Minha organização começou a usar a Bloomerang em 2015, quando queríamos mudar para uma plataforma de gerenciamento de doadores, onde nosso formulário de doação poderia ser incorporado ao nosso site real (em vez de levar nosso doador para um site externo). Fiquei imediatamente impressionado com o suporte ao cliente e a facilidade de configurar minha conta e importar minhas doações existentes / anteriores. Continuo impressionado com a Bloomerang e elas atendem a todas as nossas necessidades como uma pequena organização sem fins lucrativos.

O Bloomerang não é apenas fácil de usar e navegar, mas o atendimento ao cliente é incrível. Eles sempre são extremamente rápidos em responder às solicitações e, se eu tiver um problema, ele sempre é resolvido imediatamente. Isso me permite não ficar preocupado se algo der errado ou surgir um problema, porque sei que posso esperar uma resposta quase imediatamente. Também gosto da facilidade de executar relatórios e da variabilidade dos possíveis relatórios. Gosto de poder filtrar muitos detalhes, seja sobre o tipo de doador ou o tipo de transação.

Existem algumas pequenas distorções que precisam ser resolvidas, mas sei que a equipe da Bloomerang está ciente delas. Por exemplo, há um problema ao tentar rastrear doações "Tribute" por meio da plataforma, além de poder revisar / reenviar cartas de reconhecimento automáticas aos doadores. Por fim, gostaria de poder acompanhar doações recorrentes como promessas, mas isso não é possível com a plataforma atual. Tudo isso são pequenas coisas em comparação com os aspectos positivos que a Bloomerang fornece.

Após semanas de pesquisa, nossa organização sem fins lucrativos decidiu que o Bloomerang era o mais adequado para nossas necessidades de captação de recursos. A Bloomerang é fundada pelo mesmo criador da Etapestry e é evidente que o software foi construído com uma vasta experiência em captação de recursos sem fins lucrativos. Agora podemos rastrear interações com doadores, definir lembretes de acompanhamento e organizar a comunicação em um único local. Podemos medir o engajamento dos doadores por meio de aberturas de e-mail, eventos presentes, oportunidades de voluntariado, engajamento nas mídias sociais. Também estamos muito animados por poder rastrear e medir a retenção de doadores, algo que não conseguimos fazer no passado.

Adquirimos um pacote de 1,000 registros e, com um custo anual adicional de US $ 14 por mês, podemos acessar uma ferramenta integrada de pesquisa de doadores. Isso nos permite pesquisar a quem os apoiadores dão e quanto, o valor de sua casa e a quem eles dão politicamente através de um banco de dados. Este é um acordo incrível, pois esse processo normalmente leva muito tempo e pesquisa de um membro da equipe. Suporte ilimitado gratuito por e-mail e IM

A API é aberta, mas não é fácil de integrar com outros sistemas que uma organização possa usar para rastrear informações como o Actionkit. Existem ferramentas de plug-in que você pode usar para fazer upload de informações e registros de outro banco de dados ou sistema, mas não é possível sincronizar facilmente outro sistema de banco de dados com o Bloomrang para que eles se comuniquem regularmente. Dependendo das suas necessidades como organização, isso pode não ser relevante para você.

O software é muito fácil de usar. As páginas são carregadas rapidamente. A função de pesquisa é muito eficiente. O produto foi projetado de forma completa e cuidadosa, tendo em mente o angariador de fundos sem fins lucrativos, para facilitar a navegação em quase todas as situações (do básico a coisas como tributos ou créditos digitais). Personalizar é muito fácil e intuitivo. Além de um computador, ele pode ser usado em um tablet (por exemplo, iPad) e em um telefone (por exemplo, iPhone) na maioria dos cenários, embora em um telefone as coisas possam ser um pouco estranhas, mas ainda utilizáveis.

Uso o produto em horários estranhos e o suporte ao cliente ao vivo não está disponível tarde da noite ou nos fins de semana ou feriados.

Como cliente da Bloomerang nos últimos 3 anos, o atendimento ao cliente sempre excede minhas expectativas. Seja em um bate-papo on-line ou por telefone, seus representantes de atendimento ao cliente respondem rapidamente a todas as perguntas que eu tiver. Por exemplo, ao preparar um relatório de um grupo de doadores segmentados, a Bloomerang pôde me ajudar no processo de uma maneira que me permitiu executar esses relatórios de forma independente no futuro. Seu compromisso em satisfazer seus clientes é evidente nas melhorias contínuas feitas em seus produtos.

Adorei que tenhamos a capacidade de ter várias páginas de doações online vinculadas a campanhas específicas, mas que gostariam de mais flexibilidade com a página de doações online. por Jenny em 12/01/2017 Hi Cori! Você está procurando mais flexibilidade em termos de estilo ou funcionalidade? No que diz respeito ao estilo, ter um certificado de segurança (SSL) em seu site permite que o formulário seja exibido diretamente no site e herda a aparência do site. Se você não possui esse SSL, ainda pode fazer upload de uma imagem e uma folha de estilos para a versão do formulário hospedada pela Bloomerang. Se estiver procurando funcionalidade além do formulário padrão, considere a possibilidade de hospedar o formulário automaticamente. O céu é praticamente o limite quando se trata de formulários auto-hospedados. :)

Trabalho com vários clientes que usam o Bloomerang em seus bancos de dados. Este software é muito fácil de usar e muito amigável. Eles são muito receptivos quando você tiver dúvidas ou tiver problemas ao usar o software deles. Eu recomendo este software de banco de dados para qualquer organização. Trabalhei com outros dois softwares de banco de dados e o Boomerang foi o melhor até agora.

Mudei para a Bloomerang há cerca de dois anos e essa foi uma grande mudança. O serviço de atendimento ao cliente e o centro de ajuda são muito fáceis de navegar e um representante responde às suas perguntas em segundos. Instruções passo a passo sobre como obter relatórios, solucionar problemas, ajudar a excluir e importar novos constituintes, quaisquer problemas ou perguntas que eles tenham, eles responderão em questão de minutos. Adoro o recurso deles nos seminários on-line, que apresentam os novos recursos e atualizações. Esses seminários on-line são extremamente úteis e fornecem o conhecimento e as informações necessárias para treinar novos funcionários neste software. Outro profissional é que eles estão abertos a sugestões e melhorias. Enviei algumas alterações que facilitariam a geração de relatórios e atualizações que ajudariam a diminuir a entrada de constituintes duplicados, e eles receberam esse feedback e o fizeram. Vários de seus novos recursos abordam as recomendações que eu lhes enviei.

O que eu menos gosto neste software é que ele não preenche automaticamente a cidade e o estado quando você insere o CEP da conta de um constituinte. Esse é um recurso que eu costumava usar com outro software. Este foi um recurso útil para facilitar a entrada de dados. Também não estou apaixonada pelo gerador de reconhecimento, porque você não pode editar letras individuais depois que elas são mescladas no modelo Bloomerang. Esse é um recurso que eu gostaria de ver, porque muitos dos clientes com quem trabalho gostaria de adicionar um toque pessoal a cada reconhecimento. Não podemos usar o Bloomerang nesse processo porque, para editar cada letra individual, teríamos que gerar reconhecimentos um por um, não em massa, o que é muito inconveniente e demorado.

Podemos extrair dados de nossa base de doadores facilmente e, se precisarmos de ajuda, alguém sempre estará lá para ajudar on-line. Como não temos uma pessoa dedicada a trabalhar no banco de dados em tempo integral, precisamos de algo que seja fácil para todos entenderem. A Bloomerang se encaixa nessa conta para nós.

Para nossa equipe, são as análises integradas, o suporte on-line, os seminários on-line e o conhecimento de que a Bloomerang está realmente ouvindo seus clientes. Quando um número suficiente de nós precisa de algo, a Bloomerang descobre. Se eles não conseguem fazer isso acontecer, são honestos.

Sempre há recursos que gostaríamos de ver adicionados, mas ainda não parece haver uma maneira de personalizar alguns recursos apenas para nós (janelas pop-up de exemplo). Nós o usamos para rastrear receita / relacionamento com doadores e voluntários. Tivemos que ser muito criativos em relação ao lado do voluntário, mas depois de 4 anos, estamos muito perto de fazê-lo funcionar. Demorou muito tempo para chegar lá.

O Bloomerang é fácil de navegar e pesquisar, com uma visão resumida detalhada (mas não esmagadora) de cada constituinte, organização e família no banco de dados. Quando alguém pergunta: "Quem é essa pessoa?" Posso contar a eles seu histórico de doações de primeira linha, como nos conhecemos, sua capacidade de doar mais e com quem estão conectados, em menos de um minuto e sem nenhum esforço. Não posso exagerar o quão intuitivo e fácil é se locomover, o que sempre é útil ao treinar novos usuários. Depois de criar alguns modelos de cartas, o processamento de presentes e as cartas de reconhecimento de esboço se tornam uma alegria. As integrações com o Twitter, o DonorSearch e o TrueGivers nos ajudam a conhecer mais sobre nossos possíveis clientes e doadores e a manter nossos registros de endereços atualizados automaticamente.

O Bloomerang é fácil de usar - ao custo de ser totalmente personalizável. Como não sou programador, essa troca funciona muito bem para mim e minha equipe, mas posso imaginar um programador frustrado com as restrições existentes para manter a plataforma fácil de usar. Tome um exemplo: você pode adicionar vários endereços (email ou físico) para cada constituinte, mas não há um campo "anotação" para cada endereço. E se três endereços de email forem para os vários assistentes do constituinte e apenas um for direto para o constituinte? E se você marcar um endereço como "ruim", mas agora precisar de um lugar para dizer por quê? Tivemos que adicionar campos personalizados (super fácil de fazer, a propósito) para "Informações adicionais de contato" para que possamos rastrear esses detalhes, mas esses campos personalizados são enterrados na parte inferior do perfil de um constituinte - depois do perfil padrão informações - e não há como reordenar o perfil para que o conteúdo personalizado apareça mais intuitivamente sobre como nossa organização usa o banco de dados. Tivemos que criar algumas soluções alternativas desajeitadas como essa para resolver problemas que têm uma solução mais direta, mas essas soluções simples se tornam sugestões no portal de recursos, a serem resolvidas se e quando a Bloomerang decidir.

Inicialmente, o banco de dados do Red Clay Rescue era uma planilha mal projetada. Não pude adicionar recursos suficientes para manter nossa base de doadores em rápido crescimento. Nosso orçamento era muito baixo e éramos apenas 3 funcionários - nenhum de nós era particularmente habilidoso com a internet. Encontramos a Bloomerang através de um consultor de captação de recursos e foi uma verdadeira bênção. É muito acessível e os recursos são numerosos para citar. Agora, todas as nossas informações críticas estão organizadas e prontas em um pressionamento de tecla. Novos recursos são adicionados com frequência e os vídeos do tutorial são tão detalhados que qualquer pessoa pode usar esse banco de dados. Não posso prever nenhuma razão para mudar do Bloomerang.

