Acesso direto à equipe de gerenciamento central; Conferências de grupos de usuários acessíveis; custo acessível; O parceiro de contabilidade da Unit4 Agresso é altamente recomendado para facilidade de uso e flexibilidade.

Empresa menor - desconhecida da maioria dos novos angariadores de fundos, para uma curva de aprendizado gerenciável.

Está tudo bem, mas eu escolho usar nosso software de reciclagem mais do que UM, pois é fácil prospectar doadores.

A quantidade de informações que você pode ver em uma página.

Cliques em excesso para passar de uma página para a seguinte.

Tentando ter uma visão melhor de nossos doadores. Foi útil executar alguns relatórios, mas um pouco difícil de usar

No geral, o menu e as opções ficam bem na tela em comparação com outros CRMs que usei.

Nem sempre é intuitivo como você adiciona dados e executa funções. Precisa ter muitas dobras resolvidas.

Preenche nomes de convidados, processa dinheiro, pode gerar relatórios para eventos, fazer crachás

personalizando listas suspensas e alguns recursos. Como o nível de preço padrão, escolha uma das seguintes opções. Também não gosto de como alterar um nível de preço ou código muda historicamente. Também limitado em códigos disponíveis para uso. Mais fácil de realizar eventos simples do que eventos complexos

No geral, acho que é um ótimo sistema com muitos recursos. Funciona bem para fundações e associações de ex-alunos.

Este é um dos poucos sistemas que vi que possui um componente designado para associação. É fácil de usar e, mais importante, possui grande flexibilidade.

Você precisa aprender à medida que avança, pois nunca houve um "guia do usuário" real.

Passo a maior parte do dia trabalhando no One e tenho muito poucas queixas.

Nossa organização possui o Agilon há muitos anos e conseguiu adaptar a plataforma às nossas necessidades específicas. Atende bem a nossos requisitos funcionais e é confiável. Eu ouvi coisas positivas sobre sua equipe de suporte ao cliente.

A interface do usuário está desatualizada. Para usuários acostumados a layouts de site intuitivos e responsivos, o Agilon parece desajeitado. Eu também gostaria que houvesse um aplicativo móvel para profissionais de desenvolvimento em movimento.

Só uso o sistema (como analista de dados) há quatro anos e não dominei todos os módulos. Nossas operações tiveram várias soluções alternativas que agora são recursos integrados, portanto, a transição para esses itens nos deu uma dor de curto prazo.

Tabelas e relacionamentos de dados são relativamente fáceis de entender. Usar o SQL nos bastidores para gerar relatórios é relativamente fácil, mas às vezes exige a necessidade de estruturas de dados derivadas separadas.

O Assistente de seleção interno é útil, mas desajeitado quando comparado ao sql direto.

Como administrador de servidores back-end, a maior parte do meu trabalho envolve a configuração dos servidores e a preparação deles para o Agilon. A Agilon tem sido excelente em atendimento ao cliente. Se eu precisar entrar em contato com o suporte, sinceramente nunca me lembro de deixar uma mensagem. Se sim, recebi uma ligação em poucos minutos. Eles administram e dão suporte completo ao produto e fornecem a infraestrutura para construirmos nossos bancos de dados, aplicativos e servidores de email. Muito boa experiência com a Agilon.!

O Agilon One possui muitos recursos para o ensino superior que facilitam a integração com ex-alunos e principais doadores. Também temos uma interface que vincula nosso aplicativo de call center para recuperar informações do banco de dados de determinados anos de graduação, para que possamos direcionar nossos alunos a serem contatados.

é bastante complexo para o pessoal usar em termos de, se o usar com moderação, pode ser lento ou resistente ao uso ou uso adequado. Os usuários finais têm dificuldade em adotar QUALQUER sistema; portanto, eles tendem a encaminhar suas solicitações de entrada de dados ou mesmo solicitações de pesquisa / relatório para nossa equipe de entrada / relatórios de dados. Deve ser mais auto-suficiente, no entanto, em minha organização, existe uma cultura de preguiça e passa a palavra para outra pessoa.

