Admito que, a certa altura, saímos e tentamos alguém novo. Estamos muito felizes por estar de volta com eles. Obrigado!!!

FÁCIL DE USAR

Zoiper

Essa é uma boa ferramenta para empresas que possuem call centers, você pode maximizar totalmente sua força de trabalho e, ao mesmo tempo, observá-las de perto em apenas alguns cliques de distância. Também a coleta de dados é precisa.

Este não é um centro típico de call center que pode fazer chamadas de entrada e saída; é o melhor para iniciantes que desejam maximizar e ao mesmo tempo expandir sua força de trabalho. Além disso, a análise de dados está prontamente disponível em um determinado período de tempo. Também é fácil de usar e fácil de navegar.

A ferramenta em si usa a página inteira do navegador, diferentemente de outros softwares relacionados, pode ser usada como uma extensão do navegador, que às vezes dificulta a navegação.

Muito feliz com o seu serviço. a equipe é sempre prestativa e prestativa para ajudar. o discador é muito confiável e fácil de usar. também é fácil contornar o caminho.

integração. fácil de usar, confiável

campanha de gotejamento automático de e-mail ausente

Este sistema é de longe o melhor para quem quer aumentar o volume de chamadas. O sistema é fácil de usar e oferece flexibilidade que pode acomodar qualquer tamanho de call center; de apenas algumas repetições até centenas. Eu usei outros discadores, e este é o que vamos manter. O preço é acessível e o suporte ao cliente da empresa é fenomenal.

É muito fácil de usar, totalmente personalizável para atender às necessidades de nossa empresa e com o preço certo.

O único truque em que consigo pensar é que os representantes não conseguem ver quantas chamadas restam em uma campanha de discagem, o que os faz logar e tentar ligar antes de saberem se a lista tem chamadas ou se a lista está ativa. esvaziar. Seria bom que eles pudessem ver que as chamadas estavam disponíveis para que não perdessem seu tempo acessando uma campanha para descobrir que não há chamadas a serem feitas.

Essa tem sido uma ótima alternativa para meus novos negócios. O sistema possui todas as ferramentas necessárias e o atendimento ao cliente sempre esteve presente para ajudar com todos os meus pedidos

Atendimento ao cliente

Algumas questões técnicas

Os agentes usam o serviço de discador há alguns meses sem problemas. Fácil de usar. Não há tempo de espera ao ligar para o atendimento ao cliente para perguntas.

Fácil de usar, ótimo valor pelo preço, equipe de suporte amigável

Nenhum ainda

Gosto do produto. Acabei de ter problemas com o IT / Support for Parrott. A equipe da Parrott faz o possível para dar à minha empresa o que precisamos, então eu dou um A para o esforço, mas a equipe de TI é ruim na entrega.

vontade de fazer o que for preciso para conseguir o que precisamos

O suporte de TI é fraco em Parrott em comparação com o suporte que recebemos no Koala. por Electronic Voice Services em 23/09/2016 Olá Harold, lamento saber que você daria uma estrela à nossa equipe de suporte. Você precisava do sistema altamente personalizado além do uso normal e nossa equipe de suporte se inclinou para trás, tentando acomodá-lo. Além disso, você nos disse várias vezes como está feliz com nossos serviços e qual é o custo-benefício para você.

Eu me diverti muito usando o discador Parrot Predictive. Depois de aprender algumas das funções, ele correu bem para mim. Eu amo a interface de back-end e o front end também parecia bom. Gostaria de recomendar isso aos meus colegas.

Eu raramente escrevo críticas, mas obrigado a Equipe Parrot por fazer um ótimo trabalho! Desde o momento em que comecei a usar o serviço deles até a transição dos negócios, eles nos ajudaram e realmente nos fizeram sentir que estamos sendo atendidos. Eles fizeram questão de entender tudo e ir além do trabalho deles. Eles foram honestos com a linha do tempo e no tempo quando se trata de atualizações do discador. Eu os recomendaria a qualquer pessoa em um piscar de olhos. Sua empresa tem a sorte de ter ótimos funcionários (eles são MUITO pacientes! Acredite em mim!)

Estou tão impressionado com as possibilidades deste software. Pode fazer tudo! Se você tiver alguma dúvida sobre o que esse discador pode fazer, basta perguntar, e eles provavelmente podem fazer isso acontecer.

As pessoas que trabalham lá em cima são ótimas! Eu tive a chance de trabalhar com Lance Brandon várias vezes e ele responde minhas perguntas prontamente. O serviço funciona maravilhosamente

Ótima equipe de suporte para perguntas

Um pouco de uma curva de aprendizado, mas eles nos guiaram muito bem

Facilmente vá de uma chamada para outra. Interface agradável e bom suporte técnico

Eu acho que isso é mais adequado para empresas de médio e pequeno porte, mas ótimo software a um preço acessível

Essa foi uma solução fácil e útil para nosso dilema em nosso sistema telefônico. Achamos muito útil em toda a nossa equipe realmente ama!

