Ótimo produto e maravilhosa equipe de suporte ao cliente ... a turma da Salesfusion University é incrível!

A facilidade de uso deste software e o alto nível de suporte e capacidade de resposta do cliente fazem dele um produto obrigatório para qualquer empresa!

Pode levar algum tempo para entender o problema no início, mas com o uso contínuo e as informações de sua equipe de suporte, é um investimento que vale a pena.

Integração ao CRM, fácil de usar arrastar e soltar ou html Email Builder, campanhas de Nurture / Drip robustas

A Web Analytics Tool precisa de alguma atualização e aprimoramento do recurso de palavra-chave, mas ainda é útil.

Bastante fácil de usar, incrível serviço e suporte ao cliente, integra-se nativamente ao Saleslogix / Infor CRM, software de automação muito poderoso e atualizado com freqüência

Nada do que você não experimentaria formaria plataformas semelhantes.

O processo de treinamento de integração foi muito completo e refiro-me a esses vídeos com frequência. Uma vez que eu comecei a trabalhar, tudo ficou bem fácil de usar, mas de vez em quando as coisas não funcionam quando deveriam funcionar (precisam ser excluídas e lidas e depois funcionam).

Eu realmente gosto da facilidade de uso de certas partes do sistema - o criador da página de destino e o fluxo da campanha de nutrição vêm à mente.

Não gosto que as diferentes partes do sistema não sejam iguais (construtor de email versus construtor de páginas de destino). E que eles nem sempre trabalham juntos (o módulo de evento não funciona bem com tudo).

A experiência foi muito boa e a equipe é responsiva, o suporte é muito útil e o produto é robusto

O Salesfusion adquirido para uso com a implementação do Bullhorn CRM - a integração funcionou perfeitamente e a equipe que gerencia o processo de integração foi fantástica. Excelente equipe e produto na Salesfusion - todas as ferramentas necessárias para executar programas complexos de geração de demanda

No momento, não há queixas sobre o produto

A funcionalidade é bastante simples e fácil de usar.

É lento e desajeitado e muitos dados agregados não aparecem no painel principal.

Aumentamos nosso alcance de marketing em volume e engajamento. A transição da nossa plataforma anterior foi muito bem gerenciada, o treinamento foi bem pensado e implementado, o suporte ao acompanhamento foi ótimo. Passei por essa transição várias vezes e estou muito impressionado com o Salesfusion, que na verdade tornou tudo fácil e divertido.

O Salesfusion foi desenvolvido para profissionais de marketing e parece que sim. Os recursos fazem sentido, os novos criadores de email e páginas de entrada são muito mais fáceis de usar e o impacto que teve em nossos esforços de marketing foi imediato.

Não possui tantos recursos avançados como outros softwares (pesquisas progressivas e conteúdo dinâmico).

É uma ferramenta fabulosa para o preço, que facilita o design e o envio de emails direcionados.

A facilidade de uso e a intuitividade da plataforma são muito aparentes. A interface do usuário é nova e atual, sem nenhuma das gerações mais antigas de código usadas em uma marca ou em outros MAPs tradicionais, como ClickDimensions.

Às vezes, o produto, devido à liberação de atualizações muito novas, sofre de um ponto de vista de desempenho ou estabilidade. Pode ser irritante, mas não acontece com frequência suficiente para justificar uma discussão.

muitos recursos e funcionalidades. Gosto do criador de modelos e do recurso de campanha de criação

Ele não se integra tão bem ao Infor

As notificações em massa podem sair em questão de minutos

Gostaria de poder anexar documentos aos e-mails em massa

Possui muitos recursos e leva algum tempo para aprender todos eles. Mas depois disso é um software bastante eficiente

Muitos recursos e flexibilidade

Uma grande quantidade de recursos às vezes tem uma desvantagem, pois leva tempo para aprendê-los

Ótima ferramenta e a melhor equipe de suporte de todos os tempos. Eu nunca esperei mais de 5 minutos por uma resposta a um problema ou necessidade de treinamento.