Os tutoriais são o meu recurso favorito. Sou um escritório de uma pessoa sem muita experiência com computadores. No começo, fiquei intimidado com tudo o que a Bloomerang ofereceu, mas os tutoriais são tão detalhados e específicos que até eu poderia usar esse programa com relativa facilidade. E como eles estão disponíveis 24/7, a ajuda está na ponta dos meus dedos! Também é MUITO acessível para uma organização de caridade de baixo orçamento.

Como qualquer banco de dados, este leva tempo para aprender.

Nossa base de tamanho médio foi capaz de substituir o Network for Good (anteriormente usado para doações on-line / Web e registro de eventos), Constant Contact (boletim semanal) e Exceed (banco de dados antigo de doadores) pela funcionalidade tudo-em-um do Bloomerang. Ao auto-hospedar nossos formulários da web, agora apresentamos uma frente mais coesa aos nossos constituintes. Podemos fazer mais em termos de segmentação de doadores, rastreamento de interações, atribuições de tarefas da equipe e relatórios. No geral, estamos muito satisfeitos com nosso novo CRM (embora ainda utilizemos o Greater Giving no nosso evento / leilão anual de captação de recursos).

O painel oferece análises rápidas sobre retenção de doadores e progresso da campanha. A conversão para a Bloomerang leva mais tempo do que alguns outros fornecedores de CRM, mas é perfeita e você tem um gerente de projeto de conversão dedicado.

Principalmente pequenas coisas, como a incapacidade de personalizar o painel ou fazer upload de um modelo de papel timbrado. Não é possível gerar uma confirmação de doação diretamente do perfil ou da linha do tempo do doador no momento da entrada do presente. Além disso, o suporte é limitado ao chat ao vivo ou e-mail. Houve algumas vezes em que ninguém respondeu ao chat ao vivo e tive que esperar por uma resposta por email. Os filtros de relatório podem ficar confusos. Por exemplo, se você estiver executando um relatório de transação e deseja excluir determinados componentes, precisará saber como chegar a esses filtros. O registro de eventos tem algumas limitações, incluindo a capacidade de limitar o número de ingressos para venda.

Minha organização estava procurando mudar das planilhas do Excel para um verdadeiro banco de dados de doadores. Depois fiquei imediatamente impressionado com o foco da Bloomerang na retenção de doadores e em todas as maneiras pelas quais isso poderia ajudar minha organização. A Bloomerang foi um divisor de águas para minha equipe, fornecendo métricas importantes no engajamento dos doadores, capacidade e retenção de doadores. Ajudou a nos manter organizados e a arrecadar fundos para a pista. O Bloomerang foi um divisor de águas para nós. Não apenas o usamos para doadores, mas também para todos os doadores (que incluem nossos voluntários e outros recursos da comunidade). Encontramos uma economia de tempo neste produto! Eu amo que ele funcione como uma ferramenta de CRM, além dos componentes de captação de recursos. Adoro que você possa personalizá-lo para que funcione para você, independentemente do setor ou da complexidade da sua organização, e ainda assim é fácil de usar e intuitivo! Sem mencionar o incrível compromisso com a educação! Os webinars e informações gratuitos são extremamente úteis e úteis. Estamos felizes em recomendar a Bloomerang a qualquer momento!

Adoro a natureza centrada nos doadores da Bloomerang e como ela se concentra no envolvimento dos doadores. É personalizável, fácil de usar e super intuitivo. Sou capaz de facilmente entender a comunicação com os doadores e alcançá-los com mensagens específicas que eles precisam ouvir. Também adoro o fato de o Bloomerang estar constantemente melhorando e ter grande apoio. Sinceramente, aprecio a equipe de suporte experiente da Bloomerang e sua disposição de levar a sério o feedback dos clientes. A equipe do produto atualiza e aprimora continuamente o Bloomerang com base em nossas sugestões.

Ele ainda não faz interface com um software de envio de mensagens em massa ou de texto a ser entregue, mas não tenho dúvidas de que provavelmente o fará em breve. Está SEMPRE melhorando!

Ele tem um design limpo que fornece acesso a métricas significativas de doadores no painel e para cada registro individual de doadores. A linha do tempo é absolutamente perfeita quando se trata de obter um instantâneo do doador e os recursos adicionais dos relatórios e e-mails facilitam o contato e o gerenciamento de mensagens específicas de cada relação. Além de o produto ser de primeira linha, você também tem acesso a ótimas sessões educacionais gratuitas e cheias de boas informações ou oferece outras ferramentas para ajudar no setor, o que faz da Bloomerang uma grande empresa com uma funcionalidade muito funcional. produtos.

As seções de carta e email limitam o que você pode fazer no editor. Também há um número limitado de modelos para criação rápida e seria bom ver mais variedade neles, o que ajudaria ao tentar fazer publicações mais rápidas. por Bloomerang em 12/11/2019 Olá Britt, tão feliz que você esteja gostando do Bloomerang. Organizar essas sessões educacionais é uma das coisas favoritas que fazemos aqui. Confira nossos novos modelos de email; muito por onde escolher! https://bloomerang.co/blog/feature-spotlight-an-upgrade-to-bloomerangs-built-in-email-marketing/

Espero que essa nova geração de software de captação de recursos continue aberta a sugestões dos usuários e se baseie neste excelente produto.

Há muitos recursos do software que eu aprecio. É fácil de usar e possui excelentes guias e vídeos de ajuda. Os técnicos devem ser professores. Os guias são escritos em linguagem clara e facilmente compreendidos por quem pode seguir as instruções (nem todos têm paciência para seguir as instruções). Paguei por ajuda adicional e nunca precisei disso! Os funcionários estão prontos para ajudar e estão a apenas um telefonema de distância. E, ocasionalmente, eles ligam apenas para ver como estão as coisas. Um toque agradável. Por último e importante para novas organizações, o custo é razoável e descontos especiais estão disponíveis para organizações novas e sem fins lucrativos. O custo aumenta gradualmente à medida que o número de contas é adicionado ao sistema e o financiamento adicional é garantido. E, quase esqueci, esse sistema me permitiu ter uma plataforma totalmente integrada para captação de recursos, uma meta que eu tinha desde o início.

Eu gostaria de ver algumas coisas adaptadas para aqueles de nós que fazem muitas concessões de artigos e rastreiam fundações, mas a empresa está aberta a sugestões de quem usa o software e frequentemente relata adaptações feitas em resposta a sugestões de usuários. Eu tenho muito mais para aprender sobre os recursos deste produto.

Nossos dados anteriores foram mantidos em um banco de dados de acesso (era HORRÍVEL). Desde que mudei para o Bloomerang, não tive problemas em rastrear doadores, contatando os doadores iniciantes e nossos doadores repetidos, com relatórios para rodar na ponta dos dedos. É simples inserir novas informações e incrivelmente fácil de usar para alguém que não sabia muito sobre bancos de dados. Desde o início, quando eu estava pesquisando programas de software, achei o pessoal de vendas super amigável, não insistente e incrivelmente útil na construção de minha apresentação para o quadro. Em suma, era o software mais fácil de navegar e pode fazer muito mais do que eu já usei.

Amigo do usuário; Fácil de aprender; Atendimento ao cliente incrível quando necessário; respostas rápidas; funcionários dedicados (meu representante de vendas original (Gabriel) AINDA me envia um e-mail algumas vezes em um ano para ver como estão as coisas e se há alguma coisa que eu precise ... :)) É muito fácil obter quase qualquer tipo de relatório que eu preciso- rapidamente e sem esforço. Eu o recomendaria a qualquer agência que pretenda comprar software de doadores (e possui). O representante de vendas NUNCA foi insistente, mas extremamente útil para me ajudar na "venda" deste produto ao meu Conselho de Administração. Adoro todos os seminários on-line e ferramentas de ensino da biblioteca que eu posso usar, se quiser.

Eu simplesmente não tenho tempo no meu trabalho diário para usar este software em todo o seu potencial. (Isso é por minha conta, mas não pelo produto ...) Eu gostaria que também concedesse rastreamento.

O Bloomerang é ideal para agências que procuram uma interface direta com a capacidade de personalizar campos e relatórios de acordo com suas necessidades. Seus campos de integração de mídia social, rastreamento de relacionamento e interação levam nossa capacidade de conhecer os doadores a outro nível. A função de importação, assim que você pega o jeito, economiza tempo. A capacidade de incorporar doações on-line por meio de um formulário personalizado da Bloomerang em nosso site aumentou significativamente nossas doações on-line. O programa está melhorando continuamente e o atendimento ao cliente é excelente.

Interface amigável

Formatação de relatório: todos os relatórios são exportados para o Excel, mas apenas exporta a tabela e as informações. Seria bom se pelo menos incluísse um título (para que você se lembre do que está vendo) e talvez uma data e hora em que foi executado.

Usamos o Bloomerang como nosso CRM de relações com doadores há mais de dois anos e estou muito satisfeito com o quão mais fácil é o rastreamento de doadores e seu histórico de doações. Tornou-se uma parte essencial de nossos esforços de captação de recursos e estou muito satisfeito por ter esta ferramenta ao nosso alcance.

Eu gosto que é muito fácil de usar e intuitivo. Existem várias maneiras de personalizar o programa para atender às necessidades da sua organização e isso o torna essencial em nossos esforços de captação de recursos.

Eu gostaria que fosse um pouco mais robusto na personalização de presentes e no reconhecimento de presentes.

Quando começamos a usar o Bloomerang há cerca de 5 anos, estávamos vindo de um sistema mais antigo. O aspecto fácil de usar, campos personalizados, ferramenta de e-mail, ferramentas de doação on-line, criação de relatórios etc. eram todos os recursos que eram atraentes para nós e continuamos a usar e valorizar todos esses recursos e muito mais.

O Bloomerang é muito fácil de usar. A ferramenta de relatórios é ótima e pode basicamente criar tudo o que precisamos. E se não conseguirmos obter o relatório corretamente, o apoio deles é ótimo para ajudar. Usamos a ferramenta de e-mail para e-mails em massa, criamos cartas de agradecimento, aceitamos doações on-line, aceitamos inscrições de eventos etc. É ótimo ter todos esses recursos no mesmo local.

Sem grandes queixas. Apenas algumas pequenas coisas aqui ou ali, mas houve uma série de grandes mudanças e acréscimos no tempo em que usamos o Bloomerang, por isso estou com esperança de que as coisas venham! Uma coisa que eu gostaria de ver é uma maneira melhor de lidar com associações. Temos membros e doadores que nos apoiam. Criamos campos personalizados para registrar datas de membros, etc., mas gostaríamos de ter datas de vencimento atualizadas automaticamente (por exemplo), em vez de precisar fazê-lo manualmente; ou pode facilmente classificar a linha do tempo de um constituinte para ver quando as quotas dos membros foram pagas.

Alterar seu banco de dados quando você é uma organização sem fins lucrativos estabelecida é uma experiência assustadora. Fizemos a mudança há quase dois anos e ficamos muito felizes por termos feito. A interface é limpa, clara e fácil de navegar, em comparação com o banco de dados anterior, o que tornava a obtenção de relatórios desafiadora. Agora, com apenas alguns cliques, posso realmente mergulhar nos meus dados e isso nos permitiu fazer um trabalho muito melhor de administração de doadores. Adoro poder ver rapidamente um instantâneo da história dos doadores, juntamente com uma avaliação de quão próximos eles estão de nossa organização (frio, frio, calor e calor). A mudança para a Bloomerang me fez perceber o quanto é importante poder extrair dados com facilidade para tomar decisões operacionais com maior impacto.

