Eu tenho usado o TomTom para nossa frota de ambulâncias e veículos NEMT nos últimos 2 anos e funcionou muito bem. A interface da web possui amplos recursos de relatório e é intuitiva. O aplicativo móvel me ajuda a rastrear os veículos em movimento. A equipe de TI da TomTom trabalha muito bem com nosso software de expedição para integrar o rastreamento. Serviço altamente recomendado.

Meus motoristas reclamaram que os TomTom eram estúpidos! Desde então, os motoristas experimentaram e eles os amam! Fácil de usar e muito preciso. Fácil de despachar e atender mais rapidamente. Obrigado por um ótimo produto para ajudar a economizar tempo e dinheiro!

Eu uso o Tele Trac e fiquei extremamente desapontado com o sistema e o atendimento ao cliente, fui ao Las Vegas Tow Show, participei de uma aula ministrada por Tom Tom, o representante de reboque é Ty Lambert depois de ver sua demo e o que Tom Tom tem para oferecer eu fui vendido !! Encomendei minhas unidades da Linc Track. As unidades eram muito fáceis de instalar e o sistema é incrível. Alertas de rastreamento em tempo real, envio de chamadas para meus motoristas, rastreamento de tempo ocioso, rastreamento de tomada de força e muito mais. Qualquer pessoa na empresa de reboque precisa desse sistema ......... Vale a pena o investimento

É muito fácil para meus drivers experientes não técnicos usarem. As instruções são geralmente bastante precisas.

O único pensamento que eu mudaria é como eles são atualizados. Trazer os 6 ou 7 que usamos e atualizá-los 1 por 1 no meu computador pode ser um desafio.

queremos fornecer à nossa equipe soluções fáceis de usar e o Tom Tom faz exatamente isso. as unidades são robustas o suficiente para lidar com nosso ambiente de construção.

Muito satisfeito com nossos serviços de frota da Web. Adoro os recursos e as opções de configuração. A área metropolitana de DC significa que até o minuto do fluxo de tráfego é obrigatório. As notificações me informam que estamos no caminho certo com os compromissos e que nossos clientes são atendidos. Nosso representante e departamento de atendimento ao cliente é sempre muito receptivo, prestativo e tem tudo sob controle.

Incrível e amigável ao redor! Uma necessidade para qualquer negócio relacionado ao transporte!

O software é um ativo enorme para qualquer empresa de transporte! Pessoalmente, trabalho no mundo dos reboques e isso ajudou além das minhas expectativas. Ele também se integra ao meu sistema de envio atual, que é mais do que eu poderia pedir!

Nada vem à mente quando ouço "contra". Somente o suporte torna este sistema imbatível! Se alguém puder encontrar um golpe neste software, eu adoraria conhecê-lo! por TomTom Telematics em 13/06/2018 David,

Adoro que, com o TomTom, você possa reproduzir a rota de vários veículos ao mesmo tempo. Boas pessoas para trabalhar junto!

Como um novo participante no setor de transporte médico, a integração do programa WEBFLEET desempenhou um papel essencial, permitindo-nos causar um impacto imediato em nosso mercado. O sistema foi bem recebido por todos os nossos drivers e provou ser extremamente fácil de usar. No back-end, a grande quantidade de dados analíticos coletados pelo sistema nos permitiu otimizar e criar o processo logístico mais eficiente possível. Em termos de atendimento ao cliente, não existe uma empresa com quem trabalhe que compare. Howard Sandberg, gerente de contas que trabalha diretamente com nossa empresa, tem sido uma alegria absoluta. Ele foi além e assegurou que tudo está funcionando perfeitamente para nós enquanto se ajusta ao novo produto. Esperamos ansiosamente usar o programa WEBFLEET à medida que continuamos crescendo. Bravo, Howard!

