Na maioria das vezes, o serviço preenche nossa necessidade no momento.

Temos uma loja de conveniência e o gerenciamento de estoque pode ser muito útil. Além disso, o serviço ao cliente é muito bom.

Existem algumas opções de programação pequenas que seriam úteis. Por exemplo, após a última atualização, eles retiraram a capacidade de desativar a impressão de recibos para que não tivéssemos a opção "desmarcar" essa opção após cada transação. Estamos em uma comunidade pequena e não temos muito tráfego, mas com 100 transações por dia ou seja, 100 vezes precisamos clicar em um botão. Não é grande coisa, mas acho que existem pequenas coisas que eles ignoram. por eHopper em 27/08/2018 Olá,

o tudo em um é suave e funciona tão bem juntos.

Sem falhas reais. É fácil de usar, fácil de manter e elegante! por eHopper em 31/10/2018 Thank you Danielle! Fico feliz em saber que o terminal POS da tela de toque multifuncional está funcionando bem para você.

O software em si é ótimo. O único problema que tenho é que eles me disseram que era compatível com o Windows 7 ou mais recente, mas meu Windows 8 (o mais genérico possível) não é compatível por algum motivo.

o layout do pos e do back office é muito fácil de entender.

compatibilidade.

No geral, o eHopper faz o trabalho. Por não pagar nada por um PDV funcional na maior parte do tempo, você não pode vencê-lo. A queixa principal seria a queda do PDV de vez em quando e pode ser estressante. Existe uma maneira de reinicializar com facilidade, mas ele é tributado se isso acontecer várias vezes ao dia.

- Gratuito para usar (para um local, ótimo para empresas muito pequenas)

- Problemas com conectividade - Certos problemas de funcionalidade (por exemplo, processo de pagamento dividido tedioso, sem suporte para cartões-presente, dificuldade em reimprimir cópias impressas para determinado tipo de devolução, etc.)

Nossa experiência com o ehopper tem sido agradável até agora. Alguém está sempre disponível para resolver quaisquer preocupações que possamos ter e o software em si é muito fácil de usar.

É principalmente auto-explicativo e não requer muita instrução para usar.

Não foi construído para atender a uma loja de flores, mas funciona mesmo assim.

É muito fácil de usar e muito organizado

É difícil encontrar o link da URL para back office e pos por eHopper em 29/10/2018 Thank you Jose! Você sempre pode acessar o Back Office em https://bo.ehopper.com/

Fácil de usar, exibição de produtos, opções de moeda

Diagramas de mesas de restaurante, preço do produto por eHopper em 29/10/2018 Obrigado pelo feedback! É ótimo saber que você está feliz com sua experiência no eHopper. O gerenciamento de tabelas está no nosso roteiro, fique atento às atualizações sobre isso em breve!

experiência ruim que estou lidando. estou cancelando.

novo sistema algo novo. nice scanner ,,,,,

pior atendimento ao cliente eu tive que lidar com a equipe de suporte e ele simplesmente desliga. e também ignore meu email. Eles demoram muito para configurar algo e tudo.

A tecnologia é muito difícil para mim e o eHopper foi muito fácil. As características eram retas eram exatamente o que eu precisava como proprietário de caminhão de comida pela primeira vez.

Nada, exceto, talvez, que o login era desafiador às vezes, mas depois que descobri, peguei o jeito. Eu senti que tudo no começo é difícil, mas como era de uso gratuito, não podia reclamar. Espero crescer e pagar a taxa mensal.

Fácil de usar e econômico

O eHopper simplifica o PDV. Achei o software fácil de usar e direto. As funcionalidades não são usuários complicados que abrem uma nova empresa de pequeno porte. A equipe de atendimento ao cliente respondeu a todas as minhas perguntas e se dedicou a explicar todos os recursos.