É muito fácil de usar, o que permite que voluntários façam a entrada de dados. Podemos fazer upload de interações, o que significa que podemos ter informações sobre quem participou de nossos eventos, mesmo quando usamos um site de ingressos de terceiros. Adoramos que seja baseado na Web e possa ser acessado em qualquer lugar.

Gostaria de ver um recurso de email que permite enviar um email - agora você define os filtros para enviar um email em massa a apenas uma pessoa.

Tivemos um grande sucesso com a Bloomerang. Isso nos permitiu tornar-nos mais independentes em nossas finanças e realmente obter as informações de que precisamos, quando precisamos. Isso é inestimável para nós, pois temos muitos voluntários que fazem coisas por nós. Adoramos nossos voluntários, mas ainda temos um negócio para administrar e, quando precisamos, precisamos descobrir rapidamente.

O software é fácil de usar, mesmo para funcionários iniciantes com pouco conhecimento em informática. Eu tenho alguns funcionários que o usam para registrar doações e é muito fácil mostrar a eles como funciona e o que fazer. Também é baseado na Internet, para que possamos acessá-lo de qualquer lugar. Ele faz tudo o que precisamos, apesar de ainda estarmos aprendendo algumas das coisas mais desafiadoras, como etiquetas, cartas de final de ano, e-mails etc. O programa mantém ótimos registros e podemos imprimir relatórios com base na disponibilidade das informações. uma transação ou uma pessoa. Também podemos extrair informações de eventos, campanhas, etc. específicos, para nos informar quanto realmente aumentamos nesse período. Isso nos ajuda a orçar para o próximo ano fiscal e definir metas para campanhas futuras. Isso é muito útil.

O software pode ficar muito complicado quando você começa a entrar em filtros. Ainda tenho que descobrir como obter a data em que os fundos foram entregues em sua carta de agradecimento, em vez da data em que os fundos estão sendo depositados. Os rótulos são muito difíceis e, às vezes, os relatórios não incluem todos as informações que estamos procurando, e eu tenho que executar vários relatórios que adicionamos. Eu também gostaria de ter um banco de dados do cliente anexado a ele, para que possamos executar todos os nossos programas a partir de um programa.

A experiência geral da Bloomerang tem sido uma experiência positiva. É definitivamente ajudado a acompanhar todas as nossas doações com a nossa grande campanha que ocorreu recentemente. Conseguimos obter relatórios para as perspectivas futuras dos doadores com os relatórios projetados para nossas necessidades.

Fácil de usar e auto-explicativo. Adore os seminários on-line disponíveis para obter instruções adicionais sobre como executar relatórios e o software. Adoro a página de resumo do doador, pois as informações são exibidas imediatamente nas doações recentes.

Isso pode ser falta de educação, mas não gosta que o nome da família não seja alterado se houver um membro falecido. Tem que alterar manualmente as informações. Também gostaria que houvesse áreas adicionais para ter uma rápida "marque a caixa" para os doadores listados como nossos Principais Doadores - uma certa quantia em dólar ou mais, e que essas informações reflitam quando a tela for exibida para o doador. Mais uma sugestão seria uma opção para adicionar um anexo a uma nota ... exemplo "nota para falecido - anexar o obituário à nota"

Desde o primeiro momento em que interagimos com os vendedores, tivemos uma ótima experiência. O pessoal da Bloomerang é conhecedor, receptivo e dedicou um tempo para realmente entender nossas necessidades e "onde estamos". Usamos o software diariamente e fica melhor com o tempo!

Nós gostamos de MAIS TUDO sobre este software. É fácil treinar novos usuários, gera ótimos relatórios, permite personalizar perfis e notas de constituintes e é excelente a capacidade de interagir com os formulários com o nosso site!

Até o momento, não tivemos nenhuma experiência negativa ou algo que gostaríamos de mudar com o software ou o serviço ao cliente da Blooemrang.

No geral, tem sido principalmente uma experiência positiva. Definitivamente, é uma melhoria em relação ao nosso sistema antigo (DonorPerfect) e eu realmente gosto de usá-lo.

As habilidades e a interface de relatórios são muito fáceis de usar, mesmo para iniciantes, no geral, muito intuitivas. O bate-papo com o cliente também é realmente útil para descobrir os relatórios, o que facilita ainda mais. O único problema seria organizar os relatórios existentes, pois eles ainda não têm uma boa maneira de fazer isso, mas estão tentando aprimorá-lo. O sistema em si também é fácil de navegar e eles estão constantemente tentando melhorá-lo. Também gosto que os recursos de email sejam construídos, o que facilita o relatório de resultados. Também gosto de muitos seminários on-line gratuitos.

Embora eu goste do sistema como um todo, ele precisa de um pouco mais de trabalho na funcionalidade principal antes que eles continuem com os novos recursos. Às vezes, eles criam recursos de tamanho único, que geralmente nos deixam de fora. Sabemos o que é melhor para a nossa organização; portanto, às vezes temos que optar por algo, se eles não nos permitem personalizá-lo o suficiente para trabalhar para nossos doadores.

Viemos do Donor Perfect e, para ser justo, o banco de dados que construímos estava cheio de nomes e endereços de mais de 15 anos atrás, que nunca haviam dado um centavo à nossa organização. São muitas as informações para classificar ao extrair relatórios. Estamos usando o Bloomerang como um banco de dados apenas de doadores, não como uma lista de discussão.

A facilidade de gerar relatórios é o melhor recurso para o meu escritório. Viemos de um banco de dados cheio de informações antigas e desatualizadas. Sem custo adicional, a Bloomerang adicionou o recurso para atualizar endereços em nossos bancos de dados. Quando envio uma correspondência, sei que tenho os endereços mais atuais disponíveis.

Fomos obrigados a "comprar" horas de treinamento com nosso pacote inicial. Com excelentes vídeos do YouTube, nunca tivemos a necessidade de usar esse horário. Talvez isso seja algo que poderia ser uma opção e não um requisito para futuros clientes.

A experiência geral é fantástica!

Este software transformou nossas capacidades de captação de recursos. Podemos fazer tantas coisas que não podíamos antes, incluindo, mas não se limitando a, rastrear campanhas, banco de dados de pesquisa, doadores-alvo e doações, rastrear angariadores de fundos e enviar e-mails e boletins informativos.

Demora um pouco para entender o design de relatórios e modelos. Mas é fácil de usar.

O serviço ao cliente é ótimo! Seriamente. No geral, minha experiência tem sido muito boa. Sinto que a Bloomerang ouviu sugestões e reclamações dos clientes e trabalhou nelas. Só espero que continue assim e, portanto, melhore.

O banco de dados é fácil de personalizar de acordo com as necessidades e recursos da organização. As informações também podem ser filtradas com facilidade e rapidez na forma de relatórios, diretamente em e-mails ou documentos que serão impressos.

Minha maior reclamação no passado foi o editor de textos. Agora é muito melhor, a possibilidade de espaçamento pode ser adicionada. Atualmente, eu diria que o que menos gosto é que a opção de pesquisa não tem flexibilidade para ser personalizada de acordo com as necessidades da organização. Além disso, se você executar um documento preparado no "botão Carta" e perceber mais tarde que está errado e precisar fazê-lo novamente, não há como excluir essas interações no perfil das pessoas, a menos que você o faça um por um. Além disso, os pagamentos mensais configurados com alguma dedução não tributária $ não aparecem corretamente na carta / relatório tributário no final do ano (não considera / calcula a parte não dedutível da doação).

O serviço ao cliente é inigualável. Sinto como se eles se importassem com o meu sucesso e com o sucesso ou com a minha organização. Raramente chamo ou envio um e-mail para o atendimento ao cliente, pois não preciso, mas quando o faço, eles nos servem bem.

A Bloomerang oferece. Por estar no campo de desenvolvimento há mais de 10 anos, fiquei cético porque muitas empresas de software doadoras mostram um tutorial "fácil" sobre como usar o produto, mas quando você o obtém e começa a usá-lo (ou tenta usar) eles nunca fariam o que eu precisava deles. O Bloomerang era simples de usar desde o início. As coisas fazem sentido com o Bloomerang. Já estou trabalhando demais no meu cérebro para arrecadar dinheiro ... não deveria ter que fazer isso para executar consultas e gerenciar meus dados. A Bloomerang retirou o palpite do gerenciamento de doadores.

Que demorei tanto para usá-lo / encontrá-lo! Direi que sei que não estou usando o Bloom ao máximo. E mesmo sem usá-lo ao máximo, ainda estou aproveitando muito mais esse software do que qualquer um dos outros 7 que já usei. Preciso de um tempo para utilizar mais dos recursos que Bloom promove para facilitar meu trabalho.

Eu assumi uma nova posição e, quando a empresa mencionou o banco de dados de doadores, era como se eles estivessem presos em uma situação de refém. Eles estavam presos em um contrato caro com algo com o qual mal sabiam trabalhar. Um componente-chave da minha contratação foi que eu sabia trabalhar com esse sistema grande, agressivo e caro. Que maneira de pensar para trás! Eu sempre ouvi falar da Bloomerang graças à sua presença em conferências, webinars e especialistas. Mudar para um sistema mais simples significava que mais pessoas poderiam usar essa ferramenta. Então, o que eu mais gosto? O Bloomerang se tornou uma ferramenta eficaz para que mais de uma pessoa pudesse usar o sistema. O aumento da funcionalidade significava que poderíamos aceitar doações on-line e treinar pessoas tornou-se fácil.

Eu assumi uma nova posição e, quando a empresa mencionou o banco de dados de doadores, era como se eles estivessem presos em uma situação de refém. Eles estavam presos em um contrato caro com algo com o qual mal sabiam trabalhar. Um componente-chave da minha contratação foi que eu sabia trabalhar com esse sistema grande, agressivo e caro. Que maneira de pensar para trás! Eu sempre ouvi falar da Bloomerang graças à sua presença em conferências, seminários on-line e especialistas. Mudar para um sistema mais simples significava que mais pessoas poderiam usar essa ferramenta. Então, o que eu mais gosto? O Bloomerang se tornou uma ferramenta eficaz para que mais de uma pessoa pudesse usar o sistema. O aumento da funcionalidade significava que poderíamos aceitar doações on-line e treinar pessoas tornou-se fácil.

O Bloomerang é uma excelente ferramenta e não vejo áreas para melhorias. Um recurso que vários usuários, inclusive eu, solicitamos, está atualmente em desenvolvimento. Portanto, a Bloomerang ouve seus usuários para oferecer soluções e manter a plataforma avançando. Eles estão consertando os buracos no telhado e fazendo a manutenção necessária - não fazendo você comprar uma casa totalmente nova para receber atualizações.

