A programação facilita o gerenciamento do sistema e as solicitações do usuário são fáceis de atender. Ele se integra bem ao Zoho CRM.

Gostei da rapidez com que você pode conferir quais páginas seus clientes estão visualizando e qual origem de página as encaminhou ao seu site, como o Google Ads ou a pesquisa orgânica. Permite acioná-los e, depois de atribuir algum valor, você pode convertê-los em leads.

O software pode ser aprimorado para não interromper outras funcionalidades no site. Por exemplo, a caixa de bate-papo apareceu e impediu alguém de preencher um formulário de contato pop-up, embora possa ser raro isso acontecer.

você fecha negócios.

portanto, este é um programa de bate-papo, mas também uma maneira de mesuare o tráfego do site e uma maneira de capturar dados de leads. é muito legal. da maneira que usamos, enviamos um e-mail em massa e, quando as pessoas clicam no e-mail e acessam nosso site, podemos ver isso e podemos ligar para a pessoa que está em nosso site em tempo real. Isso ajuda a fechar negócios muito mais rápido e nossos clientes gostam disso!

A interface do usuário é muito boa, mas porque há algumas coisas tecnológicas acontecendo aqui (mais do que apenas um programa de bate-papo), a interface do usuário pode ser difícil de entender se / quando você for para a área de configurações do adv. a parte normal do chat está boa.

Gostamos que o bate-papo esteja disponível no celular e na web. Também é bom que ele se vincule ao nosso CRM

Muitas falhas em nossos aplicativos. O SDK e / ou API precisa de melhorias. Isto é particularmente verdade no iOS. Isso leva a uma terrível experiência do usuário.

como é fácil integrá-lo ao seu site.

O que eu não gosto. Não fiquei descontente em ser sincero. Não há contras para mim ou para a minha aplicação deste software.

Como somos uma empresa pequena, qualquer interação perdida com os clientes é dolorosa. Ter o SalesIQ nos permite ter contato instantâneo e engajar ativamente aqueles que de outra forma não poderiam fazer nada além de consultar nosso site.

Como não gostar? Rastreamento completo de pessoas que acessam o site, pontuação para ajudar a filtrar os diamantes dos filtros brutos, para permitir que você se concentre em alvos de alto valor, interações de script automatizadas ou boas conversas individuais antiquadas. Integração perfeita com o CRM e um aplicativo móvel que realmente funciona e a capacidade de ter vendas, suporte e quaisquer outros departamentos em que você trabalhe em conjunto para ajudar os clientes. É quase perfeito.

Se você tiver lacunas na cobertura, a fila de bate-papo perdida não será tão refinada quanto deveria. Por exemplo, você não pode classificar por nome ou email para identificar duplicatas e não pode ver de que país eles vieram sem clicar em cada entrada, dificultando a divisão da fila com base no local.

Adoro como esse software se integra ao restante do conjunto zoho. Também é gratuito para as funções básicas em que o usamos. Foi fácil de configurar e parece ótimo.

Desejo que você possa filtrar os visitantes quando a última fez uma visita ao site. Além disso, tudo é demais!

É uma ferramenta útil que gera leads para nós com o recurso de automação de bate-papo.

Seu preço, custa bastante, mas vale a pena o investimento.

O SalesIQ é definitivamente um dos melhores produtos de bate-papo ao vivo que você pode encontrar no mercado no momento. É uma ferramenta poderosa para criar um ótimo sistema multicanal (especialmente usando o Zoho CRM).

Seria ótimo melhorar o registro de bate-papo e a conversão de tarefas. Tudo bem, mas seria ótimo melhorá-los um pouco.

Ótima experiência positiva com o SalesIQ, já comecei a recomendá-lo a alguns empresários ...

A melhor parte do SalesIQ é a facilidade de implementá-lo em diferentes sites e ter um e apenas um aplicativo para gerenciar todos eles! A personalização do bate-papo é fácil e bonita ... Tudo é perfeito!

