Facilidade de compra e configuração. Excelente comunicação para orientá-lo nos processos de configuração, independentemente da hora do dia ou da noite em que você os contacta, pode até estar de férias !!! Estou muito feliz com a compra.

Nada do que eu possa escrever seria negativo. São todos os comentários positivos, exceto a pesquisa, em procurar os números disponíveis para todos em diferentes geografias ... mas isso pode ter sido meu (ou erro dos usuários), pois eu estava procurando por muitas áreas geográficas para atender diferentes clientes

É um dos serviços de voz com preço mais baixo e oferece uma linha de empresa na qual vários funcionários podem teoricamente receber chamadas.

Existem algumas fraquezas que arruinam o RingCentral para mim. Primeiro, você não pode CALL OUT do aplicativo de desktop? Quero dizer, quem precisaria chamar, eu acho? Ele discará seu telefone celular e depois discará a pessoa que você discou do aplicativo de desktop - isso é muito fraco, já que serviços gratuitos como Google Voice, Skype e DialPad fazem isso há mais de uma década.

A clareza das chamadas é muito boa se conectada à rede da minha empresa. Gosto de estar ao telefone e entrar em uma chamada de compartilhamento de tela em poucos minutos, sem precisar interromper a ligação.

A clareza das chamadas é muito ruim se você estiver usando o aplicativo em outro local que não a rede principal da empresa. Provavelmente porque estou com Wifi, mas ainda sinto dor de cabeça se tentar trabalhar em casa ou ficar fora do escritório principal durante o dia. Ocasionalmente, as chamadas enviadas para minha equipe nem sempre se conectam a todos os membros da equipe, apesar de todos estarem disponíveis para a chamada. Pode ser frustrante porque alguns membros da equipe são forçados a sempre atender a chamada, em vez de espalhar a carga de trabalho conforme o esperado.

Ainda bem que nossa empresa está usando este produto, muito satisfeito.

Aprecio a funcionalidade e a facilidade de uso. É ótimo em computadores ou dispositivos móveis.

Desejo um pouco mais fácil aumentar o número ou participantes em reuniões.

É bom, mas às vezes também ajuda se as pessoas que o executam e o suporte ao cliente compensam os serviços prestados.

Possui recursos de texto que você pode usar para fazer acompanhamento. Você também pode facilmente gerenciar chamadas e criar uma fila.

O atendimento ao cliente é muito ruim e, às vezes, há falhas e bugs que se tornam um problema. Eles dizem que voltariam com você assim que encontrassem uma solução, mas você não estará esperando por nada.

Incrível para pequenas e grandes empresas - este portal de contatos cresceu literalmente com a nossa empresa e é um documento que respira a vida, acessível a todos os nossos funcionários! Sério demais!

Tenho muito poucos contras a dizer - concordo que eu amo tudo o Ring Central, mas o maior engodo é apenas o sistema "ticket" e ter que confiar em uma resposta do Atendimento ao cliente quando houver um problema.

Ótima maneira de inquilinos telefonarem e perguntarem sobre imóveis para locação ou relatarem problemas de manutenção.

Fácil de usar, notificações instantâneas de chamadas recebidas, todas as informações pertinentes incluídas na mensagem, bom atendimento ao cliente

A capacidade de ligar de volta para os clientes a partir do aplicativo tem um atraso e uma qualidade de som ruim, por isso geralmente preciso anotar o número e ligar de volta de uma linha normal. Quando estou longe da minha mesa e só tenho meu telefone celular pessoal, prefiro não usá-lo porque não quero que os inquilinos tenham minhas informações pessoais, portanto esse é o único golpe principal.

O que eu mais gosto nesse contact center é alguém com quem falei que foi extremamente agradável e foi além do que o esperado para tentar responder minhas perguntas. Eles são muito pacientes e qualificados.

O que eu menos gosto neste contact center é que tive dificuldades para encontrar nosso gerente de contas. Eu nunca fui capaz de alcançá-lo, o que me transferiu constantemente, até que eu consegui algumas respostas.

Tem sido ótimo

Utilizamos este produto para todos os nossos faxes e a consistência do serviço é excelente.

Usamos o ringcentral por mais de 3 anos e não tive nenhum problema.

