Categorie:
Software de envolvimento do cliente /
Live Chat Software /
Zoho SalesIQ Reveja

Excelente | |
Boa | |
Média | |
Mau | |
Horrível |
Software de bate-papo ao vivo sem complicações, reinventado para o crescimento dos negócios. Converta os visitantes do seu site em clientes satisfeitos. Aumente o ROI do seu conteúdo, SEO, Adwords e esforços de marketing por e-mail. Comece agora com nosso plano gratuito para sempre.

Comentário deixado em 04/10/2020





A programação facilita o gerenciamento do sistema e as solicitações do usuário são fáceis de atender. Ele se integra bem ao Zoho CRM.
Gostei da rapidez com que você pode conferir quais páginas seus clientes estão visualizando e qual origem de página as encaminhou ao seu site, como o Google Ads ou a pesquisa orgânica. Permite acioná-los e, depois de atribuir algum valor, você pode convertê-los em leads.
O software pode ser aprimorado para não interromper outras funcionalidades no site. Por exemplo, a caixa de bate-papo apareceu e impediu alguém de preencher um formulário de contato pop-up, embora possa ser raro isso acontecer.



Comentário deixado em 04/09/2020





você fecha negócios.
portanto, este é um programa de bate-papo, mas também uma maneira de mesuare o tráfego do site e uma maneira de capturar dados de leads. é muito legal. da maneira que usamos, enviamos um e-mail em massa e, quando as pessoas clicam no e-mail e acessam nosso site, podemos ver isso e podemos ligar para a pessoa que está em nosso site em tempo real. Isso ajuda a fechar negócios muito mais rápido e nossos clientes gostam disso!
A interface do usuário é muito boa, mas porque há algumas coisas tecnológicas acontecendo aqui (mais do que apenas um programa de bate-papo), a interface do usuário pode ser difícil de entender se / quando você for para a área de configurações do adv. a parte normal do chat está boa.



Comentário deixado em 04/07/2020







CucmberStudio (anteriormente HIPTEST)
::
Martim-pescador
::
Cipreste
::
Remedy Service Desk
::
Spitche

Comentário deixado em 04/07/2020








Comentário deixado em 04/05/2020





Como somos uma empresa pequena, qualquer interação perdida com os clientes é dolorosa. Ter o SalesIQ nos permite ter contato instantâneo e engajar ativamente aqueles que de outra forma não poderiam fazer nada além de consultar nosso site.
Como não gostar? Rastreamento completo de pessoas que acessam o site, pontuação para ajudar a filtrar os diamantes dos filtros brutos, para permitir que você se concentre em alvos de alto valor, interações de script automatizadas ou boas conversas individuais antiquadas. Integração perfeita com o CRM e um aplicativo móvel que realmente funciona e a capacidade de ter vendas, suporte e quaisquer outros departamentos em que você trabalhe em conjunto para ajudar os clientes. É quase perfeito.
Se você tiver lacunas na cobertura, a fila de bate-papo perdida não será tão refinada quanto deveria. Por exemplo, você não pode classificar por nome ou email para identificar duplicatas e não pode ver de que país eles vieram sem clicar em cada entrada, dificultando a divisão da fila com base no local.



Comentário deixado em 04/04/2020








Comentário deixado em 04/04/2020








Comentário deixado em 04/03/2020








Comentário deixado em 04/01/2020





Ótima experiência positiva com o SalesIQ, já comecei a recomendá-lo a alguns empresários ...
A melhor parte do SalesIQ é a facilidade de implementá-lo em diferentes sites e ter um e apenas um aplicativo para gerenciar todos eles! A personalização do bate-papo é fácil e bonita ... Tudo é perfeito!
A única coisa que poderia ser melhorada é o registro de um usuário de bate-papo diretamente no banco de dados do Zoho CRM. E talvez também uma melhor identificação de um visitante, dependendo do site que ele está visitando.



Comentário deixado em 03/30/2020








Comentário deixado em 03/28/2020





Uso este software há menos de 6 meses. É bastante básico e faz o que você esperaria fazer por um preço baixo. Realmente não há detalhes para a versão básica que usamos.
Ele oferece uma ótima maneira de se comunicar com os clientes que estão em nosso site
Foi difícil de configurar. Além disso - eu diria que, do jeito que parece fisicamente em nosso site, não parece confiável. Recebemos feedback de que parece que você se comunicaria com alguém no exterior - e não aqui em nosso escritório nos EUA.



