Eu recomendo o EOS para pequenas bibliotecas acadêmicas. É rápido de aprender, com aparência profissional e uso prático.

O modelo de precificação é bom, permitindo que uma biblioteca muito pequena ainda faça parte do acesso ao sistema baseado na Web.

Às vezes, a abordagem das janelas fica entediante quando você precisa abrir uma janela após a outra para fazer alterações em um registro (como pesquisa, seleção, registro bibliográfico, registro de item e compra de informações para registrar o custo de um item).

Nossa biblioteca se afastou da EOS após vários anos. O Atendimento ao Cliente é excelente, mas o software é horrível.

Maior recomendação.

O EOS Web OPAC é uma ótima ferramenta. Excelente funcionalidade que está sendo constantemente expandida através de atualizações periódicas. O treinamento no local valeu a pena. O serviço ao cliente é insuperável.

Nada vem imediatamente à mente.

Eu recomendaria o EOS Web e o KnowledgeBuilder para bibliotecas de qualquer tamanho - especialmente bibliotecas pequenas ou corporativas, uma vez que são econômicas e não exigem um conhecimento profundo da ciência das bibliotecas para fazê-lo funcionar! A combinação de um ótimo produto e uma excelente equipe (de vendas a suporte técnico) confere à EOS uma vantagem em relação a outras empresas no campo.

Fácil de usar do lado do administrador e do OPAC. O KnowledgeBuilder facilita a criação de modelos personalizados e lida com todos os nossos formatos de documentos. O atendimento ao cliente EOS é o melhor que eu já encontrei. A equipe é experiente, amigável, pronta e sempre disposta a ajudar (mesmo com minhas perguntas "idiotas"!)

Gostaria de ver o ícone da imagem nos arquivos .png de suporte do OPAC

No geral, eu diria que a EOS fornece produtos superiores e confiáveis, com excelente suporte ao cliente, por um preço acessível.

Plataforma rica em recursos que é compatível com MARC, escalável, modular e personalizável. O melhor de tudo é que é acessível para uma biblioteca menor como a nossa. Em vários casos, eles nos ofereceram programação personalizada adicional (por um preço razoável) para atender às necessidades especiais de nossa biblioteca.

Os produtos EOS estão em constante estado de desenvolvimento e aprimoramento e são "ricos em recursos". Para uma biblioteca pequena como a nossa, pode ser difícil para a equipe da biblioteca acompanhar e implementar muitas melhorias pequenas, mas significativas. É bom ter "muita funcionalidade" como uma reclamação.

Foi uma solução muito boa para nós e muito acessível. Temos uma situação única em que um escritório nacional de programas com menos de 3 funcionários da FT suporta mais de 400 bibliotecas de funcionários relativamente pequenas distribuídas em todo o país, a maioria das quais não é gerenciada por profissionais de bibliotecas. O suporte ao cliente EOS não pode ser batido.

Rico em recursos e flexível, com novos lançamentos frequentes; boa acomodação dos requisitos de bibliotecas especiais; interface fácil de usar para voluntários da biblioteca que não possuem treinamento em bibliotecas e bibliotecários profissionais que podem não ter muitos conjuntos de habilidades técnicas, mas que devem desempenhar funções de administração do sistema e / ou gerenciamento de banco de dados; excelente suporte ao cliente.

Não há queixas reais, mas o fornecedor ainda está trabalhando para hospedar o EOS.Web SaaS em um ambiente FedRAMP (um requisito relativamente novo para bibliotecas federais), que é (ou será em breve) um desafio para todos os fornecedores de ILS. A EOS está à frente do grupo nesse aspecto e estamos satisfeitos com o progresso e o desempenho desse domínio.

O produto tem muito mais pontos positivos do que negativos. Isso nos ajuda muito no desenvolvimento de coleções, pois podemos ver quais itens / áreas de assunto foram mais usados. O módulo de circulação também é muito útil para rastrear itens vencidos e perdidos.

Facilmente pesquisável. Fácil de inserir informações.

Não há capacidade de pesquisar itens excluídos por data. No passado, havia falhas no software em que não era possível remover um nome de usuário ou não era possível encontrar todos os itens na lista de prateleiras. Às vezes, a contagem de registros parece um pouco baixa. Debi Washington nos ajudou muito com esses problemas. Problemas como esse têm sido menos frequentes nos últimos dois anos.

Acho a equipe da EOS muito útil.

Os aprimoramentos são muito importantes para melhorar o EOS.

O novo sistema de aprimoramentos não é fácil de usar, como era o antigo sistema de aprimoramentos. É difícil ler e navegar no novo sistema, por isso não o uso muito mais, pois sou um bibliotecário muito ocupado. Por que esse sistema foi menos útil para os usuários?

Mesmo que eu ache doloroso ter que usar o Internet Explorer, continuarei a fazer acomodações porque a EOS vale a pena a longo prazo. Gosto especialmente de saber que não sou responsável pelo servidor, executando backups e instalando atualizações. A empresa obviamente se preocupa com cada cliente. Esse tipo de serviço é raro e eu valorizo ​​isso.

1. sem necessidade de serviços técnicos locais, sem manutenção do servidor

1. O modo Pessoal requer o Internet Explorer. Os usuários de Mac precisam fazer acomodações especiais para poder usá-lo. (Viés: eu realmente odeio o IE)

Um bom sistema para qualquer biblioteca interessada em tecnologia.

Integra funcionalidade da Web como feeds RSS, capas de livros do Google, agregação de conteúdo e muito mais!

Muito conduzido pela microsoft sem ser microsoft