Adoro como fico logado quando clico no meu ícone para começar o dia. A caixa de texto é fácil de usar. O recurso de fax é incrível

Eu não tenho nenhuma reclamação sobre este sistema. funciona bem para mim e eu gosto de usá-lo. Eu era cético no começo e não me sinto assim de maneira nenhuma agora.

O RingCentral pode ser usado no trabalho (via telefone comum) ou em um aplicativo no meu telefone, para que eu tenha a opção de trabalhar em casa!

Quando recebo um correio de voz, ele mostra que estava indo para a minha extensão direta; no entanto, foi para todos os meus colegas da equipe de suporte. É um pouco enganador quando você está tentando descobrir quem é a melhor pessoa para ligar de volta.

Fácil de usar. Fácil de configurar novas linhas. O software também parece confiável. A configuração do correio de voz é fácil e confiável.

As vendas e o atendimento ao cliente não conseguem navegar facilmente pela visão, importar leads, utilizar software de treinamento, fazer login a partir de outros dispositivos e software sem telefones centrais.

Gostei muito dessa ferramenta e gosto da ideia de ter um fax virtual. O custo não justifica manter uma ferramenta desnecessária.

Este era um fax virtual simples e fácil de usar. Carregar e baixar documentos era bastante simples e fácil de usar.

Essa solução é bastante cara e não justifica a despesa considerando outras alternativas.

RingCentral é um ótimo produto para telefone. Eu uso isso há anos e o recomendo a muitas pessoas. Seus recursos são fáceis de usar e você ganha muito pelo preço. Não importa se você é iniciante ou já existe há anos, o RingCentral tem ótimas opções para ajudar com suas necessidades de telefone. Os recursos de extensão e correio de voz são fáceis de usar. Eu acho que o aplicativo de telefone é incrível. Este produto nos permitiu fornecer acesso telefônico aos membros da nossa equipe sem precisar instalar linhas telefônicas em cada um de nossos escritórios. O aplicativo faz com que você não precise mais de um telefone tradicional em sua mesa. O software permite definir o horário de operação. Além disso, você pode criar regras para o tratamento de chamadas em dias e horários específicos.

Muito personalizável.

Capacidade de enviar mensagens de texto para clientes de um número específico do escritório

A capacidade de ter um número de escritório central para todas as comunicações e mensagens de texto é excelente! É muito útil não vincular o aplicativo a um único telefone; portanto, dependendo de quem estiver trabalhando, eles poderão fazer login e monitorar o escritório remotamente.

Gostaria de poder marcar uma mensagem de texto como não lida através do aplicativo no computador. Você pode fazer isso por meio do aplicativo em um telefone, mas não se estiver usando o site ou o aplicativo de desktop. Também seria ótimo se você pudesse fazer anotações nas mensagens.

Temos um pequeno escritório sem uma recepcionista ao vivo, mas precisamos ter um roteamento de chamadas diferente para cada pessoa. Eu sou capaz de configurar as opções para qualquer variável (feriados, férias, etc.).

O Ring Central é muito configurável para muitas situações. Temos um pequeno escritório de advocacia com pessoas trabalhando remotamente, portanto, temos fluxos de chamadas diferentes para pessoas diferentes. O Ring Central pode lidar com as diferenças. Além disso, adoro ter o aplicativo para poder verificar as mensagens de voz diretamente do meu dispositivo celular.

Devido à grande variedade de maneiras em que o roteamento de chamadas pode ser configurado, é um pouco difícil no início determinar como fazê-lo. No entanto, o serviço ao cliente da Ring Central está sempre disponível e sempre foi capaz de me ajudar quando ligo.

A facilidade de uso tornou a experiência de primeira.

Eu amo como é fácil enviar e receber faxes. Em nossa máquina antiga, metade do tempo os faxes não eram enviados ou nunca os recebíamos. Com o RingCentral, sabemos que nunca mais perderemos um fax.

Sinceramente, não tenho nada de negativo a dizer sobre isso.

Integra facilmente as mídias sociais. Ele mantém o controle de todos os contatos que eu fiz. Era móvel e integrado ao aplicativo Salesforce Service Cloud. FACILMENTE!!! As chamadas caíram sem problemas.

