A facilidade de usar o aplicativo de desktop virtual sem o hassel que outros sistemas de telefone possuem. Os usuários podem definir seu próprio identificador de chamadas, o que é uma grande ajuda quando você precisa alterar números

O maior engodo de todos é a dificuldade de adicionar ou alterar números virtuais. Em um call center que precisa alterar números com frequência, é um grande aborrecimento ter que passar pelo representante de vendas sempre que houver necessidade de fazer uma alteração.

Utilizou este produto por um tempo e, no geral, funcionou bem, mas não era tão completo quanto alguns produtos

Os produtos de outros concorrentes têm mais recursos e funcionam melhor quando combinados com outros softwares.

O serviço é excelente e o aplicativo móvel foi o melhor da classe

Tivemos interrupções mais do que outros serviços e nós eles silenciosamente aumentamos os preços de horas extras e isso acabou como um roubo.

Comunicação mais rápida, você pode enviar SMS de 8x8, limpar notificações

Nossa empresa usa mensagens 8x8 e eu realmente gosto disso. É transparente, existe um aplicativo, é fácil de usar.

Ao conectar a partir do aplicativo, pode demorar um minuto para conectar. Algumas vezes há problemas de conectividade.

No geral, não estou satisfeito com o 8x8 e planejamos usar um sistema diferente assim que o contrato terminar.

Gosto disso com o 8x8, você pode acessar não apenas do escritório, mas também do computador doméstico ou do aplicativo móvel.

Eu tive muitos problemas com o 8x8. Temos períodos em que nosso sistema telefônico para de funcionar e eu tive que entrar em contato com o contact center e eles não conseguiram resolver os problemas que estamos enfrentando.

Temos usado este software nos últimos 10 meses. Estávamos usando Bria e o aplicativo estava interrompido muito e nossa equipe do NOC estava ausente, o que não foi aceito. Mudamos para 8x8 e agora o número de chamadas suspensas foi reduzido em extensão.

A funcionalidade deste software é a mesma do celular. Facilita a chamada.

Nada grave. O tamanho da instalação dos aplicativos do Windows é muito grande, pode ser reduzido. Como os tamanhos de aplicativos para Android e iOS são pequenos.

Eu amo o recurso de correio de voz. Facilitou quando você está em movimento. E o recurso de fax. Não há necessidade de uma máquina de fax com isso!

Tivemos alguns problemas com o sistema telefônico, mas os recursos gerais da web eram ótimos

O sistema nos permite atender chamadas de um telefone de mesa, celular ou software.

Havia alguns problemas de conexão no começo e tivemos que trabalhar com eles.

Não é mais necessário mudar para o uso de células pessoais para fins comerciais devido ao tempo de inatividade atual do provedor.

Este software de VoIP é o que resolverá nossas falhas com o produto que estamos usando atualmente. 99.997% de tempo de atividade, pago apenas por usuário, telefone gratuito com contrato. Escritório móvel, vários telefones tocando para alcançar cada funcionário, caixas de correio de voz adicionais e muitos outros recursos.

Um pouco complicado aprender uma nova interface / ordem de coisas para ajustar as configurações, mas pode ser aprendido.

Ajuda a receber e monitorar chamadas no celular, mesmo após o expediente. Dessa forma, você pode fazer ligações para manter os clientes felizes. Muito bom para pequenas empresas, com muito tempo no celular, no escritório ou no trabalho de campo.

O atraso na chamada redireciona para o celular, o que pode ser frustrante para os clientes que ligam, além de baixa qualidade da chamada.

Também é acessível e flexível em termos de preços. 8x8 é fácil de operar e é muito escalável. Ele se integra a uma variedade de ferramentas de escritório.

Não há suporte 24/7 e seleção limitada de telefone. A opção de fila também é limitada. Outros recursos adicionais podem custar.

fácil de usar como plug and play. pode configurar facilmente mensagens de voz. pode efetuar login remotamente, mesmo fora da rede

recursos muito limitados em comparação com a fonalidade. Não possui software de hud onde você pode conversar facilmente com outros colegas.