A transição foi muito suave e pude imediatamente usar os recursos para fazer meu trabalho. Os guias de treinamento eram fáceis de entender; havia muito pouco tempo de aceleração necessário. Eu estava atualizando e adicionando registros constituintes em pouco tempo. A criação e impressão de cartas de reconhecimento e o compartilhamento de relatórios com minha equipe foram realizados em pouco tempo, com resultados profissionais e informativos. Sou uma loja individual e a Bloomerang me permite administrar bem meu tempo e obter resultados.

Facilidade de adicionar e atualizar registros constituintes - muito pouco tempo para dominar essas habilidades.

Como novo usuário, as opções de edição não estavam disponíveis para cartas de confirmação sem letras re-executadas. Estou tendo dificuldades para identificar o que não gostei, pois realmente gosto de usar o Bloomerang.

A Bloomerang lida não apenas com o gerenciamento de contatos de nossa equipe, mas também é o centro financeiro de todas as nossas doações. Agora é uma ferramenta essencial para a equipe de análise e angariação de fundos do nosso departamento. Não podemos viver sem ele!

Eu gosto que este software seja extremamente fácil de usar. Há vários tutoriais, artigos e narrativas de explicação das funções deste produto. Você nunca questionará como usar este produto!

Desejo que este produto tenha mais recursos adicionais, como mensagens de texto, rastreamento de mídia social e um aplicativo para dispositivos móveis.

Adoramos o Bloomerang desde a nossa conversão, há 18 meses. O fato de continuarem adicionando recursos e solicitando informações dos clientes é ótimo. Recomendo a solução para outras organizações pequenas.

A facilidade de uso e a plataforma baseada em nuvem tornam essa solução o sistema de gerenciamento de doadores perfeito para nosso pequeno ministério sem fins lucrativos. Adoramos os principais recursos e a equipe é ótima.

Por ser uma solução "mais nova", não é tão rica em recursos quanto alguns players do setor de longa data, mas isso também significa que não é excessivamente complexo, o que é uma vantagem para nós.

O software anterior não era amigável. Especialmente relatórios. É fácil obter relatórios do Bloomerang. A facilidade de operação garante que o banco de dados esteja sendo usado o tempo todo.

Não posso dizer o suficiente sobre a utilidade do treinamento e do atendimento ao cliente na Bloomerang. Eu fiz bastante migração e implementação de software e isso foi de longe o mais fácil. É claro que lixo é lixo e nossos dados precisavam ser limpos. Isso foi muito mais trabalhoso do que a implementação. Usamos o software todos os dias. É fácil configurar campos personalizados que se aplicam a nós. Também implementamos arquivos de importação do Excel quando temos grandes eventos que podem ser carregados facilmente.

Ter que inserir um presente como família. Você tem que escolher uma pessoa. Também ter que inserir cada indivíduo antes pode ser vinculado como uma família. Deve poder inserir como uma entrada e marcar como item de casa

Ótimo. Realmente ótimo serviço ao cliente. Compreendo que eles solicitem nossos comentários sobre os recursos que gostaríamos de ver. Gosto de ver quais recursos eles estão desenvolvendo, como aplicativos móveis.

Ferramentas de relatórios. É divertido brincar.

O editor de email não é tão robusto quanto gostaríamos. por Bloomerang em 15/11/2019 Obrigado por suas amáveis ​​palavras, Jennifer! Confira nosso novo editor de e-mail - adicionamos um pouco de robustez! https://bloomerang.co/blog/feature-spotlight-an-upgrade-to-bloomerangs-built-in-email-marketing/

No geral, nossa organização ficou muito feliz com a mudança para a Bloomerang há mais de 2 anos. Isso nos permitiu acompanhar melhor os esforços de retenção e cultivo de doadores, o que significa que estamos interagindo com nossos doadores de maneira mais eficaz. É uma ótima ferramenta para a nossa equipe à medida que desenvolvemos nossos planos anuais de captação de recursos e permite que todos os membros da equipe façam check-in facilmente ao longo do ano para ver como estamos progredindo em direção a nossos objetivos.

O banco de dados é fácil de usar e personalizar. O painel fornece uma visão geral do desempenho da nossa organização em um determinado dia em termos de retenção de doadores e dinheiro arrecadado para campanhas ativas. A criação de relatórios personalizados é direta com recursos como colunas de arrastar e soltar e os relatórios são executados na tela, por isso é fácil saber se você possui todas as informações relevantes antes de exportar dados. Novos recursos são adicionados regularmente, incluindo recursos baseados em solicitações de usuários. Um dos meus recursos favoritos é o suporte ao chat ao vivo. Sou capaz de me conectar imediatamente com alguém da equipe de suporte, eles conhecem bem os sistemas e podem trabalhar comigo para resolver problemas de maneira eficaz, sugerir dicas ou soluções relevantes e agradáveis ​​de lidar.

Atualmente, na parte de registro de eventos do banco de dados, as pessoas podem comprar vários tickets em uma única transação, mas apenas do mesmo tipo de ticket. Espero que em breve os constituintes possam selecionar mais de um tipo de ticket na mesma transação (adulto e criança, membro e não membro, etc.).

Interface fácil de usar, toneladas de webinars instrucionais e treinamento, a entrada de dados é simplificada e eficiente, os relatórios são fáceis de usar e o sistema baseado na Web facilita o login a qualquer momento.

Desejo que constituintes duplicados e dados repetitivos sejam mais fáceis de localizar e limpar.

Embora eu não faça parte da nossa equipe de angariação de fundos, mas seja responsável por enviar recibos e gerenciar a satisfação dos doadores, acredito que nossos esforços de angariação de fundos se beneficiaram de opções como "Campanhas" e "Apelações", com a capacidade de criar relatórios significativos para a equipe de captação de recursos.

A interface do Boomerang é fácil de usar e intuitiva. Sinto-me confiante em usar o software por estes motivos:

1. Gostaria de poder enviar por e-mail ou imprimir recibos para doadores em uma única etapa, em vez das 4 a 6 etapas necessárias para enviar ou imprimir um recibo pela segunda vez. Enquanto entendo o processo, sinto que perco muito tempo trabalhando para enviar recibos duplicados aos meus doadores. Isso é frustante.

Alto nível de software, preços e atendimento ao cliente. Eu nunca vi uma empresa tão em sintonia com o que o usuário deseja e precisa.

TUDO!! Não posso dizer o suficiente sobre este produto. O atendimento ao cliente está fora deste mundo e eu posso fazer uma pergunta via chat e ter uma resposta imediatamente. Eles estão constantemente reunindo idéias para atualizações dos usuários e lançando-as. É extremamente fácil de usar, comparado com o nosso antigo software Raiser's Edge. O preço é menor do que qualquer outro produto que pesquisamos e eles estão sempre acompanhando para garantir nossa felicidade. O software serve para prospectar o cultivo e oferece toneladas de relatórios pré-carregados ou outros. A facilidade de criar um relatório deixará você sem palavras.

Sinto falta do meu recurso de lote, mas eles estão trabalhando para criar isso e devem lançá-lo no futuro. Caso contrário, não tive nenhum problema. Estou constantemente consultando e recomendando este produto, e eles o recompensam com cada indicação.

Minha organização mudou para a Bloomerang há quase um ano para gerenciar nossos arquivos de doadores. Fiquei muito satisfeito com o software e com a experiência geral da empresa. Eles têm muito fácil entender os seminários on-line, apresentando novos usuários ao software. Eu senti que aprendi o suficiente com os webinars para entrar direto. O sistema é muito intuitivo e fácil de usar. Senti que era capaz de gerar relatórios rapidamente e cartas de agradecimento (o que faço semanalmente). O recurso de bate-papo de suporte é uma das minhas coisas favoritas. Eu o usei várias vezes para obter informações sobre como executar um novo relatório. A equipe é sempre muito simpática e me orienta em todas as etapas. Também adoro o fato de ele ser baseado na Web, para que eu possa acessá-lo remotamente. No geral, estou muito satisfeito com o software e sinto que você obtém um produto incrível por um preço muito razoável.

Ou seja, é baseado na web e muito fácil de usar. O preço também é excelente em comparação com produtos similares. Você realmente não pode vencê-lo financeiramente.

As cartas de agradecimento são exportadas como PDF em vez de documentos editáveis. Isso me atrasa semanalmente. por Bloomerang em 11/05/2017 Agora você tem a capacidade de editar letras individuais diretamente da Bloomerang! Não é necessário exportar para um tipo de arquivo externo.https: //bloomerang.co/blog/design-segment-and-personalize-thank-you-letters-in-bloomerang/

Adoramos esse sistema principalmente por sua simplicidade, facilidade de uso e facilidade de uso.

O que minha equipe e eu mais gostamos no Bloomerang é:

1. Pode usar uma atualização de aparência, o sistema parece um pouco desatualizado no que diz respeito ao estilo

A Bloomerang possui muitos vídeos curtos para entender e usar seu produto. Quando isso não funciona, o bate-papo on-line é muito útil e pode preencher as lacunas.

O Bloomerang é um software incrível focado no relacionamento da organização com o doador. Permite conceder acesso a quantas pessoas forem necessárias e envolvidas na captação de recursos. Ele o incentiva a documentar os relacionamentos entre pessoas e organizações. É focado na retenção de doadores.

Ele faz o que faz bem, mas definitivamente precisará de sistemas de suporte para gerenciamento de eventos e ponto a ponto. Ele se integra bem a alguns terceiros (qgiv e eventbrite), mas seria bom se eles dessem um desconto ou tivessem um link interno como parte do bloomerang.

Seu serviço ao cliente é de primeira qualidade. Sempre posso conversar ao vivo com alguém que resolve meus problemas.

Este CRM é muito amigável. Posso dar uma olhada no meu painel e fazer uma avaliação rápida das informações que preciso conhecer. Isso me permitiu comunicar com sucesso com meus doadores para ter mais de 50% de retenção e continuar a aumentar nossa base de doadores. Também adoro o novo recurso por me informar sobre novos doadores para que eu possa chamá-los - é no meu painel e muito simples ver quem eu preciso fazer uma ligação rápida para agradecer por ser um doador pela primeira vez.

Há algumas coisas que poderiam ser melhoradas - outros usuários com diferentes níveis de capacidade de ver informações me permitiriam que outros membros da minha organização fizessem parte da entrada sem ver as informações financeiras do doador. Eles estão melhorando e adicionando recursos continuamente.

Estou gerenciando um banco de dados de doadores e tem sido ótimo poder segregar doadores, e a opção de doação de pesquisa de doadores tem sido muito útil

O software é intuitivo, fácil de usar, rigoroso e fácil de modificar para atender às necessidades de organizações individuais. O suporte técnico é um dos melhores que encontrei. Gosto particularmente do suporte on-line ao vivo, que sempre foi quase imediato em resposta e você recebe uma transcrição por escrito da sessão para economizar na próxima vez que esquecer o que deve fazer.

Pequenas coisas. você não tem a opção de não ter um ano no aniversário e geralmente conhece apenas o mês e a data, por isso tenho muitas pessoas nascidas em 2019.

