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BigCommerce Reveja
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O BigCommerce é a plataforma líder mundial de comércio eletrônico na nuvem para empresas estabelecidas e em rápido crescimento. Combinando funcionalidade corporativa, arquitetura aberta, ecossistema de aplicativos e desempenho líder de mercado, o BigCommerce permite que as empresas aumentem as vendas on-line com 80% menos custo, tempo e complexidade do que o software local. O BigCommerce capacita o comércio eletrônico B2B e B2C para mais de 60,000 marcas, mais de 2,000 empresas de médio porte, 30 empresas da Fortune 1000 e marcas líderes do setor.
Embora os temas em si sejam bastante personalizáveis, há uma quantidade muito limitada de diferentes temas para escolher (antes de começar a personalizá-los), o que leva cada personalização de um tema específico a parecer e se sentir um pouco semelhante. Portanto, se muitas pessoas usarem um determinado tema, ele poderá se tornar reconhecível e parecer uma versão do site de uma "fotografia". Sites carregados com recursos e complementos podem ser lentos para carregar e ter tempos de resposta mais longos.
Tivemos dores de crescimento desde o início, desde que éramos uma das primeiras empresas, parece o que integrar Fishbowl, mas uma vez que a configuração e os processos iniciais foram resolvidos, a maioria das coisas ficou mais suave.
Como sempre nas plataformas SaaS, há sempre uma sensação de falta de recursos, progresso lento para fazer alterações, lidar com bugs e ser informado de que você precisa desativar os aplicativos que possam estar causando um conflito (mas você não pode fazê-lo sem desinstalar e reinstalar) e geral batendo a cabeça contra a parede de tijolos, porque o produto principal é lento para ver melhorias.
O preço é mais alto do que muitos sistemas de software comparáveis, o que pode ser uma desvantagem, mas vale a pena incorporar o preço no sistema.
faltando alguns recursos importantes, como uma opção de cobrança recorrente interna para clientes
Muito fácil de usar. Configure e exiba facilmente produtos no local.
Recentemente, tivemos várias pessoas tentando invadir o site e fazer compras com cartões de crédito fraudulentos. Tanto quanto sei, não há como parar essas compras. Apenas um gás passou, mas conseguimos pegá-lo. Eles tentaram centenas de vezes. Fiz a pergunta, mas me disseram que não há como bloquear ou parar esses problemas.
Não gosto dos temas que às vezes podem ser frustrantes. Mesmo que pague pelos designs, os designers levam uma eternidade para responder, o que pode ser um diferencial. Normalmente, eu mesmo solucionarei o problema, mas para quem não codificar será muito frustrante!
Eu amo o fato de que a maior parte da codificação foi feita para o usuário. O programa é tão fácil de usar que qualquer pessoa pode facilmente ter um site em funcionamento dentro de um dia ou mais.
O Bigcommerce possui um ótimo transporte configurado para produtos individuais. Gostaria que seus desenvolvedores fornecessem uma solução de remessa de baixo peso "interna". Isso lhes daria uma enorme vantagem sobre seus concorrentes.
Adoro o modo como a interface é configurada. É muito fácil de gerenciar e é fácil encontrar todos os lugares que você precisa acessar - Você também pode personalizar status diferente 'para que possamos identificar todas as situações rapidamente. Estamos apenas começando a usar o recurso Blog e estamos muito animados com a facilidade de gerenciamento.
Os temas do blog são genéricos. Tínhamos que criar nosso modelo de blog para que ele se destacasse e correspondesse à aparência geral que estamos buscando.
O Bigcommerce é muito desenvolvedor e amigável. Eu achei que ele se destacava ao desenvolver um tema personalizado e foi capaz de integrar facilmente um sistema de inventário de clientes e treiná-los para usar o sistema mais rapidamente do que com as ferramentas concorrentes.
Não tenho muitos problemas com o Bigcommerce. Eu acho que a principal reclamação é que a recuperação de carrinho abandonado exige um plano mensal mais caro. Esse recurso seria ótimo para empresas menores que tentam começar.