O suporte ao cliente é excelente. Gosto muito da facilidade com que posso acessar as informações de prospects no meu telefone. Também é fácil sincronizar planos no meu calendário.

Não gosto de como alguns dos mesmos dados podem ser encontrados em diferentes pontos do banco de dados. Isso causou muita confusão com os colegas de trabalho.

Eu sinto que tem sido fácil manter nossos dados limpos devido às verificações e balanços em vigor para verificação de dados. O processo de entrada de presentes é configurado para acomodar facilmente as importações em lote, o que tornou esse processo muito mais rápido e fácil de manusear. Quaisquer problemas que surjam, sua equipe de suporte ao cliente ficará feliz em ajudá-lo a resolver, o que é inestimável.

A melhor parte absoluta sobre a Agilon é o suporte ao cliente. Sempre pronto e disponível para consulta. Trabalhe diligentemente para fornecer respostas a qualquer pergunta que possa ter. Eles têm uma ampla variedade de funcionalidades, especialmente com a distribuição de relatórios e a validação de novos dados que entram no sistema, o que eu realmente amo. Os processos de entrada de dados são limpos e fáceis de seguir.

Se você não possui uma equipe de TI dedicada, é difícil obter informações desse software. No nosso caso, usamos modelos padrão fornecidos pela Agilon para a extração de dados que, por não serem personalizados, nos deram muitos campos de dados para filtrar e obter as informações reais que desejávamos. O Assistente de Seleção em geral parecia complexo e confuso para mim como um usuário de computador não treinado, que esperava criar qualquer tipo de lista por conta própria. Além disso, o processo que usamos para emitir recibos de presentes exige que controlemos manualmente quais transações já foram recebidas, o que eu acho complicado - se elas pudessem adicionar uma bandeira de algum tipo que marcaria as doações já recebidas para que tudo o que tivéssemos o que fazer é pegar todas as doações não marcadas cada vez que processamos os recibos que parecem fazer muito mais sentido.

Aprendi muito sobre o software de CRM. Entenda um pouco melhor como os diferentes módulos interagem e como uma fraqueza em um pode ser transferida para outro módulo relacionado.

A facilidade de obter dados para enviar a nossos fornecedores terceirizados (bancos, etc.) ou para as tabelas com arquivos de fornecedores.

Algumas das chaves da tabela user_code são audit_tran_key, são confusas de usar e parecem desnecessárias.

Além de relatar limitações, geralmente estou feliz com o produto Agilon One.

O Agilon One Donor CRM foi projetado para o ensino superior e acomoda todas as necessidades de angariação de fundos e gerenciamento de relacionamentos das organizações neste espaço. Os dados são organizados logicamente e as configurações padrão das várias telas de perfil que mostram informações de constituintes, prospectos e propostas são fáceis de compreender e ricas em conteúdo.

O acesso aos dados subjacentes no nível do banco de dados é complicado. O Crystal Reports do tipo "Push" integrado à solução requer consultas SQL no banco de dados, pois a funcionalidade nativa do Assistente de Seleção é extremamente limitada. Os relatórios CR do tipo "pull", semelhantes aos oferecidos pelo Raiser's Edge, teriam tornado os relatórios significativamente mais fáceis.

Pode ser facilmente personalizado para atender às necessidades de nossa organização.

Nem sempre é fácil de usar ou intuitivo. Muitos de nossos angariadores de fundos reclamam disso.

Utilizamos este produto, mas estamos explorando outras opções que são mais fáceis de usar.

A personalização do rastreamento de dados exclusivos de doadores.

A funcionalidade do módulo de eventos é excessivamente complexa para o tamanho da nossa instituição.

O serviço ao cliente foi incrível. Eles estavam muito atentos aos nossos problemas e os abordaram muito profissionalmente.

Os ícones podem usar a atualização - parece um pouco datado

Ótimo serviço ao cliente. O fornecedor realmente sabe meu nome.

Facilidade de uso para o usuário casual. É necessário muito pouco treinamento para usar o produto, mas é um pouco mais complicado inserir presentes.

