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ServiceBox Reveja
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O ServiceBox é a solução para as Ordens de Serviço, pois elas conduzem perfeitamente à atribuição de tarefas, agendamento e muito mais. Pedidos recorrentes permitem gerenciar tarefas de manutenção preventiva, agendamento e repetição. Os check-ins no local tornam o rastreamento de horas fácil e utilizável para faturamento e planilhas de horas. O fluxo de trabalho é contínuo e sua empresa pode gerenciar todas as suas operações. Pagamentos com cartão de crédito no local e integração com Quickbooks e Sage 50 (Canadá), gerenciando suas operações nunca foram tão fáceis.
Este software tem uma funcionalidade incrível e me permite administrar nossa empresa a partir de um programa central. Ele também permite que nossos funcionários acessem as informações de que precisam enquanto estão no campo.
Não pede para salvar e isso pode ser um recurso muito útil para quem o usa e que não está exatamente acostumado a usar esse tipo de software.
Falta de velocidade / largura de banda do servidor e capacidade de conectar um que poderia ser um melhor agendador ao calendário do Gmail. por Jobbox Software em 03/04/2018 Hi Michael,
Como está vinculado ao nosso software de contabilidade. O link do cartão de ponto provou se pagar. Percebemos um aumento na produtividade dos funcionários. O suporte é muito rápido e, na verdade, é possível falar com uma pessoa real imediatamente.
A cada poucos meses, tenho que entrar e limpar a lista de materiais. Como é um sistema de aprendizado, se um usuário escreve algo diferente, outro registra isso. No lado da citação. Gostaria de ver um modelo para acelerar o tempo das estimativas padrão. por Jobbox Software em 03/04/2018 Hi Ryan,
Facilidade de uso e capacidade multifuncional
Ponto de preço por Jobbox Software em 07/02/2017 Hi Shaun,
funções de pesquisa, bom suporte ao cliente, bastante simples
atolados, alguns dos recursos de envio podem ser otimizados se o cliente usá-lo tiver uma necessidade mais rápida, enquanto as funções de pesquisa forem boas, elas poderão ser expandidas para outros campos por Jobbox Software em 21/09/2016 Olá Lorilee,
Percebi que, às vezes, o sistema fica lento / lento. às vezes pode ser frustrante, mas isso não acontece muito. por Jobbox Software em 09/04/2018 Obrigado por compartilhar seus comentários! Ficamos felizes em saber que você achou o sistema benéfico e que permite que você faça tudo em uma única plataforma.
Os recursos estão sendo constantemente atualizados e aprimorados em consulta com os usuários do setor.
Algumas áreas demais para acessar para as respostas necessárias às perguntas. Um iniciante em aplicativos teria possíveis problemas nas etapas a seguir necessárias. por Jobbox Software em 03/04/2018 Hi Gero,
Nada até agora. Poderia usar um alerta de email / texto para os clientes sobre seus compromissos futuros (uma semana e um dia antes), mas acredito que a Service Box adicionará esse recurso no futuro. por Jobbox Software em 03/04/2018 Hi Amy,
Eu gosto da facilidade de uso e navegação pelo programa.
Às vezes, existem atrasos que podem ser frustrantes. por Jobbox Software em 17/01/2017 Oi Patricia,
Ter a folha de ponto atualizada com base nas ordens de serviço. Nosso sistema anterior exigiria a inserção de detalhes do local de trabalho para todos os formulários, como folha de ponto, permissão de gás, folhas de verificação. Agora, todos os formulários estão vinculados ao local da tarefa, para que não perca tempo inserindo as mesmas informações várias vezes
A entrada de material do inventário não é muito eficiente para grandes trabalhos. Ter uma lista de acessórios para cada categoria (cobre, ABS, ferro preto). Em seguida, um mais ou menos ao lado de cada um. Eu não gosto quando termino de digitar um item, clique em Concluir e você volta para o topo da tela apenas para rolar todo o caminho de volta para o final da lista e o processo continua repetindo pelo Jobbox Software em 05/04 / 2018 Bom dia Brendan,
Isso torna difícil para o nosso gerente de operações, porque ele precisa inserir as ordens de serviço no Outlook, para que todos os outros na empresa possam ver qual é o seu cronograma. por Jobbox Software em 05/04/2018 Hi Josh,
Empresa
Difícil de usar em um telefone pela Jobbox Software em 12/12/2016 Oi Mason,
Todos os recursos
Pausa alguns segundos após o botão danificado. por Jobbox Software em 07/02/2017 Oi Christian,
Às vezes, é necessário reiniciar o aplicativo para fazer upload de fotos. Laggy e trava de vez em quando. por Jobbox Software em 11/04/2019 No momento, estamos trabalhando em um novo design do aplicativo para torná-lo mais amigável ao usuário e adicionar recursos adicionais. Obrigado pelo seu feedback, garantiremos que essas coisas sejam analisadas.