A ferramenta possui uma ótima relação custo / benefício e opções muito avançadas para nossos negócios
É MUITO doloroso fazer login! se você se inscreveu em diferentes sub-ferramentas no ecossistema do BC (portal de parceiros, seminários on-line, loja ...), não há como fazer um login bem-sucedido em sua primeira tentativa! todas as ferramentas estão compartilhando a mesma página de login e nunca será exibida qual você está tentando acessar
Fácil de adicionar produtos para venda, fácil de personalizar o design e a aparência, fácil de receber pedidos. Paypal check-out expresso amigável
Algumas partes do site não podem ser personalizadas e, ao configurar produtos com várias opções de tamanho / cor, pode ser complicado.
Eu amo a facilidade geral de uso no front-end, apesar de ter uma quantidade enorme de controle no back-end. O preço aumentou ao longo dos anos, mas sempre foi justo na minha opinião. Com o BigCommerce, eu consegui configurar minha própria loja on-line, adicionar produtos, criar o site com base em seus modelos e depois parar e me concentrar nas tarefas diárias da administração de uma empresa.
Sua incapacidade de ter um aplicativo para iPhone robusto ou mesmo um site de administração móvel verdadeiramente utilizável é indesculpável em 2019. O atendimento ao cliente geralmente é bom, mas também tive algumas experiências bastante difíceis.
Ame os modelos disponíveis para minha loja e opções de personalização.
A diferença de preço entre o nível de assinaturas pode ser um pouco alta. Alguns recursos básicos caem em uma assinatura mais alta.
O suporte ao BigCommerce não é apenas o melhor para uma plataforma de comércio eletrônico. É o melhor suporte único em comparação com todos os provedores que já usei. Eles atendem os telefones rapidamente. A pessoa que atende o telefone sabe o que está fazendo. As chamadas nunca precisam ser escaladas e o problema (quase) sempre é resolvido. Normalmente, meus problemas são corrigidos em 10 minutos depois de atender o telefone para discar. BC não perde seu tempo.
Algumas coisas parecem levar uma eternidade para serem feitas. Os redirecionamentos 301 são difíceis de gerenciar e uma correção está dentro e fora das obras há anos. O tempo de carregamento da página do produto pode exceder 1000ms. O PageSpeed para celular é grande aos olhos do Google e somos mais lentos que a média.
O BigCommerce carece de algumas funcionalidades, como a importação em massa de preços por quantidade. Isso seria uma grande ajuda para uma grande loja de inventário. Eles oferecem temas básicos, mas para personalizar sua loja, você precisa pagar mais por um tema melhor e provavelmente precisará de ajuda com a personalização de um desenvolvedor.
Tem mais recursos do que precisamos. Não consigo pensar em negativos, gostamos muito de trabalhar com o Big Commerce.
A Big Commerce fez um excelente trabalho na identificação e integração dos componentes necessários para uma loja online de grande escala e robusta. Ele está envolto em um front end de modelo muito inflexível que requer que a programação seja interrompida.
O modelo de tema / modelo / programação do BigCommerce nativo é um investimento. É uma especialidade que não parece um investimento de carreira, mas sim um compromisso de ser um parceiro / desenvolvedor do Big Commerce. Suponho que, com um conjunto de grandes clientes, isso possa parecer atrativo em termos monetários; no final do pool, com clientes menores e trabalhos menores, o trabalho de personalização necessário muitas vezes excede suas necessidades ou desejos e até mesmo no final das pequenas empresas, e- sites de comércio tornaram-se ferramentas de marketing de conteúdo e também fachadas de lojas. Os sites BigCommerce prontos para o uso simplesmente não acomodam a rápida transformação necessária.
O carrinho de compras funciona e o processo de inventário e pagamento é geralmente utilizável
Melhorar a velocidade e otimizar o site está fora de suas mãos e basicamente impossível, mesmo no nível empresarial
-Muito confiável
- falta de opções de modelos - falta de opções que outros concorrentes têm - liberdade de personalizar o site, a maioria das coisas é melhor usar o modelo
Criei várias lojas de comércio eletrônico no BigCommerce para meus clientes e continuo impressionado com o suporte que o BigCommerce fornece. Hoje em dia, quando você raramente fala com um humano, isso é muito apreciado. Crio sites nos quais o produto requer muitas opções personalizadas e a equipe está sempre criando maneiras de me ajudar a descobrir a melhor maneira de criar essas opções.
Há pouco a não gostar. Com os novos temas do Stencil, não é tão fácil editar modelos para alguém como eu que não é desenvolvedor.