É um pouco caro para o meu orçamento para pequenas empresas. A configuração consumiu um pouco de tempo. Entrar em contato com o atendimento ao cliente foi um aborrecimento devido ao tempo de espera.

Substituiu nosso antigo sistema telefônico pelo RingCentral e funcionou perfeitamente desde então. Ser capaz de receber mensagens de texto e faxes para o mesmo número é ótimo. Temos em todos os computadores e dispositivos, por isso é difícil perder uma chamada.

Toneladas de recursos, não apenas substituem o sistema telefônico, mas ajudaram a empresa a operar em um nível superior

De vez em quando, o programa apresenta um ligeiro atraso, mas não é possível dizer que isso é um engodo, pois pode estar relacionado ao computador / dispositivo.

Acho que o que mais gosto no Ring Central são os recursos de fax. Basta enviar um e-mail simples e transforma-lo em um fax.

Eu provavelmente diria que a minha coisa menos favorita sobre Ring Central é o preço. Talvez seja um pouco alto, mas não ruim.

A Ring Central existe há muito tempo. Sem dúvida vale a pena conferir agora.

Nós realmente gostamos do Ring Central quando o tivemos em 2014. Tenho certeza que está ainda melhor agora. Confira ot sem dúvida.

Eu realmente não me lembro de nenhum contras com o anel central. Ele fez exatamente o que disse que faria por nós e que foi fornecer um incrível sistema de telefonia móvel.

Usamos isso diariamente e realmente gostamos quando está funcionando corretamente.

Você pode fazer chamadas sem telefone fixo e pode enviar mensagens de texto para todos na empresa, além de inquilinos e fornecedores.

O sistema falha quando a Internet está tendo problemas, ao contrário dos telefones fixos.

O RingCentral é uma ótima maneira de poder separar contatos comerciais e pessoais enquanto ainda uso um telefone. Em vez de carregar dois telefones (um para uso pessoal e outro para o trabalho), optei por usar um número de telefone através do RingCentral para conversar sobre o trabalho. É bom poder usar um número de telefone comercial, por isso não estou dando meu número de telefone pessoal aos clientes, mas ainda assim posso usar meu próprio telefone. É muito menos aborrecimento do que um telefone comercial separado.

Algumas coisas sobre este aplicativo podem ser confusas. Por exemplo, eu tenho dois números de telefone do RingCentral que funcionam para o meu telefone / conta, então, às vezes, não tenho certeza de qual número será fornecido. Além disso, às vezes eu preciso pressionar '1' para atender uma chamada pelo RingCentral, mas outras vezes não, e realmente não entendo o porquê.

Software incrível, 100% recomendado.

O Ring Central é uma ótima maneira de conversar com amigos e familiares nos EUA, mas também para o worf e sempre funcionou muito bem quando tive que fazer e receber chamadas de clientes.

Não há uma coisa ruim que me lembre desta Central do Anel. Eu tive uma ótima experiência usando-o por 2 meses.

Muito bom!

Utilizando-o em um campo médico, mais barato que o e-fax no EMR, muito fácil de usar, você pode salvar todos os números por nome, criar sua própria folha de rosto, conformidade com o hippa, criar várias contas, receber confirmação por e-mail. Economize papel.

Gostaria de ter como integração de software com o EMR, você precisa "imprimir" para enviar o fax, é demorado.

As mensagens de texto, com o aplicativo do computador para o celular, criam grupos. Há mais a fazer, então você pode pensar que precisa, até começar a implementá-las e perceber o quanto é mais produtivo.

O atendimento ao cliente é difícil, para dizer o mínimo, leva 15 minutos apenas para validar a conta e, a essa altura, você já está frustrado antes mesmo de saber por que ligou. Também é uma falha no anel em momentos aleatórios, sem idéia do porquê e sem resolução dada até agora.

Esta solução fornece conferência de chamadas para todos os usuários, bem como uma opção de compartilhamento de tela para reuniões online.

O aplicativo móvel é provavelmente a parte mais apreciada desta solução, pois permite ao usuário atender seu telefone comercial a partir de seu dispositivo móvel.

Como o sistema está usando a Internet, há momentos em que a qualidade de uma chamada pode ser ruim ou ter um problema de conexão.

