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CiiRUS Reveja
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O CiiRUS é um conjunto completo de softwares para aluguel de férias, ideal para empresas com pelo menos 10 propriedades. Nosso software está totalmente equipado com design de site, reservas online, CRM, serviços de canal de reservas, ferramentas de gerenciamento de propriedades e muito mais para ajudar você a expandir seus negócios!
O formato é simples e fácil de usar
o único problema aqui é que você deve se lembrar de salvar as informações sempre
Nem sempre é sincronizado sem problemas e tive alguns problemas com as informações nem sempre são salvas corretamente no Salesforce.
Era uma vez que a Ciirus tinha o melhor serviço ao cliente e taxa de resposta. Era uma vez a Ciirus focada em criar um software bom e acessível para o rapaz. Era um bom programa integrado de reservas e contabilidade para empresas de gestão.
A Ciirus ficou rápida e furiosa e, no processo, eles esqueceram a importância do atendimento ao cliente. Eles deixaram as pequenas empresas de administração no caminho. Os recursos adicionais eram apenas sobre grandes empresas. Atualizações constantes, aumento mensal dos preços e falta de consideração pelos clientes fiéis que estavam lá desde o primeiro dia.
facilidade de uso, é muito completo
Problema em andamento com a integração com a homeway,
Sincronização de calendário que me dá a oportunidade de alugar quantas casas desejar, sem limite.
Os proprietários de casas não podem criar modelos para enviar para as reservas de seus proprietários.
O calendário é lento para sincronizar com meus outros sites de listagem, pode levar até uma hora ou mais. É desajeitado de usar e tive várias falhas que podem levar algum tempo para serem resolvidas. por CiiRUS em 10/10/2019 Olá Catherine, este é um ótimo feedback. As integrações do iCal são notoriamente não confiáveis e oferecem aos desenvolvedores como nós pouca flexibilidade para ajudar - é por isso que fornecemos feeds de API bidirecionais abrangentes para conectá-lo a sites como HomeAway, Vrbo, Airbnb, TripAdvisor, Home To Go e Booking. com. Se você ainda não está configurado com as conexões diretas, entre em contato com [email protected] para se conectar. Isso fará muita diferença para você. Lamento também que algumas de suas preocupações tenham demorado a ser resolvidas. Se você estiver enfrentando esse atraso, nossa equipe de administradores estará disponível no número da central principal para conectá-lo a um representante e trazer uma resolução rápida aos seus casos. Você também pode enviar um e-mail [protegido por e-mail] para falar mais sobre suas experiências e nos ajudar a melhorar da próxima vez.
É rápido, lógico e conciso. Os novos recursos do software agilizam o processo e fornecem uma visão clara dos resultados do dia-a-dia da empresa, com um simples "toque no botão". Nós gostamos de tudo, desde a plataforma "um ponto de contato", que nos permite ter uma visão 360 de todos os nossos aluguéis em diversos sites da Casa de férias, até os relatórios de impostos.
Até agora, não há nada que eu menos goste.
No momento não há nada para não gostar. Se o local estiver disponível, é por culpa dele.
Fácil de configurar e aprender. Muito amigável. O preço é muito justo para o nível do software. Sempre atualizado.
nenhum
Produto caro para uma pessoa pequena / independente, especialmente quando se considera as taxas de câmbio.
O software é extremamente fácil de usar e os serviços / comodidades / funções que ele fornece são absolutamente tudo o que precisamos para gerenciar nossos negócios com eficiência.
Não há realmente nada que possamos dizer aqui. Não sentimos que haja contras.
O treinamento não foi suficiente para dar vida aos nossos negócios, e o processo e a comunicação fora do embarque foram dolorosos e enviaram a nossa empresa para uma queda por mais de uma semana. Enviei vários e-mails há mais de um mês e fiz várias chamadas sem resposta até hoje. Esse processo geral, em cinco palavras, foi prometido em excesso e insuficiente. A Ciirus me cobrou por um serviço que nunca foi capaz de entrar no ar. O sistema em si é antiquado e precisa de atualizações de 2018, desde a sensação até a funcionalidade, muito decepcionada e um enorme desperdício de mais de 2 meses tentando ser treinado para ganhar dinheiro e viver. Quando embarcamos, todas as nossas OTAs foram adiadas para fabricar configurações com calendários em branco, tarifas etc. Depois de uma ligação com quatro membros diferentes da equipe da Ciirus, ninguém poderia ajudar e eles ainda me cobravam pelo meu treinamento e taxas mensais por um serviço novamente que nunca foi ao ar. Documentei toda a comunicação por e-mail nos últimos três meses e disputarei cobranças no meu cartão de crédito. Pior experiência NUNCA!
sistema amigável.