Falta algum recurso ou ainda está em desenvolvimento. personalização muito limitada das configurações de cupom e outros poucos recursos de personalização, mas eles disseram que estão trabalhando para melhorar esses recursos.
O Big Commerce facilita muito a instalação e a operação de uma plataforma de compras on-line. É muito rápido e a plataforma facilitará o manuseio de carrinhos de compras, fornecedores, impostos, frete - seja o que for. É uma solução pronta para uso e faz isso muito bem.
Você é completamente limitado com o Big Commerce - essa não é uma solução auto-hospedada, portanto você está pagando por tudo. E tudo são temas extras para redesenhar sua experiência do usuário, rastreamento de receita, realmente parece que toda a experiência foi projetada para direcioná-lo a pagar mais dinheiro.
Fácil de usar, boas opções, o suporte é sempre incrível e está lá para ajudá-lo
quando você atinge um limite de vendas, o preço por mês triplica, o que não é bom para as pequenas empresas
Eu amo que é uma solução All-In-One. Ele pode criar seu site com o carrinho de compras incluído, são apenas algumas etapas fáceis. O apoio deles também é ótimo se você tiver alguma dificuldade. Eles oferecem muitas opções diferentes de envio, opções de compra (cartão de crédito, Paypal etc.), também há uma grande comunidade se você quiser fazer coisas que não estão embutidas.
Às vezes, pode ser um pouco difícil fazer modificações em itens que não são naturalmente suportados pelo bigcommerce ao editar o modelo, mas a comunidade ajuda muito.
Ocorreu um problema com as práticas de cobrança do Bigcommerce. O representante não reembolsaria após solicitar repetidamente o cancelamento. Infelizmente, finalmente tive que registrar uma cobrança no cartão de crédito.
Personalização, capacidade de ter variantes e opções de produtos, pesquisa filtrada nas páginas de categoria e nas páginas de pesquisa.
Às vezes, o suporte não sabe tudo sobre os problemas em andamento na plataforma; por vezes, é frustrante repetir um problema que os membros da equipe nem sabem que estão acontecendo. Geralmente é mediada por um dia ou dois, mas a mensagem inicial pode ser complicada.
O BigCommerce facilita a lista e a venda de produtos online. O gerente de produto é bastante abrangente e a maioria das páginas é feita para você - incluindo a página inicial. Ele inclui vários recursos de SEO prontos para uso, o que incentiva os usuários a fazer listagens de qualidade mais alta que serão vendidas com mais facilidade.
Se você está tentando fazer mais do que o básico, é difícil trabalhar com o Bigcommerce (BC). As extensões de aplicativo estão presentes, mas nem de longe a amplitude e a profundidade da funcionalidade disponível para o WordPress.
Todos os nossos produtos têm opções de comprimento, preço, etc. Gostei de poder criar um conjunto de opções - por exemplo, eu poderia definir todos os comprimentos que possuímos e o aumento de preço para cada comprimento - e depois aplicá-lo a vários produtos como em vez de precisar entrar em cada produto individual e criar opções. Isso acelerou o processo de configuração do nosso carrinho de compras.
Não havia nada que eu não gostasse nesse software.
Atendimento ao cliente, aplicativos, velocidade, tempo de atividade, interface, integrações
O suporte complexo ao produto é fraco
Antes de se comprometer com o BigCommerce, nossa equipe analisou várias plataformas diferentes. O BigCommerce foi escolhido porque oferece o maior valor pelo seu custo.
Eu não trabalhei com isso antes e está demorando um pouco para pegar o jeito. Eu tive que obter uma ferramenta de inserção chamada Shogun para desenvolver as páginas que eu gosto.
Houve algumas vezes em que nosso site foi desativado por razões inexplicáveis. Felizmente, os clientes nos informaram e o problema foi resolvido rapidamente quando chegamos ao bigcommerce, mas é desconcertante que ele tenha caído em primeiro lugar. Uma vez, todos os nossos produtos simplesmente desapareceram. O suporte do BigCommerce conseguiu encontrá-los e restabelecer tudo, mas ainda não sabia ao certo por que isso aconteceu. Este software parece caro para uma pequena empresa com um orçamento pequeno e, em seguida, apresenta problemas como este. Eles não ofereceram reembolso nem nada, e não temos como saber por quanto tempo nosso site ficou inativo.