MUITO MUITO Rico em recursos. Ele PODE fazer praticamente qualquer coisa que você queira fazer para gerar leads, enviar emails, enviar emails, acionar emails, integração de CRM e análises da Web MUITO detalhadas - se compara a sistemas que custam dez vezes mais!

Não é tão negativo, mas a curva de aprendizado é um pouco íngreme devido à complexidade, mas é também a complexidade que o torna tão rico em recursos, por isso estou feliz em levar o bem com o mal.

O Salesfusion é a espinha dorsal do nosso email marketing.

É fácil de usar e muito conveniente !!!

Caro, mas vale a pena. Esse é o único golpe!

A equipe de atendimento ao cliente é responsiva, mas não confio mais no sistema.

É uma plataforma bastante fácil de usar e possui muitos recursos úteis, incluindo os formulários de eventos e criação de email que eu acho úteis.

Estou enviando e-mails desta plataforma há algum tempo e incluí meu endereço de e-mail na seção 'Destinatários incluídos' da configuração de e-mail. Só recebi um e-mail uma vez quando agendei um para sair. Após vários e-mails com o suporte do Sales Fusion, eles mencionam que este é um erro que eles resolveram. Desde então, enviei vários e-mails e ainda não recebi nenhum e-mail. Quantos outros destinatários não os recebem? Estou perdendo a confiança neste sistema.

Gosto da funcionalidade da automação e de poder agendar uma série de emails com base na ação anterior do leitor

Algumas das funcionalidades do software algumas vezes são interrompidas, como o widget para editar o texto no email.

Eu recomendaria este sistema de e-mail de terceiros porque o atendimento ao cliente é excelente e com o treinamento certo (com aulas de treinamento semanais gratuitas) é mais fácil de aprender.

Existem muitas funções no SalesFusion que são práticas. As estatísticas do email são úteis e é bom poder copiar campanhas antigas ou consultar campanhas antigas. O serviço ao cliente é incrível na SalesFusion. Geralmente, você obtém um tempo de resposta rápido sempre que tiver uma pergunta sobre o SalesFusion.

Sempre me mostra que não posso clicar duas vezes para abrir itens no SalesFusion, mas tenho que me referir às opções de menu azuis na parte superior da janela. Nada mal depois que me acostumei. Às vezes, é difícil usar o teste porque o que aparece na visualização da parte de design do corpo do email nem sempre é o que parece no navegador da Internet.

Fornecendo valor aos nossos clientes.

Eu realmente gosto de como foi fácil agendar o teste A / B e agendar e-mails

Não gosto de como não há modelos prontamente disponíveis para e-mails. E que configurar o criativo para um email ou configurar uma página de destino pode ser um pouco complicado

O processo de treinamento e implementação do Salesfusion foi incrível. O treinamento semanal orienta você em tudo e o treinamento cria exemplos reais que você pode usar após o término do treinamento. Se eu tiver um problema, sei que o Salesfusion está a apenas um e-mail de distância. Eles são muito receptivos e prestativos em qualquer problema que encontrar.

O software é muito intuitivo de usar. Também adoro todos os relatórios e informações estatísticas que posso acessar.

Como temos uma versão mais antiga do Sales Logix, tivemos alguns problemas de sincronização com o nosso CRM. No futuro, atualizaremos o logix de vendas e espero que isso resolva o problema.

Muito positivo, com suporte rápido e preciso da equipe dedicada

Fácil de usar e entender

Tudo é perfeito . Precisa apenas de alguns tutoriais em vídeo para obter um guia rápido sobre o uso do software.

Comparado aos concorrentes, o Salesfusion oferece um bom valor pelo preço. Embora o relatório exija algumas habilidades técnicas e o entendimento do sistema, ele fornece informações valiosas sobre os dados e pode ser utilizado de maneiras criativas. As páginas de destino são fáceis de criar e usar, depois de se acostumar com o sistema, e elas podem ser facilmente personalizadas se você tiver conhecimento de HTML. A peça Web Forensics oferece uma excelente visão sobre os visitantes do site e o tráfego diário.