Não é possível enviar relatórios de processo em lote que nos obriga a ter um sistema de recebimento fora do ONE. A falta de controles de qualidade, como pagamentos de penhor, pode exceder o tamanho do penhor. Dificuldade em controlar a árvore que doa, gostaríamos de ignorar promessas não pagas.

É fácil navegar e treinar outras pessoas para usar.

Nenhum - é fácil de usar e navegar pelos módulos.

Experiência muito boa Os dados, se digitados corretamente, são um ótimo sistema para relatórios e assim por diante.

Muitos recursos, suporte pequeno, mas contactável, onde eles retornam para você quase imediatamente. Eu nunca me lembro de suas linhas indo para o correio de voz.

Foi lançado em 2004 para clientes nos EUA. No entanto, solicitamos personalizações canadenses e elas foram entregues.

A flexibilidade de um banco de dados aberto oferece muitas soluções para situações rapidamente.

A interface front-end (CCON), seja para doações ou registro de eventos, não tem uma aparência ou função tão moderna quanto os usuários esperam. Há uma quantidade razoável de manipulação que podemos fazer para processos de negócios no back-end com o sistema, mas menos com o CCON. O aplicativo para gerenciar a segurança, com coisas como senhas CCON legíveis por humanos, também é motivo de preocupação. por Agilon em 09/08/2019 O Constituent Connection é totalmente personalizável com o estilo responsivo móvel HTML5. Oferecemos para ajudar o cliente a atualizar seu design web. As senhas são totalmente criptografadas para garantir a segurança.

Os esforços da Universidade / Ensino Superior foram bem recebidos ao trabalhar com o CRM.

Certamente como a resposta rápida e eficiente para a entrega das informações necessárias ao inserir um nome de contato / empresa na caixa de pesquisa. Além disso, gosto muito da capacidade de acessar o Agilon por meio do meu dispositivo móvel e incorporar um 'relatório de contato' para entrega ao programa.

Às vezes, os erros que precisam ser corrigidos (lado da TI) diminuem a eficiência do uso do programa. Mas a equipe de TI da nossa instituição e o pessoal da Agilon parecem resolver rapidamente todos os problemas.

É benéfico encontrar informações sobre ex-alunos / doadores, mas os relatórios parecem um pouco desajeitados.

As opções de navegação são boas no lado esquerdo da página.

Difícil encontrar relatórios específicos e suas funções na lista.

Agradecemos o serviço ao cliente e a flexibilidade do produto. Nossa equipe está sempre pensando em maneiras de melhorar a funcionalidade para facilitar o trabalho de nossos angariadores de fundos, e o sistema é flexível o suficiente para fazer alterações personalizadas por conta própria. Se não pudermos fazer as alterações por conta própria, o fornecedor poderá trabalhar conosco para fazer alterações na plataforma para beneficiar todos os seus clientes. A plataforma também é muito fácil de usar, que nossos angariadores de fundos apreciam.

Provavelmente, a única reclamação que temos é que queremos que a plataforma seja mais responsiva a dispositivos móveis. Nossos angariadores de fundos trabalham muito na estrada e seria ótimo se eles pudessem fazer mais do seu trabalho no sistema em seus iphones, em vez de esperar para voltar a uma área de trabalho para inserir seus relatórios de contato.

No geral, eu realmente aprecio o Agilon e suas capacidades. É o melhor software de banco de dados que já usei, apesar das anomalias encontradas no uso regular. Eu recomendaria definitivamente a qualquer organização de grande porte.

Aprecio a quantidade de dados que a Agilon pode catalogar. Bem como a estrutura da interface. É fácil de ler e classificar, especialmente relacionado a padrões de doações plurianuais, fundos, etc.

É desajeitado. Demora muito tempo para classificar entre doadores e adicionar vários Relatórios / Propostas de Contato semelhantes. Descobri que posso criar uma proposta "grande" para os membros do Conselho e adicionar vários doadores à proposta, mas isso não é muito preciso. Meu exemplo é o seguinte:

Sua funcionalidade e simplicidade tornam o programa bom.

Eu não tenho nada que me vem à mente, se eu precisar de algo, apenas estendo a mão.

É bastante fácil de usar para alguém como eu e não parece cheio de informações que eu não usarei / não utilizarei.