Muitos recursos avançados faltam ou custam mais, como pesquisa e navegação filtrada. Os erros são corrigidos e os novos recursos são adicionados com base no número de solicitações, em oposição à gravidade ou necessidade da correção ou recurso. Como resultado, alguns erros podem persistir por anos se apenas algumas pessoas os tiverem relatado. Não há notas de versão ou informações detalhadas sobre atualizações. No geral, parece que a empresa ainda funciona mais como uma startup do que como uma empresa estabelecida que presta contas a seus clientes. Parece que eles se concentram mais em fazer as coisas que lhes dão manchetes, material de marketing e discussões, em vez do que mais atende às necessidades de seus clientes. Eles podem ser bastante atenuados quando se trata de entender como o varejo funciona e quais são realmente as necessidades das pequenas empresas. É uma pena, pois há muito potencial. A única razão pela qual fico é porque as melhores plataformas não são acessíveis (Magento, Demandware, Netsuite, Miva, etc) ou as comparáveis em preço não possuem recursos essenciais ou têm seus próprios problemas que eu não posso solucionar (Shopify, Volusion, etc. .) Então, eu estou preso até crescermos mais. Não me interpretem mal, eles melhoraram bastante nos 6 anos em que estive com eles, mas ainda há um longo caminho a percorrer.
Uso o BigCommerce há 5 anos e sou um cliente feliz. Possui muitos recursos, o suporte ao cliente sempre foi muito útil e é uma plataforma confiável com muito poucos problemas ou tempos de inatividade do servidor.
Há um pouco de uma curva de aprendizado que nunca termina, mas eu estou bem com isso. Quanto mais você deseja implementar, mais precisa aprender.
A estabilidade disso é ótima. A interface do administrador é muito fácil de usar e intuitiva. Possui controles avançados de preços e outros recursos B2B. Os modelos são ótimos e realmente economizamos muito tempo com uma personalização. Se você possui fortes habilidades de comércio eletrônico internamente, acredito sinceramente que você poderá morar em um mês ou dois. Nos encontramos resolvendo muitos problemas para os quais normalmente exigiríamos um desenvolvedor. É muito robusto se você puder permanecer nos trilhos. Existem muitos plug-ins, embora alguns sejam caros com assinaturas mensais.
Os recursos de remessa padrão são muito escassos e básicos, e a solução é usar um plug-in. Embora seja fornecida uma conta gratuita com o plug-in, ela é inadequada e uma assinatura acabou nos custando centenas de dólares por mês. O sistema de remessa é até inadequado para lojas básicas. Também está faltando algumas funcionalidades, como a prioridade do produto nas categorias, e limita os filtros facetados a 12, o que exigiu que refizéssemos algumas coisas e removemos alguns filtros. Portanto, o merchandising pode ser limitativo às vezes. Também poderíamos fazer com suporte nativo para imagens SVG e um bloco estático CMS.
Para um iniciante, é fácil de usar e preços razoáveis. É fácil listar itens na maior parte.
A única coisa que eu diria é um pouco mais complicada, é ao listar variações. Tem algumas etapas envolvidas demais.
O Bigcommerce oferece alguns dos recursos mais inclusivos em suas opções de produtos iniciantes, tornando-os excelentes para pequenas empresas. Seu nível de suporte ao cliente e transparência sobre questões de serviço e novos recursos em desenvolvimento são excelentes e talvez um dos principais motivos pelos quais continuamos usando o Bigcommerce em vez de mudar para uma plataforma que atenda a outros recursos essenciais que ainda aguardamos pelo Bigcommerce. A disponibilidade de aplicativos de terceiros (incluindo integrações de remessa e logística) foi excelente para trabalhar até agora.
Atualmente, o desenvolvimento da montra é muito fraco e pode ser difícil obter um site verdadeiramente personalizado sem contratar um desenvolvedor ou investir suas próprias habilidades de desenvolvimento na web. Isso também se aplica aos recursos de email. Se você não tiver mais do que um conhecimento básico de HTML, será quase impossível personalizar os e-mails do sistema sem uma solução de terceiros. Além disso, embora seus recursos de nível de entrada estejam entre os mais abundantes do setor, alguns recursos (como integrações do Google Reviews e Recuperação de carrinho abandonado) são reservados apenas para planos de nível superior, o que não faz sentido do ponto de vista financeiro pois seus custos para suportar esses recursos devem ser mínimos.