Eu gostaria que houvesse mais materiais impressos e guias de referência rápida. Atender alguém ao telefone não foi tão fácil quanto eu gostaria, mas quando finalmente consegui falar com alguém, foi útil

excelentes impressoras funcionam bem - e fáceis para a equipe, o que é muito importante

Parece ótimo - fácil para a equipe - o back-office é o que eu estava procurando

A avaliação de estoque não está fazendo o que eu preciso Precisa de um saque rápido para ajudar a equipe quando o bar estiver ocupado precisa de mais medidas métricas para a austrália por eHopper em 24/08/2018 Thanks Lynn,

O sistema em si funciona muito bem, mas eles o associam a um terminal de cartão de crédito PAX que eu não gosto. Não é sem fio e você teria que arrastar um longo fio pela área da barra para que alguém insira seu PIN. Nós possuímos um bar e não mantemos a caixa registradora, à qual está anexada, na barra frontal. No momento, eles não têm uma solução sem fio para isso. Além disso, estamos em um período de avaliação de dois meses e não deveria haver cobranças em nossa conta, até que os dois meses terminassem e estivéssemos satisfeitos com o serviço. Eles imediatamente cobraram meu cartão de crédito e cobraram minha conta corrente, que já ocorreu duas vezes. Estou tentando fazê-los reembolsar meu dinheiro e enviar uma devolução, para que eu possa acabar com esse sistema. O vendedor se recusa e continua tentando me revender.

O suporte ao cliente e vendas. O produto em si está bem.

O suporte ao cliente é o melhor! Obrigado ao suporte ao cliente por me ajudar a iniciar e executar o POS do ehopper para minha empresa. Estou muito feliz e vou recomendar a qualquer um.

Acesso remoto simples, acessível e fácil de usar do ehopper Team, integrado à máquina Pax, o serviço ao cliente é ótimo!

N / A O eHopper POS é um excelente software para qualquer empresa. por eHopper em 29/10/2018 Iryna, é bom saber que você está feliz com o eHopper! Orgulhamo-nos de nosso Atendimento ao Cliente, e é ótimo saber que você é uma recomendação tão forte para nossos produtos e serviços.

No geral, parece que você está começando uma empresa

Os recursos de back office possuem boa funcionalidade

O gerenciamento de inventário tem menos recursos por eHopper em 27/08/2018 Hi Viral,

O fato de eu economizar dinheiro é A +

Todo o programa me economiza dinheiro. É tudo em uma unidade.

O sistema precisa ser mais rápido. Ao pressionar na tela, ela não aparece imediatamente. Também mudar de uma tela para outra ao escolher um item leva um ou dois segundos para mudar. Acho que a tela pode ser mais sensível pelo eHopper em 27/08/2018 Hey Kathleen,

Não gosto nada disso

Não gosto de nada !!! Para muitas etapas e não amigável

Não é fácil de usar e os relatórios não são o que eu mais gosto. por eHopper em 29/10/2018 Lamentamos muito saber que você não gostou da sua experiência com o eHopper POS, Alicia. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossa funcionalidade de geração de relatórios, e o feedback do usuário como esse é incrivelmente valioso para o nosso processo geral. Se houver algo específico que possamos fazer para melhorar sua experiência ou para entender melhor suas necessidades comerciais exclusivas, como recursos de relatórios, teremos o maior prazer em reconciliar-nos da maneira que pudermos.

O eHopper POS Station é um ótimo ponto de venda para o setor de hospitalidade.

Eles não adicionam logotipos ao recebimento. Eles não adicionam logotipos à tela do POS no modo de suspensão por eHopper em 28/08/2018 Thanks Keith. Nós realmente apreciamos a resposta. Você está certo, enquanto nenhum projeto é sem falhas, nos preparamos para enfrentar todos os obstáculos à medida que surgem. Exibições de logotipo personalizadas estão em nosso roteiro. Obrigado por escolher o eHopper.

Minha experiência geral foi boa, exceto pelo fato de meu cartão de crédito ter sido cobrado por mais um mês de acesso total ao software. Eu tinha deixado bem claro que só precisava da licença por 1 mês e em nenhum lugar ele disse que a licença seria renovada automaticamente / cobraria meu cartão de crédito. Além disso, ao falar com o suporte (fiz muito isso), disseram-me que o acesso ao software cessaria automaticamente após o final do mês, se eu não fizesse outro pagamento antes disso - era exatamente isso que eu queria e não tinha motivos para não confiar no que o eHopper me disse. Infelizmente, isso me deixou um pouco decepcionado e não muito interessado em fazer negócios com a empresa novamente, se eu não conseguir uma solução justa para o problema.