Desde o primeiro dia, não conseguimos programar um relatório personalizado para nossas necessidades de verificação do horário da folha de pagamento. O software é muito complicado de usar em comparação com o nosso software GPS antigo. Eu tive vários despachantes e gerentes de escritório desde que começamos a usar esse sistema, e TODOS eles têm problemas com o software e precisam ligar para a TomTom para obter ajuda na configuração dos componentes básicos do software. Temos problemas frequentes com o hardware que exigem viagens repetidas para os instaladores locais. Um ou dois veículos não estão constantemente relatando corretamente. Recebemos relatórios incômodos de "veículo sendo rebocado". Etc. Lamento absolutamente a compra deste sistema GPS. Nosso sistema anterior era muito mais amigável, podíamos personalizar os relatórios e eu o usava todos os dias. Eu mal olho para o TomTom porque ele não me fornece rapidamente os dados necessários.

Informações de segurança do motorista.

Muito complicado, difícil de configurar. Não foi possível criar os relatórios personalizados que realmente precisamos e que usamos para revisar diariamente e semanalmente. É mais difícil fazer uma busca detalhada e ver informações básicas, rotas etc. Todos os usuários do meu escritório reclamam desse sistema de software e não gostam dele. Problemas frequentes de hardware e instalação e o representante de serviço local são terríveis.

Estamos usando Tom Tom há mais de um ano e nós adoramos! Quando precisamos usar aluguéis para complementar nossa frota, temos unidades que se conectam diretamente às tomadas do veículo e podemos gerenciar e despachar nossa frota adequadamente. Os recursos de manutenção nos permitem manter-nos atualizados com todos os problemas de manutenção preventiva. O rastreamento nos permite direcionar os motoristas para determinadas localizações difíceis em tempo real. Eu recomendo este produto para todos.

No geral, o produto faz exatamente o que diz - acompanha seus veículos. Além disso, é um dos poucos produtos que, com base no rastreamento de mais de 20,000 km, quando olho para a leitura do odômetro do software Tom Tom de qualquer um dos meus veículos, geralmente é de 50 km ou menos que a leitura real do veículo. Se você sabe alguma coisa sobre pacotes de software de GPS que é impressionante e também significa que os lembretes de serviço de qualquer tipo também podem ser confiáveis ​​sem dúvida. Coisas poderosas.

Tom Tom teria que ter um dos sistemas de suporte mais ridiculamente pobres de qualquer empresa com a qual já estive envolvido. Na verdade, pior do que uma empresa de telecomunicações australiana e isso está dizendo algo. Eles não apenas são lentos em suas respostas, geralmente demorando vários dias, mas também estão errados. Infelizmente, o suficiente para reduzir a classificação geral abaixo da média.

Prós:

O Tom Tom WebFleet é um bom produto. Ele nos permite despachar trabalhos e monitorar os nossos técnicos de maneira eficaz. O serviço ao cliente é útil e receptivo.

Adquirimos o serviço WebFleet com base em que eles trabalham lado a lado com o Wintac (nosso software de serviço / expedição) e que os dois foram integrados. Parcialmente verdade. O primeiro ano funcionou muito bem, mas a Webfleet mudou. Agora não posso enviar um trabalho se houver um sinal de # em qualquer lugar da minha ordem de serviço. Se o fizer, tenho de desligar o nosso Wintac e reiniciá-lo. O WebFleet tentará direcionar os técnicos para o local errado e até para outros estados do leste (estamos na Califórnia) se houver alguma abreviação de rua, como ST. , Ave, Blvd, etc .... Todas as manhãs tenho que passar por cada ordem de serviço e garantir que não haja placas # ou abreviações de ruas antes de enviá-las. Muito frustrante e demorado quando você tem uma base de dados de mais de 40,000 clientes.

Estamos usando o TomTom há pouco mais de um ano e não temos absolutamente nenhuma reclamação. O equipamento sempre funciona perfeitamente, ele interage com nosso software de agendamento e nosso representante comercial está sempre lá para ajudar com tudo o que precisamos.