Capacidade de ter uma presença on-line de forma barata e fácil.
O Big Commerce não permite (e nem conhece) o processamento de nível 3 para cartões de crédito. O site também não possui uma configuração para estabelecer o valor mínimo de um pedido. Editar informações sobre produtos é complicado; a menos que você queira exportar todo o conteúdo do site e se sinta confortável em importá-lo sem problemas.
A facilidade de uso foi um fator importante na minha decisão de ir com o Bigcommerce. Existem muitas opções para os varejistas on-line criarem suas vitrines. Gostei da facilidade de personalização e da grande quantidade de recursos padrão. Sua integração com mercados online e mídias sociais economiza muito tempo.
Estou preocupado com um limite de vendas anual, mas quando chegar a esse ponto, atualizarei o serviço apenas para onde for necessário. Não há modelos de estilo de loja gratuita suficientes disponíveis. Estilos personalizados ficam muito caros. Alguns recursos que devem ser padrão são inexistentes.
Como empresa baseada na Web, é imperativo que o meu site funcione e, como uma pequena empresa, eu tenho que ser capaz de mantê-lo. O BigCommerce se encaixa nos dois para mim. Eu configurei e gerenciei tudo sozinho. Algumas coisas são mais fáceis que outras, mas no geral este software é ótimo.
Embora estejam constantemente adicionando aplicativos que se integram, não existem tantas opções quanto algumas outras empresas, mas estão constantemente adicionando e atualizando-os.
O layout é bastante fácil de navegar e a equipe de suporte é útil quando temos problemas. Fomos com o Bigcommerce porque estávamos tendo problemas com o Shopify com o tempo e a captura de pagamentos.
O Bigcommerce é muito limitado em opções de design quando comparado a plataformas como Shopify, Wordpress e Magento. Eu recomendaria ir com um deles, dependendo das necessidades da sua empresa.
A facilidade de uso para configurar e implementar essa plataforma de comércio eletrônico é extremamente rápida e simples. Ser SaaS significa que o processo de inicialização é tão fácil quanto literalmente ativar um switch.
Sendo SaaS, você troca o controle pela facilidade de uso. Ao trabalhar na plataforma, você precisa entender que há apenas coisas que não pode fazer.
- Seu tema estêncil é ótimo.
- Seu plano é muito caro para pequenas empresas.
O BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico dedicada e, portanto, é muito adequada para qualquer loja, do simples ao sofisticado. O sistema possui uma abundância de recursos e um número crescente de aplicativos (plugins) disponíveis para aumentar a funcionalidade.
Muito amor, mas por ser uma plataforma hospedada (da BigCommerce), existem algumas limitações sobre as partes do código às quais você pode obter acesso. O outro lado disso é que o BigCommerce cuida mais / a maior parte do trabalho dos bastidores.
-O preço do que você recebe é excelente
Isso não é um problema para nós, porque temos alguns desenvolvedores em mãos, mas você pode realmente querer ter um desenvolvedor se quiser usar o Bigcommerce E quiser um site totalmente personalizado. Lembre-se de que isso é algo para suas necessidades.
O Bigcommerce é uma ótima plataforma para pequenas empresas ou empresas em geral que não possuem um ótimo orçamento para começar a desenvolver seu comércio eletrônico. Adotamos esta solução para alguns de nossos clientes. Os principais recursos que encontramos até agora são: Muito fáceis de configurar e usar. O painel é muito fácil de entender, para que pessoas com pouco conhecimento sobre o back-end possam trabalhar com ele sem dificuldades.Não há limites para os produtos que você pode listar na loja on-line, para que funcione bem para negócios para vários skus. Na loja, você tem vários modelos para escolher e muitas opções como diferentes formas de pagamento, a fim de personalizar sua loja on-line.O plano padrão é razoável e vem com recursos interessantes, como as opções de cartão-presente
O principal argumento é que os preços planejados são um pouco mais altos do que ferramentas semelhantes. Existem alguns recursos que podem custar o custo, mas, ao considerar as opções, verifique se podem ser úteis para o seu negócio; caso contrário, uma alternativa mais barata pode ser uma opção melhor. Os modelos estão ok, mas apenas alguns são gratuitos.