No geral, este é um aplicativo interessante e fácil de gerenciar e usar. Parece ser bastante flexível, dependendo das necessidades de cada empresa e permite que os agentes de chamadas atendam às chamadas críticas dos clientes, mesmo quando estão em trânsito. Definitivamente vale a pena dar uma olhada!

O RingCentral oferece a capacidade de encaminhar suas chamadas recebidas para o telefone móvel ou do escritório e também permite que você atenda as chamadas recebidas no seu computador. Da mesma forma, os aplicativos móveis e de desktop permitem fazer chamadas para clientes de vários telefones e seu computador. Um toque muito agradável. Este aplicativo é simples de usar e gerenciar.

Os únicos problemas que tive foram diretamente relacionados à falta de serviços móveis e de Internet disponíveis no meu local e não refletem de maneira alguma o aplicativo RingCentral.

Isso me ajudou a acelerar a comunicação interna e externamente, sem precisar utilizar meu celular pessoal. Adoro!

Adoro a funcionalidade deste produto. Não apenas posso acessar facilmente as "funções do telefone do escritório" (extensões de colegas, ausência do escritório, diretório de chamadas etc.), mas agora posso enviar mensagens de texto a clientes e candidatos.

Geralmente não tenho queixas. Mas gostaria que você nunca tivesse que fazer login na sua conta on-line para acessar itens como registros de chamadas, saudação ao administrador etc. Eu gostaria de poder fazer tudo isso no aplicativo de desktop.

Eles podem percorrer o seu escritório, via telefone celular. Cada trabalhador pode configurá-lo ao vivo para estar na fila para uma rotação, ou o primeiro ganha a escolha dos gerentes.

Eles não têm um ótimo sistema de discagem automática, como algumas outras opções. Não possui grandes sistemas de integração de controles.

- É uma ótima aplicação geral com anel central.

- O anel central é muito fácil de configurar e usar.

- O preço pode ser mais acessível

O Ringcentral é confiável com linhas de qualidade. Temos chamadas indo e vindo em todo o mundo e as chamadas soam muito claras, independentemente do clima no local de alguém.

Eu realmente gosto de tudo, exceto que acho caro. Gosto de produtos profissionais e de qualidade, por isso estou disposto a pagar mais pelo melhor. Como uso muito o recurso de fax, preciso do melhor produto. Eu tive algumas chamadas perdidas, mas nada para interromper minha produtividade.

O que eu mais gosto é que os relatórios em tempo real estão disponíveis para todos que o usam. Ele mostra o desempenho e a produtividade que são úteis para se avaliar ao longo do dia.

O que eu menos gosto no software é a incapacidade de lidar com várias chamadas ao mesmo tempo. Não consigo colocar um em espera e responder a outro, o que pode ser muito difícil nessa linha de trabalho.

Ótimo! Pode realmente alavancar quem usa seu telefone celular pessoal.

A capacidade de personalizar os horários em que você pode ser contatado é um ótimo recurso. App é bom, integra-se bem com o iPhone.

O aplicativo para iPhone não é tão rico quanto a versão para desktop. A interface e / ou a configuração podem ser confusas às vezes.

A melhor coisa que eu gosto na central de chamadas é que não perco uma única ligação do meu escritório, mesmo quando não estou na minha mesa. A opção de encaminhamento de chamadas na central de toque permite que eu faça outros trabalhos em meu escritório sem problemas

A opção de encaminhamento de chamadas, atendimento ao cliente e notificações diretamente no meu celular são os maiores profissionais deste software

Funciona muito bem, mas uma ou duas vezes por semana se desliga com luzes vermelhas, precisamos reiniciar nossos telefones sempre que isso acontece, mas no geral é satisfatório

Durante o tempo em que o usei, achei esse aplicativo completo e muito funcional. Gostei especialmente do aplicativo móvel que me permitia atender chamadas em movimento. Parecia fácil de gerenciar e personalizar.

Aplicativo móvel

A discagem com o aplicativo parecia ser um problema para nós, mas pode ter sido nossas configurações.

A URA multinível aprimora e a conexão musical eleva a imagem do meu escritório de advocacia.