Seu serviço é lixo e desonesto. Você recebe dinheiro desta empresa todos os meses e não podemos usar o serviço, não temos um ponto de contato e qualquer tentativa de resolver esse problema é inútil. Suas contas continuam recebendo dinheiro, mesmo sabendo que não podemos acessar o serviço e não têm nenhum uso na configuração. Eu não recomendaria que alguém o usasse porque você é apenas lixo. Eu realmente gostaria que isso pudesse ser visto por qualquer um que pense em ir com você, mas é claro que não será. você olhará e será isso. Você é uma empresa desonesta e recebe dinheiro sob falsa pretensão. Eu gostaria que nunca tivéssemos se envolvido com você. Eu fico com nojo toda vez que sua fatura cai no tapete, isso me deixa mais furioso toda vez que a vejo.

Não gosto de nada da sua configuração

Não gosto de nada da sua configuração por TomTom Telematics em 31/08/2017 Obrigado pela revisão Ellen! Como você ainda está aprendendo, informe nossa equipe de suporte ou gerente de conta se tiver alguma dúvida e teremos prazer em ajudar!

O agente me disse que preciso assinar o contrato de pré-encomenda para obter a apresentação completa e não me enviou as condições, apenas a descrição dos aparelhos e o formulário do pedido. Depois que vimos a apresentação, pensamos em alguns dias e decidimos que não precisamos dela, mas eles nos disseram que já tínhamos cantado o contrato normal, eles apenas adicionaram às condições do meu formulário de pedido (sem o meu sinal) e de alguma forma isso se transformou judicialmente em contrato completo assinado. A empresa tem contrato muito astuto! se você assinar no mesmo momento, será escravo deles! PELO MENOS 3 ANOS. Você não pode cancelá-lo, mesmo se você decidir que não precisa deles no dia seguinte! Você não pode reduzir a quantidade de rastreadores, mesmo que você não tenha mais carros ou não use nenhum rastreador! Os aparelhos sempre perdem as conexões com o GPS, portanto são sempre inúteis no momento. Durante 2.5 anos, pelo menos 7 aparelhos foram quebrados, não por causa de uma falha de alguém e você precisa esperar que eles sejam alterados e pagar por esse tempo. Eles não mostram se alguém desconectará como prometido, somente depois que alguém reconectá-lo. e o mais interessante é que, se o seu dispositivo for quebrado em 2 anos, não o mudará porque eles têm "GARANTIA" e não medem se estão alugados e não importa que exatamente esse dispositivo já tenha mudado e tenha menos então 6 meses! A empresa mais terrível que conheci na Europa!

A única coisa boa é a leveza de uso

Tudo: a qualidade, suporte. e é inútil, porque qualquer um pode pegar o rastreador e você não saberá até que alguém o reconecte

O Tomtom WEBFLEET fornece todos os recursos necessários, impressionantes e confiáveis, sem perguntas.

É muito complicado e não é fácil de configurar. A interface gráfica do usuário pode ser melhorada mais amigável.

Bom sistema quando funciona, mas quando dá errado, você precisa pagar para consertar os dispositivos TomTomTelematics que são alugados a partir deles?

Sem backup. se algo der errado, você está sozinho, só tive um problema com 1 em cada 4 unidades, duas pessoas no suporte ao cliente da TomTom disseram que precisamos pagar para corrigir o problema, embora alugemos as unidades?

Muito profissional, os preços são muito razoáveis ​​e, se você precisar de ajuda com o sistema com o qual está trabalhando, sempre haverá alguém pronto para ajudá-lo.

Se você adquirir o sistema de rastreamento GPS, há apenas uma garantia de 1 ano, deve ser um período maior para a garantia

O sistema de rastreamento mais antigo que tinha problemas, Tom Tom e no ponto nos colocou em funcionamento e não podemos ficar sem ele. Se alguém no ramo de reboque realmente deveria olhar para esse sistema, enviar mensagens de texto e falar ao telefone é uma má ideia e isso resolve ambos os problemas, também a navegação e o despacho economizam muito tempo e combustível. todos na tom tom e no onpoint são úteis e fáceis de alcançar. com o meu sistema antigo, você teve muita sorte em receber uma ligação de volta! , gastei em um sistema de sempre!