Às vezes, o novo processo de atendimento ao cliente em camadas parece um pouco complicado, com a necessidade de explicar o problema várias vezes para os diferentes níveis para os quais você é transferido. No entanto, os representantes de suporte são muito pacientes e gentis, e fazem com que você sinta que realmente deseja ajudar a chegar ao fundo do problema. Parece haver erros ocasionais nos relatórios ou alertas, mas a equipe de atendimento ao cliente é muito boa em resolver os problemas em tempo hábil.

As atualizações mais recentes do construtor de e-mail são fantásticas para alguém como eu, que sabe o que precisa ser incluído e tem opiniões definidas sobre a aparência, mas não sabe HTML. E a equipe de suporte é excelente - resposta rápida e leva tempo para entender completamente a situação em torno de qualquer problema e trabalhar até que seja resolvido para minha satisfação.

Desejo que o criador de e-mail de arrastar e soltar esteja disponível mais cedo, mas entenda que eles levaram algum tempo para fazê-lo corretamente.

É altamente recomendável esta solução. O suporte ao cliente é fantástico. Nunca precisamos esperar muito para responder a nossas perguntas (e temos muitas) e parece não haver limite para a disposição delas de "segurar a mão". Em uma faixa de preço semelhante que pagávamos anteriormente pelo Sales Genius, o Sales Fusion tem uma funcionalidade exponencialmente maior. Nem se compara. Esta é uma otima soluçao.

A funcionalidade é fantástica. Eu ainda tenho um momento "eu gostaria que isso acontecesse". Na verdade, eles pensaram em coisas que eu nunca sonharia que poderia fazer com uma solução nesse preço. A funcionalidade para fatiar e dividir uma lista e incluir e excluir destinatários com base nas respostas anteriores da campanha e em outros fatores é excelente. A análise da web é extremamente útil e eu ainda nem toquei a parte das redes sociais. A integração ao MSCRM é estreita e as funcionalidades de gotejamento e gatilho são fáceis de usar e muito robustas.

Se esta é sua primeira compra de uma solução com esse tipo de funcionalidade, levará algum tempo dedicado para você realmente entender o fluxo de trabalho. Não necessariamente um golpe, mas mais uma realidade. Se você não tem uma equipe grande para executar suas atividades, pode parecer esmagador, mas a equipe de fusão de vendas está lá para ajudar.

O suporte geralmente era ótimo e nós o usamos muito. No entanto, o software não é intuitivo e é difícil configurar relatórios e tirar proveito dele, além de enviar campanhas e páginas de destino.

Gosto que você possa criar facilmente páginas de entrada e e-mails, mas existem versões herdadas e "novas" e você deve usar uma ou outra, dependendo do que estiver fazendo. Foi realmente irritante.

Inconsistências. APIs quebradas. Dados não sincronizados. Opções e erros interrompidos por meses.

A Salesfusion ajudou nossa equipe de marketing a economizar tempo e tornou a criação de campanhas muito mais fácil! Passamos de atualizar manualmente as listas usando arquivos do Excel e reajustar constantemente os e-mails para torná-los com boa aparência em todas as plataformas e fazer com que as coisas funcionem com apenas alguns cliques! Eu definitivamente amo o Salesfusion, a facilidade de uso e a integração entre a plataforma CRM e MA!

O Salesfusion facilitou muito a conexão e sincronização do meu CRM (Bullhorn) com o Salesfusion. Nunca preciso enviar informações manualmente - tudo é feito automaticamente. O e-mail de arrastar e soltar, o construtor de formulários e páginas de aterrissagem é incrivelmente fácil de usar e tudo parecerá exatamente como acontece na tela de visualização, no momento em que é ao vivo / enviado. Isso é algo que não se aplica a todas as ferramentas de automação de marketing! A criação de leadroutes e cuidados inteligentes também é incrivelmente fácil, e o atendimento ao cliente e o treinamento também são ótimos.