O que mais gosto neste software é a interface amigável para o back office e o software pos em tablets. Além disso, um grande bônus é sincronizado em tempo real, pois permite compartilhar informações com minha equipe sobre o andamento do nosso evento. Um dos maiores motivadores de uma equipe que recebeu quase 15,000 convidados está ouvindo quanto de cada produto foi vendido porque é mais do que apenas um número. O que deve ser levado em consideração é a equipe da cozinha, nossos servidores da linha de alimentos e o trabalho de preparação que antecedeu o nosso evento. . . tudo o que contribuiu para nossos números / vendas.

Eu teria que dizer os avisos de transação. Eu pagara a licença completa, mas alguns dos meus caixas (1 tinha 4) estavam trancados no software do PDV. Durante um evento de uma semana em que 15,000 clientes foram um pesadelo. Felizmente, o suporte do eHopper (Monsur e seu gerente) veio em socorro e criou contas de backup para nós, e minha solução de problemas nos ajudou a voltar a funcionar.

Pos é fácil de usar. O back office trabalha com o Excel que eu gosto.

Fácil de usar pos. Qualquer pessoa pode usar o checkout.

Difícil conectar ao Quickbooks. Embora eu tenha tentado recentemente. por eHopper em 29/10/2018 Thank you! Se você ainda estiver com problemas para sincronizar seu ponto de venda com o Quickbooks, não hesite em entrar em contato diretamente com [email protected] e teremos a certeza de configurá-lo.

Atualmente, estamos usando o software deles para o nosso restaurante, ele caiu várias vezes. Em um período de 4 dias úteis, tivemos que desinstalar e reinstalar o aplicativo 5 vezes. O suporte ao cliente não respondeu ao problema. Tem sido interminável em questões. É altamente recomendável não usar o serviço deles. Contras: falha o tempo todo, você não poderá realizar negócios quando houver clientes tentando fazer pedidos.



Falha o tempo todo, você não poderá realizar negócios quando houver clientes tentando fazer pedidos.

Fácil de trabalhar.

Precisa de muita melhoria. Precisa de mais opções de relatório por eHopper em 29/10/2018 Gencho, gostamos de saber que você gosta dos controles intuitivos e facilidade de uso do eHopper. Fique atento, pois muitas outras opções de relatórios serão lançadas em breve!

Extrema falta de suporte e / ou comunicação, problemas constantes de logon e licenciamento, no geral como um PDV seria bom, mas você obtém o que paga como eles dizem. Acabamos explodindo, perdendo dados e, finalmente, indo ao VEND.

Facilidade de uso, preço. Durante a trilha livre, parecia que este produto funcionaria, pois ainda somos pequenos e novos, mas você deve considerar o crescimento futuro também.

Falta de relatórios, falta de personalização dos recibos do IE, entradas necessárias que não fazem sentido, departamentos do IE que não exibem qualquer forma, intervalos constantes no back-end e necessidade de efetuar login constantemente, falta de integração com a Moneris - um problema contínuo desde a atualização mais recente da apple. por eHopper em 12/11/2019 Obrigado por seu feedback valioso! Lamentamos muito saber que você não gostou da sua experiência. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossa funcionalidade e suporte. Em termos de suporte ao cliente, adicionamos recursos adicionais com suporte 24/7. Obrigado novamente!

Eu amo este software. Minha única crítica seria a capacidade de colocar os produtos em ordem alfabética. Caso contrário, este software fará tanto, ou mais, do que muitos sistemas pagos de ponto de venda.

No final, o eHopper é um serviço criativo de processamento de comerciantes que oferece mais opções aos clientes. Definitivamente, economiza custos iniciais de investimento com o terminal de alta qualidade fornecido e sem taxas de processamento. No entanto, às vezes pode recusar clientes que preferem usar cartões de crédito para suas compras em vez de cartões de débito. É muito cedo para dizer se as economias iniciais superam os custos de longo prazo associados ao serviço.

O maior benefício é não ser cobrada taxa de processamento de transações e recebimento de um terminal de chip com tela de toque grátis (que não se conecta a um dispositivo móvel). Essas duas coisas diferenciam a empresa de outros processadores comerciais. O aplicativo e o painel também são agradáveis ​​e fáceis de usar / navegar.

