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Selligent Marketing Cloud Reveja
Selligent Marketing Cloud
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Pronto para aumentar o valor da vida útil do cliente e aumentar o ROI? A Selligent Marketing Cloud faz exatamente isso, permitindo que grandes marcas B2C de nível corporativo envolvam os consumidores por e-mail, celular, social, web e impressão. Criada para profissionais de marketing, nossa plataforma é incrivelmente fácil de usar para tudo, desde gerenciamento de dados, comunicação omnichannel e redirecionamento comportamental. Com base na lógica baseada em regras e aprimorada com IA / aprendizado de máquina, criamos experiências relevantes para consumidores individuais como nunca antes.
Selligent tem a falha de suas qualidades. Essa ferramenta é rica e poderosa e não é facilmente dominada. É necessário conhecimento técnico para implementação, treinamento e acompanhamento. Mas uma vez domado, o software desenvolve todo o seu potencial.
- não é tão amigável para usuários de MAC. Requer um pequeno componente exec instalado no PC para executar o ambiente do Campaign. - árvore de privilégios muito detalhada, requer algum tempo para dominar
A adição de um editor de arrastar e soltar seria útil - um que automatize o processo de criação de modelos otimizados para dispositivos móveis e / ou responsivos.
Alguns erros aparecem e simplesmente não há solução explicável sem a ajuda da Selligent. Falha repentinamente quando não há conexão com a internet. A montagem da tela em pequenos displays de resocução é terrível. Reage lentamente ao salvar ou alternar entre menus.
Selecionamos selligent porque queríamos usar nossos próprios dados! A Selligent possui o melhor gerenciamento e construção de dados do mercado. Ele nos permitiu fazer coisas verdadeiramente únicas e avançadas.
É um aplicativo exclusivo para janelas da área de trabalho. Está a milhas de distância de onde precisa estar na web e no navegador. Pode ser ótimo, mas decepcionado pelo desenvolvimento lento. Eles entendem os dados e o futuro, mas precisam atualizar-se rapidamente!
O único aspecto negativo é que a integração de dados às vezes pode ser demorada, eles estão desenvolvendo oportunidades para melhorar a solução de integração de dados.
Sob o peso de nosso trabalho diário e o tamanho de um arquivo grande, a interface do usuário e alguns processos são propensos a atrasos ocasionais. Quando isso ocorre, somos capazes de trabalhar com o suporte para limpar as coisas e restaurar a velocidade normal muito rapidamente.
Não é tão fácil de configurar como eu gostaria. Um pouco desajeitado para ser honesto. Sua equipe de suporte é A +
Os relatórios podem ser mais fáceis de usar. Para um novo usuário, é difícil navegar nos relatórios. Também a capacidade de pré-segmentar em incrementos de mais de uma hora seria útil.
Consideramos que o recurso de relatórios exige muitos cliques e não é muito claro e fácil de ler de uma só vez. Também vemos algum espaço para melhorias no campo do suporte ao cliente em relação à velocidade / capacidade de resposta e precisão.
Algumas limitações de funcionalidade nos recursos de arrastar e soltar, no entanto, essas geralmente podem ser corrigidas com a codificação SQL.
O que eu mais gosto na plataforma é a capacidade de configurar programas de Marketing de Ciclo de Vida com tanta personalização quanto meu modelo de dados pode suportar.
Às vezes, encontramos bugs do sistema que nos impedem de concluir campanhas, no entanto, a equipe de suporte do Selligent sempre nos fornece soluções e as atualizações do sistema são lançadas regularmente.