A única coisa que poderia ser melhorada é o registro de um usuário de bate-papo diretamente no banco de dados do Zoho CRM. E talvez também uma melhor identificação de um visitante, dependendo do site que ele está visitando.

Eu gosto do QI de vendas, pois é mais do que bate-papo ao vivo. Ele permite que você obtenha todos os tipos de dados dos usuários do site, incluindo a localização, o número de vezes que eles visitaram anteriormente e o tempo gasto no site. Em seguida, você pode usar esses fatores para calcular a importância do cliente. Também existe uma ferramenta útil para priorizá-los. Eu realmente gosto do painel que exibe as informações como são projetadas com beleza, além disso, quando os visitantes acessam seu site e clicam no chat para falar com você, o painel toca como um telefone! Também é muito fácil de configurar - basta copiar e colar algum código acima da etiqueta do corpo do seu site.

Não tenho queixas. Alguns desses serviços que eu tentei no passado reduziram a velocidade do site, mas o SalesIQ é bom e rápido.

Uso este software há menos de 6 meses. É bastante básico e faz o que você esperaria fazer por um preço baixo. Realmente não há detalhes para a versão básica que usamos.

Ele oferece uma ótima maneira de se comunicar com os clientes que estão em nosso site

Foi difícil de configurar. Além disso - eu diria que, do jeito que parece fisicamente em nosso site, não parece confiável. Recebemos feedback de que parece que você se comunicaria com alguém no exterior - e não aqui em nosso escritório nos EUA.

Nós o usamos todos os dias. Adoro o rastreamento que ele oferece aos nossos esforços de marketing digital. Estamos lançando o chatbot em nosso site e funciona muito bem. Demoramos um pouco para descobrir, mas estamos extremamente satisfeitos.

Muito barato (especialmente quando incluído no Zoho One)

Eu gostaria que o desenvolvimento do chatbot fosse um pouco mais fácil. Ainda assim, vale a pena!

Fácil de instalar e configurar no mesmo dia.

nada que o programa faça de forma consistente.

Serviço de chat ininterrupto para o nosso serviço ao cliente e agentes de vendas.

Facilidade de implementação e facilidade de uso. É necessário muito pouco código para adicionar ao site existente. Os clientes podem receber e-mails fora do horário comercial.

O suporte ao cliente está gravemente ausente. Agendará as videochamadas e, em seguida, enviará os e-mails 3 minutos após o horário de início, informando que eles não podem participar porque estão muito ocupados.

Você pode integrar essa ferramenta ao seu site para sempre ajudar seus clientes em tempo real sempre que eles precisarem de você.

Às vezes, o código mostrado para as integrações não funciona conforme o esperado e você deve entrar em contato com o suporte técnico do fornecedor para que eles possam corrigi-lo e fornecer um novo para você.

Estamos muito felizes com o SalezIQ, pudemos entrar em contato com nosso público com essa ferramenta, ajudá-lo a resolver suas dúvidas e melhorar as vendas em 30%.

A opção de aumentar ou diminuir a escala. Nós o usamos para eventos sazonais, onde podemos optar por obter os recursos premium por alguns meses e voltar à versão gratuita para o ano do ano.

A configuração com nossos sites foi um pouco difícil, principalmente com o wordpress.

Possui opções para ajustar a janela de bate-papo de acordo com o seu site.

É um bom produto e não recebi nenhuma reclamação até agora.

O QI de vendas é excelente porque oferece à sua empresa a capacidade de interagir com seu cliente mais rápido e mais fácil do que nunca.

Eu pensei que o QI de vendas é bom, mas do ponto de vista da funcionalidade e da marca, existem muitas outras empresas que fazem coisas semelhantes que parecem mais atraentes. Eu acho que se eles querem ser líderes nesse setor, precisam colocar a marca em ordem.

Assim, ele se integra perfeitamente ao CRMq

Eu gostaria de fazer automações, acredito que isso possa ser feito, mas preciso configurá-lo e testar mais - não há fluxo fácil para integrar um novo usuário na criação de autmações

Sem problemas até o momento. Nunca tive grandes problemas. Melhor CRM disponível pelo preço

Eu acho que o preço é a melhor opção. Tem toda a funcionalidade que se poderia pedir. Eles se associaram a todas as principais empresas de funcionalidade de negócios do mercado para sincronizar bem.

