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Bullhorn Jobscience Reveja
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Construído 100% nativamente no Force.com, a plataforma de nuvem líder mundial, o Bullhorn Jobscience oferece uma abordagem única baseada em CRM para aquisição de talentos. Representa uma poderosa mudança na estratégia de contratação, colocando os candidatos e sua experiência em primeiro plano e ao mesmo tempo conectando todos os processos-chave no processo de recrutamento e contratação.
A cor do plano de fundo não é tão ruim, suponho, e ela tem o tipo certo de aparência (embora sem a substância).
A funcionalidade é terrível e, embora eles digam que faz praticamente tudo, isso não acontece se você quiser apenas uma licença de 1 usuário. Por isso, eles enviaram uma licença para 5 usuários, insistindo que ficaríamos impressionados e obteríamos todos os recursos, apenas para descobrir que ele ainda não fazia algumas das coisas que eles garantiam que poderiam fazer. Para realmente experimentar o sistema completo, tivemos que assinar e ver no contrato uma compra de teste. Acontece que estávamos fechados em um contrato de 12 meses para um produto que não podíamos usar.
Biblioteca de documentos disponível para anexar qualquer documento que possa ser enviado eletronicamente aos candidatos, incluindo mapas, novos documentos contratados, etc.
A elaboração de relatórios não é tão amigável no momento.
O único profissional a usar o JS é o fato de ele ser construído no Salesforce.
Literalmente nada. Os "recursos" que eles oferecem são retirados do manual digital da empresa em 2009. A maioria dos 'recursos' requer investimento adicional. O suporte é realmente ruim e não está disposto a realmente ajudá-lo a descobrir algo. Aqui é onde fica hilário. O SFDC é uma plataforma aberta que permite fazer quase tudo. Coloque o JobScience em cima e você poderá dar um beijo de despedida. A maioria da sua instância do salesforce agora será 'gerenciada' (bloqueada, o que significa que você não pode fazer alterações). Além disso, se você planeja mudar para o Lightning, uma atualização gratuita do SF, eles cobrarão você para fazer a alteração. Eu nunca trabalhei com uma empresa que tenha tão pouca idéia do que é seu produto. Eles também tentam vender vários recursos que vêm com nenhum treinamento. Eu teria dado 0 estrelas, mas isso não é possível. Este software é um NIGHTMARE de Marketing / Operações! Ficar longe!
Gostamos muito de como os campos podem ser reunidos em um relatório com facilidade! Geramos relatórios constantemente para candidatos e tomamos decisões de marketing, e sentimos que os dados que conseguimos extrair são precisos.
O único problema que temos é que eles tiraram a capacidade de conversar com um representante de suporte. Em vez disso, precisamos criar casos ou navegar pela comunidade JS. Por favor, traga de volta a função de suporte de bate-papo!
Trabalho terrível de apoiar uma equipe de vendas típica com o que você esperaria de um produto de software. O Salesforce não permitiu que nenhuma das boas funcionalidades passasse para o Jobscience.
Ele é construído na plataforma Salesforce
Experiência terrível do cliente durante todo o ciclo de vida do cliente. Além disso, JS trata candidatos e contatos separadamente. Portanto, tenho registros duplicados (um candidato consegue um emprego, torna-se cliente, agora tenho dois registros separados) - deve ser um registro de contato com informações sobre esse contato profissionalmente e uma seção onde você pode adicionar informações sobre ele como candidato, se e quando eles são um. 1 pessoa, 1 registro de contato, mas eles vão e voltam do candidato ao prospect e do candidato ao cliente, etc.
Alguns dos representantes são muito qualificados, eu realmente gosto dos relatórios (embora complexos),
Interface do usuário terrível e experiência do usuário, o serviço é imprevisível (alguns representantes inteligentes), mas não está no telefone (todos online e nem sempre disponíveis). Tantos problemas que simplesmente não podem ser resolvidos, tempo e dinheiro gastos desnecessariamente e a produtividade diminui.
Um pouco mais de ajuda prática em nosso processo de personalização pode ter nos ajudado a evitar alguns problemas com a configuração inicial. Dito isto, quando solicitávamos ajuda, sempre a recebíamos e nossa configuração final era abrangente, fácil de usar e completa.