Ironicamente, a maior desvantagem em que consigo pensar é como ela evita cobrar taxas de comerciante (pelo menos para o proprietário da empresa). Isso é feito informando e cobrando ao cliente uma sobretaxa para pagamentos com cartão de crédito e concedendo um desconto para compras com cartão de débito. Isso pode ou não ser um grande problema para algumas pessoas e posso ver alguns clientes preferindo o desconto à vista (considerando que as recompensas do cartão de crédito não oferecem um incentivo melhor). No entanto, essa prática pode ser desaprovada por outros. Essa já é uma prática comum que as lojas populares de mamãe e pop costumam usar, mas não é algo comumente visto pelos principais varejistas. Nesse sentido, a percepção social também é um fator a ser considerado.

Sempre pronto e útil serviço ao cliente. [SENSITIVE CONTEÚDO ESCONDIDO] é um ótimo associado, feliz em saber que podemos contar com uma pessoa com quem temos um relatório para ajudar e não com uma pessoa aleatória toda vez que ligamos.

É organizado e fácil de usar, rastreia informações de maneira fácil e acessível

Às vezes, ele fica parado e não se lembra de cartões de crédito; às vezes, há um atraso na resposta ao digitar. A configuração do menu de back office não é muito boa. Quero ter uma tela inicial com os produtos mais acessados, mas quando você os adiciona ao menu, todos eles mudam automaticamente e é frustrante. A tela dupla seria mais fria se fosse de tela sensível ao toque, para que os clientes possam assinar cartões de crédito na tela oposta, em vez de ter que ativar a unidade inteira do ehopper para obter uma assinatura.

Muito feliz com o ehopper. Funciona bem em tablets e PC. Não funciona em telefones

Ehopper é absolutamente maravilhoso. Interface super fácil, clara e com aparência profissional. Permite transações fáceis e integração de livros rápidos. Suporte ao cliente realmente bom.

Para realmente desbloquear todo o seu potencial, você precisa comprar a assinatura. Eu adoraria pagar uma taxa única e terminar com isso, mas parece que tudo está indo no caminho das assinaturas.

A equipe de suporte não ajuda se você tiver uma impressora Epson ....

Não sei o que dizer aqui, principalmente postando pelo mau suporte

o suporte não é consistente ... estamos localizados na África do Sul ... temos um problema com nossa impressora.

Eu usei este software várias vezes e estou totalmente satisfeito com esta experiência.

A coisa mais atraente sobre o uso deste software é que ele é fácil de usar.

Eu não tenho mais idéia sobre o mínimo deste software. por eHopper em 12/11/2019 Obrigado pelo seu feedback, Muhammad! Estamos extremamente felizes com sua experiência no eHopper. Estamos trabalhando duro para exceder ainda mais as suas expectativas e as de nossos clientes. Obrigado novamente!

Eu usei o eHopper em muitos restaurantes de sushi da cidade e acho que contribui para uma experiência gastronômica mais perfeita.

Sem contras. Desejo que mais restaurantes e empresas baseadas em serviços usem esse tipo de interação. por eHopper em 12/11/2019 Obrigado Olivia por seus comentários! Estamos extremamente felizes em saber que o eHopper beneficia seus negócios. Estamos trabalhando muito para melhorar continuamente o sistema. Obrigado novamente!

O Ehopper tem um suporte incrível, eles ouvem e são muito rápidos na resolução de problemas. Eles o treinam quantas vezes forem necessárias para garantir que você e sua equipe possam utilizar todo o software para aprimorar sua experiência do usuário e garantir que seus negócios funcionem sem problemas. Eles têm preços competitivos e estão sempre adicionando novos recursos e funções para ajudar as empresas a crescer e prosperar.

Este software é fácil de usar e possui tudo o que uma empresa precisa para se manter organizado e atualizado com seu software nos dias de hoje. Eles estão em constante evolução e permanecem competitivos no setor de POS como líder em tecnologia de POS.

Faltam alguns recursos para restaurantes de serviço completo, mas planejam adicioná-los no futuro.

O atendimento ao cliente é onde está o E-Hopper! Quaisquer problemas que tenhamos com o software são prontamente resolvidos por técnicos que sabem o que estão fazendo e vão além para nos ajudar a resolver nossos problemas, mesmo que seja um erro do usuário!