A única coisa de que não sou 100% fã é a seção Eventos - ela ainda não tem o construtor de arrastar e soltar. Sei que eles estão trabalhando nisso, mas atualmente é um pouco mais difícil e você precisa conhecer o HTML para obter um e-mail e uma página de destino com boa aparência - embora você possa copiar isso do seu arrastar e soltar e-mails e páginas de destino, se você conhece o seu maneiras de extrair esse HTML da fonte. Esta é a única coisa que eu não gosto.

O software é muito fácil de usar para criar campanhas de email visualmente atraentes.

O componente de análise é muito impreciso (nem tudo é culpa deles) e é uma grande barreira para a utilização eficaz de campanhas de email marketing.

Embora sejamos novatos no programa, recomendo vivamente se você possui uma lista saudável de clientes para manter contato ou planeja gerar uma lista ao longo do tempo. Já reformulamos vários leads em espera e tenho certeza de que começaremos a fechar novas contas com base em nosso acompanhamento consistente.

Toneladas de recursos. Atende a todas as nossas necessidades de acompanhamento de campanhas por e-mail. As ferramentas de design são bastante fáceis de usar. O suporte ao cliente é ótimo.

Longa curva de aprendizado se você é moderadamente experiente em computadores, mas isso é de se esperar com tantos recursos. Parte da usabilidade é difícil.

A Salesfusion tem sido um fornecedor fabuloso nos últimos anos. Somos uma organização pequena e precisamos de algo versátil e funcional o suficiente para atender às nossas necessidades (integração de CRM, automação de vendas, automação de marketing etc.), mas por uma fração do custo de alguns dos maiores fornecedores de MA.

Não tenho muitas reclamações! Eles são um ótimo provedor e estão sempre lá quando eu precisar deles.

Eu já tinha experiência com o Salesfusion em uma posição anterior, mas depois disso foi a minha primeira escolha ao precisar de uma nova ferramenta de automação na minha posição atual. Enquanto isso, trabalhei com Pardot e Marketing Cloud, mas ainda escolhi o Salesfusion. A funcionalidade e o preço são excelentes, e a equipe é excepcional, não apenas na ajuda on-board e cotidiana, mas em ouvir sugestões e implementá-las.

O Salesfusion oferece uma funcionalidade muito robusta - rivalizando facilmente, se não saindo à frente, do Pardot e do Marketing Cloud - a preços acessíveis para todos os níveis. Além disso, é muito fácil de usar. Mas, se você tiver algum problema, a equipe é muito receptiva e prestativa. Pequenas e grandes empresas podem se beneficiar do Salesfusion; quando você cresce, pode crescer facilmente com você.

É nitpicking, mas eu gostaria de um pouco mais de funcionalidade no criador de campanhas de criação; a capacidade de adicionar etapas condicionais com base no comportamento das pessoas nos dados de CRM conectados, em vez de apenas interações com as visitas da campanha ou do site. Por exemplo, "A data do último pedido do cliente nos últimos X dias?": Se sim, Filial A, se não, Filial B. Com isso, eu não precisaria de várias campanhas para lidar com o que realmente é apenas uma jornada.

Realmente ótimo suporte ao cliente. Se você tiver alguma dúvida, eles realmente o ajudarão e tentarão resolver o problema com você.

Com sua interface fácil e excelente suporte, você não pode errar com esta plataforma de automação de marketing. Suporta diversos CRMs e sincroniza facilmente seus dados; portanto, você não precisa importar listas de planilhas do Excel. Além disso, suporta a API do Salesfusion, para que você possa criar facilmente interfaces entre você e o salesfusion.

Quando alguém decide se inscrever novamente, é necessário voltar ao salesfusion para reativá-lo.

1) A facilidade de uso para criação de campanhas

Sempre há novos recursos que você precisa aprender para acompanhar. No entanto, a equipe de suporte está lá para ajudar com quaisquer problemas.

Ótimo para nossos negócios

Ótima experiência do usuário no site.

guia da página de destino.