No mac version Ainda por CiiRUS em 28/04/2017 Muito obrigado por seus comentários e informações. Estamos felizes em tê-lo a bordo.
A capacidade de se conectar com outros usuários para distribuir propriedades.
O back-end leva algum tempo para se acostumar. por CiiRUS em 09/03/2017 Obrigado pela sua opinião! Agradecemos o seu negócio e valorizamos você como cliente. Sua análise ajudará outros gerentes de aluguel de férias com seu processo de verificação e nos ajudará a melhorar nosso software!
A funcionalidade de relatórios precisa ser mais fácil de personalizar
Gestão de canais
Até agora nenhum
O conceito de todo o programa criado pela Ciirus é ótimo e eles têm muitas boas idéias na plataforma
O programa é carregado com bugs e falhas que tornam o uso uma frustração regular. Obter ajuda do suporte técnico não é tão rápido ou fácil como seria de esperar, até mesmo uma não resposta ocorrendo de vez em quando. Eu até fui informado sobre uma das falhas que eles não conseguem descobrir por que isso altera os números de dólar de uma tela para a seguinte. Tipo de item importante nos negócios, para não mexer no faturamento. A última atualização travou meu computador e me impediu de sair do Ciirus por mais de um dia. por CiiRUS em 10/10/2019 Muito obrigado por este feedback. Gostaria de saber mais sobre as dificuldades específicas que você encontrou e ver o que posso fazer para ajudar. Sua experiência descrita não é consistente com o sentimento maior de nossos clientes satisfeitos, por isso é extremamente importante que tenhamos a oportunidade de oferecer o mesmo valor a você. Trouxemos recursos significativos para acompanhar a demanda crescente por nossos serviços - é inaceitável que você tenha experimentado tais atrasos e erros. Você se importaria em enviar um e-mail [protegido por email] para que possamos falar mais sobre os problemas que você teve e fazer o que pudermos para corrigir o curso? Obrigado, muito obrigado.
O sistema é fácil de usar e permite que a equipe de gerenciamento inclua todos os detalhes necessários ao fazer a reserva.
É um pouco difícil de manobrar no começo, mas depois de usá-lo repetidamente, você é capaz de encontrar um fluxo.
Há muito o que aprender, você não pode aprender tudo. Cada vez que é atualizado, precisamos aprender tudo de novo. Eu tenho usado esse software nos últimos 7 anos e só comecei a arranhar abaixo da superfície.
não funciona com o sistema mac não é bom
A capacidade de sincronizar com 25 canais com entrada única
É um pouco difícil de navegar.
Integração de parceiros de canal
Versão Móvel
Da dificuldade de entender o sistema
Relatórios personalizados e API bidirecional em tempo real
Faltam comodidades de listagem para o Airbnb e o HomeAway. Tivemos que mudar para "Sincronização limitada" para fazer determinadas alterações na listagem.
O Ciirus está melhorando, mas não lida bem com os impostos canadenses - desenvolvemos soluções alternativas, mas não achamos que precisamos.
1. A versão para desktop não é muito amigável para os gerentes de propriedade em movimento, pois tentar acessá-la no telefone enquanto estiver fora do campo para adicionar e editar reservas ou adicionar custos a ordens de serviço é uma tarefa ... eu posso fazer no meu Iphone, mas não é muito fácil, portanto, adicionar esse recurso ao aplicativo móvel seria uma ótima adição ao aplicativo móvel
Do conveniente Painel aos relatórios fáceis, a Ciirus tornou meu dia a dia muito mais fácil. De todos os softwares que usei em meus anos de trabalho, a Ciirus foi de longe o melhor.