É fácil de usar e entender. Gosto das guias e das opções de matriz para diferentes tamanhos ou níveis de nicotina!

Não descobri como transferir dados para o meu Quick Books Destktop.

Perfeito! Eles levam sua opinião a sério e implementam as mudanças, diferentemente de outras empresas como a Lightspeed.

Eles acertaram a unha na cabeça com este software. Mas o mais importante é que o apoio deles é inigualável. A RSE merece um grande aumento.

Nenhum mesmo. Fiquei muito feliz com a minha experiência geral.

Software e hardware bonitos, simples de configurar, incrível serviço ao cliente. Recomendaria para quem procura uma solução fácil de aprender para seus negócios. O suporte sempre esteve disponível sempre que necessário e sua equipe resolveu todos os problemas com rapidez e eficiência.

É bonito e simples de aprender. Muito amigável.

O software é ótimo, não consigo pensar em nada que eu não goste

Até agora, o único obstáculo foi carregar nossos produtos. O suporte foi bom, mas levou um dia para qualquer ajuda. e alguns pedidos nem foram respondidos.

Facilidade em fazer uma transação

Bastante difícil de configurar (carregar produtos e variações, etc.)

Fico feliz por termos sido recomendados eHopper, o que me ajuda a treinar os recém-contratados como usá-lo de maneira suave. Este programa conecta os pedidos on-line dos clientes à nossa loja. Nosso departamento de clientes pode acessar o estoque de seus pedidos em um sistema. O software é simples de usar e não é complicado de gerenciar online.

Os recursos são excelentes, mas nem é preciso dizer que o preço é bastante caro. Seria ideal que eles pudessem baixar o preço para acomodar mais clientes com um orçamento rigoroso. por eHopper em 31/10/2018 Trabalhamos muito em nossas integrações de pedidos de ponto de venda / on-line. É maravilhoso saber que você está gostando da facilidade de uso.

Fiquei muito feliz com o Ehopper e o atendimento ao cliente que eles me prestaram. Eu encontrei um problema em um show e liguei para eles, e eles me ajudaram a descobrir e consertar. Se eu tiver alguma dúvida sobre alguma coisa, ela existe para responder a todas as minhas perguntas e eu já tive muitas perguntas.

O software é muito fácil de entender e usar.

O que eu menos gosto é que a caixa de assinatura no leitor do comerciante é muito pequena, mas a única outra opção é fazer com que o cliente assine no registro, mas então eu constantemente tenho que mover todo o registro para que o cliente assine. Eu tenho o registro tudo em um. por eHopper em 29/10/2018 Nós realmente apreciamos o seu tempo para responder, Sandi. É ótimo saber que nossa equipe pôde ajudar, em tempo real, quando você teve um problema em um show. Nosso terminal POS com tela de toque multifuncional agora vem com um visor voltado para o cliente. Alguém entrará em contato com você em breve para ver se uma atualização seria valiosa para você.

Gostei da funcionalidade do software.

O preço. Para empresas menores, não vale a pena. por eHopper em 29/10/2018 Thanks Jillian! Feedback como esse é vital para o nosso processo de desenvolvimento. Nós nos esforçamos para equilibrar nossos recursos com um preço acessível a empresas de todos os tamanhos.

No geral, foi uma experiência positiva e eu continuaria acompanhando o software deles e, esperançosamente, vendo recursos novos e avançados no futuro.

O software era acessível, a equipe foi muito responsiva para solucionar quaisquer problemas que tivéssemos.

O software não foi avançado o suficiente para suportar todas as necessidades de relatórios que tínhamos para analisar nosso desempenho no varejo. Também houve muitos problemas de integração e sincronização com o QBO. por eHopper em 29/10/2018 Obrigado por reservar um tempo para enviar uma resposta! Orgulhamo-nos do tempo de resposta para solucionar problemas ou qualquer outro problema de serviço ao cliente. Se você tiver mais problemas com o QBO ou qualquer outra sincronização, não hesite em entrar em contato diretamente com [email protected]

Excelente

A melhor coisa sobre o software é a facilidade de uso. O serviço ao cliente por trás deste produto é o que o torna tão fácil de usar. Do menu de carregamento de itens à resposta de perguntas por telefone ou e-mail em minutos. Depois de entender o produto, você está fora de serviço e sem necessidade de suporte adicional.