Acabamos de mudar toda a frota para a solução TomTom Webfeet. Ele se integra ao nosso software de despacho e rastreia nossa manutenção. Nossa solução anterior não acompanhava a manutenção e era uma batalha constante manter os caminhões dentro do cronograma. Não temos mais esse problema. As pessoas são fantásticas de se trabalhar! Esta foi certamente a decisão certa para os nossos negócios.

Isso funciona bem, faz o que deveria. Acompanha muito bem com tempo e distância. Ele mostra em um mapa aéreo (ajustável à imagem de satélite com Google Earth e tráfego em tempo real) o caminho exato que o veículo seguiu com o tempo e a velocidade, mostrando para onde foi, quanto tempo parou e quando decolou novamente.

O serviço ao cliente é excelente. Quaisquer problemas que tivemos, eles foram bem em cima disso. O GPS tornou-se uma ferramenta essencial para gerenciar o tempo em nossa empresa.

WEBFLEET é muito amigável! Podemos rastrear nossos equipamentos e podemos despachar nossos técnicos de serviço com eficiência! Ele também tem a capacidade de configurar notificações quando a manutenção precisar ser feita. Este sistema supera os outros que eu já vi e usei.

Funciona muito melhor do que o nosso provedor de rastreamento anterior. As atualizações de localização são rápidas e precisas. O suporte ao cliente tem sido ótimo. O aplicativo Iphone e Ipad é útil quando na estrada, procurando localizar nossos veículos. Quem procura uma solução de rastreamento deve dar uma olhada no produto Webfleet.

Nós gostamos do produto em geral. Nosso negócio é orientado para o mercado, por isso é ótimo que possamos ver e nos comunicar com os motoristas rapidamente e redirecioná-los, se necessário, sem violar nenhuma lei de mensagens de texto. A conectividade se depara com alguns "pontos mortos" onde perdemos o contato com um veículo. Também usamos o aplicativo para iPhone, que funciona muito bem, mas seria útil se nos desse um aviso, aviso ou alerta de que alguém está tentando nos alcançar com as mensagens bidirecionais.

Prós:

Saiba onde todos os carros estão no local, os motoristas entram e saem no TomTom

Nada

Prós:

No geral, este produto realmente nos ajudou a introduzir nossos negócios no século XXI. Isso elevou nossa capacidade de comunicação com nossos motoristas em tempo real, para evitar problemas relacionados às comunicações da CB e para nos permitir atender às necessidades de nossos clientes de maneira eficiente.

Não houve nenhum problema com o produto, mas uma vez deixamos uma mensagem para o atendimento ao cliente e não recebemos uma resposta. No entanto, no geral, estamos muito satisfeitos com o TomTom WEBFLEET e o recomendamos a qualquer empresa que procure a tecnologia GPS.

Instalamos o sistema TomTom Webfleet a pedido de nosso cliente, a fim de atender aos requisitos de rastreamento de veículos, feedback do motorista, mensagens bidirecionais e roteamento GPS. O sistema TomTom atende a esses requisitos em um sistema direto e intuitivo. Tanto os funcionários de campo quanto os administradores de programas consideram o sistema uma ferramenta vital nas operações diárias. O Atendimento ao Cliente da TomTom é excelente ... resposta rápida e ampla assistência em todas as fases.

Estamos usando o TomTom WebFleet há alguns meses. O produto tem sido fantástico em muitos níveis. As informações de tráfego em tempo real para os motoristas funcionaram bem. As informações de rastreamento também foram ótimas. Eu recomendo este produto.

O produto e o suporte são inigualáveis. Não que tenhamos muitos problemas, mas quando a situação surge, a empresa pula diretamente e a corrige. Pedidos e remessas também são fantásticos e sem erros.