenso aplicar automaticamente o carregamento ao seu cartão é uma experiência realmente péssima, arruinando qualquer valor para o produto
Adoro a flexibilidade do produto. Sempre que tive uma necessidade que, na minha opinião, não se encaixava perfeitamente - a equipe conseguiu me mostrar como posso configurar o produto para atender à minha solicitação. O serviço ao cliente é fantástico! O tempo de resposta sempre foi incrível. Eles também parecem levar a sério sugestões de novos recursos e melhorias. Compartilhar o roteiro do produto com os clientes (usando a ferramenta para fazê-lo) mostra realmente o poder de usar as ferramentas.
A única coisa que eu diria que é um 'golpe' até agora é que suas exportações poderiam melhorar. Este é o roteiro do produto deles.
Em certas áreas, acho que gostaria de ter um pouco mais de flexibilidade na edição de certas coisas.
Há três coisas que o productboard realmente me ajudou muito.
Acho difícil distinguir entre objetivos e motivadores. Talvez a consolidação de um faria sentido. Também seria ótimo se eles pudessem adicionar uma maneira de coletar a pontuação do NPS dos usuários ou executar outras pesquisas rápidas.
O Productboard possui todos os recursos necessários para o gerenciamento de produtos e esses recursos podem até servir como um guia sobre como você deve gerenciar seu produto. Também é flexível o suficiente para se ajustar ao seu fluxo de trabalho. Também gosto da capacidade de compartilhar recursos e obter feedback interna e externamente. O recurso Gif também é muito legal.
Eu gostaria que houvesse acesso limitado ao fabricante, já que tenho analistas de produtos e pms júnior que oferecem suporte à especificação de recursos, mas eles não possuem o processo e não seria um trabalho de período integral para eles.
O Productboard possui uma interface de usuário muito fácil de usar, mas ainda consegue fornecer a funcionalidade de visualizações personalizáveis com suas poderosas agregações, filtros, tags e opções de visualização. Com o recurso de informações do productboard, é muito fácil analisar as idéias e os requisitos dos clientes para os recursos do produto e acompanhar a demanda dos clientes para cada recurso em detalhes. As belas vistas do roteiro que você pode exportar para apresentações também economizam tempo.
Um visualizador de arquivos interno para formatos de arquivo comuns (por exemplo, pdf, doc, xls) é necessário para anexos. Seria preferível que as informações internas pudessem ser separadas das informações do cliente ao calcular a pontuação de impacto do usuário que utilizamos para medir a demanda de recursos do cliente.
É muito fácil de usar tanto para o usuário quanto para o cliente. Estou na nossa equipe de desenvolvedores de negócios e, com base nas conversas que temos, adicionamos necessidades ou lacunas ao roteiro de recursos. É muito fácil adicionar anotações diretamente ou enviar e-mails para um endereço especificado que as adiciona automaticamente à lista de produtos.
Um pouco complicado ao procurar conteúdo. Vou procurar itens que eu sei que estão no quadro e nenhum resultado será exibido. Tenho certeza de que é apenas uma questão semântica na maioria das vezes!
- Muito simples de implementar
- Perca uma integração com o Gitlab
O fluxo da lista de recursos para o roteiro é desajeitado
Não há como gravar conversas (áudio real) e salvá-lo.
Talvez tenha muitos recursos e opções! A responsabilidade é do usuário para não complicar demais a implementação. É melhor para pessoas que se sentem confortáveis com um bom grau de informação.
Os recursos de priorização são um pouco demais para nossas necessidades.
O aplicativo para dispositivos móveis seria útil, e não deve ser obrigatório.
A Productboard é uma empresa relativamente jovem e ainda está desenvolvendo alguns recursos "irrelevantes", mas eles também lançam atualizações fantásticas com frequência!
A interface do usuário e a estrutura organizacional do Productboard tornam um pouco difícil entender quem especificou o feedback. É um processo manual para exportar as idéias dos usuários, para que nossa equipe de suporte possa acompanhar o feedback dos clientes assim que recebermos suas solicitações. Eu gostaria que fosse um pouco mais fácil fechar esses loops de feedback, pois ele faz um trabalho forte em manter tudo organizado.
Como mencionado acima, às vezes é difícil separar-se dos comentários que você está escrevendo e, muitas vezes, me vejo chegando a uma conclusão e depois reeditando outros comentários. Isso não é de forma alguma uma limitação do software, mas pode valer a pena pensar nisso.
Capacidade de criar uma casa para feedback do produto
Você não pode vincular automaticamente sua base de usuários e suas organizações, o que significa que você deve criar manualmente uma nova organização sempre que receber feedback de uma nova empresa
Uma ótima maneira de comunicar e negociar seu roteiro com as partes interessadas. Capacidade de vincular o feedback direto dos usuários a recursos específicos.