Eu sinto que tenho muitas reclamações. Às vezes, tenho problemas para filtrar ao tentar encontrar nomes, mas pode ser minha falta de conhecimento.

Excelente serviço ao cliente e inúmeras opções de personalização, dependendo das necessidades da sua organização.

Nem sempre é intuitivo onde algumas informações exclusivas sobre doadores são armazenadas. Alguns processos, como enviar lembretes de promessas, recibos de presentes e reconhecimentos, não são muito eficazes, e seria bom se eles fossem tratados com mais eficiência no One.

Possui muitos recursos que fornecem uma visão completa dos doadores e dos esforços de angariação de fundos

Os relatórios disponíveis são muito limitantes.

Meu trabalho é criar relatórios grandes e complexos (principalmente para fins de captação de recursos) para pessoas de toda a universidade, desde o Chanceler em diante, e ajudar a criar interfaces de dados entre o ONE e vários outros bancos de dados e serviços. Diariamente, geralmente estou interagindo com o back-end do ONE, consultando o banco de dados diretamente. Geralmente é fácil trabalhar com isso, e não encontrei grandes obstáculos.

Estrutura de banco de dados bastante direta. Equipe de suporte extremamente útil e receptiva da Agilon.

A interface front-end é lenta e possui um estilo desatualizado e pouco atraente. Sem API, e o suporte interno para consultas é complicado, pouco intuitivo e é trabalhoso o suficiente para trabalhar com isso, basta acessar o banco de dados diretamente para nossos relatórios.

Estamos enviando e-mails com sucesso que podem ser criados e / ou duplicados com rapidez e facilidade. Treinar outras pessoas no sistema é simples.

Eu principalmente uso o software para criar e-mails. Aprecio a capacidade de criar modelos de email para que não tenhamos que começar do zero todas as vezes em um email. Ocasionalmente, uso-o para procurar informações sobre doadores.

O software de produção de email é um pouco desajeitado. É frustrante que a página não se mova com o usuário (a barra de ferramentas WYSIWYG) e colocar as imagens no lugar pode ser um desafio. Também notei que, ao usar "cntrl + S" acidentalmente para salvar, perco todo o meu trabalho e a página congela. Por favor, conserte isso! Os relatórios de email também são muito complicados de procurar quando você precisa saber em que data o email foi enviado para inserir um intervalo antes que você possa ver os dados. por Agilon em 09/08/2019 A área do editor de HTML deve ajustar automaticamente o tamanho do seu conteúdo quando você abrir a página de edição de email. Você também pode expandir a área para qualquer tamanho desejado, clicando e arrastando o canto inferior direito da área do editor. Com imagens de arrastar e soltar, você pode clicar com o botão direito do mouse e copiar uma imagem e colocar o cursor onde deseja a imagem e clique com o botão direito do mouse e cole (ou CNTL-V) para colocar a imagem nela. A combinação de teclas CNTl + S ativa a função de salvar a página HTML do navegador da Web, que não salva o conteúdo do seu email. Pressionar a tecla Enter salvará seus dados em qualquer página. Pesquisamos para ver se conseguimos capturar a combinação de teclas CNTL + S para evitar esse problema no futuro.Para gerar relatórios, se você clicar no ícone Relatórios de Campanha no Painel da Campanha ou na tela Detalhes da Campanha, a data do Relatório será padrão para o primeiro dia em que a campanha foi executada e a data de término será a data atual.

A equipe de liderança e suporte da Agilon é um grupo incrível de pessoas com quem trabalhar. Eles são amigáveis ​​e sempre dispostos a ajudar quando surgir um problema ou a oferecer sugestões sobre maneiras de ser mais produtivo usando o software. O tempo de resposta para telefonemas ou e-mails sobre perguntas com o software é respondido prontamente.

Gosto muito da disponibilidade para abrigar quase todos os tipos de dados que desejamos rastrear no sistema (informações biográficas, informações sobre estudantes, informações sobre relacionamentos familiares e comerciais, informações sobre riqueza, registros de doadores, clubes de presentes, informações sobre voluntários etc.) O banco de dados é muito fácil de usar e fácil de navegar dentro dos módulos.