Ter o bloomerang nos permitiu ter todos os nossos dados em um só lugar, em vez de ter várias planilhas em vários lugares. Ajuda na localização de informações para possíveis solicitações de doações e no backup. Gosto que todos os funcionários possam acessar informações de todos os nossos constituintes em um único local, para saber quem falou com quem e quando. Ajudou a otimizar muitas de nossas funções.

A facilidade de uso do software, chegando às informações necessárias, é muito fácil. Também gosto dos tutoriais sob demanda; isso permite que o usuário faça referência a algo que não sabe fazer e assista a um exemplo ao vivo. Também gosto do recurso de bate-papo de suporte, você nunca precisa esperar muito e eles sempre ajudam a encontrar a melhor opção.

O único recurso com o qual luto é que você não pode usar o recurso de registro de eventos se não houver pagamento. Sei que eles podem preencher um formulário que podemos adicionar ao nosso site, mas deve haver uma maneira de permitir o uso de um formulário de registro sem pagamento.

É muito fácil de usar e navegar. Você pode criar campos personalizados para praticamente qualquer coisa que possa sonhar para atender às necessidades exclusivas da sua empresa. O suporte ao cliente é IMPRESSIONANTE.

Algumas coisas são limitadas, mas você só precisa entrar em contato com o suporte e elas desbloquearão a conta constituinte para que você possa alterar o que precisa ser alterado. Realmente não é nada demais, porque a equipe de suporte é muito boa!

Excepcional. A melhor experiência que já tive com um fornecedor de produtos de banco de dados.

1. Facilidade de uso: o Bloomerang tem sido fácil de aprender, mesmo para funcionários com experiência limitada em banco de dados. As páginas de dados são grandes e fáceis de ler. As informações na página inicial são úteis. É fácil gerenciar e alterar as configurações.

Eu realmente não tenho antipatia pelo Bloomerang. O motivo é que, se eu tiver dificuldades, eu as contato e recebo assistência imediata.

O suporte ao cliente é incrível e gostamos muito de mudar para o Bloomerang.

O Bloomerang foi projetado com o usuário final em mente. É muito inteligente, e eles estão sempre adicionando atualizações e tornando-as mais inteligentes. É muito limpo, simples de usar e possui vários recursos que nos fornecem os dados que queremos.

Honestamente, eu não tenho queixas. Como todos os softwares, existem algumas limitações, mas nenhuma delas é importante e sempre agradecem os comentários e idéias dos usuários, ao contrário de outras plataformas que usamos, que apenas oferecem desculpas quando fazemos sugestões.

É realmente fácil ver como os doadores individuais estão envolvidos e sua história, o que melhora nossa capacidade de acompanhar e reter os doadores.

Adoro a interface e a facilidade de uso da Bloomerang; sua ênfase na retenção de doadores, que fica na frente e no centro do painel toda vez que abro o Bloomerang; e as atualizações contínuas para melhorar o software. Gosto de poder enviar e-mails em massa através do Bloomerang em vez de usar uma plataforma externa e que ele se integre a várias outras plataformas (incluindo o qgiv).

Ainda uso outras plataformas para meus eventos e página de doações, já que não considero o Bloomerang personalizável o suficiente para fazer o que quero (e parecer do jeito que quero). Também gostaria de exportar minhas cartas de mala direta para o Word para personalização, como pude no meu antigo software de doação.

Queríamos um sistema de gerenciamento de doadores fácil de usar e acessível, e a Bloomerang definitivamente forneceu isso.

Econômico. Grande apoio. Fácil de criar relatórios. Ferramentas perfeitas para manutenção de registros de doações e interações com os constituintes.

Estou muito feliz com quase tudo. Alguns dos desafios são baseados em minhas próprias limitações. Existem tantas ferramentas no Bloomerang que ainda preciso usar ou explorar.

O fato de podermos gerenciar nosso banco de dados de contatos, banco de dados de associação, doações e marketing por e-mail em um só lugar foi transformador para nossa organização. Anteriormente, estávamos usando o Constant Contact, as planilhas genéricas e o Razor's Edge separadamente para executar essas funções e perdemos muito tempo tentando forçar essas ferramentas a fazer o que precisávamos e a jogar bem juntas. O atendimento ao cliente e o suporte técnico sempre estiveram disponíveis, mesmo para as perguntas mais bobas, e conseguimos voluntários de adolescentes a idosos inserindo dados com confiança em um período muito curto. O período de preparação foi bem organizado: olhando para trás, eu gostaria que tivéssemos feito algumas coisas de maneira diferente, mas a retrospectiva é sempre 20/20.

Este software é fácil de navegar e intuitivo. Ele é construído com pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos em mente, o que é óbvio em seu design. É ótimo poder rastrear tantos dados sobre nossos constituintes em um só lugar, além de vincular esses dados a transações, informações de contato e até comunicação por email. Não é perfeito, mas está melhorando o tempo todo e é muito melhor do que as outras opções que tentamos!

O criador de e-mail (evento após a atualização mais recente) é bastante primitivo e não fornece todo o design da flexibilidade que gostaríamos - somos uma organização artística e nossa marca visual é realmente importante para nós. Desejamos que houvesse maneiras de importar blocos formatados de um modelo para outro, alterar a cor do plano de fundo de um único bloco ou manipular o código mais facilmente. Eu também gostaria que tivéssemos as opções de separar tipos de transações (recebemos pagamentos por vendas de arte e doações) mais facilmente, para que as compras dos constituintes pudessem ser separadas de suas doações de caridade.

A Bloomerang nos forneceu a maioria dos recursos necessários para administrar nosso escritório de desenvolvimento para 1 pessoa. Estamos tão felizes por termos escolhido esta plataforma com algumas das ferramentas de software maiores e mais estabelecidas que exigiriam muito mais treinamento para nossa pequena equipe.

Somos uma pequena organização sem fins lucrativos e temos vários cargos de equipe que são sazonais. Para mim, é fácil treinar pessoas com o Bloomerang e elas tendem a buscá-lo rapidamente, sem nenhuma configuração especial do meu lado como administrador.

Éramos os primeiros a adotar e havia muitos recursos ausentes quando começamos com o Bloomerang há mais de 5 anos. Durante esse período, a Bloomerang preencheu a maioria dessas lacunas e ficou mais poderosa a cada novo lançamento. O que ainda estou procurando é um módulo de geração de cartas mais versátil, com mais ferramentas de edição.

Em uma organização sem fins lucrativos, eu os troquei do Raiser's Edge (desktop) para o Bloomerang. Eu ganhei muitos recursos e economizei bastante. A conversão foi indolor. Eu só tive que entrar em contato com o suporte algumas vezes e eles sempre foram extremamente úteis.

O Bloomerang é intuitivo e fácil de usar.

Se minha organização organizou vários eventos, não tenho certeza se essa seria minha solução ideal.

Os campos personalizados o tornam um ótimo produto para nossa organização. Podemos acompanhar as informações que consideramos úteis, em vez das informações que alguns bancos de dados possuem.

Fácil de usar e treinar novos funcionários. Somos capazes de acompanhar as famílias e os relacionamentos. Ele possui muitos campos personalizáveis ​​que o ajustam à nossa organização e facilitam a geração de relatórios e dados.

Ao digitar o nome de um constituinte, você deve obtê-lo APENAS ou não encontrará o constituinte para você. Menos informações são maiores ao procurar uma pessoa específica; portanto, é muito fácil inserir componentes duplicados.

Perfeito. O Bloomerang é exatamente o que minha equipe estava procurando e continua a crescer e melhorar diariamente.

Este software é extremamente fácil de usar. Tudo é explicado em pop-ups, vídeos, artigos e pela equipe de suporte. O sistema pode ser utilizado e utilizado por qualquer pessoa da nossa equipe.

Eu gostaria que houvesse add-ons como mídia social ouvindo ou texto para dar. Eu também gostaria que houvesse um aplicativo. Mas esses recursos custariam mais, e o baixo custo é uma das melhores coisas sobre este produto!

No geral, estamos muito satisfeitos com a Bloomerang! Isso nos ajudou a ser mais focados e intencionais em nossos esforços de captação de recursos. Também nos forneceu relatórios mais limpos e úteis no back-end, à medida que pesquisamos e extraímos dados de doadores.

Adoramos a facilidade de utilização do Bloomerang. O serviço ao cliente, especialmente a função de bate-papo on-line, é incrível! Foi um grande valor para o custo que investimos como uma pequena organização sem fins lucrativos. Também gostamos da experiência de treinamento robusta que a Bloomerang oferece. Por fim, sentimos que a Bloomerang está sempre trabalhando para melhorar sua plataforma por meio de melhorias.

Nós realmente lutamos para obter produtos de alta qualidade do gerador de e-mail da Bloomerang! por Bloomerang em 12/11/2019 HI Adam! Que bom que você está gostando do Bloomerang. Poucos dias depois de você escrever essa resenha, fizemos uma grande atualização em nosso gerador de e-mail: https://bloomerang.co/blog/feature-spotlight-an-upgrade-to-bloomerangs-built-in-email-marketing/ fora!

A Bloomerang forneceu exatamente o banco de dados de doadores de tamanho certo que precisávamos para um crescente programa de captação de recursos. Podemos rastrear as informações que desejamos sem precisar gerenciar um software que seja robusto demais para nós. As comunicações parecem profissionais e é fácil marcar tudo o que enviamos, desde cartas de reconhecimento a e-mails.

Adoramos como o software é personalizável, para que possamos rastrear o que precisamos e ignorar o que não precisamos. O software está sempre sendo aprimorado com base no feedback do cliente. O serviço ao cliente é incrível.

Existem alguns lugares, como gerenciar promessas plurianuais, por exemplo, onde ainda esperamos e aguardamos melhorias. Seria ótimo poder organizar listas com mais eficiência (como relatórios). O formulário de doação on-line é o recurso menos personalizável, mas é 100% funcional e parece ótimo.

Acabamos escolhendo um sistema diferente porque tinha mais recursos e gostamos da sensação de usá-lo melhor. No entanto, passei um tempo considerável demonstrando e testando a Bloomerang e tive uma comunicação regular e relevante com meu vendedor. Ele foi incrível! Somente por suas ações e intencionalidade, eu poderia dizer que, se seguíssemos com a Bloomerang, teríamos um excelente atendimento ao cliente. Essa empresa contribui muito para o setor sem fins lucrativos e de angariação de fundos em todas as suas ofertas (blog etc.) e na forma como faz parceria com especialistas do setor. A Bloomerang não era exatamente certa para nós, mas sei que se tivéssemos encontrado esse software um pouco antes na história de nossa organização, teríamos ido com ele e adorado sem dúvida.

