Até agora, encontre um bom software, pois ele permite gravar chamadas, configurar o discador automático, é fácil de usar e manipular na interface sem complicações.

Até agora não tive complicações ao usar o Rastreamento de chamadas VoIP, pelo contrário, é simples de usar e muito prático.

Absolutamente surpreendente. Se você tem muitas pessoas para ligar, use este aplicativo. Eu amo isso porque simplesmente odeio discar. Este aplicativo salva minha vida e melhora minha produtividade.

Fácil de usar, rápido e eficiente. Adoro! Equipe amigável!

Nenhum! Não é uma coisa que encontro, mas pode ser o atraso ocasional na Internet.

A agência sem fins lucrativos em que trabalho usa o Callfire Cloud Call Center há mais de 5 anos como uma ferramenta para gerenciar melhor nosso atendimento ao cliente. O software nos permite criar facilmente pequenas campanhas de chamadas direcionadas para funcionários individuais ou uma grande campanha multiusuário para acompanhamento do atendimento ao cliente com toda a nossa base de clientes. As métricas fornecidas pelo software nos permitem rastrear a produtividade da equipe durante as chamadas, ver números de telefone bons ou ruins, várias respostas ao vivo etc. A tela de dados / perguntas permite perguntas e respostas personalizadas que os operadores podem preencher durante uma chamada e quais pode ser exportado para o Excel para mineração de dados posteriormente. Uma das principais reclamações é ao tentar exportar os dados. Não tenho certeza se isso se deve ao tamanho das campanhas, à conexão à Internet, ao próprio software ou ao quê, mas muitas vezes pode levar vários cliques na opção de exportação / download por muitos minutos (eu já vi isso em 3 minutos, o que é razoável uma vez que passei mais de 20 minutos tentando abrir uma campanha e exportar / baixar os resultados). Esse problema foi testemunhado em várias ocasiões ao longo dos anos, por isso não é um incidente isolado, mas, novamente, é difícil rastrear realmente qual é o problema. O Atendimento ao Cliente, no entanto, tem sido excelente ao tentar nos ajudar nas ocasiões em que precisávamos de informações, mas não conseguimos obtê-las do sistema.

Versátil, bastante fácil de usar, fácil de personalizar.

Às vezes, é difícil exportar dados.

Ele nos permite fazer muito do nosso alcance externo - serviços bancários por telefone, mensagens de texto, chamadas de robô e muito mais!

Essa é a maneira mais econômica de encontrar nosso banco on-line por telefone. Ele tem muitas opções personalizáveis ​​na configuração e podemos configurar facilmente uma campanha para coletar informações.

Prefiro que meus agentes / chamadores não precisem se inscrever em uma conta ao ingressar em uma campanha de chamadas. Isso resulta em emails de marketing indesejados para pessoas que não são clientes em potencial.

O CallFire é o melhor software de discagem automática para fazer chamadas. CallFire é uma poderosa ferramenta de telemarketing e call center. Você pode usar o CallFire facilmente para todas as chamadas realizadas. Você pode monitorar todas as chamadas para verificar os resultados e o desempenho da sua equipe.

CallFire é fácil de usar e opções compreensíveis. Tem usuário amigável entrar no rosto. Tudo o que você sente necessidade em um discador automático, o CallFire fornece. Possui ótimo serviço de suporte ao cliente.

Um excelente produto a um preço razoável.

Fácil de usar, produtivo e um software eficiente. Eu uso o CallFire para todas as minhas chamadas realizadas. Um produto confiável.

Nenhum. Não encontrei nenhuma desvantagem.

A interface do usuário é fácil de navegar e todos os principais recursos são claramente acessíveis em praticamente qualquer lugar. Os relatórios também são poderosos, por isso conseguimos rastrear e atualizar métricas, aumentando nossa produtividade geral rapidamente.

Inicialmente, estávamos preocupados com o fato de os recursos não serem tão benéficos para nós, mas quando começamos a ver um aumento na receita devido ao envio de descontos e promoções, além de atualizações e notificações com tanta facilidade, ficamos muito satisfeitos.

A equipe de atendimento ao cliente foi ótima! Eles me ajudaram a descobrir as distorções e me deram dicas sobre como converter minhas mensagens pré-gravadas em um arquivo que poderia carregar e que não causava dor de cabeça!

Este sistema faz tudo. As mensagens de texto em massa, correio de voz em massa e é simples de usar!

A única coisa que eu não gostei foi que o correio de voz enviado SE a pessoa atender o telefone e ele deveria ir para o correio de voz, então ele simplesmente desliga. Eu acho que se eles responderem, eles devem ter pelo menos a gravação para ouvir. Ou ignore a opção de resposta e apareça na caixa de correio de voz, se possível.

O Callfire se integra ao nosso sistema de CRM. Portanto, podemos inserir notas diretamente no sistema. É fácil de usar e o atendimento ao cliente é ótimo.

Não há nada que não gostemos neste software. O Callfire atende a tudo o que precisamos em um discador automático.

É muito amigável ao usuário.

Este software permitiu que minha empresa crescesse substancialmente. Eles facilitam o uso e você também não precisa se inscrever para uma assinatura mensal

Não gosto do fato de que você não pode ver seu texto passado enviado aos seus clientes. Isso me ajudaria a responder a outras mensagens.

Como uma organização sem fins lucrativos que presta serviço ao cliente, usamos isso para acompanhar os clientes semanalmente. Ele nos salvou para que qualquer homem de horas e os clientes tenham os lembretes delicados.

Dados surpreendentes! É claro que isso faz um ótimo trabalho ao fazer campanhas de chamada robótica; fácil, rápido e muito eficaz. No entanto, eu não tinha ideia da quantidade de dados que seriam fornecidos; mapeamento geográfico, capturas, mensagens de voz, sem respostas etc.