A equipe de suporte prestou atenção individualizada para auxiliar na integração dos vários recursos do software e na solução de preocupações.

Eu mesmo tive que descobrir os serviços do contact center. Meu próprio gerente de conta, que foi meu primeiro ponto de contato, prestou pouca assistência depois que eu assinei o contrato. No entanto, quando me conectei ao contact center, senti realmente que a equipe "estava de costas"

Maior funcionalidade em relação ao nosso antigo provedor, Jive.

A funcionalidade é decente e cobre a maior parte do que minha empresa queria em termos de flexibilidade e conveniência.

O suporte é absolutamente inaceitável. A transição foi uma grande dor, e envolveu a equipe de RC não cumprir o cronograma acordado, resultando em meus negócios perdendo a cobertura do telefone e tendo que lutar. O pessoal de vendas é competente, mas uma vez que eles têm seu dinheiro, você é encaminhado para pessoas que são difíceis de se comunicar e que não estão muito interessadas em outra coisa senão tirá-lo do telefone o mais rápido possível. Não espere nenhum acompanhamento quando não estiver mais no telefone com eles e prepare-se para ser transferido e colocado em espera sem aviso prévio. Se você for com esses caras de qualquer maneira, certifique-se de registrar o nome de todos com quem você fala, para poder chamar pelo menos quem é responsável pelo seu mau serviço ao enviar suas inevitáveis ​​reclamações.

Utilizou este produto da primavera de 2015 - primavera de 2016

Como outros produtos RingCentral que usei no passado, o Contact Center compartilhou a mesma interface amigável, colorida e intuitiva que facilitou o aprendizado da navegação no software. A capacidade do software de se integrar às nossas plataformas de informações existentes (por exemplo, Microsoft Dynamics) foi fenomenal. Eu não tinha percebido o quanto de um problema seria se tivéssemos ido com outro produto até que já estivéssemos definidos no RingCentral.

Não há nada negativo que venha à mente ao considerar este produto, exceto que eu gostaria que fosse um pouco mais barato. Na minha opinião, ainda vale cada centavo.

No geral, acho que o sistema é bom. fácil de usar e, apesar de alguns dias não ouvirmos o telefone tocar, sempre podemos verificar o aplicativo

É um sistema fácil de usar, gosto do fato de podermos verificar as chamadas de e-mails e receber alertas. Também gosto da capacidade de ver faxes. No geral, eu gosto do sistema apenas gostaria que funcionasse de forma consistente

Algumas semanas, tudo está ótimo e o sistema telefônico é incrível. Mas, em alguns dias, não recebemos o telefonema real por algum motivo, ele aparece nos alertas por email, mas o cliente acha que não estamos atendendo. É ótimo quando dá certo

Eu gosto dos botões e ferramentas fáceis de usar. Reenviar ou encaminhar um fax é muito fácil. A pequena janela facilita o acesso na minha estação de trabalho desordenada.

Eu gostaria que houvesse uma razão ou código para o motivo de um fax não ter sido enviado. Até um fax antigo forneceria um código; esteja ocupado ou não pôde conectar. Além disso, as páginas de rosto devem ser mais fáceis de editar.

Ring central é um aplicativo amigável que permitirá que você acompanhe suas chamadas, reuniões e atualizações. Possui vários recursos que permitem manter sua força de trabalho atualizada em qualquer uma das muitas atualizações entre a empresa

A central de toques é incrível se você deseja acompanhar bem a quantidade de chamadas recebidas pela sua empresa, o motivo e o que foi feito durante a ligação. Ele permitirá que você acompanhe o tempo médio de tratamento, mantenha o tempo e mais, ao vivo, em um painel.

Se eles pudessem adicionar um treinamento sobre como exportar as informações, no começo pode ser um pouco confuso

Navegação fácil com excelente integração em todos os dispositivos, como móveis, mesa e laptop

Participe agora do recurso, permitindo pular chamadas com um único toque

Restrição de discagem - apenas 5 ou menos pessoas podem discar com a versão base

A capacidade de ter um número de escritório central para todas as comunicações e mensagens de texto é excelente! É muito útil não vincular o aplicativo a um único telefone; portanto, dependendo de quem estiver trabalhando, eles poderão fazer login e monitorar o escritório remotamente.

