É um produto criado na tecnologia do SharePoint. Portanto, não é um ajuste perfeito para grandes organizações, pois há limitações de tamanho. No entanto, qualquer empresa que use o SharePoint achará fácil personalizar. Você pode aproveitar qualquer um dos MS Power Apps, incluindo o Power BI, para criar relatórios. Há uma tonelada de ótimos recursos bem pensados.

Como foi criado para o SharePoint Online, o iGlobe CRM oferece grandes benefícios. Por exemplo, ele se integra à minha infraestrutura atual, os usuários não aprendem uma nova ferramenta, os documentos são armazenados no SharePoint e foram projetados para realizar rapidamente seu trabalho. O maior benefício são os suplementos do iGlobe Outlook. Adoro a idéia de não precisar entrar no CRM para criar uma nova nota. No meu cliente Outlook (web, desktop ou celular), posso arquivar emails, adicionar anotações e assim por diante. Simples e intuitivo.

Instalar o software é um pouco trabalhoso. Como ele é montado sobre o nosso ambiente do SharePoint, você precisa de acesso de Administrador Global para criar o conjunto de sites e implantar implantes. Você pode configurar um pouco, mas precisa conhecer o SharePoint para criar novas listas e itens. Não há níveis de segurança. Se você estiver no CRM, poderá ver tudo. Para recursos mais avançados, você precisará da assistência do fornecedor.

Eu uso o iGlobe CRM todos os dias com uma incrível integração ao meu pacote do Office e, especialmente, o Outlook funciona melhor do que nunca. Isso nos ajuda a criar e rastrear clientes em potencial e clientes com uma interface inovadora e amigável. A integração direta do PowerBI nos fornece KPIs profissionais, tanto em figuras quanto em gráficos.

Usamos o Microsoft Teams e esperamos em breve ver a integração com este produto também. Isso ajudará nosso departamento de produtos, marketing e desenvolvimento.