Ocasionalmente, é necessário reiniciar o sistema quando não é possível executar uma transação com cartão de crédito. Os clientes parecem ter dificuldades com o Apple Pay. por eHopper em 28/08/2018 Hey Kevin,

Simples de configurar e começar a funcionar. Preço competitivo para ponto de venda de nível de entrada.

Faltam relatórios e recursos. Os relatórios são limitados no que eles fornecem. É difícil encontrar recibos no sistema para vazios. As promoções de vendas e de clientes são difíceis de gerenciar. Novas versões estão atrasadas. por eHopper em 29/10/2018 Cletus, realmente apreciamos que você reserve um tempo para enviar uma avaliação. O feedback de nossos usuários é uma das ferramentas mais valiosas em nosso kit de desenvolvimento. Trabalhamos todos os dias para expandir totalmente nossos recursos de geração de relatórios. Alguém da nossa equipe entrará em contato em breve para verificar se há alguma dúvida ou preocupação específica sobre o seu negócio que possamos resolver.

Fácil de usar e acessível! Ótimo serviço ao cliente.

Ainda faltam algumas opções, como relatório de tráfego ... por eHopper em 29/10/2018 Obrigado Marie-Helene, muito por saber que você está feliz com a equipe de suporte do eHopper!

Tem sido frustrante, mas ainda estava lá

Entrada e saída, serviços de inventário, integração potencial em potencial

O fato de que, se algo está em uma matriz, não podemos ver a qualidade total do estoque em dólares que temos para esse item em particular

Eu tenho o controle com meu inventário e com os funcionários também. Eu amo isso.

É muito fácil, este software tem tudo o que eu precisava

Às vezes, umm é lento. Mas eles têm um bom suporte técnico. por eHopper em 22/08/2018 Olá Anny, nós realmente apreciamos o feedback. Estou muito feliz que nosso software de PDV tenha todas as funcionalidades necessárias, além de ser fácil de usar. Gerenciamento de estoque e funcionários são dois dos nossos recursos mais fortes; é ótimo saber que você está tirando proveito deles para os seus negócios. Enquanto estamos sempre trabalhando para melhorar a velocidade e o desempenho, saiba que você pode continuar entrando em contato com nossa equipe de suporte, XNUMX horas por dia, com qualquer dúvida que possa ter. Obrigado novamente!

muito amigável. excelente serviço ao cliente, estava lá para me ajudar a configurar e ir desde o início e muito amigável.

falta de funcionalidade suficiente, como programas de fidelidade, não calcula estoques, não é compatível com todas as caixas registradoras.

Eu amo isso. Tanto para os funcionários quanto para o "back office". É muito fácil corrigir problemas, fazer trocas rapidamente e fácil de usar. Outro sistema de PDV demora muito para treinar funcionários. Isso é quase autoexplicativo e pouco tempo é gasto em treinamento.

Primeiro, deixe-me dizer que a equipe de vendas do EHopper é a mais agressiva para mim na minha busca por software de PDV. A empresa me ligou várias vezes, mesmo depois de solicitar que não o fizessem. Eu disse a eles que os contataria diretamente se tivesse algum problema e que queria experimentar o software primeiro. Eles finalmente pararam de me ligar depois de solicitar quatro ou cinco vezes. Simplesmente a agressividade que exibiam (um cara me ligou cinco vezes em dez minutos quando eu não respondi porque estava ocupado) me desligou do software. Ainda tentei, pois estava procurando algo decente para o meu bar de serviço rápido.

Interface amigável, fácil configuração do menu

Equipe de vendas agressiva, nenhuma opção para exibição de botões sem fotos (nossa barra não usa fotos e não gostamos, preferimos ter mais botões por página), nenhuma opção para um tema "escuro" que preferimos .

O eHopper POS tem sido um ótimo sistema para uso em minha loja de hobby. Foi fácil configurar e adicionar meu inventário ao sistema, além de colocar meu hardware em funcionamento. O serviço do meu gerente de contas e da equipe de suporte também foi ótimo. O melhor de tudo, o preço estava certo. Definitivamente recomendado.

Muito fácil de usar, nada complicado.

Pode usar alguns recursos adicionais em relação à contabilidade.