Atendimento ao cliente, se muito falta. Adicionamos recentemente duas licenças e elas não estão configuradas corretamente. Colocamos vários tickets e não recebemos assistência. Recebemos e-mails informando que alguém entrou em contato conosco, mas não nos pegou. Todos nós usamos nossos telefones celulares e não perdemos chamadas. De fato, nosso ticket foi fechado duas vezes por falta de nós quando não recebemos chamadas. por Jobscience em 2/14/08 Oi Julie! Antes de mais, gostaríamos de agradecer sua avaliação. Ouvimos e compreendemos sua frustração nessa situação. Para evitar qualquer confusão no futuro, adoraríamos entrar em contato com a Comunidade de suporte da Jobscience. Dessa forma, podemos confirmar que temos suas informações de contato corretas. Agradecemos seus negócios e esperamos resolver esse problema o mais rápido possível!
Eu gostaria que houvesse melhor integração e treinamento.
Geralmente, a configuração das permissões pode ser difícil de gerenciar. Às vezes, contas ou contatos ficam bloqueados para determinados usuários e não conseguem editar
O JobSience é relativamente simples de usar e o recurso de pesquisa de currículo é aprimorado com a nova versão.
É difícil capturar todas as informações que precisamos no setor de pessoal. Não é muito fácil de usar e seu serviço ao cliente é inexistente. O sistema não é facilmente personalizado e o JobScience não responde a nenhuma pergunta sem cobrar uma taxa.
Em primeiro lugar, este é um produto corporativo, se você estiver pensando em usar o JobScience com menos de 100 usuários. Eu repensaria. Eu gosto de algumas de suas funções, envio em massa de CV, fluxos de trabalho fáceis.
O JobScience não é para pequenas empresas, apenas não é construído dessa maneira. Você precisa gastar muito para personalizá-lo. Para grandes empresas com grandes orçamentos, valeria a pena explorar.
Definitivamente, a função de pesquisa pode ser aprimorada, mas existem soluções fáceis para encontrar os candidatos certos no banco de dados (execução de relatórios, análise de requisições anteriores / similares etc.). No entanto, nossa organização já teve experiência com cerca de meia dúzia de outros principais sistemas de rastreamento / CRM de candidatos, e parece que essa é a maior fraqueza, independentemente da plataforma usada.
Vasta variedade de recursos, sendo o reconhecimento da marca pertencente à SalesForce. A atração de ter muitos recursos possíveis.
Comunicação deficiente, treinamento inadequado, recursos muito robustos, confusos, muitos recursos, caros de possuir, aumentos automáticos de preços.
Ele não possui um conjunto de e-marketing integrado para criar campanhas de email.
A conexão com os perfis do LinkedIn parece ser inconsistente. Seria ótimo ver a foto do perfil do candidato em nosso banco de dados.
É fácil de usar, semelhante ao recrutamento da ciência profissional na área da funcionalidade
Nada
Às vezes, ao trabalhar on-line, o sistema pode ser lento, e isso é frustrante.
A coisa mais difícil a que encontramos é que os pacotes são todos gerenciados, portanto não temos controle de determinadas peças e do Apex / Código nos bastidores. Precisamos fazer algumas coisas internamente, mas não podemos porque não temos acesso devido ao pacote gerenciado. Isso se torna difícil e as despesas, porque temos que pagar à JS para fazer as alterações nos pacotes.
Quando entrei em contato, era necessário que pelo menos duas pessoas fossem inscritas na empresa. Eu sou um recrutador único, por isso não me qualifiquei.
Construído na plataforma Salesforce, significa atualizações três vezes por ano. Fácil de configurar, sem a necessidade de um programador para muitos itens. Fora da caixa, tinha quase tudo o que precisávamos e tudo o que precisávamos que podíamos fazer. O suporte quando começamos foi ótimo e útil.
As atualizações do software especializado não foram tão rápidas quanto o que o Salesforce faz. Depois que se tornou parte do megafone, é difícil obter uma comunicação sobre atualizações. O suporte também diminuiu.