A equipe de treinamento, e especialmente o [SENSITIVE CONTEUD HIDDEN], têm muito conhecimento. O programa de treinamento quando você é embarcado pela primeira vez é fabuloso! A equipe de suporte também é incrível. Eles quase sempre têm uma solução para meus problemas / perguntas e são muito rápidos em responder. Esta é a primeira vez que usamos uma ferramenta de automação de marketing e estou muito feliz com o Sales Fusion!

O software é bastante intuitivo, o que realmente ajuda quando você está começando. O construtor de e-mail é ótimo! O 2.0 foi lançado e é incrível. Seus outros módulos também são ótimos!

Não há nada que eu não goste. Incluir uma sessão de treinamento adicional para gerar relatórios depois de usar a ferramenta por mais de 6 meses seria bom. O treinamento é completo, mas você não tem dados para extrair, portanto não tem certeza de quais estatísticas deseja extrair / como extraí-las depois de ter dados para extrair.

Nossa intenção com o SalesFusion era criar uma experiência consistente para o cliente, minimizar a quantidade de processamento manual contínuo de leads e integrar-se ao nosso sistema de CRM. Até o momento, cumprimos os três objetivos e agora temos uma plataforma comprovada para expandir para futuras campanhas de geração de leads. A SalesFusion foi a escolha certa para nós e tem sido um parceiro sólido, com bons conselhos e orientações.

O suporte à integração e configuração veio da mesma empresa, minimizando a confusão e os custos, além de otimizar a implementação. Com a personalização e a integração do CRM, era muito importante ter os serviços adicionais disponíveis da mesma empresa.

Como na maioria dos softwares, encontramos bugs e falhas ocasionais no sistema durante o processo de implementação. Felizmente, o SalesFusion conseguiu responder e corrigir a maioria em um curto espaço de tempo.

O SalesFusion lida com as tarefas exigentes que precisamos, mas há uma curva de aprendizado envolvida. A interface parece ter sido projetada exclusivamente para realizar as tarefas necessárias, com a interface do usuário ocupando o banco traseiro. Isso é bom para quem tem tarefas de marketing mais complexas para concluir, mas talvez não para o consumidor médio. Eu direi, no entanto, eles estão trabalhando duro para tornar a interface mais amigável e fácil de usar. Nos 3 anos em que eu pessoalmente uso o software, eles adicionaram muitos novos recursos de "arrastar e soltar" que tornaram as coisas muito mais fáceis.

O suporte é útil. Constantemente trabalhando em melhorias. Pode realizar tarefas complexas.

Muitas camadas para a interface. Não é o mais fácil de usar.

Estamos usando o Salesfusion para obter visibilidade do comportamento do lead e canalizar leads para vendas.

O software é rico em recursos. A equipe está focada em fornecer novos recursos e funcionalidades regularmente.

É necessário prestar mais atenção à atualização / aprimoramento dos recursos existentes para alinhar-se às tarefas diárias do profissional de marketing. (No entanto, isso parece ser uma prioridade em 2019)

Aprecio a capacidade de inserir meu próprio código HTML ao criar e-mails. Eu acho que o editor embutido é decente

Às vezes, existem atrasos e informações falsas podem ser transferidas de uma campanha para outra

Certamente atendemos às nossas necessidades e oferece muito mais do que aquilo que podemos usar. Somos pequenos e não temos um recurso dedicado para trabalhar com o Salesfusion - inferno, nem mesmo um recurso de marketing dedicado. Portanto, provavelmente obteríamos ainda mais proveito disso com uma pessoa que tivesse tempo para entender bem o software e continuar usando-o diariamente.

Bastante fácil de navegar, bom construtor de e-mail, bom construtor de páginas, suporte muito responsivo. Ah, e interface muito boa com o Salesforce - campos personalizados fáceis de usar. E o novo construtor de formulários também é muito fácil de usar.