O call center da Parrot tem sido um ativo valioso para nossos agentes na comunicação eficaz com nossos clientes. O produto já fez um valor positivo para a nossa empresa. A instalação foi um processo fácil de integrar em nossa empresa. O suporte técnico foi muito útil e informativo, facilitando a transição para o novo sistema. Eu recomendaria o Parrot Cloud Call Center para qualquer empresa que tenha um grande volume de chamadas.

Mais ligações, mais vendas, mais coleções, mais dinheiro!

Os relatórios e a facilidade com que os chamadores são capazes de receber chamadas. Gosto de poder deixar mensagens de voz com tanta facilidade. Por esse motivo, recomendei o Parrot Predictive Dialer para várias pessoas no mesmo campo.

Eu gostaria que a tela dos chamadores fosse mais personalizável. Exemplo: gostaria que meus clientes "histórico de pagamentos" aparecessem em um "campo" na tela ao lado de seus nomes, endereços e outras informações. Até tinha que estar em outra "página", como é o script. Se ao falar com o "lead" eu pudesse simplesmente "rolar para baixo" ou "clicar" em outra página e ver cada campanha à qual eles doaram. o NOME DA CAMPANHA - A DATA EM QUE VENDERAM - E O VALOR DE $ DÓLARES PAGOS Quando somos "testados" e solicitados, isso ajuda a confirmar nossa legitimidade, que se traduz em mais dólares em doações.

Ótimo preço. A funcionalidade é maravilhosa ... sua equipe tem sido fácil de trabalhar. Dos vários discadores que usei ... este é facilmente o melhor!

No geral, excelente serviço, alguns problemas de qualidade surgiram, mas foram rapidamente resolvidos pelo suporte. A interface do usuário é muito direta e simples para que os gerentes sejam treinados.

Parrot é um discador amigável e eficiente. Meus agentes foram capazes

Boa relação preço / eficiência, fácil de usar.

Não consigo pensar em nada agora.

No geral, muito boa companhia. Teve alguns problemas menores, mas a maioria foi tratada. Um pouco restritivo ao tentar personalizar o software para suas necessidades. Preço muito competitivo e bom valor pelo dinheiro gasto.

Muito acessível e confiável.

Não é possível personalizar as telas para os agentes.

Temos uma pequena sala de telefone e usamos o Parrot. Mesmo sendo pequenos, temos um ótimo atendimento ao cliente. Papagaio é fácil de usar, no entanto, tem todas as opções imagináveis.

O serviço é sempre confiável. Se tivermos perguntas sobre as configurações, etc. o atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar.

Não consigo pensar em nada negativo. por Electronic Voice Services em 21/09/2016 Obrigado Kevin, aprecie as palavras gentis.

O serviço ao cliente é incrivelmente bom. Tenho muitos agentes ligando em nome da minha empresa, o que significa que meus agentes precisam de suporte técnico com frequência!

Fácil de usar. Suporte técnico incrível.

Sempre há contras, no entanto, não consigo pensar em nada agora.

Indo de um sistema de discagem manual para o discador preditivo Parrot, é um passo fácil no desenvolvimento de nossa empresa. O arranque sem risco tirou muita preocupação dos encargos financeiros de algumas atualizações. Lance com as vendas da Parrot e a equipe de técnicos da Parrot nos orientaram a começar e aprender o sistema até o fim. Existem centenas de ferramentas que você pode usar para personalizar o programa de acordo com suas necessidades.

O número de conexões aumentou instantaneamente, assim como nossas vendas. O sistema também rastreia todas as chamadas feitas fora do escritório, pelos agentes ou pelo próprio programa ', para que os relatórios sejam detalhados e precisos. A nova ferramenta favorita dos gerentes é a tela Relatório principal em tempo real. Proporciona uma visão gráfica colorida do escritório, fácil de entender e em tempo real. Ele mostra quem está trabalhando ou não, e há quanto tempo eles estão nesse estado até o segundo. Também podemos ver a velocidade do discador, os leads disponíveis restantes no sistema e as taxas de queda do monitor à direita na mesma tela.

Somos uma organização sem fins lucrativos que precisava modernizar para permanecer competitiva e otimizar nossas práticas de escritório. Começamos a usar o Parrot 2.0 Dialer e não poderíamos estar mais felizes! A configuração de agentes remotos desativados foi fácil. Em breve, esperamos adicionar serviços de entrada à nossa plataforma.

Depois de entender o básico, é divertido de usar. Relatórios em tempo real, status de agente e gerenciamento de campanhas no conforto do meu apartamento. A facilidade de uso para pessoas com conhecimentos e deficiências limitadas em informática transformou a maneira como fazemos a coleta de doações.

Havia alguns bugs no sistema, mas é esperado um novo software.

O papagaio tem sido uma solução maravilhosa para nós. Como um call center que faz principalmente chamadas de saída, utilizamos o discador preditivo, mas também temos uma presença de entrada para retornos de chamada. Isso nos permite rastrear bem nossos agentes, embora alguns deles funcionem remotamente. Vimos um grande aumento em nossos resultados, portanto o ROI é inquestionável.