Pode ser bom ter todas as soluções da ring central em um aplicativo. Sei que eles têm motivos para separá-los, mas seria bom combiná-los, para não passar de um aplicativo para outro.

Eu nunca tinha ouvido falar do RingCentral até começar a pesquisar sistemas de telefone VOIP, mas agora eles são minha opção preferida. Muito mais acessível do que outras empresas e muitas opções.

O RingCentral é uma opção fantástica para telefones VOIP. O preço é uma das opções mais acessíveis e vem com muitos recursos que permitem que mais chamadas sejam direcionadas para as linhas corretas.

A equipe de suporte ao cliente parece falar inglês como segunda língua, o que às vezes dificulta a obtenção de respostas para as perguntas.

Positivo em geral! Ótima maneira de se comunicar com outras pessoas com quem você não trabalha fisicamente durante o dia.

Realmente ótima plataforma para uso interno da empresa. Eu usava o anel central na creche para cães onde trabalhava. Foi ótimo poder me comunicar com meus colegas de trabalho em um ambiente de ritmo muito acelerado, onde há muita coisa acontecendo. Capaz de pesquisar palavras-chave para pesquisar determinadas coisas nas conversas.

Eu realmente não tenho nada de ruim a dizer sobre esta plataforma. Não é das mais bonitas, mas é simples e isso é ótimo.

Estamos muito satisfeitos com o nosso uso. Principalmente usamos isso para fax, e isso tem sido ótimo. Meu parceiro também gosta de enviar mensagens de texto usando um número central de toque

Este é um padrão da indústria e possui todos os sinos / assobios básicos para o controle da comunicação

a GUI pode usar algum trabalho. É fácil de usar com várias pessoas, poderia ser melhor

Realmente ajuda a acompanhar chamadas, correios de voz e outras coisas com uma interface de usuário baseada em computador.

Às vezes, há um atraso entre o telefone discado e a informação exibida no seu computador. Além disso, avisos freqüentes sobre o software que precisam de atualizações difíceis de ignorar ou cancelar.

Ótimo para ver qual membro da nossa equipe de suporte está realmente ao telefone

O preço parece um pouco alto para valor, mas é uma ferramenta muito útil

Ele tem muitas opções para configurar o roteamento para voz / fax, bom rastreamento nos relatórios e é altamente confiável com apenas uma pequena instância de tempo de inatividade em 6 anos.

Pode ser um pouco estranho configurar as coisas da maneira que você deseja. A interface do usuário nem sempre é clara sobre o que cada opção faz.

Serviço incrível, me ajuda a organizar chamadas e faxes recebidos e enviados!

Não tenho nada a acrescentar aqui, ainda não tive problemas

No geral, muito feliz com o produto.

Gostei da facilidade de uso, foi fácil de pegar e usar sem instruções.

Verificar as mensagens de voz parecia difícil se você não fosse o administrador.

No geral, o sistema funciona conforme o esperado. Eu gostaria que pudéssemos consolidar os aplicativos para usar como um só.

Isso é altamente sob custódia e eles têm vários recursos que você pode usar para iniciar o seu contact center. Ele também se integra ao Salesforce com uma opção de agente ativo.

Não é tão simples de usar para o usuário final. Eles parecem ter muitos erros ao usar a solução de contact center. Você também precisa estar conectado a dois aplicativos. Eles exigem que você esteja logado no aplicativo RC Phone E no aplicativo navegador InContact.

Este software ajuda minha organização a ter uma plataforma perfeita para interagir com clientes em potencial e clientes. Também nos tem no gerenciamento de nossos clientes através de uma comunicação eficaz.

O software é muito caro em termos de custo. A política de preços deve ser revisada para baixo para incentivar mais usuários.

Eu realmente gosto deste software. Ajudou muito e foi muito conveniente poder usar no trabalho. É bom ter o telefone no computador enquanto você trabalha, para que você possa clicar e enviar mensagens de texto com facilidade e ligar para quem precisar.

A única reclamação que tenho com este software é que, às vezes, quando as chamadas telefônicas são recebidas, elas não tocam ou aparecem até você receber uma notificação de que perdeu a ligação.