Comentário deixado em 03/27/2020





Nós o usamos todos os dias. Adoro o rastreamento que ele oferece aos nossos esforços de marketing digital. Estamos lançando o chatbot em nosso site e funciona muito bem. Demoramos um pouco para descobrir, mas estamos extremamente satisfeitos.
Muito barato (especialmente quando incluído no Zoho One)
Eu gostaria que o desenvolvimento do chatbot fosse um pouco mais fácil. Ainda assim, vale a pena!



Comentário deixado em 03/26/2020








Comentário deixado em 03/25/2020





Serviço de chat ininterrupto para o nosso serviço ao cliente e agentes de vendas.
Facilidade de implementação e facilidade de uso. É necessário muito pouco código para adicionar ao site existente. Os clientes podem receber e-mails fora do horário comercial.
O suporte ao cliente está gravemente ausente. Agendará as videochamadas e, em seguida, enviará os e-mails 3 minutos após o horário de início, informando que eles não podem participar porque estão muito ocupados.



Comentário deixado em 03/21/2020








Comentário deixado em 03/20/2020





Estamos muito felizes com o SalezIQ, pudemos entrar em contato com nosso público com essa ferramenta, ajudá-lo a resolver suas dúvidas e melhorar as vendas em 30%.
A opção de aumentar ou diminuir a escala. Nós o usamos para eventos sazonais, onde podemos optar por obter os recursos premium por alguns meses e voltar à versão gratuita para o ano do ano.
A configuração com nossos sites foi um pouco difícil, principalmente com o wordpress.



Comentário deixado em 03/19/2020








Comentário deixado em 03/19/2020








Comentário deixado em 03/17/2020








Comentário deixado em 03/17/2020





Sem problemas até o momento. Nunca tive grandes problemas. Melhor CRM disponível pelo preço
Eu acho que o preço é a melhor opção. Tem toda a funcionalidade que se poderia pedir. Eles se associaram a todas as principais empresas de funcionalidade de negócios do mercado para sincronizar bem.
Foi um pouco difícil para um usuário iniciante configurar, mas a equipe de atendimento ao cliente é boa em ajudá-lo.



Comentário deixado em 03/16/2020








Comentário deixado em 03/16/2020





Monitoramento de visitas estreitas, melhor atendimento ao cliente.
É excelente para um detalhe muito completo dos visitantes. Conheça sua origem, o tempo que dedicam ao site, ótimo. Ao oferecer ajuda, você percebe que pode melhorar o conteúdo do site de acordo com as necessidades dos visitantes.
Penso que o mínimo que posso gostar é que o tempo não é suficiente para tirar proveito de todos os recursos que este software possui.



Comentário deixado em 03/15/2020








Comentário deixado em 03/14/2020





Se você está procurando uma caixa de bate-papo simples para colocar no seu site para facilitar o usuário, ela funciona muito bem. Fácil de implementar essa parte. Não é tão vendido em seu serviço ao cliente.
Implementamos o Zoho para adicionar bate-papo ao nosso site. Experimentamos a versão paga com o bot, mas era um pouco complicado de configurar, então fomos para a versão gratuita. Satisfaz a necessidade e nunca falha.
Seria ótimo se o bot fosse um pouco mais fácil de configurar. Quando perguntei ao atendimento ao cliente sobre a ajuda, eles queriam me recomendar a sua página de ajuda e nunca realmente me ajudariam.



Comentário deixado em 03/14/2020





a integração com as campanhas zoho crm e zoho é absolutamente nenhuma. O custo do zoho sales iq é quase o mesmo que os outros (um pouco alto), por isso é uma escolha óbvia.
A integração com zoho crm, campanhas zoho e zoho desk é impressionante. Por exemplo, você pode ver se alguém visitando seu site é um cliente ou não. Quando você conversa com a pessoa, pode transferi-la para suporte ou venda, conforme necessário. A transcrição do bate-papo é salva no contato no zoho crm.
A interface do usuário não é tão boa quanto o LiveChat. A interface do usuário não é ruim, mas o LiveChat tem a interface mais simples disponível. Além disso, a caixa de diálogo de bate-papo usada pelo cliente é mais "cool" no LiveChat - é mais divertido. Por fim, após o término do bate-papo, uma cópia do bate-papo é enviada por e-mail ao cliente, mas ele diz "powered by zoho sales iq" na parte inferior, o que prejudica o efeito aqui.