O principal problema que tenho tem mais a ver com o meu sistema VOIP, já que exige um número de telefone direto para a transferência de chamadas, é difícil fazer com que ele seja direcionado a uma pessoa específica.

A melhor ferramenta para comunicação em massa, econômica e fácil de usar. Você pode alcançar sua base de clientes com o toque de um botão e obter as informações necessárias para expandir ou melhorar seus negócios. Ótimo suporte ao cliente também.

Há muita coisa que vem com essa ferramenta, como o recurso de pré-gravação de respostas, configuração de script, análise, mensagens de texto e serviços bancários por telefone, só para citar alguns. Tudo isso realmente facilita a operação bancária por telefone.

Eu gostaria de poder editar texto durante a gravação para corrigir erros acidentais.

Muito intuitivo e simples de importar em contatos e rascunhar um texto para enviar. Preços razoáveis ​​por mensagem.

Nossos gerentes líderes que usam essa ferramenta reclamaram que era difícil acompanhar as conversas. Eles achavam que a caixa de entrada não era tão fácil de usar.

Eu estava em uma situação difícil com meu administrador de cobrança fora do escritório por um longo tempo, então precisava de uma solução para informar aos clientes se a fatura estava atrasada. Configurei o CallFire e obtive resultados fantásticos desde a primeira vez em que o usei. Também adoro a opção de transferir para uma pessoa viva. Tem sido ótimo para recuperar pagamentos em atraso na minha pequena empresa.

- As vozes para digitação são agradáveis, fáceis de entender

- Gostaria que ele tivesse a capacidade de editar o texto de uma gravação ou, pelo menos, visualizar as palavras que estão sendo ditas para que possam ser copiadas para outra resposta. É um pouco complicado precisar redigitar para pequenas alterações.

Foi uma grande ajuda para minha empresa gerar mais receita com melhor qualidade e problemas de baixa manutenção.

Eu estava usando alguns outros produtos de discagem automática antes de conhecer o Callfire de um amigo meu. Quando o vi funcionando, fiquei impressionado. O upload dos dados e das listas de chamadores é muito fácil, não importa se existe algum formato de extensão de arquivo, ele aceita tudo e mostra os detalhes exatos das chamadas na tela conforme elas são carregadas. Não precisamos mencionar os detalhes indesejados, como endereço, CEP, código de área ou código postal, como o restante do discador exige necessariamente para que a lista de chamadas seja carregada no software. A conectividade da chamada é excelente e eu nunca experimentei um eco de chamada ou quebra de chamada durante a discagem, (desde que a largura de banda da Internet seja suficiente). Eles conseguiram sair dos recursos atualizados, como as mensagens de um aplicativo para smartphone. Transmissão de chamadas e até você também pode rastrear seus registros de chamadas. O IVR (respostas de voz interativas) permite definir mensagens de chamadas recebidas, detalhes do produto, escalações da central de ajuda até o momento em que o chamador será atendido pelo próximo agente disponível. Também podemos fazer chamadas em conferência e rotear chamadas a partir deste software. Também podemos configurar quantos agentes quisermos neste discador. Também podemos contar com o serviço superior ao cliente, pois eles estão sempre disponíveis para nos ajudar com quaisquer problemas técnicos.

Honestamente, sem problemas, nada a dizer mal ou qualquer coisa que eu não gosto sobre este produto. Vale a pena cada centavo investido. Valor pelo dinheiro e pelo envolvimento feliz do cliente.

O Call Call Cloud da CallFire é uma ferramenta bancária fácil de usar. Você pode configurar scripts, perguntas / respostas, transferências, mensagens pré-gravadas na secretária eletrônica, etc.

Duas coisas principais: (1) Notei que os relatórios do Cloud Call Center podem ser de buggy. As chamadas são exibidas como Resposta ao vivo quando, na verdade, eles atendem à secretária eletrônica, por exemplo. (2) Aparentemente, o CallFire desvalorizou essa ferramenta e, portanto, não a apoia oficialmente. Temos contas há anos, então somos avós, mas isso é problemático para mim para nosso uso futuro.

Eu era fácil de manusear, rápido e eficiente para o que era necessário na época

Possui uma interface simples e fácil de usar que se adapta aos requisitos necessários no âmbito de novas tecnologias para desenvolvimento de negócios, levando em consideração a tecnologia voip.

Apresenta pequenas falhas na plataforma de navegador de Internet da Microsoft, seria conveniente avaliar a situação e outros produtos que funcionam muito bem nessa plataforma e, quando combinados ao CallFire, apresentariam melhores benefícios

ótimo software!

Eu uso este software para todas as minhas chamadas realizadas. Permite agendar confirmações para meus clientes com um clique de um botão

Eu o configurei para mim por um programador subcontratado. Não tenho o conhecimento técnico para gerenciar minha configuração. Gostaria que a empresa tivesse pessoas de plantão para configurar as coisas para mim e depois fazer alterações

Ótimo para obter números VOIP!

Obtivemos vários números para o nosso negócio de geração de leads da CallFire e nunca tivemos um problema. Fácil de comprar e monitorar esses números

A interface é um pouco antiquada, mas após a curva de aprendizado é relativamente suave. Às vezes, o suporte ao cliente demorava um pouco para responder .. mas eu sou um cara impaciente. :)

Fácil de configurar e fácil de usar. Muitos ótimos pontos de dados, pós-campanhas e ótimos relatórios. O login e a configuração on-line são ótimos ao trabalhar remotamente.

A interface do usuário pode ser um pouco complicada no começo, mas quando você pega o jeito, funciona bem. O suporte ao cliente é excelente, mas um pouco inconsistente às vezes.