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Interakt Reveja
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O Interakt é uma plataforma multifuncional de suporte e engajamento de clientes, que simplifica suas preocupações em capturar novos leads, envolver, nutrir e reter seus leads e usuários existentes, além de oferecer suporte a todos os visitantes e clientes a partir de uma única plataforma, que também fornece informações detalhadas resumo das atividades do seu site na ponta do seu polegar.
Interakt são vários produtos pelo preço de um. Inclui um ESP básico, bate-papo ao vivo, criador de perguntas frequentes, notificação, notificação por push, criador de pop-ups, CRM leve e muito mais. Isso e é extremamente acessível para uma pequena empresa. Seria uma ótima solução para novas empresas que precisam de uma solução completa e barata para a interação on-line com os clientes. Eles até criaram um widget multifuncional que permite ligar, conversar, enviar mensagens do Facebook ou criar um tíquete de ajuda. O designer do FAQ também é bastante agradável. E como a plataforma manterá as informações do usuário, ela reterá a atividade do usuário em perfis, para que você possa ter uma visão mais completa de cada lead. Você também pode configurar algumas campanhas básicas automatizadas de email, embora, se estiver procurando por um ESP robusto e automatizado de fluxo de trabalho, procure melhor em outro lugar.
O único aspecto negativo é o suporte ao cliente. Primeiro, as empresas parecem estar baseadas na Índia, o que, na minha experiência, só foi um problema ao lidar com o horário comercial. Quando me inscrevi, há alguns anos, o suporte ao cliente era muito bom. No entanto, acho que houve algumas mudanças na estrutura de suporte e, desde então, tem sido muito difícil obter ajuda. Além disso, parece que o lado do desenvolvimento do produto não está nem de longe tão ativo quanto era antes. Embora já ofereça muito pelo dinheiro, parece que a propriedade pode não ser tão rápida para lançar atualizações futuras. Por isso, pode ser necessário um pouco de conhecimento para implementar alguns dos recursos mais complicados.
Interface fácil, rápida e suave.
Não consegui encontrar um problema no sistema até agora, tudo está funcionando bem. Listei minhas solicitações de recursos para a equipe de desenvolvimento de produtos da Interakt e eles entregaram algumas delas e trabalharam em outras.
Para mim, poderosa automação de e-mail, notificações inteligentes e bate-papo ao vivo suave.
Não consegui encontrar um problema no sistema até agora, tudo está funcionando bem. Listei minhas solicitações de recursos para a equipe de desenvolvimento de produtos da Interakt e eles entregaram algumas delas e trabalharam em outras.