O sistema Bloomerang facilita muito o segmento de apoiadores:

Sua interface de usuário parece um pouco desatualizada em comparação com alguns outros CRMs por aí. Não tinha um recurso de lembretes para lembrar as tarefas de angariação de fundos (embora houvesse uma lista de tarefas atuais e vencidas). As ferramentas de email e carta pareciam limitadas nas opções de formatação. É muito simples de usar e, quando proveniente de um sistema muito robusto, parecia um tanto limitante. por Bloomerang em 12/11/2019 Oi RJ! Muito obrigado por suas amáveis ​​palavras. Espero que nossos caminhos se cruzem novamente algum dia! Você pode se interessar por algumas atualizações que fizemos no nosso sistema de e-mail: https://bloomerang.co/blog/feature-spotlight-an-upgrade-to-bloomerangs-built-in-email-marketing/

Somos uma pequena loja e precisamos minimizar o tempo que gastamos gerenciando o lado dos dados da casa, para que possamos nos reunir com nossos doadores e focar na aquisição de doadores. Sinto que o Bloomerang nos permite gerenciar nossos dados de uma maneira amigável e funcional, para que possamos concentrar nosso tempo na captação de recursos. Minha formação é importante e tenho habilidades técnicas limitadas com o gerenciamento de banco de dados, mas o Bloomerang é tão fácil de usar que sou capaz de extrair relatórios, produzir listas, fazer upload de dados, processar presentes e reconhecer presentes com facilidade, para que eu possa me concentrar na utilização do MOVA aspectos de gerenciamento do banco de dados para mover nossos doadores através de nosso pipeline de doadores.

Sou um profissional de desenvolvimento e minha formação é em banco de dados de alto nível. No meu novo cargo, estou tendo que me aprofundar no gerenciamento de banco de dados e estou muito feliz por termos o Bloomerang. Na maioria das vezes, posso navegar e produzir o que preciso por conta própria. No entanto, quando fico emperrado, o atendimento ao cliente da Bloomerang está além da medida. Eles são sempre tão amigáveis ​​e gentis que ouvem o que estou tentando fazer e entendem minhas necessidades. Eles me ajudam a entender como fazer o que estou tentando fazer, então aprendo a fazê-lo sozinho. Sinceramente, não posso dizer o suficiente sobre o suporte ao cliente. Eles também têm ótimos webinars (e muito relevantes).

O que mais luto é com a usabilidade das funções de cartas e email. A formatação é complicada e parece haver limitações para poder mover imagens, etc. Sempre leva mais tempo para produzir uma carta ou e-mail do que eu imagino, porque eu tenho que brincar muito com a formatação. Essa é a parte do software que não parece tão amigável. por Bloomerang em 12/11/2019 Oi Kristina! Estou tão feliz que você esteja feliz com nossa equipe de suporte. eles são os melhores! Confira esta atualização que fizemos para o nosso editor de e-mail - ele agora tem a funcionalidade de arrastar e soltar: https://bloomerang.co/blog/feature-spotlight-an-upgrade-to-bloomerangs-built-in-email-marketing /

Estamos no meio da transição de alguns de nossos processos para que possamos realmente prosperar, mas fiquei surpreso que - graças à Bloomerang - conseguimos sobreviver com duas equipes de captação de recursos a menos. (Você pode não querer dizer a seu chefe essa parte!) Se você trabalha na organização sem fins lucrativos típica em que usa tantos chapéus que não pode contar todos, recomendo fortemente que você procure no Bloomerang para ajudá-lo a ser eficiente e eficaz ... e realmente gosta de trabalhar com seu sistema de captação de recursos.

Estamos chegando em um ano usando o Bloomerang e, se possível, eu amo mais o Bloomerang todos os dias. Primeiro, é fácil de usar e existem muitos links e recursos "ao vivo" impressionantes - eles realmente criaram o software para facilitar o trabalho de captação de recursos! Ele foi projetado por especialistas em captação de recursos para que "pense" como um Diretor de Desenvolvimento e ajuda nossa pequena equipe a passar bem nosso tempo muito limitado. Segundo, relatórios e consultas são um milhão de vezes mais fáceis e diretos do que com nosso software anterior. Na verdade, confiamos nos resultados agora! E minha última coisa "mais favorita" sobre a Bloomerang é o painel. Não achei que fosse usá-lo tanto, mas o fato de ter tantos links "ao vivo" nos fez assistir nosso progresso semana a semana, mês a mês e agora, durante todo o ano. Esperar! Eu tenho que incluir as pessoas IMPRESSIONANTES (vendas, conversão, suporte, desenvolvedores, até) que estiveram lá a cada passo do caminho. Eles são super conhecedores, ótimos comunicadores e sempre amigáveis ​​e prestativos.

Para obter a qualidade desejada quando altero nosso texto de recibo mensalmente, tenho que trabalhar no código html por trás da função de mesclagem de letras. Isso leva um pouco mais de tempo e é mais tedioso do que eu gostaria, mas mesmo assim, o sistema torna muito mais simples do que receber em nosso software anterior. Devo acrescentar que gostaria de conhecer o Bloomerang tão bem quanto agora quando começamos a conversão para ele. Teríamos feito melhores escolhas, mas, novamente, posso ver como nosso gerente de conversão realmente trabalhou nos bastidores para nos salvar muitas dores de cabeça!

Minha experiência geral com a Bloomerang é que o software é bastante fácil de usar se você seguir as instruções e participar das aulas. E se você tiver dúvidas ou dificuldades, a equipe de suporte é fabulosa!

A melhor coisa sobre a Bloomerang deve ser o suporte ao cliente através da linha de bate-papo. é um grupo impressionante de indivíduos que realmente conhecem suas coisas !!!

o que menos gosto na Bloomerang é a falta de uma peça integrada para endereçar envelopes.

Eu usei vários bancos de dados de captação de recursos ao longo dos anos, e o Bloomerang é o meu favorito. É fácil de usar, o suporte ao cliente é excelente e integra nossa plataforma de doações on-line, software de captação de recursos, pontuação de retenção de doadores e marketing por e-mail em um único software. A Bloomerang é um membro crítico da nossa equipe de captação de recursos! A interface do usuário é ótima e o software é muito fácil de usar. Um dos meus aspectos favoritos sobre a Bloomerang é o acesso rápido ao suporte ao cliente. O recurso de bate-papo on-line é maravilhoso, e a equipe de suporte da Bloomerang pode até acessar nosso banco de dados remotamente para ajudar com qualquer dúvida que estamos tendo na configuração de relatórios, e-mails etc.

A interface do usuário é ótima e o software é muito fácil de usar. Um dos meus aspectos favoritos sobre a Bloomerang é o acesso rápido ao suporte ao cliente. O recurso de bate-papo on-line é maravilhoso, e a equipe de suporte da Bloomerang pode até acessar nosso banco de dados remotamente para ajudar com qualquer dúvida que estamos tendo na configuração de relatórios, e-mails etc.

Seria útil se eu pudesse marcar vários doadores em uma nota e / ou tarefa.

No geral, foi maravilhoso rastrear informações sobre doadores e voluntários. Os modelos de e-mail são fáceis de usar e agendar quando eu quero que o e-mail seja enviado economiza muito tempo, adoro esse recurso! Esse sistema nos ajudou a capturar os constituintes que queriam saber mais sobre nós, integrando nossa inscrição em boletim informativo em nosso site para ser inserida automaticamente em nosso banco de dados. Fale sobre outra economia de tempo!

É fácil de usar. A equipe de suporte da Bloomerang é incrível. Eles ajudam imediatamente com todas as informações necessárias sobre como adicionar algo, personalizar algo, etc ... Adoro os seminários on-line que eles realizam quase semanalmente, mesmo que eu não os assista ao vivo. Eu posso voltar e ouvi-los. Muitas ótimas informações e apresentadores são maravilhosos e até enviam informações de acompanhamento. Adoro como posso acessar o banco de dados do meu telefone e ainda ter acesso a todas as informações sobre meus doadores enquanto estiver fora do escritório.

Alguns dos recursos do evento são limitados. Por exemplo, tivemos que fazer parceria com outra empresa para os formulários de registro de eventos porque a Bloomerang não tinha a função de comprar vários pacotes de uma só vez. A equipe de suporte, no entanto, recomendou uma empresa na qual eles estão integrados para nos ajudar. Ouvi um boato de que a Bloomerang mudaria o recurso de formulários de eventos, de modo que, no futuro, possamos fazer tudo através deles.

Podemos rastrear nossos relacionamentos com doadores de uma maneira mais dinâmica e divertida e usar ferramentas para direcionar nosso marketing e solicitações, enquanto construímos os resultados de nossos eventos e angariação de fundos.

Muito intuitivo. Excelente exibição gráfica e voltada para a construção e rastreamento de relacionamentos com doadores. Todas as informações de que precisamos, sem sinos e assobios excessivos, que não seriam usadas. Boa flexibilidade na criação de relatórios que são facilmente clonados e atualizados para necessidades futuras.

Como alguém que não é propenso a ler instruções ou fazer tutoriais on-line, acho que o único "golpe" é minha própria impaciência ou necessidade de gratificação instantânea ao usar tudo o que a Bloomerang oferece sem querer passar sozinho pela curva de aprendizado. Dito isto, é disso que eu e meus associados mais gostamos ... a capacidade de ligar para o suporte ao cliente (um serviço de assinatura) a qualquer momento para nos guiar pelos relatórios e compartilhar atalhos para acelerar nosso projeto. 100% do tempo em que a pessoa do outro lado é profissional, cortês, disponível, paciente e focada em nos treinar de uma maneira que não seja humilhante ou pedante. Nunca há um longo tempo de espera, eles falam claramente e levam tempo.

Este aplicativo substituiu dezenas de planilhas que eu costumava usar. Procurei outros produtos que eram menos robustos e muito mais caros. A empresa oferece muitos tutoriais, vídeos, webinars e aulas que são muito úteis.

Bloomerang é uma aplicação muito bem pensada. O banco de dados e os relatórios gerados pela equipe ou valiosos para a nossa organização. O relatório personalizado é muito fácil para alguém com experiência em TI, mas deve ser bastante fácil para qualquer pessoa usar. Foi um salva-vidas para a minha organização ter este produto a um preço muito acessível. É continuamente aprimorado com novos recursos, muitos a pedido do usuário. O suporte ao cliente é de primeira qualidade.

O módulo de email não cria emails responsivos. Esse recurso está seriamente faltando na usabilidade moderna. Costumo usar o email por meio de outro cliente de email e aproveitar o recurso BCC, que copia o email para a Bloomerang e o anexa ao registro do constituinte. por Bloomerang em 12/11/2019 Oi Brenda! Que bom que você foi capaz de abandonar todas essas planilhas. Confira nossa nova ferramenta de e-mail, que inclui designs responsivos e um editor mais fácil de usar: https://bloomerang.co/blog/feature-spotlight-an-upgrade-to-bloomerangs-built-in-email-marketing/

A Bloomerang nos ajudou a resolver os maiores problemas: 1) acesso por vários usuários e 2) disponibilidade do software EM QUALQUER LUGAR. Ser capaz de usar o software na Tanzânia (onde trabalhamos) tem sido um grande benefício.

Qualquer pequena organização sem fins lucrativos que não se encaixe exatamente no molde típico de banco de dados pode se beneficiar do Bloomerang. Você pode fazer o que quiser. Os recursos de carta e e-mail fortaleceram enormemente nossas comunicações com doadores e melhoraram nossa taxa de retenção de doadores.

Vários itens da minha lista de desejos foram adicionados nos últimos dois anos. (Yay!) No momento, a capacidade de imprimir envelopes individuais diretamente do Bloomerang é a número 1 na minha lista. Esse é o único elemento importante que sinto falta do Bloomerang.