Comentário deixado em 03/12/2020








Comentário deixado em 03/12/2020








Comentário deixado em 06/03/2019








Comentário deixado em 04/03/2019





Bom, preencheu uma necessidade, mas produtos como o FB messenger tomaram seu lugar (pelo menos para nós)
Fácil de usar, o bate-papo funciona bem, clientes e usuários parecem gostar
Seria ótimo adicionar canais de comunicação diferentes em vez de separar tudo - passaremos do SalesIQ para o FB messenger, pois já usamos o messenger e é um canal a menos.



Comentário deixado em 03/14/2019





Não preciso mais procurar dados e ele se conecta a todos os meus outros aplicativos, de modo que esse é o maior bônus
Uso o SalesIQ desde que me inscrevi no conjunto Zoho One e ele se tornou minha ferramenta de relatório padrão. É simples e fácil de ler.
A interface gráfica do usuário não é tão moderna. Isso pode não ser importante para você, mas afeta a rapidez com que você pode passar por isso.



Comentário deixado em 02/01/2019





Excelente desempenho com muito pouco ou nenhum problema.
Com muitos recursos adequados para todos os tipos de empresas, especialmente empresas que exigem presença on-line, o Zoho SalesIQ é uma ferramenta fácil de usar, acessível e essencial para fornecer um excelente serviço ao cliente. Seus recursos de rastreamento de clientes são os mais adequados para nossos negócios. Podemos facilmente chegar aos clientes internacionais que estão ou estavam visitando nossos sites e podemos interagir com eles imediatamente. Também podemos descobrir os clientes perdidos que visitaram nossos sites durante o período de folga e tentar entrar em contato com eles de acordo.
Às vezes, a atualização ou notificação ao vivo não está funcionando e pode não fornecer o número real de visitantes no site se não for recarregada.



Comentário deixado em 01/30/2019





Muito feliz com a solução. Isso me permite estar mais próximo dos meus clientes e mais disponível para eles. Também me permite impressionar meus clientes em potencial e ser mais receptivo às necessidades deles.
- A facilidade de uso
- O aplicativo de desktop consome pouco recurso



Comentário deixado em 01/28/2019








Comentário deixado em 01/24/2019





O SalesIQ tem sido útil para manter contato com nossos clientes atuais e ajudá-los a usar o produto em tempo real. No entanto, a falta de confiabilidade nos problemas de conexão tornou difícil confiar neste produto.
O design é simples e fácil de usar. Temos três operadores que nunca consideraram este produto confuso em sua funcionalidade. Também gosto de sua integração com o Zoho Desk, onde os tickets são criados automaticamente.
Tivemos sérios problemas de conexão. Nosso widget aparece offline para os clientes quando as operadoras estão online e não ociosas. Os bate-papos foram recebidos sem notificação e foram rotulados como "perdidos", mas mais de 30 minutos depois. Uma vez eu assisti mensagens anteriormente



Comentário deixado em 01/24/2019








Comentário deixado em 01/24/2019








Comentário deixado em 01/23/2019





Bom programa para entrar em contato e conversar com o tráfego ao vivo no site! Não posso discutir com isso! É muito bom no que foi projetado para fazer.
Fácil de usar. Baixo custo. Fácil de configurar / integrar.
Back-end desajeitado para admin (não é intuitivo onde você atualiza as configurações do sistema).



Comentário deixado em 01/23/2019





Nos negócios de hoje, o monitoramento da visita ao site tem sido cada vez mais importante para melhorar a imagem da marca comercial, ajudando a obter operações comerciais mais eficientes e a entender os clientes em potencial. A capacidade de monitorar a página que os clientes visualizam também torna nossa equipe de suporte técnico e de marketing mais eficiente. A equipe de marketing pode coletar dados e encontrar nossos produtos mais populares, enquanto a equipe de suporte técnico pode aumentar a eficiência, carregando as perguntas técnicas mais comuns.
O QI de vendas tem sido ótimo para os meus negócios. Ele tem uma interface intuitiva e é uma ótima maneira de gerar leads e adquirir clientes em potencial. O QI de vendas fornece o status ao vivo de nossos clientes para que saibamos em que página do site eles estão lendo e em quais produtos eles estão interessados. Ao conhecer essas informações, nossa equipe de vendas torna mais eficiente a assistência aos clientes com suas necessidades específicas.
Esse pode não ser o problema do Sales IQ, mas o problema da Internet. Alguns de nossos clientes internacionais tiveram problemas para usar o bate-papo ao vivo de maneira consistente, mas esse pode ser o problema da Internet em vez da plataforma Sales IQ.