Gosto da quantidade de recursos que vêm direto da caixa, mesmo no plano mais baixo. Por exemplo, a quantidade de combinações de opções possíveis para listagens de variação permite muito mais do que o shopify. Isso é bom para produtos com muitas configurações ou produtos construídos que acompanham muitas peças. Os recursos de SEO no bigcommerce também parecem muito bons e você não está preso a certas meta palavras que não podem ser removidas como o SEO no shopify. Também existe uma comunidade de desenvolvedores decente, caso sejam necessárias mais funções. No entanto, a maioria do que você precisa vem de ações que agregam muito valor. Os modelos disponíveis (estoque e modelos no mercado) são muito modernos, profissionais e modernos. O Bigcommerce é uma boa opção para quem tem pouca ou nenhuma experiência em codificação. Pode haver uma ligeira curva de aprendizado, mas definitivamente ainda é amigável para iniciantes, na minha opinião.
A comunidade de desenvolvedores pode não ser tão robusta quanto o shopify, mas esse não é um problema muito grande, pois existem tantas ferramentas que já estão prontamente disponíveis. Não gosto de como cada plano vem apenas com uma certa quantidade de vendas permitidas antes de levá-lo automaticamente ao próximo plano. Também não gosto muito dos modelos de ações e de como o recurso de abandonar o carrinho não está disponível no momento no plano mais baixo.
Gosto do quanto eu posso controlar com meu SEO para páginas de produtos e categorias com este CMS em comparação com a maioria da concorrência.
Não gosto de como ainda existem funções básicas de SEO difíceis de navegar com o BigCommerce. No entanto, comparado a quase toda a concorrência, o BigCommerce é um dos melhores.
Muitas opções para modelos. Atendimento ao cliente é ótimo. Muito amigável. O custo é baseado em transações. Ótimas integrações com muitos programas.
É um pouco caro, mas os recursos superam o custo. As integrações facilitam a configuração para qualquer usuário.
O Bigcommerce é uma alternativa muito boa para criar seu site, na verdade provavelmente é melhor. Ele tem muitos recursos e faixas de preços diferentes que, em comparação com outros sistemas, são muito mais justos. Pode integrar-se a vários fornecedores multicanais ou integrar serviços em aplicativos especificamente projetados para o seu site.
Pode ser difícil alterar o modelo para torná-lo diferente, exceto a compra de modelos diferentes.
A facilidade de uso e acesso à assistência, quando necessário. Não é incomum tirar o pincel de uma grande plataforma em nuvem quando você pede uma solução para uma situação incomum. Fiquei agradavelmente surpreendido com a resposta que recebi do BigCommerce quando isso aconteceu. Não apenas eles dispostos a abordá-lo, mas também forneceram informações passo a passo muito detalhadas para me ajudar a lidar com isso. Eu recomendo o BigCommerce apenas com base no atendimento superior ao cliente neste momento. Atualmente, a maioria das plataformas fornece todas as funções básicas necessárias. O suporte ao cliente é o local onde os melhores chegam ao topo.
Eu gostaria que houvesse mais modelos gratuitos disponíveis ou a capacidade de personalizar / criar facilmente um modelo para atender aos seus desejos. Dito isto, os modelos gratuitos fornecem uma boa plataforma para uma variedade de indústrias.
Existem alguns casos em que a falta de controle ou acesso ao servidor nos levou a alterar alguns de nossos planos, mas não é nada que eu chamaria de desagregador.
Adorei o fato de poder criar meu site facilmente da maneira que desejo sem codificar uma única linha. É fácil para iniciantes começar a projetar seu primeiro site de comércio eletrônico, mesmo que você não saiba como criar sites
O pior de tudo é que acho que é muito caro. Pelo preço, ele não possui muitos recursos. O valor geral não corresponde ao preço
Simples e fácil de usar, mas o atendimento ao cliente da Big Commerce, que lhes confere a coroa das plataformas King of E-Commerce.
Não é realmente uma coisa ruim, mas eles estão sempre adicionando recursos que geralmente não são úteis para mim ..... mas, ei, eles funcionam bem para ALGUÉM.