Nossa organização passou da Raiser's Edge para a Bloomerang há pouco mais de um ano. Se você conhece o Raiser's Edge, provavelmente entende que é uma transição maciça para empreender tanto tecnológica quanto fundamentalmente - mas estou feliz que o fizemos. Afastamo-nos do Raiser's Edge porque precisávamos de um software poderoso, mas altamente intuitivo e que não fosse fornecido com um preço difícil de justificar. Um ano depois, todos os membros da minha equipe se sentem confortáveis ​​em usar o CRM e o fazem sempre que precisam, porque ele depende apenas de um navegador da Web e conexão à Internet - sem necessidade de software ou hardware proprietário; nenhuma mesa para a qual você está acorrentado. Há muito poder na Bloomerang a um preço que eu garanto que caberá em qualquer orçamento, e a equipe da Bloomreang faz um ótimo trabalho ao criar uma experiência de produto que realmente faz você celebrar a data de renovação, porque você pode cortar a verificação sabendo que fez uma excelente escolha Desde a nossa primeira ligação com o representante da venda e através de mais de 12 meses de comunicação, desfrutei de nossa experiência com a Bloomerang e aguardo muitos anos como cliente.

Maior que o próprio CRM da Bloomerang é a incrível equipe de suporte da empresa, que não apenas é rápida em responder e se envolver de maneira significativa, mas o faz humanamente. Muitos fornecedores equipam suas equipes de suporte com especialistas que são tecnicamente competentes, mas não têm a capacidade de traduzir seus conhecimentos em suporte gentil e compreensivo. Sem esse tipo de suporte, clientes como eu ficariam frustrados, derrotados e com problemas não resolvidos. O Boomerang reconhece que sua equipe de software e suporte precisa ser humana e faz um ótimo trabalho colocando essa compreensão em prática. Esse entendimento é bem implementado no próprio software, que requer treinamento mínimo para navegar e usar confortavelmente. Sou capaz de treinar os membros da equipe nas funções básicas da Bloomerang em 60 minutos e, graças à interface intuitiva do software, os membros da equipe não ficam intimidados com o que veem na tela, permitindo que eles explorem as funcionalidades da Bloomerang por conta própria. Essa facilidade de uso também é verdadeira para mim como administrador. Como posso navegar rapidamente pelos recursos do CRM, sou mais eficiente com o meu tempo e posso me concentrar em concluir projetos e tarefas sem precisar consultar um manual do usuário com o comprimento da enciclopédia. No geral, descobri que o excelente produto e o excelente suporte da Bloomerang aumentaram a capacidade da nossa equipe de executar bem nosso trabalho. Não estamos mais atolados no software. Estamos focados na captação de recursos.

Existem muitas oportunidades estratégicas para a equipe da Bloomerang aproveitar à medida que continuam a crescer como empresa, e uma área em que eu gostaria de ver crescimento é com integrações de terceiros. Atualmente, existe uma integração do MailChimp no pipeline, mas também gostaria de ver a porta aberta para o acesso à plataforma por meio de serviços de integração de API, como o Zapier, que permitiria que clientes como eu conectassem a Bloomerang de maneira fácil e segura a outros softwares importantes em uso dentro do nosso departamento e organização.

Toda a conversão do ETapestry do início ao fim foi impecável. A equipe de suporte da Bloomerang é excelente - excelente! Fomos apoiados durante todo o processo de integração e continuamos sendo - estamos usando o Bloomerang há mais de um ano. Nosso CEO está encontrando os dados de que precisa! Os prazos de nossos doadores são precisos e estamos nos conectando com nossos constituintes de forma eficaz. A parceria e integração da Benevon com a Bloomerang mudou a maneira como angariamos fundos. A integração com o QGiv está prestes a levar nossa captação de recursos ponto a ponto para um nível totalmente novo. Não podemos agradecer o suficiente à Bloomerang!

A Bloomerang é a experiência mais amigável, bem pensada e de suporte que poderíamos ter pedido ou imaginado. Até o nosso CEO é capaz de usá-lo! Dos nossos doadores aos nossos participantes e voluntários, somos capazes de gerenciar todos os aspectos de nossa missão. A Bloomerang está à nossa frente, desenvolvendo maneiras novas e inovadoras de gerenciar nossos dados e somos muito gratos. Existem novos recursos e parcerias em vigor antes de percebermos que precisamos deles. O treinamento é incrível; a ajuda do bate-papo é excelente. Não poderia estar mais feliz!

Gostaria apenas de ter mais tempo para compartilhar nossa experiência com o Bloomerang. Isso mudou nossa organização. Agora podemos confiar em nossos dados! De nossa experiência, nada se compara. Tem sido a solução perfeita para nós e só está melhorando à medida que crescemos.

No geral, a Bloomerang trouxe muita organização para nós. Somos uma pequena organização sem fins lucrativos que tem apenas uma pessoa da equipe e vários voluntários. Ter um lugar central seguro com todas as informações de que precisamos é enorme. Sei que há muito mais que esse programa pode fazer e que nem começamos a explorar, mas até agora melhorou muito a maneira como atendemos doadores.

Este software é extremamente fácil de usar! Eu amo que ele seja baseado em nuvem, para que eu possa acessar de qualquer lugar. Eu amo que você possa configurar formas diferentes para coisas diferentes. Eu também acho que o serviço ao cliente é de primeira qualidade. Eu provavelmente uso o bate-papo ao vivo uma vez por semana com ajuda na criação de relatórios e eles são sempre rápidos e super úteis!

Uma coisa de que realmente nos beneficiaríamos é com sub-fundos. Existem apelos e campanhas, mas temos coisas que são designações mensais regulares que estão sob fundos específicos. Por ex. Trabalhamos na Serra Leoa para que esse seja o nome do fundo que as pessoas selecionam, mas, com isso, seria útil que eles tivessem as opções de patrocinador escolar, patrocinador órfão, geral etc. Também acho que a opção de EFT para doadores seja bom. Muitos querem evitar as taxas.

Este software é fácil de usar e possui muitos recursos personalizáveis ​​que permitem acompanhar doações e perfis de doadores.

Possui uma interface amigável com muitas funcionalidades. Existe a capacidade de personalizar muitos dos recursos da Bloomerang para que você possa registrar e rastrear adequadamente doações e presentes para sua organização. Por exemplo, personalizamos as categorias de grupos para incluir quantos anos cada doador esteve envolvido em um evento anual que organizamos. Esses recursos não apenas nos permitem acompanhar as doações, mas também geram relatórios mais detalhados que podemos usar em campanhas de marketing direcionadas.

Tenho algumas queixas sobre os recursos do software, embora possam ser consideradas "áreas de melhoria", uma vez que decorrem da minha experiência com os recursos de outros softwares. O primeiro é um preenchimento automático para cidade / estado com base no CEP. Também seria útil se os relatórios tivessem a opção de serem organizados por dados de tempos. Ao exportar confirmações usando o modelo da Bloomerang, elas são convertidas automaticamente em PDF, o que não permite que os usuários editem cartas individualmente (por esse motivo, exportamos para o Excel e a mala direta individualmente).

Como organização sem fins lucrativos, o valor é muito importante ao tomar decisões de gastos. A Bloomerang superou nossas expectativas e consideramos um investimento importante na manutenção de relacionamentos com doadores!

Que interface de usuário fantástica! Bloomerang é muito amigável. Facilita a entrada de novos constituintes e doações. A facilidade de uso pode fazer você pensar que este é um programa simples. Não é. Os recursos do banco de dados nos bastidores são muito poderosos e fornecem a capacidade de gerar facilmente relatórios complexos. O suporte também é excelente e fornece assistência muito rápida quando necessário. Também se integra muito bem ao Quickbooks. Se você está cansado de gastar tempo tentando rastrear sua atividade de doadores em um software de contabilidade, como o Quickbooks, e em planilhas, esse é o software para você. Simplificando, use o Bloomerang para rastrear DONORS e software de contabilidade para processar DÓLARES. Eu recomendo o Bloomerang!

A função Letters é um bom recurso, mas eu gostaria que a ferramenta de processamento de texto fosse mais robusta. Os recursos de formatação são limitantes para documentos mais complexos, como faturas e recibos. A função Relatórios é poderosa, mas seria ainda melhor se as colunas de transação e de dados constituintes pudessem ser personalizadas em um relatório.

Ainda valorizo ​​este software pelo rastreamento contínuo que faz de doadores e doações. Possui muitos recursos úteis que ajudam no desenvolvimento em termos de finanças. Gostaria de ver mais recursos para ajudar especificamente no desenvolvimento de programas e voluntários, mas isso não minimiza a utilidade do que ele oferece. Eu recomendo a Bloomerang para organizações sem fins lucrativos!

Os formulários de doação on-line criam automaticamente perfis no seu Bloomerang e esses formulários podem estar em nosso site, nossa página no Facebook, etc. Fácil de criar formulários da web para todos os tipos de usos, incluindo doações para fundos específicos de longo prazo ou campanhas de curto prazo. Ótimos relatórios para ver o que está chegando e a capacidade de reconhecer doações diretamente do sistema com e-mails ou cartas. Também como o rastreamento de mídia social para ver quem está falando sobre nós e isso também alimenta a "temperatura" dos doadores, que é uma medida do envolvimento dos doadores. Você pode realmente identificar seus verdadeiros campeões! Ainda aprendendo o sistema, então tenho certeza que continuaremos descobrindo recursos úteis. No geral, este é um excelente recurso para rastreamento e gerenciamento de doadores.

Se um doador já estiver no sistema e digitar uma contribuição única via formulário da Web que usa informações diferentes, criará um registro separado que não poderá ser excluído sem chamar o atendimento ao cliente para obter assistência de back office. Foi-me dito que ele só precisa corresponder de 2 a 3 campos, mas até criou um registro separado para mim quando inseri uma doação na Web usando meu primeiro nome em vez do meu nome do meio (o que já estava no sistema) e todas as outras informações da mesma forma . Além disso, gostaria que houvesse uma maneira de rastrear bem os não doadores, ou seja, voluntários e aqueles a quem servimos. Tentei usar um formulário da Web para um aplicativo de aluno, mas depois exigiu esses campos para a entrada de todos os constituintes (não apenas aqueles inseridos por meio do formulário), então descartamos esse plano. Seria bom poder rastrear horas de voluntariado e em quais programas os participantes participam e procurar listas de participantes por meio de uma pesquisa no nome do programa.

Sou um grande fã deste software e contei a todos os meus colegas de angariação de fundos sobre isso. Na verdade, eu adorei tanto quando troquei de emprego recentemente e certifiquei-me de que minha nova organização se tornasse um cliente da Bloomerang duas semanas depois de eu estar lá.