Não há suporte offline para áreas sem sinal de celular. O aplicativo é leggy e alguns dados são perdidos e identificados pela Jobbox Software em 05/04/2018 Hi Kyle,
A capacidade de adicionar imagens às faturas. A navegação no site é incrível. Fácil de ensinar e fomos capazes de desenvolver um manual rapidamente. Faturas e ordens de serviço são rastreadas para que estágio elas estão. Fácil de identificar quais ordens de serviço não estão completas ou exigem faturamento. A base de dados do cliente é fácil de pesquisar.
Relatórios limitados disponíveis. Não é possível anexar imagens às unidades. As imagens são difíceis de rastrear e identificar facilmente. Os lembretes não são facilmente vistos e usados pelo administrador e pela equipe. Solicitar relatórios personalizados é irritante. Todas as opções de ordem de serviço devem estar disponíveis em um relatório. Também devemos poder visualizar facilmente todas as notas para cada local de trabalho, independentemente da ordem de serviço em que a nota foi feita. por Jobbox Software em 03/04/2018 Hi Cody,
As eficiências que obteriam ao usar o sistema. Integração da cotação, atribuição, faturamento de cada trabalho versus processo manual em papel.
Eu gostaria de entrar em contato diretamente com o suporte técnico. Liguei algumas vezes e não consegui falar com ninguém. por Jobbox Software em 09/04/2018 Oi Tommy,
fácil
Às vezes, é lento no navegador. Não é possível usar quando você não tem serviço. por Jobbox Software em 12/10/2016 Shasity,
Facilidade de uso e navegação. Muito amigável na minha experiência.
Às vezes, há longos tempos de atraso, não tenho certeza se é o software real ou o provedor de internet. por Jobbox Software em 12/10/2016 Olá Patricia,
Eu posso ter tudo o que preciso em um programa
Ainda consigo pensar em qualquer coisa que não goste, só uso há um mês e meio
Organização de clientes, contatos, faturas, cotações, etc. Todas as informações do cliente estão em um único local e há um histórico completo de suas comunicações com eles para fácil referência futura. O recurso "Tarefas pendentes" é uma ótima ferramenta que pode ser etiquetada para um cliente ou uma cotação, que automatiza o processo de acompanhamento, permitindo que nossa equipe de vendas consiga mais empregos com mais rapidez!
N / A por Jobbox Software em 04/08/2016 Obrigado Curtis, Esperamos que a ServiceBox continue a tornar sua empresa melhor e mais organizada. Estamos empenhados em tornar este o melhor produto disponível para empresas de serviços!
Algumas melhorias que gostaríamos de ver: mais opções para geração de relatórios (ou mais relatórios personalizados), um aplicativo totalmente funcional (onde todas as tarefas do SB podem ser realizadas de dentro do aplicativo), um novo design do agendador (adicionando uma pesquisa e / ou função de classificação, aumento do tamanho da exibição das ordens de serviço que estão na fila, capacidade de ver as tarefas anexadas à ordem de serviço) por Jobbox Software em 04/04/2018 Oi Neysa,
A navegação precisa de trabalho. Uma transição mais suave entre os campos seria boa. Não precisar ir para o agendador no menu principal, mas na página em que você está seria mais conveniente. por Jobbox Software em 09/04/2018 Obrigado por compartilhar seu pensamento. Se você ligar para nossa equipe pelo telefone 888 727 4983, ficaremos felizes em receber mais algumas informações sobre os seus comentários sobre o agendador. O agendador é visível em todas as páginas e é aberto em uma guia separada, que você também pode manter aberta durante o dia. Definitivamente, estamos buscando sugestões de nossos clientes. Se você nos informar como podemos melhorar com mais detalhes, isso seria ótimo. Obrigado!