Um pouco complicado para criar campanhas e nutrir campanhas. Ao configurar uma criação, a visualização é um pouco difícil de entender (mas veja se um novo layout está em andamento) e não é um bom fluxo de trabalho para adicionar itens; tem que ir e voltar muito para configurar vários parâmetros). Pode acabar ficando confuso se você não conhece bem o software quando começa a trabalhar nele.

Minha experiência tem sido muito positiva!

É fácil para uma equipe pequena gerenciar contatos, campanhas e cuidados. Os construtores de arrastar e soltar e-mails e páginas de entrada são ótimos para concluir projetos em uma rápida recuperação. O suporte ao cliente é extremamente útil e rápido.

Certos recursos não estão disponíveis ou são possíveis apenas no construtor de e-mails "antigo" difícil de usar no sistema (conteúdo dinâmico, pesquisa progressiva).

Depois que entendi o processo de criação, gostei muito de usá-lo.

A capacidade de criar cuidados. Ajudando a criar campanhas de gatilho pessoais.

A interface é confusa. Você precisa facilitar a navegação das pessoas.

O Salesfusion é incrivelmente fácil de usar. Diferentemente de outras ferramentas de automação de email mais sofisticadas, o Salesfusion é surpreendentemente intuitivo com a funcionalidade de arrastar e soltar e integração com ferramentas de CRM. A plataforma é direta e limpa, e as solicitações de serviço que fizemos são normalmente tratadas com rapidez e profissionalismo.

Comparado a outras ferramentas, o Salesfusion é bastante básico. Tivemos vários casos em que a plataforma está inoperante e os representantes de nossa conta não podem nos dar um motivo para isso. Essas instâncias ocasionalmente tiveram um impacto em nossas operações, mas geralmente, a plataforma tem muito mais pontos positivos do que negativos para nós.

A Salesfusion está ajudando nossa empresa a automatizar o marketing que seria extremamente difícil caso contrário. Somos capazes de alcançar nossos leads e prospects de maneira fácil e eficiente.

No geral, o Salesfusion é fácil de usar. Estou impressionado com as novas páginas de destino e formulários com uma aparência mais atual e mais moderna. Estou animado também para ver os novos recursos chegando este ano.

Com todas as alterações que o Salesfusion está fazendo para sua nova versão, eles devem ter feito algum tipo de redirecionamento ou suas novas opções são redirecionadas a partir das opções herdadas (por exemplo, páginas de entrada). As campanhas de criação e gotejamento são difíceis de configurar no software. Eu nunca consigo fazê-los funcionar corretamente ou saber se estou fazendo algo errado.

Ótimo. Eles têm um ótimo software, além de funcionários.

O Salesfusion possui mais recursos do que qualquer outro sistema de email marketing que já usei.

Aprender foi difícil. É um software muito vasto. Os seminários on-line de treinamento e a Salesfusion University compensam isso.

A plataforma é realmente fácil de usar. Qualquer pergunta ou problema que eu tenha encontrado foi rapidamente resolvido pela equipe de suporte. Eles são fáceis de acessar via telefone, chat ou e-mail.

No momento, o único recurso que falta é uma maneira mais fácil de enviar um email em HTML que parece ser somente texto.

No geral, minha experiência tem sido muito positiva. Temos excelentes análises deste programa e excelente suporte ao cliente!

O construtor de e-mail é fácil de usar e otimiza automaticamente para dispositivos móveis. A integração entre o Salesfusion e nosso CRM aumentou a comunicação e a clareza entre marketing e vendas.

Ocasionalmente, lentidão e problemas ao carregar imagens e listas de distribuição.

Este é o nosso primeiro ano com a Salesfusion e estou ansioso para melhorar um pouco com tudo o que ela tem a oferecer.

O custo da plataforma é muito bom. Basicamente, podemos fazer tudo o que estávamos usando para o Pardot.

Os relatórios não são super intuitivos. O suporte está lá, eu só preciso usá-lo.

Realmente ótimos resultados de envio e isso foi realmente uma grande ajuda, mas fazer qualquer outra coisa é tão complicado que torna frustrante e desafiador tentar explorar o uso de outros recursos.