Tenho personalizado este produto regularmente para meus clientes e estou familiarizado com as APIs e o design subjacentes. Achei este produto muito útil para quem deseja expandir seus negócios online. Aqui está a lista de profissionais que observo desse produto.
Poucos contras que encontrei, se não houver, este produto crescerá mais rapidamente.
Ainda existem algumas integrações estranhas com o Google Shopping e algumas outras plataformas
Facilidade de uso e direto. Isso funciona bem.
Tive GRANDE substituição do meu cartão de crédito para cobrança. Meu cartão de crédito anterior havia sido comprometido. Eu precisava substituí-lo. Minha graduação é em Engenharia Elétrica! Levei 1 hora e uma ligação para o Atendimento ao cliente para substituir o número do meu cartão e me cobrar. Também deve haver um cartão de crédito BACK-UP, caso o cartão de crédito antigo falhe. Mas não existe.
O Bigcommerce continua desenvolvendo novos recursos, em vez de corrigir problemas com os atuais. Toda semana ouço falar de um novo processador de pagamento ou de algum recurso aleatório que é construído pela metade. Fiquei muito, muito frustrado com a falta de pensamento por trás de muitos recursos e sua incapacidade de corrigir problemas simples. Suas APIs são uma bagunça, com algumas das APIs transmitindo todos os dados que você precisa e outros com dados importantes ausentes - por isso estamos criando funções para chamar informações que devem ser (e podem ser facilmente) incluídas nos objetos retornados pelo API. Não existe aplicativo móvel, mesmo para verificar coisas simples, como pedidos, que é a coisa mais ridícula, já que estamos em 2019.
O lançamento de uma nova loja no BigCommerce não poderia ser mais fácil. Eles têm um onramp que é muito suave. Eles também têm excelentes integrações com software de terceiros como o MailChimp.
A hospedagem de e-mail do BigCommerce é apenas OK e realmente não é bem suportada. Na verdade, eles recomendam hospedar e-mail em outro lugar.
Hospedagem na nuvem, mais confiável que o magento, mecanismo de regras de desconto decente, compatível com os principais softwares "Shipping Manager", como Shipstation etc. Não há termos de uso excessivamente restritivos, plataforma adequada para vendedores de itens de "alto risco".
Má otimização de velocidade, baixa experiência de checkout voltada para o usuário, ecossistema de aplicativos morno, ferramentas de automação e relatórios objetivamente inferiores, interface do usuário administrativa é desajeitada, personalização de temas é difícil e cara, novos recursos / lançamentos de produtos são pagos e muitas vezes incompletos, não pare de nos cobrar quando cancelamos o serviço para mudar para o Shopify, experimentamos uma falha que, inexplicavelmente, ocultava pedidos pagos ...
Gostaria de poder organizar os links na página de administração, porque acho difícil encontrar o que estou procurando enquanto uso os menus suspensos.
Eu acho que é caro pelo que você recebe. Além disso, quando o comprei, disseram-me que a equipe de tecnologia entenderia que eu precisava de assistência para conectar meu painel de afiliados ao sistema. Eles não tinham ideia do que eu estava falando e tive que descobrir por mim mesmo, o que significava que paguei pelo sistema muito antes de poder usá-lo.
A plataforma Big Commerce é muito fácil de usar e configurar para o seu site. Muito simples de configurar valores de remessa e até sistemas de pagamento. Há uma loja de aplicativos no back-end cheia de adições que você pode adicionar à sua loja. Utilizamos cerca de 9 aplicativos que variam de SEO a visitantes ativos no site e análises de onde eles são e quais páginas / produtos estão visualizando. Eu recomendo o Big Commerce principalmente devido à facilidade de uso e ao suporte telefônico 24/7 do cliente que você recebe. Sempre que tive um problema ou não consegui descobrir algo, liguei para eles e eles responderam à pergunta normalmente em 5 minutos.
A única vantagem que tenho é que o preço pode ser um pouco alto em comparação com outras plataformas de comércio eletrônico, mas você obtém o que paga e esta é a melhor plataforma com tempo de inatividade ZERO e o melhor suporte que já tivemos na operação de nossos negócios no passado 12 anos.
Fácil de aprender. Adicionamos on-line às nossas fachadas de lojas e pudemos treinar facilmente nossos funcionários existentes para executar este software.