Vasta gama de funcionalidades suportadas pelo Salesforce
suporte ao cliente complexo, caro e, em alguns casos, inexistente
Eu sinto que o custo por ano é alto em comparação com a funcionalidade, não há preço final mais baixo. É difícil obter suporte ao cliente através do portal online. Difícil de aprender para novas contratações, muitos recursos de personalização não estão em busca de energia.
Inconsistências na experiência do usuário - alguns recursos precisam ser organizados para serem atualizados com aprimoramentos mais recentes
Muitas coisas não funcionam exatamente da maneira certa. Eles são bons em teoria, mas na aplicação estão quebrados. Além disso, o atendimento ao cliente é muito ruim. Temos um representante de suporte que pode fazer as coisas, por isso sempre o envolvemos em questões ... mas, se não o fizermos, estamos com problemas. Nosso atual gerente de renovação também é péssimo. Recusou-se a trabalhar conosco, difícil de falar ao telefone, rápido para entender mal.
• Ao fechar um anúncio de emprego, descobrimos que os candidatos ainda podem se candidatar posteriormente. Isso cria confusão para os candidatos.
-Produto excelente
-pode ser uma curva de aprendizado bastante extensa
A experiência do usuário é de primeira qualidade!
Ele pode ficar com erros de vez em quando - às vezes fica lento, mas todos os softwares fazem isso às vezes.
* Puxando relatórios personalizados
* Nenhuma pesquisa booleana com nossa versão atual
fluxo do gasoduto
eu gostaria que houvesse um campo de notas
Usamos principalmente os formulários para capturar candidatos enquanto viajamos. Ele pesquisa bem e nos permite fazer anotações e alterações facilmente em um perfil de candidato.
Não parece ser construído para o setor de educação.
Plataforma Salesforce
atendimento ao cliente
Às vezes, o atendimento ao cliente pode ser irregular, dependendo do representante que você obtém. O chat online é o melhor método, mas depende de quem você recebe. Às vezes, o próprio software tem limitações, como qualquer software. Você precisa ter os recursos para manter o software e ter pessoas tecnologicamente experientes para mantê-lo e gerenciá-lo. Não é um software do tipo pronto para uso.
Existem alguns problemas de formatação ou layout que eles podem trabalhar para melhorar. Por exemplo, rastrear o recrutador que enviou candidatos a um determinado requisito seria bom. Problema menor, mas seria uma boa adição.
Não gosto muito disso ... quando você tem sugestões, elas estão abertas a alterações em versões futuras
A versão para celular é difícil de usar, é preciso alternar para a visualização da área de trabalho para encontrar o que estou procurando (geralmente informações de contato ou anotações no meu log de atividades)
Parece que existem pequenos erros a cada semana. Não erros enormes, mas perceptíveis
Eu poderia usar mais campos de anotações em registros de contas e arquivos de RH.
A incapacidade de arrastar e soltar documentos e interagir com nosso email é o que eu menos gosto.
A capacidade de pesquisar habilidades pode ser um pouco mais direta - estou ansioso para ver como as atualizações agendadas melhorarão isso.
É difícil detectar falhas no software ou fornecedor. O processo de implementação foi tranqüilo e cada consultor adquiriu o uso da ferramenta.
O aplicativo para celular ainda é escasso nos recursos. Mas melhorando.
Deve ser um pouco mais fácil de usar. A equipe de suporte ao cliente realmente fez esse produto brilhar.
A função de pesquisa pode ser melhorada; no entanto, isso está sendo trabalhado e existem algumas soluções de terceiros dedicadas ao JS que executam muito bem. Como em todas as pesquisas de CRM, você pode pesquisar apenas o que está lá; portanto, se seus consultores não forem diligentes com a entrada de dados e as anotações, suas pesquisas sofrerão.
A Jobscience nos permitiu levar a comunicação com nossos gerentes de contratação a um nível totalmente novo. A documentação tem sido uma vantagem enorme. A Jobscience melhorou definitivamente nosso relacionamento com nossos gerentes e candidatos.
Os positivos superam os negativos, mas esse campo é obrigatório! Um item que seria um aprimoramento é que a documentação do candidato contratado na posição se vincule à requisição.