Boas estatísticas de envio e não padrões rígidos de envio como o Pardot. O suporte ao cliente é realmente ótimo (especialmente o nosso representante), mas eu os chamo de coisas que não deveriam ser necessárias para excluir contatos ou obter resultados de envio específicos. Eu não deveria ter que ligar para o suporte para que eles criassem formulários personalizados para realizar tarefas simples.

O embarque não foi tranquilo e não é nada amigável. Eu não seria capaz de contratar um novo membro da equipe de marketing e deixá-los brincar com o software para descobrir isso.

Fácil de usar, fácil de aprender e cria um ótimo email. o atendimento ao cliente pode ser lento ao conversar, mas eles sempre fazem o melhor possível.

É realmente fácil de usar e você pode treinar um novo membro da equipe rapidamente.

Ele não se integra a outro software, como outras plataformas de email.

Excelente serviço ao cliente e treinamento de integração. A ferramenta de criação de email é fácil de usar. As páginas de destino são fáceis de criar e usar.

A ferramenta possui um pouco de curva de aprendizado. Além disso, sinto que ele faz muitas das mesmas coisas que as ferramentas gratuitas (como o MailChimp) fazem e não necessariamente valem o preço.

Avaliei este produto ao procurar automação de marketing e capturar pegadas digitais dos meus clientes em potencial que visitavam o meu site. Isso é comparável ao Marketo e talvez até ao Hubspot.

Acabei escolhendo o Hub no final, porque tinha outras funcionalidades que precisávamos, tanto quanto uma ferramenta de automação de CRM e marketing como um todo

Criação de leads, automação de boletins, CRM, pontuação de leads

O suporte ao cliente é incrível, rápido para responder e resolver perguntas e problemas. O sistema foi ótimo para nós e nos permite levar nossos esforços de marketing para o próximo nível!

Há uma curva de aprendizado, com certeza. Esta não é uma plataforma que você apenas implementa e segue, é preciso algum aprendizado, mas depois que você faz, é um sistema poderoso.

Eu tive muitos problemas quando se trata deste software. O CRM deles não consegue pesquisar duplicatas. Ele se comunica com meu outro software, mas não é atualizado corretamente. Recebi e-mails às 3 da manhã, porque meu perfil de usuário passou de EST para algum fuso horário aleatório. Eu coloquei vários pedidos no resolvido, mas ele foi alterado novamente sem uma razão para ser alterado em primeiro lugar. Os e-mails programados para uma criação acabam de ser enviados antes da data de lançamento agendada. Quando eu coloquei um ingresso, ele foi empurrado. Passei semanas sem uma resposta da equipe de suporte e nem uma única vez eles assumiram a responsabilidade. Eles gostam de culpar o Microsoft Dynamics ou o usuário, em vez de assumir a responsabilidade por seu produto. A nova interface do usuário aprimorou as interações, mas o atendimento ao cliente ainda é insignificante. Contras: Suporte ao cliente horrível e avarias frequentes



Suporte ao cliente horrível e avarias frequentes

Usamos a fusão de vendas para o nosso marketing por e-mail e é super complicado. Provavelmente 25% das vezes eu preencho um email e, em seguida, tenho que começar de novo, porque decidiu excluir todo o meu conteúdo salvo anteriormente. O serviço ao cliente não é útil.

Atendimento ao cliente, serviço e suporte são consistentes.

As atualizações constantes parecem inúteis e não afetam os principais problemas do pacote - ou seja, o construtor de eventos, o criador de campanhas, a falta de informações de relatórios e o processo de teste da página de destino / e-mail. Além disso, o pacote funciona apenas no Firefox.

Gosto da integração com o Outlook e a pontuação do lead. A pontuação de chumbo me dá uma visão das possíveis oportunidades que eu nunca tive antes.

Muitas pessoas obtêm boas pontuações de leads porque abrem todos os emails, mas não os estão lendo, portanto, não são tão qualificados quanto seus resultados.