Definitivamente vale a pena usar!

Utilizamos este software telefônico no meu trabalho em vez de fornecer todos os telefones individuais para a empresa. É fácil de encontrar, fácil de usar e muito conveniente de ter! Ligamos on-line o tempo todo e nos permite enviar mensagens de texto e ligar para os clientes de que precisamos entrar em contato com facilidade. Também é difícil perder uma ligação quando ela está no seu computador e ela toca através do fone de ouvido.

O único truque que consigo pensar é que levará muito tempo para notificá-lo quando alguém enviar uma mensagem de texto. Se você estiver prestando atenção ao seu ringcentral, poderá ver o ponto vermelho notificando que alguém lhe enviou uma mensagem de texto, mas a notificação real de som e faixa fica aproximadamente 15 segundos atrás dele.

Eles precisam contratar pessoas que sejam um pouco mais astutas para descobrir os problemas. As pessoas com quem falei sobre a configuração de um número de fax não tiveram as respostas.

Utilizamos este sistema para todos os nossos agentes imobiliários. Ele nos permite transferir chamadas diretamente para seus celulares. Funciona bem

A configuração é um pouco confusa e leva tempo para descobrir. Não tenho certeza do que você poderia fazer para facilitar isso, mas talvez seja uma configuração rápida e, em seguida, possamos voltar e adicionar os recursos posteriormente.

O RCFax também funciona bem, mais barato do que pagar por linhas de fax de cobre e nenhum equipamento de fax horrível. Tudo é tratado por e-mail.

O Ring Central faz tudo o que um sistema telefônico pode fazer. Nós realmente amamos as opções de integração de telefone celular.

O preço é o único problema que tenho. Queríamos alguns recursos avançados, o que nos levou a um plano corporativo. Para cada usuário, era muito caro. E eles não permitem que você misture e combine grupos. Portanto, se apenas sua equipe de executivos precisa do Enterprise e todos os seus funcionários precisam do Basic ... você deve pagar pelo Enterprise para cada funcionário.

ESTE PRODUTO É MUITO PARA CONECTAR-SE E LIGAR-SE A TODOS COM OS QUE TRABALHO AMO REALMENTE ESTE PRODUTO.

A única coisa que posso dizer é que, quando começamos a usar este produto, era muito confuso, mas depois de aprender o processo, ele é rápido e fácil

Fácil de gerenciar informações do centro de contato.

Muitas funções para você gerenciar as informações do centro de contato. Flexível e fácil de configurar e treinar o usuário.

seria ótimo se pudesse evoluir para sistemas de CRM, para que os usuários não precisem gerenciar dois sistemas para economizar tempo.

Sou capaz de coletar dados valiosos de chamadas.

Eu gosto de coletar dados de chamadas (quantas / duração). É útil para analisar e planejar como / para quem direcionar as chamadas.

Depois de se acostumar com o software, é fácil de usar. Gostaria que houvesse opção de agendamento para mudar de ausência temporariamente durante as férias.

Uma facilidade para entrar em contato com todos os meus clientes, aumentando a produtividade em quase o triplo!

Adoro poder inserir uma lista de leads e chamá-los muito mais rapidamente do que faria no salesforce sozinho, e ele trabalha diretamente com o salesforce atualizando minha lista de leads para mim

Ele não pega duplicatas muito bem, às vezes eu vou ligar para a mesma pessoa duas vezes por dia

alternativa no recebimento de arquivos

O que eu mais gosto neste software é que ele é uma alternativa ao receber arquivos, especialmente quando meus outros meios não estão disponíveis

O que eu menos gosto nesse software é que demorou mais tempo para receber os arquivos e comparar com outros softwares.

Bom preço

Limitações do Bazar ao configurar o IVR

Acredito que o RingCentral é muito fácil de usar e, se houver / houve um problema, o suporte ao cliente foi fantástico. Eu trabalhei com outras pessoas no passado e o RingCentral é o meu favorito.

Eu poderia voltar se você reduzir os preços, mas eu sei que você não fará.

Tudo é comprovado, não é realmente muito fácil de usar, toneladas de recursos. Vou criar de alguma forma um tutorial mais fácil de fazer, não sei como é fácil fazer isso

Caro para o que é, uma vez que existem diferentes alternativas no mercado, muito mais barato. Existem muitos outros produtos por preços muito melhores. Você está cobrando pelo conceito de prova segura.