Eu amo o quão intuitivo e fácil de usar o software é. Mesmo se você for iniciante na captação de recursos, poderá acelerar rapidamente graças aos visuais agradáveis ​​e aos cursos de treinamento em andamento que eles oferecem. A equipe de suporte ao cliente da Bloomerang também é de primeira qualidade. Eles são amigáveis, conhecedores e rápidos. Qualquer pergunta com a qual eu os contatasse, geralmente conseguia receber uma resposta em algumas horas, muitas vezes até em 30 minutos. Até agora, meu recurso favorito absoluto (estou descobrindo novos favoritos regularmente) é capaz de criar relatórios com base no nível de envolvimento dos doadores. Isso me ajudou muito na segmentação de doadores e na "limpeza profunda" do meu banco de dados.

Espero que haja algumas coisas que a equipe de desenvolvimento adicionará no futuro. Não gosto que o processo da campanha na página inicial não possa ser definido para uma meta anual. Seria um resumo rápido e agradável para compartilhar com o conselho. Também gostaria que a página de doações fosse mais personalizável para incluir imagens.

O Bloomerang é tão fácil e agradável de usar. Sou capaz de gerenciar todos os meus processos de desenvolvimento por meio dele, simplificando tarefas e economizando tempo e energia. Tornou meu trabalho muito mais fácil e sou um angariador de fundos melhor por causa disso.

Relatórios, facilidade de entrada de dados, gerenciamento em massa de e-mails, envolvimento de doadores / voluntários e rastreamento de retenção

Problemas muito pequenos que provavelmente serão corrigidos no futuro. Não é possível realizar tarefas de upload em massa (é necessário inserir manualmente, mesmo que sejam repetidas anualmente) e não pode agendar e-mails para serem enviados posteriormente. Mas os profissionais superam os contras. por Bloomerang em 12/11/2019 Você é a nossa favorita, Karen! Adicionamos agendamento por e-mail e estamos sempre buscando melhorias nas tarefas! Mantenha o feedback chegando!

Somos uma pequena loja sem fins lucrativos e, devido à acessibilidade econômica da Bloomerang, conseguimos transformar nossas estratégias de captação de recursos de maneiras que jamais poderíamos imaginar. Com apenas três pessoas trabalhando no lado administrativo (associado de desenvolvimento, diretor administrativo e presidente e CEO) e precisando arrecadar pouco mais de um milhão de dólares a cada ano, dependemos dos serviços que a Bloomerang nos fornece. A equipe de atendimento ao cliente é incrivelmente incrível e todas as perguntas são sempre respondidas em tempo hábil. Cada representante dedica um tempo para explicar por que e como determinadas etapas são importantes para que você possa realmente crescer e aprender. Acabamos de gerar nossa lista de endereçamento de apelo no final do ano e, em nosso antigo programa de relatórios, foram necessários vários relatórios e, em seguida, o uso de fórmulas no Excel para remover registros duplicados. Inúmeras horas da equipe costumavam entrar nesse empreendimento, mas por causa da Bloomerang e da equipe da Bloomerang, temos nossa lista de correspondência de final de ano mais cuidadosamente selecionada e escolhida a mão que já tivemos (em uma fração do tempo da equipe, no entanto!) conversei com a equipe da Bloomerang por 5-6 horas e eles responderam a cada pergunta. Passamos de 30 a 40 horas criando essa lista para não mais que 10. Por isso, somos incrivelmente gratos. Os recursos de relatórios nos permitiram direcionar melhor nossos esforços de captação de recursos e podemos enviar correspondências direcionadas com solicitações personalizadas baseadas na capacidade futura de doação. Nossas cartas de reconhecimento têm um tempo de resposta incrivelmente rápido e isso simplesmente não era viável quando ainda estávamos usando nosso banco de dados anterior. A capacidade de adicionar interações e notas aos perfis de nossos doadores nos ajudou a compreender melhor nossos constituintes e nos proporcionou a oportunidade de desenvolver relacionamentos mais profundos com nossos doadores. Também gostamos que nossos formulários de doação on-line possam ser sincronizados com o Bloomerang, para que possamos detectar rapidamente quem nos foi dado. O layout e a configuração do sistema são tão simples que podemos facilmente ter voluntários ou estagiários no sistema para nos ajudar a limpar nosso banco de dados ou adicionar componentes. Voltando ao nosso argumento anterior, de que apenas três pessoas trabalham no lado administrativo, é tão importante para nós que nosso sistema seja fácil o suficiente para que outras pessoas possam trabalhar. O Bloomerang veio em nosso socorro e acredito firmemente que é uma das razões pelas quais este foi o nosso melhor ano até hoje!

Facilidade de uso, recursos de relatório, capacidade de adicionar campos personalizados aos registros constituintes, acessibilidade, facilidade de gerar cartas de reconhecimento, modelos de email simples e fáceis de usar, formulários de doação on-line sincronizados com o banco de dados

Nenhum (na verdade!) Por Bloomerang em 09/07/2019 Não posso nem começar a lhe dizer o quão incrível é ouvir isso, Samantha. Sua experiência é o que esperamos e nos esforçamos para oferecer a cada usuário da Bloomerang!

Fiz várias conversões e implementações de banco de dados em quase 20 anos de carreira em organizações sem fins lucrativos e, sem dúvida, o pessoal da Bloomerang tornou isso rápido, fácil e contínuo. Após pesquisar várias soluções para rastreamento de doadores, optamos pelo Bloomerang por causa de seus recursos robustos, capacidade de personalização, preços e opções de treinamento. Mal sabia eu o quanto ganharia com este produto! Nosso gerente de implementação nos acompanhou por todo o processo e, uma vez que eu entreguei nossos dados a ela, em poucas semanas ela já havia carregado todas as nossas informações, personalizadas e prontas para serem lançadas! Eu nem precisei voltar para eles com quaisquer alterações, correções ou ajustes! Eles realmente acertaram na primeira vez (algo que eu nunca tive nas implementações que eu consegui antes) !! Desde o início, achamos fácil personalizar ainda mais nossos dados, inserir e rastrear doações e novos constituintes, formatar e usar os formulários on-line para registros e doações. Há uma enorme biblioteca de webinars pré-gravados para ajudar no treinamento, e o departamento de atendimento ao cliente é muito receptivo. Além disso, eles têm seminários on-line agendados regularmente para ajudá-lo com o desenvolvimento e a captação de recursos, não apenas webinars para divulgar seus próprios produtos, mas conhecimentos que podem realmente ajudá-lo a elevar sua captação de recursos para o próximo nível. Estou tão feliz que escolhemos a Bloomerang para o nosso software de gerenciamento de doadores. É uma solução de software com a qual não precisaremos nos preocupar em crescer - a personalização do rastreamento e dos relatórios o tornará valioso e útil para nós nos próximos anos. Essa foi uma das melhores decisões que já tomei!

Fácil implementação

Honestamente, não consigo pensar em nada!

O Bloomerang é um banco de dados simples de usar que se concentra nos conceitos básicos de captação de recursos e gerenciamento de doadores. A interface do usuário é limpa e fácil de entender. Ser capaz de configurar um número ilimitado de nossos próprios campos personalizados é ótimo e adicionar doações é fácil. A capacidade de projetar, filtrar, enviar e rastrear emails para componentes de dentro do sistema é boa. De todos os sistemas para os quais obtive logins de teste ao pesquisar, era o único fácil de entrar e brincar intuitivamente, sem assistir a vários vídeos de treinamento. O suporte ao bate-papo on-line é sempre rápido, ágil e útil, e há a capacidade de sugerir recursos do sistema e ver quais recursos estão em andamento. Ele também tem uma boa integração de mídia social, especialmente com o Twitter.

Existem algumas funções básicas que o programa não possui, como a capacidade de exportar cartas de reconhecimento para o Word (você pode exportar para xls ou PDf), a capacidade de procurar o contato principal de um registro da organização por nome, a capacidade de adicionar documentos ou outros anexos a um registro constituinte e notificação quando uma transação com cartão de crédito falha. Os recursos de design das páginas de doações on-line também são um pouco limitados, portanto você não pode criar páginas de doações altamente personalizadas. por Steven em 28/11/2016 Hey Julie, obrigado pelo seu feedback! Exportar cartas como um documento do Word ou outro tipo de arquivo editável foi algo que abordamos desde o início e, finalmente, decidimos que os benefícios potenciais não superam as desvantagens. . Por exemplo, se você tiver feito alterações fora do Bloomerang, a carta salva no Bloomerang não refletirá o que você realmente enviou ao doador. Para adicionar um pouco de personalização, recomendamos que você exporte e imprima a carta no Bloomerang e depois adicione notas manuscritas antes de enviá-las. Agora você tem a capacidade de editar letras individuais! Não é necessário exportar para o Word:) https://bloomerang.co/blog/design-segment-and-personalize-thank-you-letters-in-bloomerang/

O Bloomerang é um sistema de banco de dados de doadores acessível e fácil de usar, que fornece uma maneira limpa e fácil de rastrear e reenergizar sua base de doadores. O Bloomerang é um sistema mais novo, portanto, embora existam certas funções que podem ser aprimoradas, a equipe do Bloomerang responde muito bem a perguntas e sugestões, para que quaisquer contras não sejam contras por muito tempo. Abaixo estão alguns prós e contras atuais do sistema Bloomerang.

Simples e intuitivo na superfície. As entradas de doações / linha do tempo são rápidas e fáceis. A geração de cartas é mais fácil. Desde que você não leve a sério a obtenção de dados legítimos do seu software e não precise fazer grandes melhorias em massa devido ao dano colateral da importação de outro software, poderá gostar. O suporte ao cliente é provavelmente o melhor que já tive.

Nenhuma opção de atualização em massa - nos custou dezenas de horas de produtividade. Alguns de seus relatórios usam matemática ruim, mas aparentemente eles estão trabalhando para consertar isso. É impossível executar certos tipos de relatórios que foram fáceis em outro software. Aparentemente, eles estão trabalhando em uma grande melhoria nos relatórios, mas levará meses para que eles sejam publicados. A opção de boletim de e-mail é insanamente escassa em termos de recursos - pretendia mudar para ele, mas depois de tentar usá-lo e descobrir suas limitações, eu continuo com o MailChimp. Não há como exportar cartas de forma editável (o download do pdf é a única opção). Em geral, perdi MUITA funcionalidade e produtividade após minha troca do eTapestry. Eu acredito que eles estão realmente tentando crescer e melhorar este produto. Eles pelo menos não impedem algumas das críticas e reconhecem coisas que precisam ser aprimoradas, mas sua capacidade de realmente melhorar o produto e corrigir bugs parece extremamente limitada. Correções e melhorias são tão rápidas quanto o melaço derrama na Antártica, e há uma óbvia desconexão entre o que os desenvolvedores pensam ser necessário e o que realmente são necessários para a captação de recursos. por Steven em 06/01/2016 Hey Brian, obrigado por seus comentários. Sempre gostamos de ouvir comentários construtivos dos clientes e levamos isso a sério! Agora você tem a capacidade de editar letras individuais sem a necessidade de exportar! Https: //bloomerang.co/blog/design-segment-and-personalize-thank -you-letters-in-bloomerang / Recentemente, adicionamos bastante poder de fogo à equipe de desenvolvimento - fique de olho nas notificações http://bloomerang.co/changelog e no aplicativo para obter todos os novos recursos atualizações estaremos lançando!