Gosto da natureza visual do layout da campanha. Também adoro os recursos em termos de compreensão da análise da web e das estatísticas das campanhas por email.

Os modelos são difíceis de usar, e colocar imagens em e-mails é difícil.

O suporte da SalesFusion para utilizar a plataforma de software é excelente. A automação dos processos de marketing ajuda a torná-lo mais bem-sucedido com seu ROI e métricas de marketing.

É um produto que você realmente precisa de treinamento para utilizar em todo o seu potencial.

O SalesFUSION 360 é um produto que funcionará melhor para empresas que já estão usando um programa de CRM ou planejam usar uma solução de CRM e, como resultado, precisam de uma solução de marketing mais detalhada. Portanto, se sua empresa possui uma pequena base de clientes e ainda não implementou nenhuma tática de CRM, convém procurar uma solução diferente com ferramentas mais básicas para começar e se formar no SalesFUSION. O SalesFUSION oferece muita inteligência para clientes e leads e pode realmente beneficiar empresas que precisam de uma infusão de ferramentas de marketing à sua disposição. Contras: enorme quantidade de recursos e ferramentas - levará tempo para aprender e usar com eficiência; 700 modelos podem ser impressionantes para algumas empresas



enorme quantidade de recursos e ferramentas - levará tempo para aprender e usar com eficiência; 700 modelos podem ser impressionantes para algumas empresas

Pelo dinheiro, esse deve ser um dos melhores softwares disponíveis. Esteja você procurando um bom CRM, um ESP dinâmico ou uma poderosa ferramenta de análise da Web, a SalesFUSION o cobre. Eu só queria ter mais tempo para usar todos os seus muitos recursos!

O maior profissional do SalesFUSION é o atendimento ao cliente. Jamie Whited é nosso representante e nunca encontrei um membro mais profissional, útil e receptivo de uma equipe de atendimento ao cliente. O software é extremamente poderoso. Isso nos dá uma visibilidade extraordinária do tráfego do site e das coisas que o influenciam. As campanhas de gotejamento e gatilho são facilmente executadas, as pesquisas são rapidamente desenvolvidas e implantadas, e a combinação do editor de email WYSIWYG / HTML permite que eu faça o que quiser com um email. Eu não poderia pedir por mais.

A única desvantagem do SalesFUSION é que, com todos os seus recursos, leva algum tempo para aprender todos os recursos da plataforma. Dito isto, há ampla documentação para facilitar o processo de aprendizado e sempre há alguém disponível para responder a qualquer pergunta que você possa ter. O SalesFUSION me permite fazer coisas que eu nem sabia que deveria estar fazendo; portanto, aprender sobre o produto era mais como aprender sobre as melhores práticas de marketing. Esse é o tipo de valor que você obtém com o SalesFUSION. (E sim, essa é realmente a pior coisa que posso dizer sobre isso!)

O produto é ótimo! Altamente recomendado.

O suporte e o treinamento ao cliente são excelentes! A simpatia e o profissionalismo da equipe da SalesFusion são maravilhosos. Eles estiveram conosco a cada passo do caminho e foram extremamente receptivos a todas as perguntas. A funcionalidade que o SalesFusion fornece é exatamente o que precisávamos. O produto se integra bem ao MS CRM e ao nosso site para fornecer uma riqueza de informações.

Os profissionais superam os contras para nós ... mas se eu tivesse que mencionar algo, seria a riqueza de recursos. Não é uma coisa "ruim" incluir todas as funcionalidades ... mas você realmente precisa dedicar um tempo para entender o produto e como obter o benefício COMPLETO. Na minha opinião, os clientes podem implantar isso e obter algum valor imediatamente ... mas se você gastar um tempo adicional com foco na aprendizagem / treinamento, o valor REAL pode ser obtido. Mas não se engane ... isso levará algum tempo.

Grande valor para um pacote totalmente funcional.

Muitos recursos e funções

Muito a aprender Alterações incrementais na funcionalidade à medida que novas atualizações são implementadas podem ser confusas