Posso dedicar tempo a outras pessoas no meu trabalho, mas uma vez lá, elas podem mudar. Seria bom se a pessoa a quem o trabalho foi designado é a única pessoa que pode mudar o horário. Além do administrador. por Jobbox Software em 05/04/2018 Hi Michael,
A capacidade de obter qualquer fatura ou ordem de serviço de qualquer lugar. É incrivelmente valioso, em muitos casos, acessar essas informações.
Tem sido lento em muitas ocasiões. Às vezes, reparos / atualizações acontecem durante o horário de trabalho, com o qual não concordo. No entanto - isso está melhorando. por Jobbox Software em 05/04/2018 Olá Luke,
As folhas de verificação que desenvolvemos não são tão amigáveis quanto gostaríamos. Esse pode ser o nosso próprio problema: não estamos usando o software da melhor maneira possível. Deseja que o agendamento de manutenção do equipamento seja um pouco mais robusto, gostaria que as fichas de verificação do fabricante fossem incorporadas no agendamento de manutenção, para que, em determinadas épocas do ano, sejam realizadas verificações diferentes no mesmo equipamento. Gostaria de poder ter mais de uma foto para a identificação de um equipamento, mas isso pode ser um pouco exagerado. Nas "tarefas pendentes", gostaria de uma data e um carimbo em cada entrada feita. Quando envio uma tarefa e eles respondem, ela ainda fornece apenas a data original em que a tarefa foi criada. Gostaria que todas as respostas fossem rastreadas pela pessoa que respondeu. Na mesma tarefa, eu gostaria de poder enviar a mesma tarefa para mais de uma pessoa, isso não acontece com muita frequência, mas seria útil tê-lo como uma opção. Gostaria de usá-lo em todos os seus recursos, mas isso não é necessariamente um engodo na ServiceBox, mas em mim não usá-lo em todos os seus recursos. por Jobbox Software em 10/04/2018 Hi Tim,
Muito amigável para funcionários e técnicos do escritório. Muitos recursos excelentes, como a capacidade de personalizar relatórios, adicionar fotos e integrar-se com os softwares de contabilidade existentes. Muito fácil para os técnicos de campo aprenderem o aplicativo. Carga de trabalho de despacho e faturamento significativamente reduzida.
A função de pesquisa é um pouco inconsistente ao procurar faturas passadas ou ordens de serviço. Além disso, se você deixar uma ordem de serviço sem pressionar o botão Salvar, ela será excluída e você deverá fazer novamente. Um lembrete de salvar seria bom para os técnicos de campo que usam o aplicativo.
Ele não salva tudo automaticamente e não pede para salvar.
Pode atrasar às vezes e perder o serviço; bugs com upload
Fácil de usar. Capacidade de executar todas as tarefas do smartphone. Integração com outras plataformas de software.
Às vezes, o programa é executado lentamente. Pareceu melhorar no mês passado. Não há muito o que reclamar além disso. por Jobbox Software em 10/04/2018 Hi George,
Gostaria ainda mais personalização de cada usuário acessar as diferentes funções. Seria ótimo se as alterações fossem salvas sem precisar clicar na marca de seleção verde. por Jobbox Software em 09/04/2018 Hi Mari Ann,
Não solicita automaticamente que você salve as alterações. Esse foi um grande problema para nossos técnicos que usam seus iPads e aqui no escritório. Concluímos que não é eficiente para aplicar pagamentos. Há muito espaço para erros e alternância de telas. Isso deve ser alterado para atualizar o status pago em todas as áreas. A função de pesquisa é inconsistente. Alguns dos clientes não aparecem na barra de pesquisa, temos que pesquisar manualmente na lista de clientes. Também houve problemas com esta pesquisa de fatura e números de ordem de serviço. por Jobbox Software em 05/04/2018 Olá Kelsey,
Requer dados de célula, portanto, em áreas com serviço com pouca ou nenhuma célula, você não pode usá-lo; às vezes, leva mais tempo que caneta e papel para gravar dados. por Jobbox Software em 09/04/2018 Hi Erik,
algumas vezes você não pode carregar suas fotos e, às vezes, o servidor é lento.
Não podemos vincular nossa conta do QuickBooks para gerar cotações e faturas. Isso seria bom! por Jobbox Software em 04/04/2018 Hi Mya,
Isso facilita o rastreamento de horas, mão de obra, despesas e a criação de anotações para outros técnicos. Também é excelente como você pode anexar fotos diretamente ao trabalho.
