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replicante Reveja
| Excelente | |
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O Replicant Voice é uma solução pronta para uso que resolve problemas de nível 1 de atendimento ao cliente por telefone, usando o poder da IA de conversação. Você pode pensar no Replicant Voice como um autoatendimento, "Máquina de Pensar". Assim como os agentes, o Replicant é capaz de falar com os clientes em um tom natural, responder a perguntas sem demora e desviar chamadas para resolver rapidamente os problemas dos clientes. O Replicant oferece serviço ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, escalável elasticamente e com boa relação custo-benefício.
Comentário deixado em 03/15/2020
A Replicant nos forneceu uma abordagem de alto impacto para lidar com as flutuações em nossos volumes de chamadas. Ao confiar em uma "máquina inteligente" para nos ajudar, ganhamos a capacidade de fazer uma triagem rápida de chamadas com base no valor comercial e garantir que estamos nos concentrando nas que são mais importantes para nós, além de garantir que as chamadas de rotina sejam atendidas. rápida e graciosamente por uma "máquina pensante". O replicante é uma ótima opção para qualquer serviço ao cliente ou operação de vendas e é uma ótima organização para se trabalhar. 
Muito pouco. Eles são ótimos para trabalhar e o candidato é de classe mundial. De qualquer forma, quaisquer desafios com o projeto estavam do nosso lado e eles nos ajudaram a trabalhar com todas as rugas de maneira rápida e eficaz.
Comentário deixado em 02/27/2020
Uma tecnologia verdadeiramente transformadora!
A Replicant nos proporcionou a oportunidade de expandir nosso serviço sem a restrição de contratar, treinar e gerenciar um call center tradicional. A linguagem de desenvolvimento de bot que eles desenvolveram tornou fácil criar e interagir com os comportamentos dos bot. Acima de tudo, a coisa mais surpreendente foi a experiência de conversar com um bot. O Reliplant criou a experiência de bot de conversação mais natural que eu já encontrei.
Seria ótimo se o sistema pudesse suportar interações mais complexas com os clientes. Estou ansioso para ver suas capacidades crescerem junto com seu sucesso.
A Replicant nos proporcionou a oportunidade de expandir nosso serviço sem a restrição de contratar, treinar e gerenciar um call center tradicional. A linguagem de desenvolvimento de bot que eles desenvolveram tornou fácil criar e interagir com os comportamentos dos bot. Acima de tudo, a coisa mais surpreendente foi a experiência de conversar com um bot. O Reliplant criou a experiência de bot de conversação mais natural que eu já encontrei. Seria ótimo se o sistema pudesse suportar interações mais complexas com os clientes. Estou ansioso para ver suas capacidades crescerem junto com seu sucesso.
Comentário deixado em 02/21/2020
O replicante foi bastante fácil para começarmos a funcionar. Depois de expor com segurança nossa API ao sistema deles, a equipe do replicante passou algumas semanas criando uma experiência personalizada para os chamadores. O replicante conseguiu responder com uma voz agradável por telefone. Até agora, vimos muitas chamadas completamente contidas e os tempos de espera caíram, pois os agentes são menos sobrecarregados por tarefas mundanas. A integração de nossa API exigiu algum esforço, mas também descobrimos algumas maneiras de melhorar nossos sistemas durante o processo.
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