Foi um pouco difícil para um usuário iniciante configurar, mas a equipe de atendimento ao cliente é boa em ajudá-lo.

É excelente saber qual país você está visitando e qual seção mostra o maior interesse. Você também pode identificar aqueles que retornam.

Gostaria que o aplicativo móvel tivesse uma maneira melhor de rastrear os visitantes. Melhor notificação Às vezes, não percebo que há visitantes.

Monitoramento de visitas estreitas, melhor atendimento ao cliente.

É excelente para um detalhe muito completo dos visitantes. Conheça sua origem, o tempo que dedicam ao site, ótimo. Ao oferecer ajuda, você percebe que pode melhorar o conteúdo do site de acordo com as necessidades dos visitantes.

Penso que o mínimo que posso gostar é que o tempo não é suficiente para tirar proveito de todos os recursos que este software possui.

O Zoho Salesiq me permite saber quem está no meu site, posso identificar aqueles que retornam e percebem se estão investigando minha empresa ou estão interessados ​​em fazer negócios.

Eu acho que o custo deve ser para pacotes de usuários, talvez isso ajude a melhorar a compra de pequenas empresas.

Se você está procurando uma caixa de bate-papo simples para colocar no seu site para facilitar o usuário, ela funciona muito bem. Fácil de implementar essa parte. Não é tão vendido em seu serviço ao cliente.

Implementamos o Zoho para adicionar bate-papo ao nosso site. Experimentamos a versão paga com o bot, mas era um pouco complicado de configurar, então fomos para a versão gratuita. Satisfaz a necessidade e nunca falha.

Seria ótimo se o bot fosse um pouco mais fácil de configurar. Quando perguntei ao atendimento ao cliente sobre a ajuda, eles queriam me recomendar a sua página de ajuda e nunca realmente me ajudariam.

a integração com as campanhas zoho crm e zoho é absolutamente nenhuma. O custo do zoho sales iq é quase o mesmo que os outros (um pouco alto), por isso é uma escolha óbvia.

A integração com zoho crm, campanhas zoho e zoho desk é impressionante. Por exemplo, você pode ver se alguém visitando seu site é um cliente ou não. Quando você conversa com a pessoa, pode transferi-la para suporte ou venda, conforme necessário. A transcrição do bate-papo é salva no contato no zoho crm.

A interface do usuário não é tão boa quanto o LiveChat. A interface do usuário não é ruim, mas o LiveChat tem a interface mais simples disponível. Além disso, a caixa de diálogo de bate-papo usada pelo cliente é mais "cool" no LiveChat - é mais divertido. Por fim, após o término do bate-papo, uma cópia do bate-papo é enviada por e-mail ao cliente, mas ele diz "powered by zoho sales iq" na parte inferior, o que prejudica o efeito aqui.

Esta ferramenta é uma das melhores disponíveis para atender seus clientes. Fácil de integrar a outros sites, basta digitar o código fornecido em sua conta.

Não existem muitas opções para personalizá-lo e codificar problemas nos sites integrados. O suporte ao chat ao vivo o ajudará a qualquer momento.

A opção de integrá-lo ao nosso site é excelente, muito fácil de integrar e o sistema fornece um código para fazer você mesmo.

Se você fizer alguma alteração no nome do domínio, o código não fará as alterações e deverá ser modificado manualmente.

A versão básica e gratuita é ideal para o rastreamento básico de bate-papo e tráfego de visitantes.

A personalização de campos pode ser complicada, pois os campos ocultos no CRM e outros recursos mais robustos / avançados.

Bom, preencheu uma necessidade, mas produtos como o FB messenger tomaram seu lugar (pelo menos para nós)

Fácil de usar, o bate-papo funciona bem, clientes e usuários parecem gostar

Seria ótimo adicionar canais de comunicação diferentes em vez de separar tudo - passaremos do SalesIQ para o FB messenger, pois já usamos o messenger e é um canal a menos.

