Usaram por 12 anos e o crescimento geral durante esse tempo foi incrível. Originalmente usado principalmente como rastreamento de ordem de serviço para nossa equipe, ele cresceu muito e se tornou um recurso valioso para rastrear muitos itens.

Abriga tudo em um só lugar, desde contatos de inquilino, COI, inventário de equipamentos e relatórios de inspeção de edifícios. Facilidade de enviar memorandos de inquilino, além de fornecer cartões de pontuação para ordens de serviço concluídas. A riqueza de informações cresceu muito ao longo dos anos.

Atualizações / atualizações para o software e nem sempre são transmitidas aos usuários finais. E alguns recursos são realmente úteis e provaram ser ferramentas valiosas, apenas gostaria de saber que eles estavam lá antes. por IMPAK em 21/03/2019 Obrigado por sua ótima revisão! Estamos trabalhando diligentemente para atualizar os guias do usuário on-line do IMPAK mais rapidamente assim que um novo recurso estiver disponível. Também aumentaremos a frequência de nossas comunicações por email para ajudar a manter nossos clientes mais bem informados! Sempre oferecemos treinamento e consultoria gratuitos e contínuos para nossos clientes!

Facilidade de uso, recursos de relatórios, rastreamento

Redesignando técnicos para ordens de serviço.

Manter contato com nossos inquilinos, garantindo que as ordens de serviço sejam respondidas em tempo hábil e de maneira profissional. O suporte técnico foi ótimo, à medida que passávamos do sistema antigo para a versão mais recente

As atualizações aumentaram as capacidades deste programa - embora nem tenhamos arranhado a superfície do que podemos fazer.

Nossos Gerentes de Construção levaram um pouco mais de tempo para manobrar o caminho das tarefas e entradas para atualizar / comentar

A equipe é muito eficiente, tem conhecimento e responde rapidamente quando surge um problema. É incrível com o tamanho da equipe como eles são responsivos.

Facilidade de uso, sempre expandindo módulos sem custo adicional, tecnologia móvel.

Não há nenhum que eu encontrei. A primeira geração do aplicativo móvel não foi a melhor, mas eles resolveram isso agora!

Possui todas as categorias necessárias para a gestão imobiliária.

a muitos cliques ao fazer uma solicitação de serviço e fechar ordens de serviço. Gostaria de poder escolher quantas caixas precisam ser preenchidas. Gostaria de poder mover arquivos clicando e arrastando.

Estamos usando o Impak há cerca de 15 anos e eles continuam a melhorar o sistema e como o usamos. À medida que crescemos, crescemos o sistema para crescer conosco.

O que mais gosto é a simplicidade. Pode ser uma ferramenta muito poderosa para grupos de Gerenciamento de Edifícios e, no entanto, é muito fácil de implementar. Também gosto do fato de que ele pode ser personalizado para atender às nossas necessidades e que eles não estão nos levando para o programa deles.

Gostaria de ver mais opções de relatórios.

Acima de tudo, o IMPAK é um aplicativo valioso para se ter. Eu tenho usado o IMPAK por muitos e muitos anos.

É bastante fácil de usar. Os inquilinos podem facilmente entrar e monitorar suas solicitações. Como usuário, acho bastante amigável em termos de entrada e edição de ordens de serviço. Enviar comunicação em massa para os inquilinos é fácil.

Encontrar relatórios e executar relatórios pode ser confuso e muitas vezes leva mais tempo para navegar do que eu preferiria. Desejo que o painel da propriedade se vincule às informações a que se refere. Por exemplo, mostra quantas ordens de serviço abertas existem para a propriedade. Gostaria de clicar nela para ter acesso direto a essas ordens de serviço. Desejo também que ele salve os e-mails de transmissão enviados que foram enviados no passado.