Há algumas coisas que são difíceis de adicionar. É difícil adicionar mais seções. Nós publicamos coisas no nosso blog porque é mais fácil de gerenciar
O preço é de longe o aspecto menos atraente para o Bigcommerce, especialmente para pequenas empresas como a nossa.
Este software parece ser muito fácil de usar. Configuração muito simples e fácil de gerenciar. Eu tive que ensinar as pessoas a usar o programa, que correu muito bem.
A única coisa negativa sobre este programa seria a falta de funções. Eu acho que deveria haver mais opções disponíveis.
Trabalhei com o BigCommerce com 2 empresas diferentes e elas são de longe a melhor e mais fácil maneira de manter seu site. A capacidade de monitorar vendas e estoque é tão útil no dia a dia que eu não usaria mais nada. E quaisquer alterações feitas em nossas listagens são uma alteração imediata. Que ótima maneira de gerenciar nosso site!
Honestamente, eu não encontrei nada que eu não goste. Sempre há maneiras de melhorar, mas para o que estamos usando, eu adoro.
Eu não gosto da página de análise. Eu não os acho eficazes. Eu gostaria que eles fossem mais fáceis de usar e fornecesse dados diretos no painel.
Tenho uma boa experiência, mas diria que o software pode ter um melhor suporte ao cliente (a interface e a ajuda fornecida, às vezes decepcionante) quando existem falhas de exemplo. Além disso, deve ser possível processar pedidos diretamente no Big Commerce, apenas encaminhando os detalhes do pedido para um fornecedor, mas ele não possui esse recurso no momento.
Há uma enorme lacuna entre o plano intermediário e as soluções corporativas. As soluções Pro e Enterprise incluem alguns recursos acessíveis apenas quando você paga três vezes mais. Coisas como a pesquisa facetada, para que você possa ter uma experiência mais "amazônica". Temos experimentado uma redução geral no tráfego do site desde a mudança para o Big C. Não temos certeza se isso se deve à maneira como o Google trata esses sites na pesquisa ou se apenas mais e mais pessoas compram apenas nos mercados. É difícil dizer.
É principalmente para clientes dos EUA, já que alguns aspectos ainda não são suportados pela libra esterlina.
Este carrinho de compras simplesmente funciona. Ele gerencia o inventário em um nível simples, mas o integramos ao FIshbowl Inventory, e a conexão da API foi sólida, capturando todas as alterações de inventário e capturando todos os dados financeiros de vendas e de inventário no Quickbooks. Boa funcionalidade do produto opcional e do kit também.
É um pouco mais caro do que outras ofertas, mas se nunca falhar, economizará dinheiro no tempo em que não precisaremos consertar as coisas.
Tivemos algumas falhas estranhas em nossa loja, que os produtos desaparecem (mas sempre foram recuperados) e acho que é um pouco caro para um nível básico. Eu também gostaria que eles oferecessem um sistema em camadas para opções. Por exemplo, se você quiser envelopes, clique aqui, novas listas suspensas serão exibidas. Contratamos um engenheiro para ajudar, e havia algumas coisas que não podíamos fazer na plataforma.
Levei um tempo para me acostumar com o novo painel de gerenciamento quando o BigCommerce atualizou para a nova plataforma, mas estou começando a conhecer o caminho. Gosto da integração para gerenciar vários canais através do painel. Os relatórios são muito informativos para acompanhar as vendas.
Às vezes, os códigos de cupom ou desconto são difíceis de configurar com base no tipo de oferta que você gostaria de fazer. Seria bom poder definir uma hora do dia para uma oferta expirar. O cliente do meu cliente tinha um ID do cliente. Seria bom se você pudesse adicionar um ID de cliente para corresponder ao seu software de contabilidade e remessa offline. Muitos recursos que meu cliente gostaria exigiriam um desenvolvedor.
Algumas coisas que eu pessoalmente gosto no Bigcommerce é a fácil integração do Youtube. A capacidade de vender no Facebook com a loja social Bigcommerce. SEM taxas ocultas. E o mais importante de tudo: como é fácil usar. + Eles escutam !!
Talvez isso esteja pedindo demais, mais uma vez sem suporte técnico ao vivo do oscommerce. O suporte técnico ao vivo é apenas das 8h às 6h. Mas eles realmente têm suporte técnico disponível das 9h às 2h e 24 horas por meio de seu sistema de suporte on-line.