Alguns dos campos do calendário, especialmente nos relatórios, não podem ser preenchidos manualmente, é necessário rolar mês a mês e, quando você está tentando gerar um relatório a partir de 2017, pode ser um pouco entediante. por CiiRUS em 10/10/2019 Olá Catherine, Muito obrigado pelo seu feedback. Foi um prazer para todos nós trabalhar com você e sua empresa. Tenho boas notícias, acho que posso resolver o golpe que você listou. Quando você deseja voltar no tempo em um relatório, em vez de clicar na seta para voltar mês a mês, se você clicar no nome do mês, ele será alterado para que cada vez que você clique na seta, volte um ano inteiro. . Se você tiver algum problema com isso, sinta-se à vontade para enviar um e-mail à nossa equipe em [email protected] para que eles possam dar uma olhada. Mais uma vez obrigado pelo seu leal negócio!
Ele se vincula diretamente ao Airbnb e HomeAway, o que facilita minha vida, pois posso usar uma plataforma para atualizar todas as minhas listagens. Eles também oferecem email marketing, o que é legal.
O processo de embarque é horrível. A equipe de integração não ajudou muito e não estava disposta a se conectar à API do meu software atual. por CiiRUS em 14/10/2018 Oi Laura, Muito obrigado por nos deixar esse feedback. O que você descreveu está muito abaixo dos elevados padrões que estabelecemos para nós mesmos em termos de experiência do cliente. Peço desculpas por não ter sido tão fácil como você esperava. Estou certo de que podemos fazer melhor e corrigir esses erros. Desde o seu período de integração há cerca de um ano, aumentamos significativamente os recursos de treinamento e migração de dados para tornar a transição mais suave e fornecemos a você mais ferramentas para obter sucesso. Você se importaria de enviar um email para [protegido por email] para que nossa equipe possa entender melhor seus pontos negativos e corrigir essa experiência? É tão importante para nós que o software agregue valor à sua empresa e que você esteja satisfeito com nossos serviços. Estamos ansiosos para ouvir de você.
Alguns problemas com o Airbnb que dificultam as vezes. O preço é desativado de tempos em tempos. Homeaway e VRBO foram perfeitos no entanto.
Software de classe mundial, fácil de aprender e usar, muito treinamento, incluindo vídeos sem fim, distribuição muito boa, automações muito boas, relatórios e contabilidade muito bons.
Não é compatível com usuários de Mac. O V-2Cloud é uma solução alternativa, mas torna o software complicado de usar.
O Atendimento ao Cliente é excelente, rápido e muito útil. O software é fácil de navegar e usar. Fácil de encontrar casas, adicionar casas, recursos, descrições, etc ...
Você precisa pagar ou entrar em contato com o suporte para determinado acesso. Um pouco caro quando você tem muitas propriedades, mas elas têm opções com as quais você pode trabalhar.
A empresa está crescendo rapidamente e eles estão perdendo a falta de cuidados pessoais que costumam ter. Eles estão fazendo muitas alterações no software constantemente e fica difícil acompanhar. Então é muito difícil também tentar entrar em contato com alguém que possa ajudar.
Existem tantas facetas no sistema que estamos aprendendo coisas novas e encontrando novas maneiras de trabalhar. Eu recomendaria definitivamente um treinamento detalhado sobre o sistema, especialmente quando você começar a usá-lo. A equipe da Ciirus é muito útil
Eu gosto que ele tenha tantos recursos! Muitos dos quais ainda nem me aventurei, mas planejo. Eu gosto que existem vídeos de suporte para quase tudo. Refiro-me bastante a esses itens quando assumi um novo recurso do software.
Por mais que eu adore ver os novos recursos de uma nova atualização de software, será bom quando as coisas forem atualizadas automaticamente em uma versão da Web! Também será ótimo poder usar o Ciirus em um Mac ou dispositivo móvel em algum momento.
O software possui uma grande quantidade de recursos cruciais e é útil em todos os aspectos de nossas operações, permitindo que todos os departamentos interajam no mesmo ambiente.
Exige uma curva de aprendizado significativa para integrar toda a equipe a ela.
Eles conhecem e entendem o negócio de gerenciamento de aluguel de férias por dentro e por fora. Eles pensaram e têm todas as ferramentas necessárias para ter mais sucesso e em menos tempo.
Gostaria que o site processasse solicitações um pouco mais rápido, mas estamos recebendo as reservas, portanto está produzindo bem para nós. Tenho certeza que eles melhorarão isso no futuro. Recomendações para outros compradores:
Muito fácil de usar
Nada
Isso funciona bem.
Não é muito fácil de entender, não é muito intuitivo às vezes. por CiiRUS em 28/04/2017 Obrigado pelo seu feedback. Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso sistema e torná-lo mais intuitivo para nossos clientes.