Não preciso mais procurar dados e ele se conecta a todos os meus outros aplicativos, de modo que esse é o maior bônus

Uso o SalesIQ desde que me inscrevi no conjunto Zoho One e ele se tornou minha ferramenta de relatório padrão. É simples e fácil de ler.

A interface gráfica do usuário não é tão moderna. Isso pode não ser importante para você, mas afeta a rapidez com que você pode passar por isso.

Excelente desempenho com muito pouco ou nenhum problema.

Com muitos recursos adequados para todos os tipos de empresas, especialmente empresas que exigem presença on-line, o Zoho SalesIQ é uma ferramenta fácil de usar, acessível e essencial para fornecer um excelente serviço ao cliente. Seus recursos de rastreamento de clientes são os mais adequados para nossos negócios. Podemos facilmente chegar aos clientes internacionais que estão ou estavam visitando nossos sites e podemos interagir com eles imediatamente. Também podemos descobrir os clientes perdidos que visitaram nossos sites durante o período de folga e tentar entrar em contato com eles de acordo.

Às vezes, a atualização ou notificação ao vivo não está funcionando e pode não fornecer o número real de visitantes no site se não for recarregada.

Muito feliz com a solução. Isso me permite estar mais próximo dos meus clientes e mais disponível para eles. Também me permite impressionar meus clientes em potencial e ser mais receptivo às necessidades deles.

- A facilidade de uso

- O aplicativo de desktop consome pouco recurso

A ferramenta permite que você acompanhe as visitas dos clientes ao seu site, além de converter novos clientes em potencial. Facilitar o bate-papo com os clientes fará com que isso valha a pena !!

Quase nenhum negativo com esta ferramenta! Também se conecta facilmente a outros Zoho Apps, tornando-o excelente para rastrear KPIs.

O SalesIQ tem sido útil para manter contato com nossos clientes atuais e ajudá-los a usar o produto em tempo real. No entanto, a falta de confiabilidade nos problemas de conexão tornou difícil confiar neste produto.

O design é simples e fácil de usar. Temos três operadores que nunca consideraram este produto confuso em sua funcionalidade. Também gosto de sua integração com o Zoho Desk, onde os tickets são criados automaticamente.

Tivemos sérios problemas de conexão. Nosso widget aparece offline para os clientes quando as operadoras estão online e não ociosas. Os bate-papos foram recebidos sem notificação e foram rotulados como "perdidos", mas mais de 30 minutos depois. Uma vez eu assisti mensagens anteriormente

Adicionamos isso ao nosso site em apenas alguns minutos e vimos resultados imediatamente. Começamos a receber mensagens de clientes em potencial imediatamente. Adoramos o fato de haver um aplicativo móvel, para que possamos responder a mensagens de clientes fora do computador

Parece desacelerar um pouco nosso site. Mas, em última análise, acho que os benefícios superam isso.

A ferramenta entrega o que diz oferecer. Boa experiência do cliente e boa experiência do agente.

Não é muito personalizável; em maior medida, você pode usar apenas o que é oferecido pela ferramenta.

Bom programa para entrar em contato e conversar com o tráfego ao vivo no site! Não posso discutir com isso! É muito bom no que foi projetado para fazer.

Fácil de usar. Baixo custo. Fácil de configurar / integrar.

Back-end desajeitado para admin (não é intuitivo onde você atualiza as configurações do sistema).

Nos negócios de hoje, o monitoramento da visita ao site tem sido cada vez mais importante para melhorar a imagem da marca comercial, ajudando a obter operações comerciais mais eficientes e a entender os clientes em potencial. A capacidade de monitorar a página que os clientes visualizam também torna nossa equipe de suporte técnico e de marketing mais eficiente. A equipe de marketing pode coletar dados e encontrar nossos produtos mais populares, enquanto a equipe de suporte técnico pode aumentar a eficiência, carregando as perguntas técnicas mais comuns.