Comentário deixado em 01/23/2019





O Zoho SalesIQ forneceu uma experiência de bate-papo elevada para nossos clientes em potencial e equipe de vendas.
Ser capaz de enviar bate-papos automaticamente para o nosso CRM (ZohoCRM) como leads é apenas um recurso útil do Zoho Sales IQ. Também podemos ver a correlação entre bate-papos, páginas visitadas e comportamento do usuário. Ele fornece dados confiáveis para nós e uma experiência positiva do usuário para nossos clientes.
Eu gostaria que houvesse ferramentas de relatório mais poderosas. Os relatórios diários dizem coisas como as principais fontes de referência, a página visitada - sobre o comportamento do visitante. Seria ótimo poder ver isso ao longo do tempo no Zoho SalesIQ.



Comentário deixado em 01/23/2019





Muito bom trouxe novas contas
Fácil de usar e muito confiável. Usam o software há mais de um ano
precisa de um pouco mais de funcionalidade, mas no geral o sistema faz o que foi projetado para



Comentário deixado em 08/23/2018








Comentário deixado em 07/15/2018








Comentário deixado em 05/09/2018








Comentário deixado em 04/19/2018








Comentário deixado em 03/28/2018








Comentário deixado em 03/27/2018








Comentário deixado em 03/22/2018





Nunca houve reclamações de clientes e o Zoho é sempre amigável quando eu os contato com minhas perguntas e preocupações.
Ótimo software e possui muitos recursos excelentes para que você possa se conectar com seus clientes. Meus clientes estão sempre satisfeitos com sua experiência de bate-papo e eu aprecio o produto Sales IQ
A única coisa que eu mudaria para o software é ter uma opção de vídeo em que o usuário possa conversar por vídeo diretamente com o representante do bate-papo e também compartilhar sua tela



Comentário deixado em 03/03/2018








Comentário deixado em 03/03/2018








Comentário deixado em 12/27/2017








Comentário deixado em 12/16/2017








Comentário deixado em 10/18/2017








Comentário deixado em 08/08/2017








Comentário deixado em 07/19/2017





Rastreamento de comportamento do site e do visitante, recurso de bate-papo e alertas automatizados.
A ferramenta é fácil de personalizar com diferentes parâmetros e configurações do cronômetro para rastrear melhor os visitantes do seu site. A pontuação de leads é fácil de configurar e acompanhar.
Os produtos ZOHO são mais difíceis de conectar do que o necessário. Ao configurar tudo, você desejará um bom roteiro desde o início, pois pode ser muito entediante fazer alterações em seu sistema quando tudo estiver em movimento.



Comentário deixado em 06/10/2017








Comentário deixado em 04/05/2017





Salesiq é uma ótima ferramenta. Com a integração com o Zoho CRM, podemos acompanhar rapidamente as ações de nossos clientes e responder a perguntas. Podemos ver quanto tempo o cliente precisa passar pelo processo de pedido e, quando necessário, podemos personalizar o site. É fácil acompanhar o número de visitantes e os resultados de sua visita. Em suma, uma ótima ferramenta para o nosso departamento de vendas. Contras: Até agora, sem queixas. Salesiq faz o que precisamos.
Até agora, sem queixas. Salesiq faz o que precisamos.



Comentário deixado em 02/15/2017





Ajuda você a saber o que seus visitantes fazem na sua página, quanto tempo eles passam lá, o que vêem e se são recorrentes, e o aplicativo tem outros recursos muito úteis. Um ótimo software que oferece a oportunidade de tirar dúvidas ou concluir uma venda.


Comentário deixado em 12/05/2016





Gosto de salesiq porque me permite identificar clientes em potencial quentes, quentes e frios que visitam meu site e me concentra neles de acordo. Ótimo bate-papo ao vivo!


Comentário deixado em 11/11/2016





Software muito bom, até agora tive uma excelente experiência, é muito simples de usar e as análises das visitas são uma excelente ajuda para gerar leads.
Facilidade de uso e análise de sites de visitantes, plano gratuito para experimentar
um pouco confuso para configurar alguns recursos