Existem vários módulos ou recursos no software Agilon que não utilizamos ou assinamos porque eles não interagem com outras plataformas de software com as quais outras áreas da nossa organização estão sob contrato no momento. Às vezes, é difícil conseguir que outro software incorpore ou "converse com" a Agilon, a menos que tenhamos relatórios escritos especificamente para essa comunicação entre sistemas.

Eu gosto da facilidade de recuperar informações, entrada e acesso a dados dentro do software.

Eu gostaria de poder fazer mais com presentes correspondentes. Eu acredito que pode haver um módulo que ainda não temos. por Agilon em 09/08/2019 As novas automações de Presentes para Correspondência da Agilon incluem: Novas telas de pesquisa para correspondência de empregadores e expectativas correspondentes.Atualizações automáticas de dados de empregadores correspondentes da HEP.A aplicação automática de critérios de empregadores correspondentes na entrada de presentes para criar expectativas correspondentes. De correspondência de informações do empregador a doações on-line.Consultando pesquisas de empregadores integradas a doações on-line.Email links para apresentar doadores com informações do empregador correspondentes.Chame botões de ação vinculados ao formulário de inscrição do empregador correspondente.Clique em Rastreamento para atualizar o status do formulário de expectativa correspondente com ações de doadores.

O atendimento ao cliente está no topo para mim. A Agilon sempre excedeu as expectativas ao fornecer ajuda de maneira amigável, cortês, rápida e positiva.

Os relatórios precisam ser aprimorados. O aplicativo tem uma aparência muito antiga.

O software tem um grande potencial. Um ótimo recurso para rastrear doadores, ex-alunos, etc. A capacidade de rastrear é infinita.

Relatar é um pouco difícil. Embora os recursos sejam enormes, obter as informações exatas que você deseja / nem sempre é a tarefa mais fácil.

Integração perfeita com nosso sistema financeiro. Esse era um processo manual uma vez por mês com nosso sistema anterior. E a peça mais importante é o atendimento ao cliente que recebemos da equipe da Agilon, sempre atento, conhecedor e fácil de trabalhar quando você faz perguntas. Sempre útil ao sugerir maneiras diferentes de atingir seus objetivos.

A flexibilidade do sistema. Uma foi escrita para faculdades e não para outras organizações sem fins lucrativos, mas podemos ajustar a aparência do sistema para atender às nossas necessidades.

Toda a elaboração de relatórios deve ser feita em um nível superior, não há como os usuários diários criarem relatórios dinâmicos.

Fácil de usar e o ótimo atendimento ao cliente

A ferramenta de relatórios não é tão fácil de usar para desenvolvedores internos.

A melhor coisa sobre esse software é realmente o suporte que você recebe da equipe da Agilon, pois se você tiver um problema, eles farão o possível para remediá-lo. O Helpdesk diário é fantástico. Eles estão constantemente procurando maneiras de atualizar o sistema usando o feedback do usuário.

-O atendimento ao cliente, "Helpdesk"

Não há realmente nada que eu goste 'menos'. Eu acho que visualmente poderia ser melhorado, potencialmente com mais cores ou menos quadrado, mas isso não afeta a maneira como o sistema funciona.

Muito satisfeito com o Agilon One Donor CRM. A equipe da Agilon trabalha em conjunto há muitos anos e tem sido um bom parceiro de nossa organização.

A equipe de suporte da Agilon se esforça extraordinariamente para permitir o uso desejado do produto.

Um pouco rígido em termos de interface com outros pacotes.

Eu uso este software principalmente para verificar um ano de graduação e um programa de graduação para membros de ex-alunos.

A facilidade de procurar informações relevantes no que se refere à história de um indivíduo, como o ano e o diploma adquirido na universidade.

A integração de retransmissão / eventos parece desajeitada.

Não posso falar com a experiência geral, mas, para relações com doadores, estamos usando os módulos para juntar alguns pontos de dados importantes. Por exemplo, vincular o doador ao financiamento para o beneficiário da bolsa será muito poderoso para os angariadores de fundos que desejam solicitar fundos de bolsas específicos.