Às vezes, as fotos não são carregadas na primeira vez ou às vezes não são totalmente carregadas. Alguns menus podem ser difíceis de navegar. por Jobbox Software em 04/04/2018 Olá, e obrigado por seus comentários. Agradecemos por compartilhar sua experiência com a ServiceBox. Lamento saber que você já teve problemas para enviar fotos, mas isso não deveria estar acontecendo. Gostaríamos que, se acontecer, você informe nossa equipe de suporte usando a opção de feedback quando estiver no sistema. Aqui você também pode anexar a foto para que nossa equipe possa ver o que causaria a falha ou não o upload. Além disso, se você pudesse usar a opção de feedback para nos informar quais menus você acha que poderíamos tornar mais amigáveis, seria ótimo. Obrigado novamente por sua contribuição e esperamos que você tenha um dia maravilhoso!
Existem alguns erros no programa. Por exemplo, quando eu tenho uma ordem de trabalho aberta e saio do aplicativo, ela fecha automaticamente a ordem de trabalho e preciso abri-la novamente. por Jobbox Software em 04/04/2018 Hi Kaelan,
O agendador falha algumas vezes, ao alterar a data ou a hora (apenas movendo as coisas), às vezes ele falha e passa para uma data ou hora diferente, o que pode ser muito frustrante nesses longos dias. por Jobbox Software em 03/04/2018 Hi Kasja,
Não há nada em cima da minha cabeça que eu possa pensar em reclamar sobre o conhecimento certo, outras vezes, às vezes, o aplicativo é lento, mas pode ser o wifi da Jobbox Software em 03/04/2018 Olá Eric,
Facilidade de uso e configuração. Eu gosto da janela dupla. Manter o planejador e o outro lado para criar novos eventos facilita o uso
Minha equipe externa está tendo alguns problemas de funcionalidade ao entrar e sair de trabalhos
Nada neste momento. O ServiceBox é muito rápido em responder a problemas. por Jobbox Software em 03/04/2018 Hi Brent,
Nenhuma aplicação ainda. Depois que o aplicativo terminar, será um programa de primeira qualidade, com certeza.
Pode usar em qualquer lugar que você tenha acesso a um computador. Nenhuma ordem de serviço de digitalização. Uso de várias pessoas.
Preço e não pode ajustar cartões de ponto. Sem notificar um administrador. por Jobbox Software em 07/02/2017 Hi Morgan,
Sua flexibilidade
Quando as atualizações são feitas com o sistema e isso afeta e altera o sistema e as falhas no dia seguinte. por Jobbox Software em 12/12/2016 Hi Scott,
FÁCIL DE USAR
ASSINANDO SE VOCÊ PERDE SUA SENHA by Jobbox Software em 14/12/2016 Olá Derrick,
Depois de tentar alguns processos diferentes, finalmente experimentamos o ServiceBox e mudamos para um sistema sem papel. Podemos enviar por e-mail todas as faturas para nossos clientes e, entre isso e os técnicos que têm acesso a tudo no campo, economizamos muito tempo.
Seria bom ter alguns relatórios disponíveis no Excel e não apenas PDF por Jobbox Software em 21/09/2016 Olá Jenny,
sempre conosco onde quer que vamos, desde que eu tenha meu dispositivo próximo, posso ver e fazer alterações conforme necessário
Nenhuma versão offline ou capacidade de preencher informações quando não estiver conectado à web
Em grande vantagem está a eNtering cada serviço, conforme eles são chamados, rastreando. Tornou nosso negócio mais eficiente. Também é mais fácil procurar trabalhos anteriores e determinar o melhor curso de ação com anotações e fotos anexadas. É excelente que ele seja vinculado ao nosso software de contabilidade de maneira tão integrada, o que é outro ótimo recurso.
O software é ótimo, acho que se eu tiver um comentário, gostaria de ver um pouco mais de interação no site, como quando você passa o mouse sobre um ícone, gostaria que ele dissesse ao usuário o que esse ícone faz. por Jobbox Software em 07/09/2016 Alegria, obrigado por nos informar sobre como a ServiceBox mudou seus negócios. Nós realmente apreciamos todas as suas sugestões e estamos trabalhando para fazer algumas dessas melhorias que você sugeriu. É maravilhoso saber que você foi capaz de levar seus negócios para o próximo nível, parabéns!