Adoraria mais integrações prontas para uso com ferramentas de rastreamento de tíquetes de trabalho (usamos o Clubhouse). Também adoraria um nível de usuário único gratuito que me permita experimentar idéias antes de trazer novas pessoas.
O layout não convencional do usuário é altamente flexível, mas vem com uma (pequena) curva de aprendizado. Demora um pouco para descobrir.
Seria ótimo ter mais opções de exportação, ou seja, capacidade de personalizar o tamanho do texto, número de sprints exibidos, etc.
O Productboard é amigável e fácil de usar, e realmente me ajuda a acompanhar o feedback que nossas equipes e eu coletamos do cliente. Graças às várias integrações, nunca perdi feedbacks:
Posso gastar muito tempo revisando as idéias e atribuindo-as à coleção certa ... mas quero dizer mais comentários do cliente do que não, para que não seja realmente um problema
Com o ProductBoard, sou capaz de organizar a equipe da visão do produto para baixo, de uma maneira específica ao foco dos líderes de produto. Não é uma ferramenta de organização de tarefas de baixo para cima - foi criada para ajudar a criar produtos.
Eu gostaria de um pouco mais de hierarquia e melhor integração bidirecional com ferramentas como Jira.
Ele tem um pouco de curva de aprendizado, mas uma vez aprovado, você nunca mais voltará.
As integrações, especialmente os fluxos de trabalho de desenvolvimento de software, são limitadas (Github). Infelizmente, ele não substitui o software de planejamento / rastreamento de projetos.
* No seu núcleo, é apenas um software bem projetado e agradável de usar todos os dias.
* Embora a ferramenta seja fácil de usar, a introdução pode ser complicada devido à necessidade de descobrir a melhor maneira de mapear seu produto para o modelo de dados muito flexível que o ProductBoard permite.
Não sei se há algo ruim a dizer
Não consigo pensar em nada para ser honesto.
Eu gostaria que o productboard tivesse um aplicativo para dispositivos móveis. Especialmente quando quero capturar um Insight longe da minha mesa. Até que eles tenham um aplicativo, tenho que capturar o insight de outra maneira e depois transferi-lo para o productboard mais tarde.
Sou cliente há um tempo e tive problemas em compartilhar a visão do roteiro com o CEO / Investidores etc. e ainda não é perfeita, mas posso ver onde estão sendo feitas melhorias para trabalhar nesse sentido.
Adoro o quadro de recursos, onde posso ver e ver todas as informações. Adore a adição de poder se comunicar com os clientes.
Falta de API
É bom ver que este produto coloca o foco principal nos usuários e em suas solicitações. Realmente ajuda a centralizar a comunicação, o que é ótimo para obter feedback focado
Alguns dos recursos estão um pouco ocultos. A integração do JIRA é um recurso premium, para mim isso deve ser padrão como outras integrações
Eu tive um pequeno problema para travar a interface do usuário nas primeiras horas. O que foi frustrante no começo, então eu assisti alguns tutoriais, peguei o jeito e fui para as corridas. Em última análise, isso é muito bom para um produto tão robusto quanto este. Mas faça um favor a si mesmo e assista a alguns tutoriais antes de tentar criar seu primeiro roteiro.
A seção Insights é a ferramenta mais eficiente que encontrei para analisar o feedback de todas as fontes que temos. Desde feedback no aplicativo, feedback interno, entrevistas com clientes e notas de observação de campo, podemos capturar tudo em um só lugar e obter insights acionáveis. Usamos isso para criar um caso de decisões de produtos baseadas em evidências que surgem da voz do cliente.
Temos muitos dados sobre nossas fontes no SalesForce que gostaríamos de usar para ajudar a avaliar o feedback. Queremos garantir que outros atributos, como Customer Success Score, NPS e ARR, sejam levados em consideração ao avaliar a prioridade do recurso. Uma integração do SalesForce tornaria essa parte do aplicativo muito mais valiosa.
Eles acertaram em cheio ao projetar o processo que esse software facilita. Ajuda a combater o ruído e agrega e classifica os comentários de uma maneira amigável e muito centrada no ser humano. O Productboard é simples e direto e possui todas as principais necessidades de um gerente de produto: agregação de feedback e notas, priorização e planejamento e comunicação com o cliente.
Existem algumas peculiaridades da interface do usuário em que eles ainda precisam trabalhar, mas honestamente eles definem o conceito geral tão bem. Com qualquer ferramenta como essa, leva muito tempo para inserir dados para começar, mas não há nada que eles possam fazer sobre isso.
A maneira como ajuda a impulsionar o gerenciamento de produtos orientado a dados, com maneiras realmente fáceis de coletar informações e escolher o que fazer ... além do suporte ao cliente, é simplesmente incrível
Não está funcionando bem no iPad ... mas realmente é tudo. Também um webhook e uma melhor integração do zapier ajudariam.