A Agilon trabalha para nós porque somos capazes de usar alguns aplicativos caseiros escritos por nosso departamento de TI. É totalmente funcional para a maioria dos usos de angariadores de fundos da OU.

A interface está desatualizada e não é intuitiva. Existem alguns módulos projetados para uso muito específico, então acabamos usando variáveis ​​de usuário para obter o que precisamos com o produto (estou pensando em bolsas de estudos e administração especificamente). Em outras palavras, acho que invadimos o Agilon para fazê-lo funcionar para nós. Mas apreciamos que não seja tão proprietário que não possamos mexer.

Parece haver muita usabilidade e recursos. Mas, quase ao ponto de "nunca poderíamos usar tudo isso" e isso atrapalha.

Honestamente, apenas a aparência geral. Parece e parece velho e datado. Faz com que o programa inteiro pareça ultrapassado e antigo.

A interface é limpa e fácil de usar. Gerencie dados de doadores e ex-alunos de maneira eficaz. Também é altamente personalizável; quase todas as páginas têm a opção "preferências do usuário" que você pode personalizar para quais dados e em que ordem deseja que as informações sejam exibidas. O atendimento ao cliente é de primeira linha; educado e responda à sua pergunta rapidamente.

Pesquisando em um doador ou alternando de uma página para outra às vezes pode demorar muito tempo. Como todos os softwares, existem limitações antes que o recurso real seja desenvolvido; como no evento, para poder exibir o cabeçalho da página de design personalizado ou palavras para diferentes eventos; Para poder usar o dispositivo móvel para fazer check-in das pessoas e imprimir a etiqueta de nome no evento.

Executando relatórios de que nosso sistema de emissão de bilhetes não pode ser executado

Nem sempre sincroniza os dados de e para o nosso sistema de bilhética corretamente

Eu não uso o produto extensivamente, mas procurar componentes e assim por diante foi bem direto.

Eu fazia parte do processo de migração quando migramos em 2004. Fomos os primeiros no Canadá e eles o personalizaram de acordo com nossas necessidades. Interface simples e fácil de gerenciar com módulos adicionais que nos permitiram enviar e-mails, eventos de configuração etc.

Demorou algumas versões, mas agora é muito estável. Isso não é mais um problema, mas é mais a aceitação dos usuários finais que podem dizer "esse recurso não funciona" ainda, eles não têm treinamento e, se simplesmente perguntarem, será mostrado como as coisas são feitas.

É um software fácil para registrar e rastrear com precisão dados de doações e doadores. Existem módulos disponíveis para a maioria dos usuários, independentemente do tamanho da organização.

Baseado na Web; amigo do usuário. Capacidade de preencher campos com informações importantes para sua organização para o entendimento do usuário.

O Assistente de seleção é difícil de entender e usar em comparação com outras ferramentas de relatório. Ferramentas de ajuda

O software nos permitiu rastrear os detalhes dos presentes (que eram muito limitados antes do uso deste produto e do Ascend.) Também achamos o módulo de perspectivas útil no rastreamento de contatos e planos de doadores. O diretório virtual também é um ótimo local para armazenar documentos de políticas / procedimentos, para que todos os usuários tenham um local centralizado para esses documentos.

O software é fácil de se adaptar à nossa organização e a extensão do banco de dados é muito intuitiva. Fácil de usar, mesmo para profissionais que não são de TI.

Nosso aplicativo geralmente fica lento, que é a principal reclamação que recebo de nossos usuários. Também não gosto que não possamos copiar páginas de doações. A capacidade de copiar páginas de doação tornaria muito mais fácil e rápido criar novas páginas de doação.

A flexibilidade incorporada ao software é incrível. Isso permite a personalização sem precisar pagar pelos aprimoramentos. Mas quando precisamos de aprimoramento, a equipe realmente ouve e ajuda a determinar a melhor forma de atingir nossos objetivos. O serviço ao cliente é excelente.

Eu gostaria de ver um editor de HTML mais robusto para eventos on-line, doações on-line, conexão constituinte e retransmissão.

O Agilon ONE fornece um conjunto abrangente de ferramentas para as necessidades de captação de recursos da sua organização.