Confie em mim, já procurei outras empresas e nenhuma outra será oferecida como a RingCentral. Nunca há interrupção de serviço e o preço é ótimo para nossa pequena empresa e isso nos dá a flexibilidade de parecer tão grande ou pequena quanto queremos.

O atendimento ao cliente é excelente, mas às vezes a comunicação com os representantes pode ser frustrante, mas no geral eles são ótimos.

O aplicativo RingCentral é muito direto e simples de usar! Faz exatamente o que você precisa fazer. O que é fazer chamadas e enviar mensagens de texto.

Os contras deste aplicativo são os problemas de integração. Parece não se integrar aos aplicativos que usamos principalmente. Ele também teve algumas chamadas descartadas ou apenas erros aleatórios.

Funciona. Configuração baseada em nuvem que não requer hardware. Aplicativo bonito. Fácil de usar.

Nenhum método de rastrear chamadas ou métricas Simplesmente não faz muito além de atender telefones para você. Faltava atendimento ao cliente quando eu o usei.

Envie e receba faxes com facilidade, sem precisar se preocupar com a confidencialidade das informações incluídas nos faxes.

Simples de adicionar contatos. Você tem a capacidade de ter várias extensões, se necessário. É fácil dizer de onde / de onde os faxes vieram e você pode responder simplesmente clicando no número ou no contato de onde veio. Você pode criar uma folha de rosto ao carregar o (s) arquivo (s) necessário (s). Você pode saber facilmente se o fax completo foi recebido porque mostrará o número de páginas que deveriam ter sido enviadas.

Algumas empresas tiveram problemas ao enviar fax para nós; mas o problema é mais do que provável e não está relacionado ao RingCentral. Todo o resto do software funcionou sem problemas.

Interface de usuário de fácil leitura e compreensão, realmente intuitiva. Simples e o aplicativo de desktop é conveniente.

O Suporte ao Cliente é baseado nos EUA, um pouco complicado para entender os representantes, mas eles ainda conseguiam lidar com os problemas de maneira eficiente e eficaz.

O RingCentral é uma maneira inteligente de preencher a necessidade de uma máquina de fax digital diretamente na área de trabalho. Se você é como eu e prefere criar .pdfs como pacotes de fax, o RingCentral é para você. Basta digitar o número de fax para o qual está transmitindo, selecionar se deseja incluir ou não uma folha de rosto (o RingCentral facilita muito a criação de uma folha de rosto personalizada no local para esse fax em particular) e fazer upload do seu arquivo. Aperte enviar e você é de ouro. Envie um fax imediatamente ou enfileire-os para enviar estrategicamente depois. Muito fácil e fácil de usar.

Fácil, fácil, fácil. Flexibilidade em relação ao envio de .pdfs como faxes tradicionais.

Nada.

Usamos o Ring Central há alguns anos e sentimos confiança em recomendá-lo. Os recursos são fáceis de usar e entender.

Bons recursos

Teve algum tempo de inatividade na melhor

Esses caras estavam me ligando na hora em que clico no mouse. Quase assustador, mas neste mundo pós-Harambe você não pode perder um minuto. Espero que você também reserve um tempo para refletir sobre a perda do pobre Harambe e também tente este site.

Funciona, e isso não deve ser esquecido. Como Hamabe.

Não consigo descobrir como remover os PCs licenciados para usar o softphone. Além disso, bem, você sabe.

Gosto de poder fazer alterações imediatas em nossas filas de chamadas e ter acesso a esses dados úteis. Como gerente de call center, esses dados de relatórios me ajudaram a criar métricas para medir nosso sucesso e estabelecer metas que aprimoraram nossa experiência em serviços - melhorando, assim, o relacionamento com nossos clientes. O único problema que tive foi a remoção da minha capacidade de exportar uma certa exibição na seção de relatórios com as atualizações feitas no design da interface do administrador. No entanto, o Suporte do RingCentral tomou conhecimento do problema e me comunicou que eles estão trabalhando ativamente para resolvê-lo. Justo!