O QI de vendas tem sido ótimo para os meus negócios. Ele tem uma interface intuitiva e é uma ótima maneira de gerar leads e adquirir clientes em potencial. O QI de vendas fornece o status ao vivo de nossos clientes para que saibamos em que página do site eles estão lendo e em quais produtos eles estão interessados. Ao conhecer essas informações, nossa equipe de vendas torna mais eficiente a assistência aos clientes com suas necessidades específicas.

Esse pode não ser o problema do Sales IQ, mas o problema da Internet. Alguns de nossos clientes internacionais tiveram problemas para usar o bate-papo ao vivo de maneira consistente, mas esse pode ser o problema da Internet em vez da plataforma Sales IQ.

O Zoho SalesIQ forneceu uma experiência de bate-papo elevada para nossos clientes em potencial e equipe de vendas.

Ser capaz de enviar bate-papos automaticamente para o nosso CRM (ZohoCRM) como leads é apenas um recurso útil do Zoho Sales IQ. Também podemos ver a correlação entre bate-papos, páginas visitadas e comportamento do usuário. Ele fornece dados confiáveis ​​para nós e uma experiência positiva do usuário para nossos clientes.

Eu gostaria que houvesse ferramentas de relatório mais poderosas. Os relatórios diários dizem coisas como as principais fontes de referência, a página visitada - sobre o comportamento do visitante. Seria ótimo poder ver isso ao longo do tempo no Zoho SalesIQ.

Muito bom trouxe novas contas

Fácil de usar e muito confiável. Usam o software há mais de um ano

precisa de um pouco mais de funcionalidade, mas no geral o sistema faz o que foi projetado para

Ótimo para mostrar quantos visitantes você tem no seu site.

Não é possível criar seus próprios modelos automáticos quando alguém inicia um bate-papo com você, não há muitas funções disponíveis.

Podemos incorporar facilmente o widget zoho sales iq em nosso site e interagir com nossos visitantes ao vivo. Através do painel Zoho sales iq, podemos acompanhar os visitantes do nosso site, podemos verificar as informações sobre o navegador que eles estão usando para navegar no site, a duração em que estão hospedados no site, etc.

Este é um bom software. O único problema com isso é que às vezes a sessão de bate-papo iniciada pelo visitante não é exibida corretamente na tela do usuário. Como a opção de aceitar o bate-papo, às vezes causa problemas, tudo o que é bom com este software.

É muito útil e simples de usar.

No meu caso, a integração do serviço ao site exigia aconselhamento profissional.

É muito fácil integrar no site e também é realmente apreciável a interface de usuário muito intuitiva e o aplicativo móvel que funciona bem. O esquema de preços é flexível o suficiente para atender à capacidade de startups e pequenas empresas, pois existe até um plano gratuito disponível.

Na versão gratuita, o Zoho Sales IQ oferece apenas um conjunto limitado de recursos e as assinaturas pagas são bastante caras a longo prazo.

O serviço ao cliente foi excepcional. Estou muito satisfeito com o tempo de resposta quando apresentei meu problema.

Gostaria de receber mais notificações de renovação e, talvez, quando minha conta ficou em silêncio (sem atividade) por um longo período, teria sido ótimo receber um telefonema na empresa para informar as partes corretas da plataforma paga que foi sem uso.

Recentemente, comecei a usar este aplicativo e acabou sendo maravilhoso. Comparado com outro, sinto-me muito mais dinâmico e melhor maneira de interagir com o visitante. Experimente, você não vai se arrepender.

Deveríamos ter um painel de controle geral para poder administrar todos esses magníficos aplicativos zoho. Tudo a partir de um único painel.

Nunca houve reclamações de clientes e o Zoho é sempre amigável quando eu os contato com minhas perguntas e preocupações.

Ótimo software e possui muitos recursos excelentes para que você possa se conectar com seus clientes. Meus clientes estão sempre satisfeitos com sua experiência de bate-papo e eu aprecio o produto Sales IQ

A única coisa que eu mudaria para o software é ter uma opção de vídeo em que o usuário possa conversar por vídeo diretamente com o representante do bate-papo e também compartilhar sua tela

Gosto de saber quem está retornando ao meu site e onde eles passam a maior parte do tempo. Adicional eu posso oferecer ajuda.

Eu gostaria que este software fosse incluído em um pacote para melhorar os custos. Não sei explicar uma maneira de processo mais automatizado, mas seria como um robô.

É um complemento à nossa visão. Ele nos permite oferecer um serviço melhor, pois podemos identificar nossos visitantes e outros adicionais nos permitem melhorar nosso conteúdo informativo.

Eu gostaria de implementar metas para o visitante. Metas diárias, mensais e até anuais seriam interessantes.

Gosto de saber o tempo que um usuário passa em uma seção do meu site. É interessante porque você pode ver o interesse dessa pessoa e oferecer ajuda.

Não tenho do que reclamar. Eu sempre vejo melhorias. Talvez o preço possa ser um pouco melhor, mas o que eles oferecem vale a pena.

Com o Zoho Salesiq, posso identificar meus visitantes e clientes em potencial do meu site. Isso me ajuda a melhorar a qualidade do meu serviço.

Eu gostaria que o preço fosse um pouco mais flexível, considerando que existem pequenas empresas que gostariam de implementar esses tipos de serviços para crescer

Gosto que esta seja uma solução barata para bate-papo ao vivo. É fácil de configurar no wordpress e começar.

Eu nunca uso metade dos recursos. Na maioria das vezes, não vejo um alerta quando alguém está tentando se comunicar conosco ... Recebo um email no meu lixo eletrônico meia hora depois, dizendo que perdi um bate-papo.

É muito fácil personalizar e integrar o código no seu site, também se conecta muito bem com outros produtos Zoho.

Os menus de administração não são muito intuitivos e, antes da atualização mais recente, o bate-papo não era bonito.

Rastreamento de comportamento do site e do visitante, recurso de bate-papo e alertas automatizados.

A ferramenta é fácil de personalizar com diferentes parâmetros e configurações do cronômetro para rastrear melhor os visitantes do seu site. A pontuação de leads é fácil de configurar e acompanhar.

Os produtos ZOHO são mais difíceis de conectar do que o necessário. Ao configurar tudo, você desejará um bom roteiro desde o início, pois pode ser muito entediante fazer alterações em seu sistema quando tudo estiver em movimento.

Excelente software, tenho uma excelente experiência. É muito simples de usar e as análises detalhadas das visitas são excelentes, mesmo no plano gratuito.

Deve haver uma maneira automática de gerar candidatos que visitam constantemente o site e atendem a uma métrica.

Salesiq é uma ótima ferramenta. Com a integração com o Zoho CRM, podemos acompanhar rapidamente as ações de nossos clientes e responder a perguntas. Podemos ver quanto tempo o cliente precisa passar pelo processo de pedido e, quando necessário, podemos personalizar o site. É fácil acompanhar o número de visitantes e os resultados de sua visita. Em suma, uma ótima ferramenta para o nosso departamento de vendas. Contras: Até agora, sem queixas. Salesiq faz o que precisamos.



Até agora, sem queixas. Salesiq faz o que precisamos.

Ajuda você a saber o que seus visitantes fazem na sua página, quanto tempo eles passam lá, o que vêem e se são recorrentes, e o aplicativo tem outros recursos muito úteis. Um ótimo software que oferece a oportunidade de tirar dúvidas ou concluir uma venda.

Gosto de salesiq porque me permite identificar clientes em potencial quentes, quentes e frios que visitam meu site e me concentra neles de acordo. Ótimo bate-papo ao vivo!

Software muito bom, até agora tive uma excelente experiência, é muito simples de usar e as análises das visitas são uma excelente ajuda para gerar leads.

Facilidade de uso e análise de sites de visitantes, plano gratuito para experimentar